De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres
44
FUTURE SHOPPING 10 oktober 2013 - Paolo Martorino
-
Upload
paolo-3sixtyfive -
Category
Marketing
-
view
191 -
download
1
description
Digitale en social media binnen winkelbeleving. Tijdens mijn presentatie op het Future Shopping congres heb ik een aantal persoonlijke ideeën over de toekomst van winkelbeleving en de impact van digitaal gedeeld.
Transcript of De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres
FUTURE SHOPPING10 oktober 2013 - Paolo Martorino
PAOLO MARTORINO# managing partner# concept & strategy
@ Martorino
STATUS SOCIAL & MOBILE
ESSENTIEEL VOOR COMPANY SURVIVAL
Source: Forrester 2012
20%
39%
26%
16%
59%(zeer) mee eens
SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKSHET SOCIALE WEB
LOL... THAT WOULD BE ME!
SOCIAL VERSCHUIVING
58%mobiel internet
60%mobiel acebook
9
38% vergelijkt prijzen online tijdens het winkelen in een winkel32% leest online reviews van producten22% heeft een product op hun telefoon gekocht22% scant barcodes voor product-of prijsinformatie18% maakt gebruik van location based services om retail locaties te vinden
TIJDENS HET WINKELEN
AANTAL IDEEËN DELEN
1. Iedereen kan een shop beginnen2.Consumenten hebben volledige controle over het
aankoopproces3.Technologie creëert meer instore waarde 4.Retail wordt weer persoonlijk5.Shoppen los van locatie of tijdstip
#1
IEDEREEN KAN EEN SHOP BEGINNEN
#2
CONSUMENTEN HEBBEN VOLLEDIGE CONTROLE OVER HET AANKOOPPROCES
#3
TECHNOLOGIE CREËERT MEER INSTORE WAARDE
RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK
RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK
#4
RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK
#5
SHOPPING STAAT LOS VAN LOCATIE OF TIJDSTIP
RuimteVoor
Vragen
#SOCIALCOFFEE
Paolo Martorino
“It’s not about what you’re,saying, it’s about how you listen.
Customer Service is the new business.
We are now living in a
“thank you”
economy.”
Quote: @garyvee
More info: www.3sixtyfive.co
Twitter: @weare3sixtyfive
Thanks
