Analytics

Webinar Brahim Asbaa – Sr. Digital Marketing Consultant

Welkom

Agenda

● De Digitale Wereld / the “Customer Journey”● Wat is Google Analytics?● Praktische tips voor het succesvol gebruik van Google

Analytics○ Account○ Gegevens verzamelen○ Interpretatie van gegevens → Actie ondernemen○ Succes checken

● De nadelen van Google Analytics● ReachEdge

1. De Digitale Wereld / the “Customer Journey”

De Digitale Wereld: vandaag de dag

* Bron: http://www.smartinsights.com/

Het aankoopproces in de digitale wereld

2. Wat is Google Analytics

Wat is Google Analytics?

“Google Analytics verzamelt en analyseert het gedrag van bezoekers van websites ...

... om de realisatie van de doelstellingen van websites te vergemakkelijken.”

Reclamevormen op het internet

• Zoekmachineoptimalisatie (SEO =

Search Engine Optimization)

• Zoekmachine adverteren (SEA =

Search Engine Advertising)

• E-Mail-Marketing

• Social-Media-Marketing

• Online marktplaatsen

• Review websites (Tripadvisor)

Hoe wordt u

online gevonden

en hoe gedragen

uw

websitebezoekers

zich?

Algemeen

Web Analytics of Data-Analyse

Data Analyse Informatie

Wat kan Google Analytics?

• Gegevens en data verzamelen van websitebezoekers, klanten en potentiele klanten

• Data segmenteren en analyseren• Impuls bieden om prestaties te

verbeteren

Wat kan Google Analytics niet?

• Namen, IP-adressen etc. opslaan• Persoonlijke informatie over de

bezoekers verstrekken• Telefonische contactmomenten

tracken

Toepassen

3. Praktische Tips:

→ Account aanmaken

Account aanmaken

Account aanmaken: code

Account aanmaken: Bevoegdheden

U beslist wie het account kan beheren/wijzigen

3. Praktische Tips

Gegevens verzamelen

Interpretatie van gegevens → Actie ondernemen

Succes checken

Gegevens verzamelen

Interpretatie van gegevens

4 voornaamste rapporten

Waar komen ze vandaan?

Wat doen ze?

Wat haalt uw bedrijf eruit?

Wie zijn de websitebezoekers?

Gegevens interpreteren: Doelgroepen

Wie zijn de websitebezoekers?

Waar komen ze vandaag (geografisch)?

Wat is het gedrag v/d bezoeker op de website?

Gegevens interpreteren: Doelgroepen

Gegevens interpreteren: Acquisitie

Websitebezoeker

Waar komen ze vandaan?Hoe gedragen de bezoekers zich vanuit verschillende kanalen?

Gegevens interpreteren: Acquisitie - Bron

Gegevens interpreteren: Gedrag

Websitebezoeker

Hoe gedraagt een gebruiker zich tijdens een bezoek aanuw website?

Gegevens interpreteren: Gedrag

Gegevens interpreteren: Gerichte acties

Gegevens interpreteren: Gerichte acties

Definieer gerichte acties, dit leidt tot meer conversies!

Gegevens interpreteren: Gerichte acties

Gegevens interpreteren: Gerichte acties

Gegevens interpreteren: Succes checken

Gegevens interpreteren: Succes checken

Gegevens interpreteren: Tijdsperiodes vergelijken

4. De nadelen van Google Analytics

De nadelen van Google Analytics

● Levert problemen op bij langere aankoopprocessen (max 90 dagen cookie)

● Niet elke conversie kan worden getrackt (formulieren)

● Telefonische contacten en/of aanvragen worden niet getrackt.

Zet u leads om in klanten?

• Mist u een handige manier om uw leads eenvoudig te beheren? (Telefoon, internet, e-mail).

• Volgen uw medewerkers leads altijd direct op?

• Weet u exact welke marketingactiviteiten het beste werken? 62%

Van de MKB’ers weet niet wat de uitkomst is van hun marketingactiviteiten.(Marketingland, Infusionsoft Study)

Wat maakt ReachEdge anders?

Verhogen ROI Direct succesEén software Eenvoudige Implementatie

Zodra ReachEdge is geïmplementeerd, heeft u direct uw leads inzichtelijk.

Ook zullen wij u een uitgebreide uitleg geven

hoe ReachEdge succesvol te kunnen gebruiken.

ReachEdge is een betaalbare oplossing om

al uw marketing activiteiten te analyseren

en te optimaliseren.

ReachEdge geeft inzicht in de leads (telefoontjes,

formulieren, emails) per marketingkanaal zodat u

exact de ROI weet per marketing kanaal.

In vergelijking met andere tools, is ReachEdge

eenvoudig te implementeren. Voor de

meest voorkomende CMS hebben we een plugin.

De voordelen van ReachEdge

Overzichtelijk Persoonlijke serviceBewezen software

Innovatief

Wij werken met u samen om u en uw bedrijf

succesvol te maken. Wij verkopen software met een

service.

ReachEdge is een bewezen en bekroonde software die door meer dan 3000 klanten met succes wordt gebruikt.

Alles op één plek. Data die u in staat zal stellen besluiten te nemen op

basis van feiten.

Verkrijg een competitief voordeel door het gebruik van innovatieve software en help uw bedrijf vooruit.

✓ ✓ ✓✓

Bedankt voor uw interesse en wij zien u graag terug bij onze volgende webinar.

brahim.asbaa@reachlocal.nl06-11791760