Versie 0.1 | 12 augustus 2019

Wegwijzer Nationale Studenten Enquête

Onderwijsinstellingen en contactpersonen kunnen hier lezen wat de NSE is, hoe de organisatie is ingericht en wat van de deelnemende onderwijsinstellingen verwacht wordt. Actuele informatie over het

verloop en de planning van de NSE is te vinden op NSE.nl.

2021

Wegwijzer NSE 2021 1

Inhoud 1 Een introductie ........................................................................................................... 3

1.1 Dit is de Nationale Studenten Enquête .............................................................................. 3 1.1.1 Wetswijziging 2020 ............................................................................................................................... 3

1.2 Daarom deze wegwijzer .................................................................................................... 3

1.3 Toepassingen van de NSE-resultaten ................................................................................. 3 1.3.1 Interne kwaliteitszorg en benchmarking ....................................................................................... 3 1.3.2 Landelijke studiekeuzevoorlichting ................................................................................................ 4

1.4 Studiekeuze123, verantwoordelijke uitvoerende organisatie van de NSE .......................... 4 1.4.1 Over Stichting Studiekeuze123® .................................................................................................... 4 1.4.2 Samenwerking met MWM2 ........................................................................................................... 4

1.5 De vragenlijst .................................................................................................................... 5 1.5.1 Traject vernieuwing vragenlijst ...................................................................................................... 5 1.5.2 Vernieuwde vragenlijst bij NSE 2021 ............................................................................................. 5

1.6 Adviesraad ........................................................................................................................ 5

1.7 NSE en de AVG .................................................................................................................. 6 1.7.1 Datalek ........................................................................................................................................... 6

2 Zo ontvang je informatie over de NSE ......................................................................... 7

2.1 NSE Startbijeenkomst ....................................................................................................... 7

2.2 Website NSE voor verschillende doelgroepen ................................................................... 7

2.3 NSE Bijblijver per e-mail .................................................................................................... 7

2.4 Contact met andere deelnemende instellingen ................................................................. 7

2.5 Bestanden aanleveren, downloaden en respons inzien ..................................................... 7

3 Voorbereiding bij deelname ........................................................................................ 8

3.1 Gegevensuitwisselingsovereenkomst ................................................................................ 8

3.2 Instellen van de spamfilters .............................................................................................. 8

3.3 Aanleveren studentgegevens ............................................................................................ 8

3.4 Flexibele schil: aanvullende vragen toevoegen .................................................................. 8

3.5 Instellingsvragen toevoegen ............................................................................................. 9

3.6 Responsoverzichten op maat ............................................................................................ 9

4 Het veldwerk: afnemen van de enquête .................................................................... 10

4.1 Afnameperiode ............................................................................................................... 10

4.2 Online vragenlijst ............................................................................................................ 10

4.3 Studenten ontvangen een unieke link ............................................................................. 10

4.4 Planning versturen uitnodigingen en reminders .............................................................. 10

4.5 Stimuleren van respons .................................................................................................. 11 4.5.1 Uitnodigingsteksten ..................................................................................................................... 11 4.5.2 Promotiemateriaal ....................................................................................................................... 11 4.5.3 Incentives ..................................................................................................................................... 11

Wegwijzer NSE 2021 2

4.6 Responsoverzichten ........................................................................................................ 11

4.7 Vragen van studenten ..................................................................................................... 12

5 De resultaten ............................................................................................................ 13

5.1 Gefaseerde terugkoppeling en controle .......................................................................... 13

5.2 Verschillende resultaatbestanden ................................................................................... 13 5.2.1 Openbaar NSE Benchmarkbestand .............................................................................................. 13 5.2.2 Dummy Benchmarkbestand ......................................................................................................... 13 5.2.3 Instellingsbestand ........................................................................................................................ 13 5.2.4 Terugkoppeling vragenblok Studeren met een ondersteuningsbehoefte ................................... 14 5.2.5 NSE Factsheets ............................................................................................................................. 14 5.2.6 NSE Dashboard ............................................................................................................................. 14

5.3 Landelijke bekendmaking van de resultaten ................................................................... 14 5.3.1 Dankmail ...................................................................................................................................... 14

6 De afronding ............................................................................................................. 15

6.1 NSE Slotbijeenkomst ....................................................................................................... 15

6.2 Onderzoeksverantwoording ............................................................................................ 15

