VZW Jeugdzorg van de zusters der Christelijke Scholen 2014.docx · Web viewDe ouderdag aan zee...

ACTIVITEITENVERSLAG 2014

(ondernemingsnummer: 0413.350.751)

Indien u graag meer informatie wilt over bepaalde onderwerpen, geven wij u graag de uitgebreidere teksten! U mag ook altijd ons kwaliteitshandboek komen inzien!Meer info over de werking vindt u op onze website: www.monterosa.be

Een legende van de gebruikte afkortingen en termen, vindt u in de voetnota’s.

Activiteitenverslag Monte Rosa, VZW 2014Pagina 1

http://www.monterosa.be/

INHOUDSTAFEL

1. Inleiding en enkele accenten van 2014 p 4

2. VZW De Vlieger en VZW Monte één VZW sinds 1/1/2014 p 5

3. Overkoepelende inhoudelijke trajecten en initiatieven p 6

3.1.Het vernieuwde jeugdhulpverleningslandschap … p 6

3.2. … en het antwoord van Monte Rosa. p 6

3.3.Kwaliteitsbeleid p 73.3.1. Uitvoeringsbesluiten van het geharmoniseerd nieuwe

kwaliteitsdecreet p 73.3.2. Beleid rond seksueel grensoverschrijdend gedrag p 93.3.3. Nog meer aandacht voor de contextbegeleiding,

verslaggeving en de interne regie p 93.3.4. Omgaan met vertrouwelijke documenten p 123.3.5. Dagbestedingsproject p 123.3.6. Mediatrain en informatieveiligheid p 12

3.4. Diversiteitsplan p 14

3.5. Als de start moeilijk is ..." Vroegtijdige en preventieve (résidentiële?) begeleiding aan kinderen in een cruciale ontwikkelingsfase (0-3 jaar) p 14

4. Specifieke aandachtspunten in de verschillende afdelingen en teams p 15

4.1.Afdeling De Vlieger p 16

4.2. Afdeling Kessel-Lo en Herent p 174.2.1. DeNiZ p 174.2.2. Herent p 184.2.3. Denoek p 204.2.4. Slick 87 p 214.2.5. Logistiek personeel p 224.2.6. Administratief personeel p 22

4.3. Raad van Bestuur p 22

5. Aandachtspunten rond personeelsbeleid p 25

5.1. Werken met een personeelsenveloppe p 25

5.2.Werken met allerlei vrijwilligers en stagiaires p 26


5.3.Andere aandachtspunten ivm personeelsbeleid p 27 5.3.1. Ziekteverzuim p 275.3.2. Gevolgen van het eenheidstatuut en nieuw regeerakkoord p 275.3.3. Uurroosters p 285.3.4. Personeelskengetallen p 28

5.3.5. Enkele andere thema’s p 28

6. Vorming gevolgd in 2014 p 30

7. Praktische en financiële aandachtspunten p 31

7.1. Verbouwing van de Shelterstudio’s p 31

7.2. Aandachtspunten veiligheid en preventie p 31

7.3. Plannen voor de verbouwing in De Vlieger p 32 7.4. Aankoop studio voor CB AW p 32

7.5. Varia p 32

8. Samenwerkingsverbanden, externe overlegorganen en lidmaatschap p 33

8.1. Samenwerken! p 33

8.2.Samenwerkingsverband De Shelter p 33

8.3. Andere samenwerkingsverbanden, externe overlegorganen en lidmaatschap p 33

9. Dank aan onze sponsors en steungevers! p 36

10. Bezetting, opnames en oriënteringen in 2014 p 38

11. Personeelslijst op 31/12/2014 p 41


1. Inleiding

De tijd, de sector, de maatschappij staan niet stil.Alles is in beweging.Nieuwe visies, methodieken, procedures, wetgeving, kaders, …

Ook tijd om af en toe tot rust te komen?Te bezinnen.

Verrassend hoe in deze drukke tijden, er toch zoveel beweegt in de goede richting … in Monte Rosa én in de sector.Hoeveel begrip er is voor elkaar … als het even niet meer lukt of teveel wordt … in Monte Rosa én in de sector.

Fijn hoe mensen in de eerste plaats tijd blijven zoeken én vinden om eerst aan onze gasten te denken.

Samenwerken is een must op alle vlakken en overal.En een absolute meerwaarde.Een reden om dankbaar te zijn dat dit zomaar kan.Zo vanzelfsprekend.Leuk.

En pluimpjes?Ja hoor, die verdienen we allemaal!De ene misschien wat meer dan de anderen …? Of toch niet?

Een dikke merci … aan jullie allemaal … om alles mee te dragen!

Om af te sluiten ... de woorden van Carl Gustav Jung:“Er is geen verandering van duisternis naar licht, van stilstand naar beweging, zonder emotie.“

Veerle Wuyts en Muriel De Ryck

Directie VZW Monte RosaJanuari 2015

... met dank aan alle anderen die meegewerkt hebben bij het uitschrijven van dit activiteitenverslag

de teamcoördinatoren: Chris Pues, Dirk Vanhecke, Roger Van Meeuwen, Riet Vanluchene en Peter Bosmans;

de pedagogisch stafmedewerkers: Barbara Walgrave en Pieter Frederix; de personeelsverantwoordelijken: Ann De Vocht en Liliane Bertjens de secretariaatsmedewerkers: Lieve Reniers en Erik Holsbeek


2. VZW De Vlieger en VZW Monte Rosa één VZW sinds 1/1/2014

Op 1 januari 2014 werd de fusie tussen Monte Rosa en De Vlieger een feit … Strikt genomen is het geen fusie, maar een overname van De Vlieger door Monte Rosa …. Maar zo voelt het niet.

De samenwerking die er al jaren was, van het prille begin van beide VZW’s, vanuit de inspiratie van de Zusters der Christelijke scholen, is niet alleen geofficialiseerd maar ook verder uitgewerkt en uitgediept.In de eerste plaats op beleidsvlak, vanuit de raad van bestuur en beide directies. Stilaan meer en meer ook vanuit de basis. Uitwisselen van teksten en methodieken. Samenwerken rond een time-out. Gezamenlijke vorming uitwerken. Visieteksten samen uitschrijven …Er is uitdrukkelijk gekozen om het operationele lokaal te houden, onder de verantwoordelijkheid van de plaatselijke directie. Dit is ook noodzakelijk. Elke VZW had zijn eigenheid, eigen accenten, eigen krachten, eigen prioriteiten, eigen kwaliteitsbeleid en -planning, … dit moet ook zo kunnen blijven. Het delen van deze krachten en het, vooral op directieniveau, uitwisselen van de vele ervaringen, oa vanuit de eigen regio, zijn verrijkend.

Door één VZW te worden, is het ook mogelijk geworden om personeel te ‘delen’. Zo is de preventieadviseur er voor alle locaties en organiseert één van de pedagogisch stafmedewerkers, een gemeenschappelijke vorming voor alle locaties.

Administratief en organisatorisch was de overname echter wel een grotere opdracht dan verwacht. Herverdelen van subsidies, officiële documenten, inlichten van officiële instanties, … het vraagt heel wat extra aandacht en extra tijd. Hopelijk wordt dit ‘normaler‘ in de nabije toekomst.

Ondanks het vele werk dat dit meebracht, is de evaluatie absoluut positief. De samenwerking is vlot en aangenaam en brengt een winst op voor beide VZW’s. Het blijft nog wel een zoeken hoe alles optimaal kan verlopen … maar na een eerste jaar lijkt ons dit normaal!


3. Overkoepelende inhoudelijke trajecten en initiatieven

3.1. Het vernieuwde jeugdhulpverleningslandschap …

Integrale jeugdhulp is een feit. Het EMK (experimenteel modulair kader vanuit het Agentschap Jongerenwelzijn) is zo goed als overal in de sector geïmplementeerd. De visie achter beide evoluties willen we absoluut ondersteunen. Modulair werken, naadlozer werken, participatie gebruikers verhogen, contextbegeleiding versterken, … en ga zo maar door. We staan er allemaal achter!

De praktische uitwerking en de vele, bijna constante, aanpassingen en wijzigingen … zijn zeer tijdsintensief. ICT-toepassingen die niet werken, extra administratieve last, verhoogde werkdruk waardoor de vlotte doorstroming stropt (oa in de toegangspoort),… Het maakt het werken niet eenvoudiger. Soms dromen we ervan om terug te gaan in de tijd … waar een simpel telefoontje een oplossing gaf.

Gelukkig is er veel begrip en steun van alle betrokkenen … maar het blijft heel erg zoeken en proberen en geduld hebben …

Sinds het najaar zijn ook onze modules contextbegeleiding rechtstreeks toegankelijk voor de brede instap. Op dit moment kiezen we er echter niet voor om deze officieel open te stellen omdat we hen in de eerste plaats willen reserveren voor ‘onze gasten’. Uitstroom van eigen gasten, CB AW-ers1, ex-gasten, broers of zussen van gasten, … Al sluiten we niet uit dat het in de toekomst anders kan.

Soms vragen we ons af of de vele eisen en verwachtingen onze cliënten altijd ten goede komen. Blijft er voldoende aandacht over voor het dagdagelijkse en de zorg voor onze gasten en hun context?

Ook hoor je hier en daar de zuchten. Zullen we ooit met alles in orde zijn? Wat hangt er ons nog boven het hoofd? Wanneer krijgen we tijd voor consolidatie?En waar is de (administratieve) vereenvoudiging, de deregulering en responsabilisering?

3.2 … en het antwoord van Monte Rosa.

Naast de extra druk die al deze wijzigingen geven in Monte Rosa, voelen we toch ook positieve evoluties in de begeleiding en de andere accenten die stilaan nog meer naar boven komen. De aandacht voor de steeds veranderende doelgroep, nog meer vraaggericht en op maat werken, nog meer aandacht voor de context …Het individueel begeleidingstraject van gasten wordt nog meer versterkt. Cliënten worden nog meer betrokken. De functie van IB2, die samen met de jongere of het gezin op weg gaat krijgt een explicietere plaats.

1 Contextbegeleiding autonoom wonen (vroeger: begeleid zelfstandig wonen)2 Individuele begeleider


Daarnaast blijft het zoeken waar onze prioriteiten nu liggen, want je kan niet aan alles tegelijk werken. Efficiëntie en effectiviteit moeten verhoogd worden. Om maximaal te beantwoorden aan de eisen van de ‘buitenwereld’ is een goede kosten-batenanalyse telkens nodig.

Dit alles is niet evident, maar de vele ondersteuning en het begrip dat je krijgt van de overheid, de consulenten, de medewerkers van de organen van integrale jeugdhulp, de collega’s, de koepels … doet deugd.

Specifieke uitwerking In De Vlieger (regio Antwerpen): In deze afdeling was integrale jeugdhulpverlening niet dadelijk voelbaar in de dagdagelijkse werking. Twee dossiers gingen over naar het OCJ3, waardoor we met INSISTO4 geconfronteerd werden. Opleiding hadden we hiervoor gevolgd en het leek allemaal heel vanzelfsprekend. Tot we opgebeld werden…, het liep niet zo vanzelfsprekend. ICT-problemen die eerst van de baan moesten, om nog maar te kunnen inloggen. Na veel geduld en extra hulpbronnen aangesproken te hebben, kregen we het beetje bij beetje voor elkaar. Onze termijnen waren al voorbij. We konden op begrip rekenen vanuit Jongerenwelzijn. Daar we weinig verschuivingen hebben in onze kleine deelorganisatie, zal het hopelijk niet steeds terug een zoeken worden, om een document tijdig in te dienen.Wachtlijsten worden tevens via INSISTO opgevolgd en beheerd. Daar we maar 2 opnames hebben gehad in 2014, hebben we dit ons niet volledig eigen kunnen maken.

We misten nu, na het opgroeien van onze jongeren, een specifieke werkvorm voor deze oudste groep. Het EMK wil een naadloze overgang van werkvormen. Deze twee punten maakten dat we aan verbouwingen begonnen te denken. Op de RVB, eind van het jaar 2014, mochten onze plannen concrete vorm beginnen aannemen. Zie verder.

Specifiekere uitwerking in de afdeling Kessel-Lo en Herent: zie verder in het verslag.

3.3. Kwaliteitsbeleid

3.3.1. Uitvoeringsbesluiten van het geharmoniseerd nieuwe kwaliteitsdecreet

Het nieuwe uitvoeringsbesluit bouwt verder op het oude én geeft enkele nieuwe verwachtingen en handvatten. We hebben voor onszelf al in grote lijnen opgelijst waar we staan, wat we al hebben en waar we nog werk van willen maken.

Acties die we in dit kader oa al genomen hebben: Oplijsten van alles wat bijdraagt tot een zelfevaluatie, bv kengetallen,

tevredenheidsmetingen, inspectieverslagen, klachtenanalyses, … De jaarlijkse SWOT-analyse waar we alle binnengekomen info bundelen en

samenbrengen waardoor we een algemeen overzicht krijgen van de sterkten en de zwakten van de organisatie en de kansen en bedreigingen.

3 OCJ: ondersteuningcentrum jeugdzorg4 INSISTO: computerapplicatie voor de toegangspoort binnen integrale jeugdhulp


Positioneren van Monte Rosa op de verschillende groeiniveau ’s: waar staan we en waar zetten best eerst in?

