Waarom content marketing groeit (en reclame niet)

Binden met customer media

prof. dr. Peter Kerkhof Sanoma Mediaparade 2012 Twitter.com/peterkerkhof www.peterkerkhof.info

Even voorstellen Bijz. Hoogleraar Customer Media

Afd. Communicatiewetenschap

Universiteit van Amsterdam

Universitair hoofddocent Social Media

Afd. Communicatiewetenschap

Vrije Universiteit Amsterdam

0,0013 seconden

86 Fitzsimons, G. M., Chartrand, T. L., & Fitzsimons, G. J. (2008). Automatic effects of brand exposure on motivated behavior: How Apple makes you “Think Different.” Journal of Consumer Research, 35(1), 21-35.

Merken vs. slogans

Laran, J., Dalton, A. N., & Andrade, E. B. (2011). The curious case of behavioral backlash: Why brands produce priming effects and slogans produce reverse priming effects. Journal of Consumer Research, 37(6), 999-1014

Het onderzoek

1.  Probeer deze slogans /merken te onthouden ¤  Groep 1: spaarslogans

¤  Groep 2: spaarmerken

¤  Groep 3: luxe-slogans

¤  Groep 4: luxe-merken

2.  Taak 2: Stel u gaat winkelen, hoeveel geld zou u uit willen geven? ($0-$500)


$94,30

$184,60 $189,30

$105,20

Merken Slogans

Sparen Luxe


Bro

n: M

ed

iao

nd

erz

oe

k.n

l /Tr

en

db

ox

/Nie

lsen

6%

Aantal TV commercials 1e kwartaal

Het probleem van reclame

¤  Mondige en beter geïnformeerde consumenten (o.a. door social media)

¤  Toenemend wantrouwen

¤  Afnemende effectiviteit reclame

¤  Meer ergernis over reclame

¤  Duur

Customer media ¤  Eigen media, vrijwillige consumptie

¤  Communiceren zonder te verkopen, door middel van redactionele content die….

o  boeit

o  vermaakt

o  helpt

o  informeert

¤  Vanuit marketing- & communicatiedoelstellingen

Cijfers VS (Custom Content Council, 2012)

¤  Customer media in VS > 40 miljard (26% van marketingbudget)

¤  1.4 titels per bedrijf

¤  60% print

Relatiebladen ¤  Gemiddelde leestijd 20-25 minuten

¤  79% van de Nederlanders vindt relatiebladen een leuke manier om informatie te ontvangen

¤  Geen verkooppraatjes maar redactionele en vaak educatieve content

Help je kind ! scaalvriendelijk aan een koophuis 9URHJ�RI�ODDW�RYHUNRPW�KHW�GH�PHHVWH�RXGHUV��GH�NLQGHUHQ�YOLHJHQ�XLW��+HW�NRSHQ�YDQ�HHQ�HHUVWH�ZRQLQJ�LV�YRRU�YHHO�VWDUWHUV�ILQDQFLHHO�PRHLOLMN�KDDOEDDU��*HOXNNLJ�NDQ�MH�DOV�RXGHU�MH�NLQG�KHOSHQ�ELM�GH]H�DDQNRRS��%LMYRRUEHHOG�PHW�HHQ�VFKHQNLQJ��5RE�YDQ�GHQ�(LMQGHQ��ILQDQFLHHO�MRXUQDOLVW��JHHIW�DGYLHV�

COLUMN

1 ��ELSEVIER 2011

Rob van den Eijnden FINANCIEEL JOURNALIST

SkimmingEHQ�ZHUHOGZLMGH�YRUP�YDQ�EHWDDO�

SDVIUDXGH�� ZDDUELM� FULPLQHOHQ�GH� PDJQHHWVWULS� NRSLsUHQ� YDQ� HHQ�EHWDDOSDV� HQ� GH� SLQFRGH� EHPDFKWL�JHQ�� =R� NXQQHQ� ]H� JHOG� RSQHPHQ�LQ� ELQQHQ�� HQ� EXLWHQODQG�� ,Q� ��ZDV� GH� WRWDOH� VFKDGH� YDQ� VNLPPLQJ�LQ� 1HGHUODQG� ¼� �� PLOMRHQ�� 'H]H�VFKDGH�LV�YROOHGLJ�YRRU�UHNHQLQJ�YDQ�GH� NDDUWXLWJHYHQGH� EDQNHQ�� (09�EHWDDONDDUWHQ�PHW�HHQ�FKLS�LQ�SODDWV�

