Welkom nieuwe werkplek!De veranderende werkomgevingPraktijkverhaal Silverside

3

4

3G

7

8

Start with Why! - Simon SinekStart with Why! - Simon Sinek 3G Implementatiemethodiek3G Implementatiemethodiek

11

© Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS, INSIGHTS DISCOVERY and INSIGHTS WHEEL are registered Trade Marks.

© Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS, INSIGHTS DISCOVERY and INSIGHTS WHEEL are registered Trade Marks.

© Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS, INSIGHTS DISCOVERY and INSIGHTS WHEEL are registered Trade Marks.

© Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS, INSIGHTS DISCOVERY and INSIGHTS WHEEL are registered Trade Marks.

Psychologie of technologie?Psychologie of technologie? Acceptatie van veranderingAcceptatie van verandering

© A

ndrew

Loth

ian, In

sights, D

und

ee, S

cotland

, 200

6. A

ll rights re

served

.IN

SIG

HT

S, IN

SIG

HT

S D

ISC

OV

ER

Y a

nd IN

SIG

HT

S W

HE

EL

are re

gistered

Tra

de M

arks.

DenkenDenkenDenkenDenken

VoelenVoelenVoelenVoelen

IntrovertIntrovertIntrovertIntrovert ExtravertExtravertExtravertExtravert

Ik doe het SAMENIk doe het SAMENIk doe het met ZORGIk doe het met ZORG

Ik doe het NUIk doe het NUIk doe het JUISTIk doe het JUIST

DenkenDenkenDenkenDenken

VoelenVoelenVoelenVoelen

IntrovertIntrovertIntrovertIntrovert ExtravertExtravertExtravertExtravert

InspiratieInspiratieRustRust

ActieActieFocusFocus

DenkenDenkenDenkenDenken

VoelenVoelenVoelenVoelen

IntrovertIntrovertIntrovertIntrovert ExtravertExtravertExtravertExtravert

21

24

INSPIREINSPIRE1-ON-11-ON-1

010010LIBRARYLIBRARY

DenkenDenkenDenkenDenken

VoelenVoelenVoelenVoelen

IntrovertIntrovertIntrovertIntrovert ExtravertExtravertExtravertExtravert

GestructureerdGestructureerdGestructureerdGestructureerd

OngestructureerOngestructureerdd

OngestructureerOngestructureerdd

Lange termijnLange termijnLange termijnLange termijn Korte termijnKorte termijnKorte termijnKorte termijn

ExtranetExtranetCollaborationCollaboration

Business AppsBusiness AppsERPERP

GestructureerdGestructureerdGestructureerdGestructureerd

OngestructureerOngestructureerdd

OngestructureerOngestructureerdd

Lange termijnLange termijnLange termijnLange termijn Korte termijnKorte termijnKorte termijnKorte termijn

35

40

41

42

Welkom nieuwe werkplek!De veranderende werkomgevingPraktijkverhaal Silverside

48

mi casaes su casa

49

Lets #meet

@silverside_nl

Welkom nieuwe werkplek!Digitaal samenwerkenOutlook / Lync / SharePoint

3G

Gevoel > Gedrag > Gevoel > Gedrag > GereedschapGereedschap

3G Implementatiemethodiek3G Implementatiemethodiek

Ik heb een stuk gereedschap!Ik heb een stuk gereedschap!

Wij hebben een plan!Wij hebben een plan!

Ik heb een droom!Ik heb een droom!

Start with Why! - Simon SinekStart with Why! - Simon Sinek 3G Implementatiemethodiek3G Implementatiemethodiek

WhyHowWhat

WhyHowWhat

Start with Why! - Simon SinekStart with Why! - Simon Sinek 3G Implementatiemethodiek3G Implementatiemethodiek

WhyHowWhat

WhyHowWhat

NaamgevingNaamgeving 3G Implementatiemethodiek3G Implementatiemethodiek

Waarom?...

