Post on 09-Mar-2021
1
HET NIEUWE BELONEN EN BEOORDELEN
10 MAART 2020
2
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
WAT WILLEN ORGANISATIES MET BEOORDELEN EN BELONEN?
Motivatie
Prestatie
Tevredenheid
Geluk
Talent management
Eerlijkheid
3
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
WAT MOTIVEERT MEDEWERKERS HET MEEST?
A. financiële prikkels
B. interpersoonlijke ondersteuning
C.erkenning voor goed werk
D.vooruitgang boeken
E. duidelijke doelen
4
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
A. financiële prikkels
B. interpersoonlijke ondersteuning
C.erkenning voor goed werk
D.vooruitgang boeken
E. duidelijke doelen
5
(Bron: Amabile & & Kramer, 2011)
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
INTRINSIEKE MOTIVATIE
6
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
LEIDT BELONING TOT MEER MOTIVATIE
Ja!
Maar intrinsieke motivatie heeft de voorkeur
7
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
PRESTATIE EN BELONING
8
(Cerasoli et al., 2014)
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
LEIDT BELONING TOT MEER PRESTATIE
Ja!
Maar alleen kwantiteit
9
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
PRESTATIE VERDELING
10
15%
60%
25%
0
10
20
30
40
50
60
70
onderpresteerder voldoet excellent
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
HOE VERBETER JE KWALITEIT
Juiste mensen aannemen
Coaching
Ingrijpen op onder-prestatie
11
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
SATISFACTIE
12
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
PRESTATIE VERDELING
13
15%
60%
25%
0
10
20
30
40
50
60
70
onderpresteerder voldoet excellent
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
PRESTATIE VERDELING
14
<1%
40%
60%
0
10
20
30
40
50
60
70
onderpresteerder voldoet excellent
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
GELUK
15
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek16
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
GELUK
Geld, het moet niet té weinig zijn
18
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
TALENTMANAGEMENT
19
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
AANTREKKEN VAN TALENT
Objectieve factoren (locatie, salaris, etc)
Subjectieve factoren (cultuur)
Belangrijke contact momenten
20
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
LEIDT BELONING TOT MEER TALENT
Nee, mits je niet veel minder betaald
21
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
20% VAN EEN BEOORDELING GAAT OVER PRESTATIE
Verder speelt mee:
• Geslacht
• Accent
• Allochtoon
• Lengte
• Gewicht
• Uiterlijke verzorging
• Vriendelijkheid
22(Scullen, Mount & Goff, 2000)
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
HET NIEUWE BEOORDELEN EN BELONEN
Belonen
Niet te weinig in absolute zin
Niet te weinig in relatieve zin
23
Beoordelen
Autonomie
Vakmanschap (coachen)
Verbondenheid
Balans in taken en kwaliteiten
24
BEOORDELEN
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
PERFORMANCE MANAGEMENT
Tijdrovend
Duur
Weinig vertrouwen
Geen prestatieverbetering
Geen tevredenheid
25
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
“Je medewerkers
willen de feedback,
die jij niet graag
geeft”
(bron: Zenger & Folkman, 2014)
26
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
VRAAG
Hoe komt het dat medewerkers elkaar nauwelijks aanspreken op hun
gedrag, maar dat vaak zelf wel willen?
27
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
COACHING HEEFT EEN POSITIEF EFFECT
(bron: Theeboom, Beersma & van Vianen, 2014)
28
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
WE WILLEN GEZIEN WORDEN
Waarde conditie
29
Sisyphus conditie
(bron: Ariely, Kamenica, & Prelec, 2008)
HET IKEA EFFECT: MOEITE VERHOOGT TEVREDENHEID
30
WE WILLEN EEN POSITIEVE BENADERING
(Bron: Cooperrider & Srivastva , 2017)
31
HET GESPREK OVER STRESS
32
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
PERFORMANCE MANAGEMENT IS….
V&D van HR
33
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
DE ONDERDELEN VAN PERFORMANCE MANAGEMENT
34 Kirkman Company | Transformeert organisaties
Performance Management
COÖRDINATOR COACH RECHTERKlassiek:
Een persoon met 3 rollen
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
DE ONDERDELEN VAN PERFORMANCE MANAGEMENT
35 Kirkman Company | Transformeert organisaties
Performance Management
COÖRDINATOR COACH RECHTERKlassiek:
Een persoon met 3 rollen
DO
ELEN
REF
LEC
TIE
JDR
MO
BIL
ITEI
T
KEN
NIS
ON
TWIK
KEL
ING
VIT
ALI
TEIT
CO
NTR
AC
T
PER
SON
LIJK
E IN
SCH
ALI
NG
BEN
CH
MA
RK
EN
Modern:
9 processen op verschillende plekken
A
PROCESS
OWNER
B
PROCESS
OWNER
C
PROCESS
OWNER
D
PROCESS
OWNER
E
PROCESS
OWNER
F
PROCESS
OWNER
G
PROCESS
OWNER
H
PROCESS
OWNER
I
PROCESS
OWNER
Toewijzing doelen en afspraken door management (cascade)
Talentontwikkeling voor happy few (MD, specialist development)
Focus op minpunten
3x per jaar gesprekken
Systeem is leidend
Beoordeling en beloning via 5 puntschaal
Regie bij medewerker over bijdragen aan doelstellingen
Talentontwikkeling voor iedereen
Sterke punten benadering en waarderende dialoog
Continue dialoog en feedback
Ontwikkeling medewerker is leidend
Continue gesprek over ontwikkeling en prestaties, beloning via vaste periodiek
VAN NAAR
37
ACHMEA
De bouwstenen van
GROW!
Continue dialoog
AppreciativeInquiry
Focus op groei
Het managen van prestaties door Continue dialoog over Bijdrage, Gedrag en Ontwikkeling
Goal: Wat wil je bereiken? Reality: Waar sta je?Options: Wat zijn je mogelijkheden?Way forward: Wat ga je doen?
Vanuit kracht door de aanpak van Waarderend Onderzoeken
VGZ
39
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
WAAROM SPREKEN WE ELKAAR NIET AAN?
Geen formele rol
Geen tijd ingeruimd
Geen voorbeeld gedrag leidinggevenden
Geen veilige omgeving (psychological
safety)
41
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
MODEL ‘ATLAS’
Model Atlas: Een externe adviseur die alle input ophaalt
Model T mobile: Interne coaches
Model Piloten: SOP met feedback
Model Effectory: beloning afhankelijk feedback geven
Model Brain: …
42
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
PROJECT BRAIN
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
Действие
Faculteit der Psychologie en Pedagogiek
Coaching meeting
A L S J E W I L T V E R A N D E R E N , B E D E N K D A N
Duidelijke doel voor ogen
Als het management niet wil, begin er niet
aanEerst de feiten
Co-creatie met management, OR, HR
en medewerkersBudgetneutraal Neem de tijd
Het is uiteindelijk een cultuurverandering