YDQ� HHQ� PDJQHHWVWULS� ]LMQ� QLHW� WH�VNLPPHQ�� 'RRU� GH� LQYRHULQJ� KLHU�YDQ��HHQ�KRJHUH�SULRULWHLW�ELM�MXVWLWLH��HQ�PHHU�EHZXVW]LMQ�ELM�ZLQNHOLHUV�HQ�FRQVXPHQWHQ�ZRUGW�YHUZDFKW�GDW�GH�VFKDGH� DOV� JHYROJ� YDQ� VNLPPLQJ� LQ��DIQHHPW��

.LMN�YRRU�WLSV�RP�VNLPPLQJ�WH�YRRU�NRPHQ�RS�YHLOLJEDQNLHUHQ�QO�

EHQ�ILVFDDO�DDQWUHNNHOLMNH�PDQLHU�RP�MH�NLQG�WH�KHOSHQ�LV�KHW�µNDV�URQGMH¶�� 'LW� ]RJHQRHPGH� NDV�

URQGMH�LV�HHQ�PHWKRGH�ZDDUELM� ]RZHO� GH�RXGHUV�DOV�KHW�NLQG�KHW� YRRUGHHO� KHE�EHQ��+RH�]LW�KHW� LQ�HONDDU"�-H�YHUVWUHNW�HHQ� K\SRWKHHN� DDQ�MH�NLQG��GDW�MRX�GDDU�HHQ� PDUNWFRQIRUPH�UHQWH� RYHU� EHWDDOW��+LM� RI� ]LM� NDQ� GLH�UHQWH�YDQ�KHW�EH�ODVWEDUH� LQNR�PHQ�LQ�ER[��DI�

WUHNNHQ��-LM�VFKHQNW�GH�RQWYDQJHQ�UHQWH�ZHHU�WHUXJ�DDQ�KHW�NLQG��'DW�KRHIW�GDDU�JHHQ�EHODVWLQJ�RYHU�WH�EHWDOHQ�DOV�KHW�EH�GUDJ�ODJHU�LV�GDQ�GH�VFKHQNLQJVYULMVWHO�OLQJ�YDQ�MDDUOLMNV�¼��'H�YRUGHULQJ�RS� MH� NLQG� YRUPW� YRRU� MRX� HHQ� YHUPR�JHQVEHVWDQGGHHO� LQ� ER[� �� ZDDURYHU� MH�HHQ� ILFWLHI� LQNRPHQ� YDQ� �� SURFHQW� LQ�DDQPHUNLQJ� PRHW� QHPHQ�� 'LW� ILFWLHYH�LQNRPHQ� LV� EHODVW� WHJHQ� HHQ� WDULHI� YDQ��SURFHQW��2YHU�GH�GDDGZHUNHOLMN�RQW�YDQJHQ� UHQWH� LV� LQ�GLW� JHYDO�JHHQ� LQNR�PHQVEHODVWLQJ�YHUVFKXOGLJG�� 5RE� YDQ� GHQ� (LMQGHQ� JHHIW� HHQ� UH�NHQYRRUEHHOG� WHU� YHUGXLGHOLMNLQJ�� 6WHO��MH� OHHQW� MH� GRFKWHU� ¼� �� WHJHQ�GH� KXLGLJH� UHQWH� YDQ� �� SURFHQW�� 0HW�GDW� JHOG� NRRSW� ]LM� KDDU� HHUVWH� KXLV�� 'H�UHQWH� GLH� ]LM� MRX� MDDUOLMNV� RYHU� GH]H� OH�QLQJ� EHWDDOW�� ¼� �� LV� YRRU� KDDU�ILVFDDO� DIWUHNEDDU�� %LM� HHQ� WDULHI� YDQ�� SURFHQW� ]LMQ� KDDU� IHLWHOLMNH� NRV�WHQ� ¼� �� -LM� RQWYDQJW� YDQ� KDDU� GLH�¼� �� HQ� VFKHQNW� GDDUYDQ� YHUYRO�JHQV� ¼� �� WHUXJ�� SUHFLHV� KHW� EHGUDJ�YDQ� GH� PD[LPDOH� MDDUOLMNVH� YULMVWHO�OLQJ��+DDU�XLWHLQGHOLMNH�ZRRQODVWHQ�]LMQ�GDQ�¼��SHU�MDDU��¼��PLQ�¼��

