Bex*to school

Hou regie over uw persbeleid

Richard Zuidgeest

Peter van Kessel

Programma

• Waarom mediacontacten?

• Wat is nieuws?

• Trends

• Traditionele media vs. nieuwe media

• Proactief met nieuwe media

• Reactief met nieuwe media

Voornaamste doelen workshop

Het krijgen van inzicht in:

• Hoe PR in de eenentwintigste eeuw wordt bedreven

• Welke middelen er online inzetbaar zijn

• Hoe om te gaan met nieuwe media

• Nieuwe vormen van journalistiek

Waarom mediacontacten?

• Podium voor uw boodschap

• Imagoversterkend

• Voorlichting aan publiek

• Correctie van verkeerde beeldvorming

• Maatschappelijke verantwoordelijkheid

• Motivatie intern

• In het geval van crisis

• Sales ondersteunend

• Naamsbekendheid

Wat is nieuws?

• Actueel

• Belangrijk voor veel mensen

• Goed nieuws is geen nieuws

• Controverse en conflicten

• Issues

• Emoties

• Uitlatingen van een autoriteit

• Human intrest

• Dichtbij

• Afwijkend

• Nieuws wordt gemaakt

Wat is nieuws?

Actualiteit

Wat is nieuws?

Belangrijk voor veel mensen

Wat is nieuws?

Slecht nieuws!

Wat is nieuws?

Controverses en conflicten

Wat is nieuws?

Issues

Wat is nieuws?

Emoties

Wat is nieuws?

Uitlatingen van autoriteit of deskundige

Wat is nieuws?

Human interest

Wat is nieuws?

Dichtbij

Wat is nieuws?

Afwijkend

Wat is nieuws?

Nieuws wordt gemaakt

Wat is nieuws?

Nieuws wordt gemaakt

Maak zelf uw nieuws…

Trends in de Media

• Emoties spelen steeds meer een rol

• Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek

Trends in de Media

• Emoties spelen steeds meer een rol

• Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek

• Huis-aan-huisbladen floreren

• Nieuws is altijd

• Nieuws steeds meer snel en kort

Trends in de Media

• Emoties spelen steeds meer een rol

• Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek

• Huis-aan-huisbladen floreren

• Nieuws is altijd

• Nieuws steeds meer snel en kort

• Kranten en journaal krijgen andere rol

Trends in de Media

• Emoties spelen steeds meer een rol

• Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek

• Huis-aan-huisbladen floreren

• Nieuws is altijd

• Nieuws steeds meer snel en kort

• Kranten en journaal krijgen andere rol

• Opkomst burgerjournalistiek

b.v. YouTube, Weblogs, Shocklogs

Hoe spelen we in op deze

trends?

Journalistiek & Onderzoek

Cision social media

• Social media wordt met name ingezet als aanvulling op

bestaande nieuwsbronnen

• Slechts 25% van de journalisten gebruikt social media op

wekelijkse basis

• Persoonlijke contacten pre in fact checking

1.0 vs. 2.0

Wat blijft gelijk?

• Journalisten azen op primeurs

• Feiten, feiten, feiten

• Hebben een hekel aan jargon

• Werken altijd met deadlines

• Kennen veel trucs en technieken om gesprekspartners meer

informatie te laten geven

• Een journalist werkt 24 uur per dag

1.0 vs. 2.0

Wat is er anders?

• Onderscheid tussen feiten, geruchten & opinies vervaagd

• Een journalist publiceert 24 uur per dag

• Snelheid nieuwsgaring

• Willen een ‘eigen’ verhaal

• Checken niet altijd meer informatie: hoor en wederhoor

• Burgerjournalistiek

Persbenadering

“ Persoonlijke benadering journalisten werkt

“ Streven naar lange termijn relatie

“ De kracht van herhaling

“ Consistentie

“ Zorgvuldige voorbereiding:

- Maatwerk per mediasegment (passende invalshoek)

- Goede achtergrondinformatie met beeldmateriaal

- Voorbereid op (kritische) vragen (Q&A’s)

Hoe zet je nieuwe media in?

Waar wordt wat door wie gezegd?

Uitvoeren

Public Relations 2.0

Social media bericht

Contact informatie

Organisatie Contactpersoon PR Bureau Telefoon Telefoon, Skype-naam Telefoon, Skype-naam Website E-mail E-mail

Blog blog

Titel:

Ondertitel: Belangrijkste nieuwsfeiten kort en puntsgewijs beschrijven

Link naar RSS feeds en speciale del.icio.us pagina Del.icio.us: sociale bookmarking-website: m.b.v. tagging plaats men links

naar websites en deelt ze met andere. Ontwikkel een bedrijfspagina met

alle relevante links naar websites, blogs en andere plekken op het internet.

Gemakkelijk infotoegang voor de brede doelgroep.

