Post on 16-Mar-2016
description
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
NR. 2 2013
ZUID-HOLLANDSE EILANDEN/HOEKSCHE WAARD
Ultieme vrijheid met HGconnect Zorgeloos Mobiel
Een optimaal klimaat voor mens en milieu
Dé probleemoplosser op gebied van automatisering
Duurzaam bouwen vraagt om ander businessmodel
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden
Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,
enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.
Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet
op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.
Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
Seggelant Zuid 6-a
3237 ME Brielle
T 0181 297 000 Brielle www.meeuwenplaat.nl
Molendijk 15
3281 LT Numansdorp
T 0186 – 61 60 02 www.bvlb.nl
B.V. Pascalweg 5
3225 LE Hellevoetsluis
T 0181 39 95 93 www.2-ndchance.nl
econd hance
Langeweg 111
3245 KG Sommelsdijk
T 0187 – 48 57 77 www.boeterbouw.nl
BOETER BOUWBEDRIJF MIDDELHARNIS
Pascal 40a
3241 MB Middelharnis
T 0187 – 48 01 68 www.manuelberoepskleding.com
Jan van der Heijdenstraat 11
3261 LE Oud-Beijerland
T 0186 641 055 www.whw.nl/
Boonsweg 85
3274 LH Heinenoord
T 0186 650 850 www.numafa.com
Energieweg 25
3281 NH Numansdorp
T 0186 659 494 www.triplej.nl
Rijksstraatweg 1
3286 LS Klaaswaal
T 0186 572 422 www.vanrennes.nl
Groene Kruisweg 11
3202 ST Spijkenisse
T 0181 659 944 www.atlashotels.nl
A
t
l
a
s
h
o
t
e
l
s
01het ONDERNEMERS BELANG
Advies
“De crisis is nog niet ten einde”, zegt Bert Kers, eigenaar van Partners in Finance Accoun-
tants & Adviseurs. “Allereerst is er de continue ‘negatieve’ berichtgeving in de pers over de
afwaardering van door banken verstrekte leningen, de discussie over de waarde van de
euro, het vertrouwen van de consument in de economie en bedrijven die niets anders
kunnen dan het sluiten van de deuren. Deze ‘psychische ellende’ wordt dagelijks uitgestort
over ondernemend Nederland. De dagelijkse realiteit is ook dat veel ondernemers op dit
moment daadwerkelijk te kampen hebben met financiële nood. Wij proberen ze daarmee
te helpen, door advies te geven over liquiditeitsbegrotingen, overbruggingskredieten, hulp
bij belastingteruggave en het snijden in de bedrijfslasten.”
De accountant: uw belangrijkste adviseur
“Gezien het feit dat de economie al een
aantal jaren mager is, slinken bij veel
ondernemers de reserves en zijn er op
een gegeven moment onvoldoende
mogelijkheden om klappen op te vangen.
Juist onder zulke omstandigheden is de
accountant als adviseur van groot belang”,
aldus Kers. “Veel MKB’ers maken volop
gebruik van onze adviezen. Het doen van
de boeken is de ene helft van ons werk, de
andere helft is helpen met advies om de
druk op de ketel te verkleinen. Op finan-
cieel gebied staat niemand zo dichtbij als
wij, want wij kennen de administratie en de
financiën beter dan ieder ander. Wij kennen
de financiële dossiers van onze klanten heel
erg goed, maar het belangrijkste aspect is,
juist in crisissituaties, dat wij de cliënt als
ondernemer en als mens kennen!”
Lichtpunten in belastingen in 2012
Sander Schipper, mede-eigenaar van Part-
ners in Finance vult Bert aan: “Het zoeken
van creatieve oplossingen, dat is waar
het in onze business om draait. Kennis en
kunde zijn daarin belangrijke factoren die
doorlopend vragen om bijscholing en een
uiterst alerte instelling. Neem als voorbeeld
maar het terrein van ‘de belastingen’; 2012
biedt veel versimpeling en lichtpunten.”
“Zo is per 1 januari 2012 de verklaring ‘uit-
sluitend zakelijk gebruik voor bestelauto’s”
ingevoerd, waarbij (gezamenlijk) kan
worden aangegeven dat met de bestelauto
niet privé wordt gereden, voor de onder-
nemer dus geen rittenregistratie meer. Ook
de zelfstandigenaftrek voor ondernemers
in de inkomstenbelasting is gewijzigd. Deze
is per 1 januari 2012 omgezet in een vaste
aftrekpost met een basisaftrek van
€ 7.280. De huidige vaste zelfstandigen-
aftrek met acht schijven, waarbij de aftrek
hoger wordt naarmate de winst uit onder-
neming lager is, verdwijnt. Ondernemers
met een winst boven de € 53.500 gaan er
met de nieuwe aftrek op vooruit.”
Sander legt uit: “De aanpassing van de
zelfstandigenaftrek is de eerste stap van
het kabinet om de bestaande onderne-
mersfaciliteiten te gaan vervangen door
één geïntegreerde ondernemersfaciliteit,
die gericht zal zijn op het bevorderen
van winstgevend ondernemerschap.
Op termijn kan dat uitmonden in een
aparte box in de inkomstenbelasting voor
ondernemers, een winstbox waarbij de on-
dernemersfaciliteiten opgaan in een lager,
proportioneel tarief voor de winstbelasting.
Invoering van een winstbox betekent een
ingrijpende wijziging van het stelsel van
de inkomstenbelasting voor ondernemers.
Deze mogelijkheden gaat het kabinet
verkennen.”
“Daarnaast heeft het Kabinet voorgesteld
om per 1 januari 2013 een nieuwe spaar-
faciliteit in te voeren: het zogenaamde
vitaliteitsparen, die door werknemers,
ondernemers, zzp’ers en resultaatgenieters
kan worden benut voor binnenlandse
belastingplichtigen met inkomen uit
tegenwoordige arbeid. Per jaar kan
maximaal € 5.000 worden ingelegd op een
spaarrekening, een spaarverzekering of een
spaarrecht en is aftrekbaar op het inkomen
in box 1. Het grote voordeel van deze rege-
ling is dat hij bestedingsvrij is; de deelnemer
kan uit dit tegoed opnemen, hoeveel en
wanneer hij wil. Opnamen worden in het
jaar van opnemen belast in box 1.
Met de vitaliteitspaarregeling kan een
tegoed worden opgebouwd van maximaal
€ 20.000 dat is vrijgesteld in box 3 en de
rente op het tegoed wordt niet getroffen
door de vermogensrendementsheffing.
Voor deelnemers van 62 jaar en ouder
geldt slechts één beperking: het maximaal
jaarlijks op te nemen bedrag is € 10.000.
Een mooie maatregel die deeltijd pensioen
bevordert en voltijdpensioen beperkt!”
Bert: “Als accountants gaan wij ervoor
de ondernemer de meest optimale en
praktische ondersteuning te bieden binnen
het kader van de wettelijke mogelijkheden.
Met creativiteit zorgen wij voor nieuwe
ideeën om te kunnen overleven. Het gaat
ons erom naast de ondernemer te staan,
(mogelijke) problemen te signaleren en
handvaten te bieden deze op te lossen!”
Oostkade 26, 3221 AK Hellevoetsluis
T 0181 - 33 10 40
www.partnersinfinance.nl
Tekst: Wendy Hofman, InterLynx | marketing, communicatie & creatie / Foto: Bas van der Wel, Fotografie Bas van der Wel
Sander Schipper (links) en Bert Kers
Partners in Finance Accountants en Adviseurs
B.V. is aangesloten bij de Nederlandse Orde
van Accountants & Administratieconsulenten
(NOvAA). Om als accountantskantoor middelgrote
bedrijven te kunnen bedienen is een vergunning
vereist van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Partners in Finance Accountants & Adviseurs is
het enige accountantskantoor op Voorne-Putten
dat bij de toekenning van de vergunningen in
september 2008 aan alle door de AFM gestelde
kwaliteitseisen heeft voldaan.
02
InhoudUltieme vrijheid in bereikbaarheid Onder de naam HGconnect levert telecom- en IT-dienstverlener Hoogenboom van Gink al
jaren een compleet portfolio professionele telecom- en IT-diensten. Dat al deze diensten
vooraf worden gegaan door het woord ‘zorgeloos’ is volgens commercieel directeur Kor
Hello geen toeval. “Onze klanten bevinden zich voornamelijk binnen het MKB segment en
hier heerst nou eenmaal een andere dynamiek dan binnen heel grote ondernemingen, dit
kenmerkt zich door een sterke focus op de kernactiviteiten en een zeer bewuste houding
ten opzichte van investeringen.”07Duurzaam bouwen vraagt om ander businessmodelDe duurzame woning lijkt nog altijd sterk op de traditionele. Daken worden voorzien van zon-
nepanelen, kelders van warmtepompen en spouwmuren van schuim. Toch houdt de verduur-
zaming daar niet op. Verduurzamen is ook generatiebestendig maken en continu innoveren,
ook organisatorisch. De verrassende ontwikkelingen vinden momenteel trouwens buiten de
woningmuren plaats, bij de energiebedrijven, de gemeenten en vooral in de bouwsector. Het
Ondernemersbelang bracht een aantal vertegenwoordigers aan tafel die duurzaam bouwen
niet alleen hoog in hun vaandel hebben staan maar het ook dagelijks in praktijk brengen. 08Dé probleemoplosser op gebied van automatiseringIsaeus hield zich in de Griekse oudheid bezig met welsprekendheid. Hij sprak menigten
toe en werkte als pleiter en probleemoplosser voor opdrachtgevers die hij met zijn logica
en slimheid ter zijde stond. Daarmee staat Isaeus symbool voor duidelijke communicatie.
Dat is precies waar Isaeus ICT Solutions, opgericht in 2000, zich sterk voor maakt: zorgen
dat mensen binnen een bedrijf optimaal met elkaar kunnen communiceren door gebruik
te maken van moderne ICT oplossingen. De ‘C’ in ICT is de laatste jaren steeds belangrijker
geworden. 13Een optimaal klimaat voor mens en milieuOnder het motto ‘de mens is meer waard dan de euro’ staat Korporaal Installatietechniek
B.V. midden in de maatschappij. Met duurzame toepassingen en Maatschappelijk Ver-
antwoord Ondernemen (MVO) zorgt het bedrijf voor oplossingen die bijdragen aan een
beter klimaat. Want een optimaal leefklimaat gaat verder dan techniek alleen. Korporaal
Installatietechniek is een installatiebedrijf dat van ontwerp tot en met beheer zorgt voor
optimaal klimaatcomfort in uw bedrijfspand, woning of complex. Sinds 1 januari 2011
werkt zij daarbij intensief samen met Van Dorp Installaties. 19
COLOFON
Het Ondernemersbelang van Zuid-Hollandse Eilanden / Hoeksche Waard verschijnt vijf keer per jaar.
Vijfde jaargang, nummer 2, 2013
OPLAGE3.000 exemplaren
CoverfotoDeelnemers aan het rondetafelgesprek over Duurzaam bouwen
FOTOGRAFIEHans Boutkan
UITGEVERJelte HutNovema Uitgevers bvPostbus 309860 AA GrootegastWeegbree 19861 ES GrootegastT 0594 - 51 03 03F 0594 - 61 18 63info@ondernemersbelang.nlwww.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIEBaukje BosmaT 0594 - 69 56 16b.bosma@ondernemersbelang.nl
MEDIA-ADVISEUR NOVEMA Frits SchoutenT 0492 - 82 01 57f.schouten@ondernemersbelang.nl
VORMGEVINGSprog | strategie + communicatie,Sneek
DRUKScholma Druk, Bedum
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:Hans van AschHans BoutkanLonneke van Kerkfort (KrulCopy)Paul Kusters (cartoon)Jeroen KuypersIngerMarlies LeeuwenburghSonny LipsMarco MagielseAndré Vermeulen (strip)René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van con-tactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder,t.klunder@novema.nl. Vermeld s.v.p. ook de editie erbij, die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN: 2214-0603
Niets uit deze uitgave mag worden verveel-voudigd en/of overgenomen zonder schrifte-lijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
■ In het hartkatern
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden
Familiebedrijven hebben
een eigen krachtbron: de
samenhang tussen de familie-
leden die de organisatie
leiden die hen in staat stelt
hoge toppen te scheren.
De familie belichaamt de unieke cultuur die het bedrijf
onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes
dankt. Maar naarmate een familiebedrijf groeit en de
rol van de familie verandert kan deze cultuur verwate-
ren. Volgens Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie
Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit
‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en
verankeren.
‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen vraag en aanbod
Ondernemers worden
geconfronteerd met een
breed spectrum aan wet- en
regelgeving, zowel bestaande
als nieuwe. Die niet afl atende
informatiestroom van de overheid genereert vanzelfsprekend
een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor
bedrijven’ is een overheidsdienst die deze vragenstroom
kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel van de
antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen
wordt per telefoon, chat of twitter afgehandeld. Sinds kort is
er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt van de
nieuwste wet- en regelwijzigingen.
- Volg de Topclick Masterclass
- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur
- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
- Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines
het ONDERNEMERS BELANG
■ En verder
01 De accountant: uw belangrijkste adviseur
04 Nieuws
05 Kriebels
06 Boekhouden springlevend
12 Haal meer uit uw boekhouding
14 Energiek ondernemen
15 Met het hoofd in de wolken en de voeten in de klei
16 Panel: Hebben de gedrukte media nog toekomst?
21 De slecht betalende huurder
22 Oude btw-schulden? Corrigeer dit zo snel mogelijk!
23 Communicatiebureau swipet naar de toekomst
het ONDERNEMERS BELANG het ONDERNEMERS BELANG 03
Co
lum
n
■ Strip
Europa openluchtmuseum
Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal
SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.
De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn
nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-
verduisteringen komen aan het licht.
Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers
heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben
er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de
zondvloed.
Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch
structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van
het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger
was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn
instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst
te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.
Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-
genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen
breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de
computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de
focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel
jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste
heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.
De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met
als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie
van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het
omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de
EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-
rerender wordt, stapt Engeland op.
In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit
genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari
een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het
had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee
van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.
Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.
Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute
topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een
tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.
Voor toeristen uit China.
Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de
laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is
daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers
gaan gewoon de gevangenis in.
André Vermeulen
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 04
Wiltec Corporate Identity: laat zien wie u bentU bent trots op uw bedrijf. U wilt
uitstralen wie u bent en waar u voor
staat. Bedrijfskleding draagt bij aan
het uitdragen van deze ‘corporate
identity’. Wiltec biedt daarom nu ook
op maat gesneden bedrijfskleding,
met oog voor detail. Denkt u hierbij
aan de keuze van de stof, de kleuren
en de stijl. Frisse, stijlvolle en functi-
onele kledinglijnen zijn het resultaat.
