Concurrentie analyseSchoonmaakbedrijf Klien

Naam: Chris Klomp

Jesse KastelijnSanne de Laat

Datum: 10-11-2015

Avans Hogeschool Breda

Inhoudsopgave1. Bedrijfsinformatie 3

2. De schoonmaakbranche 4

3. verschillen tussen bedrijven en zzp’ers in regio 5

4. Op welke Business level strategy focust de concurrentie zich? 6

6. Welke online- en offline middelen worden ingezet door de concurrentie. 9

6. Conclusie 11

7. Bibliografie 12

2

1. Bedrijfsinformatie

Klien is een schoonmaakbedrijf gevestigd in Breda dat al 40 jaar schoonmaakwerkzaamheden verzorgd in de omgeving van Breda. Deze schoonmaakwerkzaamheden zijn zowel op bedrijven, VVE’s en particulieren gericht. Klien is een relatief klein bedrijf waarbij netwerken van groot belang is. Door netwerken worden nieuwe kansen en doorgroeimogelijkheden gerealiseerd via de eigenaar. Het bedrijf is de afgelopen jaren in staat geweest te blijven groeien, ondanks de verschillende factoren die de markt hebben beïnvloed. De mogelijkheden om nu door te blijven groeien worden op dit moment beperkt door het personeel binnen Klien. Het aanbod van representatieve schoonmakers die bij het bedrijf passen is minimaal. Door het huidige aantal werknemers is Klien vrij afhankelijk van haar personeel en zijn gaten lastig op te vullen wanneer er iemand uitvalt. De diensten die Klien onder andere levert zijn: reguliere schoonmaak bij zowel bedrijven als particulieren, glasbewassing en vloeronderhoud. Klien telt ongeveer 60 tot 70 werknemers en valt hiermee in het segment MKB.

Opdracht informatie:Momenteel komen er weinig online offerte aanvragen binnen, Klien wil er naartoe dat vanaf Februari 2016 haar website op een dusdanige manier aanpassen en inzetten zodat uiteindelijk de online offerte aanvragen zullen stijgen. De centrale vraag die hiervoor gesteld is, is: Op welke strategische wijze kan Klien schoonmaakbedrijf haar online kanalen op een dusdanige manier aanpassen & inzetten zodat uiteindelijk de online offerte aanvragen in 2018 met minimaal 100% zullen stijgen t.o.v. 2015? Om deze doelstelling te realiseren, is het van belang te weten hoe de concurrent op de markt (LinkedIn- Mark van der Corput)opereert. Concurrentie is afgelopen jaren sterk toegenomen en de markt is verzadigd. Omdat Klien voornamelijk actief is in de regio Breda is het relevant dat deze concurrenten in kaart worden gebracht.

Taak OmschrijvingAnalyseer de concurrenten van schoonmaakbedrijf Klien in de regio Breda.

Zoek uit welke concurrenten actief zijn in de regio Breda en waarom zij juist als concurrenten worden beschouwd.

Specificeer 5 doelstellingen waaraan het moet voldoen:

1- Verschillen tussen bedrijven en zzp’ers in regio.

Door de opkomst van zzp’ers vormen ook zij een bedreiging voor Klien.

2- Op welke Business level strategy focust de concurrentie zich? En waar blijkt dit uit?

Klien focust vooral op kwaliteit en relatiebeheer. Opvallend is dat de opdracht gever ook de prijs een belangrijke factor vindt.

3- Welke online middelen zet de concurrentie in?

Hoe worden (potentiële) klanten online benaderd/ geïnformeerd?

4- Welke offline middelen zet de concurrentie in?

Hoe worden (potentiële) klanten offline benaderd/ geïnformeerd?

5- Welke USP’s zet de concurrentie in in de markt.

3

2. De schoonmaakbranche

Een schone omgeving is van grote invloed op het dagelijks leven. Deze branche heeft ook gespecialiseerde bedrijven die zich richten op het schoonmaken van interieur. 61% maakt interieur schoon op verschillende plekken, 29% bestaat uit glazenwassersbedrijven en 10% bestaat uit gespecialiseerde schoonmaakbedrijven.Alles bij elkaar is deze branche goed voor een omzet van €4.3 miljard, waarvan de meerderheid word gerealiseerd door de 5 grootste schoonmaakbedrijven. De andere helft wordt gerealiseerd door circa 7.000 andere schoonmaakbedrijven, velen daarvan hebben maar 1 tot 5 werknemers in dienst. In totaal heeft de branche 120.000 deelnemers verdeeld over 13.000 ondernemingen. Daarvan is ongeveer twee-derde in de schoonmaakbranche zzp’er dat komt neer op ongeveer 80.000 zzp’ers in de schoonmaakbranche. De tabel in bijlage 1 vertelt meer over de samenstelling van de schoonmaakbranche.

