Omgaan met kwetsbare bewoners en overlast

Nijkerk, 13 decemberHasselt, 9 oktober Radboud Engbersen

Woonladder

Verschillende perspectieven naast elkaar

Communitaristisch perspectief: aandacht voor vitale gemeenschappen,

waarden en normen (opvoeden)

Repressief perspectief: strengere naleving wetten en regels, controle, regulering en ‘low tolerance’

Preventieperspectief ‘Vooraf’-interventies

Interventieperspectief ‘Achteraf-interventies’

‘Nieuwe’ professionele helden in de frontlinie

- Wijkagent

- Wijkverpleegkundige

- Woontoezichthouders

- Woonconsulent/woonmaatschappelijk werker

Doe het zelf-beleid (actieve bewoners)

- Zelfbeheer

- Zelforganisatie

- Zelfsturing

- Zelfregie

- Zelfhulp

- Zelfbouw

Vroegsignaleringssysteem voor bewoners

Fysieke wanorde:

- Verpaupering

- Vuil

- Renovatie

Sociale wanorde:

- Gebrekkige omgangsvormen/afspraken

- Gebrek aan verantwoordelijkheidsgevoel/betrokkenheid

- Gebrek aan sociale contacten/anonimiteit

SEV-experiment Venserpolder (sociaal beheer in gemengde complexen)

Aanleiding: wietplantages en illegale pensions in verkochte huurwoningen

Toolbox gemaakt voor Corporaties en VVE:

‘Vooraf’-instrumenten (risico-scan, screening)

‘Bij verkoop’-instrumenten (splitsingsacte, huishoudelijk reglement)

‘Beheer’-instrumenten (waarschuwingsbrief, sanctiebrief)

SEV-experimentenprogramma ‘Achter de voordeur’

SEV-experiment ‘Nieuwe woonvormen’

SEV-experiment ‘Handreiking Woonvaardigheden’

Persoonlijke en proactieve omgang met

huurders

SEV-experimentenprogramma ‘Skaeve Huse’

Zorgvuldig ‘Apart zetten’

Skaeve Huse Tilburg

WONENBREBURG

Hoe geeft Tilburg vorm aan Skaeve Huse?

Zijn 9 zelfstandige woonunits op rustige locatie in de stad en is een aanvulling op andere woonvormen/ voorzieningen en een samenwerking tussen corporaties, gemeente, hulpverlening, politie.

Succesfactoren:

- Dagelijks toezicht door huismeester WonenBreburg

- Huurcontract op naam van bewoner

- Geen verplichte begeleiding

- Huisregels

- 2 x per jaar overleg met omwonden

Wat heeft het project gebracht?

- Einde gemaakt aan aantal overlast situaties

- Dakloosheid voorkomen van huidige bewoners

- Bij een aantal bewoners kwam hulpverlening weer op gang

Ervaringen

- Goede beheerder essentieel voor het project

- Samenwerking politie is zeer belangrijk, project trekt ongewenste bezoekers aan

- Op huidige locatie geen overlast voor omwonenden

- Positieve doorstroming minimaal

- Aantal keer negatieve uitstroming

- Bewoners wonen er graag

- Woonvorm is voor meer doelgroepen

geschikt dan huidige kandidaten

SEV-experimentenprogramma ‘Ernstig overlastgevende huurders’

Kwetsbare huishoudens (niet-kunners)

‘Tokkies’ (niet-willers)

Onrustige subculturen

Vier strategieën bij bestrijden overlast

Vier benaderingswijzen omgang overlast

‘Panoptic approach’: surveillance, politiecontrole, cameratoezicht

‘Fortress approach’: fysieke barrieres, gebiedsontzeggingen, samenscholingsverboden

‘Management approach’: beheer, opstellen regels

‘People approach’: o.a. eyes on the street

Management approach

Mangement approach

Management approach

Fortress & Management

Fortress approach