Arjan Hooiveld - Provincie Noord-Brabant01-04-2010
Digitaal, tenzij …
Co-creatieDigitale revolutie
Sociale netwerken
Crossmediaal
Interactief communicerenWeb 2.0
Samenwerking
CrowdsourcingGeneratiekloof
Participatie
Digitaal, tenzij …Information Overload
Burgers informeren
doegroepen
Tweerichtingsverkeer
Onbegrensde wereld
Verbinding
Inwoners provincie
`Inventarisatie
Wie doet aan online bankieren?
Wie koopt of verkoopt weleens via internet (marktplaats, ebay) ?
Wie beheert er een website ?
Wie houdt een blog bij ?
Wie zit er op Hyves, LinkedIn of ander Sociaal Netwerk ?
Wie is actief met Twitter ?
Wie heeft er een Smartphone ?
Kansen en Risico’s
+ Nieuwe kansen / uitdagingen om je werk in te richten+ Burgers anders / beter? Informeren+ Participatiemogelijkheden van burgers en ketenpartners bij formuleren / uitvoeren beleid+ Interactief communiceren met doelgroepen
- Niet iedereen is altijd en overal digitaal (te bereiken)- Organisatie, Cultuur, Structuur, Processen- Gewend aan éénrichtingsverkeer
Mogelijkheden
• Interactief communiceren
• Informatie en voorlichting
• Beeldvorming: imago en sympathie creëren
• Inspelen op actuele vraagstukken, kwesties, nieuwsitems
• Werving
Praktijkvoorbeelden
Praktijkvoorbeelden
Grote lijn: alle communicatie digitaal, tenzij het echt noodzakelijk is om print te sturen.
Online jaarverslagwww.summum.nl -> geen gedrukte brochure meerwww.shoestring.nl -> factuur digitaalwww.vnumedia.nl -> geprinte titels in de verkoopwww.minbzk.nl -> mogelijkheid voor personeel om te expirimenteren met sociale netwerkenwww.volkskrant.nl -> Hart & Ziel community als gevolg van visie in 2006 dat ‘papier zou opraken’ Conclusie: processen die je kunt digitaliseren -> maak ze digitaal.
Praktijkvoorbeelden
www.fixmystreet.com of www.verbeterjebuurt.nlhttp://www.eparticipatie.nl/http://www.ikregeer.nl/zoek/kamervragen/10http://www.politieonderzoeken.nl/www.bdplaza.nl
Mashupshttp://www.misdaadkaart.nl/http://www.alarmeringen.nl/
Boskoopactief.nl
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
Verbeterdebuurt.nl
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
Watstemtmijnraad.nl
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
Wijbouweneenwijk.nl
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
Kamertweets.nl
Buurtlink.nl
Onzewijkveilignu.nl
Burgerblog.nl
Data.gov
YouTubekanaal Brabant
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
Twitter Brabant
Vragen? Stel ze gerust :-)
Aan de slag
• Team PR en advisering
• Team redactie en mediaproducties
• Team Woordvoering
`Discussie
• Wat zijn de gevolgen van Web 2.0 voor de overheid
•Hoe kan Provincie Noord-Brabant Communicatie 2.0 inzetten ?
• Welke voordelen zie jij ?
• Welke kansen zie jij ?
Antwoord op de volgende vragen
• Wat zijn onze communicatiedoelstellingen ?
• Wat zijn onze doelgroepen ?
• Wat willen we communiceren (doelen, issues) ?
• Wie kunnen we digitaal bereiken ?
• Met welke tools of platformen?
• Wat impliceert ‘Digitaal, tenzij …’ voor uw werk?
Enkele suggesties
• Wat zijn de doelgroepen en waar bereik je ze?
• Aan welke sociale netwerken (media) denk je ?
• Zijn er thema’s waar je op kunt inzetten ?
• Crossmediaal (huis-aan-huis bladen, Regionale RTV)
• Interactief communiceren is geen exclusieve aangelegenheid van Communicatieafdeling. Wie zou je willen inzetten?
• Inzet monitors / touchscreens
• Zorg voor samenhang tussen de diverse communicatie-uitingen
Zijn deze middelen in te zetten?
• Fora en discussieplatforms ?
• Twitter ?
• YouTube-kanaal of Videoblog ?
• Hyves of Facebook?
• Co-creation en Crowdsourcing ?
• Webcare ?
• Wiki ?
• Mashups
Mashups
Vragen? Stel ze gerust :-)
Aan de slag …
Conclusies
Ambtenaar 2.0
Ambtenaarvandetoekomst.nl
Overheid20.nl
`Tot slot
• Experimenteer met Web 2.0 tools en social media !
• Lees artikelen, blogs en boeken over Web 2.0 en social media !
• Bouw een (online) netwerk op en experimenteer !
Keep in touch!
Feedback? Vragen? Keep in touch!
Mobiel 06 - 248 77 327Email [email protected] http://arjanhooiveld.nl
http://twitter.com/arjan71
http://linkedin.com/in/arjanhooiveld
http://nl-nl.facebook.com/people/Arjan-Hooiveld/100000162958092
Top Related