Winkelkeuze?

Blinken of Zinken!

Vroeger verkreeg de boekverkoper haar klanten op deze manier…

Tegenwoordig doen Google, Apple en Amazon dat op deze manier…

Structurele marktdaling gekeerd? Veranderend consumenten gedrag, toename concurrentie, digitalisering

Groei ebooks stabiliseert Aandeel eboeken tov fysieke boeken blijft laag

Omzetverdeling eboek-pboek

Omzetaandeel | YTD april 2016 Omzetaandeel | april 2016

87,4% 98,0% 97,3%

12,6% 2,0% 2,7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Fictie Kinderboeken Non-fictie

E-boek

Boek 89,3% 98,4% 97,5%

10,7% 1,6% 2,5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Fictie Kinderboeken Non-fictie

E-boek

Boek

*Gebaseerd op aantal ISBN’s met minimaal één verkocht exemplaar

*Gebaseerd op aantal ISBN’s met minimaal één verkocht exemplaar

Prijstrend eboek-pboek

Gemiddelde prijs

8,10 8,03 7,61

7,21 7,65

8,05 7,79 8,18

7,30 7,29 7,77 7,67 7,88

12,95 13,20 12,89

11,72 11,73 12,39

12,70 12,44

13,72

11,79 11,51

12,76 12,71

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

4-2015 5-2015 6-2015 7-2015 8-2015 9-2015 10-2015 11-2015 12-2015 1-2016 2-2016 3-2016 4-2016

E-boek

Boek

Verschuiving retail verkoop van Fysiek naar Online kanaal

Waardecreatie Boekhandel in termen van profitabele m2

Omzet Y

Mechanisatie obv

stoom

Mechanisatie obv

water

Elektriciteit Motorisatie Digitalisatie

= Trendbreuk en transformatie

TIJD

Lessen uit het verleden

1840 1890 1920 1970 1780

1998 Google/MP3

2008

1887 1890 1822 1900 1905 1934 1920 ‘Gouden Eeuw’ 1948 1950-2000 2000-2015

Internet

1994 Yahoo

1993 CD branders

1989 WWW,

1970 eMail

1969 Internet

2001 Wikipedia / iTunes/iPod

2005 YouTube

2006 FaceBook

Online travel/twitter

2007 Google books

Verdwenen beroepen

Bron: Ard Vos, zeg ken jij de mosselman, Scriptum

De melkboer De Pompbediende

Verdwenen beroepen

Bron: Ard Vos, zeg ken jij de mosselman, Scriptum

De Hoekman

Vernieuwen op de trendbreuk in de huidige sectortransformatie

Waar liggen de kansen?

• Consument heeft ook een sterke behoefte aan:

– een zelfbewuste authentieke wegwijzer

– die hem of haar toegang verschaft tot alles wat kan bijdragen aan ontwikkeling en welbevinden

– met het woord en het verhaal als vertrekpunt.

• De boekverkoper:

– staat midden in de samenleving,

– verbindt alles en iedereen om zich heen,

– weet wat er leeft en maakt er deel van uit.

– domineert vanuit zijn/haar passie en kennis op beleving en persoonlijke klantrelatie,

– assortiment, toegang, service en prijs zijn ‘On Par’ met de (ook online) concurrentie.

Om deze kansen te grijpen beweegt de boekondernemer

Anticiperen op de toekomst

Luisteren

Producten kennen

Ingetogen lezer

Reactieve liefhebber

Maken van de toekomst

In gesprek

Relaties aangaan

Uitgesproken verbinder

Zelfbewuste ondernemer

VAN NAAR

“We can't solve problems by using the same kind of thinking we used

when we created them.”

Albert Einstein

Willen?

Kunnen?

Vitalisatie + tools

Coaching + tools

Uitweven/ doorgaan op oude leest

Overdrachtsplan met marktbehoud

Kunnen?

Ja

Ja

Ja

Nee

Nee

Nee

Wat is er voor nodig?

Academy

Beoogd resultaat Boekondernemer…

1. Perspectief op vitaliteit

2. Klant staat centraal

3. Boekondernemer als uitgesproken verbinder

4. Ondernemer & team staan in hun kracht

5. Met co-creatie consument verbinden

Omzetdaling

Kosten gelijk

Online verkoop is een bedreiging

Introvert karakter

Vaste boekenprijs vervalt mogelijk

Slechte margemix

E-book is een bedreiging

Oude doelgroep

Boeken als enige geldstromen

Toename leegstand

Lage klantwaarde en -binding

Boekhandel niet meer top of mind

Nauwelijks visual merchandising

Geen category management

Doorgeefluik van uitgevers

Klantgegevens niet gestructureerd

Omzetstijging

Kosten reductie

Online verkoop is essentieel in propositie

Extroverter karakter

Vaste boekenprijs minder van belang

Vitale margemix

Inspelen op E-book

Meerdere doelgroepen (community)

Meerdere geldstromen

Stabiele winkelomgeving

Hoge klantwaarde en -binding

Boekhandel top of mind

Eigentijdse visual merchandising

Category management

Samenwerking met uitgevers

Klantgegevens duidelijk in beeld

2014 2016-2020

Sturing op Omzet, Data en Traffic

…met als effect

Waanders in de Broere Zwolle

Het Rijks – Boekhandel Wagner Sassenheim

Crowdfunding – Het Colofon Arnhem

Multichannel - Paagman Den Haag

Weet waar je koopt - Broekhuis Twente – Oldenzaal, Hengelo, Enschedé, Almelo

Social Media – Stevens Hoofddorp

Vitaal worden en blijven

Jeff Bezos, No. 1 Amazonian

• “All businesses need to be young forever.”

• “If your customer base ages with you, you’re Woolworth’s,”.

• “The number one rule has to be: Don’t be boring.”

CONTINUE VERBETERING BORGEN

When you don’t control your own destiny Somebody else will (Jack Welch)

Op weg naar vitaliteit

In Co Creatie met elkaar!!