Cafetaria event 2.0 - Nameshapers voor Farm Frites - Fast food service met Twitter

Post on 15-Jan-2015

496 views 1 download

description

Tijdens het Cafetaria 2.0 Event op maandag 21 mei 2012 bij Van der Valk in Houten gaf Oliver de Leeuw een interactieve presentatie over wat snackbarhouders kunnen doen met Twitter.De presentatie geeft voorbeelden van 3 soorten content waarover snackbarhouders zouden kunnen tweeten:- nieuws- productkennis- aanbiedingen.Aan de hand van bestaande voorbeelden en opdrachten om zelf aan de slag te gaan wordt de drempel om Twitter in te zetten als business tool weggenomen.Het Cafetaria 2.0 Event is een kennisdag georganiseerd door Snackkoerier met diverse sprekers en interactieve workshops die u een handvat bieden voor het succesvol exploiteren van een goede cafetaria.Zie ook http://www.snackkoerierevents.nl/snackkoerierevent/498535/Cafetaria-2.0-Event.html.Voor meer informatie over hoe Twitter en andere sociale media u kunnen helpen bij uw bedrijfsvoering, neem contact op met Oliver de Leeuw van Nameshapers op oliver@nameshapers.com of door te bellen naar 0628137743. We helpen graag!

Transcript of Cafetaria event 2.0 - Nameshapers voor Farm Frites - Fast food service met Twitter

@odeleeuw @salmaansana

www.nameshapers.com

Video op http://odele.eu/K2n6yU

nam

eshap

ers

Zo begon Twitter

21 maart 2006

nam

eshap

ers

Dit is Twitter geworden

0

125.000.000

250.000.000

375.000.000

500.000.000

Sep 2011Nov 2011

Jan 2012

Mar 2012

500 miljoen gebruikers

340 miljoen tweets per dag

140 miljoen actieve accounts

nam

eshap

ers

Per provincie

1.050.000

nam

eshap

ers

We tweeten best veel

15.296.515 tweets per week

Twitter accounts

249 gemiddeld aantal volgers

1.050.000

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Ik op Twitter?

Ik weet niet wat ik moet

tweeten!

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel je verhaal!

Inspelen op nieuws

Productkennis

Aanbiedingen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Aardappelen op de Dam

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

AD Fritestest

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Frietpas

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Frietpas

Ik vind dat ondernemers en snackbareigenaren zelf initiatief moeten nemen. Ze kunnen

bijvoorbeeld voorlichting geven of gezonde snacks verkopen.

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Frietpas

Alle gekheid op een stokje: ik wil geen verboden opleggen.

Wel wil ik vrijwillige afspraken. Ik wil vrije

ondernemers, die zich bewust zijn van hun maatschappelijke

verantwoordelijkheid.

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel je verhaal!

Inspelen op nieuws

Productkennis

Aanbiedingen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel verhalen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel verhalen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel verhalen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel verhalen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Wat ook kan...

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Laat je productkennis zien

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Laat je productkennis zien

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel je verhaal!

Inspelen op nieuws

Productkennis

Aanbiedingen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Aanbiedingen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Do’s

Communiceer in de winkel

Volg je klanten

Zoek op je eigen bedrijfsnaam en reageer

Ga het gesprek aan (niet verkopen, maar praten)

Stel vragen aan je volgers

Wie neemt de telefoon op

in de zaak? Alleen jij of

iedere werknemer? Laat

dan ook iedereen op

Twitter antwoorden als

het een bedrijfsaccount is.

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Don’ts

Alleen aanbiedingen tweeten

Niet op anderen reageren

Zeggen dat het rustig is

Vergeten je klanten te informeren

In discussie gaan met klagers

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Don’ts

nam

eshap

ers

1 Begin nog vanavond

Doe het zelf

2 Vertel het je klanten3 Vertel het je klantenVraag het je klanten

nam

eshap

ers

Vragen

Oliver de Leeuw@odeleeuw

Salmaan Sana@salmaansana