Oplijsten van andere verwachtingen vanuit het geharmoniseerd kwaliteitsdecreet.

Concreet heeft dit geleid tot het verder uitwerken van: Een visie op integrale kwaliteitszorg, te lezen op onze website. Een visie op leidinggeven. Deze tekst is ontstaan op basis van een

brainstorming op de beleidsdag en de personeelsvergadering en werd daarna op verschillende organen besproken. Hij is op dit moment in een laatste fase. We zijn ook op zoek hoe we deze verder kunnen borgen via bv de intervisie van de leidinggevenden, via een evaluatie van de leidinggeven (via Prose?), POP5-gesprekken, …

Verder uitwerken van ‘beleid en strategie’ en opvolgen van de kwaliteitsplanning.

Aankoop van PROZA (www.prose.be), als specifieker en meer uitgewerkt evaluatie-instrument. Het is onze bedoeling om PROZA gericht te gebruiken nav de thema’s waar we op dit moment rond werken en waar we meer zicht willen op krijgen. Eind december werd een eerste QuickScan afgenomen die een eerste screening geeft van de 9 elementen van EFQM6. Van hieruit kunnen extra aandachtspunten afgesproken.

aanzet tot het afnemen van de bestuurdersbarometer als evaluatie van de werking van de raad van bestuur, in het kader van het thema ‘goed bestuur’.

Opvolgen diversiteitsplan in het kader van het thema ‘diversiteit’. Zie hoger. Uitwerken van het beleid rond grensoverschrijdend gedrag. Zie verder.

Ook het decreet rechtspositie minderjarigen wordt heel regelmatig geagendeerd op de verschillende teams en groepsvergaderingen. Extra accenten worden eruit genomen en heropgefrist. Het inspectieverslag rond de participatie van cliënten in de jeugdhulp heeft dit nog versterkt en ons extra handvatten gegeven om mee aan de slag te gaan. Het deed ons plezier dat er slechts een beperkt aantal opmerkingen waren in dit verslag!

Binnen de afdeling Kessel-Lo en Herent werden enkele documenten uit het kwaliteitshandboek opgefrist of geactualiseerd, oa

fugebeleid procedure rond time-out k-procedure, als een laatste kans, kentering, bij “crisis”, … ziekteverzuimbeleid beleid rond permanenties functieomschrijving IB beleid rond het onthaal van nieuwe medewerkers …

In het kader van de specifieke kwaliteitsplanning werden 3 thema’s verder uitgewerkt:

nog meer betrekken van gebruikers bij de handelingsplannen en het beleid van de organisatie. Zie verder.

Mediawijsheid. Zie verder.

5 POP: persoonlijke ontwikkelingsplan6 EFQM: European Foundation for Quality Management (zelfevaluatie-instrument voor organisaties)


http://www.prose.be/

opstellen van een evaluatiecyclus en een POP. In dit kader zijn de afspraken duidelijk: minimaal éénmaal per jaar een officieel gesprek met de direct leidinggevende en een opvolging via een follow-upgesprek of een coachingsgesprek tijdens het lopende jaar. Om de drie jaar wordt dit vervangen door een evaluatie en loopbaangesprek met de directie. In de meeste teams loopt dit vrij vlot … soms is het een werkpunt om ervoor te zorgen dat dit hoog genoeg op de prioriteitenlijst staan en niet verdrongen wordt door de “zorgen van alle dag”.

Voor de afdeling De Vlieger in Deurne:Ontwikkeling van standaardfiches als voorloper op het elektronisch dossier zoals bv medische fiches, hulpverleningsfiches, logboek, …

3.3.2. Beleid rond seksueel grensoverschrijdend gedrag

Vanuit de RVB werd er gekozen om het raamwerk van Sensoa te volgen.

In De Vlieger werd dit raamwerk uitgeschreven ifv de werking van de organisatie. Een raamwerk op maat van De Vlieger, zou meer duidelijkheid moeten bieden voor alle gebruikers.Het wordt een opdracht voor 2015, om het raamwerk op te nemen in het algemeen kwaliteitshandboek.

In Kessel-Lo en Herent werd gedurende 2014 getracht, door middel van een aantal bijeenkomsten van een wisselende werkgroep rond grensoverschrijdend gedrag, een beleid vorm te geven waarbij alle functies binnen de organisatie vertegenwoordigd zijn. Aandachtspunt voor 2015 is het finaliseren van dit beleid en een verankering in de dagelijkse werking. Bij de finalisering zal nog aandacht moeten geschonken worden aan het betrekken van bepaalde actoren binnen de hulpverlening zoals de ouders. Naast het ontwikkelen van een beleid is er ook een concrete operationalisering gebeurd d.m.v. het vormen van een ‘incidentengroep’ die minimaal tweemaal per jaar samenkomt om incidenten van afgelopen periodes te bespreken. De bedoeling hiervan is om enerzijds procedures op te volgen, en anderzijds ook aandacht te schenken aan het personeel d.m.v. debriefing. Daarenboven komt dit de borging van het beleid ten goede.

3.3.3. Nog meer aandacht voor de contextbegeleiding, verslaggeving en de interne regie

Contextbegeleiding blijft erg belangrijk in Monte Rosa en krijgt elk jaar een belangrijker accent. Hoe kunnen we ouders nog meer betrekken? Hoe kunnen we hen ook een duidelijkere plaats geven binnen de leefgroep? Hoe kan een mogelijke oriëntering toch bewerkstelligd worden? Kunnen wij nog meer contextfiguren activeren en betrekken? …?

De Vlieger in Deurne


Sinds het EMK7, zijn we gestart met het inzetten van een trajectbegeleiding, om cliënten nog meer in hun context te begeleiden. Dit wordt door de ouderwerking van De Vlieger als positief geëvalueerd.De inzet van trajectbegeleiding in het werken met de context, was een belangrijk aandachtspunt in onze werking. Hierdoor kunnen kinderen meer tijd doorbrengen binnen hun context. Zowel voor de begeleider, als de leden van de context is het een zoeken naar toelaten en vertrouwen, om dit mogelijk te maken. Met hele kleine stapjes merken we dat dit een verschil heeft gemaakt in een aantal begeleidingen, binnen onze organisatie.

“De Roos van de ouders” is een handig instrument om te gebruiken, om samen met de context eenzelfde kijk te hebben op wat goed loopt en waar nog aan gewerkt moet worden. Deze opleiding vond plaats eind 2014, het wordt een oefenen om dit als contextwerker eigen te maken. Op deze wijze kan het voor de context duidelijker worden, wat het traject is en waarom het nodig is dat deze mensen binnen het gezin aanwezig zijn, om te observeren en bij te sturen.

Vanuit “signs of safety” en de vorming “samenwerken aan veiligheid - engageren van netwerken”, werden onze handelingsplannen bijgestuurd. Eerste stappen werden hierin gezet. De verdere toekomst zal uitwijzen, of deze vorm van betrokkenheid, een goede basis is om handelingsplannen uit te werken.

Dit jaar hadden we 3 oudervergaderingen en 2 ouderdagen. Ouders werden aangesproken om mee het verslag van de vergadering te maken. Tevens werden zij gevraagd om een middag rond culturen mee voor te bereiden en deel te nemen aan deze middag. Het werd een succes.De ouderdag aan zee blijft een hot item, waar iedereen nu reeds naar uitkijkt voor de zomer van 2015. Het blijft een zoeken, om inspraak in de organisatie en het beleid, meer aan bod te laten komen. In 2015 zouden we graag op elke vergadering een item uit het beleid toelichten en hen hierover de mogelijkheid tot inspraak bieden.Voor 2015 blijft het een aftasten, om zowel het verblijf voldoende te begeleiden en daarnaast voldoende in te zetten op contextbegeleiding. We kunnen nu - eind 2014 - nog niet stellen dat we onze doelen bereikt hebben.

Het is niet alleen de invoering van INSISTO (INformaticaSysteem voor de InterSectorale Toegangspoort) die deel uitmaakt van het vernieuwde jeugdhulpverleningslandschap. De kijk en de openheid tussen hulpverleners en cliënten, maken dat we op zoek zijn gegaan naar een vernieuwde vorm van opmaken van onze verslaggeving. De betrokkenheid van de cliënt en hun context wordt hierdoor vergroot. Met de nieuwe verslaggeving zijn we gestart sinds september 2014. Het blijft een zoeken, om het tijdig klaar te hebben. Context en cliënt schrijven mee het handelingsplan uit. Wanneer een aantal afspraken afgebeld worden, kom je al vlug in tijdsnood. Al de begeleiders en cliënten worden bij de vernieuwde verslaggeving (handelingsplannen) bijgestaan, door onze pedagogische begeleidster.De vernieuwde evolutieverslagen moeten nog volgen.Het is niet alleen de verslaggeving, maar tevens de wijziging van kijken naar het cliëntsysteem, dat van één ieder een mentaliteitswijziging vraagt.

7 EMK: experimenteel modulair kader


Kessel-Lo en HerentHet is een blijvende zoektocht hoe ouders en gasten nog meer kunnen betrokken worden bij én hun eigen begeleidingstraject én het beleid van de groep en de organisatie. Onze cliënten zijn, begrijpelijk, vooral bezig met hun eigen begeleidingstraject en het algemeen beleid van de organisatie is niet direct hun eerste interesse. Toch hebben zij een belangrijke inbreng en willen we hun stem een expliciete plaats geven. Dit zal vooral voor 2015 een extra aandachtspunt zijn wat betreft de ouders en de bredere context. Wat betreft de jongeren krijgt dit nu al een plaats op groepsvergaderingen, al kan en mag dit nog explicieter. Met hun stem en hun vragen wordt wel rekening gehouden. Zo is bv de digitale televisie en de Wi-Fi er gekomen op hun specifieke vraag.

In 2014 zijn we gestart met een nieuwe vorm van verslaggeving van de vraagverheldering die we met jongeren en ouders doen. We hebben dit gebaseerd op het Dialoogmodel (http://www.dialoogmodel.nl/). Een theoretische basis waarmee we het kind/de jongere in beeld proberen te brengen, met de bedoeling een betere afstemming te krijgen tussen hulpvraag en – aanbod. Dit model biedt op een eenvoudige wijze, via een paginagroot schema, een overzicht van zowel het gedrag van de jongere als de invloed van de omgeving en pre – gedispositioneerde factoren. We hebben ervoor gekozen om het verslag van de vraagverheldering op dezelfde wijze vorm te geven zodat de transfer van het voorbereidend schema naar een verslag op een makkelijkere manier kan gebeuren. Hierbij werd o.a. nog meer aandacht besteed aan het maken van de hulpverleningsdoelen op lange en korte termijn. Hierbij is het de bedoeling om te komen tot meer werkbare en pragmatischere doelen die daadwerkelijk uitgevoerd kunnen worden. We zijn nu een jaar bezig in dit systeem, de bedoeling is om dit in 2015 te evalueren. De afgesproken doelen worden dan opgevolgd tijdens het volgende overleg.

Daarnaast hebben we getracht om via een zogeheten ‘kernoverleg’, de efficiëntie van de teamvergaderingen te verhogen. Door de grote lijnen van een begeleiding uit te tekenen samen met de gezinsbegeleider en de individuele begeleider, is het vaker niet dan wel nodig om dit in een teamvergadering door de hele groep te laten bediscussiëren. Ook de opvolging van de afspraken is op deze manier eenvoudiger geworden. De aanpak van een gezin/kind/jongere wordt duidelijker en ook gemakkelijker uitvoerbaar.

Een uitdaging voor 2015 is het maximaal betrekken van jongeren bij de vraagverhelderingen. Tot op zekere hoogte lijkt dit evident, maar in praktijk blijkt dat het evidenter is om de jongeren (+ 14jaar) te betrekken. De uitdaging ligt hem in het zoeken naar manieren om de jongere doelgroep te betrekken. We zetten hierin al stappen, het is enkel kijken naar wat die maximale betrokkenheid kan worden.

Door de hogere eisen die er gesteld worden aan contextbegeleiding én vanuit de overheid én vanuit de eigen organisatie drong een herschikking van de functie contextbegeleiding zich op. Vanuit de vraag naar een duidelijk beleid rond interne regie, werd de functie van IB8 versterkt en nog explicieter omschreven. IB’s hebben naast de vaste contextbegeleider van de groep, ook een duidelijkere en ruimere opdracht binnen de contextbegeleiding. Taken worden afgesproken tussen beiden en

8 IB: individuele begeleider


http://www.dialoogmodel.nl/

binnen het team. Zo evolueert de IB nog meer naar een multifunctionele begeleider die de volledige interne regie van dit gezin of deze jongere op zich kan nemen. Contextbegeleiders evolueren meer naar een functie die specifiek kan ingezet worden bij die gezinnen waar een andere deskundigheid of positie nodig is. Zij krijgen ook een belangrijke rol in het coachen van begeleiders bij het meer opnemen van de contextbegeleiding.

