Onderweg in de trein de laatste hand leggen aan die belangrijke presentatie, ’s avonds thuis een beleids-

plan uitwerken, bij de klant op kantoor de laatste mails checken of afspreken op een zonnig terras voor een

brainstormsessie. Het Nieuwe Werken (HNW) biedt werkgevers en werknemers ongekende mogelijkheden

en ruimte. Klinkt mooi, maar hoe pak je dat aan?

hoe werkt dat? Het Nieuwe WerkenYvonne van der Woude, directeur Projectteamwork in Heerenveen “De gedachte ‘en nu ben ik klaar’ is funest voor

ieder bedrijf”“Vijf jaar geleden ben ik ermee begonnen om binnen mijn bedrijf werk en privé op een natuurlijke manier samen te laten komen. Onze visie ‘Relink Life and Work’ gaat ervan uit dat je kracht en voldoening haalt uit zowel je werk als je privéleven zonder dat daar een duidelijke scheiding tussen zit. Dus niet van negen tot vijf op kantoor zitten en thuis niets meer doen, maar resultaatgericht werken wanneer jij tijd en inspiratie hebt. Een vroege voorloper van HNW.”

“Bij Projectteamwork hebben we momenteel zes mensen in dienst, die hoofdzakelijk op afstand werken, vanuit huis, op locatie, of bij de opdrachtgever. We houden elkaar op de hoogte via SharePoint, waar we documenten, kennis en nieuwsberichten met elkaar delen. Voor de binding zijn fysieke ontmoetingen tussen collega’s onmisbaar. Zonder dat werkt Het Nieuwe Werken niet. Sinds twee jaar hebben we dan ook een eigen kantoor, waar we minstens één keer in de vier weken met het hele team overleggen. Vanzelfsprekend is er ook dagelijks contact tussen leden die in teamverband aan een project werken.”

“Vertrouwen, zelfsturing en ontwik-keling zijn essentieel voor HNW. Daarom evalueren we ook regel-matig. Samen kijken we of iemand op de juiste plek zit, wat iemands talenten zijn en hoe die het beste tot hun recht komen. Ik maak daarbij gebruik van een externe coach, die spart met mijn mensen en werkt aan hun ontwikkeling. HNW is een con-tinu proces, dat nooit stilstaat. Je moet blijven meegaan met je tijd. De gedachte ‘en nu ben ik klaar’ is funest voor ieder bedrijf. Als voor-loper adviseren wij graag hoe je HNW als bedrijf invoert.”

Pieter van der Zwan, eigenaar

Zilt HR Praktijk en organisatieadvies:

“Het Nieuwe Werken vraagt om Het Nieuwe Leidinggeven”

Controleren door te vertrouwen1. Help medewerkers zich te ontwikkelen in zelfsturing,

zelfredzaamheid, zelfdiscipline en zelfontplooiing.2. Geef ruimte en vertrouwen, maar maak goede afspraken

over het resultaat van de werkzaamheden, bereikbaarheid en eventuele minimale aanwezigheid.

3. Werk actief aan het vergroten van het vertrouwen door werknemers een digitale agenda bij te laten houden.

4. Organiseer momenten van informeel contact tussen werknemers

5. Blijf in contact over ieders werkzaamheden via de telefoon en een wekelijkse email met een overzicht van activiteiten

“Vrijheid werkt niet zonder kaders. Dat klinkt misschien tegenstrijdig, maar wil je je werknemers de ruimte en vrij-heid geven om zich te ontwikkelen, dan zul je van tevoren duidelijke grenzen moeten stellen. Ik merk in de praktijk dat managers hier tegenaan lopen. Hoe laat ik mijn mensen los, maar houd ik tegelijkertijd toch enigszins de controle? Juist in die spagaat ligt de kracht van HNW.”