Kleding, waarmee uw medewerkers
uitdragen waar uw bedrijf voor staat.
Kleding die met plezier wordt gedra-
gen, door het comfort, de kwaliteit en
de uitstraling. Elke huisstijl is uniek.
Het doorvoeren van de huisstijl in uw
beroepskleding hangt sterk samen
met uw gewenste identiteit. Dit kan
variëren van uitbundige logo’s, tot
ingetogen, subtiele details in stoff en
en de afwerking. Voor elke wens heeft
Wiltec een gepaste vertaling naar
beroepskleding. De mogelijkheden
zijn vrijwel onbeperkt! Voor meer
informatie: www.wiltec.nl
Op zondag 26 mei 2013 organiseerde
JCI Hoeksche Waard de zesde editie
van de JCI Hoeksche Waard Rally.
De opbrengst van deze rally kwam
geheel ten goede aan Hoekschewaards
Landschap (HWL). Rabobank Hoeksche
Waard was hoofdsponsor van de rally
en de start vond dan ook plaats vanuit
het Rabobankkantoor in
Heinenoord. Er was hard gewerkt
aan een nieuwe en uitdagende route
voor dit evenement. Met 50 bolides
werden de meest fraaie plekken van
de Hoeksche Waard en omgeving
aangedaan. JCI Hoeksche Waard
zet zich dit jaar in voor vereniging
Hoekschewaards Landschap. In 2013
bestaat HWL 40 jaar en zet zich in voor
het behoud, bescherming, beheer en
ontwikkeling van natuur en landschap
in de Hoeksche Waard. Junior Chamber
International (JCI) is een internationaal
netwerk voor persoonlijke ontwikke-
ling van circa 170.000 ondernemende
mensen tot 40 jaar in meer dan 116
landen. JCI Hoeksche Waard bestaat
sinds 1971 en heeft 24 leden.
Rally voor goede doel: Hoekschewaards Landschap
MVO Nederland lanceert MVO Risico CheckerMVO Nederland heeft in Den Haag de MVO Risico Checker geïntroduceerd. Met deze gratis online tool krijgen bedrijven
binnen vijf minuten inzicht in de risico’s waarmee zij te maken kunnen krijgen bij internationaal zakendoen. De MVO Risico
Checker helpt ondernemers bedrijfsrisico’s in te schatten van inkoop- of productieketens, waardoor kwesties als slechte
arbeidsomstandigheden, kinderarbeid, corruptie en lage lonen voorkomen of verholpen kunnen worden. De MVO Risico
Checker werd op verzoek van de minister door MVO Nederland ontwikkeld. De MVO Risico Checker biedt bedrijven én
consumenten inzicht in de MVO-risico’s per land, product of grondstof. Naast de Nederlandse variant
www.mvorisicochecker.nl is een Engelstalige versie www.csrriskcheck.com beschikbaar. De MVO Risico Checker bevat
informatie uit circa 216 bronnen, vertaald naar ruim 1.100 risico’s en adviezen ten aanzien van producten en landen.
MVO Nederland vult de tool continu aan met nieuwe bronnen. Gebruikers kunnen suggesties aandragen voor (nieuwe)
onderzoeksrapporten. De MVO Risico Checker maakt deel uit van het internationale programma van MVO Nederland. In
dit programma werkt MVO Nederland samen met MKB-koplopers uit zes sectoren aan een omslag naar maatschappelijk
verantwoord ondernemen op internationaal niveau.
Groei zonne-energie explodeert door lokale initiatievenDe groei van zonne-energie in Nederland is niet meer te stoppen. Dankzij honderden lokale initiatieven, die zowel streven naar duurzaamheid als onafhankelijkheid,
groeit de markt van onderaf. In 2012 zelfs met 250 procent. Ook de komende jaren zal het aantal zonnepanelen en opgewekte zonnestroom meer dan verdubbelen,
verwachten deskundigen. In Nederland werd vorig jaar 145 Megawatt aan nieuwe zonnepanelen geïnstalleerd. Dat is 3,5 keer zoveel als er in 2011 aan vermogen
bijkwam. De meeste panelen worden aangeschaft door gezamenlijke initiatieven van burgers. Wereldwijd groeide het aantal zonne-energiesystemen met dubbele
cijfers. In Europa zal de markt in 2016 verdubbeld zijn ten opzichte van dit jaar, verwacht de Europese brancheorganisatie EPIA. In Nederland kost een Kilowattuur
zonnestroom inmiddels circa 16 cent. Stroom uit het stopcontact kost gemiddeld 21 cent. Zonnepanelen verdienen zich in tien jaar terug, terwijl ze minstens twintig
jaar meegaan.
Ondernemersvraag2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ja er blijven voldoende kansen voor succesvol ondernemerschap:
innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen.
Door de bezuiniginsmaatregelen is het moeilijk kansen te creëren en
is het een kwestie van overleven!
Het vertrouwen in de economie ben ik kwijt geraakt,
ik zie dan ook geen kansen voor 2013.
(71%)
(18%)
(11%)
Nieuws
het ONDERNEMERS BELANG 05
Co
lum
n
KriebelsWat hebben we er lang op moeten wachten, die eerste
èchte lentedag. En wat is het fi jn om eindelijk die mutsen,
handschoenen en shawls af te kunnen gooien. De blik weer
naar buiten te kunnen richten, in plaats van diep in onze dikke
jassen weggedoken te zijn.
In de lift van een kantoorpand vang ik via de spiegelende
achterwand de blik van een man. Hij begint spontaan met
me te fl irten. Ik ben net naar de kapper geweest en ik voel me
zekerder dan gebruikelijk (of dan goed voor me is, dat kan
ook) dus ik doe een fl ink potje mee.
Flirten, zo zegt de Dikke van Dale, is een niet serieus bedoelde
versierpoging. Toch ben ik blij dat de man er een verdieping
eerder uit moet dan ik, zodat ik vriendelijk gedag kan knikken
voor het echt tot een gesprek had moeten komen. Het moet
wel leuk blijven.
Ik wijt het aan de voorjaarskriebels, deze ontmoeting.
Het zonnetje zorgt voor de aanmaak van vitamine D en dat
is eigenlijk weer een hormoon. Dus, nou ja, tel uit je winst.
De aanblik van dartelende lammetjes, plonzende eendjes en
ontspruitende bloesem doet de rest.
De deuren worden open gegooid, letterlijk en fi guurlijk.
Werken bij een open raam, een briesje dat het gordijn licht
doet opbollen en de geur van gras en het geluid van spelende
kinderen naar binnen brengt; het geeft mij een gevoel van
vrijheid. Dan komen nieuwe ideeën, mogelijkheden en kansen
vanzelf naar boven borrelen.
De besprekingen die ik voer zijn luchtiger van toon en de
beslissingen vallen sneller dan normaal. Een beetje vrolijkheid
op de werkvloer doet wonderen.
Overigens -en dat heb ik even voor u opgezocht- mogen we
zakelijk fl irten natuurlijk niet verwarren met privé fl irten. Bij
zakelijk fl irten houden we de blouses hoog gesloten, de handen
thuis en maken we geen seksuele toespelingen. Dat u dat even
onthoudt. Verder is alles toegestaan: oogcontact maken, een
open houding, glimlachen en complimenten uitdelen. Door een
positieve houding aan te nemen in het gesprek, zal het gesprek
ook sneller een positieve wending nemen, is de gedachte.
In beide gevallen van fl irten, laat je de ander merken dat je
in hem of haar geïnteresseerd bent. Flirten is dus eigenlijk
de ander centraal stellen. Dat is iets dat we overigens best
vaker kunnen doen in de gesprekken die we voeren met onze
klanten of opdrachtgevers. Dus: fl irt niet alleen in mei, maar in
elk jaargetij!
Nienke van ‘t Klooster
Knetter! Communicatie
Uw nieuwsIs er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u
productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of fuseren? Uw persberichten,
bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij
Novema, redactie HOB Zuid-Hollandse Eilanden /
Hoeksche Waard; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30,
9860 AA Grootegast, of per e-mail:
b.bosma@ondernemersbelang.nl
Q Makelaars nu ook in RoosendaalQ Makelaars, actief in de Hoeksche Waard, Gouda en Drechtsteden opent haar 7e kantoor in
Roosendaal. Tegen de economische crisis in, groeit deze NVM-organisatie sinds de start in 2006
hard door met nu dus al 7 vestigingen door het hele land. Inmiddels is Q makelaars de op 14 na
grootste makelaar van Nederland. Het nieuwe kantoor van Q Makelaars zit op een prominente
plek midden in het centrum van Roosendaal, aan de Nieuwe Markt. De totale portefeuille van
Q Makelaars bedraagt inmiddels 750 objecten. Q Makelaars richt zich op alle facetten van de
makelaardij: Verkopen, aankopen, taxeren, aan- en verhuur. En dat zowel voor particulier- als voor
bedrijfsonroerend goed. Wilt u ook de service van Q Makelaars ervaren, kijk voor een vestiging bij u
in de buurt op www.qmakelaars.nl Het nieuwe kantoor in Roosendaal is gevestigd aan de Nieuwe
markt 63C. Voor meer informatie: roosendaal@qmakelaars.nl en telefoon 0165-700530.
Lekor administraties helpt uw administratiekosten omlaagVindt u uw administratiekosten ook erg hoog? En wilt u
graag zelf wat meer tijd besteden aan uw boekhouding?
Lekor administraties helpt u met het inboeken van uw
administratie. Door gebruik te maken van een online
boekhoudpakket kunt overal en op ieder tijdstip uw
administratie inboeken en inzien. En heeft u vragen dan
kijken ze gewoon mee. Op dit moment begeleiden ze
al een aantal ondernemers die zelf alles inboeken. Het
eerste jaar is altijd een opstapjaar waarin veel tijd wordt
besteed aan de uitleg van het boeken en het pakket. In
het tweede jaar heeft u meestal al zoveel kennis vervaar-
digd dat u voor 90% zelfstandig werkt. En het eerste jaar
wordt een korting gegeven op de jaarrekening. Interesse
gekregen? Neem vrijblijvend contact met op met:
Lekor administraties, Numansdorp, tel. 085-8771280 /
06-20292571 of www.lekor.nl
Aannemer PUMA rondt eerste deel Maasvlakte 2 afKoninklijke Boskalis Westminster N.V. (Boskalis) en Van Oord Dredging and Marine Contractors
B.V. (Van Oord) leverden op 17 april de eerste fase van Maasvlakte 2 op aan opdrachtgever Haven-
bedrijf Rotterdam; volgens planning, binnen budget en conform de vastgelegde kwaliteitseisen.
Vijf jaar geleden ging PUMA, het samenwerkingsverband van beide aannemers, van start met de
uitbreiding van de Rotterdamse haven. Op 17 april was de realisatie van 700 hectare nieuw
bedrijventerrein, 11 kilometer zeewering, 3,5 kilometer kademuur, 24 kilometer wegen, 14 kilometer
spoor en 560 hectare havenbassin een feit. De werkzaamheden die PUMA nu heeft afgerond vor-
men het leeuwendeel van de aanleg van Maasvlakte 2. Het komende jaar wordt nog volop gewerkt
aan infrastructuur op de grens van het bestaande havengebied en Maasvlakte 2, onder andere
met de aanleg van een ongelijkvloerse kruising ter hoogte van de ECT-terminal, om het nieuwe
havengebied naadloos aan te sluiten op het bestaande. Daarnaast bouwen APM Terminals (APMT)
en Rotterdam World Gateway (RWG) hard aan de nieuwe containerterminals die beide bedrijven
eind 2014 operationeel willen hebben.
Boekhouden SpringlevendBoekhouden wordt door veel mensen als saai ervaren. Sommige menen dat door toenemende kantoor-
automatisering boekhouden een afl opende zaak is. Zij slaan de plank volledig mis.
Boekhouden zoals we het kennen en
jarenlang gedaan hebben is natuurlijk op
z’n retour. Facturen eerst opstellen met
behulp van een computerprogramma, vervolgens
uitprinten en daarna in laten boeken door een
boekhouder of accountant is uit de tijd. Dat laat
onverlet dat het bijhouden van een administratie
nodig is en blijft. Enerzijds om een ondernemer in-
zicht te geven in het reilen en zeilen van zijn bedrijf
en anderzijds om aan wettelijke verplichtingen te
voldoen. Aan de noodzaak is niets veranderd.
Wat wel is veranderd is de wijze waarop de ad-
ministratie wordt bijgehouden. Banken stellen in
toenemende mate bankmutaties in digitale vorm
ter beschikking. Het overtypen van dagafschriften
is hierdoor niet meer nodig. Met één druk op de
knop worden de mutaties keurig ingelezen op de
juiste plaats in de juiste administratie. Het wordt
steeds eenvoudiger om databestanden met bij-
voorbeeld inkoopfacturen in te lezen in boekhoud-
programmatuur op basis van CSV bestanden of
SBR. Salarisverwerkers kunnen hun journaalposten
buiten kantoortijden exporteren naar de fi nanciële
administratie. Inboeken van salarissen, traditioneel
een lastige klus, behoort hiermee tot het verleden.
Boekhouden verdwijnt hierdoor niet, maar wel het
nauwkeurige, tijdrovende en saaie werk dat nu is
overgenomen door computers.
En als u er in slaagt om uw administratie zoveel
mogelijk geautomatiseerd bij te houden, gaat er
een nieuwe wereld voor u open. Een ondernemer
heeft op ieder moment een duidelijk beeld van
de fi nanciële toestand van zijn onderneming en
kan daar zijn beslissingen mee onderbouwen.
Een belangrijk kenmerk van goede fi nanciële
informatie is ‘Tijdigheid’ en een jaarrekening van
16 maanden geleden voegt weinig waarde toe.
Iedere maand binnen een week op de hoogte
zijn van de resultaten van vorige maand, daar
kunt u wat mee!
Informatie moet snel beschikbaar zijn, banken
vragen naar Kredietrapportages in SBR. Vroeger
kostte het veel tijd om die op te stellen, nu komt
het ‘vanzelf’ uit het systeem rollen. De KvK vraagt
om publicatiestukken van uw BV. Dat was altijd
een extra klus maar met een administratie die
goed ingericht is, is het een kleine moeite gewor-
den. Als er nog een belastingcontrole plaatsvindt,
zal er geen inspecteur meer verschijnen. Door-
sturen van de administratie bestanden in SBR of
XBRL is voldoende.
Mooi dat al die mogelijkheden er zijn maar hoe
pakt u dat nu aan? Iedereen heeft een stukje van
de puzzel in handen. Banken beschikken over de
rekeningmutaties, maar alleen tegen extra kosten
zijn deze digitaal beschikbaar. Leveranciers zijn
in toenemende mate in staat om digitaal te
factureren, maar als je om een CSV bestand met
inkoopnota’s vraagt, geven zij niet thuis.