De concurrentie:De schoonmaakbranche heeft lage toetredingsdrempels waardoor de concurrentie en de prijsdruk in deze branche erg hoog liggen. Er zijn lage marges daarom proberen de schoonmaakbedrijven via fusies, overnames en samenwerkingen te kosten te verlagen en de marges te verhogen. Schoonmaakbedrijven moeten zorgen voor een onderscheidend vermogen en toegevoegde waarde bijv. door zich ergens op te specialiseren, interne werkprocessen verbeteren zoals digitale bestellingen voor schoonmaakmiddelen, tool voor het zien van de schoongemaakte ruimte en gewerkte uren.

4

3. verschillen tussen bedrijven en zzp’ers in regioZzp’er: zelfstandige zonder personeel een term die oorspronkelijk van de belastingdienst afkomstig is. Maar in de wet staat niet precies beschreven wat de term precies inhoudt. In de praktijk verlenen zzp’ers hun dienst aan verschillende opdrachtgevers. Een vb. Een metselaar die voor allerlei aannemers klussen uitvoert of IT’er die zich laat inhuren.

Freelancers worden meestal gelijkgesteld aan zzp’ers. Freelancers hebben namelijk ook geen personeel in dienst en zijn beide gespecialiseerd in hun vak, en kunnen hun kennis en ervaring aanbieden in de vorm van een dienst. Ze werken vaak alleen en investeren nauwelijks in bedrijfsruimte en middelen.

ZZP’ers hebben vaak de volgende kenmerken: Geen personeel in dienst. Zit niet in de detailhandel (vb. Tabakszaak runnen zonder personeel). Heeft meerdere opdrachtgevers, en wordt betaald per opdracht. Heeft geen/of beperkt een eigen bedrijfsruimte. Verricht werk dat normaal in dienstverband wordt gedaan. Verricht werk alleen na opdrachtverstrekking Beperkt zich meestal tot het inbrengen van kennis en vaardigheden in zijn

vakgebied Investeert niet of nauwelijks in gebouwen, grond, middelen etc. Klantenwerving houden ze zich nauwelijks mee bezig

Voordelen zzp’ers:1. Flexibiliteit: zelf je klanten kiezen en direct afspraken maken over tijd en

werkzaamheden. Werktijden, opdrachten etc. je hebt alles zelf in de hand2. Eigen baas: Je beslist wat voor werkzaamheden je wilt verrichten, kunt dus zelf

de diversiteit en de werkzaamheden bepalen.3. Meer geld: In de regel houd je als zzp’er meer geld over. In loondienst betaal je

ongeveer 27% belasting over en als zzp’er houdt je ongeveer 90% netto over. Dus vb. €24.000 is het gemiddelde salaris als zzp’er houdt je hier €21.800 aan over en in loondienst €18.000 dat is het verschil op het gebied van salaris. Maar als zzp’er moet je zelf je sociale zekerheid regelen dus pensioen, verlofdagen etc.

Nadelen zzp’ers:1. Gebrek aan zekerheid: Als je in loondienst werkt heb je een bepaalde zekerheid,

zo ben je via hun arbeidsovereenkomst verzekerd, vast salaris, doorbetaling bij ziekte of verlof. Als zzp’er moet je deze afspraken zelf regelen.

2. Administratie: een hoop administratieve zaken moet er geregeld worden bijv. contracten met de opdrachtgever, boekhouding, factureren, belastingaangifte dat kost veel tijd en tijd kost geld.

3. Acquisitie:Werven van nieuwe opdrachten kost veel tijd, en niet alle zzp’ers kunnen zich zelf goed verkopen, vervolgens moet je de afspraken die zijn gemaakt vastleggen in een contract.

Zijn ZZP’ers een bedreiging voor het bedrijfsleven?

5

Zzp’ers gaan tegenwoordig steeds meer samenwerken, dit zorgt voor verschillende voordelen namelijk: aanvullende kennis en/of ervaring, grotere klussen aannemen, betere voorwaarden te bedingen. De samenwerkende zzp’ers worden steeds vaker als alternatief ingezet.