“Je moet als leidinggevende kunnen schakelen tussen de vertrouwde transactionele leiderschapsstijl - waarbij je kaders stelt en mensen

beloont op basis van resultaat - en de transformationele stijl - waarbij je mensen inspireert en motiveert zich te ontwikkelen. Deze laatste stijl past gevoelsmatig het beste bij HNW. De grootste valkuil is echter dat je mensen laat zwemmen. Dat is voor beide partijen onprettig. Want laten we eerlijk zijn, er is niemand die prettig werkt zonder enige vorm van afspraken of regels.”

“Mijn advies: wees open en eerlijk, interesseer je voor je mensen en handel altijd integer. Dit noemen we de ethische leiderschapsstijl, waarbij je als manager zelf het goede voorbeeld geeft. HNW draait om het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Daarin heb jij als leidinggevende een voortrekkersrol. Vertrouw op de kracht van je mensen en spreek ze aan wanneer ze afspraken niet nakomen. Pas dan mag je verwachten dat ze goed met deze verantwoordelijkheid om gaan.”

Door Schrijfburo Terwischa & Wagenaar

Om maar meteen met de deur in huis te vallen, Hét Nieuwe Werken bestaat niet. Iedere sector, ieder bedrijf en elke manager kiest zijn eigen invulling. HNW is maatwerk. Een uniek recept waarin de ingrediënten worden afgestemd op de situatie, geen kant en klaarhap. HNW vraagt tijd, inzet en vertrouwen. Is situatie- en persoonsgebonden. Wij helpen u graag op weg.

Het Nieuwe Werken is een flexibele stijl van werken, die minder gebonden is aan plaats, tijdstip en duur. Werknemers krijgen de vrijheid om te variëren in werktijden, de mogelijkheid om op een andere locatie te werken, zoals thuis of onderweg en de ruimte om te wisselen in duur van de arbeidstijden. Het bedrijfspand is slechts een aantrekkelijke ontmoetingsplek waar collega’s elkaar ontmoeten. Niemand heeft een vaste werkplek.

Wat is Het Nieuwe Werken?

1312

ARBEIDSCONFLICT? ONZE AANPAK HECHT!

Helder. Doelgericht. Buitengewoon!www.arboanders.nl

De Valck dealmakers heeft vestigingen in Drachten en Leeuwarden. Bel vrijblijvend voor een afspraak (0512) 589446. Uw contactpersoon dhr. Y.G.L. Bouma RA RV www.devalckdealmakers.nl

Begeleiding van koop en verkoop

Waardering van ondernemingen

Begeleiding van fi nancieringen

16_adv:16 04-11-10 14:56 Pagina 16

Donderdag 3 november 2011Leeuwarden09.00 - 16.30 uur

o.l.v. Ingrid Weurman, VanZelf

Voor meer informatie:info@devergaderfabriek.nlRommie van der Heidetel: 058-2165483 of 06-29208402www.devergaderfabriek.nl

PRESENTATIETRAINING

3 november 2011

Nadat innovatie zich een eeuw lang heeft geconcentreerd op het technische vlak, wordt de roep om vernieuwing op het sociale vlak steeds groter. Ook Europa 2020 staat de komende jaren in het teken van sociale innovatie.

Wat is sociale innovatie?Sociale innovatie vernieuwt de manier van werken zodanig dat de kwaliteit van werken verbetert, talenten beter worden benut en de effectiviteit wordt verhoogd. Sociale innovatie versterkt de samenwerkingskracht en het succesvol introduceren van nieuwe producten, diensten en processen.

Wie zijn wij?Het Kenniscentrum Sociale Innovatie is een onderdeel van de School of Business van Stenden hogeschool waar veel expertise is gebundeld. Ons doel is het versterken van de concurrentiepositie van Noord-Nederland door het aanjagen van duurzame sociale innovatie. Wij gaan graag aan tafel om de kansen en uitdagingen samen te verkennen!