3.3.4. Omgaan met vertrouwelijke documenten

Wettelijk verplicht vanaf 2015: de aanstelling van een ‘veiligheidsconsulent informatieveiligheid’. Omdat er in de sector met ‘vertrouwelijke en gevoelige informatie’ wordt gewerkt moet er een ‘veiligheidsplan informatieverwerking’ worden opgesteld. Dat bestaat deels uit fysieke beveiliging als noodvoeding, antivirus, firewall,.. maar ook op een veel veiliger gebruik van de ‘informatiesystemen’. Op (lange) termijn moet alles elektronisch verwerkt worden en mogen er geen papieren dossiers meer gebruikt worden. De aanschaf van een elektronisch dossier (Regas of Care4 of …?) zal daar al een groot deel van opvangen. Blijft nog het doorsturen van gegevens via mail, dat moet geïncrypteerd gebeuren of in een beveiligde map. Ook de wachtwoordpolitiek zal moeten aangepast worden.

Daarnaast worden de procedures rond dossierbeheer, omgaan met informatie, verslaggeving, … herbekeken oa nav een studienamiddag rond beroepsgeheim. Een visietekst is in de maak en al op verschillende organen besproken. De nodige procedures zullen hieraan aangepast worden.

3.3.5. Dagbestedingsproject

Het dagbestedingsproject is in 2014 niet meer verder uitgebreid doordat er enerzijds weinig vraag naar was en anderzijds de dringendheid van andere projecten. We kunnen wel stellen dat er zich in 2014 weinig problemen stelden bij de jongeren van Monte Rosa op het vlak van dagbesteding. De enkele casussen werden per team opgevolgd en er werd steeds een oplossing gevonden.

3.3.6. Mediatrain en informatieveiligheid

Peter volgde de 4-daagse opleiding ‘Veiligheidsconsulent Informaticasystemen’ van Steunpunt Jeugdhulp Vlaanderen. Daar ging het over het veilig gebruik van alles wat met informatica heeft te maken en vooral over het werken met vertrouwelijke informatie.Vanaf 2018 zou er trouwens geen enkel vertrouwelijk document nog op papier mogen staan maar moet alles elektronisch bewaard worden.In Monte Rosa zal het gebruik van een elektronisch dossier in de toekomst dit voor het grootste deel opvangen.In Monte Rosa is er een ICT-verantwoordelijke in elke groep. Samen met Peter komen zij een 2-tal keer per jaar samen om bepaald extra aandachtspunten ter harte te nemen.Volgende 5 punten zijn oa de basis voor een veilig informaticagebruik:

Sensibilisering medewerkers Gebruik sterke wachtwoorden


Kennisgeving: wees transparant naar derden toe over wat je met persoonsgegevens doet

Encrypteer persoonsgegevens die de entiteit (kunnen) verlaten via onbeveiligde kanalen (email, usb-stick,)

Bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig

Quick wins zijn bv1) Bij Wifi-gebruik; zorg ervoor dat deze goed beveiligd is, verander desnoods

het wachtwoord.2) Vernietig papieren documenten (liefst met certificaat) en hardware.3) Gebruik sterke en persoonlijke wachtwoorden en verander altijd standaard

wachtwoorden op apparatuur.4) Sociale media: er zijn nog geen of onvoldoende richtlijnen voor het gebruik

van sociale media, zowel voor jongeren als voor begeleiders. Zorg daarom voor duidelijke communicatie met jongeren, ouders, pleeggezinnen, begeleiders. Stel best eigen richtlijnen op voor het gebruik van sociale media. Heb oog voor beroepsgeheim en privacy en deel nooit persoonsgegevens van betrokkenen. Controleer eens wat je vindt over je organisatie online.

5) Bij thuiswerk of elders: encrypteer en/of beveilig bestanden met vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens, versleutel laptops en tablets. Het gebruik van ‘clouds’ is uit den boze.

6) Personeel: zorg voor een checklist bij in- en uitdiensttreding zodat geen stappen worden overgeslagen, leg de voorwaarden rond gebruik van hardware en vertrouwelijkheid vast, ook voor vrijwilligers.

7) Voor iedereen moet duidelijk zijn welke informatie wel en welke niet gegeven kan worden en onder welke omstandigheden. Wees proactief paranoïde.

8) Software: zorg dat de software up to date is door regelmatig een (windows-) update uit te voeren. Installeer een ‘opruimprogramma’ zoals CCleaner9 dat regelmatig overbodige bestanden, cookies,.. verwijderd. Gebruik bij gedeelde computers aparte accounts. Installeer zeker een degelijk antivirus programma.

9) Gegevensbeheer: bewaar geen persoonsgegevens in openbaar toegankelijke ruimtes. Sluit computers af bij het verlaten van een lokaal. Wandel eens door je gebouw alsof je een bezoeker bent …

10)Werken op verschillende locaties: kijk eens hoe alles aan elkaar hangt en wie er waar aan wat moet kunnen. Is iedereen beveiligd verbonden met de hoofdlocatie?

3.4. Diversiteitsplan

Het diversiteitsplan voor Kessel-Lo en Herent werd afgerond in september 2014. Het heeft in Monte Rosa heel wat acties ondersteund en versterkt. Er werd specifiek nagedacht over procedures rond onthaal van nieuwe medewerkers en ziekteverzuim.

9 CCleaner: programma dat de computer ‘opruimt’


De leidinggevende (die allen 50+ zijn) werden extra gecoacht in hun job. Allochtone medewerkers kregen extra taalondersteuning. We zijn erg dankbaar voor de fijne en deskundige ondersteuning vanuit RESOC10, die dit alles heeft mogelijk gemaakt en voor de extra middelen die de provincie wilde vrijmaken!

3.5. Als de start moeilijk is ...

Vroegtijdige en preventieve (résidentiële?) begeleiding aan kinderen in een cruciale ontwikkelingsfase (0-3 jaar)

Al jarenlang is er de vraag vanuit plaatsende instanties en het Agentschap Jongerenwelzijn om ook in de Bijzondere Jeugdzorg/jeugdbijstand (BJZ/BJB ) een aanbod te doen om kinderen van 0 tot 3j op te vangen.Vanuit de organisaties blijven echter heel wat bezwaren en zorgen komen. Is een leefgroep met moeilijke kinderen een goede plek om de verzorging en opvoeding van zo'n kleine kinderen adequaat op te vangen?

Binnen Monte Rosa willen we deze vragen, zorgen en bedenkingen onderzoeken, afwegen tegenover de duidelijke nood aan zulke opvang, en naar waarde schatten. Ook willen we op zoek gaan naar mogelijke antwoorden of alternatieve denkpistes rond de geformuleerde knelpunten.

Begin 2014 hebben we een eerste aanzet hiertoe gezet door bezoeken te brengen aan andere organisaties die al ervaring hebben met deze jonge doelgroep.In een verdere fase willen we starten met een proefproject rond deze materie, indien dit kan erkend worden door de provincie als vernieuwende project. (info begin 2015: ondertussen hebben we vernomen dat dit zo is!).Door dit proefproject, gesubsidieerd door de provincie Vlaams-Brabant, willen we dan eventueel ook een aanbod bieden aan een beperkt aantal peuters en op die manier ervaring opdoen. In de begeleiding van deze kleine kinderen zal dan oa de vraag zijn: hoe kunnen wij de context maximaal activeren om de kinderen mee op te vangen, om tot een hechting te komen met de ouders, …? Kunnen wij binnen Monte Rosa een project opzetten, eventueel met externe ondersteuning, om deze kinderen mee op te vangen? Kunnen wij onze leefgroepen en personeelsbestand anders organiseren zodat deze kinderen wél een plek kunnen krijgen binnen Monte Rosa?

Monte Rosa is immers gekend als een warme organisatie waar huiselijkheid en zorg veel aandacht krijgt. Voor verschillende kinderen die hier begeleid worden wil Monte Rosa ook hun de nodige “nestwarmte” geven, voor de periode dat ze hier verblijven. We zijn ervan overtuigd dat wij de deskundigheid in huis hebben om ook deze kleine kinderen op te vangen, maar zijn erg bezorgd rond de mogelijke nadelen voor hun ontwikkeling, die wij, als organisatie niet in de hand hebben. Het leven in een leefgroep blijft immers verschillend van opgroeien in een gezin of bij een beperkt aantal zorgfiguren.

Aangezien wij ervan overtuigd blijven dat kinderen, en vooral zeer kleine kinderen, best maximaal in de eigen context, liefst bij de eigen ouders, opgroeien, hopen wij

10 RESOC: regionaal economisch en sociaal overlegcomité


dat een integratie binnen de eigen context, waar mogelijk, zo snel mogelijk kan gerealiseerd worden. Wij geloven zeer sterk in het subsidiariteitsprincipe, waar de minst ingrijpende hulpverlening in de eerste plaats een maximale kans moet krijgen.

Waar een reïntegratie in de eigen context niet (onmiddellijk) mogelijk is, zullen we de context maximaal in de leefgroep ontvangen en hen maximaal betrekken bij de opvoeding en begeleiding van hun kinderen. Vanuit de visie van Monte Rosa, zijn ouders immers partners in de opvoeding van hun kinderen.

Indien blijkt dat we kunnen voldoen aan de noodzakelijke voorwaarden om deze ondersteuning te bieden (zowel kwalitatief als praktisch), kan de keuze gemaakt worden om Monte Rosa uit te breiden naar de desbetreffende doelgroep.

In de loop van 2015 zal dit verder worden opgepakt en uitgewerkt.

4. Specifieke aandachtspunten in de verschillende afdelingen en teams

4.1. Afdeling De Vlieger


2014 was een jaar waarin de stabiliteit van het begeleidersteam weer fel onder druk kwam te staan. Langdurige ziekte van twee fijne begeleiders en 2 teamleden die aan gezinsuitbreiding dachten, zetten een druk op de werking. We mochten rekenen op interims die hun uiterste best deden. Maar ook zij bleven niet altijd en kregen vaak elders werkaanbiedingen. Dit was en is nog steeds voelbaar in de werking.Met de mogelijkheid van het enveloppesysteem, willen we het inzetten van tijdelijke werknemers (interims) herbekijken in 2015.

Tijdens vakanties, trachten we steeds aandacht te hebben rond thema’s die leven bij de kinderen of die inspelen op de actualiteit. Zo stond de hele paasvakantie in het teken van cultuur. Elke dag “reisden” onze jongeren naar een ander land of werelddeel, waarbij ze volgens een vast stramien, samen met de hulp van sociale media, boeken, etc,… een fiche dienden in te vullen, over het desbetreffende land.Begeleiders namen specifieke cultuurelementen onder de loep, door er activiteiten rond aan te bieden.Ouders werden aangesproken, om bvb. eten te koken van hun land. Het werd een fijne culturele vakantie. Aan zee werd er gedurende het kamp, elke dag een verhaal uit het dagboek van Tuur voorgelezen. Hij vertelde dagelijks, hoe hij de eerste wereldoorlog meemaakte.Onze oudsten gingen op 2-daagse naar Ieper, bezochten de Menenpoort en trokken er op uit met de fiets, om zo heel wat belangrijke sites rond de eerste wereldoorlog te bezoeken.Onze kleinsten beleefden eveneens de eerste wereldoorlog, ze leerden ondervinden wat een kleine ruzie kan veroorzaken tussen mensen. Wat monumenten zijn, bezochten loopgraven, etc, ...Soldaten van het Belgische leger kwamen op bezoek, en leerde hen sluipen, gebaren die gebruikt worden in het leger, ….Kinderen leerden wonden verzorgen, eten maken op een klein vuurtje… Er is steeds wat te beleven, tijdens vakanties in onze organisatie.

Ondertussen –sinds 10 jaar geleden- nemen wij geen +10 jarigen meer op in deze afdeling. Kleine kinderen worden groot en zo ondervonden wij een tekort in onze werking, naar de begeleiding van onze oudste jongeren, de +12 jarigen. Er ging te weinig aandacht uit naar het begeleiden van de grootsten, in het groeien naar zelfstandigheid.Sinds november werd een start gegeven aan een afzonderlijke werking (3 avonden per week), voor onze +12 jarigen. Een vaste begeleidster maakt samen met hen het avondmaal, begeleidt hen bij was, strijk en andere taken. Zij is er deze avonden, enkel voor hen. Het opzet heeft als doel hen zelfredzamer te maken, stil te staan bij noden en problematieken, eigen aan hun leeftijd. Ook in vakanties is zij 2 dagen aanwezig, om alleen met hen een activiteit te doen. Zo hopen wij - door hen exclusief te benaderen - in een verticale leefgroep, een grotere tevredenheid te creëren. Samen met hen wordt deze tienerwerking uitgeschreven.

Het invoeren sinds september van 2 leefgroepen ipv 3, creëert meer tijd voor begeleiders. Op deze wijze kan de derde begeleider aan te slag, met zijn/haar IB-kinderen.Op papier leek dit “super”; in realiteit - door vakanties en ziektes van begeleiders -, konden de IB’s hier nog niet zoveel gebruik van maken als wij dachten.


Het exclusief kunnen samen zitten van 16.00-20.00 uur met je IB-jongeren, wordt door iedereen als positief ervaren. Verdere uitwerking, doelstellingen op punt zetten, betrokkenheid en inspraak van de jongere aanscherpen zijn werkpunten voor 2015.

