5-6-2019

1

Welkom op het

Remarketing Event

6 juni 2019

#RemarketingEvent

Het remarketing Event wordt mede mogelijk gemaakt door:

#RemarketingEvent

5-6-2019

2

Remarketing begin al ver vóór de (online) sales

“Waarom we heel veel geld laten liggen in de remarketing maar niemand het ziet”

Hoe komt dit? wie maken de beslissingen in het remarketing proces? welke invloed heeft het op het rendement en waarom moet er gewerkt worden naar een integrale benadering van de remarketing?

#RemarketingEvent

Martijn van GorpManager DEKRA Automotive Solutions

DEKRA Automotive Solutions

#RemarketingEvent

Martijn van GorpManager DEKRA Automotive Solutions

AutoContact, overname door DEKRA Wereldwijd actief, focus op Europa Sinds 2012 actief in Nederland Dienstverlening op alle vlakken in de levenscyclus van een auto Remarketing services voor Leasemaatschappijen en importeurs Dealer performance services>40000 inspecties per jaar>8000 verkopen per jaar

5-6-2019

3

10 miles van Antwerpen

#RemarketingEvent

#RemarketingEvent

5-6-2019

4

Rentals: Hoe werkt het en wie doet er mee?

#RemarketingEvent

Nederland: 5-8% rentals¹

Gemiddelde verkoopwaarde nieuw €

26.000¹

Aandeel verkopen occasions 0-2 jaar

>35%²

¹ Bron: Mobiliteit in Cijfers 2017-2018 (BovagRai) ² Bron: Nationaal Occasion Onderzoek 2019

Rentals: Hoe werkt het en wie doet er mee?

#RemarketingEvent

Geintegreerde benadering van groot belang

5-6-2019

5

Rentals

#RemarketingEvent

Looptijden Mix kilometers Schadeprotocol Boetes Return schema Documenten / sleutels Voertuiginformatie Pre-selling

Infleet RemarketingDefleet

Schade inspectie Afhandeling met rental Vrijwaring Logistiek Buy Back factuur Boetes (Data) communicatie Schadeherstel Defleet forecasting

Ready for sale Commercial policy RV optimalisatie

Rentals : Looptijd en defleet

#RemarketingEvent

54%

56%

58%

60%

62%

64%

66%

68%

70%

Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

Restwaarde val 4,8% gedurende het jaar

Data is aangepast voor leeftijd van 12

maanden

4,8% bij een gemiddelde waarde van €

26000 = € 1250,-

Belangrijk om defleet goed te spreiden en

te concentreren op eerste helft van het jaar

Grafiek : restwaarde percentage, gecorrigeerd naar leeftijd gedurende het jaar in. Steekproef 5000 auto’s, 3 jaar

5-6-2019

6

Rentals : Looptijd

#RemarketingEvent

Gemiddelde looptijd gerespecteerd

STDEV 2,4 maanden

Voldoende differentiatie

Goede afspraken maken

-20

-15

-10

-5

0

5

10

Grafiek : afwijking looptijd in maanden tov contractuele afspraken Steekproef 5000 auto’s, 3 jaar

Rentals : Restwaarde inschatting

#RemarketingEvent

Introductie nieuw model Q3 2016

Gesprek DEKRA – Importeur Q2 2017

Onderhandelingen Imp-Rental Q3 2017

Inzet voertuigen Q2-Q4 2018

Defleet voertuigen Q3-Q4 2019

Remarketing voertuigen Q4 2019 en Q1 2020

Facelift ? Q2 2020

Productlevenscyclus ook bij Rentals belangrijk

5-6-2019

7

Rentals : Buy Back

#RemarketingEvent

Facuratie van Buy Back naar de importeur / dealers

Complexe facturatie

Discussie mogelijk over veel elementen

In- en defleet datum

Schades

Boetes kilometers / looptijden verwerkt

Inzetprijs correct?

Rentals : Buy Back

#RemarketingEvent

Gemiddelde afwijking in nadeel van de

importeur ./ dealer : € 76

In 14% is het verschil meer dan € 100,- in

nadeel van Importeur

In 5% is het verschil meer dan € 1000,-

-10%

-8%

-6%

-4%

-2%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

5-6-2019

8

Rentals : Logistiek

#RemarketingEvent

Lead-times

€ 20,- per dag

Lead time -/- 10 dagen is altijd mogelijk

Samenwerking en communicatie

Transport Schade Buy Back Vrijwaring Schade foto’s Verkoop Facturatie Leveringcompound inspectie Factuur herstel

Defleet Ready for sale

Rentals : Pre-selling

#RemarketingEvent

Auto’s verkopen voor ze beschikbaar zijn

Verstandig?

Time to sell korter (10-15 dagen)

Vraagt loyaliteit = geld

Interessant bij spreiding auto’s

Contact houden met ivm defleet

Opbrengst lager, minder risico

Per saldo : winst van € 190,-

5-6-2019

9

Private lease (vanuit de remarketing kant)

#RemarketingEvent

Flexibel

Voorspelbaar

Beïnvloedbaar

Win-Win fabrikant / dealerorganisatie

Rentals

#RemarketingEvent

Looptijden Mix kilometers Schadeprotocol Boetes Return schema Documenten / sleutels Voertuiginformatie Pre-selling

Infleet RemarketingDefleet

Schade inspectie Afhandeling met rental Vrijwaring Logistiek Buy Back factuur Boetes (Data) communicatie Schadeherstel Defleet forecasting

Ready for sale Commercial policy RV optimalisatie

5-6-2019

10

Samenvatting en conclusie

#RemarketingEvent

Veel winst te halen in procesverbetering

Een geintegreerde benadering van de remarketingprocessen

Communicatie, afstemmen, samenwerken, IT systemen

Geautomatiseerde processen en controle

Meer focus op (zo lijkt het) onbelangrijke detail in rentalcontracten

Met de opbrengst van 1 auto, kunnen we al met z’n allen champagne drinken.

Patrick vond dit ook een goed idee

Bedankt voor

Uw aandacht

#RemarketingEvent