Welkom bij Luisterpuntbibliotheek! · Web viewOp 7 januari 2013 bestond Luisterpunt exact vijf...

Jaarverslag 2012

Inhoud

JAARVERSLAG 2012.................................................................................................1

JAARVERSLAG 2012: INLEIDEND...........................................................................4

DE MISSIE VAN LUISTERPUNT................................................................................6

OVERZICHT STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN 2009-2014...............................6

1. MEER LEZERS, DOORDACHTE COLLECTIE, GROEIENDE UITLENINGEN......7

1.1. Lezers................................................................................................................................................................7

1.2. Collectie...........................................................................................................................................................17

1.3. Uitleningen......................................................................................................................................................23

1.4. Catalogus.........................................................................................................................................................30

1.5. Uitleendienst...................................................................................................................................................33

2. DIGI-LUISTERPUNT.............................................................................................35

2.1. Samenwerking................................................................................................................................................35

2.2. Technologie.....................................................................................................................................................36

2.3. Daisy in de huisstudio....................................................................................................................................38

2.4. Vlaamse stemmencommissie.........................................................................................................................39

3. COMMUNICATIE EN PROMOTIE, MET PARTNERS ALLERLEI........................41

3.1. Van Ik haat lezen! tot Mag ik nog een boek?..............................................................................................41

3.2. Vernieuwde Mijn Luisterpunt en Luisterpuntwebsite...............................................................................48

3.3. Openbare bibliotheken..................................................................................................................................48

3.4. Van dromen doelen maken............................................................................................................................49

3.5. Knetterende Letteren, ons huistijdschrift....................................................................................................51

3.6. Activiteiten en publicaties..............................................................................................................................53

4. MIDDELEN: FINANCIËN, PERSONEEL, BESTUUR, GEBRUIKERSRAAD EN WERKLOCATIE........................................................................................................55

4.1. Financiën.........................................................................................................................................................55

4.2. Personeel.........................................................................................................................................................56

2

4.3. Raad van Bestuur en Algemene Vergadering.............................................................................................57

4.4. Gebruikersraad..............................................................................................................................................57

4.5. Bewerkstelligen van één werklocatie............................................................................................................59

COLOFON.................................................................................................................60

BIJLAGE 1: IK HAAT LEZEN IN DE MEDIA............................................................61

BIJLAGE 2: OPENBARE BIBLIOTHEKEN MET EEN DAISY-WERKING...............63

BIJLAGE 3: PERSONEELSLEDEN.........................................................................69

Bijlage 4: samenstelling bestuursorganen.................................................................70

3

Jaarverslag 2012: inleidend

2008: overgang

In 2008 werd in hoofdzaak werk gemaakt van de start van Luisterpunt (vzw-statuten, beheersovereenkomst met de Vlaamse overheid, contracten met productiecentra, overname personeel, uitbouw van een ICT-netwerk) en de integratie van beide uitleendiensten in één operationele dienst met één collectie, één uitleenprogramma en één lezersbestand.

2009: expansie

Luisterpunt zette in 2009 in om via allerlei intermediairs de doelgroep van leesbeperkte personen beter te bereiken. De openbare bibliotheken laten met bruikleencollecties van Daisy-boeken potentiële lezers proeven van het aanbod van de Luisterpuntbibliotheek. Via een grootse promotiecampagne naar rusthuizen en lokale dienstencentra en met een omvangrijke mediacampagne naar slechtziende ouderen werden het Daisy-boek en de Daisy-speler voor het voetlicht geplaatst.

2010: consolidatie

2010 werd een hectisch werkjaar waarin de vele vernieuwingen voor een kwaliteitsvolle dienstverlening en het doordringen in de vele segmenten van het brede veld van de doelgroep van leesbeperkte personen, leidden tot het consolideren, het evalueren en het optimaliseren van de bibliotheekwerking van Luisterpunt.

2011: hervorming

Luisterpunt streefde vanaf 2011 naar ‘meer efficiëntieresultaat’: dit wil zeggen dat we nog beter onze ambitieuze strategische doelstellingen wilden waarmaken, maar dit met minder financiële en personele middelen.

2012: eigenheid in verbondenheid 2012 werd het jaar van ‘eigenheid in verbondenheid’: door het zelfstandig participeren aan het feitelijke en open netwerk van Vlaamse oogpunten met daarin onder andere Blindenzorg Licht en Liefde (BLL) en de Koninklijke Maatschappij voor Blinden en Slechtzienden (KMBS), kan Luisterpunt rekenen op ondersteuning op verschillende vlakken en op financiële solidariteit. Maar 2012 werd vooral het jaar van ‘Ik haat lezen’, een uitgebalanceerde promotiecampagne naar de doelgroep van kinderen en jongeren met dyslexie en hun omgeving. Door deze campagne werd onze bibliotheekdienstverlening nog meer geapprecieerd en ons bereik werd uitgebreid met een aanzienlijk aantal kinderen en jongeren, rechtstreeks via Luisterpunt maar ook via de vele gemeentelijke bibliotheken die enthousiast met Ik haat lezen aan de slag gingen. Samen buigen we ‘Ik haat lezen’ om naar ‘Mag ik nog een boek?’. Ook hier verbondenheid dus, tussen bibliotheken, maar zeker ook met de overheid. Alleen dankzij de extra steun van de Vlaamse overheid (Onderwijs én Cultuur) hebben we deze campagne kunnen realiseren.Grote dank aan alle partners in alle netwerken!

4

2013: lustrum

Op 7 januari 2013 bestond Luisterpunt exact vijf jaar. Dit lustrum vieren we met de nodige luister, op 14 juni in Gent (Vooruit).Bovenal hopen we dat 2013 het jaar wordt waarin we met een nieuw beleidsplan (2014-2018) een nieuwe vijfjarenperiode met nieuwe expansie tegemoet gaan.

Noteer 14 juni alvast in uw agenda!

Albert Keersmaekers Geert Ruebensvoorzitter Luisterpunt directeur Luisterpunt

5

De missie van LuisterpuntLuisterpunt is een gespecialiseerde openbare bibliotheek, een landelijke lectuurvoorzieningsdienst voor Vlaanderen en Brussel. Wij werken als verzendbibliotheek voor de steeds ruimer wordende doelgroep van leesbeperkte personen: blinden, slechtzienden, dyslectici, ouderen met leesproblemen en personen met een motorische beperking. Wij bieden hen gratis een laagdrempelige en kwaliteitsvolle dienstverlening aan. Persoonlijke begeleiding op maat is daarbij cruciaal.

Luisterpunt streeft naar inclusie en het recht op gelijkwaardige toegang tot kennis en informatie, cultuur, ontspanning en educatie. Wij realiseren een collectieaanbod in de diverse aangepaste leesvormen, waaronder braille- en luisterboeken (Daisy-boeken). Onze collectie is gevarieerd en actueel. Wij implementeren technologische vernieuwingen in onze werking.

De gebruikers staan centraal in onze openbare bibliotheek. Via een gebruikersraad betrekken wij hen systematisch bij onze dienstverlening. Met de hulp van verscheidene strategische partners en intermediairs, zoals openbare bibliotheken, sociaal-culturele middengroepen en voorzieningen voor ouderen, streven we naar een groter en volwaardiger bereik van leesbeperkte personen.

Overzicht strategische doelstellingen 2009-2014

1. LUISTERPUNT BEREIKT MEER MENSEN UIT DE DOELGROEP VAN PERSONEN

MET EEN LEESBEPERKING, WAARONDER BLINDEN EN SLECHTZIENDEN.

2. LUISTERPUNT REALISEERT EEN DIGITALE DIENSTVERLENING EN SPEELT IN

OP DE NIEUWE ICT- EVOLUTIES.

3. LUISTERPUNT VOERT EEN ACTIEF EN ADEQUAAT COMMUNICATIE- EN

PROMOTIEBELEID.

4. LUISTERPUNT WERKT STRUCTUREEL SAMEN MET STRATEGISCHE PARTNERS

EN MET INTERMEDIAIRE ORGANISATIES.

6

1. Meer lezers, doordachte collectie, groeiende uitleningen

De statistieken over braille en Daisy geven ons telkens een overzicht van het aantal lezers, de collectie en de uitleningen.Voor braille wordt er eerst een overzicht gegeven van alle lezers, alle boeken en alle uitleningen. Daarna wordt dit gesplitst in braille-heen-en-terug en braille-enkel.

In 2012 werden de primaire statistieken iedere maand naar alle bestuursleden en medewerkers van Luisterpunt gemaild.

1.1. Lezers

Bij de lezers worden alle actieve lezers (inclusief instellingen zonder bruikleencollectie) en actieve instellingen met een bruikleencollectie weergegeven. Actief betekent dat de lezer of de instelling een titel heeft ontvangen of teruggestuurd, of een titel voorafgaand aan een periode nog niet (volledig) heeft terugbezorgd.

Aan bibliotheken, rusthuizen en dienstencentra, ziekenhuizen, scholen, logopediepraktijken en andere instellingen stelt Luisterpunt gratis bruikleencollecties met Daisy-boeken ter beschikking. De pakketten worden gekozen door Luisterpunt of door de organisaties zelf.

ACTIEVE LEZERS PER LEEFTIJD VAN DAISY-BOEKEN

Nieuw actief ingeschreven lid

Gestopt met actief lenen

Alle actieve lezers

JEUGDKleuters (0-5 jaar) 1Kinderen (6-11jaar) 257 5 319Jongeren (12-14 jaar) 198 8 349SUBTOTAAL 455 14 668VOLWASSENENAdolescenten (15-17 jaar) 78 4 236Volwassenen (18-50 jaar) 186 24 792Medioren (51-60 jaar) 53 11 410Jongsenioren (61-70 jaar) 42 17 429Senioren (71-80 jaar) 41 22 403Hoogbejaarden (81-120 jaar) 105 101 736SUBTOTAAL 505 215 3.006TOTAAL 960 224 3.674

7

ACTIEVE LEZERS PER LEEFTIJD VAN ALLE BRAILLEBOEKEN

Nieuw actief ingeschreven

lid


Alle actieve lezers

JEUGD Kleuters (0-5 jaar) Kinderen (6-11jaar) 6 15Jongeren (12-14 jaar) 5 1 13SUBTOTAAL 11 1 28VOLWASSENEN Adolescenten (15-17 jaar) 1 8Volwassenen (18-50 jaar) 28 2 120Medioren (51-60 jaar) 14 1 37Jongsenioren (61-70 jaar) 14 56Senioren (71-80 jaar) 4 1 30Hoogbejaarden (81-120 jaar) 3 14SUBTOTAAL 64 4 265TOTAAL 75 5 293

ACTIEVE LEZERS PER LEEFTIJD VAN BOEKEN BRAILLE-HEEN-EN-TERUG


lid


Alle actieve lezers

JEUGD Kleuters (0-5 jaar) Kinderen (6-11jaar) 4 11Jongeren (12-14 jaar) 1 1 11SUBTOTAAL 5 1 22VOLWASSENEN Adolescenten (15-17 jaar) 7Volwassenen (18-50 jaar) 12 2 109Medioren (51-60 jaar) 2 1 29Jongsenioren (61-70 jaar) 2 45Senioren (71-80 jaar) 1 22Hoogbejaarden (81-120 jaar) 1 12SUBTOTAAL 17 4 224TOTAAL 22 5 246

8

ACTIEVE LEZERS PER LEEFTIJD VAN BOEKEN BRAILLE-ENKEL


lid

Alle actieve lezers

JEUGD Kleuters (0-5 jaar) Kinderen (6-11jaar) 2 8Jongeren (12-14 jaar) 5 6SUBTOTAAL 7 14VOLWASSENEN Adolescenten (15-17 jaar) 1 3Volwassenen (18-50 jaar) 22 42Medioren (51-60 jaar) 13 20Jongsenioren (61-70 jaar) 13 24Senioren (71-80 jaar) 4 11Hoogbejaarden (81-120 jaar) 2 6SUBTOTAAL 55 106TOTAAL 62 120

ACTIEVE LEZERS PER LEEFTIJD VAN ZOWEL DAISY- EN BRAILLEBOEKEN


lid

Alle actieve lezers

JEUGD Kleuters (0-5 jaar) Kinderen (6-11jaar) 2 7Jongeren (12-14 jaar) 5 10SUBTOTAAL 7 17VOLWASSENEN Adolescenten (15-17 jaar) 1 6Volwassenen (18-50 jaar) 22 65Medioren (51-60 jaar) 11 23Jongsenioren (61-70 jaar) 11 31Senioren (71-80 jaar) 3 13Hoogbejaarden (81-120 jaar) 2 3SUBTOTAAL 50 141TOTAAL 57 158

9

INSTELLINGEN MET BRUIKLEENCOLLECTIE DAISY-BOEKEN

Nieuwe actieve instelling

Alle actieve instellingen

Andere instellingen 7 15Bibliotheken 6 266Logopediepraktijken 7 11Rusthuizen & dienstencentra 9 353Scholen 54 94Ziekenhuizen 3 19TOTAAL 86 758

TOTAAL ACTIEVE LEZERS Nieuw actief ingeschreven

lid

Alle actieve lezers

JEUGD 471 694VOLWASSENEN 590 3.301Instellingen met bruikleencollectie 86 758TOTAAL 1.147 4.753

Luisterpunt heeft eind 2012 in het totaal 4.753 actieve lezers. We tellen 758 instellingen die gebruik maken van een bruikleencollectie, 3.674 Daisy-lezers (waarvan 66 instellingen zonder bruikleencollectie) en 293 braillelezers. 158 lezers lezen zowel braille als Daisy.

We schreven 960 nieuwe Daisy-lezers in en 75 nieuwe braillelezers. 62 van deze actieve nieuwe braillelezers zijn lezers die zich hebben ingeschreven voor braille-enkel.224 lezers zijn gestopt met het lezen van Daisy-boeken en 5 lezers zijn gestopt met het lezen van brailleboeken. De oorzaak is meestal ziekte of overlijden. Ongeveer de helft van onze volwassen Daisy-lezers zijn ouder dan 60 jaar.Daarnaast tellen we ongeveer 300 jeugdlezers meer dan vorig jaar. 18 % van onze Daisy-lezers zijn jeugdlezers. (Ter vergelijking: eind 2008 was 8,5 % van onze Daisy-lezers jeugdlezer.)

Nieuwe particuliere Daisy-lezers schrijven zich online via de website in, via e-mail, telefonisch of schriftelijk. Nieuwe inschrijvingen van braillelezers verlopen meestal schriftelijk of telefonisch.

10

In vergelijking met vorig jaar telt Luisterpunt 405 particuliere Daisy-lezers en 82 instellingen met een bruikleencollectie meer dan vorig jaar. Het aantal braillelezers is ongeveer gelijk gebleven.

12

Meerjarenoverzicht lezers juni 2008 - 2010 - 2012Juni 2008 was het startmoment van de uitleendienst van Luisterpuntbibliotheek.Dit is de nulmeting.

juni 2008 totaal 2010 totaal 2012ACTIEVE LEZERS PER LEEFTIJD VAN DAISY-BOEKEN

Alle actieve lezers Alle actieve lezers Alle actieve lezers

JEUGD Kleuters (0-5 jaar) 3 4 Kinderen (6-11jaar) 19 106 319Jongeren (12-14 jaar) 67 197 349SUBTOTAAL 89 307 668VOLWASSENEN Adolescenten (15-17 jaar) 62 139 236Volwassenen (18-50 jaar) 516 761 792Medioren (51-60 jaar) 298 439 410Jongsenioren (61-70 jaar) 318 401 429Senioren (71-80 jaar) 337 422 403Hoogbejaarden (81-120 j.) 586 744 736SUBTOTAAL 2.117 2.906 3.006TOTAAL 2.206 3.213 3.674

juni 2008 totaal 2010 totaal 2012ACTIEVE LEZERS PER LEEFTIJD VAN ALLE BRAILLEBOEKEN

Alle actieve lezers Alle actieve lezers Alle actieve lezers

JEUGD Kleuters (0-5 jaar) Kinderen (6-11jaar) 12 11 15Jongeren (12-14 jaar) 11 18 13SUBTOTAAL 23 29 28VOLWASSENEN Adolescenten (15-17 jaar) 15 7 8Volwassenen (18-50 jaar) 116 133 120Medioren (51-60 jaar) 42 51 37Jongsenioren (61-70 jaar) 47 42 56Senioren (71-80 jaar) 22 29 30Hoogbejaarden (81-120 j.) 8 9 14SUBTOTAAL 250 271 265

TOTAAL 273 300 293

14

juni 2008 totaal 2010 totaal 2012INSTELLINGEN MET BRUIKLEEN- COLLECTIE DAISY-BOEKEN




Andere instellingen 1 15 15Bibliotheken 100 257 266Logopediepraktijken 11Rusthuizen & dienstencentra 5 298 353Scholen 2 23 94Ziekenhuizen 1 11 19

TOTAAL 109 604 758

juni 2008 totaal 2010 totaal 2012

TOTAAL ACTIEVE LEZERS Alle actieve lezers Alle actieve lezers Alle actieve lezersJEUGD 106 327 694VOLWASSENEN 2.316 3.388 3.301Instellingen met bruikleencollectie 109 604 758

TOTAAL 2.531 4.319 4.753

15

Bij dit meerjarenovezicht van de lezers 2008 – 2010 – 2012 merken we op dat het aantal actieve Daisy-jeugdlezers steeg van 89 naar 668, het aantal volwassen Daisy-lezers steeg van 2.117 naar 3.006.

De stijging van het aantal jeugdlezers is vooral te danken aan de jongerencampagne. De stijging van het aantal volwassen lezers is minder eenduidig. Allicht spelen de ouderencampagne maar zeker ook de doorverwijzing van de gewone bibliotheken hierbij een belangrijke rol.

