Terugmelden doe je zoHet terugmeldproces inrichten stap-voor-stap13:30 - 14:20 Sandra BlokPeter ter Telgte

1. 13.30-13.35 : Hoe ver staat je gemeente?2. 13.35-13.45 : Presentatie stappenplan 3. 13.45-14.05 : Uitwerken stappenplan in groepjes 4. 14.05-14.20 : Elevator pitch 1 minuut per groepje

Laat je e-mailadres achter zodat we je documentatiemateriaal kunnen sturen en de uitwerking van alle groepssessies!

Inhoud

1. Binnengemeentelijk gebruik basisregistraties2. Breng processen in kaart3. Bedenk welke interne procedure handig is4. Bedenk welke voorziening passend is voor wie5. Initieer gemeentebreed aandacht voor het

onderwerp

Stappenplan terugmelden

1. Bij welke processen wordt het meest teruggemeld? 2. Op welke processen denk je dat het meest

teruggemeld zou moeten worden?3. Op welke gegevens, anders dan die uit

basisregistraties, zou je willen dat medewerkers ook terugmelden?

4. Welke medewerkers constateren verschillen in gegevens?

5. Zijn er afspraken met samenwerkingspartners over terugmelden?

Stap 2. Breng processen in kaart

Praatplaat gemeente Velsen

GegevensmakelaarCIR

Module:Civision Integraal Raadplegen

Civision Makelaar gegevens (CMG)

Leverancier: PinkRoccadeBeheer bij informatiemanagement

LV WOZKadasterRSIN

Bijv. belastingdienst

NHR

KvK

• HR Inzien (KvK.nl + inlogcode) MENS-APPLICATIE

• HR Dataservice bevraging: Koppelen door vraag-antwoord APPLICATIE-APPLICATIE

• HR berichtenservice: Leveren KvK naar gemeente Terugmelden (Digimelding)

Producten:

Sleutel: KVK of vestigingsnummer

BAGBRP

Cbb CBB

Belastingen WIZ

CSAM

ondernemersloket

FinanciënMaatschappelijke

ontwikkeling (subsidies)

Sportzaken (verhuur)

gebiedsontwikkeling

Vergunningen

E-suite/zgw Corsa/DMS

Docinfo

WaboOpenbare werken

2

1

Technische koppeling

procesmatig

Meeste bedrijfsgegevens

HR dataservicebevraging

Bevraging

mutatieabonnement

• Een centraal meldpunt (bij gegevensbeheer)

• Een coördinator per domein of per basisregistratie

• Maatwerk voor elk proces

• Een combinatie van …

Stap 3. Welke interne procedure is handig?

Procedure gemeente Noordoostpolder

• Centraal punt (mailadres, formulier)

• Individuele toegang tot terugmeldvoorziening basisregistratie

• Een (GIS)applicatie of functionaliteit in standaard software

• ….

Stap 4. Welke voorziening is passend voor wie?

• Communiceer over proces, procedure en voorzieningen

• Zorg voor bewustwording over terugmelden

• Blijf informeren totdat terugmelden vanzelfsprekend is

Stap 5. Initieer gemeentebreed aandacht

‘Proceskabouters’ organiseerden sessies waarbij collega’s hun dossiers lieten zien. Zo kregen ze begrip voor elkaars werk. Ze zagen in dat een collega bepaalde gegevens in zijn werkproces nodig heeft.(Súdwest-Fryslân)

sandra.blok@kinggemeenten.nl06 – 502 152 92

peter.ter.telgte@logius.nl06 – 467 242 05

Vragen?