Quotes van bijvoorbeeld bestuurders, analisten, klanten en/of partners Maximaal 2 quotes per persoon, met een maximum van 3 personen per SMB.

Zorg voor eventuele aanvullende quotes als men daar om vraagt

Drie relevante links naar informatiebronnen Plaats drie relevante links naar informatiebronnen zoals statistieken, whitepapers.

Gebruik hiervoor een URL-snipping-dienst zoals tinyURL (dit kort de links aanzienlijk in)

Boilerplate statements

Foto Bijv.Product;

personen;

screenshot

etc

Audio MP3 file/ podcast

radiointerview

Soundbites van

stakeholders

Video Bijv. Interview

CEO, Product-

ontwikkelaar.

Link nieuwsitem

Afbeelding Bijv Product-

schema, logo’s,

grafieken

etc

Technorati tags Zoekmachine voor

het doorzoeken van blogs

RSS Feeds Organisatiewebsite en

persberichten

Share this Dit SMB delen via digg,

nujij.nl, del.icio.us,

facebook, linkedin

Social Media Organisatieprofiel

op Hyves,

Facebook,

LinkedIn, Twitter

Reactie &

Commentaar Via RSS en

email bij te

Houden.

Trackback link

Naar blogs die

Naar het SMB

linken

http://logitech.pressdoc.com/9441-waar-licht-is-is-stroom-logitech-introduceert-toetsenbord-op-zonne-energie

ExxonMobil: lancering nieuwe huisstijl

ExxonMobil: resultaat gedrukte media

ExxonMobil: resultaat online media

http://www.twitter.com/alprosoja

Meten en evalueren

0 200 400 600

Microblog

news

blog

news - comment

blog - comment

forum

forum - comment

Volume

Frequentie Sentiment

Bronnen

Inhoud: Waar gaan de online conversaties

over?

afdracht ballin bedrijf bezoekers concurrentie

daalde directie euro gehalveerd

gerkens gok gokbedrijf gokproduct

gokverslaving hirsch jaar kamerlid

kansspelautoriteit kansspelbelasting

kansspelbeleid merkidentiteit miljoen minister negatief nieuwe onderkomens overheid

pand pvda resultaat sp speelzaal spelaanbod

staatsdeelnemingen terughuren tweede werd winst woordvoerder zich

• Politiek

• Financiële prestaties

• Gokken

• Kansspel

Omvang en sentiment per bron

Casino Nieuws Casino shark Casino Top 10 Casino Top 5 Casinodokter Casinospot weblog de

Volkskrant Elsevier fd.nl Fok nieuws Gambling Planet Geenstijl Gokervaringen Gokwereld

Heemstede e.o. (Heemsteedse Courant) Hypotheek Actueel Ideal Casino Kloeken.nl forum

Management Team Mol Blog Nederpoker Forum Nederpoker nieuws nl.pokernews.com

nuzakelijk Online Casino Online Casino Info online-casino-nederland.com Out of home shops

Pokercity Pokeren.net Reclameweek Reclamewereld.blog.nl Speelkasten.net Spitsnieuws

Telegraaf (algemeen) Twitter WitteWeekblad Hoofddorp e.o. www.molblog.nl

www.nujij.nl Z24.nl

• Berichten op sites specifiek gericht op casino’s zijn

overwegend positief

• Twitteraars zijn met 501 tweets positief

• Nieuwscommunities als Telegraaf en nujij.nl / nuzakelijk.nl

zijn negatief gestemd

Stelling:

Online media bieden meer kansen dan bedreigingen

Case Carglass

Case Nestlé

Jack de Vries

• ‚Openheid is geen keuze. In onze huidige mediacratie valt nieuws

niet meer achter te houden. Via sociale media als Twitter,

Facebook en Hyves gaat achter vrijwel iedereen een journalist

schuil. Dit stelt organisaties en bedrijven voor een uitdaging.‛

• ‚Risicomanagement is een onderschat deel van de

communicatiestrategie. Mijn adagium is de uitspraak van Johan

Cruijff: als je de nul houdt, dan heb je de helft van de wedstrijd al

gewonnen. Zo is het ook met publiciteit en campagnes. Datgene

wat misgaat bepaalt veel meer het beeld dan het goede nieuws.‛

Ook journalisten gaan anders werken

Case: Hallmark

Wel doen

• Voorbereid zijn

• Analyseer het (online/offline) nieuwslandschap

• Zorg dat je je kernboodschap klaar hebt

• Wees open en toegankelijk

• Wees transparant

• Spreek en schrijf kort en begrijpelijk

Niet doen

• Kop in het zand steken

• ‘geen commentaar’

• Onvoorbereid aan de slag gaan

• Adhoc reageren

• Reageren in (schriftelijke) statements

• De tegenaanval kiezen

• Proberen te overtuigen

• Censureren

Hoe gaan we om met nieuwe media?

Vragen?