What! visie: de veranderende vastgoedmarkt

DE VERANDERENDE VASTGOEDMARKT VRAAGT OM EEN NIEUW MARKTMODEL

Visie van Hasse J.J. Dekker WHAT!

Over de auteur

Hasse J.J. Dekker is een ondernemer pur sang. Als marketing- en

communicatieadviseur met twintig jaar ervaring kent hij de vast-

goedbranche, de spelers en hun drijfveren van binnenuit. Een rode

draad in zijn carrière is het signaleren van kansen in de markt,

waarop een ogenschijnlijk simpel maar doeltreffend antwoord

gegeven kan worden. De malaise in de branche stimuleerde hem

tot het ontwikkelen van een marktbreed initiatief: WHAT! The Real

Estate Community. WHAT! ging medio mei 2014 officieel van start.

DE VERANDERENDE VASTGOEDMARKT VRAAGT OM EEN NIEUW MARKTMODEL

Visie van Hasse J.J. Dekker WHAT!

2014 WHAT! Amersfoort

3

Kijk nu eens echt naar een gebouw (winkel, kantoorpand, woning of

theater...), niet meteen naar binnen lopen, maar sta er eens voor stil –

langer dan een minuut. Dan word je altijd getroffen door de stoere

robuustheid; de gevels torenen als een berg boven je uit, je voelt de

massa en soms de grandeur. Langer kijkend zie je de arbeidskracht

onder het metselwerk, het timmermansoog in de detaillering en

de creatieve inspiratie in het ontwerp. Vormen zijn net niet hele-

maal symmetrisch, hoeken springen uit, het gebouw nodigt uit om

naar binnen te komen. Een gebouw, of het nu een hotel is, kantoor-

gebouw of museum, verenigt zoveel disciplines, denkwerk, samen-

werking, inzicht en overzicht dat het mij regelmatig de adem beneemt.

En dat is alleen nog maar de buitenkant.

4

Alle gebouwen zijn bijzonder

Gebouwen hebben mij altijd gefascineerd. Jaren geleden zag ik een

maquette van een woningbouwproject in Bemmel, van de hand van (de

ons helaas veel te vroeg ontvallen) Jo Crepain. De maquette deed het ont-

werp geen recht; de architect is befaamd om zijn baksteenarchitectuur en

die kwaliteit zag je niet terug. De kosten voor de maquette waren boven-

dien zo hoog dat ik dacht: dit moet beter en goedkoper kunnen. Het was

de start van een nieuw bedrijf: Annesing, gevestigd in Singapore. Hier maken

we maquettes voor de Europese en Aziatische markt. We combineren de

scherpe prijsstelling met de wil om kwaliteit te maken. Annesing is in zowel

Nederland als Singapore marktleider.

Een gebouw is in zijn complexiteit namelijk zo interessant en betekenis-

vol dat een representatie ervan, zoals een maquette, daar recht aan

moet doen. Natuurlijk, panden zijn uiteindelijk gebruiksobjecten, alleen

vergeten we wel eens hoe bijzonder ze ook zijn. Want ik zie ze als het

harmonische resultaat van een samenwerking tussen partijen, die per

definitie sterk uiteenlopende belangen hebben. Het samensmeden tot

één eensgezinde en doelgerichte machine is misschien wel de crux voor

een succesvol vastgoedproject.

Partijen moet je verbinden

Jaren heb ik leiding gegeven aan een succesvol communicatie- en marke-

tingbureau, gespecialiseerd in vastgoed, in Amersfoort. Ik werd eens door

de gemeente gevraagd om een presentatie te houden over de marketing

van een vastgoedproject. Het klikte, de ontwikkelingscombinatie wilde

met ons in zee. Het was mijn eerste vastgoedopdracht en wat mij trof

was de enorme energie van in dit geval acht partijen. En hun vertrouwen

5

dat ik wel alles zou regelen. Typisch voor deze (vastgoed)markt: zodra

het vertrouwen er is, ben je deel van het team. Het enthousiasme, en het

gemeenschappelijke doel, bindt de partijen. Essentieel, want tegelijkertijd

zijn de onderlinge belangenverschillen groot. Door hier oog voor te heb-

ben, door te weten hoe iedere betrokkene denkt en ambieert, en dit echt

te begrijpen – en met een flinke dosis humor – kun je partijen verbinden,

sterker nog… harmoniseren. Met succes als logisch vervolg.