7 Contactgegevens Studiekeuze123 en MWM2 ............................................................ 16

Wegwijzer NSE 2021 3

1 Een introductie

1.1 Dit is de Nationale Studenten Enquête De Nationale Studenten Enquête (NSE) is een grootschalig landelijk onderzoek waarin jaarlijks alle studenten in het bekostigd hoger onderwijs worden uitgenodigd om hun mening te geven over hun opleiding. Stichting Studiekeuze123 benadert jaarlijks alle onderwijsinstellingen die geaccrediteerde opleidingen in het hoger onderwijs aanbieden en nodigt hen uit voor deelname aan de NSE. Voor instellingen die als bekostigd zijn aangewezen in de Wet Hoger Onderwijs is deelname verplicht, de overige instellingen mogen zelf beslissen of zij deelnemen. 1.1.1 Wetswijziging 2020 Door een wijziging in de Wet Hoger Onderwijs (WHW) in maart 2020 is het onderzoeken van studenttevredenheid en -betrokkenheid een publieke en wettelijke taak geworden. Studiekeuze123 is aangewezen als uitvoerder van deze taak. Met deze wetswijziging is geregeld dat de bekostigde onderwijsinstellingen niet apart toestemming hoeft te vragen aan de student om bepaalde persoonsgegevens aan de uitvoerder van de NSE te leveren. In de wet is bepaald welke studentgegevens onder de wettelijke grondslag door bekostigde instellingen aangeleverd moeten worden. De uitvoerder van de NSE kan hiermee dus alle hbo- en wo-studenten benaderen voor deelname aan de NSE. Deelname van studenten aan de enquête is vrijwillig en studenten kiezen of hun respons anoniem verwerkt wordt of tot de persoon herleidbaar wordt teruggekoppeld aan de onderwijsinstelling waar de student staat ingeschreven.

1.2 Daarom deze wegwijzer De Nationale Studenten Enquête bestaat al sinds 2009 en jaarlijks nemen ongeveer 70 hoger onderwijsinstellingen deel. De onderwijsinstellingen die al langer deelnemen, zijn veelal bekend met de organisatie en uitvoering van de NSE. Per maart 2020 is bij wet geborgd dat voortaan alle NVAO-geaccrediteerde opleidingen aan bekostigde onderwijsinstellingen in Nederland deelnemen aan de NSE. Dit betekent dat er nieuwe instellingen deelnemen die nog niet bekend zijn met de organisatie en uitvoering van de NSE. Voor deze instellingen is deze informatie samengesteld. Natuurlijk is dit ook een handig naslagwerk voor contactpersonen en andere geïnteresseerden die nog niet bekend zijn met de NSE. Meer informatie voor onderwijsinstellingen over de NSE vind je op de website: www.studiekeuze123.nl/nse-instellingen

1.3 Toepassingen van de NSE-resultaten De resultaten van het onderzoek kunnen door onderwijsinstellingen op meerdere manieren worden gebruikt: voor interne kwaliteitszorg en benchmarking. Daarnaast spelen de NSE-resultaten een grote rol in de landelijke studiekeuzevoorlichting.

1.3.1 Interne kwaliteitszorg en benchmarking Studentenoordelen zijn een waardevolle bron voor de interne kwaliteitszorg. Met de NSE kun je in kaart brengen welke aspecten binnen opleidingen goed gewaardeerd worden en welke punten

Wegwijzer NSE 2021 4

nog verbetering behoeven. De interne kwaliteitszorg krijgt nog meer waarde als je de oordelen van je studenten kunt vergelijken met oordelen van studenten van andere onderwijsinstellingen. Doordat de NSE landelijk wordt uitgevoerd, is deze benchmarking mogelijk op de themaʼs uit de vaste kernvragenlijst. Benchmarken kan alleen op de themaʼs uit de kernvragenlijst, hierover lees je later meer.

1.3.2 Landelijke studiekeuzevoorlichting De NSE-resultaten vormen een belangrijke informatiebron voor de studiekeuzevoorlichting op Studiekeuze123.nl. Deze website is een van de voornaamste producten van Stichting Studiekeuze123 in de landelijke studiekeuzevoorlichting. Op Studiekeuze123.nl kunnen aankomend studenten alle erkende hbo- en wo-opleidingen in Nederland met elkaar vergelijken. De informatie op de website is gebaseerd op zorgvuldig gekozen betrouwbare, landelijke bronnen, informatie die door de onderwijsinstellingen zelf wordt aangeleverd en op de ervaringen van studenten die met de NSE worden verzameld. De NSE-resultaten worden daarnaast door Studiekeuze123 kosteloos beschikbaar gesteld aan afnemers van de landelijke Studiekeuzedatabase, pers en andere geïnteresseerden. Hier wordt onder andere jaarlijks gebruik van gemaakt door weekblad Elsevier en de Keuzegids.