De inzet van zzp’ers van bedrijven wordt veroorzaakt door fixatie op kosten en verbeteren van het rendement. Maar productkennis is het anker van het bedrijf, hoe kan je deskundigheid borgen als je werkzaamheden laten doen door zzp’ers.

Het uitbesteden van kernactiviteiten zorgt op korte termijn niet tot een probleem want de kosten worden lager waardoor resultaat van bedrijf omhoog gaat. De situatie veranderd als de zzp’ers gaan samenwerken, want dit leidt tot een ander verdienmodel. Het zzp’ers bedrijf gaat dan bestaan uit kerntaken en het moederbedrijf met weinig kerntaken in eigen beheer en grote overhead. De groter overhead zorgt voor meer kosten van het oorspronkelijke bedrijf dan die van de zzp’ers die samenwerken. Wat het bestaansrecht van het bedrijf moeilijker maakt.

De schoonmaakbranche:Het salaris van een schoonmaker in loondienst ligt tussen de €1200 en €2000 bruto per maand, ligt aan de leeftijd en dienstjaren. Als zelfstandige kan je meer verdienen maar dan moet je wel voldoende opdrachten binnenhalen, er is genoeg concurrentie als schoonmaker dus dat valt nog niet mee. De meeste bedrijven willen alleen samen werken met de grotere bedrijven.

Veel schoonmaakbedrijven houden zich niet aan de wet- en regelgeving. Grote bedrijven hebben hun administratie netjes op orde, het zijn vooral startende ondernemers en zzp’ers die hun zaakje niet op orde hebben. Op deze manier kunnen ze goedkoper werken dan bedrijven die zich wel aan de wet houden waardoor concurrentievervalsing hierdoor toeneemt in de schoonmaaksector. In de schoonmaaksector liggen de prijzen onder druk en is de concurrentie enorm groot.

4. Op welke Business level strategy focust de concurrentie zich? Er zijn drie verschillende strategieniveaus corporate-level strategy, business-level strategy en Operational strategies. Deze vraag gaat het over de Business-level strategy dat betekend: Hoe concurreren in specifieke markten?

Klien: focust zich vooral kwaliteit en relatiebeheer, maar opvallend is dat de opdrachtgever ook de prijs hoog in het vaandel heeft staan.

Directe concurrenten: organisaties die gelijkwaardige alternatieven aanbieden.1. Perfekt:

Perfekt is een schoonmaakbedrijf dat zich al 40 jaar richt op maatwerk in schoonmaak in West-Brabant en staat overdag en ’s avonds klaar voor schoonmaakwerk. Er zijn twee uitganspunten waarmee het pand wordt schoongemaakt:

6

- Traditionele schoonmaak: werkschema dat vooraf wordt opgesteld, met vast aantal uren oftewel ‘uurtje factuurtje’.

- prestatienorm schoonmaak: met de opdrachtgever wordt afgesproken ‘hoe schoon u het wilt hebben’. De tijden kunnen de ene keer langer zijn dan de andere, dit ligt aan de situatie

Perfekt heeft 225 eigen Nederlandse sprekende medewerkers die jaarlijks een opleidingsplan volgen en het werk- en taalniveau op peil wordt gehouden. MVO staat hoog in het vaandel, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt krijgen bij Perfekt een kans om een samenwerking aan te gaan.

Hoe concurreert perfekt zich: klantgericht, flexibiliteit (24/7 rioolservice), MVO, gespecialiseerd, klantvriendelijk

2. Schoonmaakonderneming Nederland BV:Een dienstverlenend bedrijf dat sinds 1990 actief is bij opdrachtgevers verspreid over het hele land. Ze zijn inmiddels gegroeid tot een bedrijf met 130 medewerkers. Er wordt efficiënt gewerkt op verschillende plaatsen.Het succes is te danken aan de prijs/kwaliteit verhouding en de afspraken die nagekomen worden. Korte communicatielijnen zorgen voor een rechtstreeks contact met de desbetreffende persoon. Regelmatige controle vindt plaats door middel van verschillende contactmomenten en logboeken. Medewerkers worden regelmatig opgeleid en zorgen voor de kwaliteit van het schoonmaken.

Hoe concurreert schoonmaakonderneming Nederland: klanttevredenheid, klantrelatie, professioneel, prijs/kwaliteitverhouding, betrouwbaar en klantgericht.