En het harmoniseren van doelstellingen en de mensen die daaraan wer-

ken, beschouw ik als mijn grootste uitdaging. En plezier.

Kansen boeien mij

Vastgoed werd en bleef mijn grote liefde. Ik noemde mijn vak voortaan

dan ook vastgoedcommunicatie en ging daarmee de markt bestormen.

Bij elk project spelen veelal dezelfde actoren: projecten worden met

veel passie en inspiratie door stedenbouwkundigen/architecten ontwor-

pen, ontwikkelaars maken het concreet, bouwers bouwen het en make-

laars zoeken huurders of kopers. De marketeer moet oog hebben voor de

verschillende taken, disciplines, belangen, marktontwikkelingen, concur-

rentie en locatiekwaliteiten – en daarop anticiperen.

En als ik een tekortkoming – lees: kans – zie, word ik daardoor zo geboeid

dat ik het ook wil aanpakken en oplossen. Dat was met de maquettes zo,

en ook bij het uitgeven van boeken – een andere liefde. De lithografie

en het drukken konden blijkbaar goedkoper in het Verre Oosten – lees:

Singapore – gedaan worden. Dus vliegtuig gepakt en drukkerijen bezocht.

En dit alles om een uit de hand lopend uitgeefproject alsnog binnen

budget af te ronden.

6

Daarna volgde een structurele samenwerking met de directie van het

gekozen Singaporese bedrijf en kwam een nieuwe onderneming tot stand.

Het is vaak een kwestie van gewoon doen wat je denkt dat goed is of

succesvol kan zijn. Niet wachten, maar geloven in jezelf en de propositie.

Zei Einstein niet: “Never give up what you really want to do. The person

with big dreams is more powerful than the one with all the facts”? Dat is

mijn motto ten voeten uit. Daar geloof ik in.

Aangenaam! Ik ben een Zelfstandig Vastgoed Professional

Door het voortdurend betrokken zijn bij en in de vastgoedmarkt maakte

ik in de afgelopen jaren alle veranderingen van zeer nabij mee. Vanzelf-

sprekendheden verdwenen. Het feest was voorbij en de markt werd

gedwongen om snel te schakelen, om het hoofd te bieden aan alle, steeds

zichtbaarder en pijnlijker wordende problemen. Belangrijkste ontwikkeling

was wel de grote uitstroom van medewerkers door de crisis – de vast-

goedprofessionals die voor het grootste deel zelfstandig zijn geworden.

Sommigen met een douceurtje en anderen met een project dat toch al niet

echt liep... Inmiddels telt de vastgoedmarkt zo’n kleine 40.000 zelfstandige

professionele ondernemers (bron: CBR 2013). Gaandeweg werd men

zich bewust van een probleem. Want niet alleen waren er veel mensen

weg, maar was daarmee ook vaak de kennis en ervaring uit het bedrijf

verdwenen.

Tegelijkertijd merkten de ZZP-ers dat ze in een ongewis avontuur waren

gestapt. Het is überhaupt al lastig om opdrachten te vinden. En als je een-

maal met een klus bezig bent, is het nog lastiger om dan op zoek te gaan

naar de volgende opdracht. Het eigen netwerk veroudert snel en versnippert,

het kost ook vaak te veel tijd om dat bij te houden.

7

Aan de andere kant ontwikkelen de techniek en vakkennis zich verder.

De ZZP-ers merken dat bij opdrachtgevers up-to-date kennis verwacht

wordt. En terecht. Maar tijd en geld ontbreken veelal om zelf de juiste

bijscholing te organiseren. En er zijn natuurlijk de bekende onzekerheden

ten opzichte van een vaste baan: een onzeker inkomen, pensioenregeling,

rechtspositie, enzovoorts.

En er zijn meer beïnvloedende partijen. Investeerders worden geconfron-

teerd met onzekerheden over de uitvoering en planning van de projecten

die zij interessant vinden. Gemeenten hebben door afschrijvingen op leeg-

staand vastgoed te kampen met tekorten en richten zich nu op revitalise-

ring van de bestaande voorraad. En door alle factoren zijn ook de banken

terughoudender geworden – je kan rustig spreken van een vicieuze cirkel

in het vastgoed.