1.4 Studiekeuze123, verantwoordelijke uitvoerende organisatie van de NSE Studenten die op hun plek zitten, dragen bij aan de kwaliteit van het hoger onderwijs. Een passende studiekeuze vormt hiervoor een sterke basis. Om aankomend studenten in de gelegenheid te stellen een passende studiekeuze te maken, is de beschikbaarheid van betrouwbare en objectieve studiekeuze-informatie essentieel. Vanuit die gedachte financiert het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) de onafhankelijke en zelfstandige Stichting Studiekeuze123 onder andere om de Nationale Studenten Enquête uit te (laten) voeren. Studiekeuze123 is verantwoordelijk voor de organisatie van de NSE.

1.4.1 Over Stichting Studiekeuze123® Studiekeuze123 is een zelfstandige stichting die is opgericht door studenten, het hoger onderwijs en ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap om objectieve studiekeuze-informatie te verzamelen en te verspreiden. Studiekeuze123 verzamelt betrouwbare informatie van hoger onderwijsinstellingen, studenten en landelijke bronnen over alle erkende hbo- en wo-opleidingen in Nederland. Deze informatie wordt samengebracht in de landelijke Studiekeuzedatabase en vertaalt naar vergelijkbare en vrij toegankelijke studiekeuze-informatie voor iedereen die zich bezighoudt met studiekeuze. 1.4.2 Samenwerking met MWM2 Studiekeuze123 heeft de uitvoering van de NSE aanbesteed. Sinds november 2019 is marktonderzoeksbureau MWM2 verantwoordelijk voor het afnemen van de enquête. MWM2 heeft veel kennis en ervaring in de methoden en technieken die nodig zijn bij zowel het uitvoeren van grootschalig online-onderzoek als het versturen van grote aantallen e-mails.

Wegwijzer NSE 2021 5

1.5 De vragenlijst De Nationale Studenten Enquête levert informatie op voor zowel studiekiezers als voor de kwaliteitszorg van opleidingen en instellingen. Bij deelname aan de NSE worden alle studenten van jouw onderwijsinstelling uitgenodigd de vragenlijst in te vullen en hun oordeel te geven over verschillende aspecten van de opleiding. De vragenlijst is in het Nederlands, Engels en Duits beschikbaar.

1.5.1 Traject vernieuwing vragenlijst Bij de NSE 2021 starten we met een vernieuwde vragenlijst. We verwachten dat deze hernieuwde vragenlijst beter aansluit bij de behoeften die nu vanuit de verschillende doelen leven. Begin 2020 is het onderzoeksbureau ResearchNed gestart met het traject voor de vernieuwing van de vragenlijst voor de NSE, in opdracht van de stuurgroep Nieuwe vragenlijst NSE - bestaande uit vertegenwoordigers van de onderwijsinstellingen en studentenbonden. Medewerkers van de bekostigde onderwijsinstellingen hebben bijgedragen aan de totstandkoming van de nieuwe vragenlijst. Daarnaast deden er in totaal ruim 5.300 studenten mee aan dit traject. 1.5.2 Vernieuwde vragenlijst bij NSE 2021 De vernieuwde NSE-vragenlijst bestaat uit een korte kernvragenlijst van acht vraagblokken, bestaande uit items die door 75 procent of meer van de studenten en betrokken medewerkers van hoger onderwijsinstellingen belangrijk of zeer belangrijk werden gevonden. De overige vraagblokken zijn opgenomen in een flexibele schil. Onderwijsinstellingen kunnen naar behoefte een of enkele vraagblokken uit de flexibele schil kiezen. Daarnaast kan een instelling eventueel nog instellingsvragen toevoegen. Het toevoegen van vragen is niet onbeperkt, de enquête moet gemiddeld binnen 15 minuten door de student kunnen worden ingevuld. In hoofdstuk 3 vind je meer toelichting over het aanleveren van vragen. Lees meer over de vragenlijst.