3. Alpha Gelens:Opgericht in 1982 is het bedrijf begonnen met glazenwasserij. In 1995 is het takenpakket uitgebreid door verschillende schoonmaakdiensten toe te voegen. Gemotiveerde en professionele collega’s die worden opgeleid door stichting vakopleiding schoonmaak. Alpha zorgt voor kwaliteit met de allernieuwst schoonmaaktechnieken. Als laatste gaat Alpha gelens graag met hun klanten in gesprek over hun wensen als het gaat om schoonmaken.

Hoe concurreert Alpha Gelens: professioneel, gespecialiseerd, gemotiveerd personeel, kwaliteit en klantgericht.

4. Precies cleaning:Meer dan 20 jaar schoonmaakervaring, brede inzetbare schoonmaakservice en brede kennis van de schoonmaakbranche hebben deze onderneming groot gemaakt. Het brede dienstenaanbod en kwaliteit door het geven van opleiding maakt de kwaliteit en professionaliteit van precies cleaning. Hun motto luidt dan ook: ‘’Ons werk van vandaag is ons visitekaartje voor morgen’. Precies cleaning luistert aandachtig naar de wensen van de klant en stemt daar vervolgens hun werkwijze op af.

Hoe concurreert Precies cleaning: flexibel, kwaliteit, professioneel, service, klantgericht, breed inzetbaar en klantvriendelijk.

7

5. TopCleaners:Streven naar tevredenheid daar is waar TopCleaners voor staat. De klant komt altijd op de eerst plaats. Er wordt dan ook alles aan gedaan om personeel te selecteren, op te leiden en vervolgens te begeleiden zodat zij hun werk met plezier en vakkundigheid kunnen uitvoeren. Personeel is dan ook het uithangbord van de organisatie. Bovendien wordt er gebruik gemaakt van milieuvriendelijke producten al met al staat MVO hoog in het vaandel.De wensen van de klant en streven naar perfectie zorgen beide voor een hoge kwaliteit tegen de best prijs.

Hoe concurreert TopCleaners: kwaliteit, prijs, gespecialiseerd, personeel, professioneel, MVO

Indirecte concurrenten: organisaties die niet hetzelfde soort product of dienst aanbieden mar een alternatief voor de productcategorie.

1. CSU:Scherp voor schoon is het motto waar CSU voor staat. Een familiebedrijf met 30 vestigingen en 12.000 werknemers maakt CSU tot een top-3 speler in de schoonmaakbranche. Bij CSU staan de medewerkers centraal, de inzetbaarheid van mensen wordt bevorderd en veiligheid, gezondheid, welzijn en ontwikkeling zorgen voor een goede personeelstevredenheid wat CSU een belangrijke factor vindt. Want tevredenheid zorgt voor het leveren van een betere prestatie dat weer zorgt voor tevreden klanten en uiteindelijk zorgt voor een groei van klanten. Het personeel is betrouwbaar, communicatief, zelfstandig en vakbekwaam. Daarnaast zorgen ook de prijs-kwaliteitverhouding en flexibiliteit tot het succes van CSU.

Hoe concurreert CSU: klantgericht, vooruitstrevend, professioneel, prijs, kwaliteit, MVO waarin medewerkers centraal staan.

Top-5 schoonmaakbedrijven Nederland:De top-5 zijn niet gelijk concurrenten van Klien, alleen de indirecte concurrent CSU behoort tot de top-5 schoonmaakbedrijven van Nederland, hieronder een korte indicatie van de omzet en de vestiging van de bedrijven.

1. HAGO (omzet van 340.7 miljoen) gevestigd te Amsterdam

2. CSU (omzet van 257 miljoen) gevestigd te Breda

3. Asito (omzet van 222 miljoen) gevestigd te Almelo

4. Gom Schoonhouden (omzet van 209,3 miljoen) gevestigd te Schiedam ook vestiging in Breda.

5. EW Facility Service (75,3 miljoen) gevestigd te Arnhem en Antwerpen

8

6. Welke online- en offline middelen worden ingezet door de concurrentie.

Anders geformuleerd: Hoe worden de potentiële klant online- en offline benaderd. De directe- en indirecte concurrenten van het schoonmaakbedrijf Klien zijn:

Directe Concurrenten Indirecte ConcurrentenPerfekt CSUSchoonmaakonderneming Nederland SchoonmaaklandAlpha GelensPrecies CleaningTop Cleaners

De online- en offlineactiviteitenHieronder worden de online- en offline activiteiten van de directe concurrenten in kaart gebracht. De activiteiten van de indirecte concurrenten zijn niet relevant omdat CSU een te grote onderneming is en Schoonmaakland achterloopt en weinig business genereert.

