De kaartenbak ontstegen?

Ewout Meijer, Koninklijke BAM Groep

Introductie

• BAM

• BAM ICT

• Web Solution Center

• Ewout Meijer

Koninklijke BAM Groep nv - Explore Dynamics CRM 2

3

• Meer dan bouwer: óók project-ontwikkeling, beheer en onderhoud en engineering

• Omzet circa € 8 miljard

• Marktleider in Nederland

• 24.000 medewerkers, HQ in Bunnik

• Projecten in dertig landen, vijf Europese thuislanden

• Ontstaan in 1869; Beursgenoteerd sinds 1959

BAM in vogelvlucht

4

BAM ICT

• Transitie • Van decentraal naar

centraal

• Van lokale oplossingen naar centrale oplossingen

• Operational Excellence

• Flexibilisering kosten

5

Web Solution Centre

• Intranet (Microsoft SharePoint)

• Internet (Drupal)

• CRM (Dynamics CRM 2011)

• Team van 15 medewerkers

Huidige marktontwikkelingen

6 Koninklijke BAM Groep nv - Explore Dynamics CRM

Projecten binnenhalen

lastiger.

Benutten relatienetwerk

belangrijk.

Inzicht projectenpijplijn.

Beter omgaan met

project informatie.

Samenwerking.

Kosteneffectief.

“I have a dream”

Koninklijke BAM Groep nv - Explore Dynamics CRM 9

Beter uitnutten CRM en

SharePoint

Aansluiten bij:

• het business proces

• bij de uitdagingen in

de markt

CRM voor:

• Relatiebeheer

• Managen Sales Cycle

• Ondersteunen van

marketing

• En meer

SharePoint:

• Koppelen aan CRM

• Inzetten als Document

Management Systeem

• Samenwerkings-

platform

Overview oplossing

10

Outlook

Dynamics

CRM 2011

Microsoft

SharePoint

SharePoint add-on CRM add-on

1 2

3

Koninklijke BAM Groep nv - Explore Dynamics CRM

1. CRM – SharePoint koppeling

11 Koninklijke BAM Groep nv - Explore Dynamics CRM

Dynamics

CRM 2011

Geen aanvullend maatwerk!

Twee CTB

add-ons

CTB Project

Portaal

2. SharePoint / DMS

Koninklijke BAM Groep nv - Explore Dynamics CRM 12

Eén site

template

Keep it simple!

Indeling site

template door

werkmij

Geen Add-ons

Standaard SharePoint:

•Documenten in-/uitchecken

•Versie beheer

•Metadata

•Zoeken

•Alerts

•Workflows

•Rechten / Autorisaties

3. Outlook

13 Koninklijke BAM Groep nv - Explore Dynamics CRM

Add-on voor

SharePoint

Laagdrempelige gebruikers adoptie!

Add-on voor

CRM

SCCM

Conclusie / waarnemingen

• Beter gebruik van zowel CRM als SharePoint.

• Werken vanuit Outlook sluit aan bij belevingswereld van de

gemiddelde gebruiker.

• Eenduidige inrichting DMS maakt samenwerking gemakkelijker.

• Zijn zelfstandig bezig met het migreren van oude file-shares.

• Alle project informatie beschikbaar op één plaats.

14 Koninklijke BAM Groep nv - Explore Dynamics CRM

#