1.6 Adviesraad Om hoger onderwijsinstellingen en studenten te betrekken in de besluitvorming voorafgaand aan beslissingen die voor hen van wezenlijk belang zijn, informeert en consulteert de bestuurder van Studiekeuze123 vertegenwoordigers van het onderwijsveld. Om dit te kunnen doen, wordt in het najaar van 2020 binnen Studiekeuze123 een Adviesraad ingericht. De Adviesraad bestaat uit tenminste vijf personen die op grond van hun specifieke kennis en affiniteit met de doelstelling van Studiekeuze123 als klankbord van de bestuurder kunnen fungeren, met name rondom zaken die de NSE betreffen. Deze personen zijn bestuurlijk betrokken bij de koepels en de studentenbonden. Zowel de VH, de VSNU als de NRTO hebben het recht een lid van de adviescommissie voor te dragen; dit geldt ook voor de ISO en de LSVb. Het is van belang dat de beoogde kandidaten voor de adviesraad ook mandaat krijgen van hun achterban en koepel. Na aanstelling kiezen de leden van de adviesraad uit hun midden een voorzitter. Met het installeren van de Adviesraad komen de werkgroepen NSE en Dataverzameling als adviseur van de bestuurder te vervallen.

Wegwijzer NSE 2021 6

1.7 NSE en de AVG Studiekeuze123 verwerkt persoonsgegevens van studenten bij de uitvoering van de NSE. In 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking getreden. De AVG stelt strenge eisen aan de verwerking van persoonsgegevens, waaronder een verantwoordingsplicht. In het kader van deze verantwoordingsplicht informeert Studiekeuze123 studenten over hoe we omgaan met hun gegevens in de NSE via een specifieke vraag-antwoordpagina op de website voor studenten. Hier wordt antwoord gegeven op vragen als 'Hoe komen jullie aan mijn e-mailadres?' en 'Welke informatie ontvangt mijn hogeschool of universiteit als ik deelneem aan de NSE?'. 1.7.1 Datalek Mocht er zich een datalek voordoen bij de verwerking van persoonsgegevens, dan start de procedure datalekken. Deze is vastgelegd in de gegevensuitwisselingsovereenkomsten tussen de onderwijsinstellingen en Studiekeuze123 en de verwerkersovereenkomst tussen Studiekeuze123 en MWM2. Meer informatie over privacy vind je via de NSE Instellingenpagina.

Wegwijzer NSE 2021 7

2 Zo ontvang je informatie over de NSE

2.1 NSE Startbijeenkomst We trappen de NSE af met een Startbijeenkomst voor de NSE contactpersonen waarin we de opzet en planning van de aankomende NSE toelichten. Ook lichten we hierin de 4 fases van de NSE toe (voorbereiding, veldwerk, dataverwerking en nazorg) met de acties die daarbij van belang zijn voor de instellingen. Bekijk de presentaties terug van eerdere NSE bijeenkomsten.

2.2 Website NSE voor verschillende doelgroepen Op NSE.nl kunnen zowel onderwijsinstellingen als afnemers als studenten die de NSE (willen) invullen terecht. Via deze landingspagina, kom je de informatiepagina voor onderwijsinstellingen. Hier vind je alle benodigde en meest recente informatie over je deelname aan de NSE. Mocht je hier niet vinden wat je zoekt, dan kun je direct met Studiekeuze123 in contact komen via info@nse.nl.

2.3 NSE Bijblijver per e-mail Jaarlijks vragen we bij de onderwijsinstellingen uit om hun contactgegevens te controleren en aan te geven wie de nieuwsbrieven rondom de NSE mag ontvangen. We houden deze NSE contactpersonen van de onderwijsinstellingen op de hoogte over belangrijke zaken via de e-mailnieuwsbrief, de ʻNSE Bijblijverʼ. Je vindt hier een overzicht van de NSE Bijblijvers.

2.4 Contact met andere deelnemende instellingen De ervaring leert dat NSE contactpersonen het fijn vinden om onderling contact met elkaar op te kunnen nemen. Zo kun je sparren hoe andere onderwijsinstellingen de NSE organiseren. Uiteraard vragen we je eerst toestemming voordat we gegevens uitwisselen. De lijst met contactgegevens delen we onder degenen die toestemming hebben gegeven. 2.5 Bestanden aanleveren, downloaden en respons inzien Voor het aanleveren van studentgegevens, het downloaden van bestanden en het inzien van respons (tijdens de afnameperiode) is er de NSE Portal. Hoe je deze gebruikt, leggen we uit in de diverse specifieke instructies die op de website staan (zie ook hoofdstuk 3).

