Dialoogwerkblad Impact Mappingpraktischopweg.nl/downloads/Dialoogwerkblad... · - Albert Einstein -...
1
Dialoogwerkblad gecreëerd door Remi-Armand Collaris, www.linkedin.com/in/racollaris Laatste versie en meer op: www.praktischopweg.nl/downloads Gebaseerd op ihet boek Impact Mapping van Gojko Adzic, www.impactmapping.com en op de deeën van Allen Kelly, www.dialoguesheets.com en de Royal Institute of Technology, KTH, Stockholm Deel je ervaringen met dit werkblad alsjeblieft met ons. Stuur je feedback naar [email protected] "Wat nooit is betwijfeld, is ook nooit bewezen." - Denis Diderot - "Vertrouw op God, vraag de rest om harde data." - Dr. W. Edwards Deming - "Om creatief te denken, moet je weer fris kijken naar wat je vanzelfsprekend bent gaan vinden." – George Kneller - "Veel slechte besluiten worden veroorzaakt, doordat pas nadat het besluit is genomen, de tegenargumenten je om de oren vliegen." - Abraham Nicolas Amelot de la Houssaye - "Je hoofd is rond, zodat je denken gemakkelijk van richting kan veranderen." - Rainer Maria Rilke - Je kunt het met de citaten in de kantlijn eens zijn of niet. Ze zijn slechts bedoeld om discussie te stimuleren. "Als we wisten wat we deden, heette het geen onderzoek." - Albert Einstein - "Lang vooruitplannen werkt het beste op de korte termijn." – Doug Evelyn - "Het zijn niet de sterkste diersoorten die overleven, nog de inteligentste, maar die soorten die zich het beste weten aan te passen." – Charles Darwin - "De ergste vergissingen zijn niet het resultaat van verkeerde antwoorden. Het echte gevaar schuilt in het stellen van de verkeerde vraag." – Peter Drucker – "Wie durft te verdwalen, vindt nieuwe wegen." - Erasmus - "Je vindt bijna altijd wat je verwacht, als je je zoektocht door je overtuigingen laat leiden." - Bart Ehrman - Praktisch op Weg deelt dit dialoogwerkblad onder de Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. Voor meer informatie zie http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ "Als je innoveert maak je wel eens fouten. Geef ze snel toe zodat je verder kunt met het verbeteren van je andere innovaties." – Steve Jobs - Hoeveel tijd heb je nog over? Is dit genoeg? Handtekeningen: Denk eraan om degene die de vraag voorleest ook de discussie te laten leiden. Dialoogwerkblad Impact Mapping Datum: . . . . . . . . . . . Wij zijn tevreden met het resultaat van deze sessie als ... Het doel van dit werkblad is het creëren van een gemeenschappelijk beeld van het doel dat we nastreven en de gedragsveranderingen die nodig zijn om dat doel te halen. Zorg dat ieder teamlid een stift heeft om op dit werkblad te schrijven. Vul hierboven de datum van vandaag in. Stem af hoeveel tijd jullie aan dit werkblad gaan besteden. Twee tot vier uur is normaal. Noteer de gewenste eindtijd hieronder: 1. Voorbereiden Vul in de tabel hierboven jullie doel in. Vul de datum in waarop jullie dit doel gaan halen. Vul ook in met welke metingen jullie het succes bepalen. Dit doel vormt de basis voor de Impact map die jullie met elkaar gaan maken. Tijdens het werken aan deze Impact map, passen en scherpen jullie waar nodig het doel en de succescriteria aan. Bespreek de gestelde doelen met elkaar. Weerspiegelen de metingen de kern van wat jullie voor deze mijlpaal voor elkaar willen krijgen? Zijn de doelwaarden haalbaar binnen de gestelde tijd? 2. Doel Bestudeer met elkaar de mindmap hierboven. Deze toont de structuur van de Impact map. Welke inzichten kan deze opleveren? Waarom zou dit voor jullie zinvol kunnen zijn? Wat moet er aan het einde van deze sessie gelukt zijn willen jullie met een tevreden gevoel deze sessie verlaten? Noteer het resultaat op dit werkblad. Dit werkblad is hoogstwaarschijlijk te klein om al jullie ideeën te kunnen bevatten. Creëer daarom op een whiteboard, brownpaper of flipover een skelet van een impact map, één Waarom-briefje in het midden en daar omheen ruimte voor Wie, Hoe en Wat briefjes. 