8-06-2014Jaar2,periode2

AdviserenReflectieverslag-MireilleMiddelhof

SühedaÖzyar533635COMM2Z

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 2

InleidingNaaraanleidingvanhetvakadviserenhebikditdossiersamengesteld.Inditreflectieverslagkomendevolgendehoofdstukkeninvoor:Gesprekstechnieken,Conflictanalyse,Evaluatie,Hetgesprekenbijlagendiebestaanuitdehuiswerkopdrachten.Hetdoelvanditdossierisommijnzelfkennisteversterkenenkennisoptedoenoverhetwerkalsadviseur.Ikkandooreenconflictdiagnose,communicatieoptactischniveaubeïnvloeden.Iktooninzichtinwelkemogelijkhedenofoptieserzijnvooreenadvies.OmmijnzelfkennisteversterkenenmijnbelangenopverschillendezichttewegenhebikeenSWOT-analysegemaakt:

SterkepuntenOvertuigendSociaalBehulpzaamPerfectionist

ZwakkepuntenSnelbeïnvloeddooranderenKanweinigtegenkritiek

KansenBreednetwerkCreatievewerk

BedreigingenHetnietafkrijgenvanwerk

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 3

Inhoudsopgaven

Inleiding................................................................................................................................2

Inhoudsopgaven.................................................................................................................3

Hoofdstuk1/Gesprekstechnieken................................................................................4Hoofdstuk2/Conflictanalyse.........................................................................................8

Hoofdstuk3/Evaluatie.................................................................................................10

Hoofdstuk4/Gesprek...................................................................................................11Participatieles.................................................................................................................12

Bijlagen..............................................................................................................................131.Tweeopdrachtenhuiswerka-hwerkboekPeter’tLam.........................................132.Casus........................................................................................................................................153.Uitkomstentweepersoonlijkheidstesten..................................................................164Tipsacteur..............................................................................................................................21

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 4

Hoofdstuk1/Gesprekstechnieken1.1 Leerdoelen

Tijdensdetrainingadviserenwiliklerenhoeiktegenoverdepersoonbegripkantonenenmezelfhetbestekanverwoorden.Tijdenspratenhebikmoeitemetmezelfgoedopkaarttezetten.Ikkanvaaknietuitmijnwoordenkomenwaardoordepersoontegenovermijvaaknietweetwaarikhetoverheb.Ditisdatookderedenwaaromikbegripwiltonentegendepersoonmetwieikaanhetcommunicerenben.Hetzorgtervoordatdeboodschapnietgoedoverkomtbijdeontvanger.Erontstaathierdoorruis.Hetisbetervoormezelfalsikhetgesprekvlotterkanlatenlopen.Zokanikookmeewegeninhetgesprekenzalerweinigmiscommunicatieontstaan.LSDiseenanderleerdoelwaarvanikgebruikwilmaken.LSDiseenezelsbruggetjevan:luisteren,samenvattenendoorvragen.Ditbehoorttotéénvande5A’svandeadviesgespreksvaardigheden,namelijkonder:aandacht.Aandachthoudtinomhetopzijtezettenvaneigenideeënenmeningen.Detechniekhierachteromjeleerdoeltebereikenisomactiefteluisteren.Tijdenseengesprekvergeetissomswaterisbesproken.Ikhebmoeiteomaanheteindeensamenvattingtegevenvanhethelegesprek.Ditkomtookdoordatikgeslotenvragenstelwaardoorinonvoldoendeinformatiebinnenkrijg.Smartleerdoel:IkwilmezelfbeterkunnenverwoordendoorgebruiktemakenvanhetgesprekstechniekLSDenervoorzorgendatikmeeweegombegriptekunnentonenmetdepersoonwieikeengesprekaanhetvoerenben.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 5

1.2 Theorie

Alsadviseuriszelfkenniseenvoorwaarde;onderandereomtewetenoverwelkegereedschappenjebeschikt.Eenadviseurbeschiktovervierpersoonlijkheidskenmerken:

1. Verbeterendeversusvernieuwendestijl;

2. Focusopbinnen/buiten;kanaal;techniekenordeningsprincipe;

3. Enneagram(perfectionist,helper,acteur,romanticus,waarnemer,duivelsadvocaat,

epicurist,baas,bemiddelaar);

4. Kernkwaliteiten.

ParadigmaHetisbelangrijkomjeparadigmatekennen.Ditishetstelselvanovertuigingenenvooronderstellingen.Jevergrootzojepersoonlijkeeffectiviteitalsjejegedragaankanpassenaandesituatie.Paradigmaveroorzaaktdatjeselectiefwaarkannemen.Elkpersoonkentzijneigenparadigma.Ditisteverdelenondervierpunten:

1. Negeren;

2. Bekeren;

3. Accepteren;

4. Respecteren.

Respecterenishetmeestaangeradenmanier,maarisalleentoepasselijkalsjebeheerstovereengoedezelfkennis.Hetisbelangrijkdateenadviseureengoedehoudingaanhoudttijdenseengesprek.Voorhetvoerenvaneenadviesgesprekzijnervijfadviesgespreksvaardigheden.Ookwelde5A’SgenoemdvandetheorievanNathans:

1. Aandacht

2. Afstemmen

3. Aanvullen

4. Assertiviteit

5. Alternatieven

HannaNathanskentvijfsoortengespreksstijlen:

1. Wegbewegen:omzeilen,weglopen.

2. Tegenbewegen:confrontatiezoeken,tegenvoorstellendoen,overtuigen.

3. Gelijkop:bouwenvangemeenschappelijkevisie,uitgaanvanovereenkomsten.

4. Meebewegen:mening/reactievragenvangeadviseerde,checkofbeidennogopeen

spoorzitten

5. Judo:‘krachtvandetegenstandergebruiken’zósterkmeebewegenmetgeadviseerde

dattegenovergesteldestandpuntenwordeningenomen.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 6

Tijdenseenadviesgesprekkanerweerstandontstaan.Datkankomendoordatdegeadviseerdevindtdatzijnbelangenbelemmertwordtofdenktdatdeadviesnietgoedgenoegisenhetbeterkan.Eenadviseurkanhetbesteinzo’nsituatiehetmeebewegendegespreksstijltoepassen.Ineenmeebewegendegespreksstijlvraagtdeadviseurnaardemeningvandegeadviseerdeenkijktofdegeadviseerdeopdezelfdespoorzit.Hetisbelangrijkomalsadviseurgoedeargumentenenbetrouwbare/controleerbarebronnentehebben.Eenadviseurmoetdaaromdoelstellingenontwikkelenenprobleemgerichtwerken.Vervolgensdientereenadviesstrategiesamengesteldworden.Depositievandeadviseurbepaaldwelkestrategieergehanteerdkanworden.Bijvoorbeeldalsdeadviseurgrotemachtheeftkanjeonderhandelen.Allereerstdientdusdepositiebepaaldwordenenvervolgensdestrategie.Eenbelangrijkonderdeelvanhetadviesishetgeaccepteerdkrijgenvanadvies.VoorbeeldenvanAdviesstrategieën:

1.Snellestrategie

2.TopDownofBottomUp

3.Ontwerpenofontwikkelen

4.Zelfdoenofontstaan

1.3 Eigenervaringmetheteindgesprek

VanuitdegespreksstijlenvanHannaNathasblijktdatikalsgeadviseerdeeentegenbewegerben.Ikbeniemanddietijdenshetgesprektegenvoorstellendoet.Overtuigeniseenpuntwaarikmijnbestvoordoe.Meestalspreekikdirectmijnverwachtingenuit.Waarikgoedinbenishetmakenvantegenvoorstellen,overtuigenenhetuistprekenvanverwachtingen.Mijnzwakkepuntendaarentegenishetvragenvanmening/reactie.Ikhebhetmoeilijkompositiefteetiketteren,omzeilenenweglopen.DezegesprekstijlkomtweerterugommijnSMARTleerdoel:Meewegendoorbegriptekunnentonen.Meewegenisbelangrijkomweerstandineengesprektevermijden.1.4 Observatieanderenomgaanmettheorie

Inmijnprojectgroepwistendeledenwelkemodelbijhenpasten.Elkgroepslidbevestigdeelkaarsgekozengesprekstijlenengingenervanuitdatheteengoedkeuzewas.Veelvandegroepsledenhaddendeadviesstrategie:meebewegen,gekozen.Dithoudtindatmenkaninformeren,faciliteren,ondersteunenenparticiperen.1.5 Natipsindelesleerdoelenaanscherpen

DeinformatiestrategieënvanHannaNathanshebbenmijgeïnformeerdoverde

verschillendesoortengespreksstijlenzijn.Doordegespreksstijlenbenikerachter

gekomenwatbijmijalsadviseurpastomeengesprektevoerenzoalsgewild.Ookheeft

ditgezorgdvoormeerzelfkennis:

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 7

-Ikweetwatmijngespreksstijlis

-Ikweetwatvoorgesprekstechniekenikkantoepassentijdenseengesprek.

-Ikkanmijngesprekkendoelgerichtlatenverlopenaandehandvandejuistetechnieken.

-Zelfkennisversterkt

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 8

Hoofdstuk2/Conflictanalyse2.1Leerdoelenstudent

IkwilerachterkomenwelkeconflictstijlikhanteerdoormiddelvandeconflictmodelvanKillmanenwatmijnsterkeenzwakkepuntenzijn.

2.2Theorie

ThomasenKillmangaanervanuitdathetomgaanmetconflictenaltijdeenspanningsveldoplevert.Elkstijliseffectiefinbepaaldesituaties.Aandeenezijdedewensomjedoelendoortedrukken.Aandeanderzijdedewensomderelatiegoedtehouden.DeconflictmodelvanKillmanplaatstvijfverschillendekarakteriserendemanierenommettegenstrijdigebelangenomtegaan:

1. Doordrukken:Demeestassertieveperson.Degenediezichnietbekommertomtegaan

samenwerkenzolangalshijzijndoelenrealiseert.

2. Vermijden:Resaliseertzijndoelenenisnoggeünitereseerdinderelatiemetdeander.

3. Samenwerken:Degenedieprobeertderelatiesgoedtehoudenmaarookdedoelente

realiseren.

4. Toegeven:Bekommertzichvooralomderelatiemetdeandereniszeercoöperatief.

Wordtmeestalaardiggevondendoorzijnomgeving.

5. Compromissluiten:Eenberekenendeonderhandelaar:detegenpartijkanenkelevan

zijnpuntenrealiserenalsdaarmaartegenoverstaatdathijzelfookopeenaantalpunten

zijnzinkrijgt.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 9

2.3Eigenervaringomgaanmetconflict/onderhandelen

VolgensdeconflictmodelvanKillmanbezitikovertweekarakteriserendemanieren:doordrukkenencompromissluiten.Ikbeneenassertiefpersoonwatdetermenzelfbewustenzelfverzekerdinhoud.Ikbekommermezelfnietomsamentewerkenzolangikmijndoelenrealiseer.Hetisvoormijbelangrijkdatikmijndoelenkanrealiserenvoorlater.Ookhebikvolgensdeconflictmodeldemanier:compromissluiten.Ikmoetmijnpuntenkunnenrealiserenommijnzintekunnenkrijgenbijelkwerkdatikdoe.Dezestijlenzijneffectieftegebruikenbijelksituatiewaarikaantegenkomen.Ikbeniemanddielieverzelfstandigwerktenhetbesteuitzichzelfhaaltvooreenbesteindresultaat.DankzijdetheorievanKillmanismijnzelfkennisenzelfbeeldversterkt.Ikweetwelkeconflictstijleninhanteerenmijnvalkuilendieikzalgaanvermijdenindetoekomst. 2.4Observatietrainingacteurenanderen

Tijdensdelessenhebbenmijnmedeklasgenotendekansgekregenomeenadviesgesprektevoerenmetdeacteur.Watmijaantrokwashetgesprekmetdeacteurenmedeklasgenootoveragressiviteit.Ikweetvaakniethoeikmoetomgaanmetdepersoonmetwieikeengesprekvoerdieergagressiefisenkwaadaardigreageert.Dankzijdeacteurhebikgeleerddathetbelangrijkisomopjeademhalingtelettenenbegriptetonen.Omgaanmetzenuwenenspierenspeelteengroterolbijhetvoerenvaneenadviesgesprek.Jemoetzelfverzekerdoverkomendoordejuistezinnentegebruiken.Eengoedetipvandeacteurvondikdatjehetgesprekmoetbeginnenmeteensmalltalkenafrondenmethetbiedenvaneensamenwerking.Jekaneengesprekgoedvoerenalsjejezelfgoedkentenjezelfookaccepteerthoejebent.Zobenjebewustinelksituatiehoejetegenietsopmoetgaan.HetmodelvanKillmanishiergoedomtegebruiken.2.5Aanscherpenleerdoelen

HieronderzijneenaantalleerdoelentevindenwaarvoorikhebgekozennadelesmetdeacteurenhetconflictmodelvanKillman.

- Ikbenerachtergekomenwatmijnvalkuilenzijnbijhetvoerenvaneengesprekdoorhet

modelvanKillman.

- Nadelesvandeacteurbenikerachtergekomendatdewoordensamenensorrytwee

belangrijkewoordenzijnindecommunicatiewereld.

- Ikweethoeikmoetomgaanmetmijnzenuwen,spierenenademhalingvoor

geruststelling.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 10

Hoofdstuk3/Evaluatie3.1Overzichtleerdoelen

Doormiddelvandegebruiktetechniekenkanikmezelfbeterverwoordenenbegriptonenvoordegenemetwieikeengesprekaanhetvoerenben,ditdoorgebruiktemakenvanluisteren,samenvattenendoorvragen(LSD).Ditheeftgezorgdvooreenbeterzelfverzekerdekarakterenhouding.Doormiddelvanbegriptetonenhebikminderruisgehadtussenhetoverbrengenvaneenboodschapvandezendertotontvanger.

1. IkweetwatmijngespreksstijlisvolgensHannaNathans

2. Ikweetwatvoorgesprekstechniekenikkantoepassentijdenseengesprek.

3. Ikkanmijngesprekkendoelgerichtlatenverlopenaandehandvandejuistetechnieken.

4. Zelfkennisversterkt

5. Ikbenerachtergekomenwatmijnvalkuilenzijnbijhetvoerenvaneengesprekdoorhet

modelvanKillman.

6. Nadelesvandeacteurbenikerachtergekomendatdewoordensamenensorrytwee

belangrijkewoordenzijnindecommunicatiewereld.

7. Ikweethoeikmoetomgaanmetmijnzenuwen,spierenenademhalingvoor

geruststelling.

3.2Tipsvoortoekomstigeadviseurs

Zelfkennisiseenbelangrijkepuntvooradviseurs.Hetonderhoudenvannatuurlijkerelatiesenvriendschappen.Jezelfcontinublijvenverbeterenenontwikkelen.Zorgdatjegoedopdehoogtebentvandebusinessvanjeopdrachtgeverzodatjekaninspelenopdesituatie.3.3Tipsdocent/trainerovertraining

Hetisveelhandigeralsallesduidelijkwordtverteldindeles.Jespeeltderolalsadviseurdushetisaltijdverstandigerdatjeduidelijkoverkomt,zodatallesbegrijpelijkis.Hetisjammerdatdelesvandeacteurmaaréénkeervoorkomt,nietiedereenheeftdemogelijkheidgehadomeengesprekmetdeacteurtevoeren.Dezelessenwarenhandigomjezelfbetertelerenkennen.Ikhebgeleerddatvooroordeelteweinigmetjedoet.Verdervondikheteenzeerleerzameperiode.Delessenadviserenzalikverderinmijntoekomsttoepassen.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 11

Hoofdstuk4/GesprekBeoordelingsformulierAdviesgesprektrainingadviseren

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 12

ParticipatielesWatnodigisomhetgesprektevoerenHierondervolgteenstappenplanvoorhetvoorbereidenvandeadviesgesprek:

1. Jegaateenintakegesprekhoudenmeteenmogelijkeopdrachtgever:casus

kiezennaarkeuze.

2. Degekozencasusmailjenaarjegesprekspartner(studentuitjeklas).Deze

studentspeeltdeopdrachtgeverinhetgesprek.

3. Jebereidjegesprekvoorm.b.v.debijlageintakegesprek.Jeneemtderolinals

adviseur.

4. Hetisbelangrijkdatjeinhetgesprekrekeninghoudtmetdevolgende

aandachtspunten:

- Structuur:inleiding,kern,slot

- Hetprobleemhelderkrijgen

- Luisteren,samenvattendoorvragen,openvragenstellenetc.

- Opdrachtgeverlatenuitpraten

- Aandachtvoordeopdrachtgever

- Contactmakenmetopdrachtgever(klik)

- Zorgvoorgoedeafsluitinggesprek

- Omgaanmetweerstand

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 13

Bijlagen

1.Tweeopdrachtenhuiswerka-hwerkboekPeter’tLamOpdrachta:RuimtegebruikDoel:gevoelvoorruimtelijkeverhoudingontwikkelinga.Weesjebewustvanjeplaatsinderuimtet.o.v.eenanderpersoon?Ja,ikweetmijngrenzen.Ikobserveereerstnaardemenseninderuimteenkijkwievolgensmijeengoedinvloedhebbenenneemzomijnplaats.Ikzitmakkelijkernaasteenvrouwdaneenman.Ookzitikmakkelijkernaasteenpersoondieernetjesuitzietdaniemanddienietopzijnuiterlijklet.b.Watisvoorjoudejuisteafstandineengespreksituatie?Eenhalvemeterafstandisvoldoende.Ookvindikhetgoedalsiktegenoveriemandzitaantafel.Alsdegenenaastmijgaatzittenvoelikmeongemakkelijkenkaniknietuitmijnwoordenkomen.c.Hoezetjedestoelenneerofwaargajestaan?Ikheblieverdatiksta.Ikstavooreniedereendiezitkijktmijaan.Ikvindhetongemakkelijkalsikzittendmoetgaanpratenofdiscussiëren,zokaniknietgoeduitmijnwoordenkomen.Ikmoetlichaamstaalgebruikenommijduidelijktelatenoverkomen.d.Hoega/gingjijommeteensituatie(s)waarinmengeenrekeninghoudt/hieldmetdejuisteafstand?Opstationstaaneraltijdmensendiejeietswillengaanverkopen.Zokomenzijdichtbijstaanenhoudeneenpraatjemetje.Eenverkoperdiezagmijlopenenkwamdirectnaarmijtoe.Hijwasmeteeneenstukdichtbijmijwatongemakkelijkvoelde.Ikzetteeenstapnaarachterenzodatikrechtinzijngezichtkonkijken.Zokonikbetermethempraten.Alsikpraatkijkikiemandrechtstreeksaan.Ikkeekhemaanenvroegofhijeenstuknaarachterenkongaanomdathetnietgemakkelijkvoelde.Hijgingakkoordenboodzijnexcusesaan.Ikbedanktehem.Opdrachtc:Observeer2personenineencommunicatiediezichonbespiedwanen.Doel:Waarnemingeninterpretatiescheidena.Beschrijfsec.watjeziet:hoeishunlichaamstaal?Tweemeisjesvoereneengesprekineenrestaurant.Zezittentegenoverelkaar.Debrunettevertelteenverhaalheelactief.Zegebruikthaarhandenomietsduidelijktemaken.Somsgaatzemethaarhandenaanhaartelefoonzittenmaarlaathetmeteenlos.Haaraandachtisheelgevestigdinhaarverhaalentegenhetblondemeisje.Ooklachtzewanneerzijhaarverhaalvertelt.Nudoetzehaarogenwijdopenenmaaktzeeengebaarmethaarhand.Deblondemeisjeluisternaarhaarenlachtmee.Zebuigtmethaar

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 14

lichaameenstuknaarvorenentrektzichzelfweerterug.Wanneerdebrunetteietsverteltenhaarogenwijdopenttrekthetblondemeisjehaarmondopenenbrengthaarrechterhandnaarhaarmond.Zeisgeschrokken.Eengesprekwaarerlichaamstaalinspeelt.Opeengegevenmomentstoptdebrunettemetpratenenkijkthetblondemeisjealleenmaaraan.Haararmenzijngeslotenoverelkaaroptafel.b.Hoeinterpreteerjijdielichaamstaal?Zezijnheelactiefbezig.Debrunetteweetveeltevertellenenleeftinhaarverhaal.Hetblondemeisjelaatdoormiddelvanhaarlichaamsbewegingenziendatzehetverhaalvandebrunetteduidelijkluistertenweetwaarhetovergaat.Maarvolgensmijisdeblondenietechtgeïnteresseerdinhetverhaalalsdatdebrunettehetverteld.Lichaamstaaliktochheelandersdaniemanddenkt.Watjedenktverteldnietallesoverjelichaamstaalzoalsbijaenbbeschreven.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 15

2.CasusCasusAdviserenGroep4 OedipusbierisopgerichtdoorvierjongeAmsterdamsejongensdiealsstudentinhetzelfdecaféwerkten:Alexander,Paul,SanderenRick.Hunonvredeoverdebestaandebiermerkenheeftgeleidtothetontwikkelenvaneeneigenbiermerk.Devierjongensbegonnenmetexperimenterenineigenkeuken,watuiteindelijkleiddetoteenzelfontwikkeldbiertje:hetOedipusbier.Inmiddelshebbendejongenszesverschillendebiertjesontwikkeld,allemaalmeteeneigensmaak,ontwerpenuitstraling.Injuni2014zullendevierjongenseeneigenbaropenenophetWesterdokteAmsterdam,waarzijopditmomenthunbierontwikkelen.Oedipusheeftmoeitemethetbenaderenvaneendeelvandedoelgroep:vrouwentussende45tot50jaar.Erisopditmomentnoggeengoedemarketingstrategie.Ditheeftmeerdereoorzaken:zehebbenzelfweinigkennisopditgebiedendoorhetkleinebudgetishettotnutoegeenoptieomhieriemandvoorintehuren.Oedipuswilgraagwetenwelkeoptieserzijnomdezedoelgroeptebereikenzonderdatdebedrijfsidentiteitverlorengaat.Oedipusverwachteenduidelijkadvieshoezedezedoelgroepopeenzogoedkoopmogelijkmanierkunnenbereiken.DaarnaastishetbelangrijkdathetadviespastbijdeidentiteitvanOedipus.Dedeadlineisop15juni2014.BriefingProbleem:Oedipusheeftmoeitemethetbenaderenvaneendeelvandedoelgroep:vrouwentussende45tot50jaar.Tijdsbestek:Adviesgesprekisop20meiom13:00uur.Verwachtingeneneindproduct:Oedipusverwachteenduidelijkadvieshoezedezedoelgroepopeenzogoedkoopmogelijkmanierkunnenbereiken.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 16

3.Uitkomstentweepersoonlijkheidstesten1)Hierondervindjejepersoonlijkheidsprofiel.Jewerdbeoordeeldop5persoonlijkheidsfactoren.DetestisafgeleidvandeveelgebruikteBigFivevragenlijst.StressbestendigheidJeantwoordensuggererendatjeontvankelijkbent.Ditbetekentdatjenormaalgesprokenkalmbent,maarwelgevoeligbentvoordrukoftegenslag.Nadrukoftegenslag,hersteljesnel.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.ExtraversieJeantwoordensuggererendatjeextravertbent.Ditbetekentdatjeenergiekenenthousiastbent.Jehebteenvoorkeurvoorsocialesituaties.Jebenteenprater,spontaanenopen.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.NieuwsgierigheidJeantwoordensuggererendatjeeenverkennerbent.Jehebtveelinteressesenbentbenieuwdnaarhetonbekende.Jebentfantasievol,creatiefenruimdenkend.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.OnbaatzuchtigheidJeantwoordensuggererendatjenietonbaatzuchtigbent.Jelaatjeleidendoorjeeigenmeningenenvoorkeuren,eerderdandoordebelangenvananderen.Jebentonafhankelijk,volhardendencompetitief.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.DoelgerichtheidJeantwoordensuggerendatjegemiddelddoelgerichtbent.Ditbetekentdatjejetaakeisenenpersoonlijkebehoeftenineengoedebalanshoudt.Jebentambitieusmaarkanjeookontspannen.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 17

2)Werkkwaliteiten

1.InleidingHierondervindtudeuitkomstvanuwantwoordenopdevragenlijst'WerkKwaliteiten'.Methetrapportkrijgtueenbeeldvanwaaruwpersoonlijkeeigenschappen,uwkwaliteiten,liggen.Ookgeefthetrapporteenaanwijzingvoorvaardighedendieuverderzoukunnenontwikkelen.Hetrapportisgeendefinitievebeschrijvingvanuwpersoonlijkeeigenschappen.Hetisbedoeldomutehelpenbijhetnadenkenoveruwpersoonlijkeontwikkelingentoekomstigewerk.Hetrapportisonderverdeeldinvieronderdelen:1.Omgaanmetuweigengevoelensendievananderen2.Richtinggevenaanuweigentakenenontwikkelingendievananderen3.Overgaantotactieenbedenkenvanideeën4.Netjes,serieusenbewusttewerkgaan

2.UwbelangrijkstepersoonlijkekwaliteitenDezedriekwaliteitenhebtuhetmeest.Diekwaliteitenzultuvooralgebruikeninwerk.Zoekeenbaanwaarudezekwaliteitengoedkuntgebruiken.OnafhankelijkUwiltruimtevooreeneigenmeningenonafhankelijkzijn.Vindingrijk Ubedenktgraagnieuwedingenenvormtuweigenmening.Ambitie Uwiltgraagslageninuwwerkenuzelfbewijzen.

3.BeschrijvingvanuwpersoonlijkekwaliteitenHieronderwordtdeuitkomstvandevragenlijstbeschreven.Uwantwoordenzijnvergelekenmetdeantwoordenvaneengrootaantalmensen.Uwordtingedeeldinëënvandevolgendecategorieën:

Laag Uscoortlaagopditonderdeel.90%vandemensenscoorthoger.

Benedengemiddeld

Uscoortbenedengemiddeld.70%vandemensenscoorthoger.

Gemiddeld Uscoortgemiddeldopditonderdeel.30%vandemensenscoortlageren30%vandemensenscoorthoger.Uzitindemiddengroep.

Bovengemiddeld

Uscoortbovengemiddeld.70%vandemensenscoortlager.

Hoog Uscoorthoogopditonderdeel.90%scoortlager.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 18

4.CommunicatieHoeuomgaatmetuweigengevoelensendievananderenheefttemakenmethoeopen,gevoeligenmedelevendubent.Uwscoresopdezeeigenschappenzijn:

Open :laag

Gevoelig :benedengemiddeld

Medeleven :laag

Ubentgesloten,naarbinnengekeerd.Uvoeltnietveelbehoefteomuwgevoelensengedachtenmetanderentedelen.Contactmetanderenvindtumoeilijk,ulaatweinigvanuzelfzien.Anderenkunnenugeslotenenafstandelijkvinden.Ubentgeneigdvannatureminderrekeningtehoudenmetdegevoelensvananderen.Ubenteerderzakelijkenafstandelijkinhetcontact.Uleeftubeperktin,maardoetdatvooralomdatuanderenwiltkunnenschatten.Ubentweinigmedelevend.Jehebtmeerbelangstellingvooruweigeninteressesdanomanderentehelpenenteondersteunen.

5.RichtinggevenHoeurichtinggeeftaanuweigentakenenontwikkelingendievananderen,heefttemakenmethoeambitieus,besluitvaardigenonafhankelijkuwiltzijn.Uwscoresopdezeeigenschappenzijn:

Ambitieus :hoog

Besluitvaardig :bovengemiddeld

Onafhankelijk :hoog

Ubentergambitieusenuwiltuzelfgraagbewijzen.Uwiltgraagcarrièremakenenuwdoelbereiken.Uhebtveelenergieengaatdecompetitiemetanderenaan.Ookwiltuzichzelfverderontwikkelenenoptermijnleidinggevenaananderen.Uwiltsucceshebbenendaarmeeaanzienkrijgen.Uwiltgraaginvloeduitoefenen.Indegroeptreedtugemakkelijkopdevoorgrond.Ubepaaltwatergebeurt.Derolvanleiderpastbijuhoewelunietuitbentopmacht.Uwiltvooralresultatenhalen.Uwiltvooralonafhankelijkwerkenenuwiltzichvrijvoelenomkritischenzelfstandiguwdingtedoen.Hulpvananderenvraagtunietsnelwaardooranderenuweleenskunnenzienalsiemanddiezijneigenweggaat.Hetliefstwerktunietvooreenbaas.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 19

6.InitiatiefHoeuovergaattotactieenideeënbedenkt,heefttemakenmetdeenergiedieuhebt,dewaarderingdieuhebtvooruweigenprestatiesenofuvindingrijkbent.Uwscoresopdezeeigenschappenzijn:

Energie :gemiddeld

Zelfvertrouwen :bovengemiddeld

Vindingrijk :hoog

Uhebteenredelijkactievewerkhoudingenwiltuinzettenomdegewensteresultatentehalen.Daarbijvindturustenontspanningopzijntijdbelangrijk.Ubentergzelfverzekerd.Udenktpositiefoveruzelfenhebthetgevoelveeluitdagingenaantekunnen.Ukuntkritischnaaruzelfkijkenenubentzichbewustvandedingendieunogwiltverbeterenofontwikkelen.Uhebteensterkeverbeeldingeneencreatievegeest.Ukuntorigineleenvernieuwendeideeënbedenken.

7.ZorgvuldigHoezorgvuldigutewerkgaat,heefttemakenmethoeserieusuuwwerkneemt,hoegoedunadenktvoordatueenbeslissingneemtenbehoeftehebtnauwkeurigtewerken.

Serieus :laag

Bedachtzaam :laag

Nauwkeurigheid :benedengemiddeld

Ubentinuwwerkhoudingminderserieusdananderen.Verantwoordelijkheidlegtubijanderenneer.Alsuzichminderinteresseertvooreentaakofdietaakkostumoeite,dangeefjijsnelopenbesteedtuergeenaandachtmeeraan.Ubentvlotenspontaan.Uhandeltzondernadenkenenreageertgemakkelijkopprikkelsuituwomgeving.Ubentmindervoorzichtigwaardooranderenuroekelooskunnenvinden.Ukuntgoedimproviserenenbentflexibel.Ubentmindernetjesmaarkuntwelvolgenseenplanwerkenalsdatinuwwerkmoet.Hetkostuwelenigemoeiteomdattedoen.

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 20

8.Grafischeweergavevanuwpersoonlijkeeigenschappen1.laag,2.benedengemiddeld,3.gemiddeld,4.bovengemiddeld,5.hoog

Communicatie laagbenedengemiddeld gemiddeld

bovengemiddeld hoog

Open

Gevoelig

Medeleven

Richtinggeven Ambitie

Besluitvaardig

Onafhankelijk

Initiatief Energie

Zelfvertrouwen

Vindingrijk

Zorgvuldig Serieus

Bedachtzaam

Nauwkeurigheid

Adviseren

SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 21

4Tipsacteur

1. Gesprekstartendooreerstkennistemakenenjezelfzijn.Zobenjegerichtopgoede

resultatenenbeperkenjejezelfinspontaniteit.Zelfverzekerdzijn.

2. Dewoorden:samenensorryzijntweebelangrijkewoordenincommunicatie.

3. Altijdsamenwerkingaanbieden.Voorbeeld:“Ikwilsamenmetu…”

4. Bijnegatievespanningmoetjegoedkunnenzittendoorbeidevoetenopdegrondte

houdenenjetweehandenopjeknieën.

5. Spanningsregulatie:

a. Spierspanning

b. Gedachten

c. Ademhaling

d. Houding

6. Spiegelenmetdegenewiejehetgesprekvoert.Houdingkopiëren.