Wegwijzer NSE 2021 8

3 Voorbereiding bij deelname

3.1 Gegevensuitwisselingsovereenkomst In de jaarlijkse gegevensuitwisselingsovereenkomst (GUO) die Studiekeuze123 aan de instellingen stuurt, staan de afspraken over de omgang met de gegevens, maar ook de afspraken voor de totstandkoming van landelijke betrouwbare en vergelijkbare studiekeuze-informatie, waaronder de communicatie naar de studenten. De GUOʼs voor de NSE 2021 zijn per e-mail toegestuurd (voorheen per post) aan de Colleges van Bestuur (CvBʼs) en directies van alle hoger onderwijsinstellingen die NVAO-geaccrediteerd onderwijs aanbieden. Zij worden gevraagd om aan te geven of ze anonieme of niet-anonieme gegevens van studenten terug geleverd willen hebben (als de student daar toestemming voor geeft) en om de GUO ondertekend retour te sturen. Bekijk een voorbeeld van de GUO NSE 2021.

3.2 Instellen van de spamfilters Alle studenten van je onderwijsinstelling ontvangen per e-mail een uitnodiging om de NSE in te vullen. Bij grote hoeveelheden e-mails die gelijktijdig bij een instelling aankomen, bestaat het risico dat je mailserver de e-mails aanmerkt als spam. Om vragen wij je tijdig je spamfilters aan te passen. Hoe je dit moet doen, lees je terug in de instructies. Gedurende de looptijd van de enquête analyseert MWM2 of een e-mail afgeleverd en/of geopend is en hoe vaak de link wordt aangeklikt. Ook wordt de hoeveelheid bouncers (e-mails die niet afgeleverd kunnen worden) bijgehouden. Deze gegevens kun je ook zelf inzien via de NSE Portal onder ʻresponsmonitoringʼ.

3.3 Aanleveren studentgegevens Alle studenten van de deelnemende onderwijsinstellingen, ontvangen een uitnodiging per e-mail om de enquête in te vullen. De e-mailadressen van de studenten worden aangeleverd door de onderwijsinstellingen. Het aanleveren doe je via de NSE Portal. Naast e-mailadressen is er nog een aantal gegevens noodzakelijk voor de berekening van de weegfactoren en het uitvoeren van analyses op de non-respons. Het aantal aan te leveren gegevens is, als gevolg van de AVG, beperkt tot het noodzakelijke voor een goede uitvoering van de NSE. Hoe je studentgegevens aanlevert, lees je terug in de instructies.

3.4 Flexibele schil: aanvullende vragen toevoegen In de vernieuwde vragenlijst is een onderverdeling in een kernvragenlijst en een flexibele schil. De flexibele schil biedt de mogelijkheid om aanvullend op de kernvragenlijst vraagblokken toe te voegen voor jouw onderwijsinstelling. Welk type vraagblokken dit zijn, lees je terug in de instructies.

Wegwijzer NSE 2021 9

3.5 Instellingsvragen toevoegen Net als voorgaande jaren is het mogelijk om instellingsspecifieke vragen toe te voegen. Hieraan zijn - in tegenstelling tot de vragen uit de flexibele schil - kosten verbonden. Instellingsvragen dienen verband te houden met de doelstellingen van de NSE. We vragen instellingen om vragen te formuleren die helpen de voorlichting of kwaliteit van de opleiding of onderwijsinstelling te verbeteren. Meer over het toevoegen van instellingsvragen, lees je terug in de instructies. 3.6 Responsoverzichten op maat Tijdens de afnameperiode is het mogelijk om de respons van je onderwijsinstelling in te zien via de NSE Portal. Wil je specifieke responsoverzichten ontvangen, dan kan dat tegen betaling. Voor deze respons op maat dien je in de voorbereidingsperiode een verzoek in bij MWM2. Meer over respons op maat, lees je terug in de instructies.

Wegwijzer NSE 2021 10

4 Het veldwerk: afnemen van de enquête

4.1 Afnameperiode De afnameperiode van de NSE 2021, het veldwerk, duurt 8 weken: van 18 januari tot en met 14 maart 2021. Bekijk de actuele en uitgebreide planning via de NSE-instellingenpagina.

4.2 Online vragenlijst De vragenlijst NSE 2021 wordt gepubliceerd op NSE.nl. De NSE wordt digitaal afgenomen zodat studenten de vragenlijst onafhankelijk van tijd en plaats kunnen invullen. Ook kunnen studenten het invullen van de vragenlijst tussentijds afbreken en op een later moment weer hervatten. De vragenlijst is op alle gangbare devices en browsers in te vullen, en mobile first ontworpen.

