Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

67
© copyright 2014 Een wereld van verandering Drive-In 2014 – Curvedthinking Day 5 september 2014

description

Presentatie tijdens de Drive-In 14 Curvedthinking Day op 5 september 2014

Transcript of Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Page 1: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

© copyright 2014

Een wereld van verandering

Drive-In 2014 – Curvedthinking Day5 september 2014

Page 2: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)
Page 3: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)
Page 4: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Bron: Stephen Covey (1989)

Page 5: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Bron: Marco Derksen

Page 6: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Vertrouwen in 2005

• VS – Harris poll– 4% vertrouwt HMO– 7% vertrouwt zorgverzekeraar– 11% vertrouwt levensverzekeraar– 12% vertrouwt telecom provider– 40% vertrouwt supermarkt

• Engeland – National poll– 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet

• Europa – EU Barometer– Vertrouwen in grote bedrijven op één na laagst

Page 7: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Wat doen bedrijven daaraan?

CEO Study 2010

2005 Management Tools survey of 960 global executives:

“Insufficient customer insight is hurting our performance”

1960’s – The Marketing Revolution

1980’s – Quality Movement

1990’s – Business Proces Reengineering

1990’s – Mass customization

1990’s – Relationship Marketing

Page 8: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

KapitalismeNieuwe behoeften

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Drie krachten

Page 9: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)
Page 10: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Nieuwe technologie:

Het resultaat van de industiële revolutie

Nieuwe Enterprise Logic:

“High volume, low cost production”

Nieuwe behoeften:

Grote middenklasse dieluxe goederen wilde

Page 11: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Managerial Capitalism

19601970

19401950

20002010

19801990

19201930

19001910

Aftakeling

Henry Ford

Installatie Volgroeien

Page 15: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Er is nog een andere ontwikkeling

nieuweconsument

Zeggenschap“Master of your own destiny”

Een stem“Gehoord worden”

Verbinding“Onderdeel van een

community, maar zonder je te moeten aanpassen”

Page 16: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Nieuwe behoefte

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Drie krachten

Page 17: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe behoefte

“Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven”

Page 18: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Nieuwe behoefte

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Drie krachten

Page 19: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Kondratiev cycli

Page 20: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Carlota Perez:Van installatie naar gebruik

Page 21: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Nieuwe behoefte

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Drie krachten

Page 22: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Business model of the 20th century“Managerial Capitalism”

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Business model of the 21st century“Distributed Capitalism”

3 forces

Page 23: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De “klant centraal” is nu het toverwoord

KlantProduct/dienstdie past bij de

gemiddelde klant

CEO

ManagerManager

Bedrijf

Markt

Product/dienstdefinitie

Manager

Product/dienstrealisatie

Marktanalyse

Verkoper

“De klant staat helemaal niet centraal. Hij komt niet in het

harkje voor!”Jaap Peters,auteur “Intensieve menshouderij”

Page 24: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

transacties

adviseurs

omgeving

De klant gaat regie voeren over de waardecreatie voor zijn eigen behoeften

zelf

Page 25: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe organisatie

KlantOplossing voor de

individuele behoefte van de klant

Serviceprovider

Serviceprovider

Serviceprovider

Coaching

Netwerkorganisatie

Page 26: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Business model of the 20th century“Managerial Capitalism”

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Business model of the 21st century“Distributed Capitalism”

3 forces

Page 27: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Page 28: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

Page 29: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

Page 30: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

De nieuwe Enterprise Logic

Co-creation

Page 31: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Link to Video - LEGO Design by Me

http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E

Page 32: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

Page 33: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Co-creation

Communities

Page 34: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

De nieuwe Enterprise Logic

Communities

Page 35: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De Kracht van de Community“Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw tot stand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van de productiviteit van de handarbeider in productiebedrijven.

Peter Drucker in “Management Challenges for the 21st Century” (1999)

De belangrijkste prestatie die men in de eenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgen voor een vergelijkbare toename in de productiviteit van kenniswerk en de kenniswerker.”

