Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt

Vrijmaking van de Vlaamse energiemarktvanuit het perspectief

van de particuliere afnemer

Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt

Voorstelling VREG

Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en

GasmarktVlaamse overheidsinstelling (Extern verzelfstandigd agentschap EVA) operationeel sinds 1 december 2001zorgt ervoor dat de Vlaamse elektriciteits- en aardgasmarkt efficiënt georganiseerd wordt en werkt. Zij verstrekt advies aan de Vlaamse overheid en controleert en reguleert de energiemarkt. Zij informeert de verbruiker - particulier, zelfstandige of industrieel - en geeft antwoord op zijn vragen, zodat hij zelf kan oordelen welke energieleverancier het beste bij hem past.

Enkele taken van de VREG (1)

controle op de naleving van de Vlaamse wetgeving m.b.t. de elektriciteits- en aardgasmarktafleveren en opvolgen van leveringsvergunningenaanwijzen en opvolgen van de distributienet-beheerdersuitreiking van groenestroom- en warmtekrachtcertificaten

Enkele taken van de VREG (2)

uitbouwen van en toezicht houden op de markt voor groenestroom- en warmtekrachtcertificatencontrole op de naleving van de openbaredienstverplichtingen door leveranciers en netbeheerdersgeschillen beslechten en bemiddelen m.b.t. de toegang tot het distributienetadvies verlenen aan de Vlaamse regering

Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt

Vrijmaking van de Vlaamse energiemarkt

Vóór de vrijmaking…kon u uw leverancier van energie niet kiezenu moest voor elektriciteit en aardgas aankloppen bij uw intercommunale (= netbeheerder)

En nu…

de verkoop van energie is niet langer in handen van één leveranciercruciaal in de vrijmaking is de opsplitsing van de taken netbeheer en verkoop van energie

Waarom de vrijmaking ?

gevolg van de éénmaking van EuropaEuropese regels– vrije handel ook voor energie– enkel einddatum vastgelegd voor de vrijmaking

(uiterlijk 01/07/2007)

geleidelijke vrijmaking aangezien:– spelers moesten zich aanpassen: bedrijven,

structuren, informaticatoepassingen, personeelsbestanden,…

Kalender vrijmaking –Vlaamse openingskalender

ELEKTRICITEIT

AARDGAS

01/01/2002 > 1 GWh

+/- 2 500 aansluitingen

> 5 miljoen m³ (vervoernet)

20 grootste bedrijven

01/01/2003 > 56 kVA

+/- 35 000 aansluitingen

> 1 miljoen m³

300 grote bedrijven

01/07/2003 alle afnemers alle afnemers

Doel van de vrijmaking

door concurrentie te bevorderen op vlak van de verkoop van energie:– concurrentiële prijzen– betere service

door gereguleerd monopolie te laten voor netbeheer:– kostefficiëntie– transparante tarieven

Wat is er veranderd door de vrijmaking?

voor de vrijmaking– de netbeheerder

(intercommunale) levert energie aan gebonden afnemers, verzorgt het transport van elektriciteit en aardgas, beheert de netten

na de vrijmaking– de netbeheerder

verzorgt het transport en beheert de netten

– de levering gebeurt door leveringsbedrijven die over een vergunning van de VREG beschikken

Wat houdt de vrijmaking voor u in?

dankzij de vrijmaking van de energiemarkt kunt u zelf vergelijken en uw elektriciteits- en/of aardgas-leverancier kiezenhet beheer van het elektriciteits- en aardgasnet blijft gebiedsgebondenuw netbeheerder kunt u dus niet vrij kiezen!