Koppeling van gegevens uit verschillende be-
standen zal de komende jaren brede toepassing
vinden. Daar ligt een mooie uitdaging voor uw
accountant. Als hij slim en handig tussen de par-
tijen schakelt, is hij in staat om tijdig uitstekende
informatie aan te leveren. Door het verdwijnen van
veel handmatig werk, zullen de kosten van deze
informatie niet hoger zijn dan nu.
“Wat kost dat wel niet in deze crisistijd” horen we
u vragen. Inderdaad, het vraagt een investering
in tijd en geld om alles goed op te lijnen, de juiste
software aan te schaff en, in te richten en er mee
te leren werken. Voor een ondernemer in het
midden- en klein bedrijf kost dit misschien te veel
tijd en te veel geld. Uitbesteden van de gehele
administratie kan hier een oplossing zijn. Ook
iets grotere bedrijven hoeven niet meer zelf een
administratieve afdeling aan te houden. Dit kan
grote besparingen opleveren. Stelt u zich eens
voor, aansluiten op een netwerk dat op maat
in uw informatiebehoefte voorziet ligt binnen
handbereik.
WEA bouwt volop aan haar digitale toekomst. Als
u ook over uitstekende informatie wilt beschik-
ken, zijn zij u graag van dienst bij het doorvoeren
van administratieve automatisering. Zij kunnen
hierbij samenwerken met uw bestaande auto-
matiseringspartners. Kijk voor meer informatie op
www.weadeltaland.nl of bel 0181-475171.
WEA Accountants en Adviseurs
Vestiging Brielle
Amer 11
3232 HA Brielle
T 0181 - 47 51 71
F 0181 - 47 51 70
www.weadeltaland.nl
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 06
Onder de naam HGconnect levert telecom- en IT-dienstverlener Hoogenboom van Gink al jaren een compleet portfolio
professionele telecom- en IT-diensten. Dat al deze diensten vooraf worden gegaan door het woord ‘zorgeloos’ is volgens
commercieel directeur Kor Hello geen toeval.
Ultieme vrijheid in bereikbaarheid met HGconnect Zorgeloos Mobiel
Onze klanten bevinden zich voornamelijk
binnen het MKB segment en hier heerst
nou eenmaal een andere dynamiek dan
binnen heel grote ondernemingen, dit kenmerkt
zich door een sterke focus op de kernactiviteiten
en een zeer bewuste houding ten opzichte van
investeringen.” “Kort samengevat zoeken de
meeste MKB ondernemers waar voor hun geld
en moet het gewoon goed geregeld zijn,” vult
algemeen directeur Alex Nieuwenhuizen aan,
“zorgeloos betekent bij ons duidelijke afspraken
tegen een vast bedrag per medewerker per
maand, dus geen verrassingen achteraf.”
Met de introductie van de nieuwe dienst
HGconnect Zorgeloos Mobiel is wat de beide
ondernemers betreft het zorgeloos portfolio
compleet. Alex Nieuwenhuizen is zichtbaar
enthousiast als hij vertelt over de nieuwe dienst.
“Met HGconnect Zorgeloos mobiel kunnen we
onze klanten eindelijk die vrijheid bieden waar
ze al heel lang naar op zoek zijn. Met HGconnect
Zorgeloos mobiel kunnen we medewerkers met
een GSM toestel volledig integreren binnen de
vaste telefonieomgeving van de onderneming.”
“Voor het eerst krijgen medewerkers met een
GSM toestel nu dus toegang tot alle faciliteiten
die hun collega’s met een vast toestel ter beschik-
king hebben en maken ze integraal onderdeel
uit van de telefooncentrale,” vult Kor Hello aan.
GSM gebruikers zijn voor hun collega’s dus
beschikbaar onder hun interne nummer en bellen
hun collega’s direct op hun interne nummer, ze
bellen naar buiten met het telefoonnummer van
de zaak, maken gebruik van hetzelfde voicemail
systeem en kunnen worden opgenomen in
dezelfde groepen als hun collega’s met een vast
toestel. Als bijkomend voordeel zijn de gesprek-
ken onder ling tussen vaste en GSM gebruikers
kosteloos. En omdat de dienst volledig wordt
geregeld op SIM kaart niveau en er geen gebruik-
gemaakt wordt van app’s is een dure smart Phone
of data abonnement niet nodig.
“Door gebrek aan meerwaarde gaat het in de
mobiele markt al jaren over de prijs,” aldus
Kor Hello. “Het enige wat we ons voorheen af
vroegen was hoe groot de zak geld moest zijn die
je een klant moet geven om zich zo lang mogelijk
aan je te binden. Die discussie is met HGconnect
Zorgeloos Mobiel radicaal veranderd, we kunnen in
onze adviezen nu mobiel als volledig geïntegreerd
onderdeel van de totale bereikbaarheid meenemen.
Dat dit aanzienlijke voordelen oplevert ten aanzien
van de bereikbaarheid en fl exibiliteit van de onder-
neming behoeft geen nadere uitleg,” besluit
Alex Nieuwenhuizen.
Hoogenboom van Gink
Christiaan Huygensweg 23
3225 LD Hellevoetsluis
T 0181 - 47 00 00
info@hoogenboomvangink.nl
www.hoogenboomvangink.nl
07het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage
Alex Nieuwenhuizen, algemeen directeur Hoogenboom van Gink (links)en commercieel directeur Kor Hello
HGconnect Zorgeloos Mobiel is beschikbaar in 3 varianten te weten:HGconnect Zorgeloos Mobiel SIM, zeer geschikt voor de ZZP’er en kleine onderneming.
Zowel vast als mobiel nummer op de GSM, uitbellen met het vaste telefoonnummer, mogelijk
tot meerdere nummers op de GSM bijvoorbeeld het zakelijke en het privé 06 nummer.
HGconnect Zorgeloos Mobiel Connect, voor ondernemingen met een eigen telefooncentrale
en de behoefte om hun GSM toestellen hier volledig in te integreren.
HGconnect Zorgeloos Mobiel Managed, de complete oplossing voor de onderneming van nu.
Alle vaste en GSM toestellen binnen de onderneming op een ‘cloud’ bedrijfstelefooncentrale met
volledige transparante functionaliteiten. Dus geen verschil tussen vast en mobiel (GSM) toestel. En
dit alles tegen een vast bedrag per maand per medewerker, incl. service, support en onderhoud.
De duurzame woning lijkt nog altijd sterk op de traditionele. Daken worden voorzien van zonnepanelen, kelders van warmte-
pompen en spouwmuren van schuim. Toch houdt de verduurzaming daar niet op. Verduurzamen is ook generatiebestendig
maken en continu innoveren, ook organisatorisch. De verrassende ontwikkelingen vinden momenteel trouwens buiten de
woningmuren plaats, bij de energiebedrijven, de gemeenten en vooral in de bouwsector. Het Ondernemersbelang bracht een
aantal vertegenwoordigers aan tafel die duurzaam bouwen niet alleen hoog in hun vaandel hebben staan maar het ook al
dagelijks in praktijk brengen.
Kwalitatieve in plaats van enkel fi nanciële transparantie:
Duurzaam bouwen vraagt om ander businessmodel
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografi e: Hans BoutkanRondetafelgesprek
het ONDERNEMERS BELANG 08
Vervolg op pagina 10 >>
Lang niet iedereen die een huis koopt
is ook van plan hiervan een woning
te maken die nauwelijks energie
verbruikt of zelf hernieuwbare energie
opwekt. Liever een extra mooie keuken dan
een warmtepomp, krijgen energieconsu-
lenten vaak te horen, want met die keuken
kun je showen terwijl die warmtepomp niet
‘sexy’ is. “Wij worden helaas nog veel te
vaak geconfronteerd met dit soort reacties,
ook als het over duurzame verlichting
gaat,” zegt Johan Schrijvershof, algemeen
manager van Van Rennes Elektrotechniek.
“Met LED is heel veel energiebesparing te
realiseren, tot wel 70%, maar de particulier
zegt in veel gevallen ‘nee’ omdat het
licht te koud zou zijn en dus niet sfeervol
genoeg. De crisis remt investeringen in
duurzaamheid af, maar de hardnekkigheid
van dit soort vooroordelen doet dat ook.”
Energie service company
Daar staat tegenover dat de prijzen van
benodigdheden voor het opwekken
van hernieuwbare energie dalen en de
terugverdientijd steeds verder verkort.
Volgens Henk van den Berg, directeur van
BVL Bouwadvies, wordt het daarom voor
energiebedrijven en andere betrokkenen
steeds interessanter deze investeringen
zelf ter hand te nemen en een nieuwe
woonwijk kant-en-klaar duurzaam op te
leveren. “De energie service company,
ofwel ESCO, neemt alles voor zijn rekening,
van de warmte/koude opslag tot en met
het grijs water circuit, en fi nanciert dit uit
het rendement van de energieopbrengst.”
Peter van Dam, directeur van Korporaal
Installatietechniek B.V., geeft Rotterdam als
voorbeeld. “Daar is voor de exploitatie van
negen zwembaden een prestatiecontract
afgesloten met een ESCO. En waarom niet?
De investering in zonnepanelen werd eerst
na twintig jaar terugverdiend, nu is dat al
na acht jaar – en de technische levensduur
van zo’n installatie is veel langer.”
Meer betrokkenheid
Een ESCO is in feite een consortium. De par-
tijen hebben dezelfde belangen, maar ook
dezelfde visie op duurzaamheid. “Opval-
lend is wel dat in veel duurzame projecten
de opdrachtgever het minst betrokken is,”
zegt Johan Schrijvershof. “Hij besteedt het
uit en daar houdt het voor hem op. Daar
moet nog verandering in komen.” Henk van
den Berg vindt hetzelfde met betrekking
tot de geldschieter: “We ontwikkelen een
plan en stappen dan pas naar de bank. Die
zou juist in een eerder stadium bij dat plan
moeten worden betrokken, zodat er ook
meer kans is op fi nanciering.”
Henk de Gelder, architect bij architecten-
bureau Roos en Ros, geeft een bijkomende
reden: “Verduurzamen is een continu
proces en daar moet je ook je denk- en
werkproces op instellen. Wij hebben
bijvoorbeeld een school ontworpen in
Barneveld waarbij aanvankelijk onduidelijk
was hoe we de bestaande bouw daarbij
zouden gebruiken. Doordat we in staat
waren om te schakelen in het concept zijn
we erin geslaagd meer energiebesparingen
en hergebruik van een deel van het
het ONDERNEMERS BELANG 09
Johan Schrijvershof, algemeen manager Van Rennes Elektrotechniek
het ONDERNEMERS BELANG 10
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografi e: Hans BoutkanRondetafelgesprek
bestaande gebouw en oude materialen te
realiseren dan wanneer we van begin af
aan strak in één richting hadden doorge-
dacht. We konden de voordelen ook beter
uitleggen aan de opdrachtgever.”
Faciliteren, niet fi nancieren
Johan van Buuren, wethouder van de
gemeente Oud-Beijerland, ziet dat verduur-
zaming in twee opzichten van groot
belang is de lokale overheid, enerzijds als
gebruiker, anderzijds als initiator: “Het
grootste deel van onze gemeentelijke
energierekening gaat naar openbare
verlichting. Door daarbij over te schakelen
op LED kunnen we een indrukwekkende
besparing realiseren. Wat het stimuleren
betreft zijn onze mogelijkheden echter
beperkt: wij kunnen faciliteren maar niet
fi nancieren. De marktpartijen moeten
het zelf oppakken. Wat we wél kunnen
en willen is een breed draagvlak helpen
creëren bij de bevolking. Verduurzaming
in nieuwbouw is immers maar goed voor
zo’n 6% van het totale woningbestand. In
de bestaande bouw concentreren zich juist
nog enorme besparingsmogelijkheden.”
Mismatch tussen vraag en aanbod
Verduurzamen betekent in het geval van de
Hoeksche Waard volgens Van Buuren ook
dat woningen moeten worden aan gepast
aan de behoeften van nieuwe, meestal
oudere, bewoners. “De ontgroening en de
vergrijzing zijn zijn volop aan de gang. We
dienen nu te anticiperen op het feit dat er
steeds minder eengezinswoningen nodig
zijn en steeds meer seniorenwoningen,
anders wordt de mismatch tussen vraag en
aanbod straks te groot.”
Over de rol van de leefomgeving lopen de
meningen uiteen. Johan van Buuren meent
dat het verdwijnen van voorzieningen in
kleine kernen geen onoverkomelijk
bezwaar vormt. “Kijk naar de bibliotheken
die we er niet konden houden, of naar de
basisscholen. Ouders lijken het niet altijd
een bezwaar te vinden ook voor de school
van hun kinderen buiten het dorp te moe-
ten gaan. We moeten dus wel aan maar
zeker niet vóór de burger gaan denken.”
Henk van den Berg wijst daarentegen op
het blijvend belang van een kwalitatief
hoogwaardige leefomgeving. “Een onder-
zoek in Strijen Sas leverde op dat de bevol-
king scholen, sportverenigingen, winkeltjes
enzovoorts als essentieel beschouwt, en
dat je de bewoners dus het best zoveel
mogelijk bij alle plannen voor verandering
betrekt.”
Labelsprongen maken
Woningbouwcoöperatie HW Wonen
probeert volgens Ronald Pennings,
coördinator duurzaamheid en vastgoed,
zoveel mogelijk vanuit de bewoners te
denken en daarbij hoort een optimale com-
municatie in twee richtingen. “Wij hebben
zelf het goede voorbeeld gegeven door in
Oud-Beijerland een zo duurzaam mogelijk
hoofdkantoor neer te zetten. Dat pand
heeft onlangs van de Dutch Green Building
Council het eerste Breeam NL In Use vier
sterren gebouwencertifi caat gekregen, wat
betekent dat we nu het meest duurzame
pand in bestaande bouw hebben van het
hele land. En toch is niet elk type woning
geschikt voor verduurzaming. De huizen
die in de jaren zestig en zeventig zijn ge-
maakt kunnen labelsprongen maken, van
latere woningen kun je een energiepassief
huis maken, maar als je tot € 130.000,- moet
investeren in een ouder huis moet je je
gaan afvragen of dat nog wel zinvol is. Voor
de groep woningen uit de jaren vijftig, vaak
ook al huizen met een kleine oppervlakte
en ouderwetse indeling, is sloop niet
zelden de beste oplossing.”
Volgens Hans van Brakel, directeur van
Peter van Dam, directeur Korporaal Installatietechniek B.V.
