FUTURE SHOPPING10 oktober 2013 - Paolo Martorino

PAOLO MARTORINO# managing partner# concept & strategy

@ Martorino

STATUS SOCIAL & MOBILE

ESSENTIEEL VOOR COMPANY SURVIVAL

Source: Forrester 2012

20%

39%

26%

16%

59%(zeer) mee eens

SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKSHET SOCIALE WEB

LOL... THAT WOULD BE ME!

SOCIAL VERSCHUIVING

58%mobiel internet

60%mobiel acebook

9

38% vergelijkt prijzen online tijdens het winkelen in een winkel32% leest online reviews van producten22% heeft een product op hun telefoon gekocht22% scant barcodes voor product-of prijsinformatie18% maakt gebruik van location based services om retail locaties te vinden

TIJDENS HET WINKELEN

AANTAL IDEEËN DELEN

1. Iedereen kan een shop beginnen2.Consumenten hebben volledige controle over het

aankoopproces3.Technologie creëert meer instore waarde 4.Retail wordt weer persoonlijk5.Shoppen los van locatie of tijdstip

#1

IEDEREEN KAN EEN SHOP BEGINNEN

#2

CONSUMENTEN HEBBEN VOLLEDIGE CONTROLE OVER HET AANKOOPPROCES

#3

TECHNOLOGIE CREËERT MEER INSTORE WAARDE 

RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK

RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK

#4

RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK

#5

SHOPPING STAAT LOS VAN LOCATIE OF TIJDSTIP

RuimteVoor

Vragen

#SOCIALCOFFEE

Paolo Martorino

“It’s not about what you’re,saying, it’s about how you listen.

Customer Service is the new business.

We are now living in a

“thank you”

economy.”

Quote: @garyvee

More info: www.3sixtyfive.co

Twitter: @weare3sixtyfive

Thanks