-LM� RQWYDQJW� RYHU� MH� OHQLQJ� MDDUOLMNV�¼��GH�UHQWHRSEUHQJVW�YDQ�¼��PLQ�GH�VFKHQNLQJ�YDQ�¼��GDW�LV�FD�� SURFHQW� µYRRU� EHODVWLQJ¶� RYHU�GH� OHQLQJ�YDQ� WZHH� WRQ��*HHQ�RQDDU�GLJ� UHQGHPHQW�� HQ� MH� GRFKWHU� ZRRQW�ELMQD�YRRU�QLNV�� 'H�EHODVWLQJGLHQVW�ZLO�GDW�MH�GH]H�RXGHU�NLQGFRQVWUXFWLH� YDVWOHJW� LQ�HHQ� K\SRWKHHN�� HQ� VFKHQNLQJVDNWH��'LW�PRHW�ZHO�ELM�GH�QRWDULV�JHEHXUHQ��'LH�VWHOW�GH�EHQRGLJGH�DNWHV�HQ�ZDDU�QRGLJ� HHQ� VDPHQOHYLQJVFRQWUDFW� RS��2RN�PRHW�MH�QDGHQNHQ�RYHU�GH�ZHQVH�OLMNKHLG�YDQ�HYHQWXHOH�SULYpFODXVXOHV��ZDDUGRRU�GH�VFKHQNLQJ�YRRU�KHW�NLQG�EOLMIW� HQ� QLHW� ELM� GH� SDUWQHU� WHUHFKW�NRPW�� %RYHQGLHQ� LV� KHW� YRRU� ]RZHO�GH�OHQHQGH�RXGHU�DOV�KHW�RQWYDQJHQGH�NLQG� �HQ� ]LMQ� HYHQWXHOH� SDUWQHU�� YDQ�EHODQJ�RP� WH�ZHWHQ�ZDW� GH�JHYROJHQ�]LMQ�DOV�HHQ�YDQ�GH�SDUWLMHQ�LQ�JHEUHNH�EOLMIW�RI�NRPW�WH�RYHUOLMGHQ��HW�FHWHUD��=RGUD�DOOHV�URQG�LV��NDQ�KHW�NLQG�KR�SHOLMN�]LMQ�GURRPKXLV�DDQNRSHQ�HQ�GH�FKDPSDJQH�RQWNXUNHQ��

HOVHYLHU�SDJLQDBY��LQGG��

‘Betrouwbaar’

65%

Help je kind ! scaalvriendelijk aan een koophuis 9URHJ�RI�ODDW�RYHUNRPW�KHW�GH�PHHVWH�RXGHUV��GH�NLQGHUHQ�YOLHJHQ�XLW��+HW�NRSHQ�YDQ�HHQ�HHUVWH�ZRQLQJ�LV�YRRU�YHHO�VWDUWHUV�ILQDQFLHHO�PRHLOLMN�KDDOEDDU��*HOXNNLJ�NDQ�MH�DOV�RXGHU�MH�NLQG�KHOSHQ�ELM�GH]H�DDQNRRS��%LMYRRUEHHOG�PHW�HHQ�VFKHQNLQJ��5RE�YDQ�GHQ�(LMQGHQ��EHODVWLQJDGYLVHXU�ELM�,1*��JHHIW�DGYLHV�

COLUMN

1 ��ELSEVIER 2011

SkimmingEHQ�ZHUHOGZLMGH�YRUP�YDQ�EHWDDO�

SDVIUDXGH�� ZDDUELM� FULPLQHOHQ�GH� PDJQHHWVWULS� NRSLsUHQ� YDQ� HHQ�EHWDDOSDV� HQ� GH� SLQFRGH� EHPDFKWL�JHQ�� =R� NXQQHQ� ]H� JHOG� RSQHPHQ�LQ� ELQQHQ�� HQ� EXLWHQODQG�� ,Q� ��ZDV� GH� WRWDOH� VFKDGH� YDQ� VNLPPLQJ�LQ� 1HGHUODQG� ¼� �� PLOMRHQ�� 'H]H�VFKDGH�LV�YROOHGLJ�YRRU�UHNHQLQJ�YDQ�GH� NDDUWXLWJHYHQGH� EDQNHQ�� (09�EHWDDONDDUWHQ�PHW�HHQ�FKLS�LQ�SODDWV�

