130106 opendoek voor suez
-
Upload
kathleencharliers -
Category
Documents
-
view
211 -
download
1
description
Transcript of 130106 opendoek voor suez
Effectieve en publieksgerichte communicatie bij OPENDOEK
Annick Vanhove, coach en consultantM 0479 23 26 96 –
1
OPENDOEK wil communiceren.
Met wie? Waartoe? Waarmee?
2
Communicatie-
doelgroepen
Communicatie-
doelgroepen
Communicatie-doelen
Communicatie-doelen
Communicatie-kanalen
Communicatie-kanalen
Hoe? 7 do’s & don’ts voor communicatie
7 do’s & don’ts voor communicatie
kwaliteitsvol
Communicatie, een complex proces
tussen zender en ontvanger
Focus op doelgroepen &
informatiebehoeften
4
Met wie communiceert OPENDOEK?
5
Welke vragen krijgen jullie van de theatergezelschappen?
Waar liggen hun informatiebehoeften?
Even overleggen per 4
6
“Kennis van de doelgroep en inlevingsvermogen zijn cruciaal voor een goede communicatie!
Hoe beter je de doelgroep en zijn behoeften en interesses
kent, hoe gerichter en succesvoller je kan communiceren.”
Focus op communicatiedoelen
8
Communicatiedoelen
• Wat wil OPENDOEK bereiken met de communicatie?
• Mogelijke doelen:– informeren, kennis en inzicht verhogen – attitude en houding positief beïnvloeden– gedrag beïnvloeden
Kennis ≠ inzicht ≠ houding ≠ gedrag
9
Focus op de mediamix
Zorg voor een goede mix van mondelinge, schriftelijke en
digitale kanalenHoud hierbij rekening met•warme en koude communicatiekanalen •tempo en volgorde•de massa of de enkeling
Houd het warm, traag en persoonlijk
11
Mondelinge communicatie blijft absolute nr. 1
• Rechtstreeks: face to face communicatie• Onrechtstreeks: via intermediairs, door…
– tweetrapscommunicatie (two-step-flow)– meertrapscommunicatie (multi-step-flow)
• Toch vaak vergeten, onderschat en/of niet mee opgenomen in communicatieplannen
• Belang van regiocontactpersonen!
12
OPENDOEK wil kwaliteitsvol communiceren.
5 tips voor communicatierond inhoud, taal, structuur en
vormgeving
13
• Je publiek(en) ipv jezelf als referentie
• Verschillende communicatiebenaderingen voor verschillende doelgroepen en doelen
• Blijf niet steken in “aandacht trekken”
• Maak werk van persoonlijke communicatie
• Communicatie is een aanhoudend leerproces
Afsluitend:Te onthouden voor
communicatie