Ronald Pennings, coördinator
duurzaamheid en vastgoed
Johan van Buuren, wethouder
van de gemeente Oud-Beijerland
het ONDERNEMERS BELANG 11
Henk de Gelder, architect bijarchitectenbureau Roos en Ros
Van de Tempel bouw en ontwikkeling, is
verduurzaming voor veel gebruikers, of het
nu kopers of huurders zijn, een fi nancieel
probleem: “Is het slechts een mooi verhaal
of verdien ik er echt iets mee terug? Dat
vragen ze zich af. Energielabels zeggen
daarbij niet zoveel. Om het fi nancieel
inzichtelijk te maken moet je aspecten
als huur en energie duidelijk van elkaar
scheiden.”
Niet enkel fi nanciële transparantie
Opdrachtgevers en gebruikers vormen
niet de enige groepen die zich bewust
moeten worden van de voordelen van
duurzaam bouwen, ook de bouwbedrijven
zelf horen daartoe. Volgens Henk van
den Berg moet de sector naar een ander
verdienmodel toe, een waarbij samen-
werking en het gezamenlijk zoeken naar
kostenbesparing centraal staat in plaats
van aanbesteden aan de laagste prijs. Niet
toevallig hebben alle deelnemers aan het
gesprek reeds positieve ervaringen met
een dergelijke model: wie duurzaam wil
bouwen zoekt ook naar duurzame vormen
van samenwerking met gelijkgestemden.
“Je kunt een schildersbedrijf enkele uren
op een bouwplaats aanwezig laten zijn en
het precies dat laten doen waarvoor het is
ingehuurd,” meent Peter van Dam. “Maar er
zijn ook voorbeelden van projecten waarbij
de schilder veel meer werkzaamheden ver-
richt en andere zelfs coördineert. Wanneer
je er toch al bent kun je dingen voor elkaar
doen – klaarzetten, afhalen en wegbren-
gen – waardoor je collectief tijd en kosten
bespaart. Wij werkten in de jaren tachtig al
op die manier – en het werkte perfect.”
In het traditionele aanbestedingsmodel
krijgt de opdrachtgever enkel fi nanciële
transparantie, meent Henk van den Berg.
“In het samenwerkingsmodel kun je hem
ook laten zien wat er aan kennis, ervaring
en ambitie binnen het team aanwezig is.
Je toont met andere woorden wat er aan
kwaliteit beschikbaar is – en dan krijgt de
opdrachtgever ook kwaliteit als resultaat.”
In plaats van kille berekening
Duurzaam bouwen levert het meeste
rendement op met een samenwerkings-
model omdat duurzaamheid ook het meest
tot zijn recht komt als het denken door de
hele keten gedragen wordt, meent Henk de
Gelder: “Duurzaam bouwen is geen statisch
proces. Binnen ons architectenbureau
hebben wij zelfs een aparte werkgroep
gevormd die zich voortdurend met alle
ontwikkelingen eromheen bezig houdt
en de kennis met de collega’s deelt.” Die
ontwikkelingen gaan technisch soms
sneller dan organisatorisch. Niet voor niets
heeft de bouw al jarenlang de bedenkelijke
reputatie de sector te zijn met het laagste
innovatietempo. Toch wint het nieuwe
samenwerkingsmodel, waarbij transpa-
rantie en vertrouwen de plaats innemen
van kille berekening, geleidelijk aan veld.
Volgens Johan van Buuren is het niet meer
dan logisch dat dit model uitgerekend in
deze crisistijd opgang maakt: “Er is minder
welvaart, dus partijen zijn meer op elkaar
aangewezen om voor minder geld meer
kwaliteit te genereren.”
Occasionele samenwerkingsverbanden
maken plaats voor geregelde, waarbij de
partijen elkaar beter kennen en dus beter
van elkaar weten wat de sterke punten
zijn. Het huis van de toekomst is niet alleen
een huis vol technologische snufj es voor
hernieuwbare energie en isolatie, het is
eerst en vooral gebouwd op een stevige
menselijke samenwerking. Ook dat is
duurzaam bouwen.
Henk van den Berg, directeur BVL Bouwadvies
Hans van Brakel, directeur Van de
Tempel bouw en ontwikkeling
Gecertificeerd partner van o.a.:
NEMESYS ICT & TELECOM
ICT
MOBIELE TELEFONIE
VASTE TELEFONIE
WWij maij makken het en het vveerrsschilchil
Aston Martinlaan 23261 NB Oud-Beijerland
Tel. 088 - 633 1000www.nemesys.nlinfo@nemesys.nl
Openingstijden: Ma t/m Vr: 08.30 - 17.00 uur
Kan uw ICT-beheer beter of voordeliger? Neem contact met ons op.
COMPLEET ICT-BEHEER VOOR HET MKB!
Bedrijfsreportage
12 het ONDERNEMERS BELANG
Door wekelijks uw facturen te scannen en het koppelen van uw bankreke-
ning bent u op ieder gewenst moment up-to-date met uw boekhouding
(ontzorgen). Daarnaast bent u samen met uw adviseur van KIBO beter in
staat in te spelen op actuele ontwikkelingen. KIBO adviseert u proactief op basis van
het actueel Inzicht. KIBO berekent voor het product Inzicht een vaste prijs. Zo weet u
waar u aan toe bent. Wel zo duidelijk toch?
Fiscaal en subsidieadvies
Omdat er tussentijds inzicht ontstaat in uw boekhouding is KIBO beter in staat om
te anticiperen op fi scale of subsidievoordelen voor u. Ook hierdoor ontstaat er meer
resultaat in uw onderneming. De beslissing om bijvoorbeeld juist wel of niet dit jaar
te investeren kan veel fi scaal voordeel voor u opleveren. Daarnaast toetst KIBO of uw
onderneming in aanmerking komt voor subsidies. En waar nodig helpen zij bij de
aanvraag van de subsidie.
Meer informatie
Wilt u meer informatie? Kijk dan eens op de website www.kibo-accountants.nl.
Wie liever een afspraak maakt kan bellen naar 0187-760010. Het kantoor van KIBO
Accountants & Belastingadviseurs is gevestigd aan de Watertoren 8-E te Dirksland.
KIBO Accountants & Belastingadviseurs:
Haal meer uit uw boekhoudingUit onderzoek is gebleken dat het merendeel van de ondernemers weinig tijd heeft voor het voeren van de boekhouding.
KIBO heeft voor u de oplossing middels het product Inzicht. Met 5 minuten per week is uw boekhouding up-to-date. En heeft u
Inzicht in uw resultaten. Deze eenvoud en gemak levert voor u ook nog eens fi nancieel voordeel op!
KIBO Accountants & Belastingadviseurs
Watertoren 8-E
3247 CL Dirksland
T 0187 - 76 00 10
F 0187 - 76 00 19
info@kibo-accountants.nl
www.kibo-accountants.nl
“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog
over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.
Svea Finans
Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b
2811 MX Reeuwijk
T 0182 - 62 44 00
Amsterdam: Ed Pelsterpark 12
1087 EJ Amsterdam
T 020 - 398 90 00
info@sveafi nans.nl
www.sveafi nans.nl
Zekerheid waarop je kunt bouwen:
Svea Finans neemt zakelijke vorderingen
over en betaalt binnen 48 uur
Svea is een op het MKB gerichte
fi nancier. Het neemt echter ook het
debiteurenbeheer uit handen en dekt
kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre
geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers
zich volledig kunnen richten op hun core
business. “Je weet dat je facturen snel worden
betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen
incassobureau maar een verlengstuk van een
organisatie.”
Factoring
Door het verkopen van zakelijke vorderingen
aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide
middelen. Ronald van der Starre ziet daar
het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor
maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus
gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten
verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-
taling van hun salaris. De betaling van, vaak
grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij
hun klanten laat vaak lang op zich wachten.
Wij nemen die vorderingen over en betalen
direct uit, zodat ze snel over liquide middelen
kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld
van een branche waarvoor wij veel diensten
verrichten. Ook veel ondernemers uit andere
branches hebben profi jt van onze inzet.
Je hebt direct beschikking over het geld
waarvoor je diensten hebt verricht.”
Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen
verwerkt met een totaal bedrag van rond de
€ 150.000.000,-.
Dienstverlening
De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder
ook de grote groep ZZPers, met een omzet
tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij
nemen voor onze klanten vorderingen over
als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden
hebben verricht voldoende kredietwaardig is.
Het onderzoek naar die kredietwaardigheid
doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.
Ondernemers hebben behoefte vlot en
adequaat zaken te doen. Svea is daarom
georganiseerd naar de vraag van de klant.
Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie
tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-
stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd
van contact met één medewerker die op de
hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en
facturering.
Op een gekochte factuur wordt uiteraard
verdiend. “Het aankooppercentage is
afhankelijk van de kredietwaardigheid van
de organisatie waar de vordering wordt
gedaan en de gehanteerde betalingscondities
die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond
de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets
maar je weet dan wel zeker dat er binnen
48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s
voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van
Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-
tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming
komen met de nieuwe relatie gaan we snel
aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met
een stapel facturen binnenlopen.”
Flexibel
Wanneer je net een onderneming hebt
opgebouwd of als je uit een moeilijke
periode komt is het belangrijk dat er
voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte
zal in de loop van de tijd minder worden.
Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening
is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan
langlopende verplichtingen. De ondernemer
kan zelf bepalen welke facturen er worden
ingediend. Er gelden dus geen minimale
omzetvereisten of concentratiegraden.
Er zijn relaties die slechts facturen voor één
klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”
Solide partner
Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een
solide partner. In Zweden heeft Svea Finans
de functie van Spaarbank en beschikt
daardoor over substantieel eigen en
vreemd vermogen. Ingekochte facturen
worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid
waarop je kunt bouwen.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk
Ronald van der Starre:
“Er worden door Svea
Finans geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en
toekomstverwachtingen
gevraagd”
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via p.devliegher@terneuzen.nl.
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via p.devliegher@terneuzen.nl.
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via p.devliegher@terneuzen.nl.
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via p.devliegher@terneuzen.nl.
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
het ONDERNEMERS BELANG
Topclick Masterclass
Over Topclick Nederland
Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland
ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn
op internet. Een betere vindbaarheid op
internet betekent meer klanten, meer
aanvragen en meer omzet. Dit doet
Topclick met veel succes voor duizenden
tevreden ondernemers. Van evenemen-
tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,
advocatenkantoren en kinderdagverblijven.
Een leerzame Master Class
in duidelijke taal
Met grote expertise in zoekmachine adver-
teren en ruime ervaring in uiteenlopende
branches, spreekt de AdWords expert van
Topclick Nederland de taal van de onderne-
mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in
hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &
tricks en creatieve oplossingen waarmee u
straks meer rendement haalt uit uw eigen
AdWords campagne.
Wat leert u?
• Relevante keywords selecteren
• Eff ectieve advertentieteksten opstellen
• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën
• Opzetten van account en account-structuur
• Doormeten van resultaten via AdWords en
Analytics
Over de AdWords expert
Arvin Singh
Google AdWords expert Arvin
Singh verdiept zich in conver-
sieoptimalisatie en creëert synergie tussen
verschillende online marketing activiteiten.
Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en
rendabele AdWords campagnes voor voor-
aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,
Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.
MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?
Volg de Topclick Masterclass!
Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing
Datum:
Woensdag 15 mei 2013
Tijd:
14.00 - 17.00 uur
Lokatie:
Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord
Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden
Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl
of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)
In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde
en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-
mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in
de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde
direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke
gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!
Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.
Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma
(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of
per email bij p.wiersma@ondernemersbelang.nl
Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)
14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)
14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)
15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)
16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)
16:15 - 17:00 Netwerken
Het Ondernemersbelang
‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
www.topclick.nl
Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde
euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u
hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick
Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw
eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.
Interview
Directieleden in een familiebedrijf
dragen twee petten: enerzijds
zijn ze fi nancieel directeur,
verkoopleider of exportmanager, anderzijds
zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek
op iemands functioneren wordt daardoor
meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft
vaak aanleiding tot het ontstaan van een
wespennest waarin emotionele en zakelijke
belangen nauwelijks nog van elkaar te
onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk
als die belangen verstrengeld te laten. “Het
is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk
gesprek mogelijk te maken waarbij alles
bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne
Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel
en organisatorisch inzicht maar evengoed
psychologisch.”
Zachte en harde waarden
Dergelijke problemen spelen vooral op
bij transitiemomenten in de levenscyclus
van een familiebedrijf: wanneer nieuwe
(buitenlandse) groeimarkten worden
betreden, fi lialen worden geopend,
overnames worden gepleegd, en natuurlijk
tijdens de opvolging van de ene generatie
door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-
leden kunnen de grens van hun professionele
kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien
dat een zuster die altijd uitstekend had
gefunctioneerd haar werk niet meer aan
kon omdat de winkelketen te groot werd.
Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-
gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-
zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel
gebracht en zichtbaar trachten te maken
waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw
op een plek terecht kon komen waar die
optimaal tot hun recht komen. Daarvoor
is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden
– de bindingen tussen mensen – even hard
waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de
praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij
aan het succes. De zachte waarden zijn echter
meestal een kwestie van instinct en gevoel.
Je moet dat gevoel dus eerst in woorden
zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot
zelfi nzicht leiden bij degene die van functie
het ONDERNEMERS BELANG
Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de
organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke
cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate
een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens
Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit
‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-
waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht
en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:
De familiewaarden los van de familieleden
Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
waarde eigen te maken.
Er zijn voorbeelden van grote familie-
bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht
van oordeel was dat het tijd werd een
niet-familielid in de directie op te nemen
en waar dit keer op keer mislukte. Meestal
werd de komst van de buitenstaander met
veel bombarie aangekondigd en werd er
gewezen op diens indrukwekkende loopbaan
bij een multinational. Maar als de man
‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat
niemand hem accepteerde, omdat gevreesd
werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden
groot gemaakt niet begreep. Na zes
maanden was hij afgeknapt en vertrok hij
met stille trom. Om dat dure afbreukrisico
te minimaliseren kun je een buitenstaander
beter in de middenlaag van het management
introduceren, hem zichzelf daar laten
bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de
weg naar boven laten vinden.”
Blijvende waarden
Hoe langer een familiebedrijf bestaat en
hoe groter het wordt, hoe groter ook de
kans dat de rol van de familie kleiner wordt.
Dat begint al bij een installatiebedrijf met
tien of vijftien werknemers, waar de zoon
die de vader opvolgt vindt, dat hij meer
vakman dan ondernemer is en een algemeen
directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen
familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf
verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)
boven de lange verkiezen, kunnen de rol van
de familie volledig uitschakelen. Maar ook als
het bedrijf in handen van de familie blijft komt
er vroeg of laat toch vaak een moment dat het
management en het bezit van een onderneming
van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook
automatisch het einde van de unieke bedrijfs-
cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat
helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de
middenlaag zich de waarden eigen kan
maken, kunnen de overige werknemers en
niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands
familiebedrijf groeide in één generatie van
vijftien naar tweeduizend medewerkers, een
Braziliaans groeide uit tot een multinational.