Nieuwsgierig geworden? Kijk op www.socialeinnovatienoordnederland.nl of neem contact met ons op via 058 - 244 19 55 of ksi@stenden.com

Tijd voor sociale vernieuwing

Ydwine van der Veen, eigenaar tekstbureau Ydwine van der Veen

“Thuis werken en tegelijkertijd ouderrol vervullen onmogelijke

opgave”“Sinds juni vorig jaar werk ik als zelfstandig tekstschrijver. Welgeteld drie maanden heb ik het thuiswerken volgehou-den. Inmiddels werk ik al een jaar vanuit mijn eigen kantoor in de Blokhuispoort in Leeuwarden. Om vijf uur trek ik met een voldaan gevoel de deur achter me dicht. Thuis gaat de laptop niet meer aan. Dat is wel anders geweest.”

“Flexwerken wordt als de ideale oplossing genoemd voor mensen met kinderen. Uit ervaring weet ik dat dit beeld te rooskleurig is. Want thuis werken en tegelijkertijd de ouderrol vervullen is een onmogelijke opgave. Het argument dat je lekker thuis bent voor de kinderen gaat niet op. Je bent lichamelijk aanwezig, maar zit met je hoofd heel ergens anders. Dat geeft op den duur spanningen. Thuiswerken is geen kinderopvang.”

“Een fantastische nieuwe klus of juist een vervelend telefoontje. Het klinkt hard, maar thuis is er niemand om je successen en problemen mee te delen. Vandaar dat ik graag vanuit mijn kantoor werk. Zo nu en dan een bezoekje aan de buren. Waar zijn zij druk mee, kunnen we nog iets voor elkaar betekenen? Die kantoorcel levert me een geweldig netwerk op. Echt, ik zou niet meer zonder kunnen.”

“Eén van de grote voordelen van HNW is de vrijheid die je krijgt als werknemer om thuis aan de slag te gaan. Door te telewerken vergroot je jouw autonomie, je krijgt immers zelf de controle over de invulling van je werkzaamheden. Daar-mee vergroot je je regelruimte. Deze regelruimte – ook wel resource pool genoemd – buffert de negatieve effecten van je

werk. Simpel gezegd, hoe groter je regelruimte hoe sterker je weerstand tegen negatieve werkgerelateerde invloeden.”

“Maar in de kracht van HNW ligt tevens zijn zwakte. Telewerken heeft immers één onmisbaar nadeel: afname van contacten met je collega’s en leidinggevenden. Even stoom afblazen als je er

doorheen zit, een gesprek met je buurman over een situatie in je privéleven of simpelweg een kopje koffie bij de automaat om even je zinnen te verzetten. Onmogelijk wanneer je thuis alleen aan de keukentafel zit.”

“Juist deze sociale ondersteuning blijkt zeer belangrijk voor het bufferen van negatieve effecten van je werk en het voorkomen van een burn out. Ik merk dat veel werknemers daarom besluiten naast telewerken ook één of twee dagen naar kantoor te gaan. Er zijn zelfs bedrijven die een minimaal aantal uren vaststellen waarop mensen aanwezig moeten zijn. Dat ze daarmee de vrijheid van hun werknemers beperken, nemen ze op de koop toe.”

“Waar de ene werknemer prima 36 uur thuis kan werken, zal een ander liever meer op kantoor zijn. Hiervoor zijn voelsprieten nodig, en - belangrijker nog - persoonlijke gesprekken met iedere werknemer over zijn of haar wensen. HNW is en blijft een zoektocht naar de gulden middenweg. Zorg dat je als leidinggevende de dialoog aangaat. Alleen zo voorkom je dat je mensen halverwege de rit kwijtraakt.”

Ferdi de Goede, promovendus Leiderschap

binnen HNW

“Flexibel werken betekent niet automatisch

meer werkplezier”

Het Nieuwe Werken

Wie wordt er gelukkig van? De voor- en nadelen van HNW

Meer vrijheid, minder stress, volop tijd voor het gezin. Glimlachende werknemers stralen u tegemoet in ieder onderne-mersblad. Maar zijn flexwerkers daadwerkelijk gelukkiger dan de traditionele werknemer die dagelijks van 9 tot 5 actief is? Of zitten er ook risico’s aan flexibel werken?

