Business Intelligence

als medicijn

dinsdag 25 november 2014

Gerard van der Voorn

Agenda

Business Intelligence als medicijn

1. Kerncijfers VUmc

2. Veranderende rol arts

3. Klachten arts

4. Business Intelligence als medicijn

5. Lessons learned

2

3

Kerncijfers:

Omzet: 720 mln

Aantal medewerkers: 7000

Drie kerntaken:

1. Patiëntenzorg • 40.000 opnamen

• 320.000 polikliniek

2. Onderzoek • 3000 wetenschappelijke publicaties

3. Onderwijs & Opleiden • 2400 studenten

Veranderende rol van de arts

Van “patiënten-dokter” naar maatschappelijk ondernemer:

1. Medisch handelen centraal: statusvoering voor eigen patiënt

2. Status delen met collega artsen in ziekenhuis

3. Opleiden en onderzoek (kennis en wetenschap)

4. Verantwoording binnen ziekenhuis (facturatie DBC’s e.d.)

5. Verantwoording maatschappelijk handelen

– Kwaliteitsregistraties

– Medicatieverificatie

Informatie moet steeds breder worden gedeeld voor verschillende

doeleinden

4

Individueel

Doel Statusvoering

Individueel

Maatschap

Doel Statusvoering

Individueel

Maatschap

Ziekenhuis / Maatschappij

Doel Statusvoering

Individueel

Eisen Statusvoering

Individueel

Maatschap

Eisen Statusvoering

Individueel

Maatschap

Ziekenhuis / Maatschappij

Eisen Statusvoering

Medisch Handelen

- Competenties - Huidige arts Samenwerking Communicatie

Maatschappelijk Handelen

Organisatie Professionaliteit

Kennis en Wetenschap

Klachten artsen

De primaire taak, patiëntenzorg, komt steeds minder aan bod door:

1. Omgeving wordt complexer en veeleisender

– Wijzigende wet & regelgeving (overheid, toezichthouders)

– Rol zorgverzekeraars

2. Huidige informatiesystemen ondersteunen de arts

onvoldoende. Behoefte aan:

– nieuw ziekenhuisinformatiesysteem (EPD)

– Interne ipv externe kwaliteitssystemen

– adequate analyses (Business Intelligence)

13

Externe verantwoordingsomgeving

14

BI als medicijn….(1) 1. Heeeeeel veel vragen van externe instanties:

– zowel kwantitieve vragen als kwalitatieve vragen

– Aanzienlijk deel vd vragen verandert ieder jaar én neemt in zijn totaliteit toe!

In- en overzicht verschaffen

Scrum methode ingezet

15

1. Heeeeeel veel vragen van externe instanties: – zowel kwantitieve vragen als kwalitatieve vragen

– Aanzienlijk deel vd vragen verandert ieder jaar én neemt in zijn totaliteit toe!

In- en overzicht verschaffen

Scrum methode ingezet

2. Artsen ervaren dat ze nu voornamelijk registreren voor externe

doeleinden. Maar: “what’s in it for me?”

Eenmalige registratie, meervoudig gebruik!

Registratie verbeteren. Kort op de bal

BI als medicijn….(2)

16

BI als medicijn….(3) 1. Heeeeeel veel vragen:

– zowel kwantitieve vragen als kwalitatieve vragen

– Aanzienlijk deel vd vragen verandert ieder jaar én neemt in zijn totaliteit toe!

In- en overzicht verschaffen

Scrum methode ingezet

2. Artsen ervaren dat ze nu voornamelijk registreren voor externe

doeleinden. Maar: “what’s in it for me?”

Eenmalige registratie, meervoudig gebruik!

Registratie verbeteren. Kort op de bal

3. Governance: Wie is de eigenaar? Wie bepaalt de prioritering? Wat is mogelijk?

Prioriteitencommissie BI ingericht 17

Lessons learned

Borgen

• Business Intelligence als medicijn helpt!

Verbeteren

• Komst nieuw Ziekenhuisinformatiesysteem (EPD) zal verbetering

brengen

• Sneeuwbal effect: meer artsen betrekken

NB: te maken met een “chronische” ziekte. De informatiebehoefte van externe omgeving

(zorgverzekeraars, overheid, patiënten) neemt verder toe, zowel in complexiteit als in hogere

frequenties

18

BI als medicijn?

Klachten verminderd!

19

Vragen

20