4.3 Studenten ontvangen een unieke link Studenten ontvangen per e-mail een uitnodiging om de vragenlijst in te vullen en ontvangen na de uitnodiging 4 reminders (mochten ze nog niets hebben ingevuld). In de uitnodigings- en remindermails staat een unieke, persoonlijke link. Mocht een student de link kwijt zijn, dan kan deze link opnieuw opgevraagd worden via de ʻlost-link toolʼ op de studentenpagina op NSE.nl. Zij vullen het e-mailadres in dat bij de instelling bekend is. Ze krijgen de link dan nogmaals per e-mail toegestuurd. Studenten krijgen de link alleen toegestuurd als het ingevoerde e-mailadres ook is aangeleverd door de onderwijsinstelling bij de studentgegevens. Studenten geven in het eerste scherm van de vragenlijst zelf aan in welke taal ze de vragenlijst willen invullen (Nederlands, Engels, Duits). Na het kiezen van de taal zien studenten alle opleidingen die voor hen zijn aangeleverd door de onderwijsinstelling. Een student kan één opleiding daaruit kiezen waarvoor hij of zij de NSE wil invullen. 4.4 Planning versturen uitnodigingen en reminders De verzending van de uitnodigingen vindt plaats volgens een vast ritme. Er zijn 4 verzendgroepen waarin onderwijsinstellingen worden ingedeeld. Alle studenten ontvangen in de eerste week van de afnameperiode hun uitnodigingsmail voor de NSE. Willen onderwijsinstellingen eventuele eigen reminders of acties vanuit de instelling doen? Dan is het verstandig om dat op te starten vanaf de 2e week van de afnameperiode. Het verzendritme ziet er als volgt uit: Week 1: uitnodigingsmail Week 2: geen mail vanuit NSE-team Week 3: reminder 1 Week 4: geen mail vanuit NSE-team Week 5: reminder 2 Week 6: geen mail vanuit NSE-team Week 7: reminder 3 Week 8: laatste reminder Willen studenten de reminders niet ontvangen? Dan kunnen zij zich afmelden via een link in de uitnodigingstekst. Zij worden dan uit het mailbestand verwijderd.

Wegwijzer NSE 2021 11

Alle studenten van een instelling worden op dezelfde dag gemaild. De mailing vindt plaats in verschillende batches gedurende de dag. Dit doen wij om de belasting op de servers gelijkmatig te verdelen. Als jouw onderwijsinstelling vanwege zwaarwegende redenen voorkeur heeft voor bepaalde dagen waarop de mailings worden verzorgd, dan kun je dit tijdig (ruim voor de afnameperiode) kenbaar maken via info@nse.nl. Wij proberen dan bij het inplannen van de mailings waar mogelijk rekening te houden met je wensen.

4.5 Stimuleren van respons Het stimuleren van het invullen van de enquête onder studenten, organiseer je zelf binnen je onderwijsinstelling. Studiekeuze123 heeft communicatierichtlijnen opgesteld waarin wordt aangegeven hoe studenten kunnen worden aangesproken om de NSE in te vullen. Er mag geen sprake zijn van beïnvloeding van de studenten die de enquête invullen (dit is ook in de ondertekende GUO vastgelegd).

4.5.1 Uitnodigingsteksten De uitnodigingsteksten worden in het Nederlands, Duits en Engels opgesteld. De teksten zijn kort en bondig. De kernoproep staat centraal: vul de NSE in. Wanneer de uitnodigingstekst definitief is vastgesteld, hoor je dat via de NSE Bijblijver en plaatsen we deze tekst op de website.

4.5.2 Promotiemateriaal Studiekeuze123 stelt kosteloos promotiemateriaal beschikbaar dat je kunt inzetten voor responsverhoging. Er zijn o.a. posters, animatiefilmpjes en banners, in verschillende formaten. Wanneer het promotiemateriaal klaar staat om te gebruiken, hoor je dat de NSE Bijblijver en kun je dat terug vinden in de planning en via de website. Tijdens het ontwikkelen van het promotiemateriaal, is voor de NSE 2020 actief om feedback gevraagd aan geselecteerde NSE contactpersonen bij onderwijsinstellingen en een testpanel van studenten. Deze feedback is meegenomen in de ontwikkeling van het definitieve materiaal. Bij de NSE 2021 maken we gebruik van het promotiemateriaal van de NSE 2020 (wat door de annulering vanwege corona niet is ingezet).

4.5.3 Incentives Om de respons te stimuleren, zet Studiekeuze123 incentives (beloningen voor deelname aan de enquête) in. Aan het eind van het de afnameperiode worden de prijswinnaars random uit het respondentenbestand getrokken en worden deze studenten hiervan op de hoogte gesteld. Wanneer bekend is welke incentives dit jaar worden verloot, hoor je dat via de NSE Bijblijver en de website.

