Effectieve en publieksgerichte communicatie bij OPENDOEK

Annick Vanhove, coach en consultantM 0479 23 26 96 –

annick.vanhove@gmail.comwww.chrisenannick.be

1

OPENDOEK wil communiceren.

Met wie? Waartoe? Waarmee?

2

Communicatie-

doelgroepen

Communicatie-

doelgroepen

Communicatie-doelen

Communicatie-doelen

Communicatie-kanalen

Communicatie-kanalen

Hoe? 7 do’s & don’ts voor communicatie

7 do’s & don’ts voor communicatie

kwaliteitsvol

Communicatie, een complex proces

tussen zender en ontvanger

Focus op doelgroepen &

informatiebehoeften

4

Met wie communiceert OPENDOEK?

5

Welke vragen krijgen jullie van de theatergezelschappen?

Waar liggen hun informatiebehoeften?

Even overleggen per 4

6

“Kennis van de doelgroep en inlevingsvermogen zijn cruciaal voor een goede communicatie!

Hoe beter je de doelgroep en zijn behoeften en interesses

kent, hoe gerichter en succesvoller je kan communiceren.”

Focus op communicatiedoelen

8

Communicatiedoelen

• Wat wil OPENDOEK bereiken met de communicatie?

• Mogelijke doelen:– informeren, kennis en inzicht verhogen – attitude en houding positief beïnvloeden– gedrag beïnvloeden

Kennis ≠ inzicht ≠ houding ≠ gedrag

9

Focus op de mediamix

Zorg voor een goede mix van mondelinge, schriftelijke en

digitale kanalenHoud hierbij rekening met•warme en koude communicatiekanalen •tempo en volgorde•de massa of de enkeling

Houd het warm, traag en persoonlijk

11

Mondelinge communicatie blijft absolute nr. 1

• Rechtstreeks: face to face communicatie• Onrechtstreeks: via intermediairs, door…

– tweetrapscommunicatie (two-step-flow)– meertrapscommunicatie (multi-step-flow)

• Toch vaak vergeten, onderschat en/of niet mee opgenomen in communicatieplannen

• Belang van regiocontactpersonen!

12

OPENDOEK wil kwaliteitsvol communiceren.

5 tips voor communicatierond inhoud, taal, structuur en

vormgeving

13

• Je publiek(en) ipv jezelf als referentie

• Verschillende communicatiebenaderingen voor verschillende doelgroepen en doelen

• Blijf niet steken in “aandacht trekken”

• Maak werk van persoonlijke communicatie

• Communicatie is een aanhoudend leerproces

Afsluitend:Te onthouden voor

communicatie