Wie zijn de spelers op de vrije energiemarkt?

producenten (elektriciteit) en invoerders (gas)beheerder van het hoogspanningsnet (Elia) en van het aardgasvervoernet (Fluxys)netbeheerdersleveranciersagenten eindafnemers of klantenregulatoren (VREG, CREG, CWaPE en Brugel)

De netbeheerders (1)aangeduid door de VREG voor 12 jaar2 groepen– gemengde netbeheerders

– De werkmaatschappij Eandis opereert voor de gemengde netbeheerders en doet het:

– operationeel beheer – strategisch beheer– meteropname en beheer metergegevens

– zuivere netbeheerders– De werkmaatschappij InfraX opereert voor WVEM, IVEG en Inter-

energa– PBE, AGEM, DNB Brussels Airport, Gemeentelijk Havenbedrijf

Antwerpen, …

De netbeheerders (2)

taken– verzorgen van transport van energie– netbeheer (veiligheid, kwaliteit,

vermijden van stroom-onderbrekingen)– Uitbreiding netten, aansluitingen– Sociale leverancier– Stimuleren van Rationeel Energiegebruik

De energieleveranciersverkoop van elektriciteit en/of aardgasbeschikken over leveringsvergunning– toegekend door de VREG voor onbepaalde

duur– voldoen aan bepaalde voorwaarden:

– financiële– technische– juridische

levering over heel Vlaanderen toegestaan

Overzicht houders van een leveringsvergunning

elektriciteitAnodeDB EnergieEcopowerEDF BelgiumElectrabelElectrabel Customer SolutionsElegantEBEMEndesa EnergíaEneco InternationalE.ON Belgium

E.ON Energy SalesE.ON Energy TradingEssent BelgiumLampirisNidera HandelscompagnieNuon BelgiumReibelSPERWE Energy BelgiumThenergoTrianel EnergieWase Wind

Overzicht houders van een leveringsvergunning

aardgasDistrigasDong Energy SalesEDF BelgiumECSElegantEBEMEneco InternationalE.ON BelgiumE.ON Ruhrgas

Essent BelgiumGDF SUEZLampirisNuon BelgiumRWE Energy BelgiumRWE Energy NederlandSPEWingas

Leveranciers geïnteresseerd in levering aan privépersonen

elektriciteit – Ecopower – Electrabel Customer

Solutions– EBEM– Essent Belgium – Lampiris– Nuon Belgium– Reibel – SPE– Wase Wind

aardgas – Dong Energy Sales

(enkel in Baarle-Hertog)– Electrabel Customer

Solutions– EBEM– Essent Belgium – Lampiris– Nuon Belgium– SPE

Opvolging van leveranciers

na toekenning leveringsvergunning– van nabij opgevolgd door de VREG

indien niet meer aan alle voorwaarden voldaan– de VREG kan sancties opleggen

– (hoge) geldboetes– opheffing van de vergunning

Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt

Openbaredienstverplichtingen

Openbaredienstverplichtingen

verplichtingen voor– netbeheerders– leveranciers

3 categorieën (Vlaams)– ecologische verplichtingen– sociale verplichtingen– technische verplichtingen

(ook federale openbaredienstverplichtingen - komen vooral tot uiting op factuur – heffingen/taksen)

Ecologische openbaredienstverplichtinge

ngroenestroomcertificatenwarmtekrachtcertificatenrationeel energie gebruik (REG)

Rationeel Energie Gebruik (REG)

verplichting voor netbeheerders– jaarlijkse verplichte primaire energiebesparing

van 1%– REG-actieplannen

– sensibiliseren– stimuleren van energiebesparing (premies,…)– opvolging door het Vlaams EnergieAgentschap (VEA)

verplichting voor leveranciers– factuur

– melding jaarlijks elektriciteitsverbruik van de laatste 3 jaar

– melding van de oorsprong van de elektriciteit

Sociale openbaredienstverplichtinge

ngratis kWh elektriciteitsociale maximumprijzen (federaal)verschillende betalingsmogelijkhedenfacturatieprocedure bij wanbetaling, plaatsing van budgetmeters en minimale levering van 10 ampère

Gratis elektriciteit voor huishoudelijke afnemers

ieder Vlaams gezin heeft recht op een hoeveelheid gratis elektriciteit per jaar100 kWh per gezin te vermeerderen met 100 kWh gratis elektriciteit per gezinslid. een gezin van 4 personen krijgt per jaar 500 kWh elektriciteit gratis (100 KWh + 4 maal 100 kWh aangezien er 4 gezinsleden zijn);een alleenstaande krijgt per jaar 200 kWh gratis (basishoeveelheid 100 kWh + 100 kWh aangezien het over een alleenstaande gaat).

