Dialoog

werkb

lad g

ecreëerd d

oor Rem

i-Arm

and C

ollaris, ww

w.lin

kedin

.com/in

/racollarisLaatste versie en

meer op

: ww

w.p

raktischop

weg

.nl/d

ownload

s

Geb

aseerd o

p ih

et boek Im

pact M

appin

g van

Gojko A

dzic, w

ww

.impactm

appin

g.com

en

op d

e deeën

van A

llen K

elly, ww

w.d

ialoguesh

eets.com en

de R

oyal Institu

te of Technolog

y, KTH

, Stockh

olm

Deel je ervaringen met dit werkbladalsjeblieft met ons. Stuur je feedback naar feedback@praktischopweg.nl

"Wat nooit is betwijfeld, is ook nooit bewezen."

- Denis Diderot -

"Vertrouw op God, vraag de rest om harde data."

- Dr. W. Edwards Deming -

"Om

creatief te den

ken,

moet je w

eer fris kijken n

aar wat je

vanzelfsp

rekend b

ent g

aan vin

den

."– G

eorge K

neller -

"Veel slechte besluiten worden veroorzaakt, doordat pas nadat het besluit is genomen, de tegenargumenten je om de oren vliegen."

- Abraham Nicolas Amelot de la Houssaye -

"Je

hoo

fd is

rond,

zodat

je

den

ken g

emak

kelij

k va

n r

ichting k

an v

eran

der

en."

- Rai

ner

Mar

ia R

ilke

-

Je k

unt

het

met

de

cita

ten in d

e ka

ntlijn e

ens

zijn

of nie

t.Ze

zijn

sle

chts

bed

oeld

om

dis

cuss

ie t

e st

imule

ren.

"Als

we

wis

ten w

at w

e ded

en,

hee

tte

het

gee

n o

nder

zoek

."-

Alb

ert

Ein

stei

n -

"Lang vooruitplannen werkt het beste op de korte termijn."

– Doug Evelyn -

"Het zijn niet de sterkste diersoorten die overleven, nog de inteligentste,maar die soorten die zich het beste weten aan te passen."

– Charles Darwin -

"De ergste vergissingen zijn niet het resultaat van verkeerde antwoorden. Het echte gevaar schuilt in het stellen van de verkeerde vraag."

– Peter Drucker –

"Wie durft te verdwalen, vindt nieuwe wegen."- Erasmus -

"Je vindt b

ijna altijd

wat je verw

acht,

als je je zoektocht d

oor je overtu

igin

gen

laat leiden

."- B

art Ehrm

an -

Praktisch op

Weg

deelt d

it dialoog

werkb

lad on

der d

e Creative C

omm

ons A

ttribution

-ShareA

like 4.0

In

ternation

al License. V

oor meer in

formatie zie h

ttp://creativecom

mon

s.org/licen

ses/by-sa/4

.0/

"Als je in

noveert m

aak je wel een

s fouten

. G

eef ze snel toe zod

at je verder ku

nt m

et het

verbeteren

van je an

dere in

novaties."

– S

teve Jobs -

Hoeveel tijdheb je nog over?Is dit genoeg?

Handtekeningen:

Denk e

raan

om de

gene

die de

vraa

g voo

rlees

t ook

de di

scus

sie

te lat

en le

iden.

Dialoog

werkb

lad Im

pact M

appin

gD

atum: . . . . . . . . . . .

Wij zijn tevreden

met het resultaat van deze

sessie als ...

Het doel van dit werkblad is het creëren van een

gemeenschappelijk beeld van het doel dat w

e nastreven

en de gedragsveranderingen die nodig zijn

om dat doel te halen.

Zorg

dat ied

er teamlid

een stift h

eeft om op

dit

werkb

lad te sch

rijven.

Vul h

ierboven

de d

atum

van van

daag

in.

