Agenda

o MyriadM, korte introductieo Ontwikkelingeno Resultaten onderzoek M-Acquainto Productontwikkeling M-Acquainto Reseller ondersteuning

MyriadM, volledig in beeld

o Myriad is een 10.000-tal: veelzijdigheid;o i-net, grafische vormgeving, fotografie;o jong & dynamisch communicatiebedrijf;o onuitputtelijke drang naar perfectie;o creatief, nuchter, hard werken;o korte lijnen en heldere communicatie.

MyriadM, Het pand in beeld

Internet in beeld

o bouw van sites, applicaties en email software;o vindbaarheid op internet en content beheer;o 3 ervaren programmeurs;o voor een totaal of een deeloplossing;o programmeertalen: ASP, PHP en ASP.NET;o hosting en domein registratie.

Site voor cosmetica merk Derma Future

Site Hollands Genoegen

Site Poiesz Supermarkten

Site Ecowoods

Site Hoora

SEO/SEA

o quick scan: site verbeterpunten: € 150,00o optimalisatieplan: verbeterpunten + advies: € 250,00;o optimalisatie sites: va. € 200,00 per maand;

o optimalisatie Adwords: ca. € 200,00 eenmalig;o beheer Adwords: va. € 100,00 per maand.

Grafische vormgeving in beeld

o 3 ervaren grafisch vormgevers;o voor deel- of totaaloplossingen;o huisstijl, folders & brochures, online

vormgeving, instore promoties;o inspirerend en verrassend.

Magazines Rinsma Gorredijk

Magazines Rinsma Gorredijk

Jaarverslagen Woningstichting

Schoolgidsen Bogerman college

Fotografie in beeld

o vertalen van uw wens naar beeld;o zowel digitale fotografie als film;o eigen studio;o voor deel- of totaaloplossing;o productfotografie, modefotografie,

watersport, bedrijfsfotografie.

Sponsorproject fotografie farm friends in Tanzania

Modefotografie Rinsma

Schoolgids Bogerman

Modefotografie Rinsma

Modefotografie Rinsma Op poppen, met beeldbewerking

Food fotografie

Tarieven voor resellers

o aantrekkelijke prijs-kwaliteit verhouding:o fotografie € 75,00 per uur;o grafische vormgeving, dtp € 75,00 per uur;o internet/applicaties € 90,00 per uur.

o voor resellers 10% fee.

Onderzoek M-Acquaint

o desk research en concurrentie;o inventarisatie sites;o onderzoek (proef, ex)abonnees: keuze

oriëntatie, behoeften, wensen, sterke en zwakke punten.

Gebruikers M-Acquaint

o MKB-bedrijven;o Universitair Medisch Centrum Utrecht;o Wavin, nationaal en europees;o CDA-Nederland;o Buhrmann Ubbens.

Trends in e-mail marketing 1/2

o OPTA verplicht double opt in sinds 2009;o social media stijgen in gebruik: dit zal

effect hebben op e-mail nieuwsbrieven;o 90% heeft toegang tot internet;o ICT-budgetten stijgen weer wat;o e-mailnieuwsbrief: 52% minder snel;o e-mail marketing zorgvuldig uitvoeren;o 26% van e-mail tijd wordt besteed aan

nieuwsbrieven.

Trends in e-mail marketing 2/2

o belangrijkste reden uitschrijven: 75% gebrek aan relevantie, 73% te frequente verzending;

o ca. 20% leest e-mail mobiel;o 25% doet impuls aankoop door

nieuwsbrief, 40% vertrouwt op e-mail bij aankoop, 67% ontvangt graag informatie over aankoop via e-mail nieuwsbrief;

o 27% reageert op aanbieding via site.

Conclusies communicatie

o ondersteuning en klantcontact is goed;o tips & trucs, white papers, nieuwsbrieven

over e-mail marketing ontbreken;o ondersteuning bij uitvoering e-mail

marketing is belangrijk;o social media is in opkomst;o geen pro-actieve ondersteuning reseller.

Gewenste functionaliteit

o basisfunctionaliteit: aanmeldingen, opmaak, verzenden, responsmeting (Analytics);

o inzage in bezoekgedrag op site;o html-nieuwsbrief kunnen opmaken;o spamrater;o inboxpreviewmodule;o automatische synchronisatie met CRM;o follow up o.b.v. e-mailgedrag: scenario’s;o share it button;o enquête functie;o split- en run test.

Gebruikerservaringen M-Acquaint

o kwalitatief goede software;o gebruikersvriendelijk;o goede service en snelle hulp;o no-nonsense aanpak;o goede prijs-kwaliteitverhouding;o enkele gebruiksaspecten waren

onbekend;o behoefte aan hulp, tips, trucs.

Naar aanleiding van het onderzoek

o nieuwe site 2010;

o logo:

o communicatie optimaliseren;

o applicatie wordt opgefrist;

o productontwikkeling o.b.v. onderzoek.

Optimalisatie communicatie

o tips en trucs: wekelijks 1 a 2 op de site;o 2-wekelijks mail naar eindgebruikers;o maandelijks mail naar resellers;o white papers met informatie over e-mail

marketing op de site vanaf Q4;o update handleiding M-Acquaint in Q4;o overweging: handleiding in filmvorm;o www.vollediginbeeld.nl e-mail blog;o in reseller omgeving abonnementen aanmaken:

online contract afhandeling.

Opfrissing M-Acquaint

Productontwikkeling M-Acquaint

o in abonnement 10 basis sjablonen;o er wordt continu doorontwikkeld en verbeterd:

communiceren;o onderzoek naar functionaliteit spamrater;o integratie statistiek met Analytics;o code mee voor correcte ontvangst;o web/landingspagina’s creëren;o nieuwsbrief delen met social media.

o Verwacht in vierde kwartaal 2010!

Verdere ontwikkeling

o inboxpreviewfunctie binnen software;o link/code verzonden mail maskeren;o splitrun voor testen concepten;o scenario’s: van handmatig naar

geautomatiseerd;o naast nieuwsbrieven ook sms, rss;o editor & imagemanager optimaliseren;o responsmeting optimaliseren: open/link.

Reseller Ondersteuning

o gebruik van de helpdesk;o technische ondersteuning.o eigen (proef) abonnement ondersteuning

van de verkoop;o documentatie, leaflets klantenwerving;o gebruik tips & trucs, bijv. via RSS;o workshop/training voor klanten:

vergroten van het gebruik.

Reseller Actie Kwartaal 4 2010

o nieuwe abonnees: Q4 geen opstartkosten!o leaflets kosteloos voorzien van uw logo;o ondersteuning bij marktbewerking.

o binding met klanten;o ondersteuning aan klanten ivm advies,

verzending e-mail nieuwsbrieven;o marge op de software;o (laten) verzorgen van trainingen en

workshops.

Realiseer meer omzet met M-Acquaint