E-commerce als als draaischijf voor familiaal

landbouwbedrijf

door

Karel Paesmans (Zaakvoerder)

Tim Elsen (e-marketeer Yeties)

40 hectare boomgaard eigen beheer104.000 Bomen (130 km)1.000 ton appelen, 600 ton peren5.000 gekoelde paloxplaatsen ULO Stockagecapaciteit : 2.200 ton/jaarEigen sorteerafdeling; gespecialiseerd voor

export naar Groot-BrittaniëMilieubewuste fruitteeltPV-panelen op de daken : 148 KWP6 mensen vaste dienst, 40 seizoensarbeiders in

sept & okt

Capaciteit fruitbedrijf

Wie is fruitsnacks?

• Opgericht in 2005 door Karel Paesmans• Bedrijf naast reeds bestaande fruitbedrijf• Gelegen in hartje Haspengouw, Nieuwerkerken• Bedrijf bestaat uit 2 zaakvoerders en 4

werknemers• Samenwerking met verschillende partners op

gebied van online-marketing, website, communicatie

Wat doet Fruitsnacks?

• Leveren van fruit op kantoor in de Belux• + 1300 manden, +/-1000 klanten per week• Haspengouws fruit aangevuld met markt- en

seizoensaanbod• Verdeling van Fruittap en Fruitsnacks flesjes

over meer dan 250 winkelpunten

Waarom fruitsnacks.be?• Meerwaarde met fruit naast bestaande

fruitbedrijf• Bestond nog niet in België, trend in Scandinavië• Online met website en online-marketing om

doelpubliek te bereiken (bedrijven,HR-afdeling)• Gemakkelijk en eender wanneer bestellen via

Internet was mogelijk• Website = visitekaartje

Yeties: één aanspreekpunt

… en één antwoord op online vraagstukken van Fruitsnacks

• Online strategie & e-commerce technologie• Ondersteuning bij online marketingacties• Structurele website-optimalisatie

Doel bij opstart website

Duidelijke doelen voor nieuwe de website:

• Merk & producten Fruitsnacks kwalitatief in de markt zetten

• Gebruiksvriendelijk en eenvoudig• Sterke focus op conversie: kopen & contact

opnemen staat centraal

Conversiegericht

Aanpak bij opstart website

• Een transactionele website die ‘leeft’:

– Flexibele website door het CMS– Integratie van mini-webshop– Actueel: quasi dagelijkse updates/acties

Flexibel content aanpassen

Integratie van webshop

E-Marketing: concreet• Maak gebruik van alle online mediakanalen die

nuttig kunnen zijn om in contact te komen met klanten en prospects:

– E-mailmarketing: nieuwsbrieven & gerichte mailings– Google (gratis & betalend verkeer)– Facebook en Twitter

Maandelijkse nieuwsbrief

Doelgerichte e-mailings

Test voor meer kwaliteit

Test voor meer kwaliteit

Gevonden worden in Google

Gevonden worden: fruitblog

Facebook = imago

Twitter = imago

En het resultaat?

• Groot bereik & naamsbekendheid• Efficiënte én kosteneffectieve kanalen:

– Via Google = geïnteresseerde prospects– Via E-mail = gerichte doelgroep en boodschap– FB/Twitter = positief & gezond imago

• Wat leidt tot een steeds groeiende klantenbasis in heel België

Achter de schermen

• Webshop is gekoppeld aan e-mailaccounts• Telefonisch contact na online actie (persoonlijke

aanpak, servicegericht)• Planning – Aangepast transport• Fruit uit eigen bedrijf en vroegmarkt,

zaakvoerder koopt fruit zelf aan, eerste kwaliteit• CRM-pakket op maat – online koppelingen

Heeft u vragen?

• www.fruitsnacks.be

• fruit@fruitsnacks.be

• Tim@yeties.be

Bedankt voor uw aandacht!