Coaching aan den RijnCoaching aan den Rijn

Gewenst gedrag: ook op het Gewenst gedrag: ook op het werk.werk.

Coaching aan den RijnCoaching aan den Rijn

Marie-France Hirigoyen

Pesten en Treiteren

Psychisch geweld in het dagelijks leven

Wie is Marie-France HirigoyenWie is Marie-France Hirigoyen

PsychiaterPsychiater Psycho-analyticaPsycho-analytica GezinstherapeuteGezinstherapeute Heeft zich in Frankrijk en de VS Heeft zich in Frankrijk en de VS

beziggehouden met slachtoffers en beziggehouden met slachtoffers en plegers van psychisch geweldplegers van psychisch geweld

Wat maakt haar zo speciaal?Wat maakt haar zo speciaal?

Zij legt haarscherp de mechanismes Zij legt haarscherp de mechanismes bloot die ten grondslag liggen aan bloot die ten grondslag liggen aan psychisch geweld,psychisch geweld,

Praktische gids voor slachtoffers en Praktische gids voor slachtoffers en hulpverleners,hulpverleners,

Pleidooi voor professionele aanpak en Pleidooi voor professionele aanpak en begeleiding.begeleiding.

Definitie van intimidatieDefinitie van intimidatie

Iedere vorm van machtsmisbruik (in de Iedere vorm van machtsmisbruik (in de vorm van gedrag, woorden, daden, vorm van gedrag, woorden, daden, gebaren en briefjes) die een aanval kan gebaren en briefjes) die een aanval kan betekenen op de persoonlijkheid, de betekenen op de persoonlijkheid, de waardigheid of de fysieke of psychische waardigheid of de fysieke of psychische integriteit van een persoon en die de integriteit van een persoon en die de werkgelegenheid van die persoon gevaar werkgelegenheid van die persoon gevaar kan brengen of het werkklimaat kan kan brengen of het werkklimaat kan verslechteren.verslechteren.

Wat kan dat dan zijnWat kan dat dan zijn

…………………………………….... ……………………………………………… ……………………………………………….... ……………………………………………………………….. ………………………………………………………………..

2 aspecten:2 aspecten:

1. Machtsmisbruik1. Machtsmisbruik

2. Intimidatie2. Intimidatie

Belangrijkste kenmerk:Belangrijkste kenmerk:

De constante aanhoudende De constante aanhoudende vernederingen op: - de persoon, vernederingen op: - de persoon,

- het werk, - het werk,

- de karaktereigenschappen, - de karaktereigenschappen,

- de lichamelijke kenmerken- de lichamelijke kenmerken

SlachtofferSlachtoffer

Verlies van eigenwaarde,Verlies van eigenwaarde, Fysieke klachten: moe, futloosFysieke klachten: moe, futloos Niets lijkt het tij te kunnen keren, Niets lijkt het tij te kunnen keren, Crisisreactie,Crisisreactie,

Wie wordt het Wie wordt het slachtoffer?slachtoffer?

Iedereen……………………….kan het wordenIedereen……………………….kan het worden Toch zijn een aantal mensen vatbaarder:Toch zijn een aantal mensen vatbaarder:

+ mondige medewerkers: zij + mondige medewerkers: zij accepteren accepteren het gedrag niet en stellen dit het gedrag niet en stellen dit ter discussie,ter discussie,

+ meest getalenteerde, harde werkers + meest getalenteerde, harde werkers met met een zogenaamd hart voor het een zogenaamd hart voor het bedrijf: bedrijf: kunnen een bedreiging vormen kunnen een bedreiging vormen voor de voor de minder getalenteerde…………….minder getalenteerde…………….

Waarom kan ik het tij niet Waarom kan ik het tij niet keren?keren?

De agressor zorgt er voor dat van een De agressor zorgt er voor dat van een openlijk conflict geen sprake is,openlijk conflict geen sprake is,

Het onttrekken aan open communicatie Het onttrekken aan open communicatie en dialoog,en dialoog,

Veel ruimte laten voor interpretaties,Veel ruimte laten voor interpretaties,

Bewustwording:Bewustwording:

Het nooit gedachte, verwachte wordt een Het nooit gedachte, verwachte wordt een dagelijkse werkelijkheiddagelijkse werkelijkheid

En dan…………..En dan…………..