Gratis elektriciteit voor huishoudelijke afnemers

iedereen heeft recht op de gratis elektriciteit, ongeacht de leverancieriedere leverancier moet de gratis elektriciteit in rekening brengen op zijn elektriciteitsfactuur. Het maakt dus niets uit bij welke leverancier u een contract afsluitveranderen van leverancier heeft ook geen gevolgen: u blijft recht hebben op de gratis hoeveelheid elektriciteit

Technische openbaredienstverplichtinge

ninvesteringen in het distributienetrecht op aansluiting van de afnemers op het distributienet (elektriciteit)veiligheid, continuïteit, regelmaat en de kwaliteit van de leveringennoodleverancier

Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt

Praktische aspecten

Moet ik een nieuwe leverancier kiezen?

indien u nog geen contract had met een energieleverancier (bijvoorbeeld omdat u inwoonde bij familie), moet u bij verhuis een leveringscontract afsluiten!indien u nog geen actieve keuze gemaakt heeft, bent u toegewezen aan de standaardleverancierleverancier elektriciteit moet niet dezelfde zijn als leverancier aardgas enkel een houder van een leveringsvergunning!

Wat bij verhuis?

breng zo snel mogelijk uw energieleverancier op de hoogte, best 2 maanden vóór de verhuis zodat hij u kan informeren over wat u moet doenindien u nog geen leverancier had (bv. omdat u inwoonde bij familie), moet u een contract afsluitenindien u al een contract had, neemt u dat best mee naar uw nieuwe woning (als u de opzegtermijn en de contractduur van uw contract niet respecteert, kan u een verbrekingsvergoeding worden aangerekend van maximum 50 of 75 euro afhankelijk van wanneer u opzegt)

u moet het contract van de vorige bewoner (eigenaar of huurder) niet overnemen

Aanvragen van een aansluiting elektriciteit en/of

aardgaseen aansluiting wordt aangevraagd bij de netbeheerder (telefonisch, per brief of online via de website van de netbeheerder)wie een aansluiting vraagt én nog geen leverancier heeft, moet een leverancier kiezenwie een aansluiting vraagt en wel al een leverancier heeft, neemt de leverancier van z’n oude woonst mee – vergeet hem wel niet te verwittigen van je verhuisvoor elektriciteit geldt een recht op aansluitingvoor aardgas mag de netbeheerder de aanvraag weigeren, maar dit moet voldoende geargumenteerd worden

Hoe moet ik veranderen van leverancier?

vraag offerte(s)doe de V-test op www.vreg.be teken een contract met een nieuwe leverancier de nieuwe leverancier regelt de verdere overdrachtgeef je meterstanden door aan je netbeheerder (via een meteropnemer of meterkaartje)oude leverancier– stuurt afrekeningfactuur

nieuwe leverancier– factureert vanaf ingang nieuw contract

Let op dat je de opzegtermijn en de contractduur van je huidig contract respecteert. Lees de “Algemene voorwaarden” van je leverancier na.