Het aantal braillelezers is ongeveer hetzelfde gebleven.

Het aantal actieve instellingen maakte een flinke sprong voorwaarts: van 109 in juni 2008 naar 758 in december 2012. Bibliotheken, rusthuizen en dienstencentra vormen de grootste groep. In 2012 zijn er ook 11 logopediepraktijken bijgekomen. Het totaal aantal actieve lezers, inclusief instellingen, is gestegen van 2.531 naar 4.753.

Van het aantal lezers dat via de openbare bibliotheken Daisy-boeken leest, hebben we geen exacte cijfers, maar volgens allerlei inschattingen (en beredeneerde extrapolaties) zijn dat meer dan 1.000 personen.

16

1.2. Collectie

DAISY-BOEKEN PER CATEGORIE

Aanwinsten Afvoer Nieuw totaal

Fictie volwassenen 584 7 11.491Fictie jeugd 426 3 3.068Fictie subtotaal 1.010 10 14.559Non-fictie volwassenen 205 1 4.409Non-fictie jeugd 10 146Non-fictie subtotaal 215 1 4.555TOTAAL DAISY 1.225 11 19.114

ALLE BRAILLEBOEKEN PER CATEGORIE


Fictie volwassenen 149 125 4.387Fictie jeugd 133 43 1.435Fictie subtotaal 282 168 5.822Non-fictie volwassenen 45 57 2.051Non-fictie jeugd 5 7 74Non-fictie subtotaal 50 3199 2.125TOTAAL BRAILLE 332 3367 7.947

BOEKEN BRAILLE-HEEN-EN-TERUG PER CATEGORIE


Fictie volwassenen 125 4.031Fictie jeugd 43 1.109Fictie subtotaal 168 5.140Non-fictie volwassenen 57 1.912Non-fictie jeugd 7 60Non-fictie subtotaal 3.199 1.972TOTAAL BRAILLE 3.367 7.112

17

BOEKEN BRAILLE-ENKEL PER CATEGORIE


Fictie volwassenen 149 356Fictie jeugd 133 326Fictie subtotaal 282 682Non-fictie volwassenen 45 139Non-fictie jeugd 5 14Non-fictie subtotaal 50 153TOTAAL BRAILLE 332 835

TOTALE COLLECTIE DAISY-EN BRAILLEBOEKEN PER CATEGORIE


Fictie Daisy 1.010 10 14.559Non-fictie Daisy 215 1 4.555Daisy subtotaal 1.225 11 19.114Fictie braille 282 168 5.822Non-fictie braille 50 64 2.125Braille subtotaal 332 3.367 7.947TOTAAL COLLECTIE 1.557 3.378 27.061

18

Daisy-boekenDe collectie nam toe met 1.214 titels en bedroeg 19.114 titels eind 2012. Er kwamen 1.225 nieuwe titels bij en 11 titels werden afgevoerd.

BrailleboekenIn 2012 worden de 3.135 muziekpartituren niet meer opgenomen in de cijfers, alle partituren werden uit de collectie gehaald en overgebracht naar het Koninklijk Conservatorium van Brussel.

19

De collectie brailleboeken bestaat uit boeken braille-heen-en-terug (de klassiek ingebonden boeken) en braille-enkel-boeken, die op vraag van de lezer worden geprint. Braille-enkel-boeken moeten niet naar de bibliotheek worden teruggestuurd.De nieuwe brailleboeken worden aangemaakt in braille-enkel-formaat. 332 nieuwe titels werden toegevoegd aan de braillecollectie en 232 boeken braille-heen-en-terug werden afgevoerd.De totale collectie van de brailleboeken (zonder de muziekpartituren) nam toe met 100 titels en bedroeg eind 2012: 7.947 titels.

Meerjarenoverzicht collectie 2008 – 2010 - 2012

TOTALE COLLECTIE DAISY- EN BRAILLEBOEKEN PER CATEGORIE

Start 2008 Totaal 2010 Totaal 2012

Fictie Daisy 9.664 12.543 14.559Non-fictie Daisy 3.110 4.065 4.555Daisy subtotaal 12.774 16.608 19.114Fictie braille 6.879 5.337 5.822Non-fictie braille 2.813 2.109 2.125Braille subtotaal 12.258 10.580 7.947

TOTALE COLLECTIE 25.032 27.188 27.061

ProductiecentraBestellingenVooral Transkript (voorheen PHK) en Blindenzorg Licht en Liefde (BLL) staan in voor de aanmaak van boeken in een aangepast leesformaat.In 2012 bestelde Luisterpunt 400 Daisy-boeken bij Transkript. Hiervan waren 60 boeken A-boeken, 50 hoorspelen en 110 brailleboeken.Bij BLL werden 240 Daisy-boeken, waarvan 70 A-boeken, en 50 brailleboeken besteld. A-boeken zijn boeken die met voorrang worden geproduceerd en een productietijd hebben van ongeveer 6 maanden (in Vlaanderen).(Ter vergelijking: In Nederland bedraagt de productietijd voor een A-boek 3 maanden, in Denemarken worden jaarlijks 40 boeken op 20 werkdagen geproduceerd, de andere boeken op 2 à 3 maanden.)

Luisterpunt zorgde zelf voor de gedrukte boeken en duidde, indien nodig, de stemvoorkeur (mannen- of vrouwenstem) aan.

LeveringenTranskript leverde 427 nieuwe Daisy-boeken, waarvan 50 hoorspelen, en 139 braille-enkel-boeken.BLL leverde 340 Daisy-boeken en 177 braille-enkel-boeken waarvan 102 nieuwe titels en 75 titels die reeds als braille-heen-en-terug bestonden.De huisstudio van Luisterpunt produceerde 260 Daisy-boeken (waaronder de conversie van commerciële luisterboeken, Citybooks en Vlaamse Filmpjes).Het Nederlandse Dedicon leverde 152 Daisy-boeken en Luisterpunt leverde aan Nederland 179 titels.

NootBestellingen 2012 en leveringen 2012 kunnen niet met elkaar worden vergeleken. Het is best

20

mogelijk dat een in 2012 besteld boek pas in 2014 wordt geleverd, en in 2012 werden boeken geleverd die reeds enkele jaren geleden werden besteld.

Uitgelicht

Full DaisyVijf Vlaamse uitgeverijen van kinderboeken bezorgden Luisterpunt de digitale bestanden (pdf-bestanden) van 20 boeken. Zowel Transkript, BLL als de Luisterpuntstudio gingen, bij wijze van test, aan de slag met een aantal van deze bestanden om full-Daisy-boeken aan te maken. Met de Daisy-software is de tekst van deze boeken mee te volgen op het scherm, wat heel handig is voor personen met dyslexie.

Kinder- en Jeugdjury Vlaanderen (KJV)Net zoals de voorbije jaren werden de boeken van groep 2 tot en met groep 6 in braille en in Daisy omgezet.Luisterpunt bood deze boeken voor het eerst ook aan in groteletterdruk. (Transkript deed dit vroeger maar deelde bij de start van de KJV mee dat ze deze dienstverlening stopzette.)Zestien kinderen schreven zich in. De deelnemers hadden de keuze tussen 2 puntgroottes: Arial 18 vet of 22 vet. Dit project werd samen met BLL gerealiseerd. Stichting Lezen zorgde voor de zwartdrukboeken.

Vlaamse filmpjes130 jeugdboekjes van de reeks Vlaamse Filmpjes werden opgenomen in de collectie.

Anderstalige boekenLuisterpunt ruilde met de bibliotheek in Australië (Vision) 100 Daisy-titels. In de loop van 2013 zullen deze Engelstalige boeken uitleenbaar zijn.Dankzij een regeling met de Deutsche Zentralbücherei für Blinde werd het in de loop van 2012 voor onze lezers ook mogelijk om Duitstalige boeken te lezen.Het blijft voorlopig helaas onmogelijk om Franstalige boeken aan onze lezers te bezorgen, de Franstalige bibliotheken in België en de Franse bibliotheken die we hebben gecontacteerd laten hun boeken alleen lezen door mensen met een visuele beperking.Zij hebben geen overeenkomst met de uitgevers die toelaat om hun doelgroep uit te breiden met bijvoorbeeld personen met dyslexie.

Auteurs lezen voor67 boeken werden ingelezen door de auteur zelf. Heel wat van deze auteurs kregen een financiële tegemoetkoming van Stichting Lezen. De auteurslezingen gingen door in de studio’s van BLL, Transkript en Luisterpunt.Auteurs die in 2012 hun boek zelf hebben ingelezen: Bouke Billiet, Jan Bleyen, Ann Ceurvels, Piet De Loof, Veerle De Vos, Lode Delputte, Siska Goeminne (2), Bert Govaerts, Luuk Gruwez, André Gysel, Mark Heirman, Jozef Janssens, Herman Leenders, Ann Lootens (meerdere), Vera Marynissen, Paul Ooms, Elvis Peeters, Jos Pierreux, Bart Plouvier, André Sollie, Marc Tritsmans, Ann Van Dessel, Stefaan Van Laere, Bob Van Laerhoven, Peter Vermeersch, Lieve Vanhoutte en Mieke Versyp.

CitybooksIn opdracht van het Vlaams-Nederlands Huis deBuren resideert een auteur in een stad. Hij schrijft een kortverhaal over de bezochte stad en dit verhaal wordt ingelezen, zoveel mogelijk door de auteur zelf. 30 Citybooks werden omgevormd tot een Daisy-boek.

WablieftDe Wablieft-boeken zijn vlotte boeken in duidelijke taal voor volwassen beginnende lezers. De vier boeken die Wablieft uitgaf in 2012, werden omgezet in Daisy 3.0 (full-text-full-audio).

21

MuziekpartiturenLuisterpunt ging op zoek naar een nieuwe bestemming voor de braillemuziekpartituren. Het Koninklijk Conservatorium van Brussel was bereid om ze op te nemen en ze op termijn ook uit te lenen.

Volgend jaar nieuwe, actuele BijbelGeregeld vragen lezers naar de Bijbel in braille of in luistervorm. Helaas heeft Luisterpunt geen recente versie van de Bijbel.Hier komt binnenkort verandering in: Luisterpunt wil de Willibrordvertaling uit 1995 omzetten naar braille en Daisy.De Vlaamse Bijbelstichting stelt via de Katholieke Bijbelstichting en de Christelijke Blindenbibliotheek (CBB) uit Nederland een e-versie van de bijbel ter beschikking. Blindenzorg Licht en Liefde (BLL) verzorgt met haar opnamestudio's de technische realisatie.Luisterpunt coördineert dit bijbelproject en zocht met steun van de Vlaamse kerkgemeenschap naar vrijwilligers (priesters, religieuzen, leken ...) die bereid zijn om één of meerdere bijbelboeken in te lezen. Kandidaat-inlezers leggen vooraf een stemproef af. De opnames zijn gepland vanaf begin 2013.Om vrijwilligers te zoeken en mensen te informeren verschijnen artikels in verschillende tijdschriften, zoals Ezra en Ministrando. Geert Ruebens heeft ook enkele interviews gegeven, te lezen in Kerk en Leven van 14 november 2012 en te horen in Braambos (radio 1) op 18 november om 20u.De oproep naar vrijwillige bijbelinlezers heeft heel veel reactie uitgelokt: meer dan 200 mensen meldden zich aan.

Als alles goed loopt, zullen Luisterpunt en Blindenzorg Licht en Liefde medio 2013 een actuele luisterversie van de Bijbel met Vlaamse stemmen kunnen aanbieden aan personen met een leesbeperking!

Ontsluiting van de boekencollectie

Knetterende LetterenDe aanwinsten verschijnen in Knetterende Letteren. Dit huistijdschrift verschijnt 10 keer per jaar en wordt aangeboden op cd-rom (Daisy) en via e-mail. De lezers kunnen er ook voor kiezen om de aanwinstenlijsten in braille of in gedrukte vorm te krijgen.

KeuzelijstenNet zoals in 2011 werden ook nu keuzelijsten van de Daisy-boeken aangeboden. Elke keuzelijst bevat een selectie van maximaal 100 boeken van een bepaald genre of over een bepaald onderwerp. Lezers konden zelf onderwerpen opgeven. 380 keuzelijsten werden verstuurd: 3 lijsten in braille, 261 in Daisy-vorm, 99 via e-mail en 17 in gedrukte vorm. Er was vooral vraag naar genrelijsten: 303 in totaal. De top vijf van de meest gevraagde lijsten: detectives (39x), romantische literatuur (37x), thrillers (34x), streek- en familieromans (26x) en historische literatuur (21x).

22

1.3. Uitleningen

UITLENINGEN DAISY-BOEKEN PER CATEGORIE ZONDER INSTELLINGEN

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Fictie volwassenen 93.187 169.102Fictie jeugd 8.338 18.494Fictie subtotaal 101.525 187.596Non-fictie volwassenen 15.365 29.644Non-fictie jeugd 245 462Non-fictie subtotaal 15.610 30.106TOTAAL DAISY 117.135 217.702

UITLENINGEN ALLE BRAILLEBOEKEN PER CATEGORIE Zonder verlengingen

Met verlengingen

Fictie volwassenen 1.334 4.196Fictie jeugd 469 1.387Fictie subtotaal 1.803 5.583Non-fictie volwassenen 339 1.058Non-fictie jeugd 6 26Non-fictie subtotaal 345 1.084TOTAAL ALLE BRAILLEBOEKEN 2.148 6.667

UITLENINGEN BOEKEN BRAILLE-HEEN-EN-TERUG PER CATEGORIE

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Fictie volwassenen 982 4.196Fictie jeugd 252 1.387Fictie subtotaal 1.234 5.583Non-fictie volwassenen 184 1.058Non-fictie jeugd 2 26Non-fictie subtotaal 186 1.084TOTAAL BRAILLE-HEEN-EN-TERUG 1.420 6.667

UITLENINGEN BOEKEN BRAILLE-ENKEL PER CATEGORIEFictie volwassenen 352Fictie jeugd 217Fictie subtotaal 569Non-fictie volwassenen 155Non-fictie jeugd 4Non-fictie subtotaal 159TOTAAL BRAILLE-ENKEL 728

23

TOTAAL UITLENINGEN DAISY- EN BRAILLEBOEKEN PER CATEGORIE

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Fictie Daisy 101.525 187.596Non-fictie Daisy 15.610 30.106Daisy subtotaal 117.135 217.702Fictie braille 1.803 5.583Non-fictie braille 345 1.084Braille subtotaal 2.148 6.667TOTAAL UITLENINGEN 119.283 224.369

IBL-UITLENINGEN DAISY- EN BRAILLEBOEKEN PER CATEGORIE

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Fictie Daisy 618 2.530Non-fictie Daisy 109 615Daisy subtotaal 727 3.145Fictie braille 45 Non-fictie braille 5 Braille subtotaal 50 TOTAAL UITLENINGEN 777 3.145

UITLENINGEN INSTELLINGEN MET BRUIKLEENCOLLECTIE DAISY-BOEKEN(zonder verlengingen)Andere instellingen 239Bibliotheken 13.181Logopediepraktijken 109Rusthuizen & dienstencentra 2.813Scholen 2.136Ziekenhuizen 140TOTAAL 18.618

TOTAAL UITLENINGEN(zonder verlengingen)

Daisy-boeken

Brailleboeken Totaal

Jeugd 8.583 475 9.058Volwassenen 108.552 1.673 110.225Instellingen met bruikleencollectie 18.618 18.618TOTAAL 135.753 2.148 137.901

Particuliere Daisy-lezers leenden samen meer dan 117.000 Daisy-boeken. Aan particuliere braillelezers werden 2.148 brailleboeken uitgeleend: 1.420 braille-heen-en-terug-boeken en 728 braille-enkel. Daarnaast hebben we ook bijna 19.000 Daisy-boeken uitgeleend aan instellingen met een bruikleencollectie. In totaal bedraagt het aantal uitleningen van braille- en Daisy-boeken bijna 120.000 titels. Ongeveer 87 % van de uitleningen betreft fictie.Uitleningen via interbibliothecair leenverkeer (IBL) met Nederland en andere landen zitten vervat in de uitleencijfers van Luisterpunt en staan ook nog eens apart vermeld in de tabellen.

24

In deze cijfergegevens maken we een onderscheid tussen titels die uitgeleend zijn zonder verlengingen en met verlengingen. Een verlenging voor de particuliere lezers gebeurt automatisch na 28 dagen. Voor een instelling met een bruikleencollectie gebeurt de verlenging automatisch na 365 dagen.