In beide gevallen heb je het over een kolos van
een organisatie, waarbij in het laatste geval de
familie die het had opgericht ook nog volledig
uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de
waarden die het groot hadden gemaakt – lean,
op de kleintjes letten en overal kansen zien
en grijpen – de organisatie sturen. Door die
waarden expliciet te maken hadden tal van me-
dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.
De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je
als bedrijf langer overleeft als je die waarden
kent en behoudt – ook zonder familieleden.”
dient te veranderen. Als al die ingrediënten
er zijn, kun je werken aan een oplossing die
niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar
die de betrokkene ook opnieuw op een
positie brengt waar die opnieuw de meeste
toegevoegde waarde aan de organisatie kan
geven.”
Afkomst is geen argument
Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-
cultuur, maar krijgen ze die laatste
automatisch mee, via een combinatie
van hun genetische code en de paplepel,
of moeten ze zich die moeizaam eigen
maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat
het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-
concern waar de talentrijke jongeren al op
twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd
en een speciaal opleidings- en trainings-
traject in gaan. De meeste familiebedrijven
doen hun best die waarden actief te
implementeren. Ik heb het dan ook eens
meegemaakt in een drankenconcern dat
een neef van de CEO vond dat hij recht
had op een hoge positie enkel en alleen
vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn
zin niet. Afkomst is geen argument, zei de
CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een
andere plek. Maar ook buitenstaanders
moeten de kans krijgen zich die zachte
koppelen
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 21 juni 2013
ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken
van onze software. Profi teer nu van:
Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages
boekhouden & factureren
Ga naar www.snelstart.nl/zelf
met actiecode HOB2013B
€ 50,- extra korting
ZELF EENVOUDIG
OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-
en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft
met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.
Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
De schoonmaakbranche had in
het verleden een slechte naam.
Klanten hadden nooit vooraf
zekerheid over de kwaliteit die geleverd
zou worden. Ze zagen door de bomen
het bos niet meer, aldus OSB-directeur
Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de
klant, maar ook niet voor de betrouwbare
schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij
het noodzakelijk een keurmerk in het leven
te roepen.”
Onafhankelijke Inspectie Instelling
Paul Meerman van S & G diensten,
bestaande uit De-glazenwassers bv en
De-schoonmakers bv heeft als eerste het
OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.
“Schoonmaken is geen beroep, maar een
missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor
het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons
te kunnen onderscheiden van bedrijven
die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-
zaamheden, hun administratie, of hun
prijsstelling niet op orde hebben. De keuring
wordt niet door OSB zelf uitgevoerd
maar door een onafhankelijke Inspectie
Instelling en is bepaald geen sinecure.
Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,
van opdracht tot factuur, geleverde manuren,
afdrachten BTW, sociale premies en loon-
belasting. Dat alles helemaal op orde is,
is een keiharde eis voor de toetsingsnorm
NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende
gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de
opdrachtgever is het van belang dat, naast
geleverde kwaliteit, hiermee in het kader
van ketenaansprakelijkheid de risico’s op
verhaal en boetes van de Belastingdienst,
de Arbeidsinspectie en andere overheid-
instanties worden beperkt.”
Eerlijke prijs
Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen
geweest in de schoonmaakbranche, omdat
de druk op de prijzen zo groot werd, dat
de last voor de werknemers onevenredig
zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk
werkgever en als ondernemer heel
belangrijk dat het OSB-keurmerk ook
eist dat OSB-leden moeten voldoen aan
de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.
Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt
bij aanbesteding en contractering, hoe de
organisatie de implementatie en naleving
van sociaal beleid conform de code
waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf
de algemene tevredenheid van haar
medewerkers meet.”
Verstand van zaken
Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar
is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en
kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is
een vak dat je moet uitvoeren met verstand
van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan
ook alleen gegeven aan bedrijven die aan
alle gestelde eisen voldoen.”
Reactie van klanten
“De bekendheid van het
keurmerk moet nog
groeien”, erkent
Meerman. “Klanten zijn
nu vaak blij verrast dat
er een keurmerk is.
Opmerkelijk is dat er
nu sneller over en
weer vertrouwen
ontstaat met de
klant.
Ik stuur informatie vooraf of leg bij het
eerste bezoek uit wat het keurmerk
inhoudt, dat er regels en voorschriften
zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.
Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze
direct duidelijk dat ze met een serieuze,
betrouwbare partner om de tafel zitten.”
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken
het ONDERNEMERS BELANG
OSB
Bezoekadres: Rompertsebaan 50
5231 GT ’s-Hertogenbosch
Postadres: Postbus 3265
5203 DG ‘s-Hertogenbosch
T 073 - 648 38 50
info@osb.nl
www.osb.nl
Lianne de Heus,
Rob Bongenaar en
Paul Meerman
Een digitale dienstverlening inrichten
voor bedrijven is niet simpel want
‘de’ ondernemer bestaat niet.
Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,
ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s
van grote familiebedrijven. Elk hebben ze
hun specifi eke vragen, gaande van vrije
generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)
tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om
zoveel mogelijk vragen te voorzien en via
de website te beantwoorden,” zegt Ubbo
Dijk, marketing communicatie manager.
“Dat doen we onder meer door telkens
bij de medewerkers van ons callcenter te
inventariseren of ze al een tijdje dezelfde
antwoorden geven. We doen ook geregeld
gebruikersonderzoek en passen de website
desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-
functie te optimaliseren zodat bezoekers
niet direct gaan bellen maar net één keer
doorklikken het antwoord zelf vinden.”
Stappenplannen
Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-
delijkheid en kanaalsturing van vragen kan
‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein
aantal medewerkers een enorm aantal vragen
beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben
zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld
voor samengestelde vragen. Als een bakker
bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil
beginnen vindt hij daarin alle wet- en
het ONDERNEMERS BELANG
‘Antwoord voor Bedrijven’:
Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving,
zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid
genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’
is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel
van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat
of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt
van de nieuwste wet- en regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar
en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al
bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor
gekozen zelf achter die informatie aan te
gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over
formele en informele contacten op alle niveaus
die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.
Vervolgens verwerken we die kennis zelf in
een tekst, maar laten die wel accorderen door
de bevoegde specialisten op de ministeries.
Die pro-actieve houding werkt heel goed.
Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of
najaarsaccoord gesloten werd hebben wij
alle voor ondernemers relevante passages
op onze website geplaatst. Ondanks alle
voorbehouden wisten ondernemers dankzij
onze publicatie in ieder geval wat ze mochten
verwachten. We waren daarmee de eerste.”
Zondagavondtweets
De voorbije vijf jaar is het kennisniveau
van de medewerkers stelselmatig verhoogd.
Er zijn er die mee discussiëren met
ondernemers op het Higherlevel forum en
webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen
via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook
buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo
Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg
gewild. Maar social media werken op zo’n ma-
nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig
geïnformeerd wordt. We functioneren niet als
een eiland maar onderhouden goede contac-
ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW
en MKB Nederland, met brancheorganisaties
en met de wereld van de intermediairs. We zien
bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van
ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”
Hoge mate van vindbaarheid
De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-
woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-
dactie weet als geen ander hoe zoekmachines
functioneren en hoe ondernemers dus met
behulp van één enkele term direct op de juiste
pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het
begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-
nister het woord voor het eerst gebruikt had,
de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.
“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact
vorm zou krijgen maar op onze site stond de
essentie al weergegeven en die informatie
werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het
soms ook moeilijk om een term te schrappen.
‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die
sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.
Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.
Toch vat de term zo goed samen waar het
om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we
die nog jarenlang hebben gebruikt voor de
zoekmachines.”
Hype
De introductie van een eigen NieuweWetten-
app, enkele maanden geleden, heeft het voor
ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan
informatie over nieuwe wet- en regelgeving te
komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw
gebied iets verandert en komt bij het aanklik-
ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-
formeert. De app wordt door nieuwsdiensten
maar vooral door ondernemers als uitermate
handig ervaren en is in korte tijd een echte
hype geworden. We hebben de app nota bene
zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat
commerciële partijen het niet van de grond
kregen. Dat dubbele succes deed iemand
onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus
toch,’ een compliment aan onze hele dienst-
verlening dat ik graag gehoord heb.”
regelgeving waarmee hij te maken krijgt
overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen
van een terrasvergunning tot de aanleg
van een toilet voor de klanten. Specifi eke
vragen worden vooral via de telefoon en de
e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn
bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen
twaalf en twee hebben ze een lange pauze,
voor de lunch én voor het beantwoorden
van e-mailberichten.”
‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-
dienstenloket. Alle content van de website
is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse
ondernemers er met hun vragen terecht
kunnen. “De meeste lidstaten hebben
een aparte dienst opgericht voor dit EU-
dienstenloket. Nederland is het enige land
waar een digitale dienstverlener deze door
Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg
‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”
Pro-actieve informatievoorziening
Het structuren van informatie en het stroom-
lijnen van antwoorden is één ding, ervoor
zorgen dat al die nieuwe wet- en regelgeving
tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt
kan worden tot content een tweede.
‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch
een Davidje tegenover de Goliaths van de
departementen waarvan het afhankelijk is.
De kans dat ambtelijke collega’s de dienst
simpelweg over het hoofd zien is reëel.
Binnenkort hebben de lezers van
Het Ondernemersbelang rechtsreeks
toegang tot de vraagbaak van
Antwoord voor Bedrijven.
Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer
Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.
Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.
Welke bedrijven hebben uw website bezocht?
Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.
Onderdeel van:
Website-Leads
Voor meer informatie (0800-2028)
www.websiteleads.nl
Voorbeeld overzicht Website-Leads
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: ws.leads@datacollectief.nlM: 06-21231892
Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant
home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s
AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)
referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden
Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score:
15:57:59 34s
Hoe werkt het:
1
2
3
4
5
Een potentiële klant bezoekt uw website
De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn
IP-adres (Internet Protocolnummer)
Aan de hand van het verkregen IP-adres
wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in
de database van het DATA-collectief
Alle relevante informatie wordt nu vast-
gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw
website gekomen is, welke pagina’s hij
heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s
is gebleven en waar hij is afgehaakt
Het DATA-collectief maakt een bezoek-
rapport van het websitebezoek en stuurt
u een e-mail met alle informatie zodat
u direct contact kunt opnemen met uw
websitebezoeker
Isaeus hield zich in de Griekse oudheid bezig met welsprekendheid. Hij sprak menigten toe en werkte als pleiter en
probleem oplosser voor opdrachtgevers die hij met zijn logica en slimheid ter zijde stond. Daarmee staat Isaeus symbool
voor duidelijke communicatie.
Martin Waltmans: “Een cloudomgeving is interessant voor bedrijven vanaf twee medewerkers”
Dat is precies waar Isaeus ICT Solutions,
opgericht in 2000, zich sterk voor maakt:
zorgen dat mensen binnen een bedrijf
optimaal met elkaar kunnen communiceren door
gebruik te maken van moderne ICT oplossingen.
De ‘C’ in ICT is de laatste jaren steeds belangrijker
geworden. Dit is mede te verklaren doordat we
steeds meer gaan werken ‘in de cloud’. De cloud
is meer dan een loze hype en biedt interessante
mogelijkheden om de ICT-omgeving op een
effi ciënte en voordelige manier in te richten door
gebruik te maken van internet. Dankzij de cloud
kunnen we altijd en overal toegang krijgen tot onze
programma’s en documenten en zijn we overal
bereikbaar per telefoon of e-mail.
Het nieuwe werken
De producten die Isaeus ICT Solutions aanbiedt, zijn
vooral gebaseerd op eigen clouddiensten. Oprichter
en eigenaar Martin Waltmans legt uit: “Internet is
iets ontastbaars waardoor het een denkbeeldige
wolk is. Daarnaast wordt internet al sinds het
ontstaan weergegeven als een wolk. Tegenwoordig
werken we steeds meer via internet, waardoor het
mogelijk is om locatie- en tijdstiponafhankelijk
te werken. Hardware verdwijnt daardoor naar de
achtergrond en wordt vervangen door applicaties
in de cloud die als service worden aangeboden.
Bedrijven treff en steeds meer voorzieningen om
hun omgeving op deze manier in te richten en ‘het
nieuwe werken’ – oftewel fl exwerken – steeds meer
gestalte te geven.”
Desktop en telefonie
Isaeus ICT Solutions heeft zich gespecialiseerd in het
afl everen van diensten via de cloud en heeft daarbij
een splitsing gemaakt tussen desktopdiensten
(www.isadesk.nl) en telefonie (www.isatel.nl).
Harde schijven, servers en telefooncentrales kunnen
letterlijk de deur uit, want slechts een internetver-
binding volstaat. “Een cloudomgeving is interessant
voor bedrijven vanaf twee medewerkers”, aldus
Martin Waltmans. “Voor desktop-oplossingen
creëren wij per klant een nieuwe omgeving. Alle
informatie - data, software en bestanden - van deze
omgeving staan fysiek op serversystemen in twee
datacenters in Nederland. Via internet kunnen de
medewerkers op afstand inloggen waardoor zij toe-
gang krijgen tot hun eigen omgeving. Uiteraard zijn
de omgevingen in deze datacenters, zowel fysiek
als digitaal, zwaar beveiligd en kennen ze meerdere
vormen van toegangsbeveiliging.”
Bij telefonie via internet, Voice over IP (VoIP), is de
werkwijze nagenoeg gelijk. “Hierbij worden de
telefoonnummers overgenomen en wordt de
fysieke telefooncentrale vervangen door software
dat op onze servers in het datacenter draait.
Isaeus is een geaccrediteerd telecom-operator,
beschikt over een eigen netwerk en mag bijvoor-
beeld zelfstandig nummerporteringen uitvoeren.”
Isaeus ICT Solutions biedt haar diensten volledig in
eigen beheer aan waardoor er geen tussenschakels
zijn en eventuele storingen direct op afstand kun-
nen worden verholpen, vaak al voordat de klant er
überhaupt iets van heeft gemerkt.
In de wolken
Door gebruik te maken van het dienstenpakket
van Isaeus ICT Solutions besparen ondernemers
aanzienlijk op licenties, abonnementen, gespreks-
kosten, apparatuur en IT-personeel. “Ondernemers
betalen een vast bedrag per maand en hoeven
geen aparte investeringen te doen. Onverwachte
uitgaven zijn er niet, aangezien onderhoud, updates
en ondersteuning in de prijs zijn inbegrepen. De
klant maakt gebruik van de serversystemen die wij
hebben ingekocht en in eigen beheer hebben. Deze
cloudservers hebben zo’n grote capaciteit en kwali-
teit dat eigen aanschaf dit nooit evenaart. Daarnaast
ben je als bedrijf, door uithuisplaatsing van servers
en de telefooncentrale, niet meer kwetsbaar voor
brand en diefstal. Ook graafwerkzaamheden of
stroomstoringen, waardoor medewerkers soms
uren niets kunnen doen, vormen geen probleem
meer. Werknemers kunnen hun werkzaamheden
thuis of op een andere locatie op exact dezelfde
manier voortzetten. En mocht er onverhoopt toch
een probleem ontstaan, dan beschikken wij over
een eigen helpdesk die direct klaar staat om vragen
te beantwoorden”, aldus Martin Waltmans.
