Praktijkdag iChange - 07-02-2013 - Valueframing; het geheim van Mandela - Floor de Ruiter

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Pre

sent

atie

# xx

x-xx

x Datum: 7 february 2013Locatie: Utrecht

i-change 2013

Het geheim van Mandela!

Floor de Ruiter

1

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

2

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Pre

sent

atie

# xx

x-xx

x

introductie ValueFraming

persoonlijke waardes


cases

conclusies

AGENDA

3

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Pre

sent

atie

# xx

x-xx

x




cases

conclusies

AGENDA

4

geno

mine

erd vo

or m

anag

emen

t-

boek

van

het ja

ar 201

3!

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

5

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| De authenticiteits-val

6

Ego

Crisisstress

Angst

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

8

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

9

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| verschillende perspectieven? Inlevingsvermogen !

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

11

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Pre

sent

atie

# xx

x-xx

x

het gaat steeds om de ‘delta’ tussen zender en ontvanger

rigide voorbereiden, flexibel uitvoeren

De eerste stappen (de relatie, de ander)dreigen er altijd bij in te schieten

Samenvatting

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Pre

sent

atie

# xx

x-xx

x




cases

conclusies

AGENDA

13

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

Onderzoek heeft uitgewezen dat:

• Kinderen alleen de 9 dolfijnen herkennen

• Alleen volwassenen het intieme aspect herkennen en niet de dolfijnen

• Dit binnen 6 seconden na het lezen van de vorige zin nog steeds niet het geval is

Een ander perspectief?

14

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Een ander perspectief?

15

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Situational awareness

16

Persoon A Interpretatie A

mentaal model

A

Persoon B Interpretatie B

mentaal model

B

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Verschillende perspectieven

17

1. Open voor alle feiten, ook de ongewenste

2. Gaat eerlijk met eigen en andermans emoties om

3. Geen dubbele agenda’s

4. Houdt zich aan de regels

5. Je laat je maten nooit in de steek

6. Trouw zijn aan de gebruiken van je eigen groep

Integriteit is voor mij:

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |


18

1. Nieuwsgierigheid brengt ons oplossingen voor morgen

2. Met warmte en zorg kan iedereen zich ontwikkelen

3. Iedereen is verantwoordelijk voor zijn eigen leven

4. Orde en controle zijn nodig om chaos te voorkomen

5. Je hebt sterken en zwakken, dat is gewoon de realiteit

6. Echte veiligheid is de verbondenheid met je eigen groep

Ik vind van de maatschappij:

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |


19

1. Vrije intellectueel, ideeënmens en een vernieuwer

2. Mensenmens, sociaal bewogen en empatisch

3. Ondernemer, een motivator en inspirator

4. Loyaal en betrouwbaar lid van de maatschappij

5. Vechter, ik laat niet over me lopen

6. Traditiemens, gericht op eigen groep of gemeenschap

Ik beschouw mijzelf vooral als een:

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |


20

mijn favorieten waarden:

_ pnt _ pnt _ pnt _ pnt _ pnt _ pnt

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Pre

sent

atie

# xx

x-xx

x




cases

conclusies

AGENDA

21

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

22

Meet Clarence Graves: 7 perspectives on interaction

knowledge

goals!

domain

holistic

relations

authority

family

Intellectuele vrijheid

Competitie,transacties

Snelheid,kracht

Mondiaal,integraal

Idealen, groepsgevoel

Orde en zekerheid

Rituelen & geborgenheid

KrachtCo

mpl

exite

it

Ik maak de wereld kloppend

voor mezelf

Ik maak mezelf kloppend voor de

wereld

Individueel ontwikkelend

Collectief conserverend

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

23

Family

De wereld is een mysterie

de stam biedt veiligheid

Identiteit is die van de groep

Rituelen en geborgenheid

Opvoeding: baby-moeder relatie

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

24


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

25


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

26


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

27

FamilyCommunicatie

inleven in de groep achter de mens

rekening houden met groepscode

begrijpen dat toestemming nodig is (ter plekke besluiten is moeilijk)

rituelen hebben echt betekenis

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

28

Domain

De wereld is een jungle

Overmacht bewijzen

Macht en kracht

Snelheid en impulsiviteit

Opvoeding: ik ben 2 en ik zeg nee

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

Bron: Youtube

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

31


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

32

DomainCommunicatie

bereid zijn de confrontatie aan te gaan

respect voor kracht

rekening houden met gezichtsverlies

directe acties, geen procedures

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

Bron: NOS

De wereld is een chaos

Orde & structuur

Zoekt de absolute waarheid

Betrouwbaar lid, vervul je plicht!