25

Tabellen meerjarenoverzicht uitleningen begin 2008 - 2010 - 2012

start 2008 start 2008 totaal 2010 totaal 2010 totaal 2012 totaal 2012UITLENINGEN DAISY-BOEKEN PER CATEGORIE ZONDER INSTELLINGEN

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Fictie volwassenen 65.432 121.122 85.467 215.645 93.187 169.102Fictie jeugd 2.103 7.522 4.985 18.175 8.338 18.494Fictie subtotaal 67.535 128.644 90.452 233.820 101.525 187.596Non-fictie volwassenen 8.918 19.494 13.256 38.765 15.365 29.644Non-fictie jeugd 74 216 146 421 245 462Non-fictie subtotaal 8.992 19.710 13.402 39.186 15.610 30.106TOTAAL DAISY 76.527 148.354 103.854 273.006 117.135 217.702

start 2008 start 2008 totaal 2010 totaal 2010 totaal 2012 totaal 2012

UITLENINGEN ALLE BRAILLEBOEKEN PER CATEGORIE

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Zonder verlengingen

Met verlengingen

Fictie volwassenen 1.510 5.511 1.283 6.088 1.334 4.196Fictie jeugd 328 1.458 283 2287 469 1.387Fictie subtotaal 1.838 6.969 1.566 8.375 1.803 5.583Non-fictie volwassenen 254 1.348 177 1505 339 1.058Non-fictie jeugd 6 27 3 47 6 26Non-fictie subtotaal 260 1.375 180 1552 345 1.084Muziekpartituren 118 590 TOTAAL BRAILLE 2.098 8.344 1.864 10.517 2.148 6.667

UITLENINGEN INSTELLINGEN MET BRUIKLEENCOLLECTIE DAISY-BOEKEN(zonder verlengingen)

start 2008 totaal 2010 totaal 2012

100 177 239Bibliotheken 9.030 9.879 13.181Logopediepraktijken 109Rusthuizen & dienstencentra 201 7.490 2.813Scholen 946 2.136Ziekenhuizen 100 428 140TOTAAL 9.431 18.920 18.618

start 2008 start 2008 start 2008 totaal 2010 totaal 2010 totaal 2010 totaal 2012 totaal 2012 totaal 2012TOTAAL UITLENINGEN (zonder verlengingen)

Daisy-boeken

Braille-boeken

Totaal Daisy-boeken

Braille-boeken

Totaal Daisy-boeken

Braille-boeken

Totaal

Jeugd 2.177 334 2.511 5.131 286 5417 8.583 475 9.058Volwassenen 74.350 1.764 76.114 98.723 1.460 100183 108.552 1.673 110.225Instellingen met collectie 9.431 9.431 18.920 18920 18.618 18.618

TOTAAL 85.958 2.098 88.056 122.774 1.746 124520 135.753 2.148 137.901

29

Meerjarenoverzicht uitleningen begin 2008 - eind 2010 - eind 2012

Bovenstaande grafiek en tabellen maken duidelijk dat het aantal uitleningen voortdurend aangroeit.Het aantal uitleningen van Daisy-boeken is van 76.517 naar 117.135 titels per jaar gestegen, wat ongeveer een stijging is van 53 %.Bij de particuliere lezers stegen de uitleningen van fictie jeugdboeken verhoudingsgewijs het meest spectaculair: van 2.103 begin 2008 naar 4.985 in 2012 tot 8.338 in 2012.Ook de non-fictie volwassenenboeken gingen veel beter de deur uit: begin 2008 noteerden we 8.918 uitleningen, in 2012 niet minder dan 15.365. Het aantal uitleningen van fictieboeken voor volwassenen groeide gestaag van 65.432 begin 2008 naar 93.187 in 2012.

Ook het aantal uitleningen van de brailleboeken is terug gestegen. Dit is deels te danken aan de goede service die we bieden met braille-enkel-boeken.

Het aantal Daisy-boeken dat eind 2012 in instellingen circuleert bedraagt 93.813. Hiervan zijn 54.500 Daisy-boeken in bezit van de openbare bibliotheken. Van de 39.313 andere Daisy-boeken circuleren de meeste in woon- en zorgcentra.Let wel, dit zijn geen uitleningen van 2012. Een aantal van deze boeken werd reeds vroeger uitgeleend maar is nog in het bezit van de instellingen.

1.4. Catalogus

Voor Bibnet en nog meer voor Mijn Luisterpunt gebeurden in 2012 vrij veel aanpassingen aan onze bibliotheeksoftware Bibliodata.

Bibliotheeksysteem Bibliodata Mediumonafhankelijke controle bij het individueel uitlenen van een titel. Meerdere titels in één beweging kunnen uitlenen. Bij een individuele uitlening de controle indien de lezer ‘bezig is’ met het boek laten

gebeuren in het zoekscherm van de titels. De leenaanvragen van bruikleencollecties rechtstreeks naar een bepaalde Daisy-

brander laten doorstromen. Het programma exporteren van lezersinformatie uitbreiden met het veld van de

‘lezersinfo’. Reekstitels loskoppelen van de uitleen. Schrappen van titels zonder aanwinstennummer en zonder productiegegevens in

functie van de websearch Luisterpunt en Aangepast Lezen. Het blokkeren van boekaanvragen enkel op de boekenplank toepassen voor Mijn

Luisterpunt, niet op de genre- of wenslijst. Detectie bij dubbele inschrijvingen via Mijn Luisterpunt verbeteren. Aanpassingen tijdens het automatisch inschrijven: medium ‘V’ automatisch

toevoegen en instellen van ‘brief minimum op wenslijst’ Vooraf toekennen van het boeknummer zonder aanwinstdatum. Toekennen van een Daisy-Vlacc-nummer naast het bestaande zwartdruk Vlacc-

nummer in functie van de Vlaamse Centrale Catalogus (op vraag van Bibnet). Nieuwe inschrijvingen vanuit Mijn Luisterpunt automatisch overnemen in Bibliodata.

Online Daisy- en braillecatalogus Via http://daisybraille.bibliotheek.be is de online Daisy- en braillecatalogus van Luisterpunt terug te vinden. Er zijn momenteel vijf zoekmogelijkheden: alles doorzoeken, op titel, op auteur, op onderwerp en op boeknummer. De online Daisy- en braillecatalogus wordt op regelmatige basis geüpdatet.In 2012 is de homepagina aangevuld met een verwijzing naar de Duitstalige boeken van de Deutsche Zentralbücherei für Blinde (dzb.de) en met een knop om rechtstreeks naar Mijn Luisterpunt te gaan.

Open Vlacc (Vlaamse Centrale Catalogus)In 2012 zijn de voorbereidingen die eind 2011 gemaakt zijn door Bibnet en Luisterpunt ten uitvoer gebracht. Libis heeft 9.800 Daisy-beschrijvingen kunnen genereren aan de hand van het bestaande zwartdrukrecord. Vlabin en Bibnet voerden de overige Daisy-beschrijvingen in en zorgden ervoor dat de nieuwe aanwinsten van Luisterpunt in de Open Vlacc worden getoond. Luisterpunt maakte de matching van het Daisy- en zwartdruk-Vlacc-nummer in Bibliodata en voorziet een definitieve afwerking begin 2013. De Daisy-beschrijvingen in de Open Vlacc bevatten, naast de boekgegevens, de specifieke kenmerken van Luisterpunt.

Websearch Daisy- en brailleboeken Luisterpunt en Aangepast-LezenZowel in Vlaanderen als in Nederland worden braille- en gesproken boeken geproduceerd. Om dubbele aanmaak te vermijden werd midden 2011 het project Communicatie Catalogi Loket en Luisterpunt (CCLL) gelanceerd. Dit project leidt tot de implementatie van een website met zoekfunctie die inzage biedt in de catalogus aan beide zijden van de landsgrens. Dedicon werd aangesteld als projectontwikkelaar. Dit project werd mogelijk

31

gemaakt door de financiële steun van de Nederlandse Taalunie, werd afgerond in december 2011 en is vanaf 2012 operationeel.

Technische commissieDe twee Vlaamse productiecentra en Luisterpunt vaardigen elk enkele medewerkers met technische bagage af om te zetelen in een gezamenlijke Technische commissie.Het doel van deze commissie is het delen van kennis over, en het maken en bewaken van uniforme productieregels voor de aanmaak van Daisy- en brailleboeken.In 2012 hebben twee bijeenkomsten van de Technische commissie plaatsgevonden. De aandacht ging vooral naar de evaluatie van nieuwe productietools voor Daisy-boeken.

Eén braillecollectie Vlaanderen/Nederland In 2012 werd door de projectgroep Luisterpunt en Dedicon een plan uitgewerkt om te komen tot een uitwisselbare braillecollectie tussen Dedicon en Luisterpunt. Het uiteindelijke doel is een groter aanbod van lectuur in de braille-leesvorm voor de doelgroep. Het project wordt mogelijk gemaakt door de Nederlandse Taalunie, Stichting Winckel-Sweep, Stichting Vrienden van Dedicon, Stichting Aangepast Lezen, Luisterpunt en het Sector Instituut Openbare bibliotheken. De projectleider is Dedicon.

32

1.5. Uitleendienst

In 2012 trok de uitleendienst de kaart van de efficiëntie.

Mijn Luisterpunt verlicht het werk van de uitleenmedewerkersSinds 2012 stromen de boeken die via Mijn Luisterpunt worden aangevraagd automatisch door naar het bibliotheeksysteem en bijgevolg naar de Daisy-robots.Voorheen ontving de uitleendienst voor elke aanvraag via de Daisy- en braillecatalogus een e-mail met de gegevens, die de uitleenmedewerker dan manueel moest invoeren in het bibliotheeksysteem.

Mijn Luisterpunt werd nog uitgebreid. Voortaan stromen alle inschrijvingen automatisch door naar Bibliodata. De pas ingeschreven lezer krijgt onmiddellijk en automatisch een bericht dat zijn inschrijving succesvol is afgerond. Meteen wordt hem een lenersnummer toegekend zodat hij onmiddellijk zelf zijn boeken kan bestellen via onze online catalogus.De medewerkers van de uitleendienst hoeven alleen nog de gegevens na te kijken en het welkomstpakket op te sturen: een enorme tijdswinst.

De uitleendienst zet lezers aan om zelf actief gebruik te maken van Mijn Luisterpunt.We vragen de lezers om zelf hun lenersdossier up-to-date te houden. Ze hoeven alleen op een mailto-link te klikken. Er verschijnt dan een e-mail met als onderwerp ‘Luisterpunt: gegevens aanpassen’. Deze mogelijkheid wordt vaak gebruikt door lezers die bv. een adreswijziging willen doorgeven.De lezer kan ook zijn wenslijst beheren, zijn boekenplank bekijken en de uitleentermijn van zijn boeken verlengen. Deze mogelijkheden worden positief ervaren door onze lezers.

Er zijn nog andere veranderingen doorgevoerd die de efficiëntie van de uitleendienst verhoogden.- De helft van de uitleenmedewerkers kreeg een nieuwe computer en is overgeschakeld naar Windows 7. Dit zorgt ervoor dat er eenvoudiger en sneller kan gewerkt worden. In 2013 volgt de andere helft.- Door de reeds vermelde tijdswinst kwam tijd vrij om de lezersprofielen na te kijken en op te schonen. Oude en verouderde informatie is uit de lezersinfo van Bibliodata verwijderd. Beroep en leesbeperking werden aangevuld in het lenersdossier indien de lezer dit niet zelf deed.- Genres en onderwerpen die lezers graag zouden lezen brachten we over naar Mijn Luisterpunt.- Door een verbeterde interne communicatie tussen de uitleencollega’s en door het opstellen van een werkplan zijn de verschillende werkprocessen duidelijk en haalbaar.- Er werd een 5-dagen regel ingevoerd. Dit heeft te maken met de post: we hanteren een wachttijd van 5 dagen. Als het boek dan nog niet bij de bestemmeling is aangekomen, sturen we een nieuw exemplaar op.

De Ik haat lezen-campagne van maart, gericht naar kinderen met dyslexie, leidde tot een serieuze stijging van het aantal nieuwe inschrijvingen.Veel mensen met vragen over onze werking belden ons en werden daarna ook ingeschreven. Naar alle nieuwe lezers stuurden we welkomstpakketten en een heleboel kinderen jeugdboeken. De actie werd herhaald in oktober, met hetzelfde resultaat.

Bruikleencollecties.De vraag naar bruikleencollecties van Daisy-boeken neemt nog steeds toe, zowel bij woon- en zorgcentra, bibliotheken, scholen als bij logopedisten.

33

De dyslexiecampagne heeft een toename van inschrijvingen door particuliere leners opgeleverd, maar ook van logopedisten en scholen. Veel leerkrachten en logopedisten verwijzen kinderen met dyslexie of met een andere leesbeperking door naar onze bibliotheek.Ook andere bibliotheken breidden hun bruikleencollecties uit met Daisy-jeugdboeken.In 2012 hebben 104 bibliotheken samen 6.326 Daisy-boeken voor de jeugd aangevraagd.Veel bibliotheken kiezen graag zelf de titels en auteurs. Meestal vragen ze titels aan waarvan ze ook het gedrukte boek in hun collectie hebben. Zo kunnen ze de beide leesvormen samen uitlenen aan de kinderen.Scholen en logopedisten geven graag titels, auteurs en leeftijdscategorieën op.Beiden werken met de mogelijkheid om van eenzelfde titel verschillende exemplaren te lenen. Dit is bijvoorbeeld handig als er met een klasopdracht wordt gewerkt.De uitleendienst ontving positieve reacties: de Daisy-boeken zijn een grote hulp voor kinderen met dyslexie zodat ook zij boeken kunnen lezen, aangepast aan hun leeftijd, en niet steeds naar makkelijkere boekjes moeten grijpen.

Interbibliothecair leenverkeer (IBL)Vorig jaar werden de veellezers van boeken uit Nederland gesensibiliseerd om zich bij Stichting Aangepast Lezen zelf in te schrijven. Uit gegevens die de uitleendienst in het voorjaar verzamelde, bleek duidelijk dat de medewerkers veel tijd staken in het verwerken van de aanvragen van boeken in Nederland. Voordeel van de nieuwe werkwijze is dat de communicatie tussen de lezer en de Nederlandse bibliotheek rechtstreeks verloopt en dat de boeken sneller aankomen bij de lezer. In het najaar werd het effect zichtbaar, het aantal aanvragen voor boeken uit Nederland nam wat af.

TechniekOok in 2012 liet het netwerk het wel eens afweten. Bij het begin van de zomer waren er problemen met onze website en met Mijn Luisterpunt, waardoor lezers niet online boeken konden bestellen. Dat betekende meer e-mails en telefoons voor de medewerkers om zo de lezers verder te kunnen helpen met het bestellen van boeken, aanvullen van wenslijsten en doorvoeren van veranderingen in de lenersgegevens.

De brandersDoordat de branders elke dag een paar honderden schijfjes branden, verslijten ze snel. Vorig jaar gebeurde het regelmatig dat één brander (of meerdere tegelijk) uitviel. Op het einde van de maand kregen de branders telkens extra veel werk: naast de gewone uitleningen moesten ook de 3.500 schijfjes van Knetterende Letteren op tijd de deur uit geraken.

BoekaanvragenLezers kunnen boeken telefonisch, met een briefje in het verzendhoesje, via e-mail, via een bibliotheekmedewerker (een medewerker kiest een boek uit de genres die de lezer heeft gekozen) en via Mijn Luisterpunt (is nu inclusief de online catalogus) aanvragen. Vele mogelijkheden, die allemaal worden benut.

34

2. Digi-Luisterpunt

2.1. Samenwerking

BibnetLuisterpuntbibliotheek hangt als openbare verzendbibliotheek sterk af van digitale dienstverlening en telecommunicatie om haar lezers te bedienen.Voor de online catalogus kan Luisterpunt rekenen op de kennis van en de samenwerking met Bibnet.

In 2012 bracht Bibnet een nieuwe versie van de Aquabrowser catalogus uit. Luisterpuntbibliotheek is (nog) niet overgeschakeld op deze nieuwe catalogus omdat de huidige versie nog niet voldoet op vlak van de toegankelijkheidseisen die noodzakelijk zijn voor onze doelgroepen.

Daisy Vlaanderen en Daisy experten meetingVia het overlegplatform Daisy Vlaanderen houdt Luisterpunt contact met organisaties die in Vlaanderen bezig zijn met de productie, de promotie en de distributie van Daisy-publicaties en de ontwikkeling van toepassingen voor Daisy-publicaties. Meer informatie over Daisy Vlaanderen kunt u terugvinden op daisyvlaanderen.info.

Luisterpuntbibliotheek nodigde de partners van Daisy Vlaanderen en relevante Nederlandse partners uit op een Daisy expertenmeeting (vrijdag 26 oktober). Nederlandse en Vlaamse collega’s gaven met presentaties een overzicht van de huidige en de toekomstige Daisy-productieprocessen en -formaten, de ontwikkeling en de uitrol van Daisy-apps en de mogelijkheden van Daisy-distributie via internet met behulp van het internationale Daisy Online Delivery Protocol.

Vlaams e-boek Platform en boeken LannooLuisterpunt maakt samen met Blindenzorg Licht en Liefde (BLL), Pyxima, Sensotec en uitgeverij Lannoo deel uit van een consortium dat deelneemt aan het innovatief aanbesteden van het Vlaams e-boek Platform (VEP). Het VEP heeft de ambitie om binnen Vlaanderen het platform te worden dat boeken toegankelijk maakt via nieuwe digitale media. Door de jarenlange ervaring met goed gestructureerde Daisy-luisterboeken ziet Luisterpunt in het VEP een unieke kans om via innovatie de wereld van het luisterboek en de groeiende markt van e-boeken samen te brengen zodat het aanbod van toegankelijke lectuur aanzienlijk kan toenemen voor onze doelgroepen.

De innovatieve functies die het consortium onderzoekt zijn onder andere:- Het verbeteren van de leeservaring van e-boeken door het toevoegen van navigatie (cf. Daisy) en van een sociale laag. Luisterpunt en BLL waken op de toegankelijkheid van deze innovaties.- Een betere kennis van de nieuwe standaarden voor verrijkte e-boeken. Het gebruik van standaarden is noodzakelijk om toestelonafhankelijk te lezen. De kruisbestuiving tussen het ePub 3- en Daisy 4-formaat speelt hierbij een belangrijke rol.- Onderzoek naar hybride leen- en verkoopmodellen voor e-boeken. Luisterpuntbibliotheek pleit voor het behoud van het recht op gratis lenen van aangepaste leesformaten voor personen met een leesbeperking.

35

http://daisyvlaanderen.info/

Luisterpunt onderzocht in samenwerking met Lannoo hoe bestaande Daisy-boeken van Lannoo-publicaties kunnen samengevoegd worden met de ePub 2-versie. De Daisy-versies bevatten alleen de navigatie (hoofdingen) en audio terwijl de ePub 2-boeken alleen de tekst bevatten. Dit proces was mogelijk maar bleek zeer moeizaam. Het eindproduct van dit experiment was een Daisy-boek waarbij de tekst en audio op zinsniveau waren gesynchroniseerd. Deze synchronisatie laat de lezer toe om het voorlezen van de tekst op een scherm te volgen. De zin die wordt voorgelezen is via een dynamische markering zichtbaar op het scherm. De productietool waarmee dit gerealiseerd werd is TOBI, een product van het Daisy-consortium.