Voor een vast tarief per maand biedt Isaeus ICT
Solutions optimale fl exibiliteit en veiligheid
waarmee ondernemers letterlijk en fi guurlijk in de
wolken zijn.
Isaeus
D. Losstraat 19
3201 EJ Spijkenisse
T 088 - 110 05 00
F 088 - 110 05 55
info@isaeus.nl
www.isaeus.nl
Dé probleemoplosser op het gebied van automatisering, informatie- en communicatietechnologie
Isaeus ICT SolutionsDé probleemoplosser op het gebied van automatisering, informatie- en communicatietechnologie
Isaeus ICT SolutionsDé probleemoplosser op het gebied van automatisering, informatie- en communicatietechnologie
Isaeus ICT Solutions
het ONDERNEMERS BELANG 13
Tekst: Lonneke van Kerkfort (KrulCopy) | Fotografi e: Sonny Lips Bedrijfsreportage
v.d. Tempel Bouw & Ontwikkeling te
Schiedam is sinds 1903, actief in de
segmenten; utiliteitsbouw, renovatie,
onderhoud, 24-uurs serviceverlening
en schadeherstel voor verzekeraars
en profileert zich hierbij bij voorkeur
als bouwkundig dienstverlener.
Energiek ondernemen op maatschappelijk verantwoorde en duurzame wijze
Hans van Brakel en Richard Breugem: “Onze visie
hierbij is dat wij:
• Als bouwer en ontwikkelaar in de regio uit
willen blinken in de kwaliteit van onze
dienstverlening.
• Ons voor onze opdrachtgevers inzetten om
24-uur service dienstverlening te bieden voor
het verhelpen van spoedeisende schades en
calamiteiten.
• In samenwerking met alle partners onze
kennis, kunde en creativiteit delen.
• Ons manifesteren als een goede en betrouw-
bare werkgever bij wie haar medewerkers zich
thuis voelen en goede ontwikkelingsmogelijk-
heden aangeboden krijgen.
• Met respect omgaan met ons milieu en
de daaruit voortkomende schaarse
grondstoffen.
Een substantieel deel van de huidige werkvoor-
raad bestaat uit schadeherstel werkzaamheden.
Dergelijke werkzaamheden variëren van het
herstel van kleine lekkages tot en met momenteel
de complete omgevingsvergunning aanvraag
procedure en uiteindelijke herbouw van een
bedrijfscomplex van ruim 4500 m².
“Als één van de weinige bouwbedrijven in
Nederland beschikt v.d. Tempel over het predicaat
bij ‘koninklijke beschikking Hofleverancier’. Het, in
2003 uit handen van de Commissaris van de Konin-
gin van Zuid-Holland, ontvangen predicaat staat
voor bewezen kwaliteit, soliditeit en continuïteit
van de onderneming. Doelstellingen die wij bij de
dagelijkse uitvoering van al onze werkzaamheden
zo goed mogelijk proberen toe te passen.”
“V.d. Tempel Bouw & Ontwikkeling is VCA gecerti-
ficeerd en in bezit van het Bouwgarant keurmerk.
Tevens wordt de komende maanden het FSC
en PEFC certificatietraject afgerond. Met deze
certificaten kunnen wij onze relaties garanderen
dat de grondstoffen voor onze houtproducten
afkomstig zijn uit duurzaam en verantwoord
beheerde bossen.”
“Naast de hoofdvestiging in Schiedam is ons
bedrijf ook al sinds 1926 actief in de Hoeksche
Waard en omstreken onder de – in die omgeving –
vertrouwde naam van Brakel Bouw
(www.vanbrakelbouw.nl).”
Een van de kernactiviteiten van, van Brakel
Bouw is de bouw van woningen volgens het
Livingstone concept (www.livingstone.org).
Stonden de woningen van Livingstone voorheen
bekend als standaard systeem woningen, inmid-
dels bestaat de mogelijkheid om woningen
geheel naar uw eigen wensen te laten ontwerpen
en realiseren. Sinds de eerste woning in 1988
werd gerealiseerd heeft van Brakel Bouw al
honderden van dergelijke woningen voor haar
relaties mogen realiseren.
“Duurzaamheid in de meest brede zin van het
woord is een aspect dat bij de uitvoering van
onze werkzaamheden inmiddels niet meer is
weg te denken. Duurzaamheid zowel op het
gebied van energieverbruik, een verantwoorde
materiaaltoepassing maar ook met oog voor
het stroomlijnen en beperken van afvalstromen.
Kortom met respect voor milieu en omgeving.”
“Met name op het gebied van een verantwoorde
materiaaltoepassing proberen wij onze op-
drachtgevers waar mogelijk te adviseren in de
keuze uit de inmiddels grote verscheidenheid
aan ‘duurzame’ producten of keuzes. Een van de
methoden die we hiervoor kunnen gebruiken
is GPR gebouw.” De systematiek GPR gebouw is
een berekening systematiek die inzicht geeft in
kwaliteit en milieubelasting vanaf het ontwerp
tot uiteindelijk bouw en beheer van een gebouw.
GPR gebouw berekent de duurzaamheidpresta-
ties van een gebouw op vijf verschillende thema’s
namelijk:
1. Energie
2. Milieu
3. Gezondheid
4. Gebruikskwaliteit
5. Toekomstwaarde
De bijna 110-jarige leeftijd en het hofleverancier-
schap staan voor energiek ondernemen op een
maatschappelijk verantwoorde en duurzame wijze.
Voor beide eigenaren Hans van Brakel (47) en
Richard Breugem (44) een vanzelfsprekendheid.
v.d. Tempel Bouw & Ontwikkeling
Karel Doormanweg 31
3115 JD Schiedam
Postbus 573
3100 AN Schiedam
T 010 - 426 49 30
F 010 - 426 47 96
info@vdtempel.nl
www.vdtempel.nl
het ONDERNEMERS BELANG 14
Bedrijfsreportage
60 jaar dromen, 60 jaar werkelijkheid, 1953-2013. Met trots, maar vooral met dankbaarheid viert Architekten-
buro Roos en Ros uit Oud-Beijerland dit jaar hun 60-jarig jubileum. Tevens is het 6 jaar geleden dat Roos en
Ros een locatie in Goes heeft geopend.
Met het hoofd in de wolken en de voeten in de klei
Architektenburo Roos en Ros is
dankbaar omdat ze in al die
jaren van zoveel mensen het
vertrouwen hebben gekregen om hen mee
te mogen nemen op hun ontdekkingsreis:
niet alleen naar een fraaiere omgeving,
maar vooral naar nieuwe kansen en moge-
lijkheden. 60 jaar dromen, 60 jaar met het
hoofd in de wolken.
Maar dankbaar zijn ze ook omdat ze met
zoveel mensen hebben mogen samenwer-
ken: op de tekentafel en ‘in het veld’. Want
alleen door er samen de schouders onder
te zetten, leiden dromen tot concrete resul-
taten. 60 jaar werkelijkheid, 60 jaar met hun
voeten in de klei.
Ze kijken terug op een mooi verleden
en gaan met hun enthousiaste team de
toekomst met vertrouwen tegemoet.
Graag werkt Architektenburo Roos en Ros
op een professionele wijze aan hun projec-
ten, waarbij de GOTIK-methode een
belangrijk projectmanagementsysteem
voor hen is. De naam is opgebouwd uit
de eerste letters van de vijf succesfac-
toren voor een geslaagd project (Geld,
Organisatie, Tijd, Informatie, Kwaliteit). Bij
Roos en Ros vinden ze echter dat er iets
fundamenteels aan toegevoegd moet
worden. Het model houdt namelijk geen
rekening met emotie, beleving en passie.
Zij spreken daarom liever van GOTIEK, met
de E van Emotie.
Een programma van eisen en de vertaling
daarvan is namelijk meer dan een opsom-
ming van ruimtes en maatgegevens:
het heeft alles te maken met beleving
en gevoel. Zij willen het DNA van de
opdrachtgever doorgronden, stapje voor
stapje, van grof naar fi jn, net zo lang tot ze
het in de vingers hebben. Gevoel is daarbij
essentieel: ze willen hun opdrachtgever
écht kennen, zodat ze van binnenuit mee
kunnen denken, in nauwe samenwerking
met elkaar.
Roos en Ros is pas tevreden als de op-
drachtgever zich in hun werk herkent, als
hij ziet dat ze niet alleen rekening houden
met zijn voorwaarden, maar ook met zijn
wensen en dromen. Alleen op die manier kan
Roos en Ros met hun expertise en creativiteit
zorgen voor meerwaarde: een goed gevoel,
gedeelde trots. Dat is de E van Emotie.
Zo willen ze met hun hoofd in de wolken
(passie, ambitie) en hun voeten in de klei
(nuchterheid, puur, persoonlijk) maximaal
inspelen op de kansen van iedere opgave.
Heeft u een vraag of wilt u meer informa-
tie? Neem gerust contact op, of kijk eens op
de website.
Binnenkort met een nieuwe huisstijl…
Architektenburo Roos en Ros BV BNI BNA
L.J. Costerstraat 2
3261 LH Oud-Beijerland
T 0186 - 69 15 80
F 0186 - 69 31 44
info@roosros.nl
www.roosros.nl
15
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
■ Leonie Korbijn
■ Marjoke Tieleman
■ Diana van Nugteren
■ Paul Oord
Leonie Korbijn - Lekor administraties
Het zal waarschijnlijk nog wel een tijd duren dat alle
papieren versies van de kranten en de tijdschriften
verdwijnen. Toch denk ik dat het hier uiteindelijk wel
gaat gebeuren. De digitalisering gaat elke dag weer
een stap verder. Veel mensen lezen tegenwoordig al
de krant op een tablet of via een app op de telefoon.
Maar niet alleen daar zien we digitalisering. Denk maar
aan het verstrekken van facturen en bankafschriften.
Ondanks dat het een makkelijke, snelle en goedkope
manier is van verspreiding van informatie zijn er nog
veel bedrijven die hier niet aan meedoen. Veel onder-
nemers willen toch graag iets tastbaars in hun handen
hebben. Zeker als ze er geld voor betalen zoals voor
bijvoorbeeld een krant. En ik denk dat papier nooit
helemaal zal verdwijnen. Denk maar aan de basis-
school. Kinderen moeten toch leren schrijven en daar
is papier voor nodig. In wat voor wereld zouden we
leven als we ze alleen leren om op de laptop te typen?
Dat lijkt me onmogelijk.
Marjoke Tieleman - TM Trading Dirksland /
W. Tieleman Constructions Nieuwe Tonge/
Kunuku Aqua Resort Curaçao
De digitale versie heeft nu al mijn voorkeur. Voor
kranten en tijdschriften gebruik ik mijn tablet en voor
boeken mijn e-reader. Naast mijn werk, studeer ik rech-
ten aan de Erasmus Universiteit. De studieboeken heb ik
in een digitale versie. De voornaamste voordelen: altijd
en overal kunnen beschikken over je boeken en geen
gesjouw met vaak te zware boeken. Ook de
functies zoals arceren en de zoekfunctie zijn enorm han-
dig. In het begin is het wennen, maar het went snel. Als
ik nu een gedrukt studieboek in handen heb, vind ik het
zelfs onhandig en zwaar. Op mijn vakantieadres is het
prettig nieuwe boeken te kunnen downloaden. Geen
zware koff er en nooit een tekort aan leesboeken. Ook
als ondernemer gebruik ik bijna geen papieren versie.
Als deze trend doorzet verwacht ik dat een papieren
uitgave steeds meer een luxe artikel zal worden, waar de
gebruiker geld voor wil uitgeven.
Diana van Nugteren/ Secretarion Interim Services
Zelf geef ik de voorkeur aan een tastbare versie van een
magazine of vaktijdschrift.
Dagelijks ontvang je per e-mail veel nieuwsbrieven.
Iedere keer toestemming geven voor een cookie of
het downloaden van afbeeldingen gaat ook irriteren.
Tijdschriften vervullen de sterke behoefte om even
‘offl ine’ te zijn. De kracht van bladen ten opzichte van
media ligt in het rustmoment en de tastbaarheid. Het
moment voor jezelf, de ontspanning, dat je iets in
handen hebt en je zonder afgeleid te worden je kunt
terugtrekken.
Paul Oord - Beleidsadviseur Kamer van Koophandel
Rotterdam
Als het om kostenbesparing gaat is het antwoord NEE.
Digitaal iets opzoeken gaat snel en mutaties zijn snel
gemaakt. Geen drukkosten, geen verzendkosten. Maar
onderzoek wijst wel uit dat digitale nieuwsbrieven een
lagere attentiewaarde hebben dan een gedrukte versie.
Eén klik en de bezoeker is alweer weg. Terugkeren naar
een nieuwssite gebeurt weinig tot niet.
Als het om beleving gaat is het antwoord of gedrukte
media nog toekomst hebben JA. Je pakt een tijdschrift,
legt het weg, je huisgenoot pakt het op, leest er in en legt
het vervolgens op tafel terug voor de volgende nieuws-
gierige lezer. Eén blad dat door meer mensen (beter)
wordt gelezen. De attentiewaarde neemt hierdoor toe.
Bovendien is bladeren gewoon lekker en een boek of tijd-
schrift uitzoeken is leuk. Digitale productie en drukwerk
naast elkaar lijkt de beste optie.
Hebben de gedrukte media nog toekomst? Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn bijvoorbeeld ook de edities van
Het Ondernemersbelang digitaal voor iPhone of tablet beschikbaar. Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel
verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.
De mening van ons panel.
het ONDERNEMERS BELANG 16
Ondernemerspanel
■ Corina Barendregt
■ Franca van Schelt
■ Harry Meyers
■ Xander Schenk
■ Ruud Guillaume
Corina Barendregt - ConQuest
communicatie & events
De digitalisering zal de gedrukte media niet geheel ver-
dringen. Wel verandert de verhouding. Het aanbod van
gedrukte media neemt af. Daarentegen ontstaan nieuwe
vormen. Combinaties tussen de printvorm en haar digi-
tale equivalent. Een brochure met scherm waarop een
fi lm kan worden afgespeeld. Een magazine met korte ar-
tikelen voorzien van layar waardoor met de smartphone
direct naar een bijbehorend fi lmpje verwezen wordt. Een
app én plattegrond voor een citytour. De kunst is om
een juiste mix samen te stellen van digitale en gedrukte
media waarbij middelen elkaar versterken. Een cross-
mediale mix afgestemd op de doelgroep. De keuze voor
de middelen hangt af van het doelgroepenprofi el en de
branche. Traditionele sectoren zullen de kentering naar
online media minder vlot maken. Jongeren daarentegen
lezen amper nog kranten of tijdschriften. Ja, er blijft toe-
komst voor gedrukte media, echter ondersteunend aan
de digitalisering, terwijl dat voorheen andersom was.