14 15

Het Nieuwe Werken

Het Nieuwe Werken

Tony van Acquoy, Programmamanager Kenniscentrum Sociale Innovatie Stenden hogeschool

“HNW raakt de organisatie meer dan

wordt gedacht”

“De vraag is niet zozeer of HNW past binnen je bedrijf, het is eerder van belang of het past bij jouw visie en de fase waarin je organisatie zich bevindt. Natuurlijk is een flexibele werkstijl bij een ICT-bedrijf gemakkelijker in te voeren dan bij een technisch productiebedrijf. Maar wie echt wil, of waar het echt nodig is, vindt hiervoor een oplossing is mijn ervaring. Zeker op onderde-

len van een organi-satie. Kies HNW niet omdat anderen het doen. Kies er voor omdat het past bij je toekomstvisie, je mensbeeld en je markt.”

“De overstap naar HNW betekent loslaten van vaste regels en patronen en kiezen voor vertrouwen. Het vraagt om een andere bedrijfscultuur, een andere inrichting en gebruik van je gebouw en een nieuwe manier van werken met ICT

en technologie. Behaviour, bricks en bytes wordt dat in de HNW-wereld ook wel genoemd. Mijn tip: kijk eens bij collega’s die voor HNW kozen. Hoe pakken die dat aan? Waar liggen de voordelen en mogelijkheden? En waar lopen ze tegenaan? Doe daar je voordeel mee.”

“HNW is de afgelopen jaren ontzettend populair geworden. Als je mij vraagt of het – kijkend naar de toekomst - noodzakelijk is om het als bedrijf in te voeren, dan zeg ik ja. Werknemers willen en durven meer eigen verantwoordelijkheid te nemen en maken meer en meer eigen keuzes. Nieuwe generaties willen niet iedere dag acht uur op dezelfde werkplek zitten. Afwisseling, uitdaging en zingeving, daarmee kun je ze boeien. Wie niet meegaat in deze ontwikkeling, zal het straks zwaar krijgen om personeel binnen te halen.

Jong talent kiest voor HNW, toch?

Flexibiliteit en vrijheid lijken succesingrediënten voor het aantrekken van jong talent. Toch kiezen jongeren na hun afstuderen liever voor de veiligheid van een ouderwetse baan op kantoor blijkt uit onderzoek van Studentalent. Leuke collega’s, een goede sfeer, en de mogelijkheid voor interne opleiding en ontwikkeling winnen het van thuiswerken, flexibele werkplekken en variabele werktijden.

Hilde Eisma, pas afgestudeerd student Small Business & Retail Management

“Flexibel ja, maar volledig

onbegrensd? Nou nee.”

“Het is erg fijn als je de mogelijkheid krijgt om thuis te wer-ken. Dat geeft je het gevoel dat je vertrouwen krijgt en als vol-waardig werknemer wordt gezien. Maar volledig thuis aan de slag? Nou nee. Tijdens mijn afstudeerstage heb ik een maand thuis gewerkt. Ik heb dat als zeer positief ervaren. Maar na een maand ging ik het contact met anderen toch wel heel erg missen.”

“Juist wanneer je pas van school komt, wil je veel leren van collega’s. Dat kan bij uitstek op kantoor. Of ik per se een baan zoek waarin ik mag flexwerken? Een dagje thuis werken zou fijn zijn. Maar mijn prioriteit ligt bij het vinden van een baan waarmee ik me verbonden voel. Ik wil werken aan projecten waarmee ik daadwerkelijk iets toevoeg aan de samenleving. Of dat overdag of ’s avonds is, thuis of op kantoor, dat

maakt me verder niet uit. Plaats en tijdonafhankelijk werken, dat is toch Het Nieuwe Werken?”

Stap 1

Zorg voor een goede voorbereidingEen goede voorbereiding op de nieuwe manier van werken is essentieel. Doorgaans neemt een goede implementatie zo’n zes tot negen maanden in beslag. U kunt deze periode invullen met workshops over de nieuwe manier van werken, verantwoordelijkheden, stijl van leidinggeven, het maken van afspraken, vastleggen van arbeidsomstandigheden, fiscale aspecten en vergoedingen.