4.2. Afdeling Kessel-Lo en Herent

4.2.1. DeNiZ

TeamwerkIn 2014 bleef de teamsamenstelling ongewijzigd. Dit zorgde voor consolidatie en verder groeien in de werking. Vanaf september kregen we vanuit de personele middelen 9.5 uur per week begeleidersuren bij. Samen met de opgespaarde EMK middelen en de ziektevervanging konden we daardoor een halftijdse begeleider tot het einde van 2014 aantrekken. In 2014 had elke maand een begeleider een POP (persoonlijk ontwikkelingsplan). Daaruit bleek vanuit de overwegend positieve punten, vooral de bekommernis mbt de uitdagingen: combineren van leefgroepswerk en contextwerk, huishoudelijke zorg en psychosociale zorg. Deze POP’s worden jaarlijks opgevolgd waardoor we aan systematische kwaliteitsverbetering willen doen.

De tendens van hoge weekendbezetting en het verder noodzakelijk samenvoegen van de 2 verticale leefgroepen tijdens de weekenddagen, verhoogde de spanning bij de begeleiders uit beide verticale leefgroepen. Er werd in DeNiZ een extra stagiaire aangetrokken, waardoor de taaklast tijdens de sluitingsdagen werd verdeeld. Soms werd het noodzakelijk om, door het grote aantal weekendblijvers, de stagiaire ook tijdens de sluiting de leefgroepskinderen te volgen naar Denoek. Het aantal uren stage op jaarbasis verdubbelde van 1300 naar 2600. Er werd een speelgezin aangetrokken om af en toe de weekenddagen te ontlasten. Voor de kleine transporten naar therapie, sporttraining,… werden vrijwilligers aangetrokken. Het aantrekken van deze vrijwilligers kaderde in de bredere werving van onthaal -, pleeg - , speel -, vrijwilligersgezinnen. Van daaruit werden verschillende noden verzameld vanuit de leefgroep en gezocht naar een antwoord op die noden vanuit de vrijwilligersgroep. Één van die noden waren de transporten, wat een grote praktische taaklast is voor de begeleiders tijdens de dienst. Op deze manier kunnen kinderen genieten van een andere invulling van hun hobby’s.

ContextwerkDe verruiming van IB werking naar contextwerk werd verder uitgewerkt waardoor de begeleiders meer en meer ook met/én in de context werkten. Alle zeilen werden bijgezet om de context van de gasten een plaats te geven binnen de werking. Door de intensifiëring van de contextbegeleiding, gekoppeld aan het hoge aantal uren arbeidsvermindering van de halftijdse contextbegeleider drong zich een herverdeling van de dossiers op. Het werd een én/én verhaal waarbij vooral voor de begeleiders en de pedagogische stafmedewerker de werklast merkelijk steeg ten koste van de dagelijkse kwalitatieve en duurzame zorg binnen de leefgroep. Er waren veelvuldige diensten waarbij de vaste begeleider alleen stond met een stagiair. De laagdrempelige aanpak verhoogde de druk in het leefgroepswerk. Het team van begeleiders staat en stond er.


LeefgroepswerkDe leefgroepsamenstelling bleef grotendeels dezelfde. De leefgroepvakantie ging terug door in het vertrouwde huis in Bevercé (bij Malmédy) en bracht een weekje rust voor zowel de gasten als de begeleiders. Na de leefgroepvakantie werd een meisje van 10 jaar opgenomen. Pro actief werden tal van kampjes gezocht, speelpleinwerking betrokken waardoor het gedurende de zomervakantie wat rustiger werd overdag.De graad van medezeggenschap door jongeren werd vergroot door hen op een meer continue wijze een stem te geven in de groepsvergaderingen.Het is op deze wijze dat de oudste gasten met de idee kwamen voor een ‘puberkelder’. Zo kwam er mede door hun participatie draadloos internet (WIFI) in de leefgroep. Ze hebben intussen de keldermuren en – vloer zelf geschilderd. We danken daarbij de vrijwillige inzet van enkele stagiaires.

Het blijft een zorg om kwaliteit in de dagelijkse zorgende werking te garanderen. Een aantal heikele punten blijven. Zo is het team bezorgd over het telkens aanpassen aan stagiaires waardoor de druk op de vaste teamleden stijgt. We moeten meer creatief denken. De verdere implementatie van de Integrale Jeugdhulp in het werkveld zorgde voor een intense registratie van face to face contextcontacten.

4.2.2. Herent

Het begeleidersteam in Herent onderging ook dit jaar een aantal wissels, door de zwangerschap van een medewerker en door langdurige ziekte. De vervangingscontracten werden ingevuld door bekwame interims, die (echter) door onzekerheid over de mogelijke duur van het contract, vaak wisselden. Hoewel dit voor het team en de jongeren niet altijd gemakkelijk was, gaven sommige jonge krachten toch een positieve input en energie aan het team.De vaste halftijdse contextbegeleidster die het team versterkt heeft sinds een goed jaar, zorgt voor meer stabiliteit en duidelijkheid voor de jongeren en hun context. Daardoor krijgen we ook meer ruimte om extra mogelijkheden rond CB uit te werken, jongeren die thuis gaan wonen als proefperiode naar een definitieve thuisoriëntatie, ….

Het team kreeg vorming rond de nieuwe regelgeving en de vernieuwde terminologie die de start van Integrale Jeugdhulp op 1 maart meebracht. De invoering van de intersectorale was ook voelbaar in de werking en de bezetting van onze groep want het zorgt voor een vertraagde instroming van nieuwe jongeren. Op dit moment voelen we nog weinig voordeel van de ingrijpende vernieuwingen die de toegangspoort met zich mee brengt. We zijn nog zoekende in de procedures en (computer)programma’s die de vernieuwingen met zich meebrengen. We merken dat dit wel een aantal extra administratieve taken met zich meebrengt. Zo zijn er bijvoorbeeld de registraties van contextbegeleidingen, meer verantwoordelijkheid voor de contactpersoon/aanmelder, aanvraag verlenging voor +18jarigen, …De rode draad binnen het team blijft het bespreekbaar stellen van de diversiteit van de begeleiders. Onze adolescenten stellen immers telkens weer regels en structuren in vraag. Aan ons als begeleiders om hier op in te spelen en hiermee op een standvastige wijze, echter zonder rigide te zijn, mee om te gaan. Individuele verschillen tussen begeleiders steken hier echter ook de kop op. We merken dat de


communicatie hier rond vlotter en meer rechtstreeks gebeurt dankzij inhoudelijke thema’s op de teamvergaderingen, het hanteren van de POP’s, teamdagen, coachingsgesprekken en extra vorming.

Het blijft voor het team een uitdaging om het evenwicht te zoeken tussen de algemeen geldende afspraken (=leefafspraken binnen de groep) en de gepersonaliseerde afspraken voor iedere jongere binnen zijn individueel traject. In dit proces kan/moet de IB een cruciale rol vervullen. De IB moet dan ook gereponsabiliseerd worden en er moet een duidelijke taakverdeling worden afgesproken tussen IB en CB11, TC12 en pedagogische stafmedewerker die transparant is voor de jongere en zijn context. Het aanduiden van een CO-IB is nodig. Meer individualiseren houdt immers in dat je, als begeleider, de competenties van de jongere kent en ervoor zorgt dat de aangeboden ondersteuning aangepast is. We merken dat het binnen het team vaak zoeken is naar een goed evenwicht tussen de leeftijdsadequate verwachtingen van de begeleiding naar de jongeren toe en daarnaast ook het aanbieden van de nodige warme zorg en steun die ook deze jongeren op deze leeftijd nog erg nodig hebben.

Bij deze doelgroep is het noodzakelijk om als begeleider bewust te zijn van het eigen referentiekader en de impact die dit heeft op je beleving van het normen- en waardenpatroon van de jongere en zijn context.

Zoals eerder vermeld werd er dit jaar vorming aangeboden voor het volledige team rond Integrale Jeugdhulp, EHBO, ... en er werd er gestart met een vorming rond “geweldloos verzet” die wordt vervolgd in 2015 en 2016.

Door de meer uitgebouwde contextwerking maar zeker door het invoeren van Insisto hadden we tegen het einde van het jaar een kleinere bezetting in de leefgroepen. We hebben ons dan ook geëngageerd om verschillende jongeren op te vangen voor een time-out of een crisis.

De samenwerking met De Shelter in het kader van een minderjarige moeder werd dit jaar opgestart. Eén van de jongeren vanuit de groep in Herent was zwanger en ging alleen wonen. Zij werd begeleid én vanuit Herent én vanuit De Shelter13.

Vanuit het team wordt er deelgenomen aan de ‘intervisiegroep adolescenten’ die 4 maal per jaar wordt georganiseerd en aan de interne werkgroep rond gebruik van multimedia.

Ons jaarlijks kamp is dit jaar aan zee doorgegaan, tijdens de grote vakantie. Hoewel de jongeren een beetje met tegenzin vertrokken, is het heel erg meegevallen. Na overleg met het team en met de jongeren staat dit ook voor volgend jaar gepland.4.2.3. Denoek

2014 was nog maar eens een jaar van grote veranderingen. Naar aanleiding van een aantal incidenten tussen jongeren rond seksueel grensoverschrijdend gedrag in 2013 zijn er eind 2013 en begin 2014 verschillende

11 Contextbegeleider12 teamcoördinator13 Zie 8.1


kinderen geheroriënteerd. Dat was een ingrijpend en soms moeilijk proces waarbij de begeleiding ook een aantal knopen moest doorhakken. De intense band die er met de kinderen en jongeren wordt opgebouwd maakt ook dat het loslaten voor heel wat ambivalente gevoelens zorgt. De warme band die we met onze kinderen opbouwen is zonder twijfel een kracht waarbij we als team op één lijn staan. Toch stellen we vast dat de opgroeiende jongeren een andere uitdaging vormen waarbij we als team nog moeten groeien om een gepast antwoord te bieden. Dat we een evenwicht moeten vinden tussen ‘een warm nest’ en voldoende structuur en verantwoordelijkheden die een jongere helpt groeien. Een jongere werd naar Herent doorverwezen, een andere naar een andere organisatie Bijzondere Jeugdzorg. Een jonger kind werd na jaren hard werken en investeren toch doorverwezen naar een MPI omdat we voelden dat we onvoldoende structuur konden bieden. Daarnaast is er één meisje van module verblijf naar module contextbegeleiding gegaan. Er werden 4 kinderen opgenomen uit eenzelfde gezin. Dit betekent dan ook een grote verandering in de leefgroep samenstelling.

Dit jaar hebben we ook extra verder gewerkt met de context. Zo streven we ernaar om de ouders zoveel mogelijk te betrekken bij de opvoeding van hun kinderen. Concreet betekent dit dat er twee moeders zijn die om de veertien dagen komen koken voor hun kinderen maar die hun kinderen ook komen wassen en de luizen kammen. Er is één moeder die om de veertien dagen op woensdag op bezoek komt. Op deze manier proberen we het contact met de ouders te optimaliseren binnen de veilige context van de leefgroep. Wij streven ernaar om een warme thuis (woonplek) aan te bieden aan de jongeren en waar ook de ouders welkom zijn en zich gesteund voelen. Daarnaast zijn we op weg om de IB (individuele begeleider) nog meer te responsabiliseren. Zo hebben wij onze uurrooster op zondagavond zo aangepast dat bij het binnenkomen van de kinderen, twee begeleiders op dienst zijn. Dit geeft de IB de kans om op geregelde tijdstippen met de ouders een uitgebreid gesprek te hebben.Daarnaast worden de ouders telkens uitgenodigd op de vraagverheldering van hun kind. De +12 jarigen zijn hier nu ook altijd op aanwezig.In de maand juli hadden we onze jaarlijkse vakantie aan zee. Gedurende een week genoten onze kinderen van de zee, het strand en de vele uitstapjes. Het was een deugddoende vakantie waar nog lang over nagepraat werd. Het voorbije jaar is digitale TV in de groep. Ook allerlei multimedia komt de leefgroep binnen zoals smartphone, GSM met internet, de computer,… Al deze vernieuwingen vragen duidelijke afspraken en overleg met de jongeren zodat wij hen kunnen beschermen tegen de gevaren en het misbruik van al deze toestellen.

4.2.4. Slick 87: TCK 14 en CB AW 15

Met onze laatste tevredenheidenquête van juni 2014 kunnen we weer terecht zeggen dat het goed gaat in Slick, dat de jongeren hun draai vinden in Slick.

14 trainingscentrum voor kamerbewoning, studiowonen voor jongeren +17j15 Contextbegeleiding in functie van autonoom wonen (vroeger: begeleid zelfstandig wonen), voor jongeren +17j


De inbreng en het samen zoeken naar, blijven cruciaal in onze werking en zijn uitdagende oefeningen. De jongeren geven aan dat ze zich erkend en gewaardeerd voelen voor wat ze kunnen en kennen, voor wie ze zijn en kunnen de werking van Slick en zijn begeleiders waarderen en kritisch bekijken. De combinatie van het zorgende van de begeleiding en het responsabiliseren van de jongeren blijkt een goede combinatie te zijn en soms een moeilijk evenwicht. Hierin moeten de IB en de jongeren zoeken naar een aangepaste emancipatorische hulpverlening, rekening houdend met de context, de verwachtingen van de maatschappij en de toekomst in CB-AW (contextbegeleiding in functie van autonoom wonen). Uiteindelijk willen we de zelfstandigheid van de gasten nog verhogen. Dit heeft zich al geuit bvb in het zelf organiseren van uitstappen zonder begeleiding. Ons 8.engagement16 blijft een stabiele factor in de begeleiding en wordt nu verstevigd door de nieuwe structuur van de vraagverhelderingen (VVH) vanuit het EMK, gebaseerd op het invullen van het aanmeldingsdocument ifv de integrale toegangspoort. Met vragen als waar ben je goed in, wat lukt minder goed, wat wil je nog bereiken en hoe wil je dit aanpakken, is de VVH met de jongeren (het vroegere kernoverleg) nog efficiënter dan vroeger. Als we dit kunnen blijven combineren met een zo groot mogelijke inbreng van de context, zal de kans op slagen in CB-AW alleen maar verhogen.