YDQ� HHQ� PDJQHHWVWULS� ]LMQ� QLHW� WH�VNLPPHQ�� 'RRU� GH� LQYRHULQJ� KLHU�YDQ��HHQ�KRJHUH�SULRULWHLW�ELM�MXVWLWLH��HQ�PHHU�EHZXVW]LMQ�ELM�ZLQNHOLHUV�HQ�FRQVXPHQWHQ�ZRUGW�YHUZDFKW�GDW�GH�VFKDGH� DOV� JHYROJ� YDQ� VNLPPLQJ� LQ��DIQHHPW��

.LMN�YRRU�WLSV�RP�VNLPPLQJ�WH�YRRU�NRPHQ�RS�YHLOLJEDQNLHUHQ�QO�

Rob van den Eijnden BELASTINGADVISEUR BIJ ING

EHQ�ILVFDDO�DDQWUHNNHOLMNH�PDQLHU�RP�MH�NLQG�WH�KHOSHQ�LV�KHW�µNDV�URQGMH¶�� 'LW� ]RJHQRHPGH� NDV�

URQGMH�LV�HHQ�PHWKRGH�ZDDUELM� ]RZHO� GH�RXGHUV�DOV�KHW�NLQG�KHW� YRRUGHHO� KHE�EHQ��+RH�]LW�KHW� LQ�HONDDU"�-H�YHUVWUHNW�HHQ� K\SRWKHHN� DDQ�MH�NLQG��GDW�MRX�GDDU�HHQ� PDUNWFRQIRUPH�UHQWH� RYHU� EHWDDOW��+LM� RI� ]LM� NDQ� GLH�UHQWH�YDQ�KHW�EH�ODVWEDUH� LQNR�PHQ�LQ�ER[��DI�

WUHNNHQ��-LM�VFKHQNW�GH�RQWYDQJHQ�UHQWH�ZHHU�WHUXJ�DDQ�KHW�NLQG��'DW�KRHIW�GDDU�JHHQ�EHODVWLQJ�RYHU�WH�EHWDOHQ�DOV�KHW�EH�GUDJ�ODJHU�LV�GDQ�GH�VFKHQNLQJVYULMVWHO�OLQJ�YDQ�MDDUOLMNV�¼��'H�YRUGHULQJ�RS� MH� NLQG� YRUPW� YRRU� MRX� HHQ� YHUPR�JHQVEHVWDQGGHHO� LQ� ER[� �� ZDDURYHU� MH�HHQ� ILFWLHI� LQNRPHQ� YDQ� �� SURFHQW� LQ�DDQPHUNLQJ� PRW� QHPHQ�� 'LW� ILFWLHYH�LQNRPHQ� LV� EHODVW� WHJHQ� HHQ� WDULHI� YDQ��SURFHQW��2YHU�GH�GDDGZHUNHOLMN�RQW�YDQJHQ� UHQWH� LV� LQ�GLW� JHYDO�JHHQ� LQNR�PHQVEHODVWLQJ�YHUVFKXOGLJG�� 5RE� YDQ� GHQ� (LMQGHQ� JHHIW� HHQ� UH�NHQYRRUEHHOG� WHU� YHUGXLGHOLMNLQJ�� 6WHO��MH� OHHQW� MH� GRFKWHU� ¼� �� WHJHQ�GH� KXLGLJH� ,1*�UHQWH� YDQ� �� SURFHQW��0HW� GDW� JHOG� NRRSW� ]LM� KDDU� HHUVWH� KXLV��'H� UHQWH� GLH� ]LM� MRX� MDDUOLMNV� RYHU� GH]H�OHQLQJ� EHWDDOW�� ¼� �� LV� YRRU� KDDU�ILVFDDO� DIWUHNEDDU�� %LM� HHQ� WDULHI� YDQ�� SURFHQW� ]LMQ� KDDU� IHLWHOLMNH� NRV�WHQ� ¼� �� -LM� RQWYDQJW� YDQ� KDDU� GLH�¼� �� HQ� VFKHQNW� GDDUYDQ� YHUYRO�JHQV� ¼� �� WHUXJ�� SUHFLHV� KHW� EHGUDJ�YDQ� GH� PD[LPDOH� MDDUOLMNVH� YULMVWHO�OLQJ�� +DDU� XLWHLQGHOLMNH� ZRRQODVWHQ� ]LMQ�GDQ�¼��SHU�MDDU��¼��PLQ�¼��

-LM� RQWYDQJW� RYHU� MH� OHQLQJ� MDDUOLMNV�¼��GH�UHQWHRSEUHQJVW�YDQ�¼��PLQ�GH� VFKHQNLQJ�YDQ�¼�� GDW� LV�FD�� SURFHQW� µYRRU� EHODVWLQJ¶� RYHU�GH�OHQLQJ�YDQ�WZHH�WRQ��*HHQ�RQDDUGLJ�UHQGHPHQW�� HQ� MH� GRFKWHU� ZRRQW� ELMQD�YRRU�QLNV�� 'H�EHODVWLQJGLHQVW�ZLO�GDW�MH�GH]H�RXGHU�NLQGFRQVWUXFWLH� YDVWOHJW� LQ�HHQ� K\SRWKHHN�� HQ� VFKHQNLQJVDNWH��'LW�PRHW�ZHO�ELM�GH�QRWDULV�JHEHXUHQ��'LH�VWHOW�GH�EHQRGLJGH�DNWHV�HQ�ZDDU�QRGLJ� HHQ� VDPHQOHYLQJVFRQWUDFW� RS��2RN�PRHW�MH�QDGHQNHQ�RYHU�GH�ZHQVH�OLMNKHLG�YDQ�HYHQWXHOH�SULYpFODXVXOHV��ZDDUGRRU�GH�VFKHQNLQJ�YRRU�KHW�NLQG�EOLMIW� HQ� QLHW� ELM� GH� SDUWQHU� WHUHFKW�NRPW�� %RYHQGLHQ� LV� KHW� YRRU� ]RZHO�GH�OHQHQGH�RXGHU�DOV�KHW�RQWYDQJHQGH�NLQG� �HQ� ]LMQ� HYHQWXHOH� SDUWQHU�� YDQ�EHODQJ�RP� WH�ZHWHQ�ZDW� GH�JHYROJHQ�]LMQ�DOV�HHQ�YDQ�GH�SDUWLMHQ�LQ�JHEUHNH�EOLMIW�RI�NRPW�WH�RYHUOLMGHQ��HW�FHWHUD��=RGUD�DOOHV�URQG�LV��NDQ�KHW�NLQG�KR�SHOLMN�]LMQ�GURRPKXLV�DDQNRSHQ�HQ�GH�FKDPSDJQH�RQWNXUNHQ��

HOVHYLHU�SDJLQDBY��LQGG��

49%

‘Betrouwbaar’

4 MIJNGELD

Vroeg of laat overkomt het de meeste ouders: de kinderen vliegen uit. Het kopen van een eerste woning is voor veel starters ! nancieel moeilijk haalbaar. Gelukkig kan je als ouder je kind helpen bij deze aankoop. Bijvoorbeeld met een schenking. Rob van den Eijnden, ! nancieel journalist, geeft advies.

HELP JE KIND FISCAALVRIENDELIJK AAN EEN KOOPHUIS

Rob van den Eijnden

FINANCIEEL JOURNALIST

COLUMN

Een wereldwijde vorm van betaal-pasfraude, waarbij criminelen de magneetstrip kopiëren van een betaalpas en de pincode bemach-tigen. Zo kunnen ze geld opnemen in binnen- en buitenland. In 2009 was de totale schade van skimming in Nederland ! 36 miljoen. Deze schade is volledig voor rekening van de kaartuitgevende banken. EMV-betaalkaarten met een chip in plaats van een magneetstrip zijn niet te skimmen. Door de invoering hiervan, een hogere prioriteit bij justitie, en meer bewustzijn bij winkeliers en consumenten wordt verwacht dat de schade als gevolg van skimming in 2011 afneemt. Kijk voor tips om skimming te voor-komen op veiligbankieren.nl.