ETINLuisterpunt engageert zich als lid van de ETIN-board voor een legale verspreiding van boeken in aangepast leesformaat tussen Europese landen. ETIN staat voor European Trusted Intermediaries Network. Een Trusted Intermediary (TI) is een organisatie die van belanghebbenden, waaronder auteurs en uitgevers, het vertrouwen krijgt om boeken in aangepast leesformaat uit te lenen aan personen met een leesbeperking, binnen de nationale grenzen. Luisterpunt is TI voor de Nederlandstalige algemene lectuur in België. ETIN, mee ondersteund door de Europese Commissie, wil via overeenkomsten op nationaal niveau het klimaat van vertrouwen uitbreiden zodat TI’s van belanghebbenden de toestemming krijgen om werken in aangepast leesformaat ook uit te lenen aan TI’s of lezers in andere Europese landen die eveneens een ETIN-overeenkomst afgesloten hebben.In de loop van 2012 werd de modelovereenkomst afgewerkt en de regels voor de werking van de ETIN-board vastgelegd. Deze board dient na de ondertekening van een overeenkomst het land te erkennen als lid van het netwerk. In verschillende Europese landen wordt momenteel onderhandeld over het ondertekenen van de overeenkomst.

2.2. Technologie

Nieuwe boekenserver en back-upsysteemLuisterpunt ondernam noodzakelijke stappen om de opslag van de Daisy-collectie veilig te stellen. Een nieuwe boekenserver werd in de zomer van 2012 in dienst genomen. Deze boekenserver vervangt de oude boekenserver die sinds 2005 in gebruik was. Naast een nieuwe boekenserver is ook een nieuw back-upsysteem aangekocht. Dit systeem bevat een kopie van de volledige Daisy-collectie en staat in een extern datacenter.

Planmatige vernieuwingenDoor grote investeringen bij de opstart van Luisterpuntbibliotheek was de leeftijdspreiding van de pc’s niet optimaal. Via een spreidingsplan wordt vanaf 2012 de vervanging van pc’s op een proactieve manier aangepakt. We streven naar een transparante verdeling van digitale werkingsmiddelen voor onze medewerkers en communiceren duidelijk over de prioriteiten binnen de organisatie. De oudste toestellen werden al vervangen. We kochten in 2012 ook een nieuw opname-werkstation voor onze huisstudio. De spreiding draagt bij aan de financiële haalbaarheid en de tijdige vervangingen verhogen de bedrijfszekerheid.

Netwerk Vlaamse Oogpunten: technologisch platformDe ICT-dienst van het netwerk Vlaamse Oogpunten kreeg in de zomer van 2012 een nieuwe leidinggevende die op gestructureerde wijze een volledige revisie doorvoert om het technologisch platform financieel gezonder, bedrijfszekerder en veiliger te maken. Dit nieuwe personeelslid (in dienst van BLL) heeft onze ICT-dienst ondersteund bij de aankoop en bij de configuratie van de nieuwe boekenserver en het bijhorende back-upsysteem. Door de goede productkennis verlopen bestellingen vlotter en kunnen we rekenen op een betere prijs/kwaliteitsverhouding.

36

Productie en formatenIn samenwerking met de Vlaamse productiecentra Blindenzorg Licht en Liefde en Transkript heeft Luisterpunt de huidige productieprocessen voor Daisy in 2012 kritisch in vraag gesteld.

De studio’s in de productiecentra maken al jaren gebruik van het doorwinterde pakket LpStudio/Pro om Daisy 2.02-producties voor Luisterpuntbibliotheek te maken. Deze toepassing draait op Windows XP, een verouderd maar degelijk besturingssysteem van Microsoft. Ondertussen zijn 3 nieuwe versies van Microsoft Windows uitgekomen (Windows Vista, Windows 7 en recent Windows 8) waardoor de ondersteuning voor Windows XP ten einde loopt. Na uitvoerig testen bleek het mogelijk om LpStudio/Pro te draaien op Windows 7. Studio’s kunnen LpStudio/Pro op eenvoudig wijze blijven gebruiken wanneer ze beslissen om nieuwe pc’s te kopen met Windows 7 als besturingssysteem.

Door onzekerheid of LpStudio/Pro op stabiele wijze kon draaien op Windows 7 is tijdens 2012 veel tijd en energie gespendeerd aan de zoektocht naar geschikte alternatieven. We kwamen tot de conclusie dat momenteel geen enkele tool voldoende geschikt is om op grote schaal vernieuwingen door te voeren in de studio’s.Als we vernieuwen willen we werken met tools die voldoen aan bepaalde voorwaarden:- De toepassing ondersteunt de nieuwe generatie van toegankelijke publicaties: Daisy 3 en/of ePub 3/Daisy 4 via uitgebreide import- en exportmogelijkheden.- De toepassing is audio-technisch aanvaardbaar en betrouwbaar.- De toepassing is toegankelijk in gebruik of kan toegankelijk gemaakt worden met externe hulpmiddelen (voor blinde en slechtziende studiomedewerkers).

Anderslezen.be (Daisy Online)We hopen dat de toestemming om Daisy-boeken te verspreiden via internet er snel komt. Deze distributievorm biedt tal van voordelen, zowel voor de lezers als voor de bib. De lezer heeft onmiddellijk toegang tot een nieuw boek en hoeft niet meer te wachten op de post. Voor de bibliotheek betekent het ook een pak minder werk (handenarbeid), een betrouwbaarder distributieproces en een besparing op wegwerpschijfjes en niet zo duurzame kartonnen verzendhoesjes.Helaas is het nog niet zover. Verspreiding via internet is geen evidentie voor de auteurs en uitgevers. Ze maken zich zorgen over de illegale verspreiding van hun werk.

Als Luisterpunt toestemming krijgt voor verspreiding via internet zullen we gebruik maken van het downloaden streamingplatform anderslezen.be dat Pyxima ontwikkelt. Luisterpunt en Pyxima sloten hiervoor een contract af. Het platform anderslezen.be wordt momenteel gebruikt voor de verspreiding van de audiokrant van Kamelego en de luistertijdschriften van Transkript. Dit platform maakt gebruik van de Daisy Online Delivery Protocol (DODP) standaard. Elk eindtoestel of elke applicatie die dit protocol ondersteunt kan in principe gebruik maken van dit platform. De audiokranten en luistertijdschriften zijn hierdoor zowel via de webspeler van anderslezen.be, de Webbox als de Plextalk Linio beschikbaar. In de toekomst zullen ook Daisy-apps beschikbaar worden die via het DODP toegang hebben tot het platform.

2012 stond in het teken van de verdere ontwikkeling van het anderslezen.be-platform. Pyxima werkte aan een verbetering van de performantie (downloadsnelheid) en een nieuwe webspeler.

Daisy-appsDe explosieve groei en toenemende toegankelijkheidsopties van mobiele apparaten zoals smartphones en tabletcomputers bieden nieuwe mogelijkheden voor personen met een leesbeperking. Het zijn multifunctionele apparaten die steeds meer dienen als volwaardige vervanging van aangepaste, vaak dure, hulpmiddelen. Een Daisy-app waarmee je Daisy-

37

boeken kan downloaden en streamen kan de meerwaarde van deze apparaten voor mensen met een leesbeperking aanzienlijk vergroten. Wanneer lezers vragen naar Daisy-apps verwijzen we hen door naar reeds beschikbare Engelstalige apps en leggen we hen uit hoe ze boeken op hun toestel kunnen zetten.Momenteel bevat de App-store nog geen Nederlandstalige Daisy-apps die voor onze lezers bruikbaar zijn.

2.3. Daisy in de huisstudio

In onze huisstudio worden Knetterende Letteren en Knetterende Letteren voor Kids ingelezen en lezen auteurs hun eigen werk in (veelal met steun van Stichting Lezen).

Hier komt heel wat bij kijken, de NCC moet worden aangemaakt (dit is de Daisy-structuur inbrengen in het boek), opnames worden gemaakt en afgewerkt. Nadien wordt een boek ook opgeschoond (te lange stiltes worden weggehaald enz.).

We proberen steeds in te spelen op voorstellen tot samenwerking zoals

- De Wablieft-boeken (zie ook verder in dit verslag),- De Iedereen leest-boekjes van Stichting Lezen- GO! Onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap- Boeken KJV- en Jeugdboekenweek, met Stichting Lezen

Kandidaat-inlezers kunnen ook een stemproef afleggen in de huisstudio. Na een positieve beoordeling door de Vlaamse stemmencommissie kunnen ze dan aan de slag.

Luisterpunt kan beroep doen op een aantal trouwe vrijwilligers die regelmatig boeken en Knetterende Letteren komen inlezen. Dankzij hen kunnen we ook snel inspelen op vragen en bijzondere samenwerkingsprojecten, zoals de Wablieft-boeken.Auteurs worden gecontacteerd om hun eigen werk voor te lezen. Een door de auteur ingelezen boek betekent voor onze lezers een grote meerwaarde. Auteurslezingen worden steeds geregeld door Luisterpunt, ook als het inlezen zelf in een studio van Transkript of BLL gebeurt.

De boeken die volledig zijn afgewerkt (huisstudio Luisterpunt, Transkript, BLL en de aankopen via Dedicon in Nederland) gaan naar postproductie. Daar worden ze bekeken, gevalideerd, omgezet naar mp3, opnieuw gevalideerd, en krijgen ze een definitief boeknummer toegewezen. Deze bestanden worden op twee servers geplaatst (interne Daisy-server en een kopie naar het datacenter).

Ook de montage van ons maandelijks tijdschrift Knetterende Letteren gebeurt in de postproductie.

Hier gebeurt ook de omzetting van commerciële audio-boeken, Citybooks, Vlaamse Filmpjes en gedownloade luisterboeken naar Daisy. Na het exporteren van de audio naar het .WAV-formaat wordt eerst een NCC aangemaakt op basis van de gegevens op de hoes van het boek. Daarna wordt de audio in het Daisy-boek geïmporteerd. Tot slot worden titel, boekgegevens, tekst op de omslag, enz. ingelezen.

Luisterpunt beschikt over twee inleescabines. De ene wordt gebruikt voor de huisstudio en de andere als opnamestudio voor de productie van boeken. De studio die wordt gebruikt voor de reguliere boekenproductie werd in 2012 overgedragen naar productiecentrum Blindenzorg Licht en Liefde.

38

2.4. Vlaamse stemmencommissie

In de stemmencommissie zetelen vertegenwoordigers van de productiecentra, Luisterpunt, enkele deskundigen en een gebruiker. In 2012 was de commissie samengesteld uit Kris Smet (voorzitter), Inés Verhoye (Luisterpunt en secretaris), Hans Vandevoordt en Luc Roelant (Transkript), Gerrit Vonck (BLL), Bob De Groof (deskundige), Myriam Roeland (lid van de gebruikersraad) en Stan Milbou (deskundige en gebruiker).

De Vlaamse stemmencommissie heeft in 2012 naast de gewone opdracht (het beoordelen van de stemproeven van nieuwe inlezers) enkele andere taken afgerond.

Nieuw beoordelingsformulier - criteriaDe leden van de stemmencommissie werkten een nieuw beoordelingsformulier uit dat in de loop van het jaar in gebruik werd genomen. De ‘oude’ criteria werden niet allemaal overboord gegooid, maar anders geformuleerd en gegroepeerd. Ze kregen ook een ander gewicht.

Het nieuwe eindformulier in Word (het vorige was in Excel) werd door zowel de studiomeesters als de blinde leden van de stemmencommissie als erg helder en leesbaar gewaardeerd.

Nieuw beoordelingsformulier – digitale verwerkingMet het nieuwe beoordelingsformulier drong zich ook een nieuwe manier op om het te verwerken. Alles manueel doen was een tijdrovende en weinig productieve bezigheid.

De ICT-coördinator van Luisterpunt schreef een stukje software om de ingezonden beoordelingsformulieren te verwerken. De door de leden van de commissie ingevulde Excel-formulieren worden via een tussenbestand naar één Word-formulier omgezet dat een volledig overzicht geeft van alle beoordelingen. Die output is ook door de blinde commissieleden en - studiomeesters goed leesbaar.

De verwerking van de binnengekomen beoordelingsformulieren gaat nu dubbel zo snel als vroeger.

Ontmoetingsdag met de studiomedewerkersBij de stemmencommissie bestond al langer de wens om de studiomeesters te ontmoeten, met hen van gedachten te wisselen en de communicatie met hen nog te verbeteren.Die dag kwam er op 16 november in de lokalen van Luisterpunt.De opkomst was nagenoeg volledig (slechts drie studiomeesters waren niet aanwezig).

Stemmencoach Bernadette Timmermans gaf een voordracht rond de criteria die we hanteren bij het beoordelen van de stemmen. Zij geeft les in theateropleidingen en werkt ook aan de stemmen van radio- en televisiepresentatoren. Dankzij haar deskundigheid en enthousiasme was deze voordracht een groot succes.

‘s Namiddags werd in groepen gewerkt rond een aantal vragen die de commissieleden hadden gesteld. Ook beoordeelde elke groep een stemproef. De studiomeesters bleken iets strenger dan de leden van de stemmencommissie.

Op de dag zelf en ook bij navraag achteraf waren de reacties van de studiomeesters positief.

39

Beoordelingen stemproevenIn 2012 keurde de stemcommissie 67 van de 280 afgelegde stemproeven meteen goed. Dit is ongeveer 24 %.171 stemproeven werden afgekeurd, 17 personen kregen een tweede kans en 25 kandidaat-inlezers mochten met een eerste boek beginnen dat dan opnieuw werd beluisterd en beoordeeld.

40

3. Communicatie en promotie, met partners allerlei

3.1. Van Ik haat lezen! tot Mag ik nog een boek?

Op 28 februari was het zover: in een school in Tervuren trapte minister Pascal Smet samen met ons de campagne voor kinderen en jongeren met dyslexie af.Vooraf las de minister zelf een kinderboek in in onze studio, ‘Zoon’ van Raf Walschaerts. Onze lezers kunnen het lenen en op de website staat een luisterfragment.

De campagne richt zich zowel op kinderen en jongeren met dyslexie als op hun omgeving. Met omgeving bedoelen we ouders, (zorg)leerkrachten en scholen, bibliotheken, logopedisten, …Daisy-luisterboeken én schoolboeken van ADIBib staan in de spotlight.

Kinderen en jongeren met dyslexie werden aangesproken met affiches (2 versies) in de scholen (gelift met Klasse), in 26 treinstations, in logopediepraktijken (gelift met het tijdschrift Logopedie), in bibliotheken (direct mailing, met bladwijzers en tips), …

Op deze manier verspreidden we 150 posters in maart en 100 posters in oktober, in 26 treinstations. 310 bibliotheken ontvingen een campagnepakket (brief met uitleg en tips, posters en bladwijzers), 3.415 scholen ontvingen via Klasse 5 posters samen met een woordje uitleg, en 1.900 logopedisten lazen in het tijdschrift Logopedie waarin een poster stak ook een uitgebreid artikel over de campagne.

We werkten samen met alle mogelijke organisaties en mediapartners die belangrijk zijn, we infiltreerden met kleine accenten in andere initiatieven en op andere websites om de doelgroepen optimaal te kunnen bereiken.Zo werd de campagne bijvoorbeeld gelinkt aan de websites van de Jeugdboekenweek en van de Kinder- en Jeugdjury Vlaanderen, waar de geselecteerde boeken een Daisy-luisterfragment krijgen met de vermelding “Dyslexie? Liever een luisterboek? Probeer het hier uit en check ikhaatlezen.be”. Met dank aan Stichting Lezen!

41

Er verschenen artikels op maat in alle Klasse-magazines, in Meta (VVBAD), Logopedie (VVL), De Bond, Metro, Kerk en Leven, Boekenjuf/meester 2012, … (overzicht als bijlage 1)

Samen met enkele kinderen met dyslexie interviewden we een auteur met dyslexie, Ludo Enckels. Dyslexie komt ook aan bod in zijn boek “Ben ik dom?” Dit interview staat natuurlijk ook op ikhaatlezen.be. En Ludo Enckels vertelde na het interview aan de hele klas hoe het voor hem was en is om dyslexie te hebben, en hoe hij dan boeken schrijft. Tot slot trakteerde hij de hele klas op voorlezen!

De campagnewebsite ikhaatlezen.be is het hart van onze campagne.Kinderen en jongeren met dyslexie krijgen op een toffe manier informatie op maat, een handig overzicht met alle Daisy-jeugdboeken per leeftijd, leestips en luisterfragmenten. Ze kunnen zelf ook input geven. Ze konden zelfs een hippe Daisy-speler of een dyslexie-softwarepakket winnen, alleen creativiteit was een vereiste.De kinderen kunnen van hieruit rechtstreeks naar Facebook, waar een community-pagina is aangemaakt voor Ik haat lezen. Eind 2012 telt http://www.facebook.com/ikhaatlezen 290 volgers, van hen zijn 77 % vrouwelijk en is 12,8 % tussen 13 en 17 jaar, 10,9 % tussen 18 en 24 jaar, 15,4 % tussen 25 en 34 jaar, 38,1 % tussen 35 en 44 jaar, en 17,2 % tussen 45 en 54 jaar. Berichten die goed scoren zijn de filmpjes van de winnaars van onze wedstrijden, positieve berichten over de campagne (nominaties, foto’s), mopjes en foto’s. Berichten over schrijvers, boekentips, en dienstmededelingen van Luisterpunt scoren niet goed.