-- Signaleren: bewijzen verzamelen,Signaleren: bewijzen verzamelen,

- Hulp zoeken binnen het bedrijf: HRM, PenO, - Hulp zoeken binnen het bedrijf: HRM, PenO, vertrouwenspersoon, management, vertrouwenspersoon, management, bedrijfsarts,bedrijfsarts,

- Weerstand bieden: psychologische hulp - Weerstand bieden: psychologische hulp inschakelen,inschakelen,

- Handelen: alle interne procedures in werking - Handelen: alle interne procedures in werking zettenzetten

- Juridische hulp inschakelen- Juridische hulp inschakelen

Hulpverlening:Hulpverlening:

1. Kies een hulpverlener waarbij je 1. Kies een hulpverlener waarbij je vertrouwen hebt,vertrouwen hebt,

Hulpverlening:Hulpverlening:

2. Kies een hulpverlener met kennis van 2. Kies een hulpverlener met kennis van zaken: iemand die weet heeft van zaken: iemand die weet heeft van

(psychisch) geweld en ook weet dat de (psychisch) geweld en ook weet dat de geijkte methodes opzij moeten worden geijkte methodes opzij moeten worden

gezet om de onvoorwaardelijke gezet om de onvoorwaardelijke acceptatie van het slachtoffer mogelijk acceptatie van het slachtoffer mogelijk

te makente maken

Hulpverlening:Hulpverlening:

3. Erkenning van het trauma: benoemen 3. Erkenning van het trauma: benoemen welk kwaad er is gedaan: voorbij het welk kwaad er is gedaan: voorbij het ongeloof, het schuldgevoel en schaamte ongeloof, het schuldgevoel en schaamte van het slachtoffer.van het slachtoffer.

Tip: onvoorwaardelijk geloof hebben als Tip: onvoorwaardelijk geloof hebben als hulpverlener.hulpverlener.

Hulpverlening:Hulpverlening:

4. Samen met het slachtoffer de strategie 4. Samen met het slachtoffer de strategie van de agressor benoemen: onderscheid van de agressor benoemen: onderscheid maken tussen het gedrag van de maken tussen het gedrag van de agressor en de reactie van het agressor en de reactie van het slachtoffer.slachtoffer.

Hulpverlening:Hulpverlening:

5. versterking van de positieve, heel 5. versterking van de positieve, heel gebleven aspecten.gebleven aspecten.

Tip: onvoorwaardelijke steun, troost, Tip: onvoorwaardelijke steun, troost, ontschuldigenontschuldigen

Hulpverlening:Hulpverlening:

6. Losmaken van het schuldgevoel.6. Losmaken van het schuldgevoel.

Het slachtoffer moet geholpen worden om Het slachtoffer moet geholpen worden om minder verantwoordelijkheid te nemen.minder verantwoordelijkheid te nemen.

Hulpverlening:Hulpverlening:

7. Uit het dal komen:7. Uit het dal komen:

Gevoelens toelaten: onmacht, angst, Gevoelens toelaten: onmacht, angst, woedewoede

Hulpverlening:Hulpverlening:

8. Genezing:8. Genezing:

Eigen leed gaan herkennen, respect Eigen leed gaan herkennen, respect daarvoor en hierop samen met de daarvoor en hierop samen met de

gezonde aspecten weer een toekomst gezonde aspecten weer een toekomst opbouwen.opbouwen.

Meer weten:Meer weten:

Coaching aan den RijnCoaching aan den Rijn

Lia DonkersLia Donkers

www.coachingaandenrijn.nlwww.coachingaandenrijn.nl

Coaching aan den Rijn officieel sponsor Coaching aan den Rijn officieel sponsor vanvan

de Stichtingde Stichting

Lia Donkers is mede-oprichter van:Lia Donkers is mede-oprichter van:

Mobbing Experts PlatformMobbing Experts Platform

Coaching aan den RijnCoaching aan den Rijn

Gewenst gedrag: ook op het Gewenst gedrag: ook op het werk.werk.