De vastgoedbranche is dus aan alle kanten ingrijpend veranderd: vraag

en aanbod staan op een steeds grotere afstand van elkaar. Geen van de

partijen is in staat om gezamenlijke kracht te ontwikkelen.

Een nieuw communityconcept – waarom niet?

Ik ging mij meer en meer verdiepen in de ZZP-ers, hun sterke en zwakke

punten. Ook ik kreeg immers eerst afscheidsrecepties van opdrachtgevers

die mochten vertrekken, toen brieven, daarna mailtjes en tenslotte moest

ik via Linkedin kijken waar ze waren gebleven. Het werd een ware exodus.

Wat je ziet is dat veel ZZP-ers deskundigen zijn op hun vakgebied, maar

geen ondernemers. Ze focussen zich op projecten, hun passie, maar stel-

len acquisitie op een tweede plaats. Ook al omdat acquisitie meestal niet

in hun voormalige werkpakket zat. Ze missen soms ook de vooruitziende

8

SOFTLAUNCH Presentatie in NAVS 21 mei+ livegang website

LANCERING WEBSITEVOORINSCHRIJVING Introductiecampagne

UITBREIDING WEBSITE ZZP-ERS – Ranking wordt actueel– Marktpartijen krijgen toegang

tot database– Uitbreiding met

dienstverleningsaspecten

NEPROM & ASRE Preferred suppliers voor opleidingen

LANCERINGNEW REAL ESTATE HEROES – Niet die die veel weten maar die die

sneller leren scoren hoog– Anticiperend vermogen wordt het

onderscheidend element

INRICHTING WHAT!CARE Gemeenschappelijke inkoop zakelijke faciliteiten (short lease auto’s, reizen, hotels, congressen, ICT-producten, etc.)WHAT’S GOING ON!

CULTURAL EXCELLENCE IN REAL ESTATE Jaarlijks event in de RAI

DOORONTWIKKELING WEBSITEIntroductie success stories, speakers forum & quick scans

LAUNCH WEBSITE OPDRACHTGEVERS Focus op marketing van solutions Detachering van individuen

INTRODUCTIE VAN PERMANENTE EDUCATIEPUNTEN (PE-PUNTEN) VOOR ZZP-ERSKennisontwikkel-doelstelling wordt geïntroduceerd Trainingen, cursussen worden relevanter Sociëteit(en) worden uitgebreid

DOORONTWIKKELING WEBSITESFocus op ontwikkeling en detacheren van teams

OPSTARTEN REGIONALE LEZINGENCIRCUITS

TOEGANG TOT WHOMEETSWHAT!Digitaal ontmoeten, daten & knowledgesharing

WHAT’S NEW! UNFREEZE THE

REAL ESTATE MARKET Jaarlijks event in de RAI

INTRODUCTIE VAN DE BUSINESSBUDDY

backup voor majeure functies

500 LEDEN Inschrijven en profi el opbouwen

Ranking, Benchmarking & Aanbeveling gaat lopen

500LEDEN

2E (EN 3E) VASTGOED-SOCIËTEITEN STICHTEN – In een regio van 500 Zelfstandige

Vastgoed Professionals wordt een Vastgoedsociëteit gesticht

– Lidmaatschap events executive meetings

LEV

EL O

F SO

LUTI

ON

4LE

VEL

OF

SOLU

TIO

N 3

LEV

EL O

F SO

LUTI

ON

2LE

VEL

OF

SOLU

TIO

N 1

WHAT’S HOT! REAL ESTATE HEROES Jaarlijks event in de RAI

10 leden aan afnemerszijde 5 leden aan aanbiederszijde

HARD LAUNCH Introductiedag WHAT’S UP!

WERVING & SELECTIE – Handgeselecteerd uit eigen netwerk

– Aansluiting participanten

WERVING & SELECTIE In samenwerking met Myler

1.000 LEDEN

2.500 LEDEN

BIEDEN VAN TOOLS – Assessments, educatie en

networking i.s.m. VIPD– Video Presentaties “Personal

Branding”– Introductie van Raad van Advies

2014

2017

5.000LEDEN

2015

2016





LAUNCH WEBSITE OPDRACHTGEVERS Focus op marketing van solutions

Detachering van individuen






2014

INTRODUCTIE VAN PERMANENTE EDUCATIEPUNTEN (PE-PUNTEN) VOOR ZZP-ERSKennisontwikkel-doelstelling wordt geïntroduceerd

Trainingen, cursussen worden relevanterSociëteit(en) worden uitgebreid




1.000 LEDEN

2016

WHAT’S GOING ON! CULTURAL EXCELLENCE IN REAL ESTATE Jaarlijks event in de RAI


2017

5.000LEDEN

ROADMAP WHAT!

