Adviseren bij de financiering van nieuwe werktuigen Caterpillar Financial Services

Hoe creëer ik unieke kernvaardigheden en onderscheidend vermogen?Wouter de Vries Jr.

In deze editie onder meer:

2012 - Editie 1

Y O U R T A L E N T

P R O F I T

Your talent. Your future. Your world.

Een organisatie met doorstroming heeft succesHR-directeur Wytze Feringa over

de toekomst van C1000

2 3

VoorwoordInhoud

Voorwoord

Een organisatie met doorstroming heeft succesC1000

Daar waar MKB en jong talent samenkomenFastForward Futures

Digitaal fotoalbum 2.0: jouw eigen magazineMagazinePlaza

Adviseren bij de financiering van nieuwe werktuigen Caterpillar Financial Services

Hoe creëer ik als dienstverlener unieke kern-vaardigheden en onderscheidend vermogen?Wouter de Vries Jr.

Als een vis in het water bij DeepDeep

03

04

06

08

10

12

14

Deze nieuwsbrief is een uitgave van talentenorganisatie Studelta

Adres

Johan van Hasseltweg 39M

1021 KN Amsterdam

E-mail info@studelta.nl

Internet www.studelta.nl

Redactie

Dorien Aaftink, redactie@studelta.nl

Vormgeving

Koen van der Zanden, marketing@studelta.nl

Druk

Rijser Grafische Communicatie, Purmerend

Colofon:

06

10

12

08

04

14

Nog steeds praat iedereen over de economische crisis, terwijl er

ook zoveel kansen liggen en stappen voorwaarts gemaakt worden.

Tijd voor een positief geluid! In deze nieuwsbrief inspireren wij

u graag om op die manier met ons naar de huidige economie te

kijken.

Het is echt mogelijk om te groeien in deze tijden. Dat leest u in een

interview met de HR-directeur van C1000. Hij vertelt over de overname

door Jumbo en de dynamiek in zijn organisatie. Florien de Haas

vertelt hoe zij in de mannenwereld van Caterpillar Financial Services

zorgt voor groei. Het gelijk van deze organisaties om te investeren in

jong hoogopgeleid talent blijkt uit het rapport van SEO Economisch

Onderzoek waarin wordt aangetoond dat in de zakelijke dienstverlening

de komende vijf jaar grote behoefte is aan extra personeel. Bovendien

zal de vervangingsvraag aanzienlijk toenemen. Reden genoeg voor

organisaties om te investeren in het binden van jong talent.

We staan graag met u stil bij daar waar groei door jong talent

gerealiseerd wordt. Sterker nog, dat is iets wat wij dagelijks in

praktijk brengen. In zeven jaar is Studelta uitgegroeid tot de meest

vooruitstrevende bemiddelingsorganisatie van laatstejaars studenten

en starters. Door praktijkkennis te combineren met wetenschappelijke

bagage helpen we veel organisaties op een bijzondere manier. We

delen die kennis ook graag! Zo verschenen onlangs de boeken:

Blauwe Bananen (over onderscheidend vermogen), Generaties! Werk

in uitvoering (waarmee u inzicht krijgt in hoe generaties onze cultuur

veranderen) en Ygenwijs (waarin generatie Y vertelt over carrière,

samenwerken en leiderschap). Tot slot hebben wij in samenwerking met

generatie-expert Aart Bontekoning www.generatiewerk.nl gelanceerd.

Met dit initiatief willen we organisaties helpen om te anticiperen op en te

profiteren van de jongste generatie talenten.

Veel leesplezier, wij kijken uit naar uw reactie!

David Bobeldijk Alexandra Ooms

Openheid Creativiteit

4 5

Met ruim 400 supermarkten is C1000 momenteel de tweede

supermarktketen van Nederland. Nu supermarktketen Jumbo in

februari 2012 de aandelen van C1000 heeft overgenomen, zijn de twee

supermarkten met 750 winkels en een omzet van 7,5 miljard euro

samen de grootste ondernemersretailer van Nederland. Wytze Feringa

is HR-directeur bij C1000. Hij vertelt over het personeelsbeleid en de

veranderingen die door de overname van Jumbo ontstaan.