1. PerfektSchoonmaakbedrijf Perfekt adverteert actief via Google. Dat is te zien aan de advertentieruimte waarin ze zichtbaar zijn. Tevens staan ze SEO geoptimaliseerd in het systeem en zijn de zoekwoorden uitgebreid. Daarnaast staat Perfekt goed aangegeven op Social Media. Op Facebook hebben ze een bedrijfspagina die 255 mensen leuk vinden. Met een score van 4,6 van de 5 sterren inclusief 9 recensies is het een toonaangevend bedrijf. Een zwak punt is dat Perfekt niet vindbaar is op LinkedIn. Tevens heeft Perfekt een eigen geoptimaliseerde website die professioneel oogt: http://schoonmaakbedrijfperfekt.nl/Offline marketing wordt gegenereerd door tijdelijke advertenties in lokale kranten te plaatsen, flyers rond te sturen en tenslotte hebben ze een elke maand een nieuwsbrief voor bestaande klanten.

2. Schoonmaakonderneming NederlandSchoonmaakonderneming Nederland adverteert niet via Google. Daarnaast heeft het een niet-geoptimaliseerde website die niet professioneel oogt. Er zitten zelfs HTML-foutmeldingen op de voorpagina, dit is ontoelaatbaar. Wel is het goed vindbaar op Google en staat er een adres, telefoonnummer en contactmail bij. Schoonmaakbedrijf heeft geen Facebook pagina en op LinkedIn is de organisatie ook niet vindbaar. De organisatie is op online niveau onvoldoende actief. Er is weinig informatie beschikbaar over de offline activiteiten van Schoonmaakbedrijf Nederland. Uit de relaties van co-eigenaar Mark van der Corput is op te maken dat het bedrijf meer aandacht besteed aan PR dan aan de online- en offline marketing van het bedrijf.

3. Alpha GelensAlpha Gelens adverteert niet via Google. De website is duidelijk en professioneel gebouwd met veel persoonlijke eigenschappen. De website is SEO geoptimaliseerd en goed vindbaar via Google. Er wordt online goed gelinkt naar de Social Mediapagina’s van Alpha Gelens. Zo is het bedrijf actief op Facebook, Twitter en LinkedIn. Het bedrijf heeft een Facebook pagina met

9

71 leden actieve updates. De laatste post dateert van 9-11-2015 en bevat relevante informatie met betrekking tot het vakjargon. Tevens is het goed vindbaar op Google. Op offline gebied hanteert Alpha Gelens lokale krantadvertenties, flyers en een maandelijkse nieuwsbrief.

4. Precies CleaningPrecies cleaning adverteert niet via Google, maar wel in de online telefoongids. De website is professioneel opgebouwd en is SEO geoptimaliseerd. Daarnaast is de website goed vindbaar via Google, als de juiste zoektermen gebruikt worden. Op de website wordt er alleen gelinkt naar Facebook. De facebookpagina van Precies Cleaning is door 75 personen geliked wordt beoordeeld met 5 sterren op basis van 1 recensie (ongeloofwaardig). Elke maand wordt er tenminste één keer gepost op de pagina. Activiteit en vindbaarheid op Social Media is dus onvoldoende.Over de offline activiteiten van Precies Cleaning is niets bekend.

5. Top CleanersSchoonmaakbedrijf Top Cleaners adverteert niet via Google. De website heeft een professionele uitstraling en is SEO geoptimaliseerd. Dit is de enige concurrent die op de website linkt naar Google+, iets wat een noodzaak is voor elke organisatie. Daarnaast linkt het ook door naar de Facebookpagina en het Twitteraccount. Top Cleaners heeft een actieve Facebookpagina met 1.243 likes en een 4,5 op basis van 11 recensies. Dit is een zeer goed gemiddelde. Daarentegen dateert de laatste post van Top Cleaners op 1 April. Top Cleaners is niet meer actief op Social Media ondanks de potentie van de pagina. Het bedrijf is vindbaar op LinkedIn, maar door de gebruikelijke naam is het zoeken voordat het bedrijf daadwerkelijk gevonden wordt. Op www.allebedrijvenin.nl wordt Top Cleaners met een 8.8 beoordeeld op basis van 31 recensies, dit is niet terug te zien in de Google zoekresultaten van het bedrijf.Op offline gebied is het bedrijf niet of onvoldoende actief op basis van de beschikbare informatie.