59

60

Gebruik de technology adoption Gebruik de technology adoption curvecurve

61

Communiceer de waarom van de Communiceer de waarom van de veranderingverandering

Michael SampsonMichael Sampson ImplementatiemethodiekImplementatiemethodiek

User Adoption - Michael User Adoption - Michael SampsonSampson

3G Implementatiemethodiek3G Implementatiemethodiek

63

Zorg voor een gedifferentieerd Zorg voor een gedifferentieerd aanbodaanbod

Procesdenken / BeslisbomenProcesdenken / Beslisbomen GedragGedrag

Getting Things Done (GTD)Getting Things Done (GTD) GedragGedrag

Introduceer Introduceer efficiënterefficiënter werken werken

MOET IKHIER NU IETSMEE DOEN?

WAT IS MIJNEERSTVOLGENDE

ACTIE?

DOE HETDIRECT

WEGGOOIEN

OOIT / MISSCHIEN

ARCHIEF

PROJECT

DELEGEER STEL HET UIT

INPUT

NEE

NEE

JA

JAKAN HET IN

MINDER DAN2 MINUTEN?

Introduceer Introduceer efficiënterefficiënter werken werken

MOET IKHIER NU IETSMEE DOEN?

WAT IS MIJNEERSTVOLGENDE

ACTIE?

DOE HETDIRECT

WEGGOOIEN

OOIT / MISSCHIEN

ARCHIEF

PROJECT

DELEGEER STEL HET UIT

INPUT

NEE

NEE

JA

JAKAN HET IN

MINDER DAN2 MINUTEN?

68

Invloed – Robert CialdiniInvloed – Robert Cialdini 3G Implementatiemethodiek3G Implementatiemethodiek

Hoe happy ben je met ICT binnen de organisatie?

IT-Happiness Benchmark & Survey

Dashboard

Dashboard

74

75

• Communicatie• Scenario’s uitwerken

• Verbeelden• WII4M / WII4U

• Stappenkaart ontwikkelen

• Trainingen Small, Medium en Large plannen

• Stappenkaart beschikbaar• Lesplatform beschikbaar

(wiki’s, presentaties, stappenkaarten)

• Opleiden service desk• Opleiden key users• 1-op-1 ondersteuning• Continue tips voor

veranderen gedrag

3G in relatie tot trainingen3G in relatie tot trainingen TrainingsaanpakTrainingsaanpak

Psychologie of technologie?Psychologie of technologie? Acceptatie van veranderingAcceptatie van verandering

© A

ndrew

Loth

ian, In

sights, D

und

ee, S

cotland

, 200

6. A

ll rights re

served

.IN

SIG

HT

S, IN

SIG

HT

S D

ISC

OV

ER

Y a

nd IN

SIG

HT

S W

HE

EL

are re

gistered

Tra

de M

arks.

Op een goede dagOp een goede dag Psychologische voorkeurenPsychologische voorkeuren

© A

ndrew

Loth

ian, In

sights, D

und

ee, S

cotland

, 200

6. A

ll rights re

served

.IN

SIG

HT

S, IN

SIG

HT

S D

ISC

OV

ER

Y a

nd IN

SIG

HT

S W

HE

EL

are re

gistered

Tra

de M

arks.

Op een slechte dagOp een slechte dag Psychologische voorkeurenPsychologische voorkeuren

© A

ndrew

Loth

ian, In

sights, D

und

ee, S

cotland

, 200

6. A

ll rights re

served

.IN

SIG

HT

S, IN

SIG

HT

S D

ISC

OV

ER

Y a

nd IN

SIG

HT

S W

HE

EL

are re

gistered

Tra

de M

arks.

Kies uw minste kleurKies uw minste kleur Kies uw favoriete kleurKies uw favoriete kleur

© A

ndrew

Loth

ian, In

sights, D

und

ee, S

cotland

, 200

6. A

ll rights re

served

.IN

SIG

HT

S, IN

SIG

HT

S D

ISC

OV

ER

Y a

nd IN

SIG

HT

S W

HE

EL

are re

gistered

Tra

de M

arks.

