De stappen volgens Jan Willem Wapenaar hoe te werken met crowdsourcing
1. Define your crowd – Bepaal je publiek 2. Sound and clear – Zorg voor een duidelijk verhaal 3. Describe the process – Beschrijf het proces 4. Deadline – Geef een duidelijke einddatum 5. Reward system – Beloningssysteem 6. Give credits – Bedankt de vrijwilligers 7. Involvement – Betrokkenheid bedrijf bij het proces (zorg ervoor dat er iemand is die vragen kan
beantwoorden/ zorg voor een coach) 8. Feedback – Geef Feedback 9. Let the crowd decide – Laat het publiek bepalen 10. One central point – Een centraal punt ( zorg ervoor dat het totaalplaatje op 1 locatie te vinden is, niet
overal een beetje) 11. Verdere tips: wees transparant en wees nooit bang voor het publiek
http://www.slideshare.net/jwalphenaar/10-tips-for-successful-crowdsourcing#btnNext
De C2B Revolutie
Hierboven in de afbeelding de stappen volgens het boek De C2B revolutie, uitgaand van deze stappen kan er bij elke vorm van crowdsourcing op de volgende manier stapsgewijs aan de gang worden gegaan.
1. Weet wat Crowdsourcing is
2. Weet waar je Crowdsourcing voor gebruikt
3. Weet hoe te Crowdsourcen
4. Bepaal je doelstellingen
5. Bepaal in welke vorm deze doelstellingen waargemaakt kunnen worden (zoek je naar ideeën, co-‐creatie, discussie, een design, financiële steun, gespecialiseerde deskundige, informatie etc.)
6. Bepaal welke vorm Crowdsourcing erbij past (co-‐creatie/co-‐ design, crowdfunding, crowd contests, elite sourcing, macro-‐/microtasks, user generated content, crowd intelligence)
6. Bepaal welk platform/website je hierbij dan het beste kunt gebruiken (Crowdsite, 99design, Kickstarter, Battle of concepts, Edge, reCAPTCHA, Clickworker/microtask, Xprize, Youtube, Blogger, Facebook/Twitter, steljevraag)
7. Neem contact op met de website/het platform en bepaal de briefing (telefonisch, mail, rechtstreeks via website, schriftelijk)
8. Stel randvoorwaarden & deadlines, zie hieronder de gemiddelde deadline tijd per vorm
• Microtasks 5-‐10 seconde per task (vaak in spelvorm)
• Crowd Intelligence (bijvoorbeeld facebook poll) 1 dag tot maximaal 4 weken
• Crowd contest 2-‐12 weken
• Co-‐creatie 4-‐8 weken
• Elite sourcing 4-‐12 weken
• Macrotasks 6+ maanden
9. Bepaal beloning (prijzengeld) variërend aan welke vorm van crowdsourcing je gebruikt (microtasks € 0,02-‐ € 0,10 per task, co-‐creatie/co-‐design € 50-‐ € 3000 per winnend ontwerp/concept, crowd contest (Lays 25.000 + 1% v.d. omzet) grote variatie omvang bedrijf, verwachte inbreng resultaat, diverse crowd € 1 – € 25.000 voor de winnaar of gedeeld over de eerste 3 plaatsen, hoeft weliswaar geen geld bedrag te zijn kan ook visueel op de website doormiddel van rankings, Elite sourcing € 5.000 – € 100.000 verdeelt onder doorslaggevende deelnemers v.h. project dit kan ook bijvoorbeeld door het aanbieden van een baan, een onderscheiding etc., macrotasks € 500.000-‐ € 50.000.000 of een baan in een toonaangevend bedrijf)*
*Dit zijn indicaties uit websites van de verschillende soorten platformen
10. Zorg voor voldoende tools en hulpmiddelen om een zo groot mogelijk publiek binnen de vorm te betrekken (LEGO deed dit onlangs met een programma die gratis te downloaden was om zo visuele ontwerpen te maken)
11. Plaats het en wacht op reacties. (bij co-‐creatie, crowd contest, user generated content en crowd intellegence kunnen het aantal inzendingen enorm groot zijn en vergen daarom ook veel meer interne aandacht als de andere vormen. Bij Elite sourcing kan het over weken of maanden gaan totdat er iets wordt ingezonden maar deze zullen veel meer begeleiding en feedback nodig hebben als de bovenstaande vormen. Bij macrotasks kan het zelfs zijn dat er pas jaren nadat er iets geplaatst wordt pas een juist antwoordt op komt, deze reacties en inzendingen kunnen dus het beste via een pushbericht als mail aangegeven worden).
12. Zorg voor voldoende begeleiding/feedback (dit kan op social media, forums, het platform en e-‐mail doormiddel van een reactie)
13. Bepaal de winnaar (dit kan intern bepaald worden of doormiddel van een rankingsysteem, het aantal ontwerpen/reacties, de beste inzending(en) volgens de organisatie, volgens de crowd of volgens contacten van de organisatie, denk hierbij aan leveranciers, samenwerkende bedrijven etc.)
14. Het belonen van de winnaar of de top 3/top 5 beste inzendingen aan de voorafgestelde eisen.
15. Bedank de crowd voor hun bijdrage
1. Ideevorming – idee wordt bedacht en geplaatst op een community website (blog, facebook, forum etc.) 2. De community merkt het idee op en begint erover te praten (viral marketing) 3. Er ontstaan fans, volgers etc. 4. Marketeers brengen het idee in de spotlights zoals op hun eigen website, facebook pagina’s, tweets etc. 5. De personen die dit lezen communiceren het allen op een andere manier weer verder zoals door liken, stemmen, vrienden erbij betrekken. (crowd intellegence) 6. Hij scoort steeds hoger is de databases 7. Er wordt een steeds groter publiek bereikt, er ontstaan meer reacties en aandacht 8. Deze reacties geven een vorm van verbeteringen weer welke daarna weer hoog gerankt worden (open source/co-‐creatie) 9. Het vormd een totaal concept, kijkend naar de SWOT en reacties 10. Deze wordt gefinancieerd door de community (crowdfunding) 11. Het wordt gerealiseerd door een bedrijf waaraan de bedenker zijn concept aan verkoopt of door de ontwerper die er een project van maakt. 12. Het komt succesvol in de markt (innovatie)
Top Related