De inspraak van de jongeren in zijn eigen hulpverlening wordt alsmaar groter en evidenter. Logboek, leefgroepdossier en verslagen VVH worden zeer regelmatig, lees altijd, met de gasten overlopen. Momenteel ‘oefenen’ we met inzage van het teamverslag rond de jongere, wat eerder mondeling gebeurde. Dit om optimaal de mening van de jongere te kennen en te laten meetellen. Via de bewonersvergadering motiveren we de jongeren om hun recht op inspraak uit te oefenen en een open communicatie te behouden met de begeleiding. Via teamoverleg zoeken we met de begeleiding verder hoe de inspraak optimaal kan verlopen in combinatie met een individueel handelingsplan. Ecologie is stilaan een terugkerend thema tijdens de bewonersvergadering: hoe gaan we om met verbruik in Slick, hoe kunnen we een steentje bijdragen om dit ecologischer en economischer te hanteren. We hebben dan ook bvb de verbruiksrekeningen overlopen.

In maart zijn we op weekend geweest naar zee met de gasten.

In onze CB-AW werking wordt er meer belang gehecht aan de voorbereiding met onze CB-AW map. Spijtig is wel dat de voorrangsregeling voor onze gasten met de sociale verhuurkantoren opgeheven is. Het is moeilijk om een studio in het Leuvense te vinden die betaalbaar is. Momenteel zoeken we verder uit of we dit euvel met Vlaamse huursubsidies kunnen opvangen.

Onze eerste samenwerking met De Shelter17 is dit jaar gestart. In ons team is Els nu definitief met pensioen. Mark zal in april 2015 ook met pensioen zijn. We hebben dus een nieuw teamlid aangeworven: Gunther die half januari 2015 is gestart. 4.2.5. Logistiek personeel

16 Acht-punten-engagement17 Zie 8.1


Het is de bedoeling om het logistiek personeel deels anders in te zetten dan enkel om te poetsen. Zo is de logistieke medewerkster in DeNiz nu ook aan het koken tot grote tevredenheid van de bewoners. We volgen dit op en bekijken wat er nog meer kan.Gelukkig is er na onze eerste OCMW-werknemer (in het kader van artikel 60) een nieuwe OCMW-werknemer kunnen starten, die bijzonder flexibel is en de meeste ziektes en afwezigheden vlot opvangt. Dikke pluim voor hem dus. Helaas is dit maar een tijdelijk project (max 2 jaar).Aan de samenwerking en de sfeer binnen de ploeg logistiek kan soms nog gewerkt worden maar we zijn op de goede weg.Bij langere afwezigheden in de schoonmaak wordt er een interim kracht ingezet.Bij ziekte of afwezigheid van een logistiek medewerker wordt er vlot onderling vervangen. Alleen tijdens de periode tussen Kerst en Nieuwjaar was er een probleem omdat er toen net iets te veel mensen in de zelfde periode vakantie namen.

Na meer dan een jaar heeft de nieuwe teamcoördinator duidelijk zijn plaats gevonden binnen dit team en wordt ook aanvaard door zijn medewerkers.

4.2.6. Administratief personeel

In Kessel-Lo zijn de twee deeltijdsen, die het secretariaat “bevrouwen”, meer en meer op elkaar afgestemd en vormen een mooi duo, elk vanuit hun eigen expertise. Ze zijn beiden heel bereid om flexibel in te springen waar nodig en om creatief mee te denken rond alles wat er zich op een dag in Monte Rosa aandient. Zij zijn dan ook vaak de meest constante figuren en eerste aanspreekpunten. Een erg centrale en cruciale rol, die zij op een vlotte, betrouwbare en deskundige manier invullen.Het zoeken naar een goede uurrooster waar beiden zich goed bij voelen, heeft wel wat tijd gevergd. Vooral het feit dat één van beiden ook deeltijds begeleidster is in de leefgroep DeNiZ, maakt de puzzel complexer. Eind september is zij ook voor een paar uur in tijdskrediet gegaan wat weer een nieuwe puzzel vroeg. Gelukkig wilde haar collega extra uren blijven aannemen waardoor het secretariaat en de onthaalfunctie de hele dag kon ingevuld blijven.

In de afdeling De Vlieger blijft de secretariaatsmedewerker een vaste waarde die zeer sterk meedenkt wb personeelsbeleid en boekhouding.

4.3. Raad van Bestuur

In 2014 is de raad van bestuur vier keer samengekomen. Naast de vaste agendapunten, zoals de stand van zaken rond het personeelsbeleid en de bezetting, de verslaggeving vanuit de bijgewoonde vormingen en vergaderingen, aandachtspunten vanuit de interne werking, … kwamen oa volgende thema’s aan bod (zie elders in het verslag voor meer inhoudelijke invulling):

De verdere uitwerking van de overname van De Vlieger door de VZW Monte Rosa. Naast de administratieve en wettelijke verplichtingen, ging ook veel aandacht naar de inhoudelijke uitwerking en de samenwerking.

De verbouwingen van de Shelterstudio’s en de afspraken met het project De Shelter hier rond.


Samenwerking met andere VZW’s wo het IKO18 (regio Antwerpen), het samenwerkingsverband De Shelter en de samenwerking met de VZW Huize Levenslust in Linter, met oa de terbeschikkingstelling van Peter Bosmans als preventieadviseur ook voor Linter.

De uitwerking van een overeenkomst rond telewerk. De inbraak in de afdeling De Vlieger in Deurne: de zorgen voor het betrokken

personeelslid, de andere medewerkers en de gasten. De extra aandacht rond de beveiliging van het huis.

De evoluties in de sector, met oa het nieuwe kwaliteitsdecreet, de officiële start van integrale jeugdhulp, de sectorale evoluties, …

Een goed financieel beheer oa vanuit de personeelsforfaits, maar ook extra aandacht rond beleggingen, reserves, voorzieningen en fondsen, … de aankoop van een studio voor de CB AW-ers.

Op elke raad van bestuur komt ook een verslag vanuit de verschillende commissies van de raad van bestuur en de thema’s die daar aan bod gekomen zijn.Deze commissies bespreken die thema’s die vooral hun ‘specialiteit’ zijn en bereiden het thema inhoudelijk voor ifv de volledige raad van bestuur.De raad van bestuur heeft 4 commissies, waar, naast beide directies, leden van de raad van bestuur aan deelnemen.

1. De benoemingscommissie komt samen om de aanwerving van vaste personeelsleden te bekrachtigen.

2. De bouwcommissie volgt alle thema’s op rond bouwen en verbouwen, samen met de leden van de bouwvergadering (aannemers, …), indien een bouwvergadering voor het project zinvol is. Voor 2014 waren de verbouwingen van een deel van het zusterhuis (in Kessel-Lo) tot studio’s een vast agendapunt. Ook de voorbereiding van de verbouwingen voor De Vlieger kwamen aan bod.

3. De commissie financies volgt de begrotingscontrole op en bereidt de cijfers voor de leden van raad van bestuur voor. Ook andere financiële thema’s komen daar aan bod, zoals (her)beleggingen, begrotingen van nieuwe projecten of plannen, … Zij bereidt financiële discussies voor de raad van bestuur voor en adviseert deze rond het financieel beleid. Bijkomende thema’s in 2014 waren oa:

De wet op de overheidsopdrachten en mogelijkheid van samen-aankoop

Financiële consequenties van de overname Éénmalige storting van het vakantiegeld Personeelsenveloppe EMK Mogelijkheden van met VIPA Mogelijkheden rond beleggingen en reserves Aankoop studio

4. De commissie kwaliteit bespreekt inhoudelijke thema’s: kwaliteitsbeleid, personeelsbeleid, visieteksten, nieuwe projecten, … Zij bereidt inhoudelijke discussies voor de raad van bestuur voor en adviseert deze rond het inhoudelijke beleid. Bijkomende thema’s in 2014 waren oa:

Contextbegeleiding Visie op leidinggeven

18 IKO: “interkabouteroverleg”, een samenwerkingsverband tussen drie kleinere organisaties in Antwerpen


Visie op integrale kwaliteitszorg Inbraak De Vlieger Bestuurdersbarometer Plannen van functioneringsgesprekken met beide directies Uitwerken van een “beleid en strategie” Beleid rond grensoverschrijdend gedrag (voortgezette) medewerkersbegeleiding en evaluatie personeel Inhoudelijke consequenties van de overname Samenwerking in het kader van De Shelter Signs of safety Beleid rond ‘(seksueel) grensoverschrijdend gedrag Nieuw kwaliteitsdecreet Hoe omgaan met mogelijke klachten rond historisch geweld en misbruik

De Algemene Vergadering is in 2014 1x samengekomen op 27 maart 2014. Naast het overlopen van het activiteitenverslag, de goedkeuring van de resultatenrekening van 2013, de balans op 31/12/2013 en de begroting van 2014, was er heel speciaal aandacht voor de thema’s die actueel zijn: de overname van de VZW De Vlieger door de VZW Monte Rosa en de start in het kader van integrale jeugdhulp.


5. Aandachtspunten rond het personeelsbeleid

5.1. Werken met een personeelsenveloppe

Intussen werken we al even met de personeelsenveloppe... Het blijft wat zoeken en puzzelen en zeer voorzichtig zijn. Uitgaven rond lonen blijven wat ‘onvoorspelbaar’. Op 1 januari wordt telkens “de foto” gemaakt op basis waarvan de subsidies berekend worden. Deze ‘foto’ kan een aanzienlijke impact hebben op de budgetten van Monte Rosa.

Momenteel hebben we binnen Monte Rosa nog een hoge anciënniteitsgraad, waaruit hogere subsidies voortvloeien. Tegelijkertijd gaan er in 2015 een aantal van onze oudere medewerkers de organisatie verlaten, waardoor de subsidies in 2016 vermoedelijk beduidend lager zullen zijn.

Een bijkomende reserve wordt mede opgebouwd doordat we voor een aantal werknemers extra subsidies ontvangen omwille van tewerkstellingsmaatregelen: VOP, 50+ Premie, Activa, … Een aantal van bovenstaande subsidies gaan verminderen of verdwijnen, door uitdoving of nieuwe beslissingen van de regering. Dus dit is zeker iets wat we goed moeten opvolgen.

Zelfs al zijn we ondertussen al wat meer vertrouwd met de nieuwe personeelsenveloppe, toch zorgen bovenstaande veranderingen ervoor dat we nog steeds zeer voorzichtig dienen om te springen met deze enveloppe. Er wordt dan ook bewust gekozen om zeer voorzichtig te zijn met het besteden van het toegekende budget, zodat we eventueel wat reserve opbouwen voor minder goede tijden of voor onvoorziene omstandigheden.

Nog een belangrijke pijler die tevens een ingrijpende invloed heeft op de personeelsenveloppe is het ziekteverzuim.

We hebben een aantal langdurig zieken in onze organisatie. Als deze meer dan één jaar ziek zijn in het begin van het jaar en dan gedurende hetzelfde jaar terugkomen, heeft dat eveneens een zware impact, aangezien deze niet meer zijn opgenomen in de budgettering van dat huidige jaar. Maar langdurig zieken kosten de organisatie wel een veel zwaardere loonkost in dat jaar. Het budget hiervoor hebben we in het verleden reeds gedeeltelijk ontvangen.

Als je een werknemer vervangt in de eerste maand ziekte, dien je hiervoor de extra middelen binnen de personeelsenveloppe aan te spreken. Hier dienen we al in ons achterhoofd te houden dat vanaf 2016 dit het geval gaat zijn voor de eerste 2 maanden ziekte! Hierrond hebben we dan ook een ‘werkgroep’ opgezet om samen te kijken, naar wat creatieve oplossingen hiervoor zouden kunnen zijn.

In 2014 hebben we er bij ziektevervangingen steeds naar gestreefd om de zieke werknemer niet volledig te vervangen. We trachten hen slechts voor een 50-75% te vervangen en dit zo weinig mogelijk vanaf de eerste week ziekte, maar eerder vanaf 2e of 3e week ziekte. Dit vraagt extra puzzelen samen met de teamcoördinator en het team.

Sinds de overname van de VZW De Vlieger door de VZW Monte Rosa wordt de enveloppe voor beide locaties samen berekend. Door het zeer grote verschil in


anciënniteit tussen beide locaties (en de ‘afrondingen’), verliezen we de laatste twee jaar een aanzienlijk bedrag in subsidies. Aan de andere kant maakt de gemeenschappelijke enveloppe het gemakkelijker om personeel te delen tussen beiden locaties.Beide locaties voeren een eigen financieel beleid Op het einde van het jaar worden de cijfers in de boekhouding geconsolideerd.