Google Ads

Professionele website

SEO optimalisatie

Facebook

LinkedIn Twitter Google+

Perfekt Ja Ja Ja Ja Nee Nee NeeSchoonmaakonderneming Nederland

Nee Nee Nee Nee Nee Nee Nee

Alpha Gelens Nee Ja Ja Ja Ja Ja NeePrecies Cleaning

Nee Ja Ja Ja Nee Nee Nee

Top Cleaners Nee Ja Ja Ja Ja Ja Ja

10

6. ConclusieDe concurrentie in de schoonmaakbranche ligt erg laag en de prijsdruk ligt daarom hoog. Dit betekend dat de bedrijven zich moeten onderscheiden en een toegevoegde waarde moeten leveren. Veel concurrenten van Klien onderscheiden zich nauwelijks en focussen zich allemaal op dezelfde onderdelen. CSU is een indirecte concurrent maar behoort wel tot de top-5 schoonmaakbedrijven in Nederland. Dit is dus een grote indirect concurrent in regio Breda. De directe concurrenten zijn allemaal aan elkaar gewaagd en niemand steekt er met kop en schouders bovenuit. Hier is dus een kans voor Klien.

Er zijn ook veel zzp’ers in de schoonmaakbranche actief zo’n circa 80.000 dat komt neer op twee-derde van het totaal aantal personen dat actief is in de schoonmaakbranche.Maar zzp’ers zorgen voor voor- en nadelen in de branche. Als een organisatie zijn kerntaken laat uitvoeren door zzp’ers is het moeilijker om te blijven bestaan op den duur, want samenwerkende zzp’ers voeren deze kerntaken uit tegen lagere kosten. Samenwerken als zzp’er biedt dus kansen en komt ook weer steeds vaker voor als organisatievorm met als focus vakmanschap, kerntaken en kostenbewustzijn.

Perfekt adverteert actief via Google. SEO is geoptimaliseerd en ook Social Media wordt actief bijgehouden. Schoonmaakonderneming Nederland adverteert niet via Google. De website is amateuristisch opgebouwd met foute codering op de voorpagina. Ze hebben geen Facebook en ook geen LinkedIn. De organisatie is onvoldoende actief op online niveau. Alpha Gelens adverteert niet via Google. De website is duidelijk en professioneel. De website is SEO geoptimaliseerd en goed vindbaar via Google. Het bedrijf is actief op Facebook, Twitter en LinkedIn. Precies Cleaning adverteert niet via Google. De website is professioneel opgebouwd en is SEO geoptimaliseerd. De Facebookpagina heeft 75 leden en wordt beoordeeld met 5 sterren op basis van 1 interview. Top Cleaners adverteert niet via Google. De website is professioneel en SEO geoptimaliseerd. Wat opvalt is dat zei als enige zijn aangemeld bij Google+. De Facebookpagina heeft 1.243 likes. Top Cleaners wordt met een 8.8 beoordeeld op basis van 31 recensies.

11

7. Bibliografie(sd). Opgeroepen op november 7, 2015, van schoonmaakbedrijf Perfekt BV - Alles perfekt schoon: www.schoonmaakbedrijfperfekt.nl

(sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van Ik word zzp-er: www.ikwordzzper.nl

(sd). Opgeroepen op november 8, 2015, van Marktbeschrijving schoonmaakbranche: www.pianoo.nl

(sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van www.stvda.nl: www.stvda.nl

(sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van Schoonmaakbedrijven, Rabobank Cijfers & Trends: www.rabobankcijfersentrends.nl

(sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van SEA : www.google.nl

(sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van Mark van der corput: www.Linkedin.com

(sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van LinkedIn- Mark van der Corput: https://nl.linkedin.com/in/mark-van-der-corput-87743b18

(sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van Werken als schoonmaker: www.adzuna.nlAlpha Gelens - Professioneel schoonmaakbedrijf te Breda. (sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van www.alphagelens.nl

Dienstverlening. (2015, november 8). Opgehaald van www.csu.nl/dienstverleningSchoonmaak Onderneming Nederland BV. (sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van www.sonbreda.nl

schoonmaakbedrijf in Breda en omgeving - precies cleaning. (sd). Opgeroepen op november 8, 2015, van www.preciescleaning.nl

Schoonmaakbedrijf TopCleaners, service, kwaliteit en prijs. (sd). Opgeroepen op november 2015, van www.topcleaners.nl

Zzp'ers in 5 vragen en antwoorden - ondernemersplein. (sd). Opgeroepen op november 9, 2015, van www.ondernemersplein.nl

12