Franca van Schelt - DynaLinX & VoipLinX BV
Een glossy magazine even lekker doorbladeren onder
het genot van een kop thee voor de open haard, heeft
nog altijd mijn voorkeur. Er is ook gebleken, dat vrou-
wen de gedrukte media meer lezen dan mannen. In
deze snelle en drukke wereld, is het internet natuurlijk
zeer geschikt om snel en actueel op de hoogte te zijn.
Daarnaast is de bereikbaarheid via internet groter en
de kosten zijn een fl ink stuk lager. Voor nu en in de toe-
komst zal vooral de combinatie van media online en
offl ine het meest krachtig zijn. Een papieren versie met
een bijvoorbeeld een interessant artikel over ons be-
drijf, is leuk voor op de leestafel in de vergaderruimte
en blijft daardoor langer in beeld. Voor de overvloed
aan dagelijkse actualiteiten is mijn smartphone de
oplossing!
Harry Meyers, License to Cool Airconditioning en
Het Binnen Huys Woning- en Projectinrichting
Digitale media zal de gedrukte media nooit gaan ver-
vangen. Niet zo zeer omdat het veel moderner is om op
de iPad even te bladeren door de verschillende ‘abon-
nementen’, maar omdat je digitaal overspoeld wordt met
informatie, zeker als ondernemer. Ik zie het vaak even als
een rustmoment om mijn favoriete magazine of krant
lekker op de bank of aan de keukentafel door te spitten.
Digitaal fi lter ik veel sneller door de informatie heen, lees
alleen de interessante stukken en mis de advertenties die
‘spontaan’ interessant zouden kunnen zijn. Al is het maar
de kilo kip die bij de slager in de aanbieding is. Digitale
media is dus een extraatje, dat goedkoper is dan printed
media, dat ongetwijfeld een groter publiek kan bereiken,
maar of het zo eff ectief is? Daar heb ik mijn twijfels over.
Het is een mooi digitaal bewaarmiddel en naslagwerk,
want de ‘printed’ gooi je eerder weg.
Xander Schenk - AWI Design bv
Zelf geef ik de voorkeur aan de tastbare versie. Ik vind
dit toch fi jner lezen, dan van een iPhone of tablet. Ook
lees je het vaak nog een 2de keer, als er een interessant
stuk in staat. Daarnaast worden de papieren versies
vaak na het lezen in een wachtruimte of kantine
gelegd, zodat ook anderen deze kunnen lezen. Daarom
zal de balans ongeveer uitkomen op de helft, waarbij
vooral de jongere ondernemers de digitale versies
zullen lezen.
Ruud Guillaume - Guillaume Consultancy
Er is sprake van een digitale revolutie. De opkomst van
tablets, mobiele telefoons met internetmogelijkheden
spelen al een cruciale rol in het informatieproces...
Ik zie ook een generatieaspect in het digitaliseringtraject.
De nieuwe generaties zijn opgevoed met allerlei vormen
van digitale communicatie. De e-boeken, e-readers en
digitale kranten en tijdschriften rukken op en realiseren
een steeds groter marktaandeel. De ouderen voelen nog
de nostalgie van het gedrukte nieuws.
Naar mijn mening zal geleidelijk iedereen overstappen
op digitaal beschikbare kranten, tijdschriften e.d. Steeds
speelt de vraag wanneer heb je de tijd om uitgebreid een
krant te lezen.
De snelheid van onze 24 uurseconomie brengt met zich
mee dat je meerdere malen per dag geïnformeerd wilt
zijn. Dat kan gemakkelijk via het digitale aanbod van
kranten zoals Nu.nl, Ad.nl, FD.nl, headliner, maar ook via
gesproken woord en internetberichten via BNR en RTL Z.
het ONDERNEMERS BELANG 17
Hierbij presenteren wij een selectie mooie locaties en bedrijven die van uw (zakelijk) evenement gegarandeerd iets bijzonders maken.
Recreatieoord Binnenmaas • Vrouwehuisjesweg 7a 3271 LX Mijnsheerenland
(0186) 60 18 94 • contact@recreatieoordbinnenmaas.nl
Voor openingstijden kunt u kijken op:www.recreatieoordbinnenmaas.nl
VOOR HET HELE GEZINNet buiten Mijnsheerenland vindt u Recreatieoord
Binnenmaas, een groot familiepark dat centraal ligt in deHoeksche Waard aan het water de Binnenmaas.
Ons
terrei
n is
ook
gesc
hikt
voo
r
bedr
ijfsf
eest
en
Cultureel CentrumDe Drie Lelies
Narvikstraat 1 – 3297 AM – Puttershoek – 078-6762300www.derdrielelies.nl – info@dedrielelies.nl
Smit KlassiekBuys Ballotstraat 23261 LAOud-Beijerland Tel 0186-629696www.smitklassiek.nlinfo@smitklassiek.nl
Inspirerende locatie voor exclusieve bijeenkomsten
Onder het motto ‘de mens is meer waard dan de euro’ staat Korporaal
Installatietechniek B.V. midden in de maatschappij. Met duurzame toe-
passingen en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) zorgt het
bedrijf voor oplossingen die bijdragen aan een beter klimaat. Want een
optimaal leefklimaat gaat verder dan techniek alleen.
Korporaal Installatietechniek is een
installatiebedrijf dat van ontwerp
tot en met beheer zorgt voor
optimaal klimaatcomfort in uw bedrijfspand,
woning of complex. Sinds 1 januari 2011
werkt zij daarbij intensief samen met Van
Dorp Installaties, een vooruitstrevend en
innovatief installatiebedrijf met landelijke
dekking waarbij duurzaamheid een van
de belangrijkste speerpunten is. Met deze
gemeenschappelijke deler zetten Korporaal
Installatietechniek en Van Dorp Installaties
zich in voor duurzame en groene concepten
voor met name de utiliteitsbouw.
Projecten en Technisch Beheer
Korporaal Installatietechniek heeft 85 mede-
werkers die voor het merendeel werken op
de afdelingen Projecten en Technisch Beheer.
Peter van Dam, directeur bij Korporaal
Installatietechniek: “Onze afdeling Projecten
begeleidt nieuwbouwinstallaties en adviseert
op het gebied van energiebesparing en
verduurzaming bij renovatieprojecten.
Hierbij valt te denken aan klimaatinstallaties,
airconditioning en koeling, verwarmings-
installaties, luchtbehandeling en sanitaire
installaties. Doel hierbij is het aanbieden
van de meest energiezuinige installatie.
Daarnaast verzorgen wij de aanvraag voor de
Energie Investerings Aftrek (EIA); in de meeste
gevallen bedraagt deze subsidie 10% van de
netto investering.”
Ieder bedrijfspand heeft onderhoud nodig, of
het nu gaat om de koeling, lift, het zwembad
of de grootkeuken. “De afdeling Technisch
Beheer is onlosmakelijk verbonden met alle
technische installaties”, aldus Peter van Dam.
“Deze belangrijke afdeling vormt momenteel
meer dan de helft van de jaaromzet. Omdat
Van Dorp een landelijke speler is met 12
vestigingen, kunnen wij onze diensten tegen
landelijke dekking aanbieden, ideaal voor
winkelketens en banken. Wij opereren zelf
in regio Zeeland, Zuid-Holland en een stukje
Brabant, maar wanneer iemand ook een
kantoor heeft in bijvoorbeeld Heerenveen,
schakelen wij onze lokale collega’s in. Zo
kunnen wij onze korte responsetijd blijven
garanderen. Daarnaast beschikken wij over
een 24-uurs storingsdienst.”
Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen
Zoals gezegd hebben Korporaal Installatie-
techniek en Van Dorp Installaties duurzaam-
heid hoog in het vaandel staan. Dit heeft niet
alleen betrekking op de installaties die zij
aanbieden en onderhouden. Peter van Dam:
“Wij dragen op diverse manieren ons steentje
bij aan de maatschappij. Zo investeren wij
graag in de ontwikkeling van mensen. In
samenwerking met het ROC is Van Dorp
Installaties in 2009 een eigen vakschool
gestart in Amersfoort. Jongeren kunnen daar
een erkende vakopleiding elektrotechniek
of werktuigbouwkunde volgen en krijgen
daarbij direct een baan met salaris. Naast het
Van Dorp Opleidingscentrum is er de Van
Dorp academie waarmee we medewerkers
volop de gelegenheid geven zich verder te
ontwikkelen.”
Ook de medewerkers van Korporaal en Van
Dorp dragen hun steentje bij. “Iedere vesti-
ging van Van Dorp Installaties voert minimaal
een keer per jaar een project uit waarmee
we wat teruggeven aan de maatschappij.
Bijvoorbeeld door kerstpakketten samen
te stellen voor de Voedselbank of door te
fi etsen voor Stichting De Zonnebloem.
Daarnaast is er de Van Dorp Foundation, die
zich in eerste instantie richtte op projecten
in Oeganda, Afrika. Oeganda telt ontzettend
veel weeskinderen en doel is om deze
kinderen van kostganger naar kostwinner te
krijgen. Inmiddels reikt de hulp van de Van
Dorp Foundation veel verder. De Van Dorp
Foundation stimuleert de micro-economie
en biedt kinderen onderdak en scholing en
ondersteunt volwassenen in het leren van
een vak. Zo proberen wij in brede zin bij te
dragen aan een optimaal leefklimaat”, aldus
Peter van Dam.
Een optimaal klimaat voor mens en milieu
Korporaal Installatietechniek B.V.,
onderdeel van Van Dorp Installaties
L.J. Costerstraat 6
3261 LH Oud-Beijerland
T 0186 - 61 33 22
F 0186 - 61 07 51
info@korporaal.nl
www.korporaal.nl
www.vdi.nl
ESCo’s maken gebouwen duurzamerEen duurzame installatie vraagt om een zekere investe-
ring. Wanneer er concrete besparingen zijn te realiseren,
maar er is geen tijd of investeringsruimte, dan bieden
Energy Service Companies (ESCo’s) de oplossing. ESCo’s
zijn bedrijven die de aanleg, het onderhoud en het
beheer van de (klimaat)installaties van gebouwen en/of
zwembaden overnemen. Zij leveren een gegarandeerde
energiebesparing, inclusief de fi nanciering ervan. U
heeft dus niet te maken met de investeringskosten, maar
profi teert wel meteen van een lager energieverbruik.
Deze maandelijkse besparing compenseert de aanschaf
van de nieuwe installatie waardoor u profi teert van een
goedkopere en groenere oplossing.
Peter van Dam: “Wij dragen op diverse manieren ons steentje bij aan de maatschappij”
het ONDERNEMERS BELANG 19
Tekst: Lonneke van Kerkfort (KrulCopy) | Fotografi e: Sonny Lips Bedrijfsreportage
aansprakelijkheidd
ARBEIDSOVEREENKOMSTEN
en
VIELE PROCEDURE
huur bedrijfsruimteni
koop en verkoopd h
onroerend go
aansprakelijkheidmene voorwaardonroerend go
KOMSTENnsprakelijkheidnsprakelijkheidgg
beslagleggingenUREUREVIELE PROCEDURESemene voorwaardenemene voorwaarden
contractenARBEIDSOVARBEID
huur bedrijfsruimtencontractencontractenincassoglegginggleggingfsruimtenfsruimten
koop en verkooincaincondernemingsrecht
onroerend goed
nsprakelijkheidoedoeddendenoedoedDSOVEREENKOMOVEREEk l kh dk l kh dl khansprakelannsprakelnsprakelnsprakelnsprakeARBEIDSOVEREENKOMSTENakelijkheidakelijkheid
beslagleggingenESES l igleggingeESESCIVIELE PROCEDURESARBEIDSOVEREENKOMARBEIDSOVEREENKOM PROCEDURES PROCEDURESSO OSO ORB DSO R OctenVEREVEREctenctenEIDSOVDIDSOV
huur bedriCEDUCEDUbeslaglbeslaglURESURESURESURES lESSincassog gmtenmten
koop b d fincasincbeslaglebeslaglebeslaglebeslagle
ff ondernemingsrechtssosso
onroerend goedpp
aardenaardenden
ontslagssossopcacacacad
Smidsweg 40, Postbus 5227, 3295 ZJ ’s-Gravendeel, Tel. (078) 673 10 83, Fax (078) 673 21 46, info@deneefadvocaten.nl, www.deneefadvocaten.nl
De Neef Advocaten spreekt uw taal. Dat communiceert een stuk makkelijker. Met beide
benen op de grond ondersteunen wij ondernemers op de volgende rechtsgebieden:
Menno Monique Sandra Isis
21het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Verhuurders van bedrijfsruimte krijgen steeds vaker te maken met
slecht betalende huurders. Door de crisis krijgen huurders niet
makkelijk extra krediet meer bij de bank. Sommige ondernemers
denken slim te zijn en gebruiken verhuurders en lever anciers als
een soort bank, door de facturen een paar maanden te laten
liggen. Deze laatsten zijn degenen die daardoor meestal in de
problemen komen.
De slecht betalende huurder
Vrij algemeen wordt door verhuurders
gedacht dat een huurder door de
rechter in bescherming wordt geno-
men. Ook de gemiddelde huurder denkt vaak
dat het zo’n vaart niet loopt en dat de rechter
hem er niet uit gooit. Gelukkig is dat een alge-
meen misverstand.
Bedrijfsruimten worden door de wet onder-
verdeeld in 2 soorten. In de eerste plaats de
middenstandsbedrijfsruimte (ook wel genoemd:
artikel 290 ruimte). Dat zijn onder meer winkel-
ruimten, horecabedrijven, ambachtsbedrijven
en andere bedrijfsruimten die vrij toegankelijk
zijn voor het publiek en die bestemd zijn
om goederen of diensten rechtstreeks aan
het publiek te verkopen. Huurders van mid-
denstandsruimte worden sterker beschermd
omdat hun bedrijfsvoering vaak afhankelijk is
van de locatie. In de tweede plaats kennen wij
de ‘overige bedrijfsruimte’: alle bedrijfsruimten
die geen middenstandsruimte zijn. Denk
daarbij aan loodsen, werkplaatsen, kantoren, of
praktijkruimten van beroepsbeoefenaren. Deze
huurders worden iets minder streng beschermd
dan huurders van middenstandsruimte.
