Vanavondprogramma
Introductie
wat is Social Media Montioring
welke inzichten levert dit op?
hoe passen bedrijven dit toe?
cases & de next step
Introductiewie ben ik?
@JaapvanZessen
Jaap van Zessen
linkedin.com/in/jaapvanzessen
Introductiewie ben ik?
@JaapvanZessen
Social Media Monitor bij Social Embassy
direct erna begonnen bij Buzzcapture als Social Media Analist
IntroductieRol Social Media Analist
ING, Koninklijke BAM, Rijkswaterstaat en Ikea
Accountmanager:
Verantwoordelijk voor Social Media kanalen en blog
Uitgangspunt is altijd onze tool: Big Data
Introductiewat doet een Social Media Analist?
uitdragen bedrijf Marketing met name via Blog en social media
Adviesrapporten schrijven en Query’s bouwen
Accountmanager contactpersoon voor klanten
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
er wordt over alles online
gesproken
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
is dat interessant?
Social Media Monitoring waarom monitoren we?
Meeluisteren
Media monitoring, webcare en onderzoek
Meerkat: not saved, Periscope: 24 hours saved
Live streams
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Social Media Monitoring Gratis tools helpen je verder
Social Media Monitoring Wat wil je in de gaten houden?
- Eigen merk - Concurrenten - Onderwerpen - Vacature + woonplaats + baan - Discussie volgen
Waarom wil je monitoren?
Nieuws volgen via social media
Nieuws volgen via social media
Waarom is nieuws belangrijk?
Als eerste op de hoogte
Als eerste op de hoogte
Als eerste op de hoogte
Continu meekijken?
Leadgeneratie via social media
Leadgeneratie via social media
Directe lead
Leadgeneratie via social media
Directe lead
Informatievoorsprong
Informatievoorsprong
Informatievoorsprong
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv
Print
Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?
Social Media
Forum/blogs
Online nieuws
Radio/Tv
Print
Social Media Monitoring Waarom toch betalen?
Teveel sites/kranten om handmatig bij te houden
In Google Social niet (goed) doorzoekbaar
Weinig statistieken, alert mogelijkheden Collega’s met minder kennis van social betrekken
Wat heb je er aan?
@jaapvanzessen
@buzzcapture
Webcare à Danny
@jaapvanzessen
@buzzcapture
Social media analyse
“Gratis” reclame voor event
Kom onder de aandacht van deze mensen
Nu op @jaapvanzessen 3 meest actieve mensen ontvangen bericht
Kom onder de aandacht van deze mensen
Stakeholderanalyse
Deel afzenders onder in:PoliticiKlanten
Klanten van concurrentLokaal belangrijke personen
Regionale mediaMedewerkers
Bezoekers
Er is vandaag 50.000 keer getwitterd!
Stakeholderanalyse: #SMC036-gangers
Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)
Stakeholderanalyse: #SMC036-gangers
Meer dan 2 tweets over #SMC055 in jaar tijd (416 mensen)
Social Media tijdmachine
Open data Iedere dag groter archief
Stakeholderanalyse: voorbeeld
Vraag en aanbod in kaart brengen
Start LL
Data is openbaar!
Zou je het in de krant
zetten?
Data is openbaar!
Basics
Hoeveel mensen praten over onderwerp/merk?
Ontvang mail/sms indien nodig, deel info met collega’s
Waar doen ze dit?
Waar praten ze over? Positief/negatief?
Meet aandacht in pers, toon meerwaarde Social Media aan
Learnings
Monitor wat zich afspeelt op Social Media
Wees je bewust: data = openbaar
Gebruik de kracht: Kom onder aandacht juiste mensen
Deel informatie met iedereen
Monitor belangrijke groepen (via alerts)
Learnings
Grafieken realtime te bekijken via
@JaapVanZessen en @Buzzcapture
Bedankt!
versus
praktijk
Jaap van Zessen
Vragen?