Stap 2

Creëer draagvlak voor de nieuwe manier van werkenVoor een goede invoering is het belangrijk dat u zelf duidelijk heeft welke doelen en ambities u nastreeft. HNW om HNW is gedoemd te mislukken. Het moet passen binnen uw visie. Wilt u concurrerend blijven op de arbeidsmarkt? Wilt u de verschillende generaties beter laten samenwerken of juist meer jong talent aan u binden? Maak deze doelstellingen helder, zodat iedereen binnen de organisatie weet waar ze het voor doen.

Stap 3

Afspraken en coachingOmdat er minder direct contact is tussen leidinggevenden en medewerkers, is het maken van concrete werkafspraken erg belangrijk. Ga de discussie aan over normen en waarden, houding en gedrag en het gebruik van ruimtes en faciliteiten. Laat medewerkers zelf input leveren en regels en afspraken opstellen over de invulling. En bied coaching aan werknemers die aangeven moeite mee te hebben met deze nieuwe manier van werken.

Stap 4

Maak HNW inzichtelijkDe meest directe verandering bij de invoering van HNW is het verlies van de eigen werkplek. Voor veel medewerkers is dat een vreemde gewaarwording, die de nodige vragen oproept. Onderzoek wat de wensen van uw medewerkers zijn voor de inrichting van het nieuwe kantoor en laat zien welke creatieve ruimten worden gerealiseerd. Door medewerkers hierbij te betrekken, zullen ze enthousiaster worden bij de overgang naar de nieuwe werkomgeving.

Stap 5

Regel goede voorzieningenAls leidinggevende bent u verantwoordelijk voor de inrichting van de thuiswerkplek en de ICT-middelen die hier nodig zijn. Een goede inrichting van de thuiswerkplek voorkomt problemen op langere termijn. Daarnaast zijn flexwerkers volledig afhankelijk van goede communicatietechnologie. Laat de invoering van ICT-middelen over aan professionals.

Stap 6

Organiseer terugkoppeling HNW is gebaseerd op vertrouwen. Een succesvolle manier om toch zicht te houden op de werkzaamheden is door regelmatig met mensen om tafel te gaan. Ook een medewerker-tevredenheidsonderzoek met gerichte vragen over de nieuwe manier van werken, geeft u inzicht in de werkstijl van uw mensen. Tijdens een functioneringsgesprek kunt u vragen en problemen aan de orde stellen.

Bron: FNV Bondgenoten en Facto Magazine

Aan de slag met HNW. Bezint eer ge begint

U heeft zich goed ingelezen, bent bereid om de uitdaging aan te gaan en staat klaar om de grote stap te zetten? Wacht nog heel even. Want zoals u wellicht weet, schuilt het geheim van een succesvolle sprong in een goede aanloop. ‘Bezint eer ge begint’ is hier zeker op z’n plaats.

HNW, iets voor u?

Nieuwsgierig geworden? Een eerste stap richting HNW is

de Mobiel Werken Scan.Hiermee test u gratis en vrijblijvend of uw bedrijf klaar

is voor flexibel werken.

Doe de Scan op www.mkbservicedesk.nl.

Zelf op onderzoek

uit?Werken 2.0 www.werken20.nl

HNW www.overhetnieuwewerken.nl

HNW Blog www.hetnieuwewerkenblog.nl

Managers Online www.managersonline.nl

Vrijheid om te werken waar en wanneer jij wilt, vertrouwen van je baas, flexibiliteit om de eigen tijd in te delen. Het klinkt goed. Maar past HNW binnen elke onderneming en bedrijfstak? Of is het soms gewoon verstandiger om voor ‘Het Oude Werken’ te kiezen?

