1
PaulOvermars
Scrumepidemie bij
@POTWELLO
2
3
PaulOvermars.nl
6
Inhoud“Scrum 4 Dummies”
7
1.Weet nog weinig
van scrum
2.Kent scrum enigszins
3. Ervaren
scrummer
Regelmatig feedback traditioneel vs scrum9
Continu zichtbaar enfeedback
10
Iedere iteratie eenwerkend product
11
van Specialisten naar Scrumteams
Sinds maart 20162 x 3 = 6 scrumteams bij KCO
Juli 20152
scrumteams Schade
Vóór juli 2015Bollen bij KCO
12 FTE
September 2016Scrum Master
2 scrumteams
Januari 2016Gestart als
Scrum Master
November 2015
2 scrumteams
ODV + Zakelijk
Content Conversie Creatie
CMSBeheerAdvies
OptimalisatieWebanalyseSEO SEA Aff.
DesignUXHTML
Maart 2016 Opsplitsing
Comm. teams
Communicatie
Schade
RealisatieSchade
Communicatie
ODV
RealisatieODV
Communicatie
Zakelijk
RealisatieZakelijk
Januari 20161 scrumteamHypotheken
November 20151 scrumteam
ODV
Februari 20166
scrumteamsbackoffice
November 2016
6 scrumteams
ZakelijkOktober 20161 scrumteam Mobile First
Februari 20161 scrumteamPersonalisatie
Januari 2017Samenvoege
n scrumteams
13
12 FTE
40 FTE
CC
C
S
S
S
S
S
S
9 maanden
van Specialisten naar Scrumteams
15
Product OwnerScrum MasterDeveloperTesterContent ManagerOnline SpecialistUX / DesignerCommunicatie SpecialistCopywriter
Communicatie
Schade
RealisatieSchade
Communicatie
Zakelijk
RealisatieZakelijk
Communicatie
ODV
RealisatieODV
Scrumteams Klant Contact OnlineGeneriek Webredactie
16
Zichtbare resultaten met scrum
Sprint 1: Footer17
Sprint 1: Footer18
Sprint 2: Header19
Sprint 2: Header20
Sprint 3: Homepage21
Sprint 3: Homepage22
Sprint 4: Productpagina23
Sprint 4: Productpagina24
Strips25
1. Bouwblokken: meerdere strips vormen een pagina
2. Compleet werkende eenheid met code, CSS én content
3. Gedrag strips is te bepalen en te personaliseren
Strips26Header
Hero spot met toptaken
Strip meest verkochte verzekeringen
Video strip
Strip meer verzekerd dan u denkt
Footer
27
Voortgangaltijd zichtbaarop de afdeling
Radiator28
Afstemming binnen scrum
Generiek overlegChief Product Owner
Product OwnersLead Webredactie
Lead DesignLead Developer
Scrum of ScrumsRadiatorplanningChief Product OwnerProduct OwnersScrum Masters
29
GeneriekRichtlijnenHuisstijl
Communicatie
Schade
RealisatieSchade
Communicatie
ODV
RealisatieODV
Communicatie
Zakelijk
RealisatieZakelijk
WebredactieBeheerRun
30
1. Run• Dagelijkse wijzigingsverzoeken• Algemene knelpunten wegnemen
2. Beheer en continuïteit• Beheer masterpages en strips• Doorvoeren van nieuwe stijl
3. Kwaliteit• Richtlijnen voor werkprocessen• Kwaliteitscontroles en rapportages
4. Projecten • Auteursomgeving• Tag Campagne Management
Webredactie31
Webredactie
32
ODV
Hypotheken
Mobile First
Personalisatie
Backoffice1 van 6
Backoffice2 van 6
Backoffice3 van 6
Backoffice4 van 6
Backoffice5 van 6
Backoffice6 van 6
Zakelijk1 van 6
Zakelijk2 van 6
Zakelijk3 van 6
Zakelijk4 van 6
Zakelijk5 van 6
Zakelijk6 van 6
Communicatie
Schade
RealisatieSchade
Communicatie
ODV
RealisatieODV
Communicatie
Zakelijk
RealisatieZakelijk
33
ODV
Hypotheken
Mobile First
Personalisatie
Backoffice1 van 6
Backoffice2 van 6
Backoffice3 van 6
Backoffice4 van 6
Backoffice5 van 6
Backoffice6 van 6
Zakelijk1 van 6
Zakelijk2 van 6
Zakelijk3 van 6
Zakelijk4 van 6
Zakelijk5 van 6
Zakelijk6 van 6
Communicatie
Schade
RealisatieSchade
Communicatie
ODV
RealisatieODV
Communicatie
Zakelijk
RealisatieZakelijk
Generieke backlog voor overstijgende issues
PortfoliomanagementInloggen
PerformanceSecurity
34
User stories per thema
35
Vermarkting
Vernieu
wing
Optimali
satie
Onderhoud
Userstory
User stories per thema
Optimalisatie36
-16,6% exits na aanklikken toptaken
+ 3,5% verkochte producten
Onderhoud37
Vernieuwing38
SEO: optimalisatie Search Engine Results Page
Vermarkting39
SEO, SEA, Affiliates, Personalisatie
40
Vermarkting
Vernieu
wing
Optimali
satie
Onderhoud
Userstory
Klantblijheid
User stories per thema
Klantblijheid 41
42
Klantfeedback
43
44
NPS
CES
GCR
Klantfeedback45
Gebruikers-onderzoek
46
Onze uitdagingen
47
Wennen aan scrum
werkwijze
Werkvoorraad in user stories
Dedicated in scrumteam
Taken buiten de sprint en “spoedjes”
Afstemming met andere afdelingen
Begrip voor sprints en
scrum kennis
Afhankelijk-heden buiten scrumteam
Waterval door Leestafels
Oud versus nieuw
Wennen op grensgebied
Beheer van nieuwe
technieken
Kennis-overdracht en
code in repository
Voorbeeld-functie
Epidemie: scrumvirus verspreidt
Senior management
breekt in
Wie zit aan het stuur?
Budget verschuift
van project naar lijn
Verhoging lijnformatie
Bemensing nieuwe
scrumteams
Veel nieuwe collega’s en
externen
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
48
Onze successen
49
Zelfstandige reorganisatie
Geen duw vanuit directie
Soepele transitie
Geen OR-traject, interne
doorstroming
Samen-werking
Kennisdeling binnen en
over andere disciplines
Autonomie
Verantwoor-delijkheid: zelf
eigen werk inplannen
Doelgericht, resultaat én
snelheid
Elke 3 weken iets live met
doelen vooraf
Werkende producten
Direct succesvol met
zichtbare verbeteringen
Klantblijheid
Klant écht geholpen na
feedback
Populaire demo werkt aanstekelijk
Het virus verspreidt
Cijfers
Stabiele groei in sales en
stijging NPS
Werkplezier
• Start-up mentaliteit
• SFEER • Afdeling
ademt scrum!
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
50
Sales en NPS A-producten schade
51
52
Startupmentaliteit
53
Onze afdeling ademt scrum!
54
Inhoud
Iedere sprint succesvolle oplevering
55
Tevredenscrumteam
Drukke demo’s metbetrokken stakeholders
57
3 uitspraken
Werkplezier58
“Wees ondeugendmaar niet stiekem”
59
“Alleen ga je snellermaar samen kom je verder”
60
Vragen61
62
@potwello
BEDANKT! CONTACT?
paulovermars
Top Related