Uitdaging die wij zien bij veel bedrijven

• er wordt veel aandacht besteed aan het verkrijgen van een afspraak

• tijdens de afspraak ligt de nadruk op product selling in plaats van solution

selling

• de focus bij de offerte ligt puur op de prijs

• uiteindelijk kiest de prospect voor een ander bedrijf omdat het aanbod te duur

is, terwijl de toegevoegde waarde onderbelicht blijft

Een handige online tool voor het maken van onderscheidende offertes. Welke nu

door enkele organisaties en honderden verkopers in de Benelux wordt gebruikt

• het is voor verkopers / medewerkers makkelijker en sneller om een offerte te

maken

• de offerte is nu nog sneller te maken omdat alles is voor geprogrammeerd.

Gebruikers vullen eenvoudig een invulformulier in

• de offerte ziet er goed uit en springt er bij prospects direct positief uit

• er worden geen (taal)fouten gemaakt in de offerte

The Winning Proposal

Voordelen

• Altijd en overal beschikbaar (webbased)

• Systeem is zeer gebruiksvriendelijk

• Levert direct managementinformatie op

• Bespaart kostbare tijd van uw verkopers

• Verrast uw prospects

• Maakt toegevoegde waarde duidelijk gebaseerd op de specifieke klantbehoefte

Features

• Online omgeving, via elk device bruikbaar

• Beveiliging via SSL-certificaat

• Online & pdf weergave

• Verschillende offerte sjablonen

• Versiebeheer

• Standaardtekst voor paragrafen

• Teamwork

FoodIndus BV

‘s-Hertogenbosch, 5 november 2014

Goede hygiëne.Betere werkprestaties.

Voorstel voor

Adresstraat 12, 4832 DC ‘s-Hertogenbosch

Nitio everitat fugit aligent ulliquunto exceaque nonsecerume cus, cum ad ut unt remqui occae es velenihilias moluptat venti sequae. Nequatiamene pratur sum dignis ulla nis sam, nis corro es quia pro ini iundantiores rerum nis nust vendis sequis sunt velloreptae nobitatur asi in estiusa nistist, sed et que nimus moluptistrum quo molora et eatio tem rectibus aperfer fercil endi re esciatur milibusdae aut quae vellorum vitionempe imusto magniet quia quodi arum ad quideliqui sedipsant.

Ut faccull aceritas repratem quiatistius expellent.Borem ilitia de non cus eic tempore ssundi aut rerferae erit delitat quodiossi nieturis in pratusam fugiatist eaturestem quod quatenis doluptatqui ommoluptatur aligentia nestoriam erissimin rerfereicil ilisquam est, ius iscia volupta aut am invelis ex eaquaturit ipsa cus dicient mint reic tet es debis corum et atemque eaquat laccabo rerferatem consequ iatios aut inisita estium quibus, o!c tectaquodiam.

• O!c tectaquodiam alicte• Volessita aut porporum corerch ictecum• Quamendis elitium ex elesed ut alit• Solupta quia velest,

Con et quiae deligent a dolupta tempos et, sed eiciaes dolestibusda venduciasin repratusanda am sapiendis autem. Harchil loreic tem aut molesedita quibus voluptatur, ius sedigen derspit eos voloreh endempo remolores et, vel isquiatius sitem volorit quid.

Met vriendelijke groet,

Ruud SoerendonckSales Manager

heer van Wageningen,

‘s-Hertogenbosch, 5 november 2014

FoodIndus BVAdresstraat 121234 AB Eindhoven

3

Part of Rentokil Initial

Geachte

Initial bv

FoodIndus BV

4

Inhoud

Hierbij treft u

compact uitgewerkt

het voorstel aan voor

Achtergrondinformatie,

details en algemene

voorwaarden vindt u in de

bijgevoegde Blauwe bijlage.

FoodIndus BV

FoodIndus BV

FoodIndus BV

5

PAG 6

PAG 10

PAG 12

PAG 13

Zo lost Initial de

verwachtingen in voor

De resultaten van onze

hygiëne inventarisatie

Ons hygiëne-advies aan

Ons voorstel aan

FoodIndus BV

6

Zo lost Initial de verwachtingen in voor

FoodIndus BV

7

Service

Met onze dienstverlening kunnen we volledig voldoen

aan de specifieke eisen en wensen van

Product

Uit ons uitgebreide producten-assortiment doen wij u onderstaande

aanbevelingen voor hygiëne-producten. De eigenschappen

van deze producten sluiten naadloos aan op de door

u genoemde wensen:

8

9

Onze medewerkers

Belangrijke kernwaarden van Initial en medewerkers in de

dienstverlening aan u zijn betrouwbaar, expertise, open en eerlijk en met verantwoording naar de mens en

het milieu. Onze medewerkers bieden u service waarop u kunt

vertrouwen.