Past HNW binnen uw bedrijf? Voor wie twijfelt

16 17

Het Nieuwe Werken

Dat er in de toekomst minder behoefte zal zijn aan ‘eigen’ kantoor-ruimte staat nauwelijks ter discussie. In een wereldwijd uitgevoerd online onderzoek* van twee aanbieders van flexfaciliteiten onder zeshonderd managers gaf slechts 7 procent van de respondenten aan te verwachten dat het aantal werkplekken zal toenemen. Van de managers van grote ondernemingen (meer dan vijfhonderd werk-nemers) vindt 51 procent dat het klassieke kantoor met individuele

werkplekken zijn langste tijd heeft gehad en plaats moet maken voor een plek waar collega’s elkaar regelmatig kunnen ontmoeten. Opmerkelijk is overigens dat van de managers zelf slechts 12 pro-cent thuis zou willen werken.

Nieuwe bedrijfsruimtesOnder werknemers ligt dat percentage aanzienlijk hoger. Voor meer dan de helft van hen is flexibel kunnen werken een belangrijk of zelfs bepalend criterium bij het zoeken naar een nieuwe baan. Voor een kwart is gebrek aan flexibiliteit een reden om de vacaturesites in de gaten te houden. Maar hoe lever je als werkgever die flexibiliteit? En hoever ga je daarin?

Het Nieuwe Werken kent veel gradaties. Van flexplekken op kantoor en een thuiswerkdag per week tot het per project samenstellen van een team van deskundigen (intern en extern) die met elkaar overleggen op de voor teamleden handigste plaats. Dit kan in het

kantoor van één van hen zijn, maar ook in één van de bedrijfsruimtes die speciaal voor Het Nieuwe Werken worden gerealiseerd. Hier vinden ZZP’ers bijvoorbeeld een representatieve ruimte om klanten te ontvangen of een plek waar ze geconcentreerd kunnen werken. Maar deze nieuwe locaties worden bijvoorbeeld ook gebruikt door projectwerkers die er neerstrijken als ze in de buurt moeten zijn en een paar uur hebben om wat werk te verzetten. In Friesland bieden onder meer Crystalic in Leeuwarden en A la Mer in Lemmer dit soort flexplekken aan.

Ergonomisch verantwoordDe deels thuiswerkende nieuwe werker heeft buiten kantoor veelal voldoende aan een goede computer of laptop en toegang tot het bedrijfsnetwerk (mail, documenten, agenda). De arbowet stelt daarnaast eisen aan de omstandigheden van de werkplek, vastgelegd in het Besluit Thuiswerk en het Besluit Beeldschermwerken. Welke plichten de werkgever precies heeft is nog niet uitgekristalliseerd. De fiscus accepteert dat een werkgever investeert in de werkplek, als aan een aantal voorwaarden is voldaan. Zo moet schriftelijk zijn vastgelegd dat de thuiswerker minimaal één dag per week thuis werkt binnen de reguliere werktijd. Ook moet communicatie met collega’s mogelijk zijn, via bijvoorbeeld telefoon en computer.

Het Nieuwe Werken: de hardware

Flexibiliteit i n s te n e n e n s to e l e n

Wie op forums of weblogs iets schrijft over de eisen die Het Nieuwe Werken stelt aan gebouwen, werk plekken en software, kan steevast rekenen op reacties die erop wijzen dat het realiseren van flexibiliteit vooral een kwestie van mindset is. Maar eerlijk is eerlijk: de kosten gaan voor een groot deel in de ‘hardware’ zitten. Dus onbelangrijk is die niet. Wat is er nodig, wat mogelijk en waar vind je dat in Fryslân?

Slechts 12 procent van de managers wil thuiswerken

Nederland loopt achter bij online (samen)werken

Salaris-administratie

die loont!