3. Skelet Ontdek met elkaar het echte doel voor de mijlpaal. Blijf met elkaar waarom-vragen stellen tot helder is welk probleem jullie willen oplossen of in welke klantbehoefte jullie willen voorzien. Formuleer kandidaatdoelen op een flipover en ga op zoek naar het kerndoel. Indien jullie op meer dan één kerndoel uitkomen doorloop dan de stappen van dit werkblad voor elk doel afzonderlijk. Hiervoor kunnen meerdere sessies nodig zijn. Kies nu één doel om verder uit te werken. Plaats dit kerndoel in het centrum van de impact map. 4. Waarom Schrijf de twee of drie belangrijkste features, producten of diensten (Wat) die nodig zijn om het doel te halen op sticky-notes en plaats deze aan de buitenkant van de Impact map. Maak vervolgens met elkaar voor elk van de buitenste sticky-notes minimaal één Waarom-Wie-Hoe-Wat pad compleet. Beantwoord hiertoe de volgende vragen: 1. Voor welke doelgroep (Wie) leveren we dit? 2. Welke gedragsverandering (Hoe) bij hem/haar brengt ons dichter bij ons doel? Voeg voor elk antwoord een afzonderlijke sticky-note toe aan de Impact map. 5. Eerste vulling Bedenk met elkaar wie jullie verder nog zouden kunnen helpen om het kerndoel te bereiken. Beantwoord daartoe de volgende vragen: 1. Wie kunnen ons helpen? Wie kunnen ons tegenwerken? 2. Wie is onze klant of eindgebruiker? 3. Wie zijn de beslissers? Iedereen schrijft in stilte zijn ideeën op sticky-notes en plakt ze op de Impact map. Als iedereen uitgeschreven is, ordenen jullie met elkaar deze Wie-briefjes. Verwijder dubbelingen en Wie-briefjes van actoren die bij nader inzien weinig aan het doel bijdragen. Splits te algemene Wie-briefjes op of scherp ze aan. 6. Wie? Selecteer met elkaar vanuit de Impact map de belangrijkste Wie-briefjes voor het halen van het doel (maximaal één per deelnemers). Plakt elk Wie- briefje afzonderlijk, links op een blanco A3-tje. Schrijf linksboven op het A3-tje het doel. Verdeel ze over de deelnemers. Neem ongeveer 10 minuten de tijd en doe in stilte het volgende: 1. Verzin voor deze Wie één Hoe of Wat. 2. Schrijf deze op een sticky-note en plak hem op het A3-tje. 3. Geef allemaal je A3-tje aan je linker buurman/-vrouw. Herhaal deze stappen tot niemand meer iets weet toe te voegen of de tijd voorbij is. 7. Hoe en wat? Neem het resultaat van de vorige stap over in jullie Impact map. Breng daarna beurtelings een verbetering aan. Per beurt mag je één van de volgende acties doen: 1. Verwijder een dubbele Wie, Hoe of Wat. 2. Verwijder een Wie, Hoe of Wat die weinig aan het doel bijdraagt. 3. Voeg twee vergelijkbare Wie, Hoe of Wat samen (nieuw briefje). 4. Splits een te algemene Wie, Hoe of Wat of scherp deze aan. Ga door tot niemand meer een verbeteringsmogelijkheid ziet. 8. Bespreek en scherp aan Let op: elk briefje op de Impact map stelt een aanname voor. (Ik denk dat Jan ons kan helpen om de wedstrijd te winnen. Ik denk dat hij dan meer moet trainen. Ik denk dat hij meer gaat trainen als we samen gaan.) Bespreek met elkaar welke aannames in jullie Impact map onzeker zijn. Welke gaan jullie deze periode toetsen? Bedenk met elkaar hoe (met welk experiment) deze aannames het eenvoudigst te toetsen zijn. Hoeveel tijd/capaciteit reserveren jullie hiervoor in de komende periode en wie wordt de trekker voor dit experiment? Noteer het resultaat van de discussie op dit werkblad. 9. Aannames en experimenten Bepaal met elkaar welke paden uit de impact map de grootste impact gaan hebben richting het doel. Laat ieder groepslid bijvoorbeeld 3 stippen zetten bij die Wat-briefjes die volgens hem/haar het meeste bijdragen aan het doel. Maak een foto van de resulterende impact map. Bereik vervolgens met elkaar overeenstemming over welke paden jullie de komende periode als eerste gaan realiseren. Neem deze paden over op dit werkblad. Het werkblad kan vervolgens gebruikt worden om het kerndoel voor de komende periode toe te lichten, om de aannames die erachter zitten te communiceren en om de scope helder te maken. Pas of scherp waar nodig het doel en de metingentabel aan. 10. Scope bepalen Doel Doel: Geplande datum: Meting Bron / methode Beginwaarde Break-even Doelwaarde Hoe meet je of het doel gehaald is? Denk hierbij ook aan de kostenkant en andere beperkende voorwaarden. Waarom doen we dit? Wat is het doel, de zingeving? In welke behoefte van de klant of organisatie willen we voorzien? Hoe kunnen ze ons helpen, welke gedragsverandering is nodig om het doel te bereiken (impact)? Wat doen of leveren wij om de gewenste gedragsverandering te ondersteunen. Wie kunnen ons helpen of tegenwerken bij het bereiken van het doel?