Waar vind ik de prijzen en leveringsvoorwaarden van de

leveranciers? in de eerste plaats bij de leveranciers zelf!prijzen en leveringsvoorwaarden vergelijken op de VREG website: www.vreg.be > Privé > Kiezen leverancier > Vergelijk de leveranciers > V-TESTvergelijking elektriciteit en/of aardgas: wat heb je nodig? – Postcode– Tarief (enkelvoudig/tweevoudig/uitsluitend nacht/weet niet)– Verbruik in kWh (staat op de jaarlijkse factuur) – Aantal gezinsleden

vergelijking leveranciers is indicatief! Je verbruik kan varieren en als je kiest voor een variabel product, kan de prijs fluctueren. Bij vaste producten, ben je zeker dat de prijs niet verandertindien geen internetaansluiting, kan je bellen naar 02/553.13.53 of naar de bibliotheek van uw stad of gemeente gaan om daar de V-test te doenhou je afrekeningfactuur van je energieleverancier bij de hand

Welke risico’s loop ik als ik voor een bepaalde leverancier kies?

geen! de VREG controleert de energieleveranciers geeft ze een leveringsvergunningde VREG licht nieuwe kandidaat-leveranciers van elektriciteit en/of aardgas doorde VREG onderzoekt de financiële en technische capaciteitende VREG ziet toe op de onafhankelijkheid ten opzichte van de netbeheerdersals een leverancier failliet zou gaan, wordt je beleverd door de noodleverancier

Hoe de beste leverancier kiezen? (1)

prijs– prijs per kWh? – vaste prijs of flexibele prijs? – onderscheid dag, nacht, uitsluitend nacht?– andere kosten– sociale maximumprijs: goedkoopste tarief op de

markt (aantal voorwaarden)

contractduur– snel wijzigende prijzen in de vrije markt, dus

kiezen voor kortlopende contracten (1 tot 3 jaar)

Hoe de beste leverancier kiezen? (2)

wat is de opzegtermijn?wordt het contract stilzwijgend verlengd als je het niet tijdig opzegt?manier van betalen– alle leveranciers moeten verschillende betalingswijzen

aanbieden:– maandelijkse of jaarlijkse facturen– via domiciliëring of overschrijving

dienstverlening– informatie– klachten– andere diensten,…

Hoe de beste leverancier kiezen? (3)

energiebron– informatie over de brandstofmix vindt u op de

factuur– u kan iedere leverancier vragen of hij bereid is om u

stroom uit hernieuwbare energiebronnen te leveren– info hierover vindt u ook op de VREG website– zelf controleren of uw stroom wel degelijk is

opgewekt uit hernieuwbare energiebronnen?– VREG controleert– systeem van garanties van oorsprong

Deur aan deur verkoop! deze praktijk is toegestaan en wordt veelvuldig toegepastklanten beschikken over 12 dagen bedenktijd, waarin ze kosteloos kunnen terugkomen op hun beslissing, tenzij ze zelf gevraagd hebben langs te komenhet afgesloten contract met de energieleverancier liefst met aangetekende brief opzeggen altijd een exemplaar van het contract en de algemene voorwaarden vragen!best ook een contactpersoon vragen

Welke opzegtermijn moet ik respecteren? (1)

GEVAL 1:U heeft (nog) geen contract getekend met een leverancier naar keuze– elektriciteit en/of aardgas van

standaardleverancier– contract ondertekenen met een andere

leverancier mits een opzegtermijn van één maand

– moet afnemer standaardcontract opzeggen? afnemer moet in principe niets doen

– voorbeeld:– opzeg op 17/04/2009– opzegtermijn van 01/05/2009 tot en met

31/05/2009– nieuw contract vanaf 01/06/2009

Welke opzegtermijn moet ik respecteren? (2)

GEVAL 2: U heeft een contract afgesloten met een leverancier van energie – veranderen van leverancier kan enkel mits naleving van de

opzegtermijn opgenomen in het contract met de leverancier

– veel één-jaarcontracten zijn niet tussentijds opzegbaar en worden automatisch verlengd voor één jaar, indien men ze niet tijdig opzegt.

– hoe het contract opzeggen?: zie Algemene voorwaarden van uw energieleverancier – in principe moet u enkel een contract ondertekenen met een nieuwe leverancier, maar wel de opzegtermijn respecteren

Wat bij faillissement of intrekking van de

vergunning ?je wordt automatische toegewezen aan de noodleverancier– beslissing VREG (BESL-2003-44) van

27/05/2003

je kan een nieuwe energieleverancier kiezen, mits een opzegtermijn van één maand

Waar kan ik terecht voor aansluitingen?

een nieuwe aansluiting of verzwaring van een bestaande aansluiting?– verantwoordelijkheid en taak van de netbeheerder– de leverancier is niet verantwoordelijk!

aansluiting is een recht voor elektriciteit, niet voor aardgas!