SalarisbureauHofstee & Kruisinga

Zuiderplein 378911 AP Leeuwarden

058 - 257 44 66

www.hofstee-kruisinga.nl

HeerenveenHet Meer 58a8448 GK Heerenveen0513-654142heerenveen@werktijdbv.nl

Buitenpostvoorstraat 249285 ns Buitenpost0511-540385buitenpost@werktijdbv.nl

www.werktijdbv.nl www.twitter.com/werktijdbv

Greetje van der Hem richtte in 2008 haar eigen personeels­adviesbureau op, naast haar parttime baan als personeels­adviseur /arbo adviseur. Dit bevalt zo goed dat de vaste baan is opgezegd per 1 oktober 2010 zodat zij zich nu volledig kan richten op GH Personeelsadvies.Bedrijven die tijdelijke ondersteuning nodig hebben op het ge­bied van personeelszaken bijvoorbeeld door zwangerschaps­verlof of voor extra projecten kunnen GH Personeelsadvies inhuren. Eveneens voor het ontwikkelen en implementeren van uw personeelsbeleid en/of arbobeleid kunt u hier terecht. Goed personeelsbeleid is maatwerk. Op basis van uw vraag­stelling wordt gezorgd voor een praktisch personeelsinstru­ment, waardoor maatwerk is gegarandeerd. Zo kunt u uw kostbare tijd en aandacht besteden aan uw eigen vakgebied en zaken waarin u en uw organisatie goed in zijn. Heeft uw bedrijf geen eigen personeelsadviseur in dienst, maar u wilt wel de faciliteiten? GH personeelsadvies biedt ook hiervoor een passende oplossing. Speciaal voor kleinere bedrijven is de mogelijkheid een abonnement te ne­men op de dienst verlening.

www.ghpersoneelsadvies.nl

Of neem direct contact op voor een vrij­blijvende afspraak: 06­10702737

Greetje van der HemAdviseur Personeel en Arbo

Door Schrijfburo Terwischa & Wagenaar

18 19

Het Nieuwe Werken

UniformiteitEr is veel software die deze communicatie mogelijk maakt, met een prijskaartje en opensource. Maar welke is het meest geschikt? Daarover lijkt het MKB in Nederland te twijfelen. Liep het voorop in gebruik van een server, backupprogramma’s, e-mail en website, software die ervoor zorgt dat werknemers altijd en overal kunnen werken gebruiken ze minder dan in omringende landen. Slechts iets meer dan de helft van de Nederlandse MKB-ondernemingen beschikt bijvoorbeeld over software waarmee werknemers samen in documenten kunnen werken, tegen meer dan driekwart wereldwijd.

Het is lastig om door de bomen het bos te zien. En zoals ict in een bedrijf maatwerk is, is het dat voor werken op afstand ook. Een top-drie is dan ook vrijwel niet te geven. Maar voor alle oplossingen geldt wel dat streven naar uniformiteit altijd aanbeveling verdient. Hoe meer verschillende apparaten des te hoger de kosten voor software en beveiliging.

CloudyVerder lijkt de steeds verder uitdijende cloud voor het MKB ideaal. Hieronder wordt een groot aantal gedeelde en configureerbare programma’s verstaan waartoe al dan niet geselecteerde gebruikers overal toegang hebben. Hiermee kunnen ook kleinere bedrijven over de nieuwste technologieën beschikken, zonder enorme

kapitalen te hoeven investeren. Bovendien kunnen collega’s en externen die toegang is verschaft direct op elkaar reageren en werkelijk samenwerken aan een idee.

Cloudcomputing sluit nauw aan op de ideeën achter het Nieuwe Werken. Het geeft werkgevers en werknemers vrijheid en de software van een bedrijf is altijd up-to-date. Veiligheidsexperts willen er echter nog wel eens op wijzen dat de cloud ook cloudy kan zijn. Vooralsnog lijkt het devies gebruik, maar met mate. Houdt gevoelige informatie nog even uit de wolk.

* VWork: Measuring the Benefits of Aglity at Work, een onderzoek van Unwired en Regus.

Sinds maart biedt A la Mer aan het strand van Lemmer flexibele kantoorruimte. Eerst alleen als abonnement, maar inmiddels ook op ge-bruik van een strippenkaart. “We kijken waar-aan onder nemers behoefte hebben en hoe we dat kunnen aanbieden”, licht eigenaar Ingrid Hoekstra toe. “Zo merkten we dat een abonne-ment niet aansluit bij de vraag van ondernemers die ad hoc een representatieve locatie nodig hebben om (potentiële) klanten te ontmoeten of een cursus te geven. Voor hen is de strippen-kaart ideaal.”