Stem

af hoeveel tijd

jullie aan

dit w

erkblad

gaan

bested

en. Tw

ee tot vier uur is n

ormaal. N

oteer de

gew

enste ein

dtijd

hieron

der:

1. V

oo

rbere

iden

Vul in

de tab

el hierb

oven ju

llie doel in

. Vul d

e datu

m in

waarop

jullie d

it doel g

aan h

alen. V

ul ook in

met w

elke metin

gen

jullie h

et succes b

epalen

. D

it doel vorm

t de b

asis voor de Im

pact m

ap d

ie jullie m

et elkaar gaan

m

aken. T

ijden

s het w

erken aan

deze Im

pact m

ap, p

assen en

scherp

en

jullie w

aar nod

ig h

et doel en

de su

ccescriteria aan.

Besp

reek de g

estelde d

oelen m

et elkaar. Weersp

iegelen

de m

etingen

de

kern van

wat ju

llie voor deze m

ijlpaal voor elkaar w

illen krijg

en? Z

ijn d

e doelw

aarden

haalb

aar bin

nen

de g

estelde tijd

?

2. D

oel

Bestu

deer m

et elkaar de m

indm

ap h

ierboven

. Deze toon

t de

structu

ur van

de Im

pact m

ap. W

elke inzich

ten kan

deze op

leveren?

Waarom

zou d

it voor jullie zin

vol kunnen

zijn? W

at moet er aan

het

einde van

deze sessie g

elukt zijn

willen

jullie m

et een tevred

en

gevoel d

eze sessie verlaten? N

oteer het resu

ltaat op d

it werkb

lad.

Dit w

erkblad

is hoog

stwaarsch

ijlijk te klein om

al jullie id

eeën te

kunnen

bevatten

. Creëer d

aarom o

p een

whiteb

oard, b

rownpap

er of flip

over een skelet van

een im

pact m

ap, één

Waarom

-briefje in

het

mid

den

en d

aar omheen

ruim

te voor Wie, H

oe en W

at briefjes.

3.

Skele

t

Ontdek met elkaar het echte doel voor de mijlpaal. Blijf met elkaar waarom-vragen stellen tot helder is welk probleem jullie willen oplossen of in welke klantbehoefte jullie willen voorzien. Formuleer kandidaatdoelen op een flipover en ga op zoek naar het kerndoel.

Indien jullie op meer dan één kerndoel uitkomen doorloop dan de

stappen van dit werkblad voor elk doel afzonderlijk. Hiervoor kunnen meerdere sessies nodig zijn.

Kies nu één doel om verder uit te werken. Plaats dit kerndoel in het

centrum van de impact map.

4. Waarom

Schrijf de twee of drie belangrijkste features, producten of diensten (Wat) die nodig zijn om het doel te halen op sticky-notes en plaats deze aan de buitenkant van de Impact map.

Maak vervolgens met elkaar voor elk van de buitenste sticky-notes minimaal één

Waarom-Wie-Hoe-Wat pad compleet. Beantwoord hiertoe de volgende vragen: 1. Voor welke doelgroep (Wie) leveren we dit? 2. Welke gedragsverandering (Hoe) bij hem/haar brengt ons dichter bij ons doel?

Voeg voor elk antwoord een afzonderlijke sticky-note toe aan de Impact map.

5. Eerste vullingBedenk met elkaar wie jullie verder nog zouden kunnen helpen om het kerndoel te bereiken. Beantwoord daartoe de volgende vragen: 1. Wie kunnen ons helpen? Wie kunnen ons tegenwerken? 2. Wie is onze klant of eindgebruiker? 3. Wie zijn de beslissers?

Iedereen schrijft in stilte zijn ideeën op sticky-notes en plakt ze op de Impact

map. Als iedereen uitgeschreven is, ordenen jullie met elkaar deze Wie-briefjes. Verwijder dubbelingen en Wie-briefjes van actoren die bij nader inzien weinig aan het doel bijdragen. Splits te algemene Wie-briefjes op of scherp ze aan.

6. Wie?

Sel

ecte

er m

et e

lkaa

r va

nuit d

e Im

pac

t m

ap d

e bel

angrijk

ste

Wie

-brief

jes

voor

het

hal

en v

an h

et d

oel (m

axim

aal éé

n p

er d

eeln

emer

s).