Opvoeding: discipline en beloning

Authority

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

34


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

35


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

36


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

Bron: NOS

regels & procedures uitleggen

tijd nemen voor zorgvuldigheid

eerlijk toepassen

controle op naleving

AuthorityCommunicatie:

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

38

Goals!

De wereld is een marktplaats

Ambitie, resultaat, succes!

Competitie & ondernemen

Eigen verantwoordelijkheid

Opvoeding: wat wil je worden?

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

39


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

40


© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

41

Goals!Communicatie

steeds het doel op tafel

alles is een transactie

voor wat hoort wat

snel; geen tijd verspillen

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

42

Relations

De wereld is een sociale ruimte

Aandacht en je gezien voelen

Idealen en groepsgevoel

Consensus & eerlijk delen

Opvoeding: empathie

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

44

Relations,communicatie

aandacht voor de individu

verschil tussen spreker en luisteraar verkleinen

aandacht voor emoties; empathie

zien als een relatie (vervolgafspraak)

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

45

Knowledge

De wereld is een complex systeem

Kwaliteit van ideeën

Synergie

Vrij en onafhankelijk

Leren van elkaars inzichten

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

46

Knowledge;communicatie

gesprek is deel van een ondekkingsreis

wat leren we hiervan

welke onverwachte oplossingen bedenken we samen

materie is maar een onderdeel

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

47

Holistic

De wereld is één organisme

Soberheid

Integratie van alle niveaus van kennis

Ego ondergeschikt

Doen wat nodig is

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| 7 perspectieven maken deel uit van ieders ‘programmering’; wat is jouw perspectief?

48

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

49

Values of the world

Nederland /

Scandinavië

Europa

USA

Zuid Afrika

Sub-Sahara

Afrika

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

50

Leiderschap & communicatie: Zeven rollen

Stamhoofd

Manager, regelaar

‘Warlord’, aanvoerder

Ondernemer, motivator

Inspirator, vernieuwer

Overlegger; groepsleider

Verbinder/goeroe

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

53

overheids rollen

Consolideren & versterken

Ontwikkelen & veranderen

Symboliseren & hoeden

Organiseren & beheren

Vergroten & beschermen

Economisch ontwikkelen

Faciliteren en co-creëren

(Her)verdelen & emanciperen

Anticiperen & verbinden

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

|

54

communicatie rollen

Consolideren & versterken

Ontwikkelen & veranderen

Identificeren

Instrueren & informeren

Dreigen & afdwingen

Motiveren & overtuigen

uitwisselen & faciliteren

Luisteren & betrekken

Betekenis geven &

verbinden

4 mei

inburgeren

Postbus 51

Belastingdienst

‘polderen’

Wijffels

Bush jr, Assad

Zoetermeer

Leisure city

LowLands

communities

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| WAARDEN PAARS ROOD BLAUW ORANJE GROEN GEEL TURKOOIS

PER

SPEC

TIEF

O

NTV

AN

GEN

WAARDEN ONTVANGER

Geborgenheid, roots, rituelen

Energie & kracht Orde & zekerheid Competitie & ondernemen Idealen & groepsgevoel Complexiteit & synergie Mondiaal & holistisch

BEHOEFTE ONTVANGER

Onderdeel van de groep zijn Respect Goedkeuring van de autoriteit

Succes Sociale acceptatie door de groep

Inzicht, impact op de omgeving

Werkelijke verbinding

FRAME ONTVANGER

Ik laat mij graag leiden Ik wil nu mijn zinIk wil bij de winnaar horen

Ik ben loyaal; Ik wil structuur & duidelijkheid

Ik wil hier beter van worden Ik wil aandacht; Zorg voor elkaar; Wij zijn allen gelijk

ik wil hier iets leren, geïnspireerd worden

Eenvoud & essentieIk doe wat nodig is

PER

SPEC

TIEF

SP

REK

ER

ATTITUDE SPREKER

Ik ben de vader (patriarch); Ik belichaam de identiteit van collectief, ik dien en ik leid het