Hoekstra vroeg zich af hoe ze de ruimte van A la Mer in de daluren beter kon benutten. Ze bood al kantoorruimte permanent te huur aan. Uitbreiding naar een nieuwe doelgroep lag voor de hand. De ZZP’ers die gebruik maken van de flexibele kantoorruimte vormen een gemêleerd gezelschap: tekstschrijvers, coaches, een sociale media-adviseur en webdesigner. “De zakelijke dienstverlening is goed vertegenwoordigd”, aldus Hoekstra die alle flexhuurders persoonlijk kent. “Vertrouwen is de basis. Als iemand een consumptie pakt, moet ie zelf even een streepje zetten.”

De Nieuwe Werkers weten elkaar te vinden en ze brengen een nieuw soort bedrijvigheid op gang, vertelt Hoekstra, bijvoorbeeld tijdens de netwerkbijeenkomsten van de Lemmer Open Coffee Club in A la Mer.

Ondernemers gebruiken flexplekken ook om te netwerken

De Leeuwarder Blokhuispoort: tot ongeveer drie jaar geleden Huis van Bewaring, nu een monu-mentaal broeinest van ondernemers. Wie er door de poort met wachttorens naar binnen loopt, voelt zich omringd door bedrijvigheid, creativiteit en het nieuwe werken à la Blokhuispoort. De hier gevestigde starters, zzp’ers en andere kleine bedrijven verkiezen een bruisend onderne-merscentrum boven een rustige werkplek thuis.

Op de vraag waarom ze niet thuis werkt, is bedrijfsadviseur Magda Daniels helder. “Hier gebeurt van alles, thuis is maar thuis. Ieder heeft hier zijn werkplek, zijn cel of vertrek, maar treft elkaar in de gangen of op de binnenplaats. Het voelt alsof je collega’s hebt.” De contacten zorgen volgens Daniels voor een fijne werkomgeving, maar leggen haar ook zakelijk geen windeieren. “Ik ondersteun diverse hier gevestigde ondernemers .”

Het bedrijvencentrum in Leeuwarden blijkt vooral voor starters een uitkomst. Niet voor niets zijn alle cellen verhuurd. “De instapkosten zijn zeer aantrekkelijk”, vertelt software-ontwikkelaar Michiel Wijgmans lopend naar de vergaderruimte in de naastgelegen cel, terwijl de stalen deur achter hem dichtvalt. Voor zijn bedrijf worden de bedrijfsruimtes inmiddels te beperkt. Maar vanuit zijn nieuwe bedrijfsruimte elders in Leeuwarden, zal hij met veel plezier terugkijken op zijn tijd in de cel. “Dit gebouw ademt historie, zorgt voor een fantastische sfeer. Ook zakenrelaties vinden dat. We nodigen ze hier altijd met veel plezier uit.”

Het nieuwe werken à la Blokhuispoort’

ICT op orde?Het Nieuwe Werken staat of valt met goede ICT-hulpmiddelen. Hoever zijn Nederlandse bedrijven hiermee? De cijfers op een rij.

62% van de werknemers heeft toegang tot zakelijke e-mails buiten kantoor

60% heeft de mogelijkheid agenda’s te delen buiten kantoor45% beschikt over draadloos internet op kantoor24% beschikt over een smartphone20% maakt gebruik van video conferencing17% heeft Instant Messaging15% gebruikt webconferencing

Bron: Het Nieuwe Werken Barometer 2010, uitgevoerd door onderzoeksbureau InSites Consulting.

Mobiliteit en flexibel werken centraal tijdens seminarOm organisaties te helpen bij het faciliteren van flexibel werken hebben Viadata uit Heerenveen en dBavs uit Groningen de handen ineen geslagen. Zij organiseren op 28 september een seminar over dit onderwerp in het stadion van SC Heerenveen. Het seminar begint om 12.00 uur ’s middags en is gratis toegankelijk. Wel tijdig aanmelden via http://web.viadata.nl

20 21