Het luik van de ouders geeft meer uitleg over het waarom van luisterboeken, dyslexie, Daisy-boeken, ADIBoeken, en wat je ermee op school kan doen. Begeleiders vinden er eveneens meer informatie over luisterboeken in het algemeen, Daisy-boeken, ADIBoeken, wat je ermee op school kan doen en hoe je ze als begeleider kan implementeren. Ouders en begeleiders kregen ook een gezamenlijk forum waarop ze onderling tips, ervaringen en kennis kunnen uitwisselen, maar dat was geen succes. Zij richten zich met vragen ook tot de Facebook-pagina.

Van 28 februari tot eind 2012 heeft ikhaatlezen.be 13.344 unieke bezoekers aangetrokken, samen goed voor 17.566 bezoeken. 76 % van de bezoekers zijn nieuwe bezoekers, 24 % zijn terugkerende bezoekers. Wat het verkeer betreft, werd 80,92 % van de bezoeken rechtstreeks afgelegd, 3,79 % van de bezoeken gebeurde via een verwijzing vanop een andere website, en 15,30 % van de bezoeken werden geïnitieerd door een zoekmachine.

We zijn supertrots dat we mogen schrijven dat Ikhaatlezen.be de publieksprijs van de BibWebAwards 2012 heeft gewonnen (met 788 stemmen), en bovendien een zilveren award ontving in de categorie Let’s go viral (online promotie).

We hebben een Ik-haat-lezen-nieuwsbrief, met interessante weetjes en aankondigingen. De eerste nieuwsbrief werd verstuurd op 8 juni. Eind 2012 zijn 1.555 personen ingeschreven. Dit zijn zorgcoördinatoren, logopedisten, bibliotheekmedewerkers en (jonge) Luisterpuntgebruikers.Op de website staat een archief met de verstuurde nieuwsbrieven (in 2012 vier: 8 juni, 7 september, 16 oktober, 12 december).

Aangepaste gadgets: bladwijzers (kinderen lezen vaak ook tegelijk in het gewone boek, een bladwijzer komt van pas), markeerstiftjes (uit gesprekken blijkt dat studenten met dyslexie hun studieboeken omtoveren tot echte kleurboeken), en coole fluogele rugzakhoezen (wie wil daar niet mee gezien worden?).Op Facebook (en daarna ook op ikhaatlezen.be) gaven we mee dat bezoekers posters en rugzakhoezen kunnen vragen, ook aan het hoge aantal aanvragen merkten we dat de materialen zeker aanslaan.

42

Studievoormiddag Van Ik haat lezen! tot Mag ik nog een boek?Luisterpuntbibliotheek, Eureka ADIBib en het Ministerie van Onderwijs en Vorming dompelden op 11 mei niet minder dan 220 (zorg)leerkrachten, logopedisten, bibliotheekmedewerkers en enkele ouders onder in leer- en leesboeken die toegankelijk zijn voor kinderen en jongeren met dyslexie. Professor Annemie Desoete gaf een lezing over dyslexie en waarom aangepaste hulpmiddelen zo belangrijk zijn als studiehulp, als leestraining, als opstap voor leesplezier, het verwerven van taalrijkdom, (informatie)geletterdheid ...Luisterpunt, Daisy-boeken, ADIBoeken, dyslexiesoftware en de ikhaatlezen-campagne kwamen uitgebreid aan bod bij de presentaties van Rebecca Joris (Luisterpunt), Saskia Boets (Luisterpunt) en Jan Rottier (Eureka ADIBib). Bob Van den Broeck, raadgever Gelijke Kansen van minister Pascal Smet, Vlaams minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, rondde af met een krachtige slotbeschouwing.

Een aantal scholen en bibliotheken kregen een bezoekje, met onder meer een verhalenluisterhoek en een babbelbox, en natuurlijk leuke gadgets (bladwijzers, markeerstiftjes, fluo rugzakhoesje).

Soms ging het er ook ernstiger aan toe, dan gaven we in scholen en bibliotheken informatie over dyslexie, Daisy- en ADIBoeken, Luisterpunt en ADIBib, en onze campagne. Bibliotheekmedewerkers, (zorg)leerkrachten en geïnteresseerde ouders stellen steeds 101 vragen.

Het aantal bibliotheken dat Daisy-jeugdboeken uitleent en het aantal Daisy-jeugdboeken dat er beschikbaar is, zijn spectaculair gestegen sinds de aankondiging van de campagne.In februari 2011 circuleerden 8.706 Daisy-jeugdboeken in 163 bibliotheken (van de 258 bibliotheken met een Daisy-werking), in februari 2012 telden we 10.295 Daisy-jeugdboeken in 181 bibliotheken, en op 31 december 2012 tenslotte 16.110 Daisy-jeugdboeken in 206 bibliotheken (van de 260 bibliotheken met een Daisy-werking), een gestage toename dus.Hoeveel personen via de bibliotheken Daisy-boeken lenen weten we niet, deze aantallen worden niet geregistreerd.

Het aantal scholen dat lid is bij Luisterpunt, is meer dan verdubbeld (van 63 in februari 2011 naar 140 op 31 december 2012), het aantal scholen met een bruikleencollectie is verdrievoudigd (van 24 in februari 2011 naar 94 op 31 december 2012). We merken ook dat vele scholen samenwerken met de plaatselijke bib.

En ook binnen de eigen bibliotheekwerking laat de campagne zich voelen:We hebben het aantal Daisy-jeugdboeken verhoudingsgewijs laten groeien in de bib: het aandeel jeugdboeken tegenover de hele Daisy-collectie bedroeg 12 % in december 2010, 15,5 % in december 2011, en 16,8 % op 31 december 2012 (3.214 jeugdboeken tegenover 19.114 boeken voor volwassenen). We tellen ongeveer 300 jeugdlezers meer dan vorig jaar. 18 % van onze Daisy-lezers zijn jeugdlezers.

43

Eureka ADIBib noteert een grote groei op vlak van bestellingen van ADIBoeken: voor 2011-2012 een stijging van 66 % tegenover vorig schooljaar, en voor september 2012 een stijging van 67 % tegenover dezelfde periode vorig schooljaar.

Geregeld staan zowel Luisterpuntbibliotheek als Eureka ADIBib op beurzen. We werken beiden met het presentatiemateriaal van de campagne: posters, een roll-upbanner en fluostiften om uit te delen. En natuurlijk onze parate kennis.

Op 21 oktober organiseerde Luisterpunt voor het eerst een opendeurdag voor kinderen en jongeren met dyslexie. Ouders, leerkrachten en logopedisten waren ook welkom.We waren een beetje bang, maar dat bleek voor niets te zijn. Bezoekers kwamen, en waren enthousiast: door de rondleiding, de demo van de Daisy-spelers, de bijzondere auteurslezing van Jonas Boets, de studio en de inleescabines. Wat ze inlazen of vertelden werd opgenomen en mochten ze mee naar huis nemen op een schijfje. Sommige namen zelfs een hip Daisy-spelertje mee naar huis, gewonnen met de tombola. En allemaal mochten ze een boek uit onze boekenkast kiezen, en het bijhorende Daisy-schijfje werd in real time gebrand. Blije gezichten allemaal, bij de bezoekers en bij ons.

De campagne Ik haat lezen werd genomineerd voor de Wablieft-prijs voor Duidelijke Taal. Uit de persmededeling: "Ik haat lezen! toont jongeren, kinderen en volwassenen met dyslexie dat er ook voor hen geschikt leesmateriaal is: de luisterboeken of Daisy-boeken.Met een frisse look en een opvallende campagne (herinnert u zich ook nog de grote affiches in treinstations?) maakt Ik haat lezen! dyslexie zichtbaar en bespreekbaar."Naast Ik haat lezen waren voetballer Vincent Kompany en muzikant Kapitein Winokio genomineerd. Op 14 december werd de prijs uitgereikt aan Vincent Kompany.

Deze campagne was (en is) een succes dankzij de belangrijke ondersteuning van de Vlaamse overheid, departement Onderwijs én departement Cultuur (participatiedecreet), Eureka Foundation en Eureka ADIBib, Stichting Lezen, Klasse en ontzettend vele enthousiaste scholen, bibliotheken, logopedisten, ouders en kinderen.

Enkele reacties- De campagne spreekt de kinderen en jongeren direct aan, maar heeft ook aandacht

voor de omgeving (ouders, leerkrachten, logopedisten, bibliotheekmedewerkers).- Er wordt gewerkt met frisse, eigentijdse materialen (look & feel) en invalshoeken.- Klare taal, met op de website een aangepast luik voor kids, voor ouders, voor

begeleiders.- Weinig ‘te lezen’ campagnemateriaal: affiches met QR-code, geen flyers maar

kleurrijke bladwijzers met alleen de hoogstnodige informatie, voorleesknop op de website.

- Luisterpunt en ADIBib slagen erin om kinderen ‘over de streep’ te trekken, om “Ik haat lezen!” om te buigen in “Mag ik nog een boek?”

44

- Lezer MB op 26/04/2012 op onze Facebookpagina: ‘Ik vind het ook een super initatief en hoop dat jullie veel mensen kunnen bereiken. Ik luisterlees sinds mijn 13de (en ben er nu 29), ik denk echt dat mijn leven er zonder die luisterboeken heel anders zou hebben uitgezien. Zou ik wel bioloog geworden zijn zonder Desmond Morris, Midas Dekkers en Mark Nelissen ...? Zou mijn zoon Biko hebben genoemd als ik "De lange weg naar de vrijheid" van Nelson Mandela niet had gelezen? Zou ik dezelfde indruk hebben gemaakt op mijn man zonder die eerste gespreken over Mulisch en Camus? En zeggen dat ik voor ik de Luisterpuntbibliotheek ontdekte "ik haat lezen" dacht.’

- Leerkracht GVR op 24/05/2012 op onze Facebookpagina: ‘Deze week gehoord op het oudercontact: "Door de Daisy-boeken heeft onze zoon voor het eerst in zijn leven graag een boek gelezen. Hij gaat 's avonds met plezier naar bed om dan nog een halfuurtje te luisterlezen." Dan weet je dus dat je als leerkracht goed bezig bent en kan je er weer tegenaan!’

- Leerkracht DH op 29/11/2012 op onze Facebookpagina: “Korte update.... 'ohh wat een leuke boekenleggers, mag ik er ook eentje hebben, en ik, en ik, ja die wil ik ook..... ' 'wie hangt in het leeslokaal nu een poster op waarop staat dat je lezen niet leuk vind?' Wij dus, met dank aan jullie :-) ('juf, hebben ze ook boekenleggers waarop staat dat je lezen wel leuk vindt?')”

Tot slot nog een getuigenis van een mama, letterlijk geknipt uit een e-mail: “Wat ik je zeker nog wil vertellen is dit: Tanar ging met zijn Daisy-speler echt letterlijk op 1 dag van "ik haat lezen" tot "mag ik nog een boek?". Echt waar! Dat ging zo: hij had 's avonds in bed voor het eerst naar zijn Daisy-speler geluisterd en was heel enthousiast. De volgende ochtend was het zaterdag en meestal staat hij dan langs mijn bed en vraagt: "mama mag ik eventjes tv kijken" en dan zeg ik meestal "ja".Nu die bewuste zaterdagochtend staat hij aan mijn bed en vraagt: "mama mag ik verder luisteren naar mijn boek?" Ik natuurlijk dolgelukkig!!!! Dat vond ik toch zoooo geweldig! En eindelijk verslindt hij nu ook boek na boek, net zoals zijn zus en ik. Alleen luistert hij i.p.v. te lezen. Hij kijkt niet mee in het boek omdat dat met zijn zware dyslexie toch niet te doen is. Maar hij geniet van boeken en dat is voor mij het belangrijkste!” mama Hilde, 30 mei 2012

Wat nu? De campagnewebsite blijft. Hij wordt goed onthaald, en de informatie op maat per doelgroep wordt heel erg gesmaakt.Met de Facebook-pagina proberen we de aandacht vast te houden. We zullen geregeld nieuwsbrieven verzenden, er lopen nog elke week nieuwe inschrijvingen binnen.

Zelf moeten we meer aansluiting zoeken bij de Centra voor Leerlingenbegeleiding (CLB). We merken nog te vaak dat CLB-medewerkers ons onvoldoende kennen.

Het is geweten in marketingmiddens: herhaling werkt. Daarom willen we graag elk jaar aan het begin van het schooljaar een postercampagne doen in de treinstations. Gewoon opnieuw met dezelfde sterke affiche: een opvallend beeld en een spitant onderschrift, helemaal in your face en to the point.

Maar. Ja, er is een maar, een belangrijke. We merken dat de kostprijs van een Daisy-spelertje en van een pakket dyslexie-software hoge drempels zijn. Dat mensen met dyslexie nergens terechtkunnen voor een tussenkomst is heel erg jammer. Kan hier echt geen verandering in komen? Een tussenkomst of een App en toelating van de uitgevers om te streamen …

Benieuwd naar wat komt? Surf naar ikhaatlezen.be en schrijf je in op onze nieuwsbrief.Willen we niet alle kinderen van Ik haat lezen! naar Mag ik nog een boek? brengen?

45

IFLA 2012 Preconference Let’s Read! Reading and Print Disabilities in Young PeopleTijdens de zomer, van 7 tot 9 augustus, vond in Tallinn (Estland) een conferentie plaats van de IFLA-sectie Libraries serving Persons with Print Disabilities (LPD).Vlaanderen leverde twee sprekers:- Annemie Desoete (prof UGent, lector Arteveldehogeschool en wetenschappelijk medewerker SIG) met “To read or not to read, that's the question. What can we learn about dyslexia?” (keynote presentation);- Saskia Boets (Luisterpunt) met “I hate reading! Dyslectic? Go for an audio book! A campaign in Flanders for young potentials with dyslexia” (best practice presentation).

Guidelines for Library Services to Persons with Dyslexia / Richtlijnen voor bibliotheekdienstverlening voor personen met dyslexieSamen met de IFLA-sectie Library Services for People with Special Needs (LSN) werkt onze IFLA-sectie Libraries serving Persons with Print Disabilities (LPD) aan een herwerking (update) van de IFLA Guidelines for Library Services to Persons with Dyslexia.

Samen met de Deense Helle Mortenson (LSN) is Saskia Boets projectleider. Ook Koen Krikhaar (Dedicon en voorzitter LPD), Mieke Urff (dyslexiespecialist Dedicon) en Misako Nomura (Japanese Society for Rehabilitation of Persons with Disabilities) maken deel uit van de projectgroep. Andere relevante IFLA-secties (schoolbibliotheken, jeugdbibliothecarissen, …), de European Dyslexia Association, de International Dyslexia Association en zoveel mogelijk andere belanghebbende organisaties worden hierbij betrokken. Deadline is eind 2013.

46

3.2. Vernieuwde Mijn Luisterpunt en Luisterpuntwebsite

Op woensdag 27 juni zijn de vernieuwde versies van Luisterpuntbibliotheek.be en Mijn Luisterpunt online gezet.Mijn Luisterpunt heeft ook een aparte toegangsdeur gekregen: http://mijn.luisterpunt.be.Met deze vernieuwing stromen online inschrijvingen automatisch door naar het bibliotheeksysteem. Het online inschrijven is nu ook op een andere manier georganiseerd, zodat personen die zich inschrijven steeds een kruimelpad zien en gemakkelijker stappen terug kunnen gaan. En leden die tijdelijk geen boeken wensen te lenen kunnen nu ook hun wenslijst blijven aanvullen en/of hun voorkeurgenres wijzigen.Daarnaast werden de eerste voorbereidingen getroffen om Mijn Luisterpunt ook voor instellingen (bibliotheken, scholen, woon- en zorgcentra, logopediepraktijken) gebruiksklaar te maken. Die implementatie zal in 2013 plaatsvinden.

We blijven sleutelen aan de website. Bedoeling van de vernieuwde vormgeving was om de website gebruiksvriendelijker te maken, zowel voor de lezers als voor ons. Het navigatiemenu is van links naar boven verhuisd zodat de pagina’s overzichtelijker zijn geworden. De nieuwsberichten zijn niet langer opgedeeld in de rubrieken “Nieuws”, “Activiteiten” en “Campagnes” maar lopen door elkaar zodat meer berichten meteen zichtbaar zijn.

Begin juli hebben we een nieuwe Anysurfer-screening gevraagd, en inmiddels gekregen. Ook de online catalogus en Mijn Luisterpunt werden in de screening meegenomen. De belangrijkste opmerking (die het meeste werk impliceerde) was dat Word-documenten niet meer volstaan, alle documenten moeten ook als toegankelijke pdf worden aangeboden.

Enkele cijfersIn 2012 werd luisterpuntbibliotheek.be 56.857 keren bezocht, het aantal unieke bezoekers telde 25.333. Gemiddeld werden per bezoek 5,48 pagina’s bekeken, de bezoekduur bedroeg gemiddeld 5 minuten en 15 seconden.We noteerden vier piekdagen: 5 maart met 284 bezoeken, 3 juli met 285 bezoeken en 16 én 17 oktober met telkens 292 bezoeken.

3.3. Openbare bibliotheken

We merken dat bibliotheken inspanningen hebben gedaan om hun bruikleencollectie Daisy-jeugdboeken uit te breiden en aan te vullen met nieuwe titels.Een aantal bibliotheken gebruikt verwijsetiketten voor de jeugdboeken: op de Daisy-boeken staat een sticker ‘ook als boek in de bib’ en op het gedrukte boek staat ‘ook als Daisy in de bib’. Op het etiketje staat ook het Daisy-icoontje met het boek en de geluidsgolven dat wordt gebruikt in zoeken.bibliotheek.be. Bibliotheken kunnen deze etiketten eenvoudig afdrukken via het programma Biblioprint (dat door Schulz en Bibnet wordt gecoördineerd).