4.6 Responsoverzichten Tijdens de afnameperiode van de NSE heb je toegang tot een online responsoverzicht op de NSE Portal. Dit is een beschermde omgeving waar je de respons voor je onderwijsinstelling als geheel, maar ook naar opleiding en naar opleidingsvorm, kunt volgen. Om een zo goed mogelijke respons te behalen en tijdig te kunnen bijsturen, raden wij je aan de responsoverzichten goed te volgen. Via de NSE Portal of via de responsoverzichten op maat, als je die hebt aangevraagd. Hoe je aan de slag kunt met de responsoverzichten, lees je terug in de instructies.

Wegwijzer NSE 2021 12

4.7 Vragen van studenten Studenten kunnen contact opnemen via student@nse.nl als zij vragen hebben over de NSE. De e-mails worden op werkdagen gelezen en beantwoord. Studenten die een vraag stellen, ontvangen een autoreply met de mededeling dat er zo spoedig mogelijk antwoord wordt gegeven op de vraag.

Wegwijzer NSE 2021 13

5 De resultaten

5.1 Gefaseerde terugkoppeling en controle Na sluiting van het veldwerk verwerkt MWM2 de gegevens tot een aantal databestanden, die je gefaseerd ontvangt. Voorafgaand aan het publiceren van de resultaten, ontvang je bestanden onder embargo om zelf controles uit te voeren. Eventuele bevindingen kun je vervolgens aan ons doorgeven. Gedetailleerde informatie over de data waarop je deze bestanden ontvangt en actie die van je verwacht wordt, ontvang je in een NSE Bijblijver en is te vinden op de NSE-instellingenpagina.

5.2 Verschillende resultaatbestanden Een deel van de resultaatbestanden wordt op instellingsniveau uitgeleverd en is bedoeld voor eigen verwerking en een deel wordt publiek beschikbaar gesteld. 5.2.1 Openbaar NSE Benchmarkbestand Het openbaar NSE Benchmarkbestand bevat alle antwoorden van alle studenten op de standaard NSE-vragenlijst - dus de themaʼs uit de vaste kern - , samen met de variabelen Brin (Instelling), Brinvolgnummer (vestiging), Croho-code (opleiding), Studievorm (vt/dt), Type Student (regulier of pre/post master). Het is beveiligd met de n5-regel tegen identificatie. Lees hierover meer in de beveiligingsnotitie. In het Benchmarkbestand zijn, naast de 5 eerder genoemde kenmerken Brin, Brinvolgnummer, Croho-code, Studievorm en Type Student, ook de weegfactoren en themascores opgenomen. De achtergrondkenmerken en labels staan niet in dit bestand. Je kunt het bestand gebruiken om je resultaten te vergelijken met de resultaten van andere instellingen. Met de komst van de nieuwe vragenlijst zijn historische vergelijkingen niet meer mogelijk in het bestand. Het openbaar Benchmarkbestand is er voor onderwijsinstellingen én, zoals de naam al aangeeft, voor alle geïnteresseerden. Zij kunnen dit aanvragen via de afnemerspagina.

5.2.2 Dummy Benchmarkbestand Dit is een beschrijving van de structuur van het Benchmarkbestand. Het geeft de syntax en semantiek van de variabelen in het SPSS-bestand weer. Het bevat ook een leeg voorbeeld-SPSS-bestand met de juiste structuur. Je ontvangt dit voorafgaand aan het ontvangen van het Benchmarkbestand, zodat je alvast kunt zien en ervaren hoe deze bestanden zijn opgebouwd. Bekijk de planning via de website om te zien wanneer dit dummy Benchmarkbestand wordt opgeleverd.

5.2.3 Instellingsbestand Je ontvangt dit bestand specifiek voor je eigen onderwijsinstelling. Het bevat alleen de antwoorden van studenten van die instelling, samen met de variabelen Brin (Instelling), Brinvolgnummer (vestiging), Croho-code (opleiding), Studievorm (vt/dt), Type Student (regulier of pre/post master). Het is beveiligd met de N5-regel (grote N) tegen identificatie. Lees hierover meer in de beveiligingsnotitie.

Wegwijzer NSE 2021 14

Met de komst van de nieuwe vragenlijst is ook in het instellingsbestand geen historische vergelijkingen meer mogelijk.