Ik ben de baasMet mij kun je ‘de oorlog’ winnen; Ik zorg voor jullie

Ik ben erIk leg het uitIk ben de functionaris

Volg mij! Ik leid jullie naar succes; Ik ga voor naar waar succes te halen valt

Ik luister Wij zijn samenIk ben jullie gelijke

We moeten een zinvolle bijdrage ontwikkelen om het systeem verder te helpen

Ik verwoord vanuit mijn intuïtie en de collectieve energie; Ego is ondergeschikt

FRAME SPREKER Ik kanaliseer emoties van het collectief; Ik verklaar u de wereld; Ik verwoord uw gevoelens & waarden

Ik bepaalJe bent voor me of tegen me; Laten we reëel zijn, je hebt nu eenmaal winners en verliezers

de bal ligt bij mijmaak je geen zorgen; alles is onder controle; wij kunnen elk probleem oplossen; Blijf rustig

het gaat goedhet valt mee; we zullen grote successen boeken; ik ben een leider; frisse start; het doel is de kern

Ik ben een mensIk hoor bij jullieIk begrijp mensen Ik geef om uw meningU doet er toe voor mij

Ik heb een idee dat belangrijk is Ik wil jullie bijdrage horenIk vind niets gek en heb geen enkele angst

Wij zijn één organismeWij hebben geen andere taak dan zorgen voor onszelf, elkaar en de aarde

VER

BA

AL,

WAT

DE

SPR

EKER

VER

TELT

OPBOUW(LOGOS)

NarratiefVloeiendDuiden van locatie, gebeurtenisOorzaak en gevolgVerleden-heden (geen nadruk op de toekomst)

Iedereen direct en zeer persoonlijk aansprekenConcrete acties benoemen Voorbeelden uit persoonlijk direct verledenwij-zij denken

Precies & logisch: achtergrond, probleem, oplossing, uitkomstenAlle voors & tegens uitwerkenGenummerde structuur (1,2,3)Formeel

Resultaten of beste advies voorop, weinig alternatievenDirectTo-the-pointPositiefNo-nonsence

Neem tijd voor kennismakenBenadruk relatie tussen voorstel & betrokkenenVraag naar emoties en meningenInformeel, verhalendWij-vorm

Poneren van prikkelende stellingen om interactie op gang te brengenVragen naar meningen en bijdragenBrainstormachtig, Ingaan op onver-wachte wendingen

Eenvoudige zinnenDoorvragen

GELOOF-WAARDIGHEID AANTONEN MET(ETHOS)

Druk bewust collectieve gevoelens uitVerwijs naar de symbolen van de gemeenschap; Toon hoe u onderdeel bent van de historie

Straal actiebereidheid uitGeef voorbeeld in gedrag,Voorop willen gaan

Druk bekwaamheid en autoriteit in de functie uitWees volledigMandaat; HistorieSchriftelijk bewijs

SuccesToon aan met (bewezen) visieBekwaamheidMoedvertrouwen

Begrip(Ervaring)LuisterenAlles serieus nemenPraten/overleggen

De kracht van het inzicht/het idee; Veel feiten en voorbeelden vanuit onverwachte verbanden; Opbouw vanuit ruime context

Voorbeelden in het hier en nu

LLUSTRATIE Met geschiedenis, tradities, rituelen, bijbelse verhalen, helden, gevoelens, herinneringen, lessen, wijsheid, parabels

Persoonlijke “warstories” met voorbeelden hoe je in kansloze situaties de uiteindelijke overwinning binnenhaalde

Met onpersoonlijke feiten, cijfers, regels, procedures, Definities, bronnen

Met voorbeelden praktische haalbaarheid & winstBeelden, metaforenVindingrijke, grote woordenZeer visueel

Met persoonlijke anekdotesEmotionele voorbeeldenLevendige beschrijvingen

Onverwachte associaties en verbanden in beeld en woordInzet van alle zintuigen;Laten ervaren

Doorgaans heel concreetMetaforen

WOORD-GEBRUIK(PATHOS)

Poetisch, beeldend, verhalend, retorische stijlmiddelen, versieren, esthetisch, bloemrijk

De situatie in strijdtermen beschrijven.Concrete oproepenLoyaliteit (laten) bevestigen, per individu (jij, en jij, en jij)

Feiten, procedures, planning, regelen, controleren, testen, analyse, observeren, bewijzen, details, (waar)borgen, regels, wetten, protocollen, afspraken, plicht