FoodIndus BV

Een impressie van uw hygiëne uitrusting:

Ga. Nam est, quo occust fuga. Obis eture con perum elest, sernat quaes eate dellorum incimus aliquam eos evero invenis aut quo torrovit dolorepres rehenditatin provitet plaut dolum atio. Duntio o!cil itiisto doluptas cusdae voluptur apeliquis et et et que pre, ut et assequam, te que quidebit voluptas inverum acculluptat doluptatur? Ligenetur adi occum ilique dolecep eritati atiuntiam quodis aliquos sectas unt as est, arunt fuga. Faccatium, amet moluptatint.

Ni autet dunto imaximin es molorep elenihi llaboratetus eat ut que eatquae ctatur alit qui auta vellitio essimusam sunt autecti blab idellis estem enihitemquam fugiasi acipsundante nimpe consed et volorestibus sapisci dolum rem exerfer ibusam, sit, quam fugit quas reprae cor aliquiatem rem reperit facersperum nonet aperovi tiandipid molo beario enisquis utempediam.

10

De resultaten van onze hygiëne inventarisatie bij

Onze hygiëne-evaluatie

voedingsbedrijven

• Agrifood• Ad van Geloven snacks• Frigologix• Albert Heijn

Onze referenties:

11

Onze ervarings-feiten bij andere

5

4

1Hygiëne is van essentieel belang in de food-sector. Indien deze niet op orde is, kan dat direct invloed hebben op de continuïteit van het bedrijf.

Certificering en keurmerken zijn onlosmakelijk verbonden met bedrijven in deze sector. Alle hygiëneproducten moeten daarom naadloos passen in aanwezige hygiëne-systemen en aansluiten op het hygiënebeleid.

Goede handhygiëne op plaatsen waar met voedingsproducten gewerkt wordt, is van essentieel belang om kruisbesmetting te voorkomen. Om aan de hoge hygiënestandaarden te kunnen voldoen is het noodzakelijk om medewerkers continu te informeren over de wijze waarop goede handhygiëne bereikt kan worden.

Een productieproductie kan stilgelegd moeten worden, indien het niet mogelijk is om de handen goed te wassen vanwege een kapotte handdoek- of zeepdispenser. Een snelle reparatie- of vervangservice is daarom van groot belang.

2

3

FoodIndus BV

• Ehenecabo. Magnis delestrum rem. Udam untes molo earuptatem ut ressimpore dunt.• Aquis doluptatest, nonsequi natquam fuga. Et ut accus, ipidis aut autatusae eos eat.• Giaepudae. Oditibuscid et laboriate et idi occullo rehenda nienihiti incit, corios explam.• Nonsequis modis eliquae num rent et fugitatem quide voluptate mod mi

12

Ons hygiëne-advies aan

Ons productvoorstel

Onderstaande producten hebben we voor u geselecteerd op de volgende voor u belangrijke productspecificaties:

Gedetailleerde productspecificaties treft u aan in de Blauwe bijlage.

Wij kunnen u de hiervoor genoemde producten en de beschreven service aanbieden voor:

FoodIndus BV

• De prijs voor de verhuur en verzorging van uw sanitaire pakket is per week en inclusief de benodigde verbruiksartikelen volgens de genoemde service-intervallen.

• Geldigheidsduur van de o!erte is 30 dagen. De vermelde tarieven zijn exclusief BTW.• Indien u besluit akkoord te gaan zal de overeenkomst gelden voor 36 maanden.• Per afleveradres wordt u " 3,85 distributietoeslag per week in rekening gebracht.