We kregen meer en meer vragen van bibliotheken over de prijzen van kleine Daisy-spelertjes. We hebben aan de bibliotheken aangeboden om een groepsaankoop voor Plextalk Pocket-spelertjes te coördineren vanuit Luisterpunt. Zo zijn 24 spelertjes aangekocht met een reductie van ongeveer 100 euro.Tot 15 maart 2013 kunnen spelertjes onder dezelfde voorwaarden worden bijgekocht.

Het aantal openbare bibliotheken per provincie vindt u als bijlage 2.

49

3.4. Van dromen doelen maken

De bibliotheekweek stond dit jaar in het teken van "Wie wordt de Bibste van het land”.Luisterpunt heeft dit vertaald naar een toekomstgericht verhaal. De bib wou van haar lezers graag te weten komen wat zij vinden van hun bibliotheek, wat hun dromen voor de toekomst zijn, of zij bepaalde verwachtingen of wensen hebben? Deze dromen en wensen willen we omzetten in actief beleid: van dromen doelen maken.

Leuven in Vlaams-Brabant, Gent in Oost-Vlaanderen, Brugge in West-Vlaanderen, Genk in Limburg en Turnhout in de provincie Antwerpen … In deze steden organiseerden we een bijeenkomst waarop onze lezers en Daisy-gebruikers van harte uitgenodigd waren. Daarnaast kropen een heleboel lezers in hun pen. De e-mails, de briefjes, de telefoongesprekken én de tafelgesprekken gaven allen waardevolle en interessante informatie waarmee we zeker aan de slag kunnen in ons volgende beleidsplan.

We hebben de meest voorkomende bevindingen, ideeën en dromen samengebundeld in 6 thema’s.

1. Knetterende Letteren. Het is duidelijk dat Knetterende Letteren heel erg wordt gesmaakt. De verdeling in rubrieken vindt iedereen heel overzichtelijk, met vooraan nieuws van de bib, en vervolgens de boeken die in de kijker worden gezet. Lezers stellen dat in Knetterende Letteren boeken worden besproken die ze door de bespreking of door het gesprek met de auteur echt ontdekken, het heeft hen al vele uren leesplezier bezorgd. Er komen onderwerpen aan bod die ze uit zichzelf niet zouden lezen.Ergens lazen we het voorstel om een rubriek bij te maken, over oude boeken die het lezen waard zijn.

2. Het boekenaanbod. Over het algemeen zijn lezers tevreden over het boekenaanbod, maar we lezen toch enkele duidelijke vragen. Ze vinden anderstalige boeken een must, we hopen dan ook met hen dat hiervoor op internationaal vlak een wettelijk kader wordt gecreëerd. Zelf proberen we op de eerste plaats Engelstalige, Franstalige en Duitstalige boeken te vinden. Op de startpagina van onze online catalogus staat een link naar de catalogus van de Duitse bibliotheek in Leipzig, via interbibliothecair leenverkeer kunnen we er boeken bestellen voor onze lezers. We hopen snel al een aantal Engelstalige titels op te nemen in onze collectie en blijven naar oplossingen zoeken voor Franse titels. Mensen met een visuele beperking kunnen lid worden van de bibliotheek van de Ligue Braille, maar de Ligue Braille leent geen boeken uit aan personen met een andere dan een visuele beperking. Zij hebben hiervoor geen overeenkomst afgesloten met de Franse uitgevers.Een ander droombeeld zijn snelle boeken. De wachttijd voor een boek levert soms flink wat frustratie op. Mensen praten over een bepaald boek, en dan duurt het nog maanden vooraleer het uitleenklaar is bij Luisterpunt. We proberen dit inleesproces te versnellen voor boeken die veel worden gevraagd maar het blijft een moeilijk punt.Lezers vinden het voorts belangrijk dat reeksen worden gevolgd, sommige reeksen zijn onvolledig en dat vinden ze echt jammer. Hieruit leren we dat we de samenwerking met Nederland meer moeten benadrukken. Een boek dat onze Nederlandse collega’s hebben, zetten wij niet meer om, kwestie van de budgetten optimaal in te zetten.Hier en daar lazen we ook de vraag naar meer informatieve boeken, geen oppervlakkige non-fictie maar serieuze boeken over interessante onderwerpen. Verder zouden sommige lezers boeken in groteletterdruk omarmen.En vele bibleden vragen of ze zelf af en toe een boeksuggestie mogen doen, of een beetje mee kunnen bepalen welke boeken eerst worden ingelezen. Natuurlijk mogen ze zelf boeken aanbrengen, en een aantal lezers doet dit nu al geregeld.Enkele lezers willen graag de boeken hebben, ze vragen dan ook of boeken niet kunnen aangekocht worden.

50

Lezers dringen aan op het behoud van brailleboeken. Ze zijn bezorgd dat er minder brailleboeken worden geproduceerd en benadrukken dat braille echt heel belangrijk is, zeker ook voor jonge mensen die op deze manier de correcte spelling van woorden kunnen leren.Voorts klinkt de vraag naar e-boeken steeds luider. Lezers zien in e-boeken echt een kans om het aanbod voor hen gevoelig uit te breiden. Het voordeel van een e-boek is dat je ook de tekst kan doorzoeken, dat is interessant.Vele lezers vinden het echt een meerwaarde dat het boek werd ingelezen door de auteur. Soms is de stem of de manier van lezen echt niet goed, maar meestal kan de auteur het boek toch naar een hoger niveau tillen.

Zo komen we bij 3. de stemmen. De laatste tijd zijn er vele goede stemmen bijgekomen en een aantal slechte weggegaan door de evaluatie van de vrijwilligers. Dit wordt duidelijk geapprecieerd. Lezers vragen ook om de naam van de inlezer in de catalogus te zien en een luisterfragment in de catalogus beschikbaar te maken. En we merken een zeer grote weerstand tegen boeken met synthetische spraak, het is duidelijk dat er niets boven de menselijke stem gaat.

4. De boekendistributie. Er wordt luidop gedroomd over streaming en downloading. Het is duidelijk dat een aantal lezers ongeduldig wacht. Maar bijna evenveel lezers erkennen wel de voordelen van streaming en downloaden, maar pleiten er toch nadrukkelijk voor om nog lang schijfjes te versturen. Dit zijn we zeker van plan. Momenteel mogen we onze boeken helemaal niet verspreiden via streaming of laten downloaden. We hebben hiervoor geen toestemming van de Vlaamse uitgevers. Maar de gesprekken zijn gaande en we hopen dat deze toestemming er snel komt.De vraag naar een goede App klinkt even luid als de grote vraag naar streaming en downloaden.De meeste lezers die ons hebben bereikt zijn tevreden over de werking met de post. Ze vinden het super dat boeken aanvragen en thuis bezorgd krijgen zo snel en zo vlot gaat.

Bij de boekendistributie hoort ook de samenwerking met de openbare bibliotheken. Die wordt duidelijk gesmaakt hoewel vele mensen vinden dat dit aanbod nog te weinig bekend is en dat de collectie Daisy-boeken soms te beperkt is. Een sterk punt in deze samenwerking is zeker en vast de mogelijkheid om een Daisy-speler te kunnen lenen. Deze mogelijkheid wordt blijkbaar toch vaak benut.

5. De catalogus. Lezers vinden onze online catalogus goed en duidelijk. Sommige lezers dromen van de vermelding van de naam van de inlezer en van een kort luisterfragment bij elk boek.Een veelgehoorde vraag is een soort woordvoorspeller. Als je nu bijvoorbeeld een naam fout spelt, krijg je geen resultaat. Een oplossing zoals bij Google zou hier nuttig zijn, zodat je bij een foute spelling enkele suggesties krijgt, “bedoelde u misschien” (bv. je typt aspa en de catalogus suggereert “aspe”, “vespa”.

Bij de catalogus wordt geregeld gesuggereerd om een soort quotering te voorzien, bv. dat een lezer bij een boek dat hij heeft gelezen sterren kan toekennen (5 sterren zou dan bijvoorbeeld het maximum kunnen zijn, bij een uitzonderlijk goed boek). Sommige lezers gaan nog verder, en willen graag boekensuggesties krijgen. Als ze een boek hebben gekozen, geeft de catalogus aan dat mensen die dat boek hebben gelezen vaak ook dat en dat en dat boek hebben gelezen. Een soort boekenwijzer zeg maar.

Sociale media worden geregeld genoemd, om nieuwe boeken bekend te maken, boeken of auteurs die worden gevierd, een forum van en voor lezers, enz. Momenteel hebben we een blog, een Facebook-pagina voor Luisterpunt en een Facebook-pagina voor ikhaatlezen.be. Op de Facebook-pagina melden we boeken of auteurs die prijzen winnen, en ook auteurs die overlijden, nieuwtjes uit de bib, activiteiten van andere bibliotheken die interessant zijn,

51

enzoverder. Op de ikhaatlezen-website staat een forum voor ouders en begeleiders, maar dit wordt weinig gebruikt, vragen en opmerkingen verschijnen op de Facebook-pagina.

6. Het klantencontact en de dienstverlening. Vele lezers formuleren een extra positief woord voor het klantencontact. Ze vinden de bibliotheekmedewerkers heel gemotiveerd en enorm hulpvaardig.Wat tijdens de ontmoetingen vaak aan bod kwam is het eerste contact met Luisterpunt. Niet dat het fout verliep maar dat het laat was. De aanwezigen, en dat kwam in alle groepen aan bod, vinden dat het te lang duurt vooraleer ze Luisterpunt ontdekken. Ze vinden dit een taak van de oogartsen en van de low vision centra. Wij moeten van onze kant nog meer ons best doen om Luisterpunt en Daisy-boeken goed bekend te maken bij de oogartsen.

Over Mijn Luisterpunt lezen we veel positiefs. Diegenen die het gebruiken, vinden het een handig, overzichtelijk instrument. Eentje dat leidt tot verder dromen, bijvoorbeeld het uitgebreider kunnen sorteren van je wenslijst zodat je niet alleen boeken kunt verwijderen of bovenaan zetten maar ook onderaan zetten, één positie hoger of één positie lager. Een andere vraag is om online je type lezer te kunnen wijzigen, bijvoorbeeld zelf in Mijn Luisterpunt van genrelezer naar wenslijstlezer kunnen overschakelen.

3.5. Knetterende Letteren, ons huistijdschrift

Knetterende Letteren heeft twee doelen:- de band tussen lezer en bibliotheek nauwer aanhalen;- de boekencollectie ontsluiten.

Eerste doel: De band tussen lezer en bibliotheek nauwer aanhalenAnders dan in een gewone openbare bibliotheek is er weinig persoonlijk contact tussen Luisterpunt en de gebruikers. Daarom bevat het tijdschrift de rubriek Op de hoogte. In 2012 kwam in deze rubriek aan bod:- 4 praatjes: Albert Keersmaekers (2), Geert Ruebens (1) en Saskia Boets (1),- 28 mededelingen over de bibliotheek, - 11 artikels over Daisy en braille, - 13 berichten over culturele activiteiten voor blinde en slechtziende mensen.

Tweede doel: de boekencollectie ontsluitenBlinde en slechtziende mensen hebben minder kanalen om kennis te maken met nieuwe boeken. Boekenbijlagen van kranten en tijdschriften zijn niet in aangepaste vorm beschikbaar. Rondsnuffelen in boekenwinkels of bibliotheken zit er voor hen niet in.

In Knetterende Letteren worden boeken van Luisterpunt voorgesteld in tien verschillende rubrieken

1. Heerlijk ontspannend, lees maar, het is leuk wat er staat:Boeken van Amélie Nothomb, John Irving, Herman Brusselmans, Tomas Ross, Alessandro Baricco, Bob Mendes, Tina Weemoed, Paul Jacobs, Marc Helsen, Walter Van den Broeck, Pat Donnez, Jo Claes, Dimitri Verhulst, Denise Huysentruyt, David Levithan, Pieter Aspe (2x), Paul Ooms, Belinda Aebi en Torgny Lindgren.

2. Auteurs lezen voor en wel in uw oor: Romanfragmenten van en ingelezen door Adriaan van Dis, P.F. Thomése, Eef Lanoye, Tom Lanoye, Pepijn Lievens, Annelies Verbeke, Stefan Van Den Broeck, Wim Demey, Monica Vanleke en Marc Reugebrink.

52

3. Interviews met schrijvers:Geert Van Istendael, Aster Berkhof, Bram Dehouck en Jacqueline Harpman. Een aantal van deze gesprekken zijn ook te beluisteren als podcast: http://luisterpunt.podomatic.com.

4. Het neusje van de zalm, je moet het gelezen hebben: Romans van A.F.Th. Van der Heijden, Gerbrand Bakker, T.E. Lawrence, Roger Martin du Gard, Doris Lessing, Mario Vargas Llosa, Louis Paul Boon, Paul Van Ostaijen, Joris-Karl Huysmans en Carlo Emilio Gadda.

5. Hedendaags, een maatschappelijk thema uitgelicht:Boeken van Yves Desmet, Leo Bormans, Jon Krakauer, Florence Aubenas, Noam Chomsky, Alain De Botton, Michael De Cock en Jorn De Cock. Verder ook nog zes boeken over de islamwereld en zestien hoorcolleges over religie, filosofie, geschiedenis, literatuur, opvoeding, gedragsbiologie en astronomie.

6. Historie. Historia. Ken het verleden, begrijp het heden: Boeken over Thomas Cromwell, Nicolaas Rockox, Lodewijk XIV, Stalin, de Tweede Wereldoorlog (7x) en de wereldgeschiedenis (2x).

7. Het verhaal van Stan Milbou: Teksten van Tomas Tranströmer, Annelies Verbeke, Erlom Achvlediani, Meir Shalev, Leo Pleysier, Cyriel Buysse, Hugo von Hofmannsthal, Godfried Bomans, Gerrit Komrij en Carlos Fuentes.Dit waren de laatste bijdragen van Stan Milbou. Voortaan wordt een integraal verhaal uit een recente verhalenbundel opgenomen in Knetterende Letteren, zodat de luisteraar de echte inlezer van het Daisy-boek kan horen en daarmee kan rekening houden om de verhalenbundel al dan niet aan te vragen.

8. Diverse:Hoorspelen van Francis Durbridge, Harry Mulisch en Doeschka Meijsing. Citybooks over Grahamstown, Oostende, Utrecht en Tbilisi.

9. De uitgelezen rubriek, de aanwinsten van onze bibliotheek: Dit is voor de gebruiker hét instrument bij uitstek om snel kennis te maken met de nieuwe Daisy- en brailleboeken. Door te navigeren hoeft hij slechts die romangenres te beluisteren die hem echt interesseren. Idem dito voor de informatieve boeken.

10. Toemaatje:Een show met audiodescriptie van Els de Schepper. Voordrachten van Gerard Bodifée, Leo Bormans, Kader Abdolah, Maarten Peters en Rob Belemans.

CijfersKnetterende Letteren verschijnt tien maal per jaar, elke maand behalve in juli en augustus.

Gemiddelde maandelijkse oplage:

Daisy2008: 3.0782009: 3.2822010: 3.5132011: 3.274 2012: 3.354

53

E-mail2008: 1.8122009: 2.1722010: 2.6362011: 3.0002012: 3.530

De tekstversie van Knetterende Letteren is ook te lezen op luisterpuntbibliotheek.be en wordt naar de Bliksemleden gestuurd. Er bestaan eveneens tweemaandelijkse samenvattingen in zwartdruk (oplage: 14) en in braille (oplage: 38).

Knetterende Letteren voor kinderen en jongerenIn maart en oktober worden steevast twee speciale Kids-edities van Knetterende Letteren uitgebracht. Alle nieuwe kinderen jeugdboeken worden ondergebracht in acht leeftijdscategorieën: 3 jaar, 5 jaar, 6 jaar, 7 jaar, 9 jaar, 10 jaar, 12 jaar en 14 jaar en ouder. Telkens worden eerst enkele speciale boeken uitvoerig voorgesteld (boeken die door de auteur werden ingelezen of bekroonde boeken), dan de Daisy-aanwinsten en tenslotte de brailleaanwinsten.

Tevens was er bijzondere aandacht voor kinderen met dyslexie met o.m. gesprekken met Rebecca Joris en Ludo Enckels. Daarnaast werd de eerste lichting Vlaamse Filmpjes voorgesteld en was er een gesprek te beluisteren met Do Van Ranst.

De Knetterende Letterenvoor kids wordt verstuurd naar 883 kinderen en jongeren, en naar 53 scholen, openbare bibliotheken en logopedisten.

Tussentijds (ook 2 X per jaar) ontvangen onze jeugdlezers via e-mail een lijst met de nieuwe boeken, zodat ze ongeveer om de drie maanden kunnen kennismaken met het nieuwe aanbod aan jeugdboeken.