Resultaten, doelstellingen, prestatie, productiviteit, efficiency, vooruitgang, uitdaging, veranderen, beslissen, autonomie, planning, organiseren, testen, analyse, bewijzen

Mensen, behoeften, motivatie, teamwerk, communicatie, gevoelens, begrijpen, sensitiviteit, samenwerken, waarden, geloven, verwachtingen, relaties, zelfontwikkeling

Abstracte taal, zonder behoefte het naar hier en nu te vertalenDe voorbeelden voor zich laten spreken, verbanden open laten ter interpretatie door de ontvanger

Ruimte voor verduidelijking van vragenEenvoudige taal met ruimte voor stiltes

AANSPREEKVORM U informeel U Afhankelijk relatie met doelgroep

Waar mogelijk tutoyeren Irrelevant, alles kan Irrelevant, alles kan

VO

CAA

L, H

OEH

ET K

LIN

KT INTONATIE

(PATHOS)HartstochtelijkMeeslependKrachtigDoorleefd

DwingendEmotioneelOpzwependAgressief

ZorgvuldigRustigVlakBedachtzaamNuchter

OvertuigendZelfvertrouwenEnthousiasmerendAutonoomOptimisme

ZachtaardigEmpathischOverbruggenEigen emoties tonen

Bevlogen vanuit de inhoudZoekendReagerend; interactief

Zacht en helderInteractief

TEMPO Snel en langzaam in functie van emotie

Korte bijtende zinnen VerstaanbaarDuidelijk; Ietwat traag

VersnellenSpanning opbouwen

Rustig, tijd voor reactiesBewogen

Snel, haastig Rustig, stiltes om andere energie te ervaren

VOLUME Harder & zachter in functie van emotie

Opbouwend naar één climax Licht monotoonGelijkmatig

Kracht in stemStemverheffingVervoering

Zacht; InlevendVertellend

Wisselend Gewoon gesprek

VIS

UEE

L, H

OE

DE

SPR

EKER

OO

GT

SETTING In traditie staan. Symbolische omgeving: kerk, gemeentehuis, oude gebouwenKatheder of kansel

Op het punt waar de actie start (tussen de bureaus, in de fabriek, in de kleedkamer, op het veld…)

Betrouwbaarheid en gezag versterkend; Afstand; Rustige setting; volledige controleKatheder

Symboliseert doelBelangrijke mensenImponerende plekLaag camera stand-punt; Beweegt in beeld

InformeelEen van onsOnder de mensenClose-up in beeld

InformeelNon conformistischGaat het liefst naar het hol van de leeuw

OnopvallendPassend bij de situatie

VOORKOMEN Kleding toont traditie, parafernalia (ambtsketen)

Strijdtenue, outfit van de groep

Klassiek pak, witte jas, uniform

Powersuit; contrasten, gladde stoffen, felle (rode) das;

Drempelverlagende kleding: informeel; aaibare stoffen

Non conformistischauthentiek

GEBAREN TheatraalRegisters open

Met het gereedschap in de hand zwaaien

SubtielBenadrukken orde & structuur

Opzwepend EnergiekExtravert

EmotiesVerbindendSpontaan

Beweeglijk, springerig Bedachtzaam

HOUDING StatigBegeesterd

EnergiekBazig

Rustig, kalmZekerOnbewogen

StevigDominant Ongeduldig

OpenGelijkToegankelijk

Gericht op interactieAlertTussen toehoorders

Geruststellend

MIMIEK Expressief Doorleefdplechtig

Dwingend ieder persoonlijk aankijken

Ernstig Beleefd Degelijk

Vurig OvertuigdBevlogen; trots

WarmBegripvolBewogen

Expressief Nieuwsgierig

Geconcentreerd

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Pre

sent

atie

# xx

x-xx

x




cases

conclusies

AGENDA

56

© C

opyr

ight

201

1 D

e Tr

ansf

orm

atie

Gro

ep. |

| Pre

sent

atie

# xx

x-xx

x

casus

57

5 afdelingen, 5 teams

per team 1 case

per team 1 spreker

samen 10 minuten voorbereiden

plenair: 2 minuten per speech

plenair: terugkijken op video

blamefree feedback

Praktijkdag iChange - 07-02-2013 - Valueframing; het geheim van Mandela - Floor de Ruiter

Documents

Transcript of Praktijkdag iChange - 07-02-2013 - Valueframing; het geheim van Mandela - Floor de Ruiter