5.2.4 Terugkoppeling vragenblok Studeren met een ondersteuningsbehoefte Je onderwijsinstelling ontvangt ook de antwoorden op de vragen uit het vragenblok over studeren met een ondersteuningsbehoefte. Dat kan van alles zijn: rolstoelgebondenheid, ziekte, dyslexie of RSI, maar ook bijvoorbeeld topsport of ondernemerschap naast de studie. De student geeft uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking van deze gegevens.

5.2.5 NSE Factsheets Naast het instellingsbestand ontvangt je onderwijsinstelling ook een beknopte visuele factsheet van de resultaten. In deze NSE Factsheet worden de gemiddelde scores van de eigen instelling per thema en per stelling afgezet tegen de sector benchmark: het gemiddelde resultaat van andere universiteiten of juist van hogescholen. Vanaf NSE 2021 wordt in de factsheet ook weer een vergelijking gemaakt met de scores van het laatste NSE-jaar. Het is ook mogelijk om tegen een onkostenvergoeding extra rapportages en factsheets op bijvoorbeeld opleidings- of faculteitsniveau aan te vragen bij onderzoeksbureau MWM2 (via info@nse.nl).

5.2.6 NSE Dashboard Het NSE Dashboard is een openbaar, interactief dashboard waarmee de NSE-gegevens op een eenvoudige manier bekeken en vergeleken kunnen worden. De basis is het openbaar benchmarkbestand. Het NSE Dashboard wordt gebruikt door bijvoorbeeld journalisten of andere geïnteresseerden die resultaten willen bekijken (en voor wie een databestand niet toegankelijk is). Bekijk het NSE Dashboard.

5.3 Landelijke bekendmaking van de resultaten Je ontvangt het Benchmarkbestand en het Instellingsbestand eerst onder embargo, voordat het landelijk bekend wordt gemaakt. Vanaf dit moment kun je ook communiceren over de resultaten van de NSE en berichtgeving (nieuwsberichten, posts op social media) publiceren over de resultaten van je eigen onderwijsinstelling. Het is echter niet toegestaan te publiceren over andere instellingen of het benchmarkbestand beschikbaar te stellen aan derden. Dit benchmarkbestand is uitsluitend bedoeld voor eigen analyses. Wanneer het embargo is opgeheven, zijn de resultaten beschikbaar op de opleidingspagina van Studiekeuze123 in de Studiekeuzedatabase, op de pagina's van Studie in Cijfer, in de aan de instellingen opgeleverde factsheets en op NSE Dashboard. Meer over de definitie van het embargo is terug te vinden in de GUO. Bekijk de planning via de NSE-Instellingenpagina. 5.3.1 Dankmail Alle respondenten ontvangen vlak voor de bekendmaking van de resultaten nog een mail waarin bedankt wordt voor hun deelname. In de bedankmail staat informatie over de resultaten en over het selecteren van de prijswinnaars.

Wegwijzer NSE 2021 15

6 De afronding

6.1 NSE Slotbijeenkomst We sluiten de NSE af met een Slotbijeenkomst. In deze bijeenkomst voor NSE Contactpersonen gaan we in op hoe het afgelopen NSE-jaar is verlopen en welke learnings we hieruit kunnen trekken. 6.2 Onderzoeksverantwoording We schrijven jaarlijks, na afloop van de Nationale Studenten Enquête, een Onderzoeksverantwoording. De verantwoording gaat in op de technische kaders, maar ook op de datacleaning en bestandsbewerkingen alsmede op de communicatie-activiteiten die zijn uitgevoerd tijdens de NSE. Studiekeuze123 publiceert de onderzoeksverantwoording op NSE.nl.

Wegwijzer NSE 2021 16

7 Contactgegevens Studiekeuze123 en MWM2 Heb je vragen over de NSE, dan kun je altijd terecht bij het NSE Projectteam. Vragen vanuit onderwijsinstellingen : info@nse.nl Vragen vanuit studenten : student@nse.nl Websites : www.nse.nl : www.studiekeuze123.nl/nse-instellingen : www.studiekeuze123.nl/nse-studenten : www.studiekeuze123.nl/nse/dashboard Stichting Studiekeuze123 MWM2 Arthur van Schendelstraat 600 Rijnsburgerstraat 9 3500 AE Utrecht 1059 AT Amsterdam T: 030-3039100 T: 020-6188010 Projectleider NSE 2021 Projectleider MWM2 Jeroen Kleingeld Fenneke Vegter Communicatie - instellingen Assistent-projectleider MWM2 Stephanie de Blieck Eline Meijer van Putten Communicatie - studenten Maud Huygen