Vanuit het Vlaams Welzijnsverbond werd een zeer handige tool ontwikkeld én ifv de begroting én ifv de opvolging van de uitgaven het jaar door. Zo kan de personeelsenveloppe zeer rigoureus opgevolgd worden en de uitgaven maand per maand geëvalueerd.

Ook vanuit het Agentschap Jongerenwelzijn mogen we rekenen op een maximale ondersteuning en in het meedenken rond het werken met een enveloppe.

5.2. Werken met allerlei vrijwilligers en stagiaires (in Kessel-Lo en Herent)

In 2014 zijn we voorzichtig gestart met het werven van vrijwilligers voor praktische ondersteuning in de groepen en vrijwillige gast/speelgezinnen. De zoektocht naar een groep van voldoende grootte heeft het merendeel van 2014 in beslag genomen. Rond de zomer zijn we gestart met iedereen aan te spreken en hebben we een infodag georganiseerd. Na een eerste kennismaking met de gezinnen/vrijwilligers en een kennismaking van hen met Monte Rosa, zijn we op een heel laagdrempelige wijze gestart met het opstarten van verschillende trajecten. Deze trajecten variëren dermate van enerzijds het vervoer van kinderen naar hun hobby tot anderzijds het ontvangen van kinderen in het weekend als speelgezin of het aanbieden van ondersteuning bij activiteiten die de groepen willen organiseren. In de ondersteuning van deze vrijwilligers willen we vooral vertrekken van de visie dat het proces belangrijk is en liefst organisch groeit. Hiermee bedoelen we dat er rekening dient gehouden te worden met het tempo van het kind, de biologische ouders en de vrijwilligers. Het afstemmen van dit proces is een heuse taak, en een zeer belangrijke. En het is een taak waarvan we vinden dat we stevig moeten inzetten door middel van bvb extra gesprekken wanneer er moeilijke dingen gebeuren tijdens een bezoek van een kind of andere zaken. Die ondersteuning proberen we aan de onthaalgezinnen te bieden. We zijn kleinschalig gestart, met één gezin, ondertussen zijn we gekomen naar twee gezinnen die onze kinderen ondersteunen. Met een derde zijn we eind 2014 rustig gestart en dit zal in de komende maanden een vervolg krijgen.

Ook stagiaires worden meer en meer belangrijk om de noodzakelijke (individuele) ondersteuning te geven aan onze gasten én om de uurroosters ‘rond’ te krijgen. Wij betreuren deze evolutie, aangezien wij geloven dat stagiaires er in de eerste plaats moeten zijn als ‘extra’ krachten en de kans moeten krijgen om rustig “in te lopen”. Zij moeten kunnen leren door “mee te lopen’ met vaste begeleiders en niet, zo snel mogelijk, ingeschakeld te worden als noodzakelijke ondersteuning, al is dit laatste voor hen soms ook een extra en unieke leerervaring.


Ook de hoveniers van Monte Rosa steunen vanuit hun perspectief de werking van Monte Rosa, via individuele contacten met de jongeren in de tuin, via BBQ’s of een fuif, via verse groenten die we “aan onze voordeur” vinden, ...

Het is fijn te voelen dat zovelen, vrijwilligers, gastgezinnen, stagiaires, hoveniers, ... de werking mee willen ondersteunen. Het geeft zo vaak een, zeer welkome, frisse wind in de werking.

5.3. Andere aandachtspunten ivm personeelsbeleid

5.3.1. Ziekteverzuim

Het ziekteverzuim is gestabiliseerd in 2014, maar blijft ons toch zorgen baren. Vervangingscontracten omwille van ziekte worden automatisch een contract onbepaalde duur na 2 jaar. We zijn zeker blij dat we de werknemers die indertijd op die manier bij Monte Rosa zijn komen werken nu meer werkzekerheid hebben. Maar hoe pakken we het aan als onze langdurig zieke werknemers toch nog terugkomen?

Ondanks het feit dat er in een aantal leefgroepen ziektes zijn geweest van een maand of langer, hebben we dit in 2014 kunnen opvangen zonder dat we van teveel verschillende interims gebruik moesten maken, mede ook om te vermijden dat de jongeren te veel verschillende gezichten moeten zien, want uiteraard heeft dit niet alleen een impact op de werkdruk van de collega’s, maar ook op de jongere zelf.

Een nieuwe, bijkomende tendens is dat we al makkelijker stagiaires contacteren die zich reeds hebben bewezen binnen Monte Rosa om onder een studentencontract bij ons komen werken tijdens bv hun thesisjaar.

5.3.2. Gevolgen van het eenheidstatuut en nieuw regeerakkoord

Tijdskrediet: De uitkering voor het niet-gemotiveerd tijdskrediet en loopbaanonderbreking wordt geschrapt vanaf 01/01/2015. De uitzonderlijke landingsbanen tussen 50 en 54 jaar doven uit en de grens van 55 jaar wordt voor eerste aanvragen vanaf 1 januari 2015 op 60 jaar gebracht. Dit heeft ook bij Monte Rosa ervoor gezorgd dat het aantal aanvragen voor tijdskrediet & landingsbanen enorm is gestegen, om vooralsnog van het oude stelsel te kunnen genieten.

Brugpensioen: Hier zijn de regels eveneens verstrengd wat het bijna onmogelijk maakt om hier gebruik van de maken, mede omdat de opzegtermijn al makkelijk tot 2 à 3 jaar kan oplopen door de hoge anciënniteit van de meeste werknemers. De werknemers die erop rekenden om van het oude stelsel gebruik te maken, vallen nu terug op een erg lange opzegtermijn voor ze op “brugpensioen” kunnen gaan.

Geen proefperiode meer en andere opzegtermijnen zorgen ervoor dat we kritisch bij elke aanwerving dienen af te wegen welk type contract aangewezen is. We hebben in het verleden meestal gewerkt met vervangingscontract bepaalde duur of onbepaalde duur.


5.3.3. Uurroosters

Het opstellen van uurroosters blijft een erg moeilijke materie. De vele noden geraken onvoldoende ingevuld. Het beroep doen op stagiaires om deze in te vullen wordt meer en meer noodzakelijk. De vele kinderen en jongeren die tijdens de weekends ook binnen Monte Rosa moeten opgevangen worden, worden talrijker. Het sluiten van bepaalde groepen tijdens de weekends, om zo deze uren die wegvallen op intensievere momenten te kunnen inzetten, is niet altijd meer haalbaar. Het jaarlijkse kamp vraagt zéér veel uren, al blijven we dit nog altijd als een prioriteit zien, gezien de (pedagogische) waarde dat dit heeft voor onze gasten.Ook de wetgeving rond arbeidstijd maakt het ons erg moeilijk en blijft totaal onaangepast aan de eigenheid van onze sector. Toch blijven we dit als een extra aandachtspunt zien en trachten we dit maximaal op te volgen.

5.3.4. Personeelskengetallen

Zoals elk jaar neemt Monte Rosa deel aan de enquête rond de personeelskengetallen vanuit het Vlaams Welzijnsverbond. Aangezien de personeelsenveloppe voor beide locaties apart gehouden worden, kiezen we er ook voor om deze enquête per locatie in te vullen.

Voor beide locaties gaf dit andere aandachtspunten:Voor Kessel-Lo en Herent, was opvallend:

hoge gemiddelde leeftijd en anciënniteit. Vele werknemers gaan binnen een paar jaar met (brug)pensioen. De uitstroom van ouderen moet gemanaged worden en de verjonging van het personeelsbeleid moet extra aandacht krijgen.

Het ziekteverzuim moet blijvend opgevolgd worden. Moet er een ander beleid rond interims komen? Moeten we bv meer contracten van bepaalde duur invoeren? Minder werken met (langdurige) vervangingscontracten?

het versterken van het management was goede beslissing. Monte Rosa heeft meer mannen, allochtonen, personen met een handicap, …

dan gemiddeld in de sector en wil deze diversiteit zeker behouden

Voor de afdeling in Deurne was het grote verloop door de vele zieken erg opvallend. Ook dit verdient extra aandacht.

5.3.5. Enkele andere thema’s

Sinds 2014 is er een overeenkomst rond telewerk uitgewerkt voor een beperkte groep personeelsleden en ifv zeer specifieke taken. Hoewel dit een ondersteuning kan zijn bij het uitwerken van bepaalde taken, blijft dit een uitzondering. Het traject wordt gedurende een jaar uitgeprobeerd.

Er werd een terbeschikkingsovereenkomst opgesteld ter ondersteuning van de VZW Huize Levenslust waar Monte Rosa al sinds een paar jaar meer en meer mee samenwerkt. Hierdoor kon de preventieadviseur van Monte Rosa een aantal uren ter beschikking gesteld worden van Huize Levenslust om ook daar de noodzakelijke preventiemaatregelen op zich te nemen.


Een mobiliteitsplan werd opgesteld. Een variatie aan vervoersmogelijkheden werd uitgewerkt. Vooral het fietsvervoer kreeg hierin extra aandacht.

De overeenkomst met IDEWE 19 werd herzien, afspraken ifv van de overname van de VZW De Vlieger werden besproken en de nieuwe evoluties binnen IDEWE zelf werden overlopen. Zo zou bv het jaarlijks medisch onderzoek een nieuwe invulling kunnen krijgen. Er werd er gezocht hoe IDEWE, of haar zusterorganisatie IBEVE, Monte Rosa kan ondersteunen rond hun preventiebeleid. Zo werden bv de nodige afspraken gemaakt op het vlak van een vorming rond EHBO, rond brandpreventie, ivm de noodzakelijke EPC-certificaten, ... .

De overeenkomst in geval van staking werd aangepast ifv de overname van de VZW De Vlieger.

19 IDEWE: arbeidsgeneeskundige dienst


6. Vorming (Erik Holsbeek)

Binnen Monte Rosa (Kessel-Lo, Herent) hebben een aantal begeleiders vorming gevolgd rond hun persoonlijke ontwikkeling als begeleider. Zo volgde iemand een opleiding rond “Omgaan met emoties in de hulpverlening”. Deze vorming is erop gericht vaardiger te worden in het omgaan met emoties van cliënten én van zichzelf als hulpverlener. Er wordt vertrokken vanuit een experiëntieel kader, aangevuld met inzichten uit de EFT (Emotion Focused Therapy)-theorie. Dit betekent dat er wordt stil gestaan bij de hulpverleningsrelatie als fundament of kern van het hulpverleningsproces. Hulpverlenen betekent immers “in relatie staan” met jongeren.Iemand anders volgde een opleiding rond ”Mindfullness”. Dit is een wetenschappelijk onderzochte methode ontwikkeld door de Amerikaanse wetenschapper Jon Kabat-Zinn. Hij introduceerde een stressreductie programma dat inmiddels wereldwijd wordt toegepast. Hier wordt getraind in het aandacht geven aan dat wat er is vanuit een niet-oordelende houding in het huidige moment. De nadruk ligt op aanwezig zijn met een beginners-mind: open en ontvankelijk.Een vorming rond “Duplologie” werd ook door een medewerker gevolgd. Hier wordt door middel van duplo-poppetjes en ander spelmateriaal het probleem van de cliënt verbeeld en de innerlijke dialoog zichtbaar gemaakt en gestimuleerd. Vooral in de dialoog met jonge kinderen blijkt deze methode een waardevol instrument te zijn.Intern werd een eerste aanzet gegeven rond de vorming “Geweldloos verzet”. Begeleiders leren hier op een geweldloze manier weerstand te bieden zonder zich te laten meeslepen in een steeds groter wordend conflict.Na een periode van “rust”, werd Hilde Pexsters, kinderpsychiater, begin 2014 opnieuw gecontacteerd ifv een supervisie of feedback voor de begeleidersteams of voor het team ondersteunende functies (pedagogisch stafmedewerkers en contextbegeleiders) en/of voor IB’s. Haar bredere kijk op individuele cliënten of cliëntsystemen geeft een extra stimulans om met jongeren weer aan de slag te gaan of anders naar probleemgedrag of problematieken te kijken.

Ook in de afdeling De Vlieger te Deurne werd er aan vorming gedaan. Zo konden 2 begeleiders deelnemen aan de vorming, “De Nieuwe autoriteit”, die de provincie subsidieerde.Begeleiders worden namelijk geconfronteerd met een verlies van autoriteit en gevoelens van hulpeloosheid en vertwijfeling met betrekking tot kinderen. Het ‘Nieuwe Autoriteitsconcept’, ontwikkeld door professor Haim Omer, stelt begeleiders in staat om effectief om te gaan met agressief of zelfdestructief gedrag van kinderen zonder zelf bestraffend en autoritair te worden.Sommige medewerkers volgden ook de opleiding “Mindful opvoeden”. Dit kan men beschrijven als een respectvolle benadering van kinderen en van jezelf als begeleider. Mindful opvoeden is dan samen met het kind een relatie aangaan vanuit een nieuwsgierige, open, vriendelijke, niet-oordelende houding.Omdat werken met kinderen impliciet inhoudt dat er ook moet gewerkt worden met ouders, hebben medewerkers van de Vlieger ook een opleiding gevolgd rond “De Roos van de ouder“. Dit is een instrument dat zicht geeft op alle sterktes en problemen die in een gezin aan de orde zijn. Samen met de ouders wordt dit ingevuld en wordt er een beter zicht op allerlei factoren die kunnen helpen of mogelijks moeilijk lopen bekomen. In het kader van het optimaliseren van de samenwerking met de ouders volgden medewerkers ook een opleiding “Ouderparticipatie in de residentiële hulpverlening”.