9










INRICHTING WHAT!CARE Gemeenschappelijke inkoop zakelijke faciliteiten (short lease auto’s, reizen, hotels, congressen, ICT-producten, etc.)WHAT’S GOING ON!

CULTURAL EXCELLENCE IN REAL ESTATE Jaarlijks event in de RAI


LAUNCH WEBSITE OPDRACHTGEVERS Focus op marketing van solutions Detachering van individuen

INTRODUCTIE VAN PERMANENTE EDUCATIEPUNTEN (PE-PUNTEN) VOOR ZZP-ERSKennisontwikkel-doelstelling wordt geïntroduceerd Trainingen, cursussen worden relevanter Sociëteit(en) worden uitgebreid










500LEDEN



– Lidmaatschap events executive meetings

LEV

EL O

F SO

LUTI

ON

4LE

VEL

OF

SOLU

TIO

N 3

LEV

EL O

F SO

LUTI

ON

2LE

VEL

OF

SOLU

TIO

N 1







1.000 LEDEN

2.500 LEDEN




2014

2017

5.000LEDEN

2015

2016

LEV

EL O

F SO

LUTI

ON

2LE

VEL

OF

SOLU

TIO

N 1

LEV

EL O

F SO

LUTI

ON

3LE

VEL

OF

SOLU

TIO

N 4




– Lidmaatschap eventsexecutive meetings




2015



500LEDEN






2.500 LEDEN




INRICHTING WHAT!CARE Gemeenschappelijke inkoop zakelijke faciliteiten (short lease auto’s, reizen, hotels, congressen, ICT-producten, etc.)DOORONTWIKKELING

speakers forum & quick scans



10

blik en interesse om zaken als pensioen, verzekeringen en belastingen

goed en zelfstandig te regelen. Het vrije levenspad van de zelfstandige

zonder personeel is kortom met uitdagingen en obstakels bezaaid.

De ZZP-er in de vastgoedbranche heeft dus ondersteuning nodig. Niet

alleen voor zichzelf, maar ook in het belang van de vastgoedbranche die

nu op slot zit. Als je deze marktstilstand wil oplossen moet je bij de zelf-

standigen beginnen. Zij zijn tenslotte de oplossing als het gaat om beno-

digd arbeidpotentieel zodra de markt vlot trekt. En de eerste tekenen

daarvan zijn zichtbaar.

Uit deze gedachten ontstond het idee om een community voor ZZP-ers

te ontwikkelen. In de community kan men elkaar in elk geval ontmoeten

en kennis, contacten en tips uitwisselen. Maar daar zijn natuurlijk al aller-

lei platforms voor, denk aan Linkedin. Het moest dus iets extra’s worden:

een platform met daadwerkelijk toegevoegde waarde voor de ZZP-er.

En de markt in het algemeen. Waar de ZZP-er graag naar toe gaat omdat er

onmisbare diensten en kansen worden geboden. Educatie en zekerheden

én opdrachten en collegae: hoe kun je die gezamenlijk aanbieden?

Tijd voor een nieuw business model

Het idee voor WHAT! The Real Estate Community (WHAT! staat voor

Working Hard Apart Together) kreeg langzaam maar zeker vaste vorm

in mijn hoofd. In Abu Dhabi, waar ik met Annesing deelnam aan de vast-

goedbeurs Cityscape, zittend op het terras van het Shangri La Hotel en

uitkijkend op de Sheikh Zayed Grand White Mosque. Daar heb ik uit -

eindelijk het WHAT! concept geheel uitgewerkt. In een flow. Ik had

‘blauwe vingers’ van het typen. Daarna heb ik veel gesprekken gevoerd

11

met inspirerende mensen. Die leverden meer inzichten, verbeteringen

en aanvullingen op. Het werd gaandeweg tijd voor een business model.