CONTACTEER DE NETBEHEERDER! Contactgegevens op de VREG-website

Wat bij problemen?

kwaliteit, continuïteit,… van elektriciteit en/of aardgas– verantwoordelijkheid en taak van

netbeheerder– leverancier niet verantwoordelijk!

BIJ STROOMPANNES, GASREUK,… MOET DE NETBEHEERDER WORDEN GECONTACTEERD!Contactgegevens op de VREG-website

Facturen en tarieven (1)

slechts één factuur (“all-in factuur”)de factuur wordt verstuurd door de leverancier, niet door de netbeheerdermeer uitleg over uw elektriciteits- en/of aardgasfactuur– contacteer de klantendienst van uw

energieleverancier (contactgegevens staan vermeld op de factuur)

Facturen en tarieven (2)wat staat op je factuur?de eenheidsprijs voor energie (prijs per kWh)– transportkost (transmissienettarief of

vervoertarief)– distributiekost (distributienettarief)– heffingen– energiekost wordt bepaald door leverancier

(aankoopprijs + winstmarge)de sociale maximumprijs is het laagste tarief op de markt; bevoegdheid federale overheid, vastgelegd door de CREG (www.creg.be)

Wat zijn de prijzen?

het is onmogelijk om zomaar te zeggen wat de “prijzen” zijn– de markt is vrij, de energieleveranciers hebben hun

prijsstrategie– geen bevoegdheid VREG; enkel CREG transport– de prijs hangt af van je energieverbruik en van welk product

je kiest - er zijn verschillende “grijze” en “groene” producten– sommige producten hebben vaste prijzen– andere producten hebben flexibele prijzen

– Aanpassing energiekost (indexatie);– Aanpassing bij wijziging nettarieven; – Aanpassing bij wijziging of toevoeging heffingen

– korting domiciliering/commerciële acties

Wat met kabeldistributie?de vrijmaking van de energiemarkt heeft GEEN gevolgen voor de kabeldistributieje huidige kabelmaatschappij blijft hiervoor instaanin sommige netgebieden kan de aanrekening van de kabeldistributie op je elektriciteits- en/of aardgasrekening staan. Dit is het geval indien de netbeheerder aan de leverancier vraagt om de facturatie hiervan te doen. in gemengd netgebied worden de kabelactiviteiten apart aangerekend door Telenet

Leverancierswissels

voor alle up-to-date informatie betreffende leverancierswissels en marktaandelen van de actieve leveranciers in de vrijgemaakte energiemarkt in Vlaanderen:www.vreg.beEnergiemarkt, Statistieken

Wat onthoudt u…

kiezen is niet moeilijk! Het kost niets, enkel wat moeiteu kunt niet zonder stroom of aardgas vallen.Vlaamse gezinnen die kiezen, kunnen een aanzienlijke besparing realiserenhet is altijd voordeliger een contract af te sluiten met een leverancier in plaats van als toegewezen afnemer bij de standaardleverancier te blijven!

Wat onthoudt u…er wordt geen nieuw elektriciteitsnet, noch aardgasnet aangelegd, de huidige infrastructuur wordt zo efficiënt mogelijk benuter zijn geen gevolgen voor uw aansluitingen of kabelsuw huidig meettoestel blijft behouden, u moet geen nieuwe installatie plaatsen (behoudens enkele uitzonderingen zoals budgetmeter en stroombegrenzer)

Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt

Voor up-to-date informatie

www.vreg.be info@vreg.be

Tel +32 2 553.13.53Fax +32 2 553.13.50

Internetaansluiting in de bibliotheek van uw stad/gemeente