De praktijk van Zingeving in besluitvorming
in relatie tot innovatie
Ben Verleg9 Januari 2014
Conclusie
1. In het proces van besluitvorming is vaakonvoldoende aandacht voor zingeving.
2. Onduidelijkheden die hieruit voortvloeien komen in deuitvoeringsfase alsnog op tafel met als gevolg stagnatie.
3. Door het proces van besluitvorming te zien als zingeving en dit expliciet te maken, is het voor betrokkenen beter mogelijk zich te verbinden. Dat is nodig om tot resultaat tekomen.
Doel van dit onderdeel
• Inzicht in het belang van zorgvuldige besluitvorming voor de uitvoering
• Bewust omgaan met gebrekkige besluitvorming
Innovatie =
de succesvolle toepassing van nieuwe
producten, diensten, methodieken, of werkwijzen
Innoveert de overheid?
• Innovatiebeleid Nederland is gericht op topsectoren
• De overheid ziet zichzelf niet als topsector
• Veel overheidsorganisaties hebben geen innovatiebeleid voor zichzelf
Dat wil niet zeggen dat er niets gebeurt…
Redenen om te innoveren
• Ambitie om high performance public organization te zijn
• Kenmerk: continu op zoek naar verbetering• Uitgangspunt: de huidige manier van werken is
niet de beste of enige oplossing• Maatschappelijke veranderingen vragen om
meer responsieve overheid en evidence based beleid
• Kortom: zinvol werk doen..
Innovatiefunnel
Ideebrainstorm
PrijsvraagCompetitie
Conceptontwerp
Samenwerking
PublicatieSelectie
BurgerforumOntwikkelen
DesignFeedback
Prototype Testen Toepassen
Finetuning
Procesmodel innovatie publieke organisatie
Kenmerken innovatieproces
• Incrementele besluitvorming
• Horizontalisering
• Hybride
Inhoud
• De rol van besluitvorming• Wat is een goed besluit?• Theoretisch kader
– De aard van het probleem– Sensemaking
• Diagnose• Casusbespreking
Division
Rational
Conscious Unconscious
Organisation
Individual
Duo
Structure
TeamInvisible
UnitTechnical
Visible
Irrational
Emotional
Unstructured
Network
CloudBron: Prof. dr. Erik van de Loo
Cynefin
Bron: Kurtz & Snowden 2003
Interpretatief schema Faciliteit Norm
Zingeving Dominantie Legitimatie
Communicatie Macht Sanctie
Structuur
Interactie
Modaliteit
Bron: Giddens (1984)
Verleden Heden Toekomst
Zingeving
Besluit
Betekenis toekennenZin geven
Zin makenVerwachtingen
Bronnen: Weick (1995)Verleg (2012)
Karakteristieken van zingeving in besluitvorming
• Verantwoordelijkheid• Wat is het probleem• Competenties• Meetbaar• Informatie duidelijk
• Effecten
• Doelen• Beelden• Bevoegdheid• Visie• Positionering• Waardepatronen
Onduidelijkheid over doelen Onzekerheid
over effecten
Onduidelijke beeldenInconsistentevisie
Verschillende waardeoriëntatie
WisselendebevoegdhedenHet probleem
is niet helder
Onvoldoendecapaciteit
Vage verdeling van
verantwoordelijkheid
Conflict overposities
Onduidelijkeinformatie
Onduidelijkemeetinstrumenten
12
3
4
5
67
8
9
10
11
12
Praktijkvoorbeeld: project AFS
• Voorbeeld van een bestuurlijk go-besluit– Besluit tot 1 financieel systeem in Amsterdam
• Analyse vanuit theoretisch perspectief – In kleine groepen een diagnose– Wat valt op? – Is dit een complex vraagstuk of een eenvoudig?– Voldoet het besluit aan alle eisen?
Reflectie
• Timing is geen toeval. • Aandacht voor zingeving is sleutel voor ‘peak
performance’.• Opdracht voor leiding en alle betrokkenen om
zingevingsvragen in de besluitvormingsfase expliciet te maken.
Meer lezen:
Over Sensemaking:K. Weick, Sensemaking in Organizations (1995)
Over Cynefin-model:Kurtz C. en Snowden D. The Dynamics of Strategy, Sensemaking in a Complex-Complicated World (2003)
Over rationele – intuitieve besluitvorming:Daniel Kahneman, Ons feilbare denken (2011)
Over zingeving en besluitvorming:Ben Verleg, Zingeving in besluitvorming (2012)
Contact: [email protected]
dank voor de aandacht
Ben Verleg
www.benverleg.nl
Top Related