Plak

t el

k W

ie-

brief

je a

fzon

der

lijk,

lin

ks o

p e

en b

lanco

A3-t

je.

Sch

rijf lin

ksbov

en o

p h

et

A3-t

je h

et d

oel

. Ver

dee

l ze

ove

r de

dee

lnem

ers.

Nee

m o

ngev

eer

10 m

inute

n d

e tijd

en d

oe in s

tilte

het

vol

gen

de:

1.

Ver

zin v

oor

dez

e W

ie é

én H

oe o

f W

at.

2.

Sch

rijf d

eze

op e

en s

tick

y-not

e en

pla

k hem

op h

et A

3-t

je.

3.

Gee

f al

lem

aal je

A3-t

je a

an je

linke

r buurm

an/-

vrou

w.

Her

haa

l dez

e st

appen

tot

nie

man

d m

eer

iets

wee

t to

e te

voe

gen

of d

e tijd

voo

rbij is.

7.

Ho

e e

n w

at?

Nee

m h

et r

esultaa

t va

n d

e vo

rige

stap

ove

r in

julli

e Im

pac

t m

ap.

Bre

ng

daa

rna

beu

rtel

ings

een v

erbet

erin

g a

an.

Per

beu

rt m

ag je

één v

an d

e vo

lgen

de

acties

doe

n:

1

. Ver

wijder

een

dubbel

e W

ie,

Hoe

of

Wat

. 2

. Ver

wijder

een

Wie

, H

oe o

f W

at d

ie w

einig

aan

het

doe

l bijdra

agt.

3

. Voe

g t

wee

ver

gel

ijkb

are

Wie

, H

oe o

f W

at s

amen

(nie

uw

brief

je).

4

. Split

s ee

n t

e al

gem

ene

Wie

, H

oe o

f W

at o

f sc

her

p d

eze

aan.

Ga

doo

r to

t nie

man

d m

eer

een v

erbet

erin

gsm

ogel

ijkh

eid z

iet.

8.

Besp

reek e

n s

cherp

aan

Let op: elkbriefje op de Impact map stelt een aanname voor. (Ik denk dat Jan ons kan helpen om de wedstrijd te winnen. Ik denk dat hij dan meer moet trainen. Ik denk dat hij meer gaat trainen als we samen gaan.)

Bespreek met elkaar welke aannames in jullie Impact map onzeker zijn. Welke gaan

jullie deze periode toetsen? Bedenk met elkaar hoe (met welk experiment) deze aannames het eenvoudigst te toetsen zijn. Hoeveel tijd/capaciteit reserveren jullie hiervoor in de komende periode en wie wordt de trekker voor dit experiment?

Noteer het resultaat van de discussie op dit werkblad.

9. Aannames en experimenten

Bepaal met elkaar welke paden uit de impact map de grootste impact gaan hebben richting het doel. Laat ieder groepslid bijvoorbeeld 3 stippen zetten bij die Wat-briefjes die volgens hem/haar het meeste bijdragen aan het doel. Maak een foto van de resulterende impact map.

Bereik vervolgens met elkaar overeenstemming over welke paden jullie de komende periode als eerste gaan

realiseren. Neem deze paden over op dit werkblad. Het werkblad kan vervolgens gebruikt worden om het kerndoel voor de komende periode toe te lichten, om de aannames die erachter zitten te communiceren en om de scope helder te maken. Pas of scherp waar nodig het doel en de metingentabel aan.

10. Scope bepalen

Doel

Doel: Geplande datum:

Meting

Bron / methode

Beginwaarde

Break-even

Doelwaarde

Hoe meet je of het doel gehaald is? Denk

hierbij ook aan de kostenkant en andere beperkende

voorwaarden.

Waarom doen we dit? Wat is het doel,

de zingeving? In welke behoefte van de klant of

organisatie willen we voorzien?

Hoe kunnen ze ons helpen, welke gedragsverandering

is nodig om het doel te bereiken (impact)?

Wat doen of leveren wij om de

gewenste gedragsverandering te

ondersteunen.

Wie kunnen ons helpen of tegenwerken bij het

bereiken van het doel?