Familieparticipatie 2.0

Yvonne de Jong, expert Familieparticipatie

Workshop tijdens Conferentie ‘ Van mantelzorgbeleid op papier, naar bondgenootschap in de

praktijk’ van SIGRA d.d. 10-06-2013

Programma

• Familieparticipatie

• Digitale communicatie: waarom, wat en hoe

• Familienet, Zorgsite, Caren

• Ziet u kansen?

• Stappenplan

• Social media in de zorg

• Familie op het hoofdmenu

• Dank en afsluiting

Familieparticipatie

De rol, betrokkenheid, inbreng en invloed

van familie en vrienden bij het bevorderen

van kwaliteit van leven van cliënten.

Tijd voor een COUP

Toolkit Familieparticipatie

• Contact leggen

• Ondersteunen

• Uitnodigen

• Participeren

94% Nederlandse huishoudens heeft internet

Familieparticipatie 2.0

• Communiceren met de familie via online

sociaal platform

• Bereiken en betrekken van familieleden via

social media

• Familie op het hoofdmenu van uw website

Communiceren Zorgverleners, familie

en cliënten/bewoners

• Waarover praten zij?

• Hoe communiceren

zij?

Aanbod online platforms

familie

Sociaal online platform Digitale communicatie is een éxtra

communicatiemiddel dat snel, handig en leuk is.

Vilans biedt onafhankelijk overzicht van aanbod:

Overeenkomsten:

•Veilig communiceren en plannen via internet

Verschillen:

•Gratis vs betaald

•Functionaliteiten

•Doelgroepen

•Intramuraal, extramuraal

Digitaal communiceren met de

familie Familienet: hoe werkt het?

Soort berichten

• Sfeerberichten

• Praktische berichten

• Gezondheidsberichten

• Algemene berichten

Voordelen Familienet

Voordelen:

• Tijdwinst

• Groter bereik

• Flexibiliteit

• Duidelijkheid

• Verbeterde relatie, meer begrip

• De leuke dingen in de zorg tonen

Nadelen:

• Niet iedereen heeft internet

• Geen face to face contact

• Niet altijd meteen antwoord

Zorgsite: hoe

werkt het?

Huiskamermodule Zorgsite

In deze 'huiskamermodule' kunnen families onderling

en met professionals informatie uitwisselen over

bijvoorbeeld verjaardagen van de bewoners,

aankondiging van activiteiten, het menu van de dag en

een oproep voor vrijwilligers.

Voordelen Zorgsite

• Makkelijk vrienden en familie op de hoogte

houden

• Meer mensen betrekken bij de zorg

• Zichzelf inplannen op taken

• Forum om berichten te delen

• Elk moment van de dag, via internet, op de

hoogte blijven en met elkaar communiceren.

Caren

• Cliënten en mantelzorgers kunnen Caren

koppelen aan een zorgaanbieder.

• Planning van de zorgaanbieder verschijnt

in de agenda van Caren.

Ziet u mogelijkheden voor

digitale communicatie met de familie als éxtra hulpmiddel?

• inventariseer de mogelijkheden

• maak een keuze

• creëer draagvlak

• betrek familieleden en cliënten

• maak een plan van aanpak

(randvoorwaarden)

• bespreek het gebruik (wat wel/niet)

• ga aan de slag

• agendeer het regelmatig

• veranker de opbrengsten

Familieleden bereiken en betrekken via social media

Amsta

Amstelring

Cordaan

Social media in de zorg

Familie op het hoofdmenu

Plaats informatie voor de familie op een

prominente en eenduidige plek

op de website.

Zorgpalet Baarn-Soest

Amsta

Argos Zorggroep

Familiekanaal Beweging 3.0

Raffy Rijst

GGZ:GGZ Centraal

Gehandicaptensector:Talant

Meer informatie

• Samenspel op www.expertisecentrummantelzorg.nl

• Familieparticipatie op www.vilans.nl/familieparticipatie

Yvonne de Jong, y.dejong@vilans.nl 030-7892402/06-22810376 @mantelzorgnl en @metdefamilie