3.6. Activiteiten en publicaties

Beurzen, standen, lezingen en workshops- Eerste hulp bij leesdrempels, studiedag SBB Vlaams-Brabant, informatiesessie m.b.t. hoe Daisy-boeken kunnen ingezet en gepromoot worden in de plaatselijke bibliotheken (Provinciehuis Vlaams-Brabant, 9 januari)- Informatiesessie over Luisterpunt, aan de ergotherapeuten en maatschappelijk assistenten van Blindenzorg licht en Liefde (vlaams oogpunt Antwerpen, 9 februari)- Workshop m.b.t. campagne Ik haat lezen voor de Brusselse bibliotheken (Luisterpunt, 13 februari)- Stand op de Kangoeroebeurs (Merelbeke, 23 en 24 maart)- Activiteit Ik haat lezen, met school en bib (Mol, 25 april)- Stand op de Materialenbeurs logopedie (Arteveldehogeschool Gent, 27 april)- Deelname IFLA Conferentie (Helsinki, van 11 tot 16 augustus)- Intervisie Daisy in de Brusselse bibliotheken, presentatie en overleg (Administratiegebouw Vlaamse Gemeenschapscommissie, 10 september)- Stand en telkens infosessie over Daisy-aanbod in Vlaanderen en Luisterpunt, dyslexie-infodagen Sensotec (Jabbeke, 14 en 15 september)- Stand en infosessies jubileum Centrum voor Toegankelijkheid Antwerpen (Provinciehuis, Antwerpen)- Informatiesessie Daisy en Daisy-spelers op de Hulpmiddelenbeurs van de Brailleliga (Brussel, 19 oktober)

54

- Stand Materialenbeurs ergotherapie (Arteveldehogeschool Gent, 15 november) - Meeting Projectgroep IFLA Dyslexia Guidelines (Kopenhagen, 6 en 7 december) - Stand Kempische Handibeurs (Mol, 9 december)

Activiteiten die in het kader van de campagne Ik haat lezen werden georganiseerd, zijn hier niet opgenomen. De campagne krijgt elders in dit jaarverslag aandacht.

PublicatiesDe meeste artikels verschenen in de context van de campagne Ik haat lezen en het bijbelproject en zijn bij die onderdelen of in de bijlage vernoemd.

55

4. Middelen: financiën, personeel, bestuur, gebruikersraad en werklocatie

4.1. Financiën

Voor de realisering van haar beleidsplan 2009-2014 en het bijhorend actieplan 2011-2012 voorziet Luisterpunt jaarlijks in de volgende personele en financiële middelen, grosso modo verdeeld over:

collectievorming € 525.000 35 %

bibliotheekwerking € 150.000 10 %

personeelskosten € 825.000 55 %

totaal € 1.500.000 100 %

De geplande uitgaven zijn in hoofdzaak gedekt door evenredige inkomsten, verkregen via de jaarlijkse basissubsidie van de Vlaamse overheid: ongeveer 1.370.000 euro. Deze subsidie wordt verstrekt in het kader van het decreet lokaal cultuurbeleid en is vastgelegd in een beheersovereenkomst tussen de Vlaamse overheid en Luisterpunt. Deze beheersovereenkomst werd in 2011 aangevuld met een addendum, waarbij de collectieaankoop bij de Vlaamse productiecentra werd vastgelegd op 37 % van de basissubsidie. In 2012 werd het decreet lokaal cultuurbeleid aangepast, maar dit heeft pas gevolgen vanaf 2013.In het kader van dit nieuwe decreet sloot Luisterpunt medio 2012 een overeenkomst af met Kamelego vzw. Kamelego staat in voor de aanmaak en de distributie van Daisy-kranten en via deze overeenkomst wordt haar werking vanaf 2013 ingebed in een ruimer netwerk van dienstverlenende organisaties met toegankelijke informatie. Zodoende ontvangt zij voortaan via Luisterpunt haar jaarlijkse werkingssubsidie van 84.000 euro en dient zij bij Luisterpunt haar beleidsplan, actieplan en begroting in.

In 2012 heeft Luisterpunt via haar jaarovereenkomsten met de Vlaamse productiecentra Transkript en BLL voor ongeveer 528.000 euro aan Daisy- en brailleboeken aangekocht. De gemiddelde kostprijs voor een Daisy- en voor een brailleboek bedroeg 500 euro in 2012. Het braillebibliotheekwerk, zijnde de productie van digitale brailleboeken, maar ook het printen en verzenden van braille-enkel boeken wordt tegen betaling uitbesteed aan BLL.

Inzake financiën werd een meerjarenlening bij Hefboom bvba aangegaan en werden financiële afspraken gemaakt met het netwerk Vlaamse oogpunten (BLL, KMBS).

In 2012 ontving Luisterpunt ook extra financiële middelen: extra subsidies kwamen van de Vlaamse overheid voor deelname aan het IFLA-congres (3.500 euro) en voor de dyslexiecampagne (35.000 euro via het departement Onderwijs en 40.000 euro via het participatiedecreet binnen het departement Cultuur). Daarnaast stelde ook het Vlaams Oogfonds, via de KMBS, 25.000 euro ter beschikking voor de digitaliseringsprojecten van de bibliotheek.

56

Ongeveer 10 % van de werkingsmiddelen is afkomstig van andere bronnen (giften van particulieren en lezers en van inkomsten uit extra fondsen). In 2011 verkreeg Luisterpunt een erkenning om voor giften vanaf 40 euro fiscale attesten uit te reiken. Aan onze lezers en sympathisanten werd een oproep gedaan om een vrijwillige bijdrage over te maken aan Luisterpunt. Deze oproep leverde bijna 30.000 euro op in 2011 en ongeveer 25.000 euro in 2012.

Jaarlijks worden een begroting, een meerjarenbalans en een jaarresultaat opgemaakt.

Als startende organisatie heeft Luisterpunt heel wat investeringen gedaan, vooral in haar ICT-park (Daisy-robots, glasvezelnetwerk, servers en pc’s), maar ook in nieuwe verzendzakjes en Daisy-schijfjes. Deze investeringen liggen mee aan de bron van een aanhoudend liquiditeitsprobleem in de periode 2009-2011. Hiervoor werd begin 2011 een oplossing gezocht door het opstarten van een grondige hervorming van Luisterpunt, met vooral een structureel terugdringen van de personeelskost door enkele afvloeiingen van Luisterpuntmedewerkers. In 2012 werpt dit zijn eerste financiële vruchten af en kon de jaarrekening 2011 in april 2012 voor het eerst in de geschiedenis van Luisterpunt positief worden afgesloten.

4.2. Personeel

Op 31 december 2012 telt het personeelskader 13,1 voltijdse equivalenten (VTE), zijnde 19 personen, waarvan 3 gesco’s, 2 sociale maribel medewerkers (= 2 x 0,5 VTE) en 1 CAO26. Bij de start van Luisterpunt bestond het kader uit 27 personen, goed voor 19,4 VTE.

Voor een meer gedetailleerd overzicht van de personeelsleden en een verdeling van de personeelsinzet over de verschillende bibliotheekdiensten: zie bijlage 3.

Het personeelsbeleid (loonbeleid, verlofregeling, arbeidsreglement) stoelt op de CAO voor het sociaal-cultureel werk (PC 329). De loonadministratie verloopt in samenwerking met het sociaal secretariaat SD Worx.

Diverse personeelsleden volgden in 2012 vorming en opleiding, zowel op technisch vlak (Daisy- en ICT-ontwikkelingen) als op vlak van promotie en communicatie.

De ‘leiding’ van de bibliotheek werd eind 2011 gereorganiseerd en dit werd bestendigd in 2012: enerzijds een platter organogram waarbij elke dienst beschikt over een coördinator die de collega’s rechtstreeks op de werkvloer aanstuurt en die rapporteert en overlegt met de directeur, anderzijds is er een maandelijkse stafmeeting met de vijf coördinatoren en de directeur. Begin 2012 werd Saskia Boets, op voorstel van het Dagelijks Bestuur, aangesteld tot hoofd van de dagelijkse werking van Luisterpuntbibliotheek. In afwezigheid van de directeur draagt zij een gedelegeerde verantwoordelijkheid en is als hoofd van de dagelijkse werking bevoegd voor de organisatorische en interne uitbouw van de bibliotheek en voor de dagelijkse aansturing van de bibliotheekdiensten en de bibliotheekmedewerkers.

Met de staf werd ook besproken hoe het systeem van competentiemanagement met functioneringsgesprekken herop te starten. Eind 2012 volgde de staf hierrond een inhuistraining (door Upgrade). Medio 2013 moet de heropstart een feit zijn.

Luisterpunt beschikt, naast de directeur en het secretariaat, over vijf diensten: collectie, catalogus, uitleen, ICT en communicatie en promotie. Elke dienst kreeg eind 2011 een fysieke locatie in Laken op het gelijkvloers of op de eerste verdieping toegewezen.

57

Er zijn meerdere vormen van intern werkoverleg: een overleg per dienst, een stafoverleg met de coördinatoren van de vijf diensten en algemene personeelsvergaderingen.De dienst communicatie en promotie tracht alle collega’s geregeld te berichten over publicaties, acties, campagnes en activiteiten die lopen of op stapel staan. Deze berichten worden verspreid via e-mail.

De bibliotheekwerking kan niet zonder de belangeloze inzet van een viertal vrijwilligers voor administratief en logistiek werk, vooral in de uitleendienst.

4.3. Raad van Bestuur en Algemene Vergadering

De Algemene Vergadering telt thans 25 leden en kwam in 2012 één keer samen. De Raad van Bestuur telt 10 leden en kwam bijna maandelijks samen: in 2012 waren er 7 vergaderingen. Overzicht samenstelling: zie bijlage 4.

De voornaamste onderwerpen op de bestuursvergaderingen in 2012 waren:- financieel beleid- samenstelling bestuursorganen- werkingscijfers 2011- nieuw decreet lokaal cultuurbeleid- project braille-enkel- samenwerking met Nederland- samenwerking met Kamelego: Daisy-krant- dyslexiecampagne Ik haat lezen- personeelsbeleid

De bijeenkomsten van de Raad van Bestuur worden bijgewoond door de directeur, die van de Algemene Vergadering door de directeur en het hoofd van de dagelijkse werking. De bestuurders zijn nauw betrokken bij de werking van de organisatie en leveren ondersteunend en adviserend werk.

Reeds eind 2011 werd door de Raad van Bestuur ook een Dagelijks Bestuur geïnstalleerd om de operationele werking van de directeur en zijn staf te ondersteunen. Het Dagelijks Bestuur is opgericht om de operationele uitvoering van het stappenplan door de directeur te begeleiden. Het Dagelijks Bestuur bestond in 2012 ook uit: voorzitter Albert Keersmaekers, ondervoorzitter Paul Vanden Bossche, bestuurder Jan de Smedt en directeur Geert Ruebens.

4.4. Gebruikersraad

SitueringDe gebruikersraad van Luisterpunt werd opgericht in Laken op 12 november 2008.Doel: de raad vertegenwoordigt de lezers en geeft advies aan het bestuur en de directie over de bibliotheekwerking en over thema’s die de lezers aanbelangen.Duur van het mandaat: 5 jaar.

SamenstellingEr wordt een evenwichtige spreiding nagestreefd op het vlak van deskundigheid, soort leesbeperking, leeftijd en geslacht. Elke twee jaar, of telkens wanneer de evenwichtige spreiding binnen de raad daarom vraagt, wordt langs een aantal kanalen (bv. 'Knetterende Letteren' en 'Bliksem') een oproep gelanceerd voor de werving van nieuwe leden (laatste keer mei 2012).

58

De gebruikersraad bestaat uit 14 personen: 11 ingeschreven lezers en 3 personen die een sociaal-culturele organisatie vertegenwoordigen die belangrijk is voor de werking van Luisterpunt. Deze 3 personen zijn een bibliothecaris, de verantwoordelijke van Zorgbib en iemand uit de dyslexiesector (verricht onderzoek, doceert).

Momenteel hebben bijna alle leden die lezer zijn, een visuele beperking. Meer mensen met dyslexie zijn zeker welkom, maar de meeste lezers met dyslexie zijn jonger dan 18.De gebruikersraad heeft steeds benadrukt dat de uitbreiding van de gebruikersraad met iemand met dyslexie belangrijk is, ook in het kader van de Luisterpuntcampagne voor kinderen en jongeren met dyslexie. De gebruikersraad was verheugd om Maite Bauwens als Luisterpuntlezer met dyslexie op haar bijeenkomst van september te kunnen verwelkomen.

Voorzitter van de gebruikersraad is Jean Bos.Eind 2012 zijn de andere leden Maite Bauwens, Lieve Cleemput, Annemie Desoete, Dany Putteman, Myriam Roeland, Julius Schellens, Bart Simons, Pascale Spur, Susanna Van den Kieboom, Luk Van Heden, Christine Van Royen, Frieda Verdonck en Bert Vereycken.

Helaas moesten we in de loop van 2012 afscheid nemen van Dolf Peeters. Dolf overleed onverwachts in het voorjaar.

Vijf werkgroepenDe gebruikersraad werkt met een indeling in werkgroepen om in kleinere groepjes bepaalde onderwerpen te bespreken en de conclusies grondig te onderbouwen. Pas daarna wordt er over de betreffende materie plenair vergaderd en een besluit genomen.

De werkgroepen:- Braille (Jean Bos stuurt aan)- Luisterboeken en inlezers (Bert Vereycken stuurt aan)- Klantenservice en uitleendienst (Jean Bos stuurt aan)- Communicatie, promotie en huistijdschrift (Bert Vereycken stuurt aan)- Internet, website Luisterpunt, digitale catalogus (Bart Simons stuurt aan)

BijeenkomstenDe gebruikersraad vergaderde in 2012 vier keren plenair, op 1 februari, op 2 mei, op 19 september en op 12 december). Alle bijeenkomsten vonden plaats in Leuven.

Adviezen- Knetterende Letteren (KL): informeel advies over de vermelding van de tijdsduur bij elk artikel (is geïmplementeerd); vraag om de namen van de gekozen muziekstukken op te nemen (werd niet gevolgd, de muziekstukken worden pas gekozen als het inlezen van KL bezig is of gedaan is);- Mijn Luisterpunt: testen en informeel advies na vernieuwing van Mijn Luisterpunt, over ingelogd kunnen blijven, over de toepassingen van blokkeringen op de boekenplank en niet op de wenslijst of de genrelijst (alle opmerkingen werden gevolgd);- Muziekpartituren van Luisterpunt, kwamen tijdens verschillende bijeenkomsten aan bod;- De nood aan anderstalige boeken, kwam tijdens verschillende bijeenkomsten aan bod;- Tips voor inlezers (12 december 2012): reactie van de gebruikersraad op het verslag van de Technische commissie Audio (wordt verder opgevolgd in 2013).

59

Andere engagementen binnen LuisterpuntMyriam Roeland maakt namens de gebruikersraad deel uit van de Vlaamse stemmencommissie.Aanwezigheid van drie leden van de gebruikersraad op de bijeenkomst die de Vlaamse Stemmencommissie in november organiseerde voor alle studiomedewerkers van BLL, Transkript en Luisterpunt.Bert Vereycken en Jean Bos interviewen auteurs voor Knetterende Letteren.

4.5. Bewerkstelligen van één werklocatie

De hervorming van Luisterpunt die werd ingezet in 2011 beoogt het optimaliseren van de bibliotheekdienstverlening en van de interne werking van de vijf diensten. In afwachting van een mogelijke verhuis naar de site van de nieuwe openbare bibliotheek (Waalse Krook) in Gent in 2016 werd de bibliotheekwerking nu al verder geïntegreerd op één werklocatie. Dit hield onder andere in dat bepaalde diensten fysiek werden samengebracht in Laken. In 2012 werd verder overlegd met de Vlaamse overheid en de bouwheer (= Stadsontwikkelingsbedrijf Gent) om de verhuizing in 2016 naar het voormalige Wintercircus in Gent voor te bereiden.

60

ColofonLuisterpuntbibliotheek, maart 2013

G. Schildknechtstraat 28, 1020 Brussel (Laken)

[t] 070 246 070[e] [email protected][w] luisterpuntbibliotheek.be[e] [email protected][w] ikhaatlezen.be

Met bijdragen van:Dries BlanchaertSaskia BoetsMark De HaeckPascale DenysRebecca JorisGeert RuebensVéronique RutgeertsLieve Van VaerenberghInés VerhoyeAnn VoetRita Waeytens

61

Bijlage 1: Ik haat lezen in de mediaTV en radioAandacht lancering campagne op radio 2, 28/02/2012ROB TV, februari 2012 (lancering campagne)ATV, april 2012 (actie bib Mol)

Overzicht campagne Ik haat lezen! in kranten, tijdschriften en brochuresAan het woord: Saar Hermans: Daisy-boeken - Beste boekenjuf/meester (uitgave van Canon Cultuurcel) – 2012Ik haat lezen – Logopedie – januari-februari 2012Leraar Yves: “Ik kan niet schrijven - Klasse online – 23/02/2012Campagne Ik haat lezen promoot luisterboeken bij jongeren met dyslexie – Belga – 28/02/2012Ik haat lezen campagne voorgesteld - De Standaard online – 28/02/2012Campagne ‘Ik haat lezen’ promoot luisterboeken - sp.a – 28/02/2012Schooldirect – Ik haat lezen – 28/02/2012Lerarendirect – Ik haat lezen – 28/02/2012Het Laatste Nieuws, Regio De ring/Brussel – Minister Smet leest luisterboek in – 29/02/2012Knack online – Luisterpunt stelt campagne ‘Ik haat lezen’ voor – 19/02/2012Sint-Niklaas stadswebsite – Hoe buig je ‘Ik haat lezen’ om naar ‘Mag ik nog een boek?’ – 29/02/2012Het Nieuwsblad - Leuven-Hageland – Luisterboeken helpen kindjes met dyslexie – 29/02/2012Klasse leraren online – Luisterboeken voor dyslectici – 29/02/2012Klasse ouders online – Lezen met je oren – 29/02/2012Blogspot van de salamanders – Ik haat lezen! – 29/02/2012Infoblad Opwijk – Eerste hulp bij leesdrempels – februari-maart 2012Meta – Dyslexie? Ga voor een luisterboek! – 1/03/2012Klasse – Ik haat lezen – 1/03/2012Nieuwsbrief Klasse ouders – Ik haat lezen! – 1/03/2012Nieuwsbrief Klasse Xtrstrong – Win Daisy-speler voor luisterboeken – 1/03/2012Nieuwsbrief ouderlink – Ik haat lezen – 1/03/2012Canon Cultuurcel – Ik haat lezen – 1 maart-31 december 2012De Bond – Dyslexie is lastig, maar er is hulp … - 16/03/2012Metro – Betrapt met een boek – 19/03/2012Sprint – Ik haat lezen – 22/03/2012Kerk en Leven bisdom Gent – Ik hou van boeken maar ik haat lezen – 28/03/2012Sprankel – Uit de wereld van de deskundigen, Persbericht aftrap campagne Ik haat lezen – 1/04/2012Yeti extra – Ik haat lezen! – 1/04/2012Infoblad Lochristi – Ik haat lezen! Mag ik nog een boek? – 1/04/2012Maks – Ik haat lzene – 1/04/2012Infoblad Merelbeke – Lezen met je oren – 1/04/2012Taalunieversum – Campagne ‘Ik haat lezen’ promoot luisterboeken – 11/04/2012VVBAD – Van Ik haat lezen! tot Mag ik nog een boek? – 11/05/2012Metro – verwijzing in artikel over KJV: Jeugd kiest favoriete boeken – 21/05/2012Bibliotheek Gent – Ik haat lezen! – 26/05/2012Infoblad Opwijk – Ik haat lezen! – juni-juli 2012Bibliotheek Zwevegem – Van “Ik haat lezen!” tot “Mag ik nog een boek?” – 19/06/2012IFLA brochure – I hate reading! A campaign in Flanders for dyslectic youngsters – 1/08/2012Bibliotheek Wuustwezel – Ik haat lezen – 10/08/2012Peter Bellens - gedeputeerde prov Antwerpen – Opening Makkelijk Lezen Plein in bib Herentals – 20/09/2012

62

Heilige-Drievuldigheidscollege – Dyslexie? Haal en luisterboek in de schoolbib! – 22/09/2012Bibliotheekkrant (special bij Brussel Deze Week) – Ik haat lezen! – 1/10/2012Yeti – Ik haat lezen-Yetibehang – 1/10/2012Yeti extra – Dyslexie – 1/10/2012Yo!-krant – Lezen met een luisterboek – 1/10/2012Yeti extra online – Ik haat lezen – 3/10/2012Brussel Deze Week – Sorry Snorry-Ik haat lezen! – 22/11/2012Fakkeltjeskrant – Ezelsoor – november-december 2012Fakkeltjesmagazine – Wegwijzer – november-december 2012Tienerfakkel – GPS – november-december 2012

63

Bijlage 2: openbare bibliotheken met een Daisy-werking

Provincie BibliotheekTotaaltitels

Titelsvolw.