Transcript of Dialoogwerkblad Impact Mappingpraktischopweg.nl/downloads/Dialoogwerkblad... · - Albert Einstein -...
Dialoog
werkb
lad g
ecreëerd d
oor Rem
i-Arm
and C
ollaris, ww
w.lin
kedin
.com/in
/racollarisLaatste versie en
meer op
: ww
w.p
raktischop
weg
.nl/d
ownload
s
Geb
aseerd o
p ih
et boek Im
pact M
appin
g van
Gojko A
dzic, w
ww
.impactm
appin
g.com
en
op d
e deeën
van A
llen K
elly, ww
w.d
ialoguesh
eets.com en
de R
oyal Institu
te of Technolog
y, KTH
, Stockh
olm
Deel je ervaringen met dit werkbladalsjeblieft met ons. Stuur je feedback naar [email protected]
"Wat nooit is betwijfeld, is ook nooit bewezen."
- Denis Diderot -
"Vertrouw op God, vraag de rest om harde data."
- Dr. W. Edwards Deming -
"Om
creatief te den
ken,
moet je w
eer fris kijken n
aar wat je
vanzelfsp
rekend b
ent g
aan vin
den
."– G
eorge K
neller -
"Veel slechte besluiten worden veroorzaakt, doordat pas nadat het besluit is genomen, de tegenargumenten je om de oren vliegen."
- Abraham Nicolas Amelot de la Houssaye -
"Je
hoo
fd is
rond,
zodat
je
den
ken g
emak
kelij
k va
n r
ichting k
an v
eran
der
en."
- Rai
ner
Mar
ia R
ilke
-
Je k
unt
het
met
de
cita
ten in d
e ka
ntlijn e
ens
zijn
of nie
t.Ze
zijn
sle
chts
bed
oeld
om
dis
cuss
ie t
e st
imule
ren.
"Als
we
wis
ten w
at w
e ded
en,
hee
tte
het
gee
n o
nder
zoek
."-
Alb
ert
Ein
stei
n -
"Lang vooruitplannen werkt het beste op de korte termijn."
– Doug Evelyn -
"Het zijn niet de sterkste diersoorten die overleven, nog de inteligentste,maar die soorten die zich het beste weten aan te passen."
– Charles Darwin -
"De ergste vergissingen zijn niet het resultaat van verkeerde antwoorden. Het echte gevaar schuilt in het stellen van de verkeerde vraag."
– Peter Drucker –
"Wie durft te verdwalen, vindt nieuwe wegen."- Erasmus -
"Je vindt b
ijna altijd
wat je verw
acht,
als je je zoektocht d
oor je overtu
igin
gen
laat leiden
."- B
art Ehrm
an -
Praktisch op
Weg
deelt d
it dialoog
werkb
lad on
der d
e Creative C
omm
ons A
ttribution
-ShareA
like 4.0
In
ternation
al License. V
oor meer in
formatie zie h
ttp://creativecom
mon
s.org/licen
ses/by-sa/4
.0/
"Als je in
noveert m
aak je wel een
s fouten
. G
eef ze snel toe zod
at je verder ku
nt m
et het
verbeteren
van je an
dere in
novaties."
– S
teve Jobs -
Hoeveel tijdheb je nog over?Is dit genoeg?
Handtekeningen:
Denk e
raan
om de
gene
die de
vraa
g voo
rlees
t ook
de di
scus
sie
te lat
en le
iden.
Dialoog
werkb
lad Im
pact M
appin
gD
atum: . . . . . . . . . . .