En dan niet alleen geënt op een community voor ZZP-ers, maar ook op

een marktplaats waar vraag en aanbod elkaar ontmoeten. Een platform

waar marktpartijen, lees: opdrachtgevers, de professionals vinden die zij

zoeken. Waar het contract- en risicomanagement goed is geregeld en

community managers voortdurend bezig zijn met het welslagen van het

concept. Waar ZZP-ers met elkaar kunnen communiceren, kennis delen

en actief zijn met opleidingen. En waar zij, last but not least, deel uit -

maken van één groot vastgoedbreed netwerk: WHAT! The Real Estate

Community brengt op die manier arbeid, kennis, kapitaal & netwerken

samen in de vastgoedbranche.

Hoe WHAT! werkt

Het matchen van vraag en aanbod gebeurt zowel persoonlijk als via het

WHAT! Network Platform. De opdrachtgever kan op www.whatcom.nl

inloggen en zoeken naar kandidaten, op basis van functiebenamingen,

keywords, competenties, tarief, beschikbaarheid en beoordelingen. Alle

kandidaten zijn gescreend in het kader van Wet Ketenaansprakelijkheid,

verkapt dienstverband en aansprakelijkheid.

Opdrachtgevers kunnen hun aanvraag ook via het WHAT! Network Plat-

form kenbaar maken. Dan gaat WHAT! aan de slag met het zoeken naar

de juiste kandidaten. Alle aangesloten ZZP-ers krijgen assessments op het

gebied van ambitie en drijfveren en een professionele check als het gaat

om kennis- en opleidingsniveau. De selecties zijn tijdens het intakepro-

ces al gemaakt. WHAT! draagt zorg voor een volledig digitaal dossier van

alle kandidaten.

12

WHAT! THE REAL ESTATE CO MMUNITY BRENGT ARBEID,KENNIS, KAPITAAL & NETWERKEN SAMEN.

EXECUTIVE SEARCH

CAREER DEVELOPMENT

13

WHAT! THE REAL ESTATE CO MMUNITY BRENGT ARBEID,KENNIS, KAPITAAL & NETWERKEN SAMEN.

BUSINESS SOLUTIONS

COMMUNITY BUILDING

14

Na afloop van elk contract beoordeelt de opdrachtgever via een geautoma-

tiseerd evoluatieproces iedere WHAT!-professional op vijf criteria: ken-

nis en vaardigheden, resultaat, communicatieve vaardigheden, prijs en

professionaliteit. De beoordeling wordt direct zichtbaar binnen het

WHAT! Network Platform en kan worden gebruikt als zoekfilter.

Een multidisciplinaire community

Na het uitwerken van ideeën en concepten heb ik gesprekken gevoerd met

onder meer uitzendbureaus, marktpartijen, ZZP-organisaties, belangen-

organisaties en opleidingsinstituten. Ik wilde een zoek-en-vindsysteem

dat alle aangesloten ZZP-ers zou bevatten én dat de opdrachtgever

inzicht geeft in de kwaliteit van de kandidaat, qua persoonlijkheid en op

kennis- en ervaringsgebied. We willen de vastgoedbranche – lees: vraag

en aanbod – zorg uit handen nemen: we bemiddelen voor ZZP-ers voor

opdrachten, selecteren de juiste verzekeringen en andere voorzieningen,

meten de competenties zodat de ZZP-er weet waar hij met bijscholing aan

kan werken, en zorgen voor een optimale slaagkans. Immers, met WHAT!

is zijn netwerk nu ongelofelijk veel groter.

Andere diensten voor de ZZP-ers zijn het verzorgen van de administratie,

belastingaangiftes en de jaarrekening. En door ons volume kunnen we over

aantrekkelijke prijzen onderhandelen met bijvoorbeeld lease bedrijven,

hotels en reisorganisaties.

15

Vastgoedbranche verandert voorgoed

Het concept WHAT! staat, we rollen het nu, medio 2014, uit. Er ontstaat

ongemerkt een nieuw marktmodel voor de vastgoedbranche, ook als

antwoord op de politiek, die steeds kritischer kijkt naar de zelfstandige

ondernemer. Want bepaalde belastingvoordelen worden nu in versneld

tempo afgeschaft.