Page 36: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

CommonIT-Infrastructure

Communities

Co-creation

Page 37: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De nieuwe Enterprise Logic

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Communities

Co-creation

CommonIT-Infrastructure

Page 38: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Institution

Institution

InstitutionInstitution

Institution

Institution Individual

Communities

Co-creation

De nieuwe Enterprise Logic

CommonIT-Infrastructure

Page 39: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Engagement PlatformOplossing voor de

individuele behoefte van de klant

Klant

Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur

Netwerkorganisatie

Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor

Serviceprovider

Serviceprovider

Serviceprovider

Coaching

Zelf Adviseurs TransactiesOmgeving

Social MobileAnalytics(Big Data) Cloud Things

Page 40: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Link naar Video - Nike +

http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4

Page 41: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Nieuwe behoefte

Nieuwe Enterprise Logic

Nieuwe technologie

Page 42: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De efficiency machine

Institution

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Individual

Business model of the 20th century“Managerial Capitalism”

Page 43: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Link naar Video - Michael Braungart

http://vimeo.com/12315520 (vanaf 5:40)

Page 44: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Link to Video - Who needs leaders

http://www.youtube.com/watch?v=ob1yq5hM6qw

Page 45: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Verzamelaars

Koningin

Verkenners

AfvalverwerkersNestwerkers

Page 46: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Co-creatie

Page 47: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Toeval bestaat!

Page 48: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Link to Video - Instituut voor Briljante Mislukkingen

http://www.youtube.com/watch?v=uxgXkVL0s9g

Page 49: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Asynchrone wederkerigheid

Het gegeven dat wanneer je iets weggeeft je dit altijd terugkrijgt. Misschien niet synchroon van de persoon waaraan je iets hebt gegeven, maar in ieder geval van iemand binnen jouw waarde netwerk

Uit: Society 3.0Ronald van den Hoff

Page 50: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Vertrouwen als smeerolie

• Kleine dorpgemeenschappen

• Back to the future– Cooperaties– Communities– Online beoordelingen

Page 51: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

< plaat 7>

Page 52: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)
Page 53: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Seats2meet.com - LongtailTraditionele vergadermarkt• Grote bedrijven• Lange termijn contracten• Grote omzet per transactie

Zelfstandige Professional• Korte termijn• Wil kunnen annuleren• Lage omzet per transactie

Page 54: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Seats2meet.com - Boekingssoftware

Page 55: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Seats2meet.com – Mindz platform

Page 56: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Seats2meet.com – Matchen van expertise

Page 57: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Seats2meet.com als Serendipity Machine

• Open ruimte– Wifi– Koffie/thee– Lunch

• Je betaalt met sociaal kapitaal– Open staan voor onverwachte ontmoetingen– Kennis delen– Zegt het voort

• Ecosysteem, broedplaats voor nieuwe ondernemers

Page 58: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Gratis te downloaden:www.ecosystemforbusiness.com

Te bestellen op:www.managementboek.nl

Page 59: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

De CEO en de tuinmanDe CEO

geeft opdrachtbepaalt wat er komt

bepaalt de koersprobeert mislukkingen te

voorkomenwerkt volgens een plan

controleert de losse onderdelen

bakent ruimte af

De tuinmanlaat groeienmaakt gebruik van datgene wat er isstuurt bij anticipeert op mislukkingen

laat zich leiden door wat zich ontvouwt beschouwt het geheel geeft ruimte

Page 60: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Fundamentele mindshifts

• Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien

Page 61: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Link naar Video - Tomáš Sedláček

http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2013-2014/griekenland.html (vanaf 15:32)

Page 62: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Link naar Video - David Rushkoff

http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2012-2013/gat-in-de-markt.html (vanaf 5:00)

Page 63: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Fundamentele mindshifts

• Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien

• Energie als voedingsbron

• Spelen en ontdekken

• Geef het de tijd die nodig is

• Gedistribueerd leiderschap

Page 64: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Link to Video - Dave Brubeck - Take Five

https://www.youtube.com/watch?v=tT9Eh8wNMkw

Page 65: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Spelers in een Jazzorkest• De kunst van het afleren• Omarm de rommel• Produceer en experimenteer tegelijk• Minimale structuur – maximale autonomie• Knallen en reflecteren• Schitteren en laten schitteren• Leiderschap als provocatieve competentie

Page 66: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)

Design aanpak

Ideation

Implementation

Inspiration

Page 67: Drive-In 14 - wereld van verandering (slide share)