Wij zijn tevreden
met het resultaat van deze
sessie als ...
Het doel van dit werkblad is het creëren van een
gemeenschappelijk beeld van het doel dat w
e nastreven
en de gedragsveranderingen die nodig zijn
om dat doel te halen.
Zorg
dat ied
er teamlid
een stift h
eeft om op
dit
werkb
lad te sch
rijven.
Vul h
ierboven
de d
atum
van van
daag
in.
Stem
af hoeveel tijd
jullie aan
dit w
erkblad
gaan
bested
en. Tw
ee tot vier uur is n
ormaal. N
oteer de
gew
enste ein
dtijd
hieron
der:
1. V
oo
rbere
iden
Vul in
de tab
el hierb
oven ju
llie doel in
. Vul d
e datu
m in
waarop
jullie d
it doel g
aan h
alen. V
ul ook in
met w
elke metin
gen
jullie h
et succes b
epalen
. D
it doel vorm
t de b
asis voor de Im
pact m
ap d
ie jullie m
et elkaar gaan
m
aken. T
ijden
s het w
erken aan
deze Im
pact m
ap, p
assen en
scherp
en
jullie w
aar nod
ig h
et doel en
de su
ccescriteria aan.
Besp
reek de g
estelde d
oelen m
et elkaar. Weersp
iegelen
de m
etingen
de
kern van
wat ju
llie voor deze m
ijlpaal voor elkaar w
illen krijg
en? Z
ijn d
e doelw
aarden
haalb
aar bin
nen
de g
estelde tijd
?
2. D
oel
Bestu
deer m
et elkaar de m
indm
ap h
ierboven
. Deze toon
t de
structu
ur van
de Im
pact m
ap. W
elke inzich
ten kan
deze op
leveren?
Waarom
zou d
it voor jullie zin
vol kunnen
zijn? W
at moet er aan
het
einde van
deze sessie g
elukt zijn
willen
jullie m
et een tevred
en
gevoel d
eze sessie verlaten? N
oteer het resu
ltaat op d
it werkb
lad.
Dit w
erkblad
is hoog
stwaarsch
ijlijk te klein om
al jullie id
eeën te
kunnen
bevatten
. Creëer d
aarom o
p een
whiteb
oard, b
rownpap
er of flip
over een skelet van
een im
pact m
ap, één
Waarom
-briefje in
het
mid
den
en d
aar omheen
ruim
te voor Wie, H
oe en W
at briefjes.
3.
Skele
t
Ontdek met elkaar het echte doel voor de mijlpaal. Blijf met elkaar waarom-vragen stellen tot helder is welk probleem jullie willen oplossen of in welke klantbehoefte jullie willen voorzien. Formuleer kandidaatdoelen op een flipover en ga op zoek naar het kerndoel.
Indien jullie op meer dan één kerndoel uitkomen doorloop dan de
stappen van dit werkblad voor elk doel afzonderlijk. Hiervoor kunnen meerdere sessies nodig zijn.
Kies nu één doel om verder uit te werken. Plaats dit kerndoel in het
centrum van de impact map.
4. Waarom
Schrijf de twee of drie belangrijkste features, producten of diensten (Wat) die nodig zijn om het doel te halen op sticky-notes en plaats deze aan de buitenkant van de Impact map.
Maak vervolgens met elkaar voor elk van de buitenste sticky-notes minimaal één
Waarom-Wie-Hoe-Wat pad compleet. Beantwoord hiertoe de volgende vragen: 1. Voor welke doelgroep (Wie) leveren we dit? 2. Welke gedragsverandering (Hoe) bij hem/haar brengt ons dichter bij ons doel?
Voeg voor elk antwoord een afzonderlijke sticky-note toe aan de Impact map.
5. Eerste vullingBedenk met elkaar wie jullie verder nog zouden kunnen helpen om het kerndoel te bereiken. Beantwoord daartoe de volgende vragen: 1. Wie kunnen ons helpen? Wie kunnen ons tegenwerken? 2. Wie is onze klant of eindgebruiker? 3. Wie zijn de beslissers?
Iedereen schrijft in stilte zijn ideeën op sticky-notes en plakt ze op de Impact
map. Als iedereen uitgeschreven is, ordenen jullie met elkaar deze Wie-briefjes. Verwijder dubbelingen en Wie-briefjes van actoren die bij nader inzien weinig aan het doel bijdragen. Splits te algemene Wie-briefjes op of scherp ze aan.