7. Praktische en financiële aandachtspunten

7.1. Verbouwing van de Shelterstudio’s

De werken aan een deel van het zusterhuis die eind 2013 gestart zijn, zijn gefinaliseerd in 2014!De Shelterstudio’s zijn twee erg mooie studio’s geworden, waar een klein gezin, onder begeleiding van De Shelter kan verblijven. We zijn ook blij dat we vele sponsors gevonden hebben die bereid waren om ons financieel te steunen want het oude huis vroeg een grondige renovatie!

7.2. Aandachtspunten veiligheid en preventie:

Sinds september 2013 is Peter Bosmans aangeworven als preventieadviseur in Monte Rosa. Hij heeft in 2014 de basisopleiding preventieadviseur en de vorming rond veiligheidsconsulent gevolgd en van daaruit en stappenplan opgesteld. Enkele accenten hierin voor 2014 waren oa:

evacuatieoefeningen ter harte nemen. aanstelling van brandpreventieverantwoordelijke per groep (iedereen dus). Er

komt een opleiding van een halve dag (2015 of 2016). topics vanuit de opleiding veiligheidsconsulent: bewustmaking omtrent veilig

gebruik informatiesystemen (mail, doorsturen vertrouwelijke info, mappen beveiligen,…).

preventie chemische agentia: per groep komt er een map met de technische fiches en de veiligheidsbijlage van alle gebruikte producten (2015).

EHBO: register en medicatie. Er wordt per groep een aparte opbergdoos voorzien om medicatie van bewoners in te bewaren. Dat mag niet samen met de wettelijk verplichte EHBO.

nieuwe bijlage bij het arbeidsreglement ivm psychosociale risico’s allergenen: de nieuwe wetgeving verplicht in principe de vermelding van

allergenen in de voeding bij het aanbieden van maaltijden. Of de ‘aanbieder is op de hoogte van de mogelijke allergieën van zijn gebruikers’. Als elke groep die maaltijden voorziet een lijst opmaakt met de vermelding van de allergieën van zijn gebruikers dan zijn we hiermee in orde.

Op basis van de opleiding veiligheidsconsulent, wordt een stappenplan gestart in 2015. (Zie ook hoger).

Na de inbraak in de afdeling De Vlieger begin januari en een tweede inbraak met geweld begin mei, werden hiervoor maatregelen genomen. Dit om de veiligheid van kinderen en medewerkers te verhogen. Alle cliënten, van klein tot groot, werden meegenomen doorheen het traject van veiligheidsmaatregelen, die werden getroffen.Zo werden er oa ook in De Vlieger in Deurne camera’s geïnstalleerd, een persoonlijk alarm, extra sloten, ….

Eind 2014 werd ook in Herent de installatie van camera’s gestart. Zo zullen alle groepen vanaf 2015 extra beveiligd worden met buitencamera’s. Jammer genoeg is dat in deze tijden nodig.


7.3. Plannen voor de verbouwing in De Vlieger

Vanuit inhoudelijke motieven (zie hoger) drong zich een verbouwing van de afdeling Deurne zich op. Een architect werd aangesteld, bouwvoorschriften werden aangevraagd, …

Twee studio’s met eigen keuken en badkamer worden op de 2de verdieping voorzien.Zo krijgt iedere jongere zijn eigen kamer. Tevens kan er één kamer vrij blijven voor crisisopvang of andere noden.

7.4. Aankoop studio voor CB AW

In het Leuvense is het zoeken naar een betaalbare studio waar ook onze –vaak allochtone- jongeren welkom zijn én waar zij hun domicilie kunnen zetten, erg moeilijk.Daarnaast is het beleggen van onze financiële reserves (oa vakantiegeld uit dienst, sociaal passief, …) in deze financieel moeilijke tijden niet altijd de beste keuze. Daarom hebben we ervoor gekozen om met onze reserves een studio aan te kopen voor onze CB AW-gasten, als overgang naar een andere studio in de omgeving. Zo krijgen zij iets meer tijd om te zoeken of om te sparen.

7.5. Varia

En dan nog enkele praktische varia … belangrijk voor onze gasten: sinds 2014 is er in elke groep in Kessel-lo en

Herent digitale televisie … lievelingsprogramma’s kunnen daardoor even wachten tot bv na de studietijd en de strijd om het juiste programma en de afstandbediening is minder “fel”. In De Vlieger hadden ze dit al langer.

De jongeren van Kessel-Lo en Herent vroegen ook heel expliciet naar WIFI. Eind 2014 werd dit verder onderzocht en verkend. Begin 2015 zullen alle groepen WIFI hebben. De Vlieger hadden ze dit ook al langer, maar zonder toegang in de slaapkamers.

Ook in Herent is de installatie van camera’s eind 2014 gestart, net zoals in De Vlieger in Deurne nav de inbraak (zie hoger). Zo zullen alle groepen vanaf 2015 extra beveiligd worden met buitencamera’s. Jammer genoeg is dat in deze tijden nodig.

En tot slot zijn alle huisnummers in de Heidebergstraat aangepast en vernieuwd. Doordat de bewoners van de Shelterstudio’s op dit adres moesten kunnen gedomicilieerd worden, diende het hele domein herbekeken te worden. Door de “complexe samenstelling” van alle bewoners in de Heidebergstraat én de bureelfuncties … was dit een erg moeilijk proces dat we samen met het stadsbestuur van Leuven (dienst bevolking) doorlopen hebben.


8. Lidmaatschap, samenwerkingsverbanden en externe overlegorganen

8.1. Samenwerken!

Samenwerken, in de eerste plaats binnen de regio, maar ook over regio’s heen, is in deze zo snel wisselende maatschappij en sector een noodzaak geworden. Het is dan ook een extra aandachtspunt vanuit het beleid van Monte Rosa om telkens weer op zoek te gaan hoe deze samenwerking kan versterkt worden en nog verder uitgebouwd. En dit op alle vlakken: zowel inhoudelijk, expertiseopbouw, nieuwe methodieken of vormingen, als op vlak van personeelsmanagement en beleid of financieel en praktisch.Het is dan ook fijn te voelen hoe ook andere organisaties hiervoor open staan en op een zeer vlotte en open manier willen samenwerken.

In Deurne werd na 10 jaar, de samenwerking IKO beëindigd. De drie kleine organisaties maken allen deel uit van een groter geheel, waardoor deze vorm van samenwerken niet zinvol meer was.

Vanuit Kessel-Lo en Herent verloopt de samenwerking met de VZW’s Amber en De Wissel, die oa vanuit De Shelter samenwerken, zeer vlot. Het geeft ook andere perspectieven. Ook met de VZW Huize Levenlust in Linter wordt meer en meer samengewerkt op vlak van vorming, expertise-uitwisseling, …

8.2. Samenwerkingsverband De Shelter

De samenwerking met de VZW’s Amber en De Wissel in het kader van het centrum voor integrale gezinszorg (CIG) De Shelter verlopen op een erg fijne en open manier. Het is fijn te merken dat de doelgroep van jonge ouders met jonge kinderen eindelijk ook een begeleidingsplek kunnen vinden binnen de regio Vlaams Brabant. Drie jonge moeders vanuit de groepen in Monte Rosa hebben op dit aanbod een beroep gedaan en de nodige ondersteuning gekregen. De begeleiding vanuit De Shelter was aanvullend aan de begeleiding vanuit de teams van Monte Rosa. Deze samenwerking was voor Monte Rosa erg verrijkend en zal zeker nog verder geëvalueerd worden ifv mogelijks toekomstige samenwerkingen of om de formule begeleiding vanuit een organisatie BJB en een CIG verder te verkennen. Ook op beleidsvlak loopt de samenwerking vlot. De drie directies van de VZW’s komen om de paar weken samen met de projectleidster en de trajectleidster van De Shelter. Het zijn boeiende en leerrijke vergaderingen!

8.3. Andere samenwerkingsverbanden, externe overlegorganen en lidmaatschap

Het Vlaams WelzijnsverbondVanuit Vlaams Brabant (en overkoepelend) is, Muriel De Ryck, contactpersoon en is actief lid van:


De maandelijkse COC-vergaderingen 20, met directies van organisaties organisaties BJB 21 en gezinsondersteuning (CIG22 en CKG23) in de regio Brussel-Mechelen, en de in principe jaarlijkse (sectorale) ledenvergaderingen.

De commissie Kwaliteit: een sectoroverschrijdende commissie die vooral handelt over de implementatie van de kwaliteitsdecreten in de verschillende organisaties, het opvolgen van de sectorale overleggroepen, opvolgen van de samenwerking met de inspectie, … Aangezien er rond kwaliteitsbeleid, oa rond bv zelfevaluatie, heel wat aan het veranderen is, ook in onze sector, blijft deze commissie erg waardevol.

De commissie Personeelsmanagement: een sectoroverschrijdende commissie die topics rond personeelsbeleid in organisaties behandelt en ondersteunend wil zijn naar de concrete organisaties toe. In 2013 was zij ook een belangrijk klankbord en toetssteen voor andere organisaties en diensten in belendende sectoren die een antwoord zoeken op personeelproblemen binnen onze sector, bv de instroom, de oudere werknemers, … We denken dan oa aan VIVO, het onderwijs, VDAB, de zorgambassadeur, …

Vanuit de provincie Antwerpen neemt Veerle Wuyts deel aan de COC-vergaderingen.

Regionale overleggroepen en samenwerkingsverbandenPlatform bijzondere jeugdzorg regio LeuvenHet platform Bijzondere Jeugdbijstand arrondissement Leuven, verder in de tekst gewoon platform genoemd, is een samenwerkingsverband van het arrondissement Leuven, tussen alle organisaties en diensten die betrokken zijn bij de bijzondere jeugdbijstand binnen het arrondissement Leuven, in samenwerking met en ondersteunt door de provincie. Het is onafhankelijk van elke maatschappijvisie of inspiratie, maar tracht in zijn beslissingen te komen tot standpunten die beantwoorden aan de verschillende opdrachtverklaringen van de leden. Vanuit haar brede regionale inplanting probeert zij een antwoord te formuleren op de regionale behoeften van cliënten, organisaties en sector.Sinds integrale jeugdhulp een feit is, is het ook wat zoeken binnen het platform naar de eigen positie van een platform BJB binnen integrale jeugdhulp, waar de grenzen tussen de verschillende sectoren meer en meer verdwijnen. Het platform bleef ook in 2014 erg actief rond heel wat initiatieven, zowel inhoudelijk als praktisch- organisatorisch. Als klankbord, intervisieorgaan, informatiekanaal, belangenverdediger van de regio, … blijft het erg belangrijk voor de eigen inhoudelijke werking.

Vanuit het platform zijn verschillende initiatieven ontstaan, die oa door de samenwerking tussen de verschillende partners een meerwaarde kunnen zijn voor elke organisatie. Medewerkers van Monte Rosa trachten maximaal deel te nemen aan deze initiatieven, voor zover ze ook voor de eigen organisaties zinvol kunnen zijn of een meerwaarde bieden voor de sector en de regio.

Lid van het platform (plenaire vergadering en stuurgroep): Muriel De Ryck

20 COC regionale coördinatievergaderingen vanuit het Vlaams Welzijnsverbond met directies BJB uit de verschillende organisaties in de regio. 21 BJB Bijzondere Jeugdbijstand22 CIG: Centrum voor Integrale Gezinszorg23 CKG: Centra voor Kinderzorg en Gezinsondersteuning


In de marge: Lid van de projectgroep TOOL (time-out-project-Leuven) Lid van de werkgroep “LinK” (samenwerking BJB24 en psychiatrie):

Barbara Walgrave. De stuurgroep brengt de verschillende partners samen en stuurt zowel de interne werking van het project als de samenwerkingsverbanden met partners en overheid.

Netwerk Leerrecht (samenwerking BJB en scholen): medewerking ‘in de marge’.

Intervisiegroep ‘Ouderwerking Vlaams Brabant’. Dit project is opgenomen binnen de regionale werking van het platform BJB Leuven en wordt, oa financieel, ondersteund door de provincie. Er zijn al verschillende vormingen doorgegaan voor ouders binnen de jeugdhulp en hulpverleners en verschillende vergaderingen met ouders. In 2014 werd gezocht hoe dit project verankerd kan worden op lange termijn, al dan niet binnen een samenwerking met soortgelijke initiatieven in andere provincies. Vanuit Monte Rosa heeft Roland Robijns in het verleden hieraan deelgenomen, maar sinds 2014 is Marlies de Werd lid van de intervisiegroep.

De werkgroep ICT (Muriel De Ryck) die sinds 2012 ondersteund werd door de provincie Vlaams-Brabant is in 2013 officieel afgerond. In 2014 zijn zij nog 1x bijeengekomen om te zie of er gemeenschappelijke stappen konden ondernomen worden. Aandachtspunten waren oa de positie van de veiligheidsconsulent, het elektronisch dossier en vorming voor medewerkers. Deze agendapunten zullen verder opgevolgd worden door de nieuwe werkgroep ‘samen-aankoop’ en het platform zelf.

