Wees sociaal: Sociale media voor (kleine) bedrijven!

Bedrijven op social media: waarom?

Afstand bedrijf – klant: 1 klik…

… of 1 tweet

Bezint eer ge begint

Hoe begin je er aan?

1. Check waar je klanten zitten

Hoe begin je er aan?

2. Leer van anderen

Hoe begin je er aan?

3. Communiceer als mens, en niet als bedrijf

NMBS Europe – VOOR

NMBS Europe – NA

NMBS Europe – NA

Hoe begin je er aan?

4. Praat niet enkel over je producten & promoties!

Hoe begin je er aan?

5. Pak ‘commerciële’ berichten een tikkeltje anders aan ;-)

Hoe begin je er aan?6. Stel vragen, en ontdek wat je klanten willen

Hoe begin je er aan?7. Actief zijn op sociale media kan ook zonder pagina’s!

Hoe begin je er aan?

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

8. Manage expectations

Hoe begin je er aan?

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

8. Manage expectations

Hoe begin je er aan?

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

9. Sociaal zijn is belangrijker dan expertise

Hoe begin je er aan?

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

10. Maak gebruik van tools

Hoe begin je er aan?

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

10. Maak gebruik van tools - Facebook

Hoe begin je er aan?

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

10. Maak gebruik van tools - Facebook

Hoe begin je er aan?

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

10. Maak gebruik van tools - HootSuite

Hoe begin je er aan?

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

10. Maak gebruik van tools - Flipboard

Nieuwe klanten

aanbrengen via WOM

@KelWouterstweets in het Nederlands over honden, katten, tv, (digitale) media, …

@SoBuzzy_BEtweets in het Engels over sociale media

Bedankt voor jullie aandacht ;-)

Social media tips & inspiratie via:http://www.sobuzzy.be/blog