OuderenpsychiatrieMaarsheerd

Informatie voor cliënten en naastbetrokkenen

Huisregels Zonneheuvel

1

InleidingHuisregels geven duidelijkheid over afspraken die gelden op Zonneheuvel. Huisregels maken het mogelijk om op een prettige manier met elkaar samen te leven, maar ook om rust en orde te kunnen handhaven en het gebouw goed te kunnen beheren. In uw behandelplan kunnen afspraken staan die afwijken van de huisregels. De afspraken in het behandelingsplan hebben voorrang op de huisregels.

OmgangsvormenWij verwachten van u dat u op een respectvolle wijze met mensen, spullen en het gebouw omgaat. Dit houdt onder meer in dat verbaal geweld (zoals schelden), lichamelijk geweld (zoals dreigen met slaan) en ongewenste intimiteiten (zoals iemand ongewenst vastpakken) niet worden getolereerd.

Dezelfde omgangsvormen kunt u uiteraard ook van ons verwachten.

PrivacyHet is niet toegestaan om zonder toestemming een kamer van een ander binnen te gaan. Wij zullen niet onaangekondigd en nodeloos uw kamer binnenkomen. Bij uw afwezigheid wordt door ons geen bezoek toegelaten in uw kamer.

KamerVoor uw behandeling is het noodzakelijk dat u in Zonneheuvel verblijft. U heeft een kamer toegewezen gekregen. Wij kunnen echter niet garanderen dat u gedurende uw gehele verblijf steeds op dezelfde kamer kunt blijven. Het kan voorkomen dat u wordt verzocht om naar een andere kamer te verhuizen. Wij proberen interne verhuizingen tot een minimum te beperken.Uw kamer is niet uw eigendom. Wij verwachten van u dat u uw kamer in goede staat en schoon houdt.

HuiskamerDe huiskamer kan door alle patiënten op uw verdieping worden gebruikt. Dat betekent dat u gezamenlijk bepaalt hoe deze ruimte en de spullen in deze ruimte (zoals de radio en de tv) worden gebruikt.

Etenstijden De etenstijden hangen af van de plaats waar u uw maaltijd gebruikt: op uw kamer, in de huiskamer of in De Schakel. Uw persoonlijk begeleider maakt hierover afspraken met u.

2

BezoektijdenU kunt tussen 10.00 uur en 22.00 uur bezoek ontvangen op uw kamer. Houdt u hierbij wel rekening met uw dagprogramma en medepatiënten.

Stilte in het gebouwIn het gebouw is het stil tussen 22.00 uur en 07.00 uur. Om 22.00 uur gaat de buitendeur op slot. Wanneer u later binnenkomt of even naar buiten wilt, geeft u dat aan bij de verpleegkundige. Deze opent dan de deur.

Telefoneren U kunt met uw mobiele telefoon op uw kamer telefoneren. Hebt u geen mobiele telefoon dan kunt u gebruik maken van een telefoon van Zonneheuvel. Wanneer u op de begane grond een kamer heeft of in een chalet woont, kunt u bellen en worden gebeld via het mobiele telefoonnummer 06-15028629. De dienstdoende verpleegkundige draagt deze telefoon bij zich. Wanneer u een kamer op de 1e verdieping heeft, kunt u bellen en gebeld worden op 050-4097352 / 06-51706245.Wilt u bellen met een telefoonnummer buiten Lentis, dan belt u eerst de receptie (telefoonnummer 99) en vraagt om u door te verbinden.

Gebruik van computer, tablet en internetBeneden in de gang staat een computer met internetaansluiting, waarvan u gebruik kunt maken. Bovendien is er Wifi in het hele gebouw. Indien u een eigen computer of tablet bezit, kunt u deze op uw kamer gebruiken. Houdt u rekening met mogelijke geluidsoverlast voor uw buren. Wifi inloggevens: Netwerk: Wifi-gastWachtwoord: Welkom123

PostPersoonlijke post wordt op de afdeling afgeleverd. Uw post wordt door de dienstdoende verpleegkundige aan u overhandigd. Het postadres van Zonneheuvel is: Lentis Zonneheuvel / E19t.a.v………... (uw naam)Postbus 1289470 AC Zuidlaren

3

Gevaarlijke voorwerpenHet is niet toegestaan om voorwerpen in uw bezit te hebben die een gevaar voor u of voor een ander op kunnen leveren.