Titelsjeugd

Antwerpen Aartselaar 125 125

AntwerpenAntwerpen (verschillende vestigingen) 1.746 1.644 102

Antwerpen Arendonk 100 100 Antwerpen Baarle-Hertog 190 190 Antwerpen Balen 172 119 53Antwerpen Beerse 97 44 53Antwerpen Berlaar 100 100 Antwerpen Berendrecht (Viswater) 100 70 30Antwerpen Bonheiden 247 138 109Antwerpen Boom 233 183 50Antwerpen Bornem 165 137 28Antwerpen Borsbeek 138 102 36Antwerpen Brasschaat 445 384 61Antwerpen Brecht 218 166 52Antwerpen Dessel 195 172 23Antwerpen Duffel 130 87 43Antwerpen Edegem 203 137 66Antwerpen Essen 114 100 14Antwerpen Geel 115 114 1Antwerpen Grobbendonk 106 106 Antwerpen Heist-op-den-Berg 145 125 20Antwerpen Hemiksem-Schelle (Ivebic) 501 396 105Antwerpen Herentals 202 153 49Antwerpen Herenthout 100 100 Antwerpen Herselt 100 100 Antwerpen Hoogstraten 171 123 48Antwerpen Hove 220 160 60Antwerpen Kalmthout 100 100 Antwerpen Kapellen 200 140 60Antwerpen Kasterlee 393 373 20Antwerpen Kontich 204 135 69Antwerpen Laakdal 550 296 254Antwerpen Lier 110 70 40Antwerpen Lille 342 180 162Antwerpen Lint 100 100 Antwerpen Malle 200 180 20Antwerpen Mechelen 284 118 166Antwerpen Meerhout 100 100 Antwerpen Mol 106 60 46Antwerpen Mortsel 390 369 21Antwerpen Niel 121 96 25Antwerpen Nijlen 104 73 31Antwerpen Olen 200 180 20Antwerpen Oud-Turnhout 332 301 31Antwerpen Putte 159 159

64

Antwerpen Puurs 1.265 100 1.165Antwerpen Ranst 100 100 Antwerpen Ravels 286 241 45Antwerpen Retie 203 202 1Antwerpen Rijkevorsel 47 47 Antwerpen Rumst 200 100 100Antwerpen Schilde 100 100 Antwerpen Schoten 249 102 147Antwerpen Sint-Amands 100 100 Antwerpen Sint-Katelijne-Waver 100 100 Antwerpen Stabroek 100 100 Antwerpen Turnhout 506 299 207Antwerpen Vorselaar 150 100 50Antwerpen Vosselaar 100 100 Antwerpen Westerlo 100 100 Antwerpen Wijnegem 100 100 Antwerpen Wommelgem 275 180 95Antwerpen Wuustwezel 150 100 50Antwerpen Zandhoven 300 100 200Antwerpen Zoersel 293 221 72Antwerpen Zorgbib - Rode kruis 2.958 2.938 20Antwerpen Zwijndrecht 200 200 67 18.255 14.135 4.120Brussels H Gewest Anderlecht 154 104 50Brussels H Gewest Brussel (Laken) 154 114 40Brussels H Gewest Elsene 150 100 50Brussels H Gewest Etterbeek 100 100 Brussels H Gewest Evere 201 101 100

Brussels H GewestHoofdstedelijke Openbare Bibliotheek 100 100

Brussels H Gewest Jette 160 80 80Brussels H Gewest Koekelberg 6 6 Brussels H Gewest Oudergem 224 115 109Brussels H Gewest Schaarbeek 519 229 290Brussels H Gewest Sint-Agatha-Berchem 100 100 Brussels H Gewest Sint-Gillis 100 100 Brussels H Gewest Sint-Jans-Molenbeek 229 100 129Brussels H Gewest Sint-Joost-ten-Node 33 16 17Brussels H Gewest Sint-Pieters-Woluwe 210 150 60Brussels H Gewest Ukkel 184 48 136Brussels H Gewest Vorst 100 100 Brussels H Gewest Watermaal-Bosvoorde 221 221 18 2.945 1.884 1.061Limburg Alken 125 105 20Limburg As 100 80 20Limburg Beringen 785 475 310Limburg Bilzen 125 100 25Limburg Bocholt 25 25 Limburg Borgloon 352 75 277Limburg Bree 250 137 113

65

Limburg Diepenbeek 125 125 Limburg Dilsen-Stokkem 525 325 200Limburg Genk 176 151 25Limburg Gingelom 345 145 200Limburg Ham 25 25 Limburg Hamont-Achel 25 25 Limburg Hasselt 224 105 119Limburg Hechtel-Eksel 105 90 15Limburg Herk-De-Stad 204 204 Limburg Heusden-Zolder 125 125 Limburg Hoeselt 25 25 Limburg Kinrooi 118 92 26Limburg Kortessem 125 125 Limburg Lanaken 355 231 124Limburg Leopoldsburg 131 125 6Limburg Lommel 45 45 Limburg Lummen 25 25 Limburg Maaseik 642 125 517Limburg Maasmechelen 413 324 89Limburg Meeuwen-Gruitrode 25 25 Limburg Neerpelt 100 70 30Limburg Opglabbeek 399 125 274Limburg Overpelt 148 78 70Limburg Peer 25 25 Limburg Riemst 75 72 3Limburg Sint-Truiden 202 146 56Limburg Tessenderlo 80 60 20Limburg Voeren 25 25 Limburg Zonhoven 75 75 Limburg Zutendaal 123 98 25 37 6.797 4.233 2.564Oost-Vlaanderen Aalst 370 250 120Oost-Vlaanderen Aalter 136 95 41Oost-Vlaanderen Assenede 100 90 10Oost-Vlaanderen Berlare 478 80 398Oost-Vlaanderen Beveren-waas (BiblioWaas) 109 62 47Oost-Vlaanderen Brakel 150 100 50Oost-Vlaanderen Buggenhout 100 80 20Oost-Vlaanderen De Pinte 230 144 86Oost-Vlaanderen Deinze 127 107 20Oost-Vlaanderen Denderleeuw 101 81 20Oost-Vlaanderen Dendermonde 100 80 20Oost-Vlaanderen Denderhoutem 20 20Oost-Vlaanderen Destelbergen 271 178 93Oost-Vlaanderen Eeklo 198 104 94Oost-Vlaanderen Erpe-Mere 198 80 118Oost-Vlaanderen Evergem 213 80 133Oost-Vlaanderen Gavere 131 100 31Oost-Vlaanderen Gent 717 632 85Oost-Vlaanderen Geraardsbergen 162 40 122

66

Oost-Vlaanderen Haaltert 144 87 57Oost-Vlaanderen Hamme 102 76 26Oost-Vlaanderen Herzele 150 150 Oost-Vlaanderen Kaprijke 78 54 24Oost-Vlaanderen Knesselare 139 80 59Oost-Vlaanderen Kruibeke (BiblioWaas) 359 183 176Oost-Vlaanderen Kruishoutem 225 82 143Oost-Vlaanderen Laarne 99 79 20Oost-Vlaanderen Lebbeke 100 80 20Oost-Vlaanderen Lede 200 150 50Oost-Vlaanderen Lierde 126 80 46Oost-Vlaanderen Lochristi 215 114 101Oost-Vlaanderen Lokeren (BiblioWaas) 229 140 89Oost-Vlaanderen Lovendegem 125 125 Oost-Vlaanderen Maldegem 335 184 151Oost-Vlaanderen Maarkedal 106 80 26Oost-Vlaanderen Melle 200 130 70Oost-Vlaanderen Merelbeke 274 105 169Oost-Vlaanderen Moerbeke (BiblioWaas) 212 187 25Oost-Vlaanderen Nazareth 159 80 79Oost-Vlaanderen Nevele 100 80 20Oost-Vlaanderen Ninove 100 100 Oost-Vlaanderen Oosterzele 121 82 39Oost-Vlaanderen Oudenaarde 68 38 30Oost-Vlaanderen Ronse 100 60 40Oost-Vlaanderen Sint-Gillis-Waas (BiblioWaas) 195 85 110Oost-Vlaanderen Sint-Laureins 288 100 188Oost-Vlaanderen Sint-Lievens-Houtem 100 100 Oost-Vlaanderen Sint-Martens-Latem 429 353 76Oost-Vlaanderen Sint-Niklaas (BiblioWaas) 262 205 57Oost-Vlaanderen Stekene (BiblioWaas) 200 101 99Oost-Vlaanderen Temse (BiblioWaas) 300 150 150Oost-Vlaanderen Waarschoot 93 79 14Oost-Vlaanderen Waasmunster (BiblioWaas) 270 110 160Oost-Vlaanderen Wachtebeke 200 100 100Oost-Vlaanderen Wetteren 124 115 9Oost-Vlaanderen Wichelen 62 33 29Oost-Vlaanderen Wortegem-petegem 108 88 20Oost-Vlaanderen Zele 250 200 50Oost-Vlaanderen Zelzate 201 101 100Oost-Vlaanderen Zingem 100 80 20Oost-Vlaanderen Zomergem 214 116 98Oost-Vlaanderen Zottegem 100 100 Oost-Vlaanderen Zulte 270 174 96Oost-Vlaanderen Zwalm 100 100 64 11.843 7.479 4.364Vlaams-Brabant Aarschot 100 60 40Vlaams-Brabant Begijnendijk 600 500 100Vlaams-Brabant Bekkevoort 100 100 Vlaams-Brabant Bierbeek (de borre) 130 100 30

67

Vlaams-Brabant Diest 51 51 Vlaams-Brabant Geetbets 155 40 115Vlaams-Brabant HaBoBib (Haacht-Boortmeerbeek) 156 103 53Vlaams-Brabant Halle 382 241 141Vlaams-Brabant Herent 454 266 188Vlaams-Brabant Hoeilaart 100 100 Vlaams-Brabant Holsbeek 527 398 129Vlaams-Brabant Huldenberg 157 103 54Vlaams-Brabant Kapelle-op-den-Bos 253 83 170Vlaams-Brabant Keerbergen 100 60 40Vlaams-Brabant Kortenaken 100 100 Vlaams-Brabant Kortenberg 200 120 80Vlaams-Brabant Leuven 455 405 50Vlaams-Brabant Liedekerke 250 200 50Vlaams-Brabant Merchtem 100 80 20Vlaams-Brabant Opwijk 165 101 64Vlaams-Brabant Oud-Heverlee 300 160 140Vlaams-Brabant Overijse 200 131 69Vlaams-Brabant Roosdaal 251 199 52Vlaams-Brabant Rotselaar 293 253 40Vlaams-Brabant Steenokkerzeel 37 1 36Vlaams-Brabant Ternat 155 135 20Vlaams-Brabant Tervuren 101 61 40Vlaams-Brabant Tielt-winge 212 190 22Vlaams-Brabant Tienen 125 80 45Vlaams-Brabant Tremelo 403 206 197Vlaams-Brabant Wemmel 107 100 7Vlaams-Brabant Zaventem 100 80 20Vlaams-Brabant Zemst 104 25 79Vlaams-Brabant Zoutleeuw 1 1 34 6.924 4.833 2.091West-Vlaanderen Anzegem 145 83 62West-Vlaanderen Avelgem 228 121 107West-Vlaanderen Beernem 173 80 93West-Vlaanderen Blankenberge 100 80 20West-Vlaanderen Brugge 346 286 60West-Vlaanderen Damme 50 50 West-Vlaanderen De Haan 100 80 20West-Vlaanderen De Panne 102 82 20West-Vlaanderen Deerlijk 123 103 20West-Vlaanderen Dentergem 200 185 15West-Vlaanderen Houthulst & Lo-Reninge 100 80 20West-Vlaanderen Ichtegem 239 140 99West-Vlaanderen Ieper 127 105 22West-Vlaanderen Ingelmunster 218 203 15West-Vlaanderen Izegem 141 118 23West-Vlaanderen Knokke-Heist 609 578 31West-Vlaanderen Koksijde 143 112 31West-Vlaanderen Kortrijk 208 112 96West-Vlaanderen Kuurne 32 9 23

68

West-Vlaanderen Langemark-Poelkapelle 200 180 20West-Vlaanderen Lendelede 64 43 21West-Vlaanderen Menen 313 169 144West-Vlaanderen Middelkerke 103 81 22West-Vlaanderen Moorslede 100 80 20West-Vlaanderen Nieuwpoort 263 173 90West-Vlaanderen Oostende 202 202 West-Vlaanderen Oostkamp 142 80 62West-Vlaanderen Oostrozebeke 101 80 21West-Vlaanderen Poperinge 100 80 20West-Vlaanderen Roeselare 188 103 85West-Vlaanderen Tielt 100 80 20West-Vlaanderen Torhout 171 122 49West-Vlaanderen Veurne 276 205 71West-Vlaanderen Waregem 266 193 73West-Vlaanderen Wervik 107 83 24West-Vlaanderen Wevelgem 560 413 147West-Vlaanderen Wielsbeke 629 541 88West-Vlaanderen Wingene 100 80 20West-Vlaanderen Zonnebeke 120 100 20West-Vlaanderen Zwevegem 247 131 116 40 7.736 5.826 1.910 TOTAAL: 260 54.500 38.390 16.110

69

Bijlage 3: personeelsledenDirectieGeert Ruebens, directeurSaskia Boets, hoofd dagelijkse werking

Personeel, Financiën en SecretariaatJulienne Vereertbrugghen (75%)

UitleendienstLieve Van Vaerenbergh (75%), coördinatorTom GabriëlsVéronique Rutgeerts (60%)Lieven Vanpoucke

Braillebibliotheekwerk uitbesteed aan BLL:Marcel HerrebautFreddy Billiet

CollectiePascale Denys, coördinatorKris De Vis (50%)

CatalogusAnn Voet, coördinatorKris De Vis (50%)

Communicatie & promotieSaskia Boets, coördinatorMark De Haeck (50%), redacteur Knetterende letterenRebecca Joris, medewerker communicatie en promotieInés Verhoye (40%), secretaris van de Vlaamse stemmencommissieRita Waeytens (50%), huisstudio, auteurslezingen

ICT & studioDries Blanchaert, coördinatorGino Peenen, studiomeesterEkrem Gashi, studio BLL

OnderhoudHidajete Baleci (20%)

70

Bijlage 4: samenstelling bestuursorganenDe samenstelling van de bestuursorganen van Luisterpunt ziet er begin 2012 als volgt uit:

Raad van BestuurAlbert Keersmaekers, voorzitterPaul Vanden Bossche, ondervoorzitterJeroen BaldewijnsLuc BauwensRia DecoopmanJan de SmedtPaul DewildeJan RottierIngrid VandekelderFrieda Van Wijck

Dagelijks bestuurAlbert KeersmaekersPaul Vanden BosscheJan de SmedtGeert Ruebens

Algemene VergaderingPaul CoolsPaul De BroeWerner De DobbeleerDirk DegeyterLuc DesmetKris De WinterSofie DewulfJeanninne MaurissenJohan MijsMie MoerenhoutAnn SchattemanMarcel TriestJean Van der DoncktMarjan Van DoorselaerPatrick Van HeckeRonald Vrydagen alle leden van de Raad van Bestuur

Erevoorzitter: Kris Smet

71

Welkom bij Luisterpuntbibliotheek! · Web viewOp 7 januari 2013 bestond Luisterpunt exact vijf...

Documents

Transcript of Welkom bij Luisterpuntbibliotheek! · Web viewOp 7 januari 2013 bestond Luisterpunt exact vijf...