De weg naar een veilige webshop
2. Kennis
3. Toepassing
1. Bewustwording
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
1. BewustwordingGebruikers getroffen door cybercrime in 2016
Wereldwijd• 689.4 miljoen mensen (31%)• 118.5 biljoen euro
Nederland• 2.4 miljoen mensen (14%)• 888.8 miljoen euro
Bron: Norton Cyber Security Insights Report 2016 - Symantec
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
1. BewustwordingGebruikers getroffen door cybercrime in 2016
Volkskrant: Veel webshops niet goed beveiligd
Emerce: Zeker 250 Nederlandse webwinkels gehackt
NU.nl: Oplichter maakte honderden slachtoffers via achterdeurtje in webshops
Security.nl: Criminelen skimmen creditcards bij 5900 gehackte webwinkels
NOS: Nieuw mega-datalek Yahoo, miljard accounts gestolen
RTL: Bijna 69 miljoen wachtwoorden gestolen bij Dropbox-hack
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
2. KennisControleert de online consument de betrouwbaarheid van een webshop?
83%
17%
Ja Nee
MomentControle
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
Direct bij openen Tijdens het winkelen
Bij aangaan transactie
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
2. KennisHoe beoordeelt de online consument de betrouwbaarheid van een webshop?
73%
27%
Ja Nee
CriteriaWebadres
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all Domeinnaam Extensie0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
2. KennisHoe beoordeelt de online consument de betrouwbaarheid van een webshop?
64%
36%
Ja Nee
CriteriaHTTP/HTTTPS
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all HTTP of HTTPS Iconen76%
78%
80%
82%
84%
86%
88%
90%
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
2. KennisHoe beoordeelt de online consument de betrouwbaarheid van een webshop?
71%
29%
Ja Nee
CriteriaVormgeving
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
Logo Lay-out Professionele content
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
2. KennisHoe beoordeelt de online consument de betrouwbaarheid van een webshop?
48%52%
Ja Nee
CriteriaKeurmerken
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
MKB Keu
rmerk
Digike
ur Keu
rmerk
Thuisw
inkel
Waa
rborg
Web
winkelk
eur
Web
keurm
erk
Web
shop
Keu
rmerk
0%
20%
40%
60%
80%
100%
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
2. KennisWat voor actie onderneemt de online consument bij het ontbreken van de gewenste criteria? (NL)
Bron: Online consumentengedrag – Networking4all
16%
84%
Blijven winkelen/zetten de transactie door
Het winkelen of de transactie word onderbroken, komt later moment terug
De webwinkel wordt direct ver-laten
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
3. Toepassing
Abandoned cart & Conversie
Voldoet aan regelgeving
Gebruikerservaring en imago
Bounce-Rate & Click Through-Rate
Voorkom schadeclaims
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
3. Toepassing
Domein gevalideerd (DV)
• Geschikt voor niet-publieke websites
• Blog zonder contactformulier
Uitgebreid gevalideerd (EV)
• Commerciële websites met gegevensinvoer, dataopslag en financieel verkeer
• Banken, overheden, webwinkels
• Geschikt voor publieke websites zonder commercieel oogpunt
• Intranet
Organisatie gevalideerd (OV)
DE WEG NAAR EEN VEILIGE WEBSHOP
3. Toepassing
• Iconen
• ‘Veilig’
• ‘Niet veilig’
• Search Ranking
www.networking4all.com
Top Related