Zelf opstellen van bedrijfsprocessen

Bruno JeurissenAfdelingshoofd Bedrijfsinformatie

Vlaamse Maatschappij voor WatervoorzieningVooruitgangstraat 189B-1030 Brussel

bruno.jeurissen@vmw.be

BPM & DMS : nieuwe manier van denken en werken

Congres Document & Workflow Management 20 maart 2012 Ede, NL

INLEIDING

Inhoud presentatie

> Veranderen en de gevolgen> Waarom BPM en DMS ?> Demo> Conclusie?

PROBLEEM Hoe verandermanagement verandering blokkeert> Gebruikelijk

• Stuur- en projectgroepen• Gedegen onderzoek door externen• Speciale projectleiders, verbetermanagers,…• Opleidingsprogramma’s

> PROBLEEM = organisatie van vrijblijvendheid

DOEL Van vrijblijvendheid naar verantwoordelijkheid

OPLOSSING

Van moetivatie naar motivatie

> Cultuurwijziging> Ja maar..> Hoe ?

Project : ieder zijn bedrijfsproces

> Hoe ?> Feiten :

• DMS is gekend en aanvaard• principe van werkstromen is gekend• bedrijfsprocessen uittekenen is niet echt gebruikelijk

> BPMN aanbieden als een leuke en gemakkelijke tool + persoonlijke begeleiding

> Resultaat • iedereen zelf verantwoordelijk

Waarom BizAgi ?

> Gratis> Eenvoudig> Nederlandstalig> Regelmatig updates> Volgt standaard BPMN 1.0 tot 2.0> Wereldwijd bekend> Levert “documenten” op> Automatisering mogelijk

In het bedrijf In het verkeer

Methode van aanpak

1. Kennismaking BPM & BizAgi

Huiswerkopdracht

2. Verfijning BizAgiOrdening in DMS

3. Analyserenen

KPI’s afleiden

4. Verbeteringsvoorstellen

DEMOintegratie DMS - BPM

Demo combinatie BizAgi en OpenIMS

WAT HEBBEN WE GELEERD ?

Rol van het DMS in dit proces

> Overzicht en transparantie> Samenwerken bevorderen> Alles aan elkaar gelinkt> Gebruik van werkstroom> Versiebeheer = stimulans om te

verbeteren

EXTRA INFORMATIEniet opgenomen in de lezing

Referenties> Figuur idea killersvan http://www.cocd.org/nl/node/822 /> VMW http://www.vmw.be> BizAgi http://www.bizagi.com> OpenIMS http://www.openims.nl

> Twitter @jeurissenb> LinkedIn http://www.linkedin.com/in/jeurissenb> E-mail bruno.jeurissen@vmw.be> Website http://www.vmw.be

> Interessante discussie op LinkedIn : Coping with Company culture and BPM http://linkd.in/z0gxJI

DMS : Verzameling dossiers

DMS : Dossier BPM

DMS : ordening bedrijfsprocessen

Overzicht

DMS : oefeningen BizAgi

Oefening : koken van een ei

DMS : levenscyclus van een proces

DMS : historie van een proces