Privé bezittingen en aansprakelijkheidUw bezittingen vallen onder uw eigen verantwoordelijkheid. Wij kunnen daarom niet voor verlies of diefstal aansprakelijk worden gesteld. Wij raden u aan uw kamerdeur op slot te doen wanneer u er niet bent. Het is beperkt mogelijk om kleine waardevolle spullen bij de verpleging in bewaring te geven. Brengt u schade toe aan eigendommen van anderen of van Lentis, dan wordt u hiervoor aansprakelijk gesteld.

Fotograferen en andere beeldopnamenWilt u van een persoon een foto of een andere beeldopname maken (zoals een opname via een mobiele telefoon of webcam) dan is dat uitsluitend toegestaan wanneer u daartoe de nadrukkelijke toestemming van betrokkene heeft gekregen.

Handelen, lenen en ruilenOm misverstanden en gevoelens van ongenoegen te voorkomen worden binnen de afdeling geen spullen ver- of gekocht, geleend of geruild. Ook wordt er onderling geen geld geleend.

Roken/ brandveiligheidIn verband met de brandveiligheid is het niet toegestaan om in het gebouw en in de chalets kaarsen of waxinelichtjes te branden. In het gebouw wordt niet gerookt, ook niet in uw kamer. In de chalets mag wel gerookt worden. Daarbij dient u wel rekening te houden met de gezondheid van de leden van het team. In de tuin kan op het terras worden gerookt.

Alcohol en drugsMatig gebruik van alcohol en drugs is toegestaan, mits het gebruik geen overlast oplevert voor mensen in uw omgeving en het gebruik niet strijdig is met de afspraken die hierover met u gemaakt zijn in uw behandelplan.

Huisdieren Het houden van een huisdier is mogelijk met toestemming van de leidinggevende.

4

Wasgoed Wasgoed van de afdeling wordt centraal gewassen. Persoonlijk wasgoed wordt bij voorkeur door u op de afdeling gewassen. Indien dit niet mogelijk is, kan uw kleding centraal worden gewassen. Uw kleding wordt altijd gemerkt (= voorzien van uw naam en de naam van de afdeling). Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van ongemerkte kledingstukken.

Schoonmaken De huishoudelijke dienst zorgt voor het schoonhouden van de toiletten, badkamers, huiskamers en de keuken. U houdt uw eigen kamer schoon, tenzij dit om redenen niet gaat. Overleg hierover met uw persoonlijk begeleider. Indien u incidenteel gebruik maakt van de keuken in de huiskamer wordt u verzocht deze netjes achter te laten. Eet of drinkt u geregeld samen met anderen in de huiskamer dan wordt u ingeroosterd voor corveetaken, zoals opruimen en afwassen.

Klachten, rechten en plichtenHet kan voorkomen dat u klachten heeft over uw behandeling, begeleiding of bejegening. Ons advies is om uw klacht direct te bespreken met de persoon, op wie de klacht betrekking heeft. Vaak is zo’n gesprek voldoende. Komt u er samen niet uit of wilt u liever met iemand anders over uw klacht praten, dan kunt u een gesprek aanvragen bij de leidinggevende en/of bij de patiënten vertrouwenspersoon (PVP). Leidt dit niet tot het gewenste resultaat dan kunt u – al of niet met hulp van de PVP- uw klacht voorleggen aan de klachtencommissie van Lentis.De folder ‘Klachtenregeling’ van Lentis kunt u opvragen bij uw persoonlijk begeleider of een ander lid van het team. De folder ‘Patiënten vertrouwenspersoon’ vindt u in de informatiemap die u bij opname heeft ontvangen. In die map vindt u tevens de folder ‘Ken uw rechten. Rechten en plichten van opgenomen patiënten’.

Uitgave | Afdeling Communicatie & MarketingL 0143 | 12-2015