Taalondersteuning in consultaties
Workshop studiedag “Roma en gezondheidszorg”
2 december 2014, AC Portus Gent
De beginsituatie van het gesprek
• De arts/hulpverlener?
• De patiënt/cliënt?
• Context van het gesprek?
De beginsituatie van het gesprek
Context
Patiënt/clientArts/hulpverlener
De beginsituatie van het gesprek
TAALBARRIERE?
Doel van de communicatie
• Probleem van de patiënt begrijpen
• Diagnose stellen
• Mogelijkheid tot dialoog, ook vanuit de patiënt
KWALITEITSVOLLE COMMUNICATIE = dialoog
Doel van de communicatie
TAALBARRIERE?
Inzetten van een of meerdere instrumenten
Instrumenten
Telefoontolken Webcamtolken Tolken ter plaatse Informele tolken
Analoge of digitale vertaaltools
Visuele ondersteuning
Eenvoudig Nederlands
Top Related