Ad hoc Werkgroep NBBM (niet begeleide buitenlandse minderjarigen) (Muriel De Ryck) is in 2014 niet meer samengekomen. Begin 2014 is een eerste studiedag doorgegaan rond juridische en administratieve topics. Er zal in 2015 nog een vervolg komen op deze studiedag, maar dan vooral rond psychosociale begeleiding van deze jongeren en de psychologische impact op het team begeleiders.

Ad hoc werkgroep “samen-aankoop” (Muriel De Ryck): deze werkgroep werd in 2014 in het leven geroepen om een samenwerking rond gemeenschappelijke aankopen op te starten. De doelstelling is om het onderzoeken van aankopen waar we allemaal aan denken (bv aankoop van een elektronisch dossier) of de zorgen rond de noodzakelijke administratie hier rond (bv de nieuwe functie van veiligheidsconsulent, de wet op de overheidsopdrachten, …) meer te delen.

Overleg ‘ Werkgroep huisvesting; woonproblematiek binnen CB-AW ’ : In 2014 zijn we nog één keer samen gekomen om de impact van het afschaffen van de voorrangsregeling te bespreken. Ook werd er gekeken welke mogelijkheden we nog hebben. Een paar pistes zijn overlopen (samenwerking met immobiliënkantoren; de verschillende regionale sociale huisvestingsmaatschappijen afbellen om te horen hoe zij de 10% voorrangsregeling hanteren). Ze hebben weinig effect gehad. De werkgroep is ook niet meer samengekomen nadien.Aan de netwerkdag: 'overgang naar een zelfstandig leven bij maatschappelijk kwetsbare jongeren' hebben we actief deelgenomen, samen met een jongere die CBAW-begeleiding heeft gekregen. Vanuit deze dag zijn er actieplannen geformuleerd die misschien in de nabije toekomst nog opgevolgd zullen worden.

24 BJB Bijzondere Jeugdbijstand


Intervisie ouderparticipatie: Omdat we van ouderparticipatie binnen Monte Rosa een van de prioriteiten willen maken de komende jaren, zijn we opnieuw actief lid geworden van de intervisiewerkgroep ouderparticipatie. We hebben in 2014 één vergadering meegemaakt, waarbij er vooral uitgewisseld is geweest op welke manier de verschillende organisaties ouderparticipatie vorm geven. Een start voor Monte Rosa.

Themagroep “Schooluitval” (Pieter Frederix)Binnen de themagroep schooluitval werd in 2014 een nieuwe Open Voorzieningendag georganiseerd. Er werden drie dagen voorzien, gezien het aantal inschrijvingen bleek dit te ambitieus. We bereikten voornamelijk de leerlingenbegeleiders en CLB – medewerkers. De grootst beoogde doelgroep, de leerkrachten, werd moeilijk bereikt. Verder werd er tijdens het werkjaar 2014 voornamelijk de consequenties van het nieuwe M – decreet25 besproken, samen met de opstart van een OV4 type 926 vanuit de scholen Woudlucht en Don Bosco Groenveld.

In Antwerpen neemt Veerle Wuyts deel aan de vergaderingen van het arrondissement Antwerpen.

Het Samenwerkingsverband Trainingscentra (STK) Lid raad van bestuur STK27: Muriel De Ryck. Deelname aan de raden van

bestuur en de algemene vergadering. Lid van de intervisiegroep voor TCK’s28 Vlaams-Brabant-Limburg-Antwerpen:

Roger Van Meeuwen.Onder impuls van het STK gaan de intervisies voor TCK’s nog steeds door, driemaal per jaar.

Onderwerpen van 2014 14/3/14 De Pitstop (De Waaibrug- Geel)

GTB en VDAB gastsprekers 6/6/14 Bezoek en doedag in Riszas –Strech it 5/12/14 Malpertuus

A.doc, instroom volwassenen, nieuwbouw Pieter SimenonDe website van het STK: www.stk-vzw.be is draaiende.

Andere intervisiegroepen De intervisiegroep adolescentenleefgroep is gecontinueerd: met andere

organisaties zoeken we naar gemeenschappelijke thema’s en goede praktijken. Een (wisselende) begeleider van het team van Herent is, waar mogelijk, aanwezig.

Lid van het samenwerkingsverband ‘Link in de kabel ’ ‘(ICT voor kinderen en jongeren)

Contactpersoon: Erik Holsbeek Lid Algemene Vergadering: Muriel De Ryck

25 Nieuw M-decreet voor meer inclusie in het onderwijs ... 'M' staat voor maatregelen voor leerlingen met specifieke onderwijsbehoeften.

26 Opleidingsvorm 4 voor kinderen met een autismespectrumstoornis27 STK= Samenwerkingsverband trainingscentra, overkoepelende VZW voor de trainingscentra in Vlaanderen.28 Trainingscentra voor Kamerbewoning (studiowonen)


http://www.stk-vzw.be/

9. Dank aan onze sponsors en steungevers!

Hoe fijn te voelen en te merken dat de werking van Monte Rosa gedragen wordt door velen externe partners, sympathisanten en sponsors.Ondanks de moeilijkere economische tijden, blijven we steun ervaren van derden en dit niet alleen financieel.

Zoals elk jaar kregen we een extra subsidie van de stad Leuven!

Ook in 2014 konden we rekenen op extra steun voor de verbouwing van de Shelterstudio’s. Doordat de verbouwing grondig moest gebeuren, was dit een grote financiële last en moeilijk te dragen door Monte Rosa alleen.Gelukkig kregen we een zeer mooie financiële steun van:

De provincie Vlaams Brabant AG Insurance Euroclearbank

Onze hoveniers, die een volkstuintje hebben op het domein van Monte Rosa, hebben, samen met Monte Rosa, een fuif georganiseerd waarvan de volledige en ruime opbrengst ging naar de groepen van Monte Rosa ifv de inrichting van de kamers van de kinderen en de woonruimtes!

Het Koninklijk Verbond der Jaartallen (regio Leuven) hebben, zoals elk jaar, een uitstap naar de kermis in Leuven georganiseerd voor de jongste kinderen én een mooie cheque gegeven als bijdrage bij een nieuw speeltuig!

Voor de afdeling Deurne organiseerde De Lionsclub ook dit jaar weer een mosselfeest, waarvan de opbrengst volledig naar deze afdeling gaat.Tevens waren een deel van de leden van de Lionsclub akkoord, om, na de inbraak, een tijdje de nachtbewaking vrijwillig op zich te nemen!! Wanneer het persoonlijk alarm en de camerabewaking geïnstalleerd waren, voelden onze medewerkers zich terug veilig in onze organisatie.In juli bedankten we hen met een etentje, onder een stralende zon.

En dan waren er weer de zovele privépersonen die trouw met hun grote en kleine giften Monte Rosa steunen en die veel meer voor ons betekenen dan hun gift alleen. Wij zijn hier allen erg dankbaar voor!

Een hartelijke dank aan de velen die ons, ook in 2014 financieel gesteund hebben!

Aan allen een welgemeende dank u wel !


10. Bezetting, opnames en oriënteringen in 2014 (Lieve Reniers)

Aanwezigheidsdagen en contextbegeleidingsuren

TOTAAL AANTAL MODULES VOLGENS ERKENNING 117verblijf 54Contextbegeleiding 57Contextbegeleiding in functie van autonoom wonen 6

AANTAL BEGELEIDINGSDAGEN PER MODULE 40526Verblijf 18895Contextbegeleiding 19315Contextbegeleiding in functie van autonoom wonen 2316

BEZETTINGsom begeleidingsdagen/(aantal modulesx365) x 100 94,89%

AANTAL EFFECTIEVE NACHTEN IN VERBLIJF 14057AANTAL UREN CONTEXTBEGELEIDING 2936,19AANTAL UREN CONTEXTBEGELEIDING AUTONOOM WONEN 309,31

1ste kwartaal

2de kwartaal

3de kwartaal

4de kwartaal

jaarto-taal

Verblijf 3421 3567 3509 3560 14057Crisis Intern 7 1 0 0 0Con-textbegeleid-ing 807,22 723,13 697,01 708,83 2936,19Aut. Wonen 85,95 58,56 67,30 97,50 309,31

GEMIDDELD AANTAL VERBLIJFSNACHTEN PER KIND/JONGERE IN MODULE VERBIJF

74,40%

GEMIDDELD AANTAL VERBLIJFSNACHTEN PER KIND/JONGERE IN MODULE VERBIJF per week

5,22

GEMIDDELD AANTAL UREN CONTEXTBEGELEIDING PER KIND IN MODULE CONTEXTBEGELEIDING per week

1,07

GEMIDDELD AANTAL UREN CONTEXTBEGELEIDING PER JONGERE IN MODULE CONTEXTBEGELEIDING AUTONOOM WONEN per week

0,94

UREN CONTEXTBEGELEIDING OP ORGANISATIENIVEAU gemiddeld per week (norm = 63u/week) 62,41


Opnames en Oriënteringen in 2014

OPNAMES 2014

DatumJongen/Meisje

Leeftijd Pl. Instantie Leefgroep

02/02/2014 Meisje 17j

JHR Leuven Slick TCK

10/02/2014 Jongen 16j RB Leuven Slick TCK11/02/2014 Meisje 10j RB Leuven DeNiZ11/02/2014 Meisje 7j RB Leuven DeNiZ03/03/2014 Jongen 12j RB Leuven Denoek03/03/2014 Jongen 10j RB Leuven Denoek03/03/2014 Jongen 8j RB Leuven Denoek25/06/2014 Meisje 15j RB Leuven Denoek07/07/2014 Meisje 10j RB Leuven DeNiZ21/07/2014 Meisje 14j RB Leuven Herent29/08/2014 Jongen 9j RB Leuven Denoek23/10/2014 Jongen 17j

JHR Leuven Slick TCK

13/11/2014 Jongen 17j

OCJ Brussel Slick TCK

26/08/2014

jongen 9j OCJ Antw De Vlieger

26/08/2014

jongen 5j OCJAntw De Vlieger

05/11/2014

meisje 13j RB Antw De Vlieger

HERORIENTATIE 2014 duur opname05/01/2014 Jongen 8j RB Leuven DeNiZ 3j3mnd20/02/2014 Jongen 14j RB Leuven Denoek 7j11mnd18/03/2014 Meisje 17j RB Leuven Herent CB 2j1mnd31/03/2014 Meisje 11j RB Leuven DeNiZ CB 7j7mnd

28/05/2014 Jongen 19j OCJ BruggeHerent CB AW

1j10 mnd


01/07/2014 Jongen 19j OCJ LeuvenSlick CB AW 1j8mnd

31/08/2014 Jongen 18jOCJ Halle-Vilv Slick TCK 10 mnd

08/09/2014 Jongen 16j RB Leuven Herent 1j3mnd22/09/2014 Meisje 18j OCJ Leuven Slick TCK 1j2mnd01/10/2014 Jongen 7j RB Mechelen Denoek 4j1mnd



31/08/2014 Meisje 14jJRB Antwerpen De Vlieger 3j3mnd

10/12/2014 Jongen 14jJRB Antwerpen De Vlieger 5j5mnd

16/12/2014 Meisje 5jOCJ Antwerpen De Vlieger 2j4mnd

Interne wisselingen 07/01/2014 Jongen 15j Van DeNiZ naar Herent29/01/2014 Jongen 16j Van Denoek naar Herent07/02/2014 Jongen 19j Van Herent naar CB AW08/02/2014 Meisje 17j Van Herent naar CB 10/02/2014 Meisje 11j Van DeNiZ naar CB01/05/2014 Meisje 17j Van Herent naar CB AW19/08/2014 Jongen 17j Van Denoek naar Slick TCK31/08/2014 Meisje 12j Van Denoek naar CB01/11/2014 Meisje 18j Van Slick TCK naar CB AW

AndereGasten van andere organisaties naar Monte Rosa

28/01/2014 – 04/02/2014 Jongen 13j Crisisopname – 7 dagen15/04/2014 – 16/04/2014 Meisje 17j Crisisopname – 1 dag17/03/2014 – 27/03/2014 Meisje 17j TO van ’t Zij-huis21/04/2014 – 25/04/2014 Jongen 17j TO van Malpertuus03/06/2014 – 18/06/2014 Jongen 17j TO van Malpertuus16/09/2014 – 22/09/2014 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ 05/06/2014 – 19/06/2014 Jongen 17j TO via JHR02/12/2014 – 09/12/2014 Jongen 16j TO van Traject10/12/2014 – 17/12/2014 Meisje 17j TO van Rotonda

Time-outGasten van Monte Rosa naar andere organisaties


27/02/2014 – 11/03/2014 Jongen 16j Mol – 14 dagen30/04/2014 – 13/05/2014 “ “ “ “” “ “ “ “ “ “ 19/03/2014 – 01/04/2014 Jongen 15j Ruislede – 14 dagen05/11/2014 – 18/11/2014 Meisje 16j Mol – 14 dagen

25/10/2014 – 07/11/2014 Jongen 19jVan AW naar TCK – 13 dagen

11. Personeelslijst op 31/12/2014

Zie bijlage.


VZW Jeugdzorg van de zusters der Christelijke Scholen 2014.docx · Web viewDe ouderdag aan zee...

Documents

Transcript of VZW Jeugdzorg van de zusters der Christelijke Scholen 2014.docx · Web viewDe ouderdag aan zee...