DenkenDenkenDenkenDenken

VoelenVoelenVoelenVoelen

IntrovertIntrovertIntrovertIntrovert ExtravertExtravertExtravertExtravert

Twee hoofdassenTwee hoofdassen Psychologische voorkeurenPsychologische voorkeuren

Ik doe het SAMENIk doe het SAMENIk doe het met ZORGIk doe het met ZORG

Ik doe het NUIk doe het NUIk doe het JUISTIk doe het JUIST

DenkenDenkenDenkenDenken

VoelenVoelenVoelenVoelen

IntrovertIntrovertIntrovertIntrovert ExtravertExtravertExtravertExtravert

Vier hoofd disciplines/-kleurenVier hoofd disciplines/-kleuren

Psychologische voorkeurenPsychologische voorkeuren

8 types gebaseerd op 2 8 types gebaseerd op 2 vragenvragen

Psychologische voorkeurenPsychologische voorkeuren©

And

rew Lo

thia

n, Insig

hts, Du

ndee

, Scotla

nd, 2

006

. All righ

ts rese

rved.

INS

IGH

TS

, INS

IGH

TS

DIS

CO

VE

RY

and

INS

IGH

TS

WH

EE

L a

re registe

red T

rade

Marks.

72 rollen in uw organisatie/project72 rollen in uw organisatie/project

Psychologische voorkeurenPsychologische voorkeuren©

And

rew Lo

thia

n, Insig

hts, Du

ndee

, Scotla

nd, 2

006

. All righ

ts rese

rved.

INS

IGH

TS

, INS

IGH

TS

DIS

CO

VE

RY

and

INS

IGH

TS

WH

EE

L a

re registe

red T

rade

Marks.

Leerproducten Persoonlijkheidsvoorkeuren Persoonlijkheidstype

Gerichte trainingen Voorkeur voor praktische actie Beslisser

Testomgeving Voorkeur om zelf te kunnen experimenteren Motivator

Creatieve workshops Voorkeur tot veel interactie tijdens sessies Inspirator

Open inspraaksessies Voorkeur om betrokken te zijn in de verandering Bemiddelaar

Gedegen syllabus Voorkeur voor weloverwogen uitwerkingen Supporter

Computer Based Training Voorkeur voor logische systematische benadering Coördinator

Uitgebreide documentatie Voorkeur voor objectieve informatie Observator

Gerichte testen en examens Voorkeur om gefocussed verder te komen Hervormer

Leerproducten op maatLeerproducten op maat TrainingsaanpakTrainingsaanpak

Light usersLight users

Power usersPower users

Key users / SecretaressesKey users / Secretaresses

Groep 1Groep 1 5050

Groep 18Groep 18 5050

…… 5050

Groep 2Groep 2 5050

Groep 1Groep 1 2525

Getting Things Done icm MS Outlook / MS Lync

Getting Things Done icm MS Outlook / MS Lync

1010

Groepen / dagGroepen / dag Max. deelnemersMax. deelnemers Groepen / dagGroepen / dag Max. deelnemersMax. deelnemers Groepen / dagGroepen / dag Max. deelnemersMax. deelnemers

Groep 2Groep 2 2525

Groep 3Groep 3 2525

Agenda-beheer met MS OutlookAgenda-beheer met MS Outlook 1010

Groep 4Groep 4

Groep 5Groep 5

Groep 6Groep 6

Small per vestigingSmall per vestiging Large centraalLarge centraalMedium per regioMedium per regio

TrainingscapaciteitTrainingscapaciteit TrainingsaanpakTrainingsaanpak

87

Welkom nieuwe werkplek!Digitaal samenwerkenOutlook / Lync / SharePoint

De reis van de Social Business Held

Roland DriesenRoland Driesen

r.driesen@silverside.nlr.driesen@silverside.nl

twitter.com/RolandDriesentwitter.com/RolandDriesen

linkedin.com/in/RolandDriesenlinkedin.com/in/RolandDriesen