Een organisatie met doorstroming heeft succesHR-directeur Wytze Feringa over de toekomst van C1000

“Baas HR, HR-directeur, manager of

Feringa. Noem me maar zoals je wilt, want

ik houd helemaal niet van titels.” Met deze

uitspraak past Wytze Feringa perfect bij

C1000, waar hij inmiddels al vijftien jaar

verantwoordelijk is voor de HR-afdeling.

“C1000 is een uniek werkgeversmerk.

Als je houdt van professioneel topwerk

leveren, persoonlijke aandacht krijgen

en ontwikkelingen volgen, terwijl je ook

gewoon jezelf kunt blijven: dan kom je bij

C1000 werken. Wil je status hebben en

een mooie titel? Dan kun je beter op zoek

gaan naar een andere organisatie.”

Wijzigingen personeelsbeleidNu Jumbo de aandelen van C1000

heeft overgenomen, zijn zij de grootste

ondernemersretailer van Nederland.

Het nieuwe bedrijf gaat met een nieuwe

merkstrategie werken. Deze strategie

biedt voordeel aan klanten in heel

Nederland. Uitgangspunt hierbij is dat

zowel de Jumbo formule als de C1000

Rood formule blijft bestaan. Feringa:

“Deze strategie moet natuurlijk worden

vertaald in het personeelsbeleid, dat is de

uitdaging waar wij de komende periode

voor komen te staan. C1000 en Jumbo

zijn beide mooie werkgeversmerken en

dat moeten we zien te behouden. Er zal

een onzekere tijd aankomen, maar wel

een tijd waar we ongetwijfeld weer vol

zelfvertrouwen uitkomen.”

Grote instroom jong talentEr werken momenteel veel jonge

mensen op het C1000 hoofdkantoor.

Feringa: “C1000 is een organisatie met

heel veel starters- en doorgroeifuncties.

Daardoor trekken wij veel jonge talenten

aan. Daarnaast bieden wij leer- en

opleidingstrajecten, zodat deze jonge

mensen zich kunnen ontwikkelen.

Vervolgens kunnen zij doorstromen binnen

de organisatie, maar ze kunnen ook juist

iets heel anders gaan doen.” Feringa vindt

het leuk om met jonge mensen te werken.

“Ze nemen geen blad voor de mond, zijn

snel tevreden en brengen nieuwe ideeën

mee.”

Een warm badFeringa denkt dat ook in de toekomst de

instroom van personeel goed zal blijven

bij C1000. “Opvallender is de uitstroom:

die is laag. Misschien doen wij het wel

te goed. Vergelijk deze organisatie maar

eens met een warm bad. Als je eenmaal

in het warme badwater ligt, stap je er niet

zomaar uit. Hetzelfde gebeurt met de

mensen die hier van start gaan, die blijven

hangen. Door de samenwerking met

Jumbo gaat dit vast veranderen. Er zullen

mensen het warme bad moeten verlaten.

Maar de doorgroeimogelijkheden worden

binnen deze grote(re) organisatie alleen

maar beter en interessanter. Ik denk dat

dit een goede ontwikkeling is, want een

organisatie met doorstroming is succesvol.

Hier zal dat ook aan de orde zijn.”

Ik word er vrolijk vanOok Studelta-talenten zijn nu werkzaam

binnen het grote concern. Inmiddels zijn er

al twee talenten de uitdaging aangegaan

op het hoofdkantoor in Amersfoort en

zullen er twee talenten binnenkort van

start gaan. Zo is talent Marjolijn de Winter

medewerker HR Operations en Eva Borst

is na een succesvol traject via Studelta

inmiddels in vaste dienst bij C1000.

Feringa: “Ik word vrolijk van Studelta en

haar talenten. Ik ben altijd op zoek naar

bedrijven die het HR-vak leuk vinden en

verstaan. Met de partijen die dat doen

willen we samenwerken. Studelta is zo’n

partij. Ze leveren ons hoogopgeleide

mensen die goed en snel leren. Dat is

mooi!”

6

Innoveren en groeien“Veel ambitieuze ondernemers in het

midden- en kleinbedrijf (MKB) willen

innoveren en groeien om succesvol te

worden en te blijven. De vraag is alleen:

hoe doe je dat? Wat zijn de valkuilen

en waar liggen je kansen?” Thiemo van

Rossum hoort deze vragen vaak voorbij

komen in de praktijk. “Waar vind je jong

talent en hoe bind je de juiste mensen

aan je bedrijf? Met FastForward Futures

willen wij MKB-ondernemers helpen.

Daarnaast bieden we ze direct een

ontwikkelprogramma aan waar niet alleen

kennis en inspiratie opgedaan wordt,

maar waar ook aan een divers netwerk

wordt gebouwd.”

carrière bij een grote organisatie of van

een eigen onderneming. Ze weten vaak

niet dat de verantwoordelijkheden binnen

het midden- en kleinbedrijf juist groter zijn.

Door dit nieuwe project kunnen ze dat nu

zelf ervaren. Zo worden ze enthousiast

over het MKB, dat is erg waardevol!”

Koppeling MKB en jongtalentFastForward Futures bestaat uit twee

delen, dat is wat de samenwerking tussen

beide partijen zo sterk maakt. Van Rossum:

“Aan de ene kant maken wij de koppeling

tussen het MKB en jong hoogopgeleid

talent. We denken met ondernemers mee

en brengen ontwikkelbehoeftes in kaart.

Aan de hand van de opgestelde vacatures

legt Studelta snel het meest geschikte

talent voor dat kan bijdragen aan de grote

ambities van de ondernemers. Ook de

begeleiding en ondersteuning van het

talent neemt Studelta voor haar rekening.”

MasterclassesACE is verantwoordelijk voor het andere

component van het programma. Boer: “Wij

bieden een ontwikkeltraject waar zowel

de ondernemer als het jonge talent aan

kan deelnemen. Hierin zitten onder andere

zes interactieve masterclasses met onder

meer de thema’s groei, innovatie, sales &

marketing, social media en duurzaamheid.

Hiermee wordt niet alleen kennis en

inspiratie opgedaan, maar wordt er tevens

gewerkt aan een divers netwerk van MKB

ondernemers, professionals en experts.

Op deze manier brengen Studelta en ACE

jong hoogopgeleid talent samen met het

MKB voor een succesvol en ondernemend

bestaan!”

Erik Boer, directeur ACE (Amsterdam Center for Entrepreneurship) en

Thiemo van Rossum, directeur Studelta, hebben samen een doel voor

ogen. De komende tijd willen zij ondernemers in het midden- en kleinbedrijf

(MKB) die ambitie hebben om te groeien en te innoveren samenbrengen

met jong hoogopgeleide talenten die hieraan willen en kunnen bijdragen.

Om dit doel te bereiken hebben Boer en Van Rossum samen FastForward

Futures opgericht.

OndernemendecapaciteitenACE-directeur Erik Boer werd door Van

Rossum gevraagd om mee te denken.

Boer: “Ik was direct enthousiast over het

concept. ACE is in 2006 ontstaan door een

samenwerking tussen twee hogescholen

(InHolland en Hogeschool van Amsterdam)

en twee universiteiten (Vrije Universiteit

en Universiteit van Amsterdam). Het doel

van ACE is om ondernemende studenten

te stimuleren en verder te helpen. Veel

van deze studenten dromen van een

De voordelen van FastForward Futures op een rij:

FastForward Futures werkt samen met het succesvolle FastForward.

Dit is een bestaand tweejarig programma voor ondernemers met flinke

groeiambitie Hier worden groeidromen concreet gemaakt in een one-page

strategic plan.

Daar waar MKB en jong talent samenkomenOprichters over het programma: FastForward Futures

Bind toptalent aan uw organisatie en boek resultaat met

betrekking tot groei, ontwikkeling en innovatie

Bespaar tijd en kosten op het wervings- en selectieproces, snel

de perfecte match

Bouw aan een divers netwerk en verkrijg meer exposure

Doe kennis en inspiratie op met betrekking tot ondernemerschap

Geef de begeleiding en ondersteuning van het talent werkzaam

binnen uw organisatie uit handen

www.fastforwardfutures.nl

Bent u geïnteresseerd en wilt u meer weten

over dit programma? Neem dan contact

op met Alexandra Ooms van Studelta via

e-mail Alexandra@studelta.nl of telefonisch op

06 – 24 865 221. Zij is programmamanager

van FastForward Futures en komt graag

bij u langs om kennis te maken en de

mogelijkheden door te nemen.

7

Sinds een paar jaar betreedt een nieuwe generatie de arbeidsmarkt. Deze

generatie is de generatie Y, geboren vanaf 1985. Aangezien Studelta

studenten en starters bemiddelt en deze groep tot de generatie Y behoort,

kent Studelta hen als geen ander. Wij willen u graag meer vertellen over

deze generatie en de integratie binnen organisaties. Daarom nodigen wij

u uit om het seminar bij te wonen.

Met trots kondigen wij aan dat Aart Bontekoning tijdens deze seminars

onze gastspreker zal zijn. Aart Bontekoning is organisatiepsycholoog,

veranderkundige en internationaal expert op het gebied van generaties

in organisaties. Aart is onder andere auteur van “Het Generatie Raadsel”

(2010) en “Generatie Wisseling” (2011). Hij komt spreken over de

kenmerken en krachten van de verschillende generaties in organisaties.

Hij zal ons meenemen “op reis langs generaties”, waarbij Studelta haar

kennis over de Generatie Y zal toevoegen.

Het seminar wordt een aantal keer per jaar georganiseerd. Het volgende

seminar is op dinsdag 19 juni 2012. Voor kosteloos aanmelden of meer

informatie kunt u contact opnemen met David Bobeldijk van Studelta via

David@Studelta.nl

Adres

Deltadok – Studelta

Johan van Hasseltweg 39M

1021 KN Amsterdam

Tel: 020 - 303 02 82

Programma

15.00 – 15.30 Ontvangst

15.30 – 15.45 Inventarisatie interesses – waar loopt u tegen aan/

ervaring met generatie Y?

15.45 – 16.00 Wat zijn generaties in organisaties? – Aart Bontekoning

16.00 – 17.00 “Reis langs generaties”

17.00 – 17.30 Waarden Generatie Y en Discussie

17.30 – 18.30 Borrel

TIP: Seminar

Generaties in organisaties en de integratie van Generatie Y

Net na de jaarwisseling werd het nieuwe magazineconcept MagazinePlaza

gelanceerd. MagazinePlaza biedt klanten (zowel particulieren als

ondernemers) de mogelijkheid om heel eenvoudig en snel een

professioneel en persoonlijk magazine te maken. Directeur Klaas de Groot

vertelt over dit concept en over de samenwerking met Studelta.

8 9

MagazinePlaza speelt met het

vernieuwde magazineconcept in op

behoeften van de markt. “Mensen

willen graag laten zien wie ze zijn,

wat ze doen en wat ze interessant

vinden. Het afdrukken van je eigen

digitale fotoalbum is al geruime tijd

heel gebruikelijk. Het is nu tijd voor

het digitale fotoalbum 2.0: jouw eigen

magazine”, vertelt Klaas de Groot.

MagazinePlaza biedt gegarandeerd

een kwalitatief hoogwaardig

magazine.

Voor ieder wat wilsHet grootste voordeel van

MagazinePlaza is volgens De Groot

het ruime aanbod aan sjablonen. “Of

het nu gaat om een bedrijfsmagazine

of om een evenementenmagazine:

voor ieder thema zijn er op de website

geschikte sjablonen beschikbaar.

Daarnaast is het programma

eenvoudig in gebruik. Mensen hoeven

alleen zelf plaatjes te uploaden en

teksten in te voeren, de opmaak is al

geregeld. Een ander voordeel is dat

het allemaal in de ‘Cloud’ gebeurt. Er

hoeft geen software gedownload te

worden en je kunt van waar dan ook ter

wereld met meerdere mensen tegelijk

aan hetzelfde magazine werken”.

ZakelijkAls je een eigen bedrijfssjabloon

wilt gebruiken is dat ook mogelijk.

De Groot: “Het hele concept is

prijstechnisch bijzonder interessant.

Een bedrijf spaart zo het hele DTP-

proces uit. En ook het schrijven en

fotograferen wordt veel goedkoper.

Door het gebruik van de sjablonen is

een volgende editie zo gemaakt.”

Magazine-op-maatVoor bedrijven heeft MagazinePlaza

een speciale service: magazine-

op-maat. Dit is tevens het gebied

waar Studelta en MagazinePlaza

hun krachten bundelen. De Groot:

“Via magazine-op-maat kun je tegen

zeer aantrekkelijke tarieven een

professionele reporter en/of fotograaf

inhuren. Deze jonge talenten kunnen

het magazine zelfs voor je maken.

Kortom: de ideale oplossing voor uw

eigen bedrijfsmagazine.”

Digitaal fotoalbum 2.0:

jouw eigen magazineKlaas de Groot over MagazinePlaza

www.magazineplaza.nl

Adviseren bij de financiering van nieuwe werktuigen Studelta-talent ondersteunt Caterpillar Financial Services

“Vorige week was ik op bezoek bij een

grondverzetbedrijf om verschillende

manieren te bespreken hoe zij een

nieuwe Caterpillar machine kunnen

financieren”, Florien vertelt enthousiast

over haar ervaringen. “Ik zat letterlijk bij

mijn contactpersoon aan de keukentafel,

terwijl ik daarna weer contact had met

een directeur van een groot bedrijf. Dat

contrast vind ik erg bijzonder.”

Financieel adviesOp de afdeling waar het Studelta-talent

ondersteuning biedt, komen de aanvragen

voor financieringen binnen. Vervolgens

worden deze aanvragen voorbereid.

Daarnaast wordt het contact met klanten

onderhouden en wordt op de afdeling

het debiteurenbeheer gedaan. Florien:

“De combinatie van deze verschillende

facetten maakt het werk zo leuk. Ik doe

10 11

Het is een echte mannenwereld, maar Studelta-talent Florien de Haas (25)

staat bij Caterpillar Financial Services uitstekend haar mannetje. Deze

internationale organisatie verzorgt de financiering van onder andere

machines, generatoren, motoren en scheepvaart. Florien is hier Sales

Support Representative en voorziet klanten van financieel advies.

complexe deal betrokken. Dit was echt

een uitdaging en ik ben er lang mee

bezig geweest. Ik moest de belangen

van de koper, dealer en Caterpillar bij

elkaar brengen. Toen de koper uiteindelijk

zijn handtekening onder het contract

had gezet, voelde dat aan als een echte

overwinning. Ik hoop dat er nog veel van

zulke overwinningen zullen volgen.”

Een hecht clubjeNa het doorlopen van de Hogere

Hotelschool heeft Florien geen specifieke

ervaring opgedaan met betrekking tot de

bedrijfsfinanciering. Haar achtergrond

draagt echter wel bij aan het commerciële

en menselijke aspect dat deze baan

vereist. Luisteren naar de klant en

aandacht hebben voor zijn specifieke

behoeften staan hierbij centraal.

Gelukkig is de geringe financiële kennis

voor het commerciële en enthousiaste

talent geen struikelblok geworden. “Mijn

leidinggevenden Ferdinand van Noort en

Maikel Klaver begeleiden me goed en zijn

bereid dingen uit te leggen. Ik kan en mag

alles vragen, maar probeer altijd eerst zelf

een oplossing te vinden. Daarnaast ben ik

voor een training naar Engeland geweest

en ga ik binnenkort weer terug voor het

Maikel Klaver - Senior Territory Manager “Florien past perfect binnen ons team, op deze afdeling en binnen deze

organisatie. Ze leert en ontwikkelt zich snel. Daarnaast is ze jong en zet zich

voor honderd procent in. We hebben hier flexibele werktijden, dus als ze in de

file staat hoeft ze dat eigenlijk niet te melden. Toch doet ze dat. Hieruit blijkt

haar grote betrokkenheid. Ik ben dan ook erg enthousiast over deze nieuwe

versterking. Daarnaast is het aannameproces via Studelta goed en snel

verlopen. tweede deel. Op die manier kan ik mij de

materie snel eigen maken.”

MannengrappenBij Caterpillar Financial Services werken

voornamelijk mannen. Florien: “Mijn

komst ging als een lopend vuurtje

binnen de organisatie. Er worden veel

mannengrappen gemaakt, maar ik kan

dat wel hebben. Met mijn collega’s kan

ik het goed vinden, de dagen vliegen

werkelijk voorbij.” Zodra het jonge talent

de kneepjes van het vak kent, wordt ze

verantwoordelijk voor de financiering

van alle kleine machines. “Een leuk

vooruitzicht. Voorlopig zit ik hier dan ook

op de juiste plek en ben ik blij met deze

uitdaging!”

de administratie, schrijf offertes en ben

vaak aanwezig op kantoor. Maar ik ga

ook op pad om klanten te bezoeken om

hun mogelijkheden te bespreken. De

klanten bij wie ik langs ga, overwegen

een Caterpillar machine aan te schaffen.

Ik geef ze advies over de mogelijke

financiering van deze machines.”

Moeilijke dealsFlorien werd haar eerste werkdag direct

in het diepe gegooid. “Ik werd bij een

12 13

“De blauwe banaan is een nog niet

bestaande vrucht die opvalt, omdat hij

in een tros van gele bananen wordt

geboren”, Wouter de Vries is grondlegger

van de Blauwe Banaan en vertelt.

“Eigenlijk had het boek Blauwe Bananen

en Vierkante Meloenen moeten heten,

maar die laatste kun je inmiddels al in de

supermarkt vinden. Gele bananen kunnen

perfecte bananen zijn, maar vallen niet

op tussen hun broertjes. Dat zie je ook

veel in organisaties: de marketingmix is

vaak prima in orde, maar onderscheidt

zich niet. Waarom zou ik daar dan iets

kopen? Als ik geen goede reden heb om

juist daar iets aan te schaffen, vraag ik om

korting. Perfect of heel goed is niet meer

voldoende.”

Hoe creëer ik als dienstverlener unieke kernvaardigheden en onderscheidend vermogen? Wouter de Vries over bestseller Blauwe Bananen

Samenwerking StudeltaSamen met Studelta heeft De Vries

het boek Blauwe Bananen uitgegeven.

“Studelta is echt een jongehondenbedrijf.

Zij zijn geweldig in marketing en het

creëren van buzz op bijvoorbeeld social

media. We hebben het eerste exemplaar

bijvoorbeeld persoonlijk uitgereikt aan de

vrouw die de eerste bestelling plaatste.

Thiemo is ooit bij mij afgestudeerd en

vanaf het moment dat ik hem ontmoette,

klikte het.”

Kritiek op de buitenwereldDe Blauwe Banaan theorie is gebaseerd

op de vier B’s. Volgens De Vries is dit ook

direct de kracht van het boek. “Iedereen

kan zich in deze begrippen herkennen:

Behoeften, Belofte, Beleving en Bewijs,

net als in de valkuilen die wij beschrijven.

In feite is Blauwe Bananen ook kritiek op

de buitenwereld: de gemiddelde mens

weet niet te vertellen waar hij echt goed

in is en wat zijn kernvaardigheden zijn.

Daarnaast hebben we het ook nog leuk

proberen op te schrijven.”

De 4 B’sDe Vries geeft een korte samenvatting

van het boek. “De eerste B is die van

Behoefte. Als er geen behoefte bestaat,

gebeurt er niets. Dat kan een latente

behoefte zijn, zoals Steve Jobs bij Apple

heeft laten zien. Ik zie ook liever bedrijven

Waar blinkt u in uit? Waarom zou de klant zijn geld aan u geven? Of waar is

uw organisatie eigenlijk goed in? Dit zijn geen rare vragen, want als u zelf

niet weet waarin u uitblinkt, wie weet het dan wel? In de onlangs verschenen

bestseller Blauwe Bananen van Wouter de Vries Jr. (dienstenmarketeer) en

Thiemo van Rossum (Studelta) wordt beschreven hoe u als dienstverlener

unieke kernvaardigheden en onderscheidend vermogen kunt creëren.

Wouter de Vries geeft hier een tipje van de sluier.

die net als DJ Tiësto eigenzinnige keuzes

maken, dan als een DJ die voortdurend

verzoekplaatjes inwilligt. Tiësto weet

waar hij goed in is, daar heeft hij geen

marktonderzoekjes voor nodig. De tweede

B staat voor de Belofte: dat is de vertaling

van de kernwaarden in vaardigheden,

oftewel van wat het hoofd wil in datgene

wat de handen en voeten doen. Belangrijk

is dat dit in de overtreffende trap gebeurt:

niet iets moois willen doen, maar het

mooiste willen doen. De derde B is van

Beleving: ‘the proof of the pudding is

in the eating’. Veel meer organisaties

zouden zich moeten afvragen op welk

punt in hun dienstverleningsproces hun

klanten doorhebben dat zij beter zijn dan

de concurrentie. Op dat touchpoint heb je

veel meer invloed dan je denkt. En tot slot

de laatste B: het Bewijs. Maak gebruik van

de tevredenheid van je klant. Wat staat er

van jouw organisatie eigenlijk op YouTube?

Hoe hoog sta je in de zoekresultaten van

Google? Welke prijzen heb je gewonnen?

Ben je tevreden met een 7,1 in het

klanttevredenheidsonderzoek of wil je

meer?”

TIP: Het boek Blauwe Bananen –

Hoe creëer ik als dienstverlener

unieke kernvaardigheden en

onderscheidend vermogen? is nu

te koop voor slechts €16,90 op

www.blauwebananen.nl

www.blauwebananen.nl

Deep BV Amsterdam voert projecten

uit in opdracht van de baggerindustrie,

aannemers, overheidsinstanties en

ingenieursbureaus. Jurgen Beerens

vertelt: “We doen zowel lange termijn

opdrachten als ad hoc klussen. Eigenlijk

brengen we alles van de zeebodem

in kaart. Ieder jaar onderzoeken wij

bijvoorbeeld de Waddenzee en de

Amsterdamse havens, maar we doen ook

meetwerkzaamheden voor nieuwe havens

en havenuitbreidingen aan kusten in

onder meer West-Afrika en de Caraïben.”

Op het hoofdkantoor van Deep werken

45 personen, waarvan er 30 dagelijks

veldwerk verrichten.

VersterkingBeerens is als commercieel manager

verantwoordelijk voor de commerciële

14 15

zaken van Deep. Studelta-talent Jonas

versterkt de commerciële afdeling.

Jonas: “Ik help Jurgen onder andere bij

de uitvoering van grote opdrachten. Ik

maak bijvoorbeeld offertes en verzorg de

werkvoorbereiding. Onlangs was ik voor

klant- en leverancierscontact op een

beurs in Londen. Zo leer ik de klanten

van Deep goed kennen en kan ik Jurgen

ondersteunen.” Beerens beaamt dit:

“Door de komst van Jonas hebben we

meer ruimte en mogelijkheden kunnen

creëren voor de commerciële afdeling.”

Als een vis in het water bij DeepTalent en opdrachtgever vertellen over de ideale match

De grote en kleine vaartuigen in de indrukwekkende loods onder het

kantoor van Deep BV in Amsterdam-Noord laten zien dat hun core business

op, in en rond het water is. Jurgen Beerens is commercieel manager bij

dit internationaal opererende ingenieursbureau dat gespecialiseerd is in

hydrografie en geofysica. Sinds kort ondersteunt Studelta-talent Jonas

Pelgröm het commerciële team als commercieel engineer.

VoltrefferDeep is gevestigd in hetzelfde pand als

Studelta. Zo is de samenwerking dan ook

ontstaan. Beerens: “Ik was al een tijd op

zoek naar iemand voor mijn commerciële

team. Ik zocht een jong persoon die ook

nog binnen de organisatie kan groeien.

Wij konden de geschikte persoon maar

niet vinden, totdat David Bobeldijk van

Studelta mij kennis liet maken met Jonas.

Volgens Bobeldijk zou Jonas de ideale

kandidaat zijn die perfect bij Deep zou

passen. Hij kreeg nog gelijk ook, de match

met Jonas is een echte voltreffer.”

De boot inHet is best uitzonderlijk dat Studelta-

talent Jonas bij Deep aan de slag mocht

gaan. Hij is met zijn studie Technische

Bedrijfskunde naast alle specialisten een

vreemde eend in de bijt. Jonas: “Ik had

nooit bij Deep gesolliciteerd als ik Studelta

niet had gekend. Ik zit hier goed op mijn

plek en met mijn achtergrond pas ik wel

perfect in de functie als commercieel

engineer. Soms vind ik het lastig dat ik

geen specialist ben, maar ik kan mijn

collega’s alles vragen. Binnenkort ga ik

zelfs mee het water op om kennis te maken

met de verschillende meettechnieken die

Deep hanteert.”

Enthousiaste verfrissingIn eerste instantie was Beerens huiverig

omdat Jonas niet over vakinhoudelijke

kennis beschikte, maar dit duurde niet

lang. “Jonas is een goede en enthousiaste

collega. Hij past perfect in het team en

het duurde dan ook niet lang voordat ik

de voordelen van zijn frisse blik inzag. Ik

zit al twintig jaar in het vak en heb veel

maniertjes ontwikkeld. Jonas kijkt kritisch

naar deze maniertjes en dat werkt goed

en verfrissend. Wellicht komt er straks

nog wel iemand in dienst met een totaal

andere studieachtergrond.”

GroeiJonas zit goed op zijn plek bij Deep. “Ik

heb hier geleerd en bewezen dat ervaring

niet allesbepalend hoeft te zijn. Mentaliteit

speelt daarentegen een veel grotere rol.

Ik zal waarschijnlijk altijd een andere kijk

houden dan veel van mijn collega’s, maar

juist al die verschillende inzichten maken

dat het bedrijf kan groeien. En ik groei

graag met ze mee!”

Your talent. Your future. Your world.

ABN AMRO

Albert Heijn

Audax Media / Publishing

BAS Group

Ballast Nedam Bouw

Berckeley Square

BinckBank

BK Grondlogistiek

Bugaboo International

C1000

Canon Nederland

Caterpillar Financial Services

Chubb

Crawford

De Boer Structures

DEEP

Delta Lloyd Groep

DHL Solutions

Draka

Givaudan Nederland

GP Groot

HeatTeQ

Heineken Brouwerijen

Heijmans

Hotel Specials

ING

Jan Dekker International

KLM

KLPD

KPN

Leaseplan Corporation

Malmberg

MaxCredible

Mondi Uncoated Fine Paper

Pronova Laboratories

Rabobank

Raetsheren van Orden

Red Bull

Rijser Grafische Communicatie

Robert Bosch

SCA Hygiene Products

Securitas

SNS Reaal

Sortiva

Spiked Cycles

TNT Head Office

Tredin

Van Hessen

Selectie van onze opdrachtgevers