Een economisch begrip uit het dagelijks leven in 100 woorden verklaard

SKIMMING

100 woorden

Een ! scaal aantrekkelijke manier om je kind te helpen is het ‘kasrondje’. Dit zogenoemde kasrondje is een methode waarbij zowel de ouders als het kind het voordeel hebben. Hoe zit het in elkaar? Je ver-strekt een hypotheek aan je kind, dat jou daar een marktconforme rente over betaalt. Hij of zij kan die rente van het belastbare inkomen in box 1 aftrekken. Jij schenkt de ontvangen rente weer terug aan het kind. Dat hoeft daar geen belasting over te betalen als het bedrag lager is dan de schenkingsvrijstelling van jaarlijks " 5.030. De vordering op je kind vormt voor jou een vermogensbestanddeel in box 3 waarover je een fictief in-komen van 4 procent in aanmerking moet nemen. Dit fictieve inkomen is belast tegen een tarief van 30 procent. Over de daadwerkelijk ontvangen rente is in dit geval geen inkomensbelasting verschuldigd.

Rob van den Eijnden geeft een rekenvoorbeeld ter verduidelijking. Stel, je leent je dochter " 200.000, tegen de huidige rente van 5 procent. Met dat geld koopt zij haar eerste huis. De rente die zij jou jaarlijks over deze lening betaalt, " 10.000, is voor haar fiscaal aftrekbaar. Bij een tarief van 42 procent zijn haar feitelijke kosten " 5.800. Jij ontvangt van haar die " 10.000 en schenkt daarvan vervolgens " 5.030 terug, precies het be-drag van de maximale jaarlijkse vrijstelling. Haar uiteindelijke woonlasten zijn dan " 770 per jaar (" 5.800 min " 5.030). Jij ontvangt over je lening jaarlijks " 4.970 (de renteopbrengst van " 10.000 min de schenking van " 5.030), dat is ca. 2,5 procent ‘voor belasting’ over de lening van twee ton. Geen onaardig rendement, en je dochter woont bijna voor niks.

De belastingdienst wil dat je deze ouder/kindconstructie vastlegt in een hypotheek- en schenkingsakte. Dit moet wel bij de notaris gebeuren. Die stelt de benodigde aktes en waar nodig een samenlevingscontract op. Ook moet je nadenken over de wenselijkheid van eventuele privéclau-sules, waardoor de schenking voor het kind blijft en niet bij de partner terechtkomt. Bovendien is het voor zowel de lenende ouder als het ont-vangende kind (en zijn eventuele partner) van belang om te weten wat de gevolgen zijn als een van de partijen in gebreke blijft of komt te overlijden, et cetera. Zodra alles rond is, kan het kind hopelijk zijn droomhuis aanko-pen en de champagne ontkurken. W

,1*B0LMQ�JHOGBDUWLNHO�GLYHUVBY��LQGG��

62%

‘Betrouwbaar’

Een ! scaal aantrekkelijke manier om je kind te helpen is het ‘kasrondje’. Dit zogenoemde kasrondje is een methode waarbij zowel de ouders als het kind het voordeel hebben. Hoe zit het in elkaar? Je ver-strekt een hypotheek aan je kind, dat jou daar een marktconforme rente over betaalt. Hij of zij kan die rente van het belastbare inkomen in box 1 aftrekken. Jij schenkt de ontvangen rente weer terug aan het kind. Dat hoeft daar geen belasting over te betalen als het bedrag lager is dan de schenkingsvrijstelling van jaarlijks ! 5.030. De vordering op je kind vormt voor jou een vermogensbestanddeel in box 3 waarover je een fictief in-komen van 4 procent in aanmerking moet nemen. Dit fictieve inkomen is belast tegen een tarief van 30 procent. Over de daadwerkelijk ontvangen rente is in dit geval geen inkomensbelasting verschuldigd.

Rob van den Eijnden geeft een rekenvoorbeeld ter verduidelijking. Stel, je leent je dochter ! 200.000, tegen de huidige ING-rente van 5 procent. Met dat geld koopt zij haar eerste huis. De rente die zij jou jaarlijks over deze lening betaalt, ! 10.000, is voor haar fiscaal aftrekbaar. Bij een tarief van 42 procent zijn haar feitelijke kosten ! 5.800. Jij ontvangt van haar die ! 10.000 en schenkt daarvan vervolgens ! 5.030 terug, precies het be-drag van de maximale jaarlijkse vrijstelling. Haar uiteindelijke woonlasten zijn dan ! 770 per jaar (! 5.800 min ! 5.030). Jij ontvangt over je lening jaarlijks ! 4.970 (de renteopbrengst van ! 10.000 min de schenking van ! 5.030), dat is ca. 2,5 procent ‘voor belasting’ over de lening van twee ton. Geen onaardig rendement, en je dochter woont bijna voor niks.