Eén feit staat vast: de vastgoedbranche wordt nooit meer dezelfde als

vroeger. Ik beschouw deze periode als een overgangsfase, waarin een

nieuwe ordening van de markt van vraag en aanbod ontstaat. De arbeids-

verhoudingen professionaliseren, de relatie werkgever-werknemer wordt

echt een andere. Minder afhankelijk, meer vanuit het bewustzijn dat je

elkaar nodig hebt. De zelfstandige ondernemer of ZZP-er moet meer en

meer opereren vanuit zijn eigen kracht, en dat vraagt ook om het optima-

liseren van je eigen bagage. Zelfontwikkeling is het toverwoord om gewild

te zijn, een redelijk tarief en in een uitdagende werkomgeving. Daar geloof

ik in en daarvoor wil ik alle voorwaarden en mogelijkheden scheppen.

16

Kijk nog eens naar een gebouw en besef dat de harmonie van het archi-

tectonische geheel niet vanzelfsprekend is. Net als bij een composi-

tie is het pas één gebouw als alle onderdelen kloppen. Elke partij heeft

zijn eigen inbreng. Laten we ervoor zorgen dat alle partijen elkaar weer

weten te vinden, zodat de bouwen vastgoedketen wordt hersteld en

de dynamiek in de vastgoedsector terugkeert.

17

CV VAN DE AUTEUR

BeginjarenHasse J.J. Dekker rondde in 1980 de School voor de Journalistiek af en was daarna enkele jaren werkzaam in verschillende functies, onder andere bij het Amersfoorts Dagblad.Dekker kwam in 1984 parttime in dienst bij Verhoeven Raadgevende Ingenieurs te Amersfoort. Daarnaast richtte hij samen met twee vrienden een eigen productiebedrijf op, Studio Fix, voor onder andere zeefdrukwerk en fotografie. Dekker v.d. Bos & PartnersSamen met partnerondernemer Huib van den Bos zette Dekker vervolgens het communicatiebureau Dekker v.d. Bos & Partners op. Dit kwam begin jaren negentig onder zijn eigen leiding te staan. REC Adviseurs voor Vastgoed-communicatie & StrategieVanaf 1994 ging Dekker zich in vast-goedcommunicatie specialiseren. Zijn bureau kreeg een nieuwe naam: REC Adviseurs voor Vastgoedcom-municatie & Strategie. Het bureau groeide uit tot een bedrijf met circa dertig medewerkers in 2006.Om zich weer meer op het onderne-merschap te concentreren, verkocht hij in 2006 zijn bureau voor 50% aan de WPM Groep in Den Bosch.In 2011 kocht hij het WPM-belang weer terug en verkocht hij tenslotte REC in juli 2013, om zich te wijden aan de realisatie van WHAT! The Real Estate Community.

AnnesingIn 2005 startte Dekker het maquet-tebedrijf Annesing in Singapore. Hij werkte al sinds 1998 met zijn Singa-porese relaties als het ging om druk-werk en lithografie. Vanaf 2006 heeft Annesing zich ontwikkeld tot het grootste maquettebedrijf in Neder-land en Singapore. WHAT! The Real Estate CommunityTijdens een verblijf in Abu Dhabi in 2011 bedacht Dekker het basisidee voor WHAT!. De op slot zittende vastgoedmarkt kan met een commu-nityplatform, waar vraag en aanbod elkaar ontmoeten, met tal van dien-sten en wederzijdse inspannin-gen weer op gang worden gebracht. In de loop van 2013 is het concept verder ontwikkeld en verfijnd. De marktintroductie vond medio mei 2014 plaats. NevenfunctiesNaast zijn ondernemersactiviteiten is Dekker oprichter en Voorzitter van de Nieuwe Amersfoortse Vast-goed Sociëteit, Stichting Amersfoort Vastgoed Golf Genoegen, Stichting Triple Art en Stichting Erfgoed Amersfoort. Ook is Dekker onder meer bestuurslid van de Stichting Open Oog en heeft hij zitting in het Comité van Aanbeveling van het Amersfoorts Cultuurfonds.

18

WHAT! The Real Estate [email protected]

Berkenweg 463818 LB Amersfoort

Postbus 795 3800 AT Amersfoort

Telefoon 033 451 11 92Mobiel 06 5310 5449

On

twer

p e

n r

ealis

atie

do

or

Tota

l Id

enti

ty, A

mst

erd

am

What! visie: de veranderende vastgoedmarkt

Documents

Transcript of What! visie: de veranderende vastgoedmarkt