AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant

Post on 28-Nov-2014

2.622 views 5 download

description

Adviesgesprek relevant en transparant. Mijn klant begrijpt mij niet! In deze workshop staat transparante communicatie met uw klant centraal. Voor uw klant is het belangrijk dat u het advies zo concreet, helder en enthousiast mogelijk kan overbrengen. Bovendien levert uw effectiviteit geld op! De onderwerpen die worden behandeld zijn; • Hoe voer je nu een transparant adviesgesprek en komt de boodschap bij uw klant over? Bijvoorbeeld weet u uw beloning overtuigend en doorzichtig te communiceren? • Kunt u concreet aangeven wie u bent en wat u voor de klant doet en welke voordelen het uw klant oplevert? • Wat verwacht de consument van de adviseur of aanbieder? Een aantal opmerkelijke uitspraken van consumenten uit zijn kwalitatief onderzoek met consumenten!

Transcript of AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant

www.adviesdevies.nl

info@adviesdevies.nl

“mijn klant begrijpt mij niet!”

Introductie

Jos P.M. Borsboom Business trainer, begeleider en inspirator

Opleiding Fiscale economie

Gedragskunde

Beroepsopleiding tot coach

• Wat ik voor mijn klanten doe

Individuelen begeleiding

Begeleiding (directie)team

Training op vaardigheid en gedrag

Klantpanels, binding met de doelgroep

Gedrag onderzoek consumenten

“leren is veranderen”

Wat is het waard

‘nadenken over financieel advies niet te ontlopen’

Ken uw waarde Maak dienstverlening concreet Bewijs uw financieel voordeel aan uw klant

Welke effecten

Noodzaak te verantwoorden en daarmee transparant te zijn Houdt branche verdeelder dan ooit! Confrontatie binnen belangen logica!

‘toezicht in mijnenveld van wantrouwen’

Hoe effectief ben ik in mijn advies Wat houd mij af van mijn vakmanschap Hoe communiceer ik mijn nieuwe verdienmodel

De belangen logica

Met creativiteit

wie zijn dat?

Uw klanten?

Welk gedrag?

Beloning vergt overtuigingskracht

Je plan uitvoeren vraagt lef

Plan een doel

leer mij willen!

Dank voor uw aandacht Succes