Domotica bij zorgcentrum Op den Toren
Winterbeurs 17 november 2014
Wat in Limburg werkt, werkt dat ook voor Uw organisatie?
Programma
1. Hoofdlijnen van de aanpak
2. Techniek en draagvlak; 2 succesfactoren
3. Werkende principes
4. Verrassingen….
5. Meten van tevredenheid
Hoofdlijnen van de aanpak1. Visie ontwikkelen op kwaliteit van
zorg ondersteund door techniek; een zorgconcept
2. Domotica beschrijven en aanschaffen3. Draagvlak creëren en behouden;
medewerkers en medezeggenschap meenemen
4. Training: functioneel en op gedrag5. The proof of the pudding…. 6. Bijsturen waar nodig
Draagvlak
1. Meerdere informatiebijeenkomsten; in woord en in beeld informeren
2. Klankbordgroepen; medewerkers en medezeggenschap
3. Werkoverleg4. Onzekerheden wegnemen
Werkende principes
1. Veel informeren2. Drijfveren3. Functioneel testen met scripts4. Kerngebruikers5. Proces, protocollen, werkinstructie; HKZ-
proof6. Privacybeleid7. Volhouden en afmaken
Drijfveren
Verrassingen;geleerde lessen
• Ontwikkeling domotica en bouw gescheiden…grrrrrr!
• Instabiel systeem….. grrrrrr!• Afspraken technisch beheer……..grrrrrr!
Tevredenheid medewerkers
Tevredenheid clienten
Vragen, opmerkingen, suggesties, adviezen?
Top Related