De belastingdienst wil dat je deze ouder/kindconstructie vastlegt in een hypotheek- en schenkingsakte. Dit moet wel bij de notaris gebeuren. Die stelt de benodigde aktes en waar nodig een samenlevingscontract op. Ook moet je nadenken over de wenselijkheid van eventuele privéclau-sules, waardoor de schenking voor het kind blijft en niet bij de partner terechtkomt. Bovendien is het voor zowel de lenende ouder als het ont-vangende kind (en zijn eventuele partner) van belang om te weten wat de gevolgen zijn als een van de partijen in gebreke blijft of komt te overlijden, et cetera. Zodra alles rond is, kan het kind hopelijk zijn droomhuis aanko-pen en de champagne ontkurken. W

2 MIJNGELD

Vroeg of laat overkomt het de meeste ouders: de kinderen vliegen uit. Het kopen van een eerste woning is voor veel starters " nancieel moeilijk haalbaar. Gelukkig kan je als ouder je kind helpen bij deze aankoop. Bijvoorbeeld met een schenking. Rob van den Eijnden, belastingadviseur bij ING, geeft advies.

HELP JE KIND FISCAALVRIENDELIJK AAN EEN KOOPHUIS

Rob van den Eijnden

BELASTINGADVISEUR BIJ ING

COLUMN

Een wereldwijde vorm van betaal-pasfraude, waarbij criminelen de magneetstrip kopiëren van een betaalpas en de pincode bemach-tigen. Zo kunnen ze geld opnemen in binnen- en buitenland. In 2009 was de totale schade van skimming in Nederland ! 36 miljoen. Deze schade is volledig voor rekening van de kaartuitgevende banken. EMV-betaalkaarten met een chip in plaats van een magneetstrip zijn niet te skimmen. Door de invoering hiervan, een hogere prioriteit bij justitie, en meer bewustzijn bij winkeliers en consumenten wordt verwacht dat de schade als gevolg van skimming in 2011 afneemt. Kijk voor tips om skimming te voor-komen op veiligbankieren.nl.

Een economisch begrip uit het dagelijks leven in 100 woorden verklaard

SKIMMING

100 woorden

,1*B0LMQ�JHOGBDUWLNHO�GLYHUVBY��LQGG��

58%

‘Betrouwbaar’

X N=821 N=317

¤ 2007 ¤  1e iPhone ¤  8% Nederlanders mobiel

internet ¤  18 miljoen Facebook gebruikers ¤  Dagelijks 5000 tweets ¤  4000 twitteraars in NL

¤ 2011 ¤  130 miljoen iPhones ¤  Dagelijks half miljoen nieuwe

Android toestellen ¤  62 miljoen iPads ¤  1.7 miljoen tablets in NL ¤  800 miljoen Facebook gebruikers ¤  Dagelijks 250 miljoen tweets

Merken op Twitter

¤  19% van alle tweets noemt een merk

¤  20% van alle merkgerelateerde tweets bevat een of ander sentiment

¤  55% positief, 33% is kritisch /negatief

¤  Anno 2012: 10 miljoen merkervaringen per dag

Jansen, B. J., Zhang, M., & Sobel, K. (2009). Twitter power: Tweets as electronic word of mouth. Journal of the American Society for Information Science, 60(11), 2169-2188.

Het Yelp effect

= +4.5% omzet

Wat wil de consument?

Vorm + inhoud

¤  Actief

¤  Interessant

¤  Nederig

¤  Eerlijk

¤  Onprofessioneel

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.

Vorm + inhoud

3%

25%

50%

0%

20%

40%

60%

Klacht niet beantwoord

Klacht onpersoonlijk beantwoord

Klacht persoonlijk beantwoord

% deelnemers met positieve gedachten t.a.v. merk

Customer media: de consument centraal

¤  Geen verkooppraatjes maar… ¤  merkcommunicatie als redactionele communicatie

¤  merkcommunicatie als menselijke communicatie

¤  informeren, helpen, boeien, vermaken

¤  Anytime, anywhere ¤  TV–programma’s, Facebook pagina’s, online communities, branded

utilities, online games, relatiebladen, mini-documentaires, YouTube video’s, email nieuwsbrieven, Twitter-accounts, websites, HAH folders, evenementen, ……

Waarom content marketing groeit (en reclame niet)

Business

Transcript of Waarom content marketing groeit (en reclame niet)