Groenoverleg 15 juni
Kwaliteitscharter
Kwaliteitsvol beleid– Vertrekt vanuit visie, missie en waarden– Formuleren van kritische succesvoorwaarden– Formuleren van kritische succesfactoren– Meten– Terugkoppelen
Van toepassing op de 5 criteria van het kwaliteitscharter
Visie, missie, waarden, …
Mbt deskundige begeleiding: Wat is de doelstelling van de swp? Waar wil de de swp naar toe? Wat onderscheidt de swp van anderen?
“Creëren van duurzame arbeid op maat voor kansengroepen.”
“kansen scheppen tot competentieontwikkeling”
Kritische succesvoorwaarden
Wat is absoluut noodzakelijk om de doelstelling te bereiken? Wat is een voorwaarde tot succes?
“Deskundige begeleiding”
“inspraak werknemers”
Kritische succesfactor
Hoe kunnen we de kritische succesvoorwaarde concreet en meetbaar maken?
Wat houdt een deskundige begeleiding in?– Vertrekkend vanuit een visie– Onderbouwde begeleiding– Planmatige doelgerichte begeleiding– Vastgelegde procedures– Bekwaam personeel– Gestoeld op competentiemanagement
Kritische succesfactoren: beleiding
Omzetten in meetbare factoren:– Beschreven visie, gedragen door personeel– Per medewerker wordt een dossier bijgehouden waarin
objectieve en subjectieve gegevens worden verzameld bij aanvang en tijdens de tewerkstelling.
– Dit dossier wordt op regelmatige basis (frequentie?) bijgewerkt.
– Per medewerker worden doelstellingen en acties bepaald in functie van het ontwikkelen van competenties, in functie van het behouden van de tewerkstelling, in functie van het creëren van een job op maat.
Kritische succesfactoren: begeleid.
– Doelstellingen en acties worden bepaald op basis van verzamelde info.
– Elke werknemer wordt minimaal (…) keer geëvalueerd.– Elke werknemer krijgt minimaal (…) keer een fctgesprek– De begeleiding van elke medewerker wordt minimaal (…)
besproken in team.– Er wordt gepeild naar competenties bij:
Sollicitatie en/of intake Evaluaties en fctgesprekken Dagelijkse observaties
Kritische succesfactoren: begeleid.
– Er is een procedure voor: aanwerving en sollicitatie, onthaal, begeleiding tijdens de tewerkstelling, VTO, inspraak werknemers, beëindiging van de tewerkstelling.
– De doelgroep krijgt minimaal (..) keer per jaar VTO.– De omkadering volgt geregeld bijscholingen (vb: 1 maal per
jaar)– De omkadering wordt minimaal (…) keer geëvalueerd in
functie van het optimaliseren van de begeleidingsaanpak.– De omkadering krijgt minimaal (..) keer een fctgesprek
Kritische succesfactoren: inspraak
Inspraak werknemers– Er wordt overleg gepleegd met de werknemers via
werkoverleg (frequentie?)– Er wordt gepeild naar de mening van de werknemers over de
begeleiding– Werknemers doen (…) keer een zelfevaluatie.– Doelstellingen worden samen met de werknemers opgesteld.– Er wordt (…) keer een tevredenheidsonderzoek gedaan.
Meten, controleren, confronteren
Meten van de KSF’s Toetsen Bijsturen
Top Related