6. Wie?
Sel
ecte
er m
et e
lkaa
r va
nuit d
e Im
pac
t m
ap d
e bel
angrijk
ste
Wie
-brief
jes
voor
het
hal
en v
an h
et d
oel (m
axim
aal éé
n p
er d
eeln
emer
s).
Plak
t el
k W
ie-
brief
je a
fzon
der
lijk,
lin
ks o
p e
en b
lanco
A3-t
je.
Sch
rijf lin
ksbov
en o
p h
et
A3-t
je h
et d
oel
. Ver
dee
l ze
ove
r de
dee
lnem
ers.
Nee
m o
ngev
eer
10 m
inute
n d
e tijd
en d
oe in s
tilte
het
vol
gen
de:
1.
Ver
zin v
oor
dez
e W
ie é
én H
oe o
f W
at.
2.
Sch
rijf d
eze
op e
en s
tick
y-not
e en
pla
k hem
op h
et A
3-t
je.
3.
Gee
f al
lem
aal je
A3-t
je a
an je
linke
r buurm
an/-
vrou
w.
Her
haa
l dez
e st
appen
tot
nie
man
d m
eer
iets
wee
t to
e te
voe
gen
of d
e tijd
voo
rbij is.
7.
Ho
e e
n w
at?
Nee
m h
et r
esultaa
t va
n d
e vo
rige
stap
ove
r in
julli
e Im
pac
t m
ap.
Bre
ng
daa
rna
beu
rtel
ings
een v
erbet
erin
g a
an.
Per
beu
rt m
ag je
één v
an d
e vo
lgen
de
acties
doe
n:
1
. Ver
wijder
een
dubbel
e W
ie,
Hoe
of
Wat
. 2
. Ver
wijder
een
Wie
, H
oe o
f W
at d
ie w
einig
aan
het
doe
l bijdra
agt.
3
. Voe
g t
wee
ver
gel
ijkb
are
Wie
, H
oe o
f W
at s
amen
(nie
uw
brief
je).
4
. Split
s ee
n t
e al
gem
ene
Wie
, H
oe o
f W
at o
f sc
her
p d
eze
aan.
Ga
doo
r to
t nie
man
d m
eer
een v
erbet
erin
gsm
ogel
ijkh
eid z
iet.
8.
Besp
reek e
n s
cherp
aan
Let op: elkbriefje op de Impact map stelt een aanname voor. (Ik denk dat Jan ons kan helpen om de wedstrijd te winnen. Ik denk dat hij dan meer moet trainen. Ik denk dat hij meer gaat trainen als we samen gaan.)
Bespreek met elkaar welke aannames in jullie Impact map onzeker zijn. Welke gaan
jullie deze periode toetsen? Bedenk met elkaar hoe (met welk experiment) deze aannames het eenvoudigst te toetsen zijn. Hoeveel tijd/capaciteit reserveren jullie hiervoor in de komende periode en wie wordt de trekker voor dit experiment?
Noteer het resultaat van de discussie op dit werkblad.
9. Aannames en experimenten
Bepaal met elkaar welke paden uit de impact map de grootste impact gaan hebben richting het doel. Laat ieder groepslid bijvoorbeeld 3 stippen zetten bij die Wat-briefjes die volgens hem/haar het meeste bijdragen aan het doel. Maak een foto van de resulterende impact map.
Bereik vervolgens met elkaar overeenstemming over welke paden jullie de komende periode als eerste gaan
realiseren. Neem deze paden over op dit werkblad. Het werkblad kan vervolgens gebruikt worden om het kerndoel voor de komende periode toe te lichten, om de aannames die erachter zitten te communiceren en om de scope helder te maken. Pas of scherp waar nodig het doel en de metingentabel aan.
10. Scope bepalen
Doel
Doel: Geplande datum:
Meting
Bron / methode
Beginwaarde
Break-even
Doelwaarde
Hoe meet je of het doel gehaald is? Denk
hierbij ook aan de kostenkant en andere beperkende
voorwaarden.
Waarom doen we dit? Wat is het doel,
de zingeving? In welke behoefte van de klant of
organisatie willen we voorzien?
Hoe kunnen ze ons helpen, welke gedragsverandering
is nodig om het doel te bereiken (impact)?
Wat doen of leveren wij om de
gewenste gedragsverandering te
ondersteunen.
Wie kunnen ons helpen of tegenwerken bij het
bereiken van het doel?