De huurovereenkomst bedrijfsruimte is een van
de weinige overeenkomsten die niet door een
buitengerechtelijke verklaring kan worden ont-
bonden. Als de huurder van een bedrijfsruimte of
kantoorruimte zijn verplichtingen niet nakomt,
moet de verhuurder dus aan de kantonrechter
vragen om de huurovereenkomst te ontbinden.
Omdat de rechter in kort geding geen definitieve
beslissingen (zoals een verklaring voor recht
of de ontbinding van een overeenkomst) mag
geven, bent u voor ontbinding aangewezen op
een bodemprocedure, die soms lange tijd kan
duren. Meestal loopt de betalingsachterstand
dan op en als u eindelijk een eindvonnis heeft,
heeft de huurder dat geld al lang ergens anders
aan besteed. Gelukkig bestaat de mogelijkheid
om als verhuurder in kort geding een vordering
tot ontruiming in te stellen. Als de kortge-
dingrechter van mening is dat de rechter in de
bodemprocedure waarschijnlijk tot ontbinding
zal overgaan en dat u een spoedeisend belang
bij ontruiming heeft (zoals een nieuwe huurder),
kunt u binnen enkele weken een vonnis krijgen
waarmee u de huurder uit het pand kunt laten
zetten. Desnoods met behulp van de politie. Als
het pand eenmaal is ontruimd, is een bodem-
procedure tot beëindiging van de huurovereen-
komst meestal niet noodzakelijk meer.
De rechter zal trouwens niet bij iedere termijn-
overschrijding de ontruiming bevelen. Voor te
late betaling geldt -als u een goed huurcontract
gebruikt- een boeteregeling waarmee u de
huurder tot tijdige betaling kunt aansporen.
Als de huurder de huur structureel te laat be-
taalt of als er sprake is van een huurachterstand
van enkele maanden, kan de ontruimingsvor-
dering in kort geding worden toegewezen.
Uiteraard wordt de huurder wel opgeroepen
om zijn visie te geven, voordat er vonnis wordt
gewezen. De mogelijkheid bestaat namelijk dat
de huurder een juridisch geldige reden heeft
om de huur niet te betalen. Dat is echter vrijwel
nooit het geval.
Ontruiming is een zeer ingrijpend middel voor
zowel de huurder als de verhuurder. De huur-
der is zijn bedrijfsruimte kwijt, de verhuurder
zit met een leeg bedrijfspand en moet op zoek
naar een nieuwe huurder. Daarom is ontrui-
ming meestal niet het eerste middel waar u
gelijk naar moet grijpen.
Wacht niet totdat de achterstand enorm is
opgelopen, maar laat u tijdig door uw advocaat
adviseren over uw mogelijkheden. Vaak maakt
een brief van uw advocaat (waarin gelijk ook
aanspraak op boete, rente en kosten wordt ge-
maakt en waarin ontruiming in het vooruitzicht
wordt gesteld) meer indruk op de huurder dan
de zoveelste aanmaning.
aansprakelijkheidonroerend goed
pDe Neef Advocaten spreekt uw taal. Dat communiceert een stuk makkelijker. Met beide
benen op de grond ondersteunen wij ondernemers op de volgende rechtsgebieden:
De Neef Advocaten
Smidsweg 40
’s-Gravendeel
Postbus 5227
3295 ZJ ’s-Gravendeel
T 078 - 673 10 83
F 078 - 673 21 46
info@deneefadvocaten.nl
Een st
En dat allemaal onder één dak. In Oud-Beijerland!
ndernemen? Samen met Visser & Visser Accountants-elastingadviseurs in Oud-Beijerland! Wij staan u terzijde meten verrassend veelzijdig dienstenpakket. In onze aanpak gaane altijd een stap verder. We verdiepen ons in uw organisatie,jn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviserenbij het nemen van grote en kleine beslissingen. Wilt u eensijblijvend kennismaken? Bel Jan van Maaren AA of mr. Erik Klopn onze vestiging in Oud-Beijerland.
Visser & Visser Accountants-BelastingadviseursJ. (Jan) van Maaren AA, telefoon: 06 53 98 02 03Mr. E.P. (Erik) Klop, telefoon: 06 10 26 97 70Maseratilaan 12, 3261 NA OUD-BEIJERLANDTelefoon: 0186 89 08 60Oud-Beijerland@visser-visser.nl, www.visser-visser.nl
Het is u vast ook wel eens overkomen. Bij het
opmaken van de jaarrekening komt naar voren dat
u te weinig btw heeft aangegeven. Bijvoorbeeld
omdat u een factuur over het hoofd heeft gezien
of omdat er een verkeerde boeking is gemaakt. Op
de balans wordt dan een btw-schuld opgenomen.
U kunt dit vervolgens eenvoudig herstellen door
een aanvulling op de btw-aangifte op te sturen
(een zogenoemde suppletieaangifte) en de open-
staande schuld alsnog te betalen. De Belasting-
dienst legt in de meeste gevallen geen boete op.
Uit onderzoek van de Belastingdienst is echter
gebleken dat sommige ondernemers nalatig zijn
als het gaat om de afwikkeling van deze schulden.
Op de balans staan wel één of meerdere oude
btw-schulden, maar er is nog steeds geen sup-
pletieaangifte gedaan. De Belastingdienst heeft
aangekondigd dat zij na 1 juni a.s. gaan controle-
ren of er nog openstaande btw-schulden zijn. Dit
doen ze door de btw-aangiften te vergelijken met
de ingediende aangifte vennootschapsbelasting of
inkomstenbelasting. Als blijkt dat nog een bedrag
verschuldigd is, dan kan de belastingdienst een
hoge boete opleggen.
Als u voor 1 juni een suppletieaangifte indient, dan
wordt dat gezien als een zogenoemde ‘vrijwillige
verbetering’. Concreet betekent dit dat over een
bedrag tot € 20.000 aan te betalen btw geen boete
wordt opgelegd. Bij een btw-schuld vanaf € 20.000
krijgt u een boete van 5% met een maximum
van € 4.920. Na 1 juni is het ook nog mogelijk om
vrijwillig te verbeteren. U neemt dan wel een risico:
op het moment dat de fiscus u benadert voor een
controle, is geen sprake meer van een vrijwillige
verbetering en kunt u hoge boetes krijgen.
Heeft u nog btw-schulden over voorgaande jaren?
Dien dan zo snel mogelijk een suppletieaangifte in
en voorkom forse boetes!
Mr. E.P. (Erik) Klop
Visser & Visser
Belastingadviseurs
Oude btw-schulden? Corrigeer dit zo snel mogelijk!
Visser & Visser
Accountants-Belastingadviseurs
Maseratilaan 12
Postbus 1409
3260 AK OUD-BEIJERLAND
T: +31 186 890 860
F: +31 186 890 879
W: www.visser-visser.nl
Advies
het ONDERNEMERS BELANG 23
Bedrijfsreportage
WERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UITWERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UITWERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UITWERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UITWERKTVERRASTBEWAAKTWERFTDAAGT UIT
Fris. Anders. Misschien even wennen, wantde bezoekers van de splinternieuwewebsite van DEWERF.com lijken te‘swipen’, ofwel de vingers van tab naaronderwerp naar af-beelding te bewegen.‘Echt geswipet wordt er nog niet’, legtMaarten Bastian uit. ‘Maar het idee vaneen website waar je eindeloos doorheenzwiept, is aanwezig. We wilden als hetware de missing link tussen een regulieresite en een toepassing voor smartphoneen tablet creëren.’DEWERF.com heeft een uitstraling die bijzijn moderne status past. Zo’n kwart eeuwgeleden begonnen als grafisch ontwerp-bureau, groeide De Werf de afgelopenjaren uit tot allround communicatiespecialist. Daar hoort een nieuwe huisstijlen bedrijfsnaam bij, DEWERF.com. En eenwebsite die zich niet in afzonderlijkevensters laat vangen.‘We anticiperen met onze site op hetstandaard gebruik van touchscreen’,vertelt Maarten Bastian. ‘Uiteindelijk zalvegen zonder vast te zitten aan statischepagina’s de norm worden. Zo is het ookmet onze dienstverlening. Wij zijn allanggeen traditioneel ontwerpbureau meer.Grofweg kun je zeggen dat we ontwer-pen, adviseren en digitale tools aanbieden. Kijk je verder, dan zie je dat weook concepten bedenken, de efficiencyvan communicatie meten, pitchesbegeleiden, huisstijlbeheer mogelijkmaken.’
Noodzakelijke denkkrachtDe klantenkring van DEWERF.com is aleven veelzijdig als de dienstverlening.Er zitten overheidsinstellingen, gemeentesen provincies tussen, maar ook banken,groot-, midden- en kleinbedrijf. De afmeting van een onderneming of organi-satie doet er voor DEWERF.com niet toe.De communicatie moet gewoon effectiefzijn, weet Maarten Bastian, en dat vereistde nodige denkkracht.‘Je moet anders durven kijken. DeConsumentenbond prees een boek aan,maar dat liep eigenlijk voor geen meter.De reclame had een ietwat agressievetoon: zonder ons product ben je eenloser. Als lid van de Consumentenbond wilje juist niet van alles aangesmeerd krijgen!
Wij hebben daarom een informatieveinsteek gekozen. Toen verkocht het boekwel.’Nog te veel bedrijven maken volgensBastian krampachtig reclame zonderzich om doel en doelgroepen te bekom-meren. ‘Weet je dat een folder gemid-deld voor twee procent effectief is?Dat is schieten met hagel. Wij gelovendan ook niet in reclame maken, maar indoelgroepen vertellen wie je bent. Zo’nbedrijfsprofiel kunnen we vaststellen enop een creatieve manier verpakken.’
Afval reducerenDoelgericht communiceren is duurzaamcommuniceren. DEWERF.com heeft er determ eco-communicatie voor bedacht,een methode waarbij afval wordtgereduceerd. Afval omvat in deze zowelgrondstoffen en uitstoot als onnodigehandelingen en energie.‘We gaan uit van creatief, economischén ecologisch ontwerpen. Alleen al hetslim vouwen van een product, levertbesparingen op. In de workflow valt ookveel winst te behalen. Als een digitalenieuwsbrief door de meeste ontvangersongelezen wordt weggegooid, kun je nietvan duurzaamheid spreken. Er zit immersuren aan werk in en het resultaat ismarginaal. Onderzoek dan liever wie enwat je precies wilt bereiken en stuur heelgericht een nieuwsbrief in kleinere op-lagen. Gedrukt op FSC-papier.’
adviseurs en ontwerpershuisstijlen en communicatieWERF•comDE
Digitale communicatie is niet per definitie duurzame communi-
catie, zegt Maarten Bastian, directeur van DEWERF.com. Om het predi-
caat duurzaam te mogen dragen, moet communicatie volgens hem ef-
fectief zijn. “Bedrijven steken bijvoorbeeld veel tijd in een digitale
nieuwsbrief, maar als de meeste klanten zo’n e-zine ongelezen naar de
prullenbak verwijzen, kun je niet spreken van bestendigheid.” DE-
WERF.com denkt liever met opdrachtgevers mee over methoden die
aan vier G’s voldoen: goed, gemakkelijk, groener en goedkoper op de
lange termijn.
‘Maak geen reclame,maar vertel wie je bent’
Communicatiebureau swipet naar de toekomst
DEWERF.comT 010 477 29 19info@dewerf.comwww.dewerf.com
www.ondernemendoejesamen.nl
Accountants, fiscalisten, bedrijfs- en organisatieadviseurs
Heeft u de juiste adviseur?Schipper/OAZ mag zich met 11 vesti ging en en een per soneelsbestand van325 mede werkers tot de gerenom meerde accountants- en ad vies kantorenin Zuidwest-Nederland rekenen. Het maakt niet uit hoe groot de on der -neming is: met een goede adviseur achter je, sta je er niet alleen voor! BijSchipper/OAZ werken accountants, fisca listen, bedrijfs- en organisatie -adviseurs in dienst van de klant.
Rutger Groenewegen
Kantoor Oud-Beijerland: telefoon 0186 63 43 73Overige kantoren: Goes, Made, Middelharnis, Rijen, Rotterdam,
Terneuzen, Tholen, Vlissingen, Zierikzee en Zundert.
www.hetondernemersbelang.nl
Uw advertentie
hier?
Kolenbranderstraat 6, 2984 AT RIDDERKERK | tel: 0180 417699 | www.autoridderkerk.nl
Nissan Qashqai+2
Boonsweg 3, 3274 LH HEINENOORD | tel: 0186 603188 | www.autobinnenmaas.nl
Kia Cee’d SW
Communicatie | Educatie & PR | Multimedia
www.knettercommunicatie.nl | info@knettercommunicatie.nl | 0031-641510088
Adm. de Ruyterstraat 2, 3262 XE Oud-BeijerlandTel.: 0186 623456Fax: 084 7149010 E-mail: info@we-flex.nlInternet: www.we-flex.nl
• Detacheren
• Uitzenden
• Payrolling
• Flexmigranten
• P&O
• Outsourcing
• Outplacement
Notaris mr. E.M. (Eva) van Dorst-Dijkers
E-mail notaris@vandorstdijkers.nl
Internet www.vandorstdijkers.nl
Telefoon 078 - 676 95 30
Kantooradres Sportlaan 3f, 3299 XG Maasdam
bouw- en aann. bedrijf
◆ Nieuwbouw ◆ Verbouw ◆ Renovatie ◆ Onderhoud
NIJVERHEIDSTRAAT 6 | STIJEN | T 078 - 6741155
www.gebrs-hooghwerff.nl
Maasdam Vastgoed BV, duurzaam huren.
kantoorruimten, bedrijfsunits en mini-opslag (www.fl exopslag.nl).
T 078-6762728 • www.maasdamvastgoed.nlwww.fl exopslag.nl
Wees er snel bij! Er is nog maar 1 kantoorunit vrijWees er snel bij! Er is nog maar 1 kantoorunit vrij
Christiaan Huygensweg 23 3225 LD Hellevoetsluis T 0181 470 000 www.hoogenboomvangink.nl
Als het tegenwoordig over telefonie en IT gaat komt het begrip ‘cloud’ steeds vaker ter sprake, maar wat houdt dit nu precies in? Wat zijn de voor- en nadelen? Is het iets voor mijn onderneming of juist niet? Hoogenboom van Gink geeft duidelijke antwoorden op deze en meer van uw vragen. Onder de naam HGconnect Zorgeloos leveren wij een compleet en volledig op elkaar afgestemd portfolio cloud gebaseerde diensten op het gebied van IT alsmede vaste en mobiele telefonie. Of u nu clouddiensten toe wilt voegen aan uw bestaande telefonie en/of IT omgeving of volledig uit de cloud wilt gaan werken, voor een goed en duidelijk verhaal over cloud neemt u nu contact met ons op voor een kennismakingsgesprek. Ontdek of cloud iets voor uw onderneming kan betekenen.
Daar hebben wij een oplossing voor!
Werken in de cloud!