[fill in Aantal Productomschrijving Bevoorradingfrequentie] ........................................" 00.000,00 /maand

[fill in Aantal Productomschrijving Bevoorradingfrequentie] ........................................." 00.000,00 /maand

[fill in Aantal Productomschrijving Bevoorradingfrequentie] ........................................." 00.000,00 /maand

[fill in Aantal Productomschrijving Bevoorradingfrequentie] ........................................." 00.000,00 /maand

[fill in Aantal Productomschrijving Bevoorradingfrequentie] ........................................." 00.000,00 /maand

[fill in Aantal Productomschrijving Bevoorradingfrequentie] ........................................." 00.000,00 /maand

13

Hieronder vindt u ons voorstel. Hiervoor levert Initial u een vlekkeloze totaalservice die u tijd, werk en kosten bespaart. Alles is hierbij inbegrepen:• professionele installatie en gebruik van de automaten• onderhoud, controle en reparatie/vervanging van defecte onderdelen of automaten• regelmatige levering van vullingen, zodat u nooit misgrijpt• gratis hygiëne-evaluatie indien gewenst• ondersteuning in de vorm van stickers en posters om de handhygiëne bewustwording te vergroten.

Ons voorstel aan

Gedetailleerde prijsinformatie treft u aan in de Blauwe bijlage.

Hygiënewerkt!

Minder kosten door goede hygiëne

Goede hygiëne zorgt voor een werkomgeving waarin het prettig werken en verblijven is. Maar goede

hygiëne zorgt ook voor een aanzienlijke kostenbesparing door

minder verzuim, vervangings-kosten en omzetverlies vanwege ziekte van medewerkers. Zonder dat we het in de gaten hebben

vindt kruisbesmetting en verspreiding van bacteriën en virussen plaats. Dat gebeurt

voornamelijk via de handen en oppervlakken. Daarom is het

zo belangrijk dat toiletruimtes hygiënisch schoon zijn en blijven én dat handen goed

gewassen en gedroogd worden.

Initial maakt goede hygiëne mogelijk

Initial adviseert bedrijven, instellingen en

horecagelegenheden over de risico’s van slechte hygiëne. Om hygiënisch gedrag bij

toiletbezoek aan te moedigen en organisaties te helpen de verspreiding van bacteriën tegen te gaan, voert Initial een compleet assortiment

hygiëneproducten, gecombineerd met een

pro-actieve service.

www.initial.nl

Initial ‘s-HertogenboschAdresstraat 124832 DC‘s-Hertogenbosch073-6133000info@initial.nl

Uw Initial vestiging:

Plan van aanpak

Fundament van Winning proposal

Uitwerking

Ontwikkeling

Testen

Implementatie

Operationeel

Draaiboek Creatie Winning Proposal

Stap 1

Fundament van Winning Proposal

• Business thema’s

• Dimensies

• USP’s

• Calculatie wijze

• Productdatabase

• Offerte en beheerproces

• Workflow

Stap 2

Uitwerken

• Vaste tekstcomponenten schrijven

• Fotografie verzamelen/maken

Stap 3

Ontwikkelen

• Grafisch voorstel maken Winning Proposal

• Koppeling maken met productdatabase c.q.

productdatabase aanleggen

• Werkend calculatiemodel ontwikkelen

• Werkend offerteformulier

• Werkende Winning Proposal

Stap 4

Testen

• Functioneel en inhoudelijk testen Winning Proposal

• Eventuele aanpassingen doorvoeren

• Pilot in deel organisatie

• Terugkoppeling resultaten en eventuele aanpassingen

Stap 5

Implementatie

• Training Winning Proposal

• Full service telefonische ondersteuning

• Terugkomdag/training

• Evaluatie en eventuele aanpassingen

Stap 6

Operationeel

• Verzamelen wensen/optimalisaties/updates

• Periodieke optimalisatie Winning Proposal

• Periodieke nieuwsbrief met aandachtspunten

• Continue telefonische ondersteuning

• Directe systeemaanpassingen bij urgentie

Toelichting stap 1

A. Brainstorm met beslissers.

Checklist

! bedrijfsprofiel

! inhoud product/dienstenportfolio

! marktbeschrijving en segmentering

! hoe onderscheidt bedrijf zich in de markt / segment

! opmerkelijke initiatieven in de markt dienst/klantproces: vooraf, implementatie, tijdens

! intrinsieke voordelen en expressieve voordelen bedrijf/dienst

! klantargumenten voorkeur voor bedrijf/dienst: relevant en uitputtend

! hoe maakt bedrijf dat waar: dimensies van bewijsvoering

! hoe heeft bedrijf zich al bewezen in marktsegment(en)

! vaste onderdelen van calculatie: kostensoorten, toeslagen, kortingen

! hoe worden kosten gepresenteerd: per uur/dienst, per tijdsperiode, totaal

! zijn er samengestelde diensten/producten of andere afhankelijkheden

! zijn er product/dienstcategorieën die benoemd moeten worden

! zijn er speciale condities/voorwaarden die apart vermeld moeten worden

! is er een product/dienstendatabase waarmee koppeling gelegd moet worden

! hoe is die database ingericht: vaste velden, fotoformaten en tekstomschrijvingen

