Arjan Hooiveld - Provincie Noord-Brabant01-04-2010

Digitaal, tenzij …

Co-creatieDigitale revolutie

Sociale netwerken

Crossmediaal

Interactief communicerenWeb 2.0

Samenwerking

CrowdsourcingGeneratiekloof

Participatie

Digitaal, tenzij …Information Overload

Burgers informeren

doegroepen

Tweerichtingsverkeer

Onbegrensde wereld

Verbinding

Inwoners provincie

`Inventarisatie

Wie doet aan online bankieren?

Wie koopt of verkoopt weleens via internet (marktplaats, ebay) ?

Wie beheert er een website ?

Wie houdt een blog bij ?

Wie zit er op Hyves, LinkedIn of ander Sociaal Netwerk ?

Wie is actief met Twitter ?

Wie heeft er een Smartphone ?

Kansen en Risico’s

+ Nieuwe kansen / uitdagingen om je werk in te richten+ Burgers anders / beter? Informeren+ Participatiemogelijkheden van burgers en ketenpartners bij formuleren / uitvoeren beleid+ Interactief communiceren met doelgroepen

- Niet iedereen is altijd en overal digitaal (te bereiken)- Organisatie, Cultuur, Structuur, Processen- Gewend aan éénrichtingsverkeer

Mogelijkheden

• Interactief communiceren

• Informatie en voorlichting

• Beeldvorming: imago en sympathie creëren

• Inspelen op actuele vraagstukken, kwesties, nieuwsitems

• Werving

Praktijkvoorbeelden

Praktijkvoorbeelden

Grote lijn: alle communicatie digitaal, tenzij het echt noodzakelijk is om print te sturen.

Online jaarverslagwww.summum.nl -> geen gedrukte brochure meerwww.shoestring.nl -> factuur digitaalwww.vnumedia.nl -> geprinte titels in de verkoopwww.minbzk.nl -> mogelijkheid voor personeel om te expirimenteren met sociale netwerkenwww.volkskrant.nl -> Hart & Ziel community als gevolg van visie in 2006 dat ‘papier zou opraken’ Conclusie: processen die je kunt digitaliseren -> maak ze digitaal.

Praktijkvoorbeelden

www.fixmystreet.com of www.verbeterjebuurt.nlhttp://www.eparticipatie.nl/http://www.ikregeer.nl/zoek/kamervragen/10http://www.politieonderzoeken.nl/www.bdplaza.nl

Mashupshttp://www.misdaadkaart.nl/http://www.alarmeringen.nl/

Boskoopactief.nl

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

• 6

Verbeterdebuurt.nl

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

• 6

Watstemtmijnraad.nl

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

• 6

Wijbouweneenwijk.nl

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

• 6

Kamertweets.nl

Buurtlink.nl

Onzewijkveilignu.nl

Burgerblog.nl

Data.gov

YouTubekanaal Brabant

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

• 6

Twitter Brabant

Vragen? Stel ze gerust :-)

Aan de slag

• Team PR en advisering

• Team redactie en mediaproducties

• Team Woordvoering

`Discussie

• Wat zijn de gevolgen van Web 2.0 voor de overheid

•Hoe kan Provincie Noord-Brabant Communicatie 2.0 inzetten ?

• Welke voordelen zie jij ?

• Welke kansen zie jij ?

Antwoord op de volgende vragen

• Wat zijn onze communicatiedoelstellingen ?

• Wat zijn onze doelgroepen ?

• Wat willen we communiceren (doelen, issues) ?

• Wie kunnen we digitaal bereiken ?

• Met welke tools of platformen?

• Wat impliceert ‘Digitaal, tenzij …’ voor uw werk?

Enkele suggesties

• Wat zijn de doelgroepen en waar bereik je ze?

• Aan welke sociale netwerken (media) denk je ?

• Zijn er thema’s waar je op kunt inzetten ?

• Crossmediaal (huis-aan-huis bladen, Regionale RTV)

• Interactief communiceren is geen exclusieve aangelegenheid van Communicatieafdeling. Wie zou je willen inzetten?

• Inzet monitors / touchscreens

• Zorg voor samenhang tussen de diverse communicatie-uitingen

Zijn deze middelen in te zetten?

• Fora en discussieplatforms ?

• Twitter ?

• YouTube-kanaal of Videoblog ?

• Hyves of Facebook?

• Co-creation en Crowdsourcing ?

• Webcare ?

• Wiki ?

• Mashups

Mashups

Vragen? Stel ze gerust :-)

Aan de slag …

Conclusies

Ambtenaar 2.0

Ambtenaarvandetoekomst.nl

Overheid20.nl

`Tot slot

• Experimenteer met Web 2.0 tools en social media !

• Lees artikelen, blogs en boeken over Web 2.0 en social media !

• Bouw een (online) netwerk op en experimenteer !

Keep in touch!

Feedback? Vragen? Keep in touch!

Mobiel 06 - 248 77 327Email info@arjan-hooiveld.nlWebsite http://arjanhooiveld.nl

http://twitter.com/arjan71

http://linkedin.com/in/arjanhooiveld

http://nl-nl.facebook.com/people/Arjan-Hooiveld/100000162958092