Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Post on 07-Dec-2014

303 views 2 download

description

Presentatie tijdens de Drive-In 14 Curvedthinking Day op 5 september 2014

Transcript of Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

© copyright 2014

Een wereld van verandering

Drive-In 2014 – Curvedthinking Day5 september 2014

Bron: Stephen Covey (1989)

Bron: Marco Derksen

Vertrouwen in 2005

• VS – Harris poll– 4% vertrouwt HMO– 7% vertrouwt zorgverzekeraar– 11% vertrouwt levensverzekeraar– 12% vertrouwt telecom provider– 40% vertrouwt supermarkt

• Engeland – National poll– 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet

• Europa – EU Barometer– Vertrouwen in grote bedrijven op één na laagst

Wat doen bedrijven daaraan?

CEO Study 2010

2005 Management Tools survey of 960 global executives:

“Insufficient customer insight is hurting our performance”

1960’s – The Marketing Revolution

1980’s – Quality Movement

1990’s – Business Proces Reengineering

1990’s – Mass customization

1990’s – Relationship Marketing

KapitalismeNieuwe behoeften

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Drie krachten

Nieuwe technologie:

Het resultaat van de industiële revolutie

Nieuwe Enterprise Logic:

“High volume, low cost production”

Nieuwe behoeften:

Grote middenklasse dieluxe goederen wilde

Managerial Capitalism

19601970

19401950

20002010

19801990

19201930

19001910

Aftakeling

Henry Ford

Installatie Volgroeien

Er is nog een andere ontwikkeling

nieuweconsument

Zeggenschap“Master of your own destiny”

Een stem“Gehoord worden”

Verbinding“Onderdeel van een

community, maar zonder je te moeten aanpassen”

Nieuwe behoefte

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Drie krachten

De nieuwe behoefte

“Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven”

Nieuwe behoefte

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Drie krachten

Kondratiev cycli

Carlota Perez:Van installatie naar gebruik

Nieuwe behoefte

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Drie krachten

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Business model of the 20th century“Managerial Capitalism”

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Business model of the 21st century“Distributed Capitalism”

3 forces

De “klant centraal” is nu het toverwoord

KlantProduct/dienstdie past bij de

gemiddelde klant

CEO

ManagerManager

Bedrijf

Markt

Product/dienstdefinitie

Manager

Product/dienstrealisatie

Marktanalyse

Verkoper

“De klant staat helemaal niet centraal. Hij komt niet in het

harkje voor!”Jaap Peters,auteur “Intensieve menshouderij”

transacties

adviseurs

omgeving

De klant gaat regie voeren over de waardecreatie voor zijn eigen behoeften

zelf

De nieuwe organisatie

KlantOplossing voor de

individuele behoefte van de klant

Serviceprovider

Serviceprovider

Serviceprovider

Coaching

Netwerkorganisatie

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Business model of the 20th century“Managerial Capitalism”

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Business model of the 21st century“Distributed Capitalism”

3 forces

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

De nieuwe Enterprise Logic

Co-creation

Link to Video - LEGO Design by Me

http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Co-creation

Communities

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

De nieuwe Enterprise Logic

Communities

De Kracht van de Community“Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw tot stand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van de productiviteit van de handarbeider in productiebedrijven.

Peter Drucker in “Management Challenges for the 21st Century” (1999)

De belangrijkste prestatie die men in de eenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgen voor een vergelijkbare toename in de productiviteit van kenniswerk en de kenniswerker.”

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Communities

Co-creation

CommonIT-Infrastructure

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Communities

Co-creation

De nieuwe Enterprise Logic

CommonIT-Infrastructure

Engagement PlatformOplossing voor de

individuele behoefte van de klant

Klant

Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur

Netwerkorganisatie

Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor

Serviceprovider

Serviceprovider

Serviceprovider

Coaching

Zelf Adviseurs TransactiesOmgeving

Social MobileAnalytics(Big Data) Cloud Things

Link naar Video - Nike +

http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4

Nieuwe behoefte

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

De efficiency machine

Institution

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Business model of the 20th century“Managerial Capitalism”

Link naar Video - Michael Braungart

http://vimeo.com/12315520 (vanaf 5:40)

Link to Video - Who needs leaders

http://www.youtube.com/watch?v=ob1yq5hM6qw

Verzamelaars

Koningin

Verkenners

AfvalverwerkersNestwerkers

Co-creatie

Toeval bestaat!

Link to Video - Instituut voor Briljante Mislukkingen

http://www.youtube.com/watch?v=uxgXkVL0s9g

Asynchrone wederkerigheid

Het gegeven dat wanneer je iets weggeeft je dit altijd terugkrijgt. Misschien niet synchroon van de persoon waaraan je iets hebt gegeven, maar in ieder geval van iemand binnen jouw waarde netwerk

Uit: Society 3.0Ronald van den Hoff

Vertrouwen als smeerolie

• Kleine dorpgemeenschappen

• Back to the future– Cooperaties– Communities– Online beoordelingen

< plaat 7>

Seats2meet.com - LongtailTraditionele vergadermarkt• Grote bedrijven• Lange termijn contracten• Grote omzet per transactie

Zelfstandige Professional• Korte termijn• Wil kunnen annuleren• Lage omzet per transactie

Seats2meet.com - Boekingssoftware

Seats2meet.com – Mindz platform

Seats2meet.com – Matchen van expertise

Seats2meet.com als Serendipity Machine

• Open ruimte– Wifi– Koffie/thee– Lunch

• Je betaalt met sociaal kapitaal– Open staan voor onverwachte ontmoetingen– Kennis delen– Zegt het voort

• Ecosysteem, broedplaats voor nieuwe ondernemers

Gratis te downloaden:www.ecosystemforbusiness.com

Te bestellen op:www.managementboek.nl

De CEO en de tuinmanDe CEO

geeft opdrachtbepaalt wat er komt

bepaalt de koersprobeert mislukkingen te

voorkomenwerkt volgens een plan

controleert de losse onderdelen

bakent ruimte af

De tuinmanlaat groeienmaakt gebruik van datgene wat er isstuurt bij anticipeert op mislukkingen

laat zich leiden door wat zich ontvouwt beschouwt het geheel geeft ruimte

Fundamentele mindshifts

• Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien

Link naar Video - Tomáš Sedláček

http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2013-2014/griekenland.html (vanaf 15:32)

Link naar Video - David Rushkoff

http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2012-2013/gat-in-de-markt.html (vanaf 5:00)

Fundamentele mindshifts

• Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien

• Energie als voedingsbron

• Spelen en ontdekken

• Geef het de tijd die nodig is

• Gedistribueerd leiderschap

Link to Video - Dave Brubeck - Take Five

https://www.youtube.com/watch?v=tT9Eh8wNMkw

Spelers in een Jazzorkest• De kunst van het afleren• Omarm de rommel• Produceer en experimenteer tegelijk• Minimale structuur – maximale autonomie• Knallen en reflecteren• Schitteren en laten schitteren• Leiderschap als provocatieve competentie

Design aanpak

Ideation

Implementation

Inspiration