! wie gaat het systeem gebruiken. Eigen verkopers of (ook) resellers

! waar beoordeeld uw klant de offerte op

! is meertaligheid vereist

! hoe verloopt offertetraject intern: aanmaken, controle, autorisatie, uitbrengen, follow up

Toelichting stap 1

B. Presentatie en bespreking voorstel

• structuur Winning Proposal

• benoeming plm. 5 categorieën voorkeursargumenten/usp’s

• benoeming plm. 3 dimensies van bewijsvoering

• inhoud calculatie

• beschrijven mogelijkheden productpresentatie

• beheermodel offertes

Tijdsduur

Brainstorm: 4 uur

Uitwerking: 8 - 12 uur

Voorstel en bespreking: 2 – 4 uur

Definitief maken voorstel: 2 – 4 uur

Totaal urenbeslag

Per beslisser: 6 – 8 uur, ex. mogelijke inventarisatie/verzamelwerkzaamheden

Aliens: 22- 32 uur

Deliverable

Klantspecifieke structuur Winning Proposal

Toelichting stap 2

Tijdsduur

Schrijven teksten: 10- 20 uur

Lezen en beoordelen teksten door beslisser: 2- 4 uur per beslisser

Bespreken teksten: 2 uur

Aanpassen teksten: 4 – 8 uur

Bespreking en definitief maken teksten: 2 uur

Bestaand fotomateriaal verzamelen: afhankelijk van organisatie klant

Totaal urenbeslag

Per beslisser: 6 – 8 uur

Aliens: 20 – 36 uur

Deliverable

Alle content Winning Proposal gereed

Toelichting Stap 3

Tijdsduur

Grafisch voorstel maken: 24-32 uur

Calculatiemodel maken: 16 – 24 uur

Koppeling productdatabase: p.m.

Presentatie en bespreking grafisch voorstel en calculatiemodel: 2 uur

Aanpassingen op voorstellen: 16- 32 uur

Definitief maken voorstellen: 2 uur

Formulier maken: 16 uur

Grafisch voorstel omzetten naar Winning Proposal systeem: 32 – 40 uur

Totaal urenbeslag

Beslisser: 4 uur per beslisser

Aliens: 108 – 148 uur

Deliverable

Vormgegeven en werkende winning proposal

Toelichting stap 4

Tijdsduur

Interne test Aliens: 8 uur

Test beslisser: 4 – 6 uur

Bespreking gewenste aanpassingen: 2 uur

Aanpassingen doorvoeren: 8 – 16 uur

Beperkte veldtest

Instructie pilot betrokkenen: 4 uur

Terugkoppeling: 4 uur

Aanpassingen: 8 – 16 uur

Totaal urenbeslag

Beslisser: 14 - 16 uur per beslisser

Aliens: 34 - 50 uur

Deliverable

Geteste en gecontroleerde Winning Proposal

Toelichting stap 5

Tijdsduur

Instructie Winning proposal: 4 uur

Optioneel: training en terugkomdag met gespecialiseerd extern trainingsbureau: p.m.

Full service telefonische ondersteuning: ongelimiteerd gedurende introductiemaand

Evaluatie op basis van opgedane praktijkervaring: overleg 2 uur

Aanpassingen: 2 - 8 uur

Totaal urenbeslag

Beslisser: 6 uur

Gebruikers: 4 uur, excl. eventuele training

Aliens: 8 - 14 uur excl. telefonische ondersteuning

Deliverable

Complete uitrol Winning Proposal

Toelichting stap 6

Tijdsduur

Verzamelen wensen/optimalisaties/updates: 6 uur per periode (kwartaal)

Bespreking optimalisatie: 2 uur

Periodieke optimalisatie Winning Proposal: pm

Periodieke nieuwsbrief: 2 uur

Telefonische ondersteuning: afhankelijk van afspraken

Urenbeslag per kwartaal

Beslisser: 10 uur

Aliens: 4 uur excl. gewenste aanpassingen en telefonische ondersteuning

Direct noodzakelijke aanpassingen worden altijd direct doorgevoerd. Voor de meeste aanpassingen is

de standaard reactietijd 8 uur. Bij ingrijpende aanpassingen wordt een